Đang tải... (xem toàn văn)
Chức năng kiểm tra của quản trị. Kiểm tra quản trị là một nỗ lực có hệ thống để thiết lập những tiêu chuẩn, những hệ thống phản hồi thông tin nhằm so sánh kết quả thực tế với tiêu chuẩn để đảm bảo rằng các nguồn lực đã và đang được sử dụng đúng mục đích và hiệu quả nhất
QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG CHỨC NĂNG KIỂM TRA 11/17/20 NỘI DUNG CHƯƠNG 9.1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ TÁC DỤNG CỦA KIỂM TRA 9.2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA 9.3 QUY TRÌNH KIỂM TRA 9.4 CÁC ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU 9.5 CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ KIỂM TRA 11/17/20 9.1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ TÁC DỤNG CỦA KIỂM TRA 9.1.1 KHÁI NIỆM “Kiểm tra quản trị nỗ lực có hệ thống để thiết lập tiêu chuẩn, hệ thống phản hồi thông tin nhằm so sánh kết thực tế với tiêu chuẩn để đảm bảo nguồn lực sử dụng mục đích hiệu ” – Robert J.Mockler 11/17/20 KIỂM TRA NGUỒN LỰC ĐÃ VÀ ĐANG ĐƯỢC SỬ DỤNG CÓ HIỆU QUẢ => MỤC TIÊU KẾT QUẢ THỰC TẾ 11/17/20 THIẾT LẬP CÁC TIÊU CHUẨN HỂ THỐNG PHẢN HỒI THÔNG TIN ĐỊNH MỨC 9.1.2 MỤC ĐÍCH KIỂM TRA Đảm bảo kết phù hợp với mục tiêu Các nguồn lực sử dụng hữu hiệu Sắp xếp trình tự quan trọng mục tiêu, loại bỏ bớt thứ quan trọng 11/17/20 Xác định, dự đốn chiều hướng thay đổi có liên quan Phát kịp thời sai phạm Đơn giản hóa vấn đề ủy quyền, trách nhiệm,… 11/17/20 9.1.3 TÁC DỤNG CỦA CÔNG TÁC KIỂM TRA Giảm bớt gánh nặng cấp huy Giúp nhà quản trị theo dõi cơng việc cách nhanh chóng xác Cơng tác kiểm tra ln địi hỏi lực hiểu biết nhà quản trị để phát huy tối đa tác dụng 11/17/20 9.2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA (1) Thiết kế kế hoạch hoạt động doanh nghiệp (2) Thiết kế theo đặc điểm cá nhân nhà quản trị (3) Được thực điểm trọng yếu (4) Phải khách quan (5) Phù hợp với đặc điểm tổ chức (6) Tiết kiệm, thường xuyên, tương ứng chi phí (7) Kiểm tra phải đưa đến hành động 11/17/20 9.3 QUY TRÌNH KIỂM TRA • XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN KIỂM TRA BƯỚC 11/17/20 BƯỚC • ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ • ĐIỀU CHỈNH SAI LỆCH SAU KHI PHÁT HIỆN BƯỚC Tiến trình phản hồi chức kiểm tra XÁC ĐỊNH SAI LẦM SO SÁNH THỰC TẾ VÀ TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ KẾT QUẢ THỰC TẾ PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN SAI LỆCH ĐƯA RA CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU CHỈNH THỰC HIỆN VIỆC ĐIỀU CHỈNH KẾT QUẢ MONG MUỐN 11/17/20 10 Các loại hình kiểm tra LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT LƯỜNG TRƯỚC KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC KIỂM SOÁT SAU KHI THỰC HIỆN KIỂM SOÁT TRONG KHI THỰC HIỆN 11/17/20 11 9.4 CÁC ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU Phản ảnh rõ mục tiêu tổ chức Phản ảnh rõ tình trạng khơng đạt mục tiêu Những điểm đo lường tốt sai lệch Ai người chịu trách nhiệm thất bại Tiêu chuẩn kiểm tra tốn 11/17/20 12 9.5 CÁC CƠNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ KIỂM TRA 9.5.1 KIỂM TRA TÀI CHÍNH Ngân sách: - Ngân sách lợi nhuận Ngân sách tiền mặt Ngân sách chi tiêu vốn… 11/17/20 13 Phân tích tài chính: Bảng cân đối / bảng toán Bảng kết toán thu nhập: kiểm soát lợi nhuận Phân tích tỷ lệ: so sánh số liệu Tỷ số toán: khả đổi tài sản tiền mặt Tỷ số bình thường: tỷ số tài sản nợ Tỷ số thử nghiệm giá trị trọng yếu Tỷ số nợ với tài sản Tỷ số hoạt động Tỷ số xác suất 11/17/20 14 Phân tích điểm hịa vốn Điểm hịa vốn = Chi phí cố định Giá đơn vị - chi phí biến đổi đơn vị Kiểm tốn: - Kiểm tốn từ bên ngồi - Kiểm toán từ bên 11/17/20 15 9.5.2 KIỂM TRA HÀNH VI Là cách để nhà quản trị chắn nhân viên làm tiêu chuẩn phải làm Nhà quản trị giám thị cơng việc sửa chữa sai sót chổ 11/17/20 16 Tiến trình kỷ luật hình thức kiểm tra quản trị trực tiếp: - Cảnh cáo miệng - Kiểm điểm - Ngưng việc - Sa thải 11/17/20 17 Hình thức kiểm tra gián tiếp: - Chọn lọc - Văn hóa tổ chức - Tiêu chuẩn hóa - Huấn luyện - Đánh giá thái độ 11/17/20 18 Tóm tắt chương Kiểm tra xem trình cung cấp thơng tin phản hồi giúp khắc phục nhược điểm công tác quản trị Nguyên tắc xây dựng chế kiểm tra Quy trình kiểm tra Các công cụ chủ yếu để kiểm tra 11/17/20 19 ... thức kiểm tra quản trị trực tiếp: - Cảnh cáo miệng - Kiểm điểm - Ngưng việc - Sa thải 11/17/20 17 Hình thức kiểm tra gián tiếp: - Chọn lọc - Văn hóa tổ chức - Tiêu chuẩn hóa - Huấn luyện - Đánh... CHƯƠNG 9. 1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ TÁC DỤNG CỦA KIỂM TRA 9. 2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA 9. 3 QUY TRÌNH KIỂM TRA 9. 4 CÁC ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU 9. 5 CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ KIỂM TRA. .. người chịu trách nhiệm thất bại Tiêu chuẩn kiểm tra tốn 11/17/20 12 9. 5 CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ KIỂM TRA 9. 5.1 KIỂM TRA TÀI CHÍNH Ngân sách: - Ngân sách lợi nhuận Ngân sách tiền mặt Ngân