CHƯƠNG 5 QUẢN TRỊ HỌC RA QUYẾT ĐỊNH

Quyết định quản trị. Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị, nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở đã hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống thừa hành và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của hệ thống.

QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 11/17/20 NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 5.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 5.2 MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 5.2.1 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ 5.2.2 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ CÓ GIỚI HẠN 5.2.3.RA QUYẾT ĐỊNH THEO NHĨM QUYỀN LỰC 5.3 CÁC CƠNG CỤ HỖ TRỢ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH 5.3.1 VẬN DỤNG TƯ DUY SÁNG TẠO 5.3.2 CÂY QUYẾT ĐỊNH 5.4 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 11/17/20 5.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 5.1.1 KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ “Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị, nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống thừa hành việc phân tích thơng tin trạng hệ thống.” 11/17/20 Ra định trình:  Tìm kiếm phương án,  Lựa chọn phương án tối ưu,  Triển khai phương án đó, => để giải vấn đề mà nhà quản trị phải đối mặt 11/17/20 5.1.2 CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ • Định hướng: quy định phương hướng vận động • Bảo đảm: nguồn lực để hồn thành mục tiêu • Hợp tác phối hợp: xác định đơn vị tham gia ràng buộc hoạt động đơn vị 11/17/20 5.1.3 PHÂN LOẠI QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ • Theo tính chất : định chiến lược định tác nghiệp (hàng ngày) • Theo thời gian thực hiện: dài hạn, trung hạn ngắn hạn 11/17/20 • Theo phạm vi thực hiện: tồn cục, phận, chun đề • Theo khía cạnh khác hệ thống sản xuất: định kỹ thuật, định tổ chức, định kinh tế định xã hội 11/17/20 5.1.4 NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ (1) Tính khách quan khoa học (2) Tính có định hướng (3) Tính hệ thống (4) Tính tối ưu (5) Tính đọng dễ hiểu (6) Tính pháp lý (7) Tính linh hoạt (góc độ đa dạng hợp lý) (8) Tính cụ thể thời gian thực 11/17/20 5.2 MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 11/17/20 5.2.1 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ Bao gồm bước mà người định phải tuân theo nhằm tạo tính logic độ tin cậy định họ 11/17/20 10 5.2.2 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ CÓ GIỚI HẠN Là mơ hình định nhấn mạnh hạn chế tính hợp lý cá nhân người định 11/17/20 11 Hạn chế tính hợp lý khuynh hướng cá nhân: Thỏa mãn Phạm vi tìm kiếm mục tiêu hay giải pháp có giới hạn Thiếu thơng tin 11/17/20 12 5.2.3 RA QUYẾT ĐỊNH THEO NHÓM QUYỀN LỰC Quyết định loại dựa mục tiêu quyền lợi nhóm quyền lực doanh nghiệp 11/17/20 13 11/17/20 14 5.3 CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ CHO VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH 5.3.1 VẬN DỤNG TƯ DUY SÁNG TẠO Là khả tưởng tượng, dự đoán, phát thực ý tưởng có ích 11/17/20 15 Tư sáng tạo phát sinh khi:  Có tin cậy thành viên  Thiết lập mạng lưới truyền thông bên bên ngồi có hiệu  Trong tổ chức có nhiều loại tính cách khác  Có quy trình tiếp cận, nuôi dưỡng ý tưởng thiết lập cấu tổ chức linh hoạt 11/17/20 16 (1) MƠ HÌNH SÁNG TẠO CỦA OSBORN 11/17/20 17 (2) PHƯƠNG PHÁP NÃO CÔNG Lập nhóm: - 12 người Lãnh đạo nhóm nêu vấn đề Các thành viên đưa phương án phê phán 11/17/20 18 5.3.2 CÂY QUYẾT ĐỊNH Là phương pháp cho phép nhà quản trị đánh giá vấn đề theo trật tư logic Thường sử dụng mơi trường kinh doanh có nhiều rủi ro 11/17/20 19 KẾT QUẢ ƯỚC TÍNH ĐƯA RA CÁC GIẢ THUYẾT, XÁC SUẤT CÁC NHÁNH GIẢI PHÁP QUYẾT ĐỊNH 11/17/20 20 Ví dụ định GIẢ THUYẾT SẢN PHẨM A SẢN PHẨM B THU DỰ KIẾN KHI BÁN KÉM 0.55 30,000,000 0.45 5,000,000 0.65 20,000,000 0.35 10,000,000 GIÁ TRỊ DỰ LIỆU (GTDL) 18,750,000 16,500,000 XÁC SUẤT BÁN TỐT THU DỰ KIẾN KHI BÁN TỐT XÁC SUẤT BÁN KÉM GTDL (A)= (0.55*30,000,000)+(0.45*5,000,000) GTDL (B) = (0.65*20,000,000)+(0.35*10,000,000) 11/17/20 P:0.55 S:30,000,000 A P:0.45 S: 5,000,000 B P:0.65 P:0.35 S:20,000,000 S:10,000,000 21 5.4 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 5.4.1 TIỀN ĐỀ CỦA SỰ HỢP LÝ - Hướng mục tiêu - Hiểu biết khả lựa chọn - Có thứ tự ưu tiên rõ ràng - Chọn khả đánh giá mang lại hiệu cao 11/17/20 22 5.4.2 NHỮNG PHẨM CHẤT CÁ NHÂN CẦN CHO QUYẾT ĐỊNH HIỆU QUẢ 11/17/20 23 5.4.3 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÁC QUYẾT ĐỊNH Cần phải tôn trọng nguyên tắc: • Truyền đạt xác, rõ ràng nội dung định đến đơn vị người thực thi • Lập kế hoạch tổ chức cụ thể, khoa học, chặt chẽ có hiệu lực • Kiểm tra điều chỉnh định • Tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm việc thực định 11/17/20 24 Tóm tắt chương • Quyết định q trình mà nhà quản trị lựa chọn nhiều khả Quyết định dựa sở hợp lý • Sáu yêu cầu định quản trị • Sáu bước q trình định: 11/17/20 25 ... CHƯƠNG 5. 1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 5. 2 MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 5. 2.1 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ 5. 2.2 RA QUYẾT ĐỊNH HỢP LÝ CÓ GIỚI HẠN 5. 2.3 .RA QUYẾT ĐỊNH THEO NHĨM QUYỀN LỰC 5. 3 CÁC... 18, 750 ,000 16 ,50 0,000 XÁC SUẤT BÁN TỐT THU DỰ KIẾN KHI BÁN TỐT XÁC SUẤT BÁN KÉM GTDL (A)= (0 .55 *30,000,000)+(0. 45* 5,000,000) GTDL (B) = (0. 65* 20,000,000)+(0. 35* 10,000,000) 11/17/20 P:0 .55 S:30,000,000... S:30,000,000 A P:0. 45 S: 5, 000,000 B P:0. 65 P:0. 35 S:20,000,000 S:10,000,000 21 5. 4 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 5. 4.1 TIỀN ĐỀ CỦA SỰ HỢP LÝ - Hướng mục tiêu - Hiểu biết khả lựa chọn - Có thứ tự