Vai trò của ý nghĩa công việc và động lực nội tại trong mối quan hệ của tính cách chủ động và sự hỗ trợ của tổ chức đối với sự sáng tạo của nhâ HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒ QUÝ PHƯƠNG VAI TRỊ CỦA Ý NGHĨA CƠNG VIỆC VÀ ĐỘNG LỰC NỘI TẠI TRONG MỐI QUAN HỆ CỦA TÍNH CÁCH CHỦ ĐỘNG VÀ SỰ HỖ TRỢ CỦA TỔ CHỨC ĐỐI VỚI SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY THANG MÁY TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒ QUÝ PHƯƠNG VAI TRỊ CỦA Ý NGHĨA CƠNG VIỆC VÀ ĐỘNG LỰC NỘI TẠI TRONG MỐI QUAN HỆ CỦA TÍNH CÁCH CHỦ ĐỘNG VÀ SỰ HỖ TRỢ CỦA TỔ CHỨC ĐỐI VỚI SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY THANG MÁY TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS TS Bùi Thị Thanh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Trường đại học Kinh tế TP.HCM không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Hồ Quý Phương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT - ABSTRACT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính .7 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu Tóm tắt chương 1: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tính cách chủ động 2.2 Sự hỗ trợ tổ chức 10 2.3 Sự sáng tạo nhân viên 12 2.3.1 Sự sáng tạo 12 2.3.2 Sự sáng tạo nhân viên 13 2.4 Ý nghĩa công việc 17 2.5 Động lực nội 19 2.6 Một số nghiên cứu trước có liên quan 21 2.7 Tổng quan công ty thang máy TP.HCM 23 2.8 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.8.1 Mối quan hệ tính cách chủ động sáng tạo nhân viên 26 2.8.2 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức sáng tạo nhân viên 27 2.8.3 Mối quan hệ tính cách chủ động ý nghĩa công việc 29 2.8.4 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức ý nghĩa công việc 30 2.8.5 Mối quan hệ tính cách chủ động động lực nội 32 2.8.6 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức động lực nội 33 2.8.7 Mối quan hệ ý nghĩa công việc sáng tạo nhân viên 35 2.8.8 Mối quan hệ động lực nội sáng tạo nhân viên 36 2.8.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 Tóm tắt chương 2: 39 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.2 Nghiên cứu định tính 42 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 42 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 42 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 42 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 49 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng sơ 49 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 49 3.3.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha 50 3.3.4 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 51 3.4.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng thức 52 3.4.2 Xây dựng mẫu nghiên cứu thức 52 3.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 53 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 53 Tóm tắt chương 3: 57 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 58 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha 59 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 60 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 62 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 64 4.6 Tác động trực tiếp, gián tiếp tổng tác động khái niệm 66 4.7 Kiểm định Bootstrap 66 4.8 Phân tích cấu trúc đa nhóm 67 4.8.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 68 4.8.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 70 4.8.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 72 Tóm tắt chương 77 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 Kết luận 78 5.2 Hàm ý quản trị 79 5.2.1 Sự hỗ trợ tổ chức 79 5.2.3 Ý nghĩa công việc 83 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 87 Tóm tắt chương 5: 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AMOS Phân tích cấu trúc mơ măng (Analysis of Moment Structure) CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Comfirmatory Factor Analysis) CFI Chỉ số thích hợp so sánh (Comparative Fix Index) CR Độ tin cậy tổng hợp (Composite reliability) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) GFI Chỉ số thích hợp tốt (Good of Fitness Index) KMO Hệ số KMO (Kaiser Meyer Olkin) RMSEA Căn bậc hai trung bình bình phương sai số (Root Mean Square Error Approximation) SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Model) Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê phân tích liệu (Statistical Package for the Social Sciences) TLI Chỉ số phù hợp Tucker & Lewis (Tucker and Lewis Index) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo tính cách chủ động 44 Bảng 3.2: Thang đo hỗ trợ tổ chức 45 Bảng 3.3: Thang đo ý nghĩa công việc 46 Bảng 3.4: Thang đo động lực nội 47 Bảng 3.5: Thang đo sáng tạo nhân viên 48 Bảng 3.6: Đặc điểm mẫu khảo sát 49 Bảng 3.7: Tóm tắt kết kiểm định sơ thang đo 50 Bảng 4.1: Bảng kết mô tả mẫu nghiên cứu 58 Bảng 4.2: Kết luận kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach‟s Alpha 60 Bảng 4.3: Kết phân tích ma trận xoay nhân tố khám phá (EFA) .61 Bảng 4.4: Kết kiểm định giá trị phân biệt biến 63 Bảng 4.5: Tổng hợp kết kiểm định thang đo 64 Bảng 4.6: Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm mơ hình nghiên cứu 65 Bảng 4.7: Kết kiểm định Boostrap 67 Bảng 4.8: Sự khác biệt tiêu mô hình khả biến mơ hình bất biến theo giới tính 68 Bảng 4.9: Sự khác biệt tiêu mơ hình khả biến mơ hình bất biến theo độ tuổi 70 Bảng 4.10: Sự khác biệt tiêu mơ hình khả biến mơ hình bất biến theo thu nhập 73 Bảng 5.1: Giá trị trung bình biến mơ hình nghiên cứu 79 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình thành phần sáng tạo 15 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 39 Hình 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 40 Hình 4.1: Kết CFA mơ hình đo lường tới hạn (chuẩn hóa) .62 Hình 4.2: Kết SEM mơ hình lý thuyết (chuẩn hóa) 65 Hình 4.3: Mơ hình bất biến nhóm giới tính nam 69 Hình 4.4: Mơ hình bất biến nhóm giới tính nữ 69 Hình 4.5: Mơ hình bất biến nhóm độ tuổi 35 71 Hình 4.6: Mơ hình bất biến nhóm từ 35 tuổi trở lên 72 Hình 4.7: Mơ hình khả biến nhóm thu nhập 10 triệu 74 Hình 4.8: Mơ hình khả biến nhóm thu nhập từ 10 triệu trở lên 74 TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Vai trị ý nghĩa cơng việc động lực nội mối quan hệ tính cách chủ động hỗ trợ tổ chức sáng tạo nhân viên: Nghiên cứu trường hợp công ty thang máy TP.HCM” thực nhằm khuyến khích gia tăng sáng tạo nhân viên công ty thang máy TP.HCM, nâng cao lợi cạnh tranh công ty thích ứng với thay đổi liên tục thị trường tồn cầu hóa Phương pháp nghiên cứu vận dụng nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực thơng qua thảo luận nhóm tập trung vấn thử nhằm điều chỉnh thang đo để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Sau bước nghiên cứu định tính, thang đo kiểm định lại liệu nghiên cứu định lượng sơ (cỡ mẫu 150 bảng câu hỏi) nhằm loại bỏ biến không đạt tiêu chuẩn Nghiên cứu định lượng thức với cỡ mẫu 800 bảng câu hỏi phát trực tiếp cho nhân viên làm việc công ty thang máy TP.HCM, thu 752 bảng câu hỏi, sau làm 694 bảng câu hỏi hợp lệ Dữ liệu sau thu thập phân tích phần mềm SPSS 22 AMOS 20 Kết phân tích SEM mơ hình nghiên cứu cho thấy, mơ hình phù hợp với liệu thị trường, giả thuyết đề xuất mơ hình nghiên cứu mối quan hệ khái niệm chấp nhận Ước lượng Bootstrap mơ hình tin cậy Kết phân tích cấu trúc đa nhóm cho thấy có khác biệt đáng kể nhóm thu nhập khơng có khác biệt nhóm độ tuổi giới tính Cuối cùng, hàm ý quản trị đề xuất để giúp nhà quản trị công ty thang máy đưa định hướng phát triển tổ chức Bên cạnh đó, hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu nêu Từ khóa: Sự hỗ trợ tổ chức, tính cách chủ động, ý nghĩa công việc, động lực nội sáng tạo nhân viên Tổng phương sai trích 0.613 sstcnv2 < - STNV 0.839 0.296 0.704 sstcnv3 < - STNV 0.798 0.363 0.637 sstcnv1 < - STNV 0.713 0.492 0.508 Tổng A 3.143 sstcnv4 < - STNV 0.793 0.371 0.629 (Tổng A)^2 9.878 Tổng (1-A^2) 1.522 Độ tin cậy tổng hợp 0.866 Tổng phương sai trích 0.619 ynccv1 < - YNCV 0.829 0.313 0.687 ynccv2 < - YNCV 0.844 0.288 0.712 ynccv3 < - YNCV 0.855 0.269 0.731 Tổng A 2.528 0.000 (Tổng A)^2 6.391 Tổng (1-A^2) 0.869 Độ tin cậy tổng hợp 0.880 Tổng phương sai trích 0.710 dlnt3 < - ĐLNT 0.840 0.294 0.706 dlnt1 < - ĐLNT 0.812 0.341 0.659 dlnt2 < - ĐLNT 0.814 0.337 0.663 Tổng A 2.466 (Tổng A)^2 6.081 Tổng (1-A^2) 0.972 Độ tin cậy tổng hợp 0.862 Tổng phương sai trích 0.676 8.4 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu Kết phân tích mơ hình SEM (chưa chuẩn hóa) Kết phân tích mơ hình SEM (đã chuẩn hóa) Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label YNCV < - TCCĐ 162 037 4.434 *** ĐLNT < - TCCĐ 306 045 6.814 *** YNCV < - HTTC 270 043 6.260 *** ĐLNT < - HTTC 152 051 3.000 003 STNV < - TCCĐ 136 036 3.804 *** STNV < - HTTC 453 043 10.447 *** STNV < - YNCV 245 041 5.963 *** STNV < - ĐLNT 114 034 3.314 *** tccd7 < - TCCĐ 1.000 tccd9 < - TCCĐ 963 044 22.125 *** tccd6 < - TCCĐ 927 046 20.350 *** tccd2 < - TCCĐ 849 041 20.549 *** tccd1 < - TCCĐ 829 042 19.612 *** tccd5 < - TCCĐ 889 044 20.051 *** tccd3 < - TCCĐ 831 043 19.115 *** shtctc3 < - HTTC 1.000 shtctc2 < - HTTC 1.046 045 23.073 *** shtctc4 < - HTTC 889 039 22.535 *** shtctc5 < - HTTC 980 048 20.562 *** shtctc1 < - HTTC 970 046 21.059 *** sstcnv2 < - STNV 1.000 sstcnv3 < - STNV 943 041 23.202 *** sstcnv1 < - STNV 791 039 20.090 *** sstcnv4 < - STNV 965 042 23.019 *** Estimate S.E C.R P Label ynccv1 < - YNCV 1.000 ynccv2 < - YNCV 988 040 24.558 *** ynccv3 < - YNCV 1.050 042 24.775 *** dlnt3 < - ĐLNT 1.000 dlnt1 < - ĐLNT 893 040 22.500 *** dlnt2 < - ĐLNT 957 043 22.508 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate YNCV < - TCCĐ 188 ĐLNT < - TCCĐ 298 YNCV < - HTTC 270 ĐLNT < - HTTC 128 STNV < - TCCĐ 149 STNV < - HTTC 431 STNV < - YNCV 233 STNV < - ĐLNT 128 tccd7 < - TCCĐ 804 tccd9 < - TCCĐ 778 tccd6 < - TCCĐ 728 tccd2 < - TCCĐ 734 tccd1 < - TCCĐ 706 tccd5 < - TCCĐ 719 tccd3 < - TCCĐ 692 Estimate shtctc3 < - HTTC 797 shtctc2 < - HTTC 816 shtctc4 < - HTTC 800 shtctc5 < - HTTC 742 shtctc1 < - HTTC 757 sstcnv2 < - STNV 838 sstcnv3 < - STNV 798 sstcnv1 < - STNV 712 sstcnv4 < - STNV 793 ynccv1 < - YNCV 830 ynccv2 < - YNCV 844 ynccv3 < - YNCV 854 dlnt3 < - ĐLNT 842 dlnt1 < - ĐLNT 812 dlnt2 < - ĐLNT 813 Total Effects (Group number - Default model) ĐLNT HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV 152 306 000 000 000 YNCV 270 162 000 000 000 STNV 536 210 114 245 000 dlnt2 146 293 957 000 000 dlnt1 136 273 893 000 000 dlnt3 152 306 1.000 000 000 ynccv3 283 170 000 1.050 000 ynccv2 266 160 000 988 000 ynccv1 270 162 000 1.000 000 sstcnv4 518 203 110 237 965 sstcnv1 424 166 090 194 791 sstcnv3 506 198 107 231 943 sstcnv2 536 210 114 245 1.000 shtctc1 970 000 000 000 000 shtctc5 980 000 000 000 000 shtctc4 889 000 000 000 000 shtctc2 1.046 000 000 000 000 shtctc3 1.000 000 000 000 000 tccd3 000 831 000 000 000 tccd5 000 889 000 000 000 tccd1 000 829 000 000 000 tccd2 000 849 000 000 000 tccd6 000 927 000 000 000 tccd9 000 963 000 000 000 tccd7 000 1.000 000 000 000 Standardized Total Effects (Group number - Default model) HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV ĐLNT 128 298 000 000 000 YNCV 270 188 000 000 000 STNV 510 231 128 233 000 dlnt2 104 242 813 000 000 dlnt1 104 242 812 000 000 dlnt3 108 251 842 000 000 ynccv3 230 160 000 854 000 ynccv2 228 158 000 844 000 ynccv1 224 156 000 830 000 sstcnv4 405 183 102 185 793 sstcnv1 364 164 091 166 712 sstcnv3 407 184 102 186 798 sstcnv2 428 194 108 195 838 shtctc1 757 000 000 000 000 shtctc5 742 000 000 000 000 shtctc4 800 000 000 000 000 shtctc2 816 000 000 000 000 shtctc3 797 000 000 000 000 tccd3 000 692 000 000 000 tccd5 000 719 000 000 000 tccd1 000 706 000 000 000 tccd2 000 734 000 000 000 tccd6 000 728 000 000 000 tccd9 000 778 000 000 000 tccd7 000 804 000 000 000 Direct Effects (Group number - Default model) ĐLNT HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV 152 306 000 000 000 YNCV 270 162 000 000 000 STNV 453 136 114 245 000 dlnt2 000 000 957 000 000 dlnt1 000 000 893 000 000 dlnt3 000 000 1.000 000 000 ynccv3 000 000 000 1.050 000 ynccv2 000 000 000 988 000 ynccv1 000 000 000 1.000 000 sstcnv4 000 000 000 000 965 sstcnv1 000 000 000 000 791 sstcnv3 000 000 000 000 943 sstcnv2 000 000 000 000 1.000 shtctc1 970 000 000 000 000 shtctc5 980 000 000 000 000 shtctc4 889 000 000 000 000 shtctc2 1.046 000 000 000 000 shtctc3 1.000 000 000 000 000 tccd3 000 831 000 000 000 tccd5 000 889 000 000 000 tccd1 000 829 000 000 000 tccd2 000 849 000 000 000 tccd6 000 927 000 000 000 tccd9 000 963 000 000 000 tccd7 000 1.000 000 000 000 Standardized Direct Effects (Group number - Default model) ĐLNT HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV 128 298 000 000 000 YNCV 270 188 000 000 000 STNV 431 149 128 233 000 dlnt2 000 000 813 000 000 dlnt1 000 000 812 000 000 dlnt3 000 000 842 000 000 ynccv3 000 000 000 854 000 ynccv2 000 000 000 844 000 ynccv1 000 000 000 830 000 sstcnv4 000 000 000 000 793 sstcnv1 000 000 000 000 712 sstcnv3 000 000 000 000 798 sstcnv2 000 000 000 000 838 shtctc1 757 000 000 000 000 shtctc5 742 000 000 000 000 shtctc4 800 000 000 000 000 shtctc2 816 000 000 000 000 shtctc3 797 000 000 000 000 tccd3 000 692 000 000 000 tccd5 000 719 000 000 000 tccd1 000 706 000 000 000 tccd2 000 734 000 000 000 tccd6 000 728 000 000 000 tccd9 000 778 000 000 000 tccd7 000 804 000 000 000 Indirect Effects (Group number - Default model) ĐLNT HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV 000 000 000 000 000 YNCV 000 000 000 000 000 STNV 083 075 000 000 000 dlnt2 146 293 000 000 000 dlnt1 136 273 000 000 000 dlnt3 152 306 000 000 000 ynccv3 283 170 000 000 000 ynccv2 266 160 000 000 000 ynccv1 270 162 000 000 000 sstcnv4 518 203 110 237 000 sstcnv1 424 166 090 194 000 sstcnv3 506 198 107 231 000 sstcnv2 536 210 114 245 000 shtctc1 000 000 000 000 000 shtctc5 000 000 000 000 000 shtctc4 000 000 000 000 000 shtctc2 000 000 000 000 000 shtctc3 000 000 000 000 000 tccd3 000 000 000 000 000 tccd5 000 000 000 000 000 tccd1 000 000 000 000 000 tccd2 000 000 000 000 000 tccd6 000 000 000 000 000 tccd9 000 000 000 000 000 tccd7 000 000 000 000 000 Standardized Indirect Effects (Group number - Default model) ĐLNT HTTC TCCĐ ĐLNT YNCV STNV 000 000 000 000 000 YNCV 000 000 000 000 000 STNV 079 082 000 000 000 dlnt2 104 242 000 000 000 dlnt1 104 242 000 000 000 dlnt3 108 251 000 000 000 ynccv3 230 160 000 000 000 ynccv2 228 158 000 000 000 ynccv1 224 156 000 000 000 sstcnv4 405 183 102 185 000 sstcnv1 364 164 091 166 000 sstcnv3 407 184 102 186 000 sstcnv2 428 194 108 195 000 shtctc1 000 000 000 000 000 shtctc5 000 000 000 000 000 shtctc4 000 000 000 000 000 shtctc2 000 000 000 000 000 shtctc3 000 000 000 000 000 tccd3 000 000 000 000 000 tccd5 000 000 000 000 000 tccd1 000 000 000 000 000 tccd2 000 000 000 000 000 tccd6 000 000 000 000 000 tccd9 000 000 000 000 000 tccd7 000 000 000 000 000 8.6 Phân tích đa nhóm Mơ hình khả biến theo giới tính Mơ hình khả biến theo độ tuổi Mơ hình bất biến theo thu nhập So sánh khác mơ hình khả biến theo thu nhập 10 triệu thu nhập từ 10 triệu trở lên Nhóm thu nhập 10 triệu Nhóm thu nhập từ 10 triệu trở lên Chưa Mối quan hệ Chưa Chuẩn Chuẩn chuẩn S.E C.R P hóa chuẩn S.E C.R P hóa hóa hóa YNCV < - TCCĐ 312 341 076 4.461 *** 130 107 043 2.479 013 ĐLNT < - TCCĐ 269 301 086 3.504 *** 302 300 052 5.764 *** YNCV < - HTTC 331 430 093 4.614 *** 236 223 050 4.428 *** ĐLNT < - HTTC 107 142 099 1.435 151 147 167 058 2.868 004 STNV < - TCCĐ 258 266 072 3.681 *** 108 088 039 2.260 024 STNV < - HTTC 412 505 091 5.546 *** 435 405 047 8.588 *** STNV < - YNCV 226 213 065 3.281 001 222 220 047 4.651 *** STNV < - ĐLNT 141 131 058 2.244 025 118 096 039 2.447 014 ... đến ý nghĩa công việc, hỗ trợ tổ chức đến ý nghĩa cơng việc, tính cách chủ động đến động lực nội tại, hỗ trợ tổ chức đến động lực nội tại, ý nghĩa công việc đến sáng tạo nhân viên, động lực nội. .. hình mối quan hệ yếu tố tính cách chủ động, hỗ trợ tổ chức, ý nghĩa công việc động lực nội sáng tạo nhân viên - Kiểm định mơ hình mối quan hệ yếu tố tính cách chủ động, hỗ trợ tổ chức, ý nghĩa công. .. hệ tính cách chủ động sáng tạo nhân viên 26 2.8.2 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức sáng tạo nhân viên 27 2.8.3 Mối quan hệ tính cách chủ động ý nghĩa công việc 29 2.8.4 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức