Hiểu được khái niệm quản trị và sự cần thiết của quản trị trong các tổ chức. Nắm bắt được bốn chức năng cơ bản của quản trị. Mô tả các vai trò của nhà quản trị. Xác định được các cấp quản trị trong một tổ chức và nhiệm vụ chủ yếu của mỗi cấp quản trị. Hiểu được tại sao phải học quản trị và học như thế nào để trở thành nhà quản trị giỏi.
QUẢN TRỊ HỌC 2 Thi kỳ : 30% Thi cuối kỳ : 70% NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC VẬN DỤNG QUY LUẬT TRONG QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC LÃNH ĐẠO KIỂM TRA Nguyễn Thị Liên Diệp,Quản Trị Học, Nhà xuất thống kê, 2003 Donnelly, J.H.; Gibson, J.L Ivancevich, J.M.; “Quản Trị Học Căn Bản” Người dịch: Vũ Trọng Hùng Nhà xuất thống kê, 2000 Robbins, S.P Coultar, M.; “Management” - Tái lần thứ năm Nhà xuất Prentice Hall International, 1996 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC NỘI DUNG CHƯƠNG 1 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ ĐỐI TƯỢNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ QUẢN TRỊ Hiểu khái niệm quản trị cần thiết quản trị tổ chức Nắm bắt bốn chức quản trị Mô tả vai trò nhà quản trị Xác định cấp quản trị tổ chức nhiệm vụ chủ yếu cấp quản trị Hiểu phải học quản trị học để trở thành nhà quản trị giỏi 10 NHÀ QUẢN TRỊ 4.1 Thế nhà kinh doanh (entrepreneur): - Đặc điểm: - Là người có chí tiến thủ, có cao vọng - Chấp nhận rủi ro lớn - Muốn khẳng định 39 NHÀ QUẢN TRỊ 4.2 Thế nhà quản trị : - Khái niệm: Nhà quản trị người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành phận hay tổ chức - Những người không thực công tác quản lý điều hành gọi người thừa hành - 40 NHÀ QUẢN TRỊ 4.3 Các cấp quản trị: - Quản trị viên cấp cao - Quản trị viên cấp hay cấp trung gian - Quản trị viên cấp sở 41 4.3 Các cấp quản trị tổ chức: QTV Cấp Cao (Top Managers) Các định chiến lược QTV Cấp trung (Middle Managers) Các định chiến thuật QTV cấp sở (First – Line Managers) Các định tác nghiệp Những người thực (Operatives) Thực định 43 NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò quan hệ tương tác người người Vai trò tượng trưng Vai trò người lãnh đạo Vai trò liên kết Thể biểu quyền lực pháp lý, thực nhiệm vụ mang tính nghi lễ, hình thức Động viên, đơn đốc, thúc đẩy cấp hồn thành nhiệm vụ Là cầu nối, truyền thông, liên kết người tổ chức NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trị truyền thơng Trung tâm thu thập, xử lý Info Điểm trọng tâm trung chuyển, lưu trữ, xử lý tất loại thông tin Phổ biến, truyền đạt thông tin Chuyển giao thông tin cho cấp dưới, báo cáo thông tin cho cấp Người phát ngôn tổ chức Chuyển giao thông tin chọn lọc cho người bên ngồi cơng ty NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò định Doanh nhân Khởi xướng thay đổi bên tổ chức Người giải xung đột Tiến hành hoạt động điều chỉnh cần thiết, hòa giải xử lý xung đột Điều phối nguồn lực Quyết định phân chia nguồn lực tổ chức cho phận hay dự án Nhà thương lượng Tham gia thương lượng với đối tác để đem lại ổn định quyền lợi cho tổ chức NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: Kỹ nhận thức (hay kỹ tư duy) Kỹ quan hệ (hay kỹ nhân sự) Kỹ kỹ thuật 47 Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp trung Quản trị viên cấp sở Kỹ tư Kỹ Kỹ nhân chuyên môn 48 NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ nhận thức (hay kỹ tư duy) - Là khả năng, lực tư hoạch định - Có khả phán đốn tốt - Ĩc sáng tạo, trí tượng tượng cao 49 NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ quan hệ (kỹ nhân sự) - Là cách thức làm việc, lãnh đạo động viên - Những mối quan hệ tổ chức 50 NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ kỹ thuật - Là khả cần thiết để thực cơng việc cụ thể, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhà quản trị - Cần thiết lĩnh vực kỹ thuật như: kiến trúc, xây dựng, nghiên cứu thị trường, kế toán, IT… 51 NHÀ QUẢN TRỊ 4.6 Yêu cầu kỹ theo cấp quản trị QTV cấp cao ng ă n ỹ K c ứ h t n nh ậ QTV cấp trung ng ă n ỹ K hệ n a u q QTV cấp thấp ng ă n ỹ K ôn m n ê chuy 52 53 ... vai trị nhà quản trị Xác định cấp quản trị tổ chức nhiệm vụ chủ yếu cấp quản trị Hiểu phải học quản trị học để trở thành nhà quản trị giỏi 10 11 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1. 1 Định nghĩa quản trị: - Quản. .. VỀ QUẢN TRỊ HỌC NỘI DUNG CHƯƠNG 1 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ ĐỐI TƯỢNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ QUẢN TRỊ Hiểu khái niệm quản trị cần thiết quản trị tổ chức Nắm bắt bốn chức quản trị. .. nhà quản trị mà anh/chị cho thành công? 14 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1. 2 Quản trị khoa học nghệ thuật: Tính khoa học quản trị thể : Khoa học quản trị xây dựng lý thuyết quản trị, giúp nhà quản trị