Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH kazari việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KAZARI VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã SV: Lớp: K Hà Nội, Năm 2020 TÓM LƯỢC Trong thời kì hội nhập, kinh tế thị trường Việt Nam thay đổi theo ngày, doanh nghiệp ngồi nước nói chung muốn tồn phát triển cần phải trọng phát triển lực cạnh tranh cơng ty, từ cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Vì việc nghiên cứu lý luận phân tích thực tiễn nhằm nâng cao lực cạnh tranh cần thiết Nhận thức tầm quan trọng ảnh hưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp, đồng thời sau trình thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty TNHH Kazari Việt Nam kiến thức học trường Đại học Thương Mại, em lựa chọn chủ đề “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam” cho đề tài khóa luận Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận lực cạnh tranh : Các nhân tố cấu thành lực cạnh tranh; Các công cụ, tiêu nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Trên sở lý luận em nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam để thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh cơng ty Từ em đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, toàn thể anh, chị nhân viên Công ty TNHH Kazari Việt Nam Trong thời gian thực tập tìm hiểu thực tế quý công ty, nhận giúp đỡ tận tình anh, chị qua có hội tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh công ty cung cấp thông tin cần thiết giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Và để có kết nghiên cứu đề tài khóa luận em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Th.S Trịnh Đức Duy cô giáo Th.S Nguyễn Thị Thu Hồng trực tiếp tận tình hướng dẫn em suốt trình làm khóa luận Đồng thời em xin trân trọng cảm ơn tới thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung mơn quản trị học nói riêng giúp đỡ giảng dạy em suốt thời gian học tập để có kiến thức hồn thiện đề tài Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận, em cố gắng tìm hiểu vận dụng kiến thức học tập trường đơn vị thực tập Tuy nhiên không tránh khỏi sai sót, hạn chế Do mong nhận đánh giá, góp ý thầy, để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .6 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài 11 Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KAZARI VIỆT NAM 12 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Kazari Việt Nam 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 12 2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .13 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức doanh nghiệp .13 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam 18 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty .18 2.2.2 Kết điều tra đánh giá lực cạnh tranh cty .26 2.3 Một số kết luận, nhận định lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam 35 2.3.1 Một số ưu điểm 35 2.3.2 Những hạn chế tồn tại, nguyên nhân .35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KAZARI VIỆT NAM 37 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Kazari Việt Nam 37 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 37 3.1.2 Phương hướng kinh doanh 37 3.1.3 Dự báo hội, thách thức Công ty .38 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam 38 3.3 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam 39 3.3.1 Giải pháp việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .39 3.3.2 Giải pháp tài .40 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 40 3.3.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối 41 3.3.5 Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng .41 3.4 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH Kazari Việt Nam Bảng 2.1 Số lượng, chất lượng lao động công ty TNHH Kazari Việt Nam (20172019) 10 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kazari Việt Nam từ năm 2017 đến năm 2019 11 Bảng 2.3 Cơ cấu vốn công ty TNHH Kazari Việt Nam từ 2017 đến 2019 19 Bảng 2.4 Bảng giá số dịch vụ Công ty TNHH Kazari so với đối thủ cạnh tranh 22 Biểu đồ 2.1 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam .13 Biểu đồ 2.2 Tỉ trọng ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành 16 Biểu đồ 2.3 Kết khảo sát việc sử dụng công cụ cạnh tranh công ty so với đối thủ khác thị trường 20 Biểu đồ 2.4 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam giai đoạn 2017-2019 24 Biểu đồ 2.5 Thị phần Công ty TNHH Kazari so với đối thủ cạnh tranh thị trường thành phố Hà Nội 26 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn : TNHH Năng lực cạnh tranh: NLCT Doanh nghiệp: DN Nhà xuất : NXB MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trị vơ quan trọng coi động lực cho phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung, làm cho ban quản trị doanh nghiệp phải tìm cách để sản xuất, kinh doanh có hiệu Mặt khác, tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đạt nhiều dấu mốc quan trọng, đặc biệt năm 2019 nước ta tiếp tục đẩy mạnh tham gia thực thi FTA ( hiệp định thương mại tự do) hệ Hiệp đinh đối tác tồn diện tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP) FTA hệ với mức độ cam kết sâu giới thức có hiệu lực từ ngày 14/1/2019 FTA Việt Nam EU(EVFTA) kí kết ngày 30/06/2019 nâng tổng số FTA mà Việt Nam tham gia lên 16 FTA chiếm 61% GDP 68% tổng thương mại toàn cầu Điều đồng nghĩa với việc cạnh tranh thị trường trở nên khốc liệt hết, doanh nghiệp đối mặt với đối thủ nước mà đối thủ nước ngồi với trình độ kỹ thuật tiên tiến Đứng trước tình hình tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh doanh nghiệp Việc nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tất yếu khách quan phù hợp với quy luật canh tranh thị trường Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh, né tránh sớm muộn doanh nghiệp bị cạnh tranh đào thải Do vậy, để tồn tại, đứng vững thương trường thắng đối thủ tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao chất lượng, áp dụng thành tựu công nghệ tiên tiến vào sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học, sáng tạo Đồng thời, việc nâng cao lực cạnh tranh nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi thực tế Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp biết thích nghi với thị trường, tận dụng hội phát triển, khơng thích nghi với môi trường bị đào thải khỏi thị trường.Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh cần thiết cho phát triển kinh tế, xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Công ty TNHH Kazari Việt Nam hoạt động nhiều lĩnh vực tập trung chủ yếu lĩnh vực bán buôn vật liệu thiết bị xây dựng gia đình, đặc biệt sản xuất lắp đặt sản phẩm nội thất Dù doanh nghiệp thị trường lĩnh vực nội thất sau năm hoạt động, công ty gặt hái nhiều thành công với chất lượng dịch vụ tốt, đạt tin tưởng tín nhiệm khách hàng đối tác doanh nghiệp Tuy nhiên bên cạnh thành công đạt được, doanh nghiệp nhiều hạn chế yếu cạnh tranh so với đối thủ Giá thành sản phẩm chưa có đơn giá cụ thể, chưa có phận thiết kế mà phần lớn vẽ phải sử dụng kiến trúc sư ngoài, sản phẩm mang tính chất đặc thù thẩm mỹ thơng số kỹ thuật địi hỏi phận bán hàng phải có trình độ định chun mơn, ba yếu hạn chế bật doanh nghiệp Những điểm yếu lại yếu tố đóng vai trị quan trọng việc cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh nội thất Do việc nâng cao lực cạnh trạnh công ty cần phải trọng Xuất phát từ vấn đề trên, em định chọn đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam” để làm đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong thời gian qua, có số luận văn nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp, có: - Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp Marketing nâng cao lực cạnh tranh khách sạn Medalllion Hà Nội, Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Việt Anh”, Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoa, khoa Thương mại quốc tế trường Đại học thương mại, năm 2017 Luận văn tập trung chủ yếu vấn đề Marketing cạnh tranh doanh nghiệp, chưa đề cập đầy đủ yếu tố khác ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp đại học: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ T-Tech Việt Nam”, Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Bích, khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại, năm 2016 Đề tài sâu vào nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp đánh giá phân tích yếu tố xát với thực tế công ty - Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Nâng cao lực cạnh tranh việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty TNHH Giao thông vận tải Hà Thành”, sinh viên thực hiện: Đào Thị Phượng khoa Thương mại quốc tế năm 2016 Đề tài đưa nội dung chủ yếu lực cạnh tranh việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa, đưa số giải pháp cải thiện Tuy nhiên giải pháp cịn mang tính chung chung, chưa áp sát vào thực tế cơng ty Như có nhiều đề tài nghiên cứu, luận văn, khóa luận tố nghiệp nói nâng cao lực cạnh tranh đích đến giúp doanh nghiệp phát triển, ngày đứng vững thị trường Tuy nhiên làm nghiên cứu cách chuyên sâu, đặc biệt chưa có đề tài nghiên cứu liên quan tới doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh nội thất Dựa thực trạng đơn vị thực tập tính cấp thiết giải pháp cải thiện điểm yếu hạn chế doanh nghiệp, việc lựa chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp phù hợp với tình hình doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam Từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa vấn đề cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp + Phân tích nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp + Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, lợi cạnh tranh nhận dạng hội thách thức tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp + Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện lực cạnh tranh công ty bối cảnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu chính: Các nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cơng ty TNHH Kazari Việt Nam giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty - Phạm vi nghiên cứu: 30 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KAZARI VIỆT NAM 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Kazari Việt Nam 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty Mặc dù thành lập chưa lâu phải trải qua nhiều khó khăn để tồn phát triển, Cơng ty TNHH Kazari Việt Nam nỗ lực cố gắng tìm chỗ đứng vững , dần khẳng định vị thị trường Đánh giá hội thách thức thời gian tới nhìn nhận đắn lực công ty, Ban lãnh đạo công ty đưa phương hướng nhiệm vụ chủ yếu giai đoạn cuối năm 2019, đầu năm 2020 năm tới sau : - Tăng trưởng bình quân năm đạt mức 5-10% Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động - Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề trình độ đội ngũ lao động, đãi ngộ xứng đáng cho nhân lực giỏi có đóng góp lớn cho cơng ty Đồng thời tiếp tục tuyển thêm lao động lành nghề, đào tạo chuyên môn - Tiếp tục xây dựng phát triển công ty, đưa công ty TNHH Kazari Việt Nam trở thành doanh nghiệp mạnh sản xuất, sáng tạo thiết kế, đa dạng sản phẩm với chất lượng cao, lấy chất lượng làm thước đo cho phát triển ổn định bền vững công ty Tiếp thu học hỏi xu thiết kế, kỹ thuật sản xuất thi công tạo bước phát tiềm nhằm phục vụ nhiều đối tượng khách hàng, góp phần mở rộng thị trường doanh nghiệp - Phát triển mở rộng ngành nghề mà công ty đăng ký giấy phép kinh doanh đặc biệt phát triển mạnh lĩnh vực bán buôn vật liệu thiết bị nhà, tập trung tìm kiếm cơng trình, dự án lớn 31 3.1.2 Phương hướng kinh doanh - Đẩy mạnh việc hoàn thiện đơn hàng kí hợp đồng thi cơng, đảm bảo tiến độ lắp đặt sản phẩm, góp phần giảm áp lực tiến độ từ phía khách hàng - Tìm kiếm hợp đồng dự án từ đối tác Bất động sản, Các sàn giao dịch trao đổi, buôn bán nội thất, từ xây dựng lên phận kinh doanh với phịng ban, cơng việc cụ thể, góp phần tăng doanh thu - Mở rộng thêm hộ mẫu, đào tạo nhân viên việc tư vấn, giới thiệu cho khách hàng thăm quan mẫu nhằm thu hút thêm ý từ phía khách hàng, tạo tiền đề để nâng cao danh tiếng thương hiệu 3.1.3 Dự báo hội, thách thức Công ty 3.1.3.1 Dự báo hội Việt Nam đứng thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ với 97 triệu người Nhu cầu dịch vụ, chất lượng nhà ngày tăng đòi hỏi việc đáp ứng trang thiết bị lắp đặt phải đảm bảo số lượng chất lượng, tạo hội cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, có cơng ty Lực lượng lao động cơng ty dần trẻ hóa lại có trình độ chuyên môn ngày nâng cao, động nhiệt tình cơng việc hội cho cơng ty phát triển hoạt động góp phần nâng cao lực cạnh tranh Sự phát triển Internet, công nghệ, khoa học, kỹ thuật tạo hội cho công ty việc tương tác với khách hàng nước nói chung ngồi nước nói riêng, tạo kênh giúp doanh nghiệp thu thập thông tin, học hỏi kỹ năng, góp phần nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế 3.1.3.2 Dự báo thách thức Việc Việt Nam ký kết thành công Hiệp định thương mại tự FTA, đặc biệt việc mở rộng giao lưu kinh tế hội đồng quốc gia ASEAN khó khăn mà công ty TNHH Kazari cần phải đối mặt Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành trở nên khốc liệt Đặc biệt việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh thương hiệu có tiếng An Cường khiến cho việc nâng cao lực cạnh tranh trở nên cấp thiết Đây thách thức mà bắt buộ công ty phải vượt qua 32 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam Quan điểm Nâng cao lực cạnh tranh dựa sở nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm nịng cốt, tiêu chí hàng đầu để khẳng định thương hiệu công ty Bên cạnh phải tiết kiệm tối đa chi phí, tránh lãng phí nguồn lực để hạ giá thành sản phẩm Từ nâng cao lực cạnh tranh cơng ty thị trường Quan điêm Nâng cao lực cạnh tranh dựa quản lý tốt nguồn lực bên công ty Các nguồn lực bên gồm có nguồn lực tài chính, nguồn nhân sự, văn hóa cơng ty, đóng vai trị quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh công ty Vì cần áp dụng sách đãi ngộ tài phi tài để thu hút giữ chân nhân viên có trình độ cao, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên Quản lý tốt nguồn lực này, biết tận dụng nguồn lực có sẵn huy động nguồn lực từ bên tảng giúp công ty TNHH Kazari phát triển thực công tác nâng cao lực cạnh tranh thị trường Quan điểm Nâng cao lực cạnh tranh dựa sở hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường cơng ty giúp cơng ty nắm bắt xác kịp thời nhu cầu khách hàng Mặt khác việc nghiên cứu thị trường cịn giúp cơng ty đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh Từ tìm cho vũ khí cạnh tranh hiệu nhằm thu hút khách hàng, thu hút đối tác, mở rộng thị phần tăng lợi nhuận, nâng cao sức cạnh tranh thị trường 3.3 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam 3.3.1 Giải pháp việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân tố người yếu tố vô quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Vì việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vô cần thiêt công ty TNHH Kazari Việt Nam 33 - Công ty cần tăng cường công tác tuyển chọn, thu hút nhân viên cán có lực chun mơn, quản lý giỏi với công ty - Nghiên cứu xem xét kỹ lưỡng việc phân bổ nguồn nhân lực cho phù hợp, người việc, khuyến khích nhân viên phát huy hết khả mình, tránh trường hợp làm trái ngành, trái nghề gây hạn chế suất, chất lượng lao động - Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn cấp bậc nhân viên doanh nghiệp Thường xuyên tổ chức kiểm tra, đánh giá, học hỏi nhằm nâng cao chất lượng nhân lực - Bổ sung sách đãi ngộ cho nhân lương thưởng với người có thành tích, đóng góp đồng thời tăng thêm sách đãi ngộ phi tài tổ chức cho nhân viên giao lưu văn nghê phòng ban, du lịch hay tổ chức thăm viếng, động viên nhân viên họ gặp chuyện khó khăn để nâng cao tinh thầm làm việc nhân viên 3.3.2 Giải pháp tài Nguồn vốn có vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Để đảm bảo vốn đầu tư cho q trình sản xuất kinh doanh, cơng ty cần thực giải pháp huy động vốn : - Thu hút đầu tư từ yếu tố bên bên ngồi cơng ty , thực biện pháp hợp tác, liên kết đầu tư nhằm thu hút thêm tài - Thu hồi khoản nợ đọng từ khách hàng để huy động vốn nhằm tái đầu tư kinh doanh - Giảm chi phí nhờ tận dụng kinh nghiệm người lao động để tăng suất, tăng chất lượng, giảm thiểu sai hỏng sản xuất kinh doanh Bố trí lao động có kinh nghiệm tay nghề cao kèm cặp lao động Sắp xếp phân công công việc cách hợp lý 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Mọi doanh nghiệp có sản phẩm mạnh khơng ngừng cải tiến, phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đối với cơng ty TNHH Kazari Việt Nam việc hồn thiện chiến lược sản phẩm hoàn toàn cần thiết Để chiến lược sản phẩm đạt kết tốt cơng ty cần đưa giải pháp rõ ràng cụ thể cách: 34 - Hiện đại hóa khâu thiết kế, xây dựng khung bước cụ thẻ q trình vận hành phịng ban với phận thiết kế với phận khác liên quan tới khách hàng - Không ngừng cải tiến mẫu mã, chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm cụ thể sản phẩm sử dụng nhiều phòn cách thiết kế kiểu dáng mang tính sáng tạo, - Chú trọng tới chất lượng sản phẩm, phải theo cam kết với khách hàng Khơng sản phẩm mới, ngun liệu mà để xảy sai xót ảnh hưởng tới uy tín cơng ty - Phát triển sản phẩm phải thực song song với phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo có chuyển giao sản phẩm mạnh có đủ nguồn nhân lực đáp ứng cho việc sản xuất - Có sách giá rõ ràng, cụ thể, mang tính cạnh tranh, phù hợp với loại khách hàng Chính sách cần có đa dạng để thu hút quan tâm tồn khách hàng khơng tập chung vào loại khách hàng 3.3.4 Hồn thiện chiến lược phân phối Phân phối khâu quan trọng định đưa sản phẩm tới tay khách hàng đòi hỏi công ty phải thường xuyên đánh giá, kiểm tra thành viên hệ thống này, cụ thể thành viên thuộc phận vận hành trực tiếp tổ đội thi cơng Ngồi cơng ty nên mở rộng thị trường không khu vực Hà Nội mà cịn mở rộng tồn miền Bắc tỉnh lân cận việc mở rộng hệ thống hộ mẫu, showroom quảng bá thương hiệu, sản phẩm Thị trường rộng lớn góp phần tăng lực cạnh tranh công ty.Đồng thời công ty nên tận dụng bùng nổ trang thương mại điện tử nhằm gian hàng online giao hàng tận nơi cho khách hàng có nhu cầu 3.3.5 Tăng cường cơng tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng Công ty cần trọng tới công tác quảng cáo xúc tiến bán hàng Đẩy mạnh quảng cáo phương tiện truyền thông, mạng xã hội website hay chạy quảng cáo tên miền, tăng lượng tương tác tìm kiếm Ngồi để quảng bá hình ảnh, thương hiệu, nâng cao danh tiếng uy tín đưa thương hiệu Cơng ty TNHH Kazari tới gần với cơng chúng nước cơng ty sử dụng thêm hình thức quảng cáo : 35 - Quảng cáo truyền hình : Có thể đặt làm video quảng cáo hay tham gia chương trình mang tính quảng bá “Hãy chọn giá đúng” tham gia chương trình có chủ đề nội thất - Youtube: cơng cụ tìm kiếm lớn thứ giới Cơng ty tạo kênh youtube chia sẻ video khơng giới thiệu sản phẩm mà cịn cung cấp thơng tin mang tính chun mơn “ Cách phân biệt gỗ tự nhiên gỗ công nghiệp”, nhằm cung cấp thông tin gia tăng tương tác với khách hàng - Facebook : trang mạng xã hội lớn Cơng ty tạo trang facebook nhằm đăng mẫu mã sản phẩm, chia sẻ tin tức chương trình khuyến mãi, ưu đãi chạy quảng cáo góp phần phổ cập thơng tin tăng tương tác với khách hàng - Email/ Tin nhắn: Thu thập thắc mắc giải đáp cho khách hàng qua email, tin nhắn có kèm logo hay tên doanh nghiệp nhằm gợi nhớ gửi tin nhắn mang tính thời điểm nhằm thúc đẩy khách hàng đến với hộ mẫu doanh nghiệp 3.4 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Hiện tại, doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt với doanh nghiệp nước Để hỗ trợ doanh nghiệp nước nhà nước cần có sách như: - Nhà nước cần tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng doanh nghiệp khơng nước mà cịn doanh nghiệp nước ngồi - Cần cải cách thủ tục hành chính, tránh rườm rà gây thời gian khó khăn cho doanh nghiệp Đặc biệt trình phê duyệt dự án đầu tư cấp phép hợp đồng xây dựng, hồ sơ thi công, tránh làm hội kinh doanh doanh nghiệp - Nhà nước cần phải kết hợp với quan chức để phát giải vấn đề tiêu cự kinh doanh, đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh Như tạo công kinh doanh, đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ cho doanh nghiệp - Cần có sách hỗ trợ đặc biệt cho doanh nghiệp người lao động thời điểm dịch bệnh cuối năm 2019 gây ảnh hưởng tới tới vấn đề kinh doanh guồng làm việc người lao động 36 37 KẾT LUẬN Khi xã hội ngày phát triển, sống người nâng cao hơn, nhu cầu nhà nội thất bên nhà trở nên thiết yếu sống Do ngành tiềm ngành tiềm năm tới dự báo có cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp ngành Như đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam” đưa nhằm tìm kiếm giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm đưa Công ty TNHH Kazari Việt Nam trở thành công ty mạnh thị trường không nước mà cịn cà thị trường nước ngồi Để thực đề tài em vào nghiên cứu thực trạng tồn doanh nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu hữu điểm yếu tiềm ẩn yếu tố khách quan môi trường kinh doanh để từ đề xuất số giải pháp cho công ty thời gian tới Em tin tưởng đề xuất đề tài đóng góp phần vào việc nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam thời kỳ hội nhập Dù có nhiều cố gắng việc nghiên cứu viết khóa luận với hạn chế định thời gian kiến thức nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận đánh giá khách quan thầy cô để giúp em hồn thiện đề tài cách tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài năm 2017 Cơng ty TNHH Kazari Việt Nam Báo cáo tài năm 2018 Cơng ty TNHH Kazari Việt Nam Báo cáo tài năm 20019 Công ty TNHH Kazari Việt Nam Báo cáo định kì tháng 11 năm 2019 Phịng Kinh Doanh thuộc Công ty TNHH Kazari Việt Nam Báo cáo điều tra thị trường Phòng kinh doanh thuộc Công ty TNHH Kazari Việt Nam Các Mác Ăng ghen (1987), Các Mác Ăng Ghen toàn tập, NXB Sự thật, Hà Nội Trần Thị Lan Hương (2009), Sách kinh tế học, NXB Tài Dương Ngọc Dũng (2010), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, NXB Thống kê Michael Porter (1985), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ 10 TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động 11 Trần Ngọc Hiên (2000), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế tri thức, Báo nhân dân ngày 31 tháng 10 12 PGS.TS Nguyễn Hồng Long PGS.TS Nguyễn Hồng Việt(2015), Giáo trình quản trị chiến lược Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê 13 Đỗ Thị Bích (2016), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam, Trường Đại học Thương mại CÁC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP (Mẫu dành cho nhân viên doanh nghiệp) Kính chào q ơng (bà), Tôi Phạm Thị Thanh Thủy – Sinh viên lớp : K51Q2 thuộc Viện Đào Tạo Quốc Tế - Trường Đại học Thương Mại Hiện triển khai nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp “ Nâng cao lực cạnh tranh cùa Công ty TNHH Kazari Việt Nam” Với mục đính nghiên cứu, tơi kính mong ơng (bà) dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng cho mục đích nghiên cứu thống kê, tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ ơng (bà)! THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Tuổi: Bộ phận công tác : Chức vụ: Câu : Khách hàng Công ty TNHH Kazari Việt Nam mảng kinh doanh nội thất chủ yếu : ☐ Doanh nghiệp ☐ Cá nhân ☐ Khác Cụ thể: Câu 2: Theo ông (bà) lực cạnh tranh doanh nghiệp mức : ☐ Rất ☐ Kém ☐ Bình thường ☐ Tốt ☐ Rất tốt Câu 3: Vui lòng cho biết mức độ đánh giá ông (bà) phát biểu sau Công ty TNHH Kazari Việt Nam theo thang điểm từ đến với quy ước sau: Hoàn tồn khơng ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng bình thường Ảnh hướng lớn Ảnh hưởng lớn ( Xin chọn mức độ cho phát biểu) ST Các yếu tố môi trường Đánh giá mức độ ảnh hưởng T Môi trường vĩ mô Tốc độ tăng trưởng kinh tế Mơi trường trị pháp luật Môi trường khoa học- công nghệ Môi trường văn hóa xã hội Mơi trường ngành Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Khách hàng Sản phẩm thay Môi trường nội doanh nghiệp Vốn Vốn chủ sở hữu Đội ngũ quản lý Trình độ nhân viên Cơ sở vật chất kỹ thuật Câu 4: Theo ông (bà) uy tín cơng ty TNHH Kazari Việt Nam mức : ☐ Rất ☐ Kém ☐ Bình thường ☐ Tốt ☐ Rất tốt Câu : Theo ông ( bà) đối thủ cạnh tranh công ty công ty Đánh giá cơng ty ? Câu 6: Ông (bà) đánh giá mức giá mặt hàng công ty so với công ty khác nào? ☐Thấp nhiều ☐ Cao ☐ Thấp ☐ Ngang ☐ Cao nhiều Câu 7: Ông (bà) đánh giá chất lượng sản phẩm công ty so với công ty khác nào? ☒ Rất ☐ Kém ☐ Ngang ☐ Tốt ☐ Rất tốt Câu 8: Ông (bà) đánh hệ thống kênh phân phối công ty? ☐ Rất ☐ Kém ☐ Bình thường ☐ Tốt ☐ Rất tốt Câu 9: Ông (bà) đánh công tác quảng cáo xúc tiến bán công ty? ☐Rất ☐Kém ☐Bình thường ☐Tốt ☐Rất tốt Câu 10: Theo ông (bà) vấn đề tồn ảnh hưởng tới khả cạnh tranh cơng ty gì? Câu 11: Ơng (bà) có đề xuất, kiến nghị để giải tồn trên? Những thông tin khách quan đầy đủ mục vô cần thiết với Rất mong ông (bà) quan tâm trả lời đầy đủ cho phép xin lại phiếu điều tra theo thời gian hẹn Xin chân thành cảm ơn! PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu dành cho Khách hàng doanh nghiệp) Kính chào q ơng (bà), Tơi Phạm Thị Thanh Thủy – Sinh viên lớp : K51Q2 thuộc Viện Đào Tạo Quốc Tế - Trường Đại học Thương Mại Hiện triển khai nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp “ Nâng cao lực cạnh tranh cùa Công ty TNHH Kazari Việt Nam” Với mục đính nghiên cứu, tơi kính mong ơng (bà) dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng cho mục đích nghiên cứu thống kê, tơi tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ ơng (bà)! THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Tuổi: Địa : Câu 1: Ông (bà) biết tới Công ty TNHH Kazari theo kênh nào? ☐ Facebook ☐ Website ☐ Người thân, bạn bè ☐ Youtube ☐Khác Cụ thể : Câu 2: Ông (bà) sử dụng dịch vụ công ty? ( Chọn ý sau) ☐ Hỗ trợ nhận nhà ☐ Tư vấn công ☐Thi công hộ ☐Thiết kế ☐Tất dịch vụ Câu 3: Ông (bà) sử dụng dịch vụ công ty TNHH Kazari lần? ☐Chưa sử dụng lần ☐1 lần ☐2 lần ☐3 lần trở lên Câu 4: Ngồi cơng ty TNHH Kazari ơng (bà) sử dụng dịch vụ công ty nội thất nào? Cụ thể dịch vụ gì? Câu 5: Theo ông ( bà) , chất lượng dịch vụ công ty TNHH Kazari mức ? ☐Rất ☐Kém ☐Bình thường ☐Tốt ☐Rất tốt Câu : Ông (bà) đánh giá hình thức sản phẩm cơng ty nào? ☐Rất hạn chế ☐Hạn chế ☐Bình thường ☐Đa dạng ☐Rất đa dạng Câu 7: Theo ông (bà) mức giá công ty đưa so với công ty khác thị trường nào? ☐Thấp ☐Ngang ☐Cao Câu 8: Ông (bà) đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty nào? ☐Rất ☐Kém ☐Bình thường ☐Tốt ☐Rất tốt Câu : Theo ơng (bà) thời gian cung cấp dịch vụ công ty nào? ☐Rất chậm ☐Chậm ☐Bình thường ☐Nhanh ☐Rất nhanh Câu 10: Ơng (bà) có điều khơng hài lịng sử dụng dịch vụ công ty TNHH Kazari Việt Nam hay không? Câu 11: Ơng (bà) có đề xuất góp ý để cải thiện điều hay khơng? Những thông tin khách quan đầy đủ mục vô cần thiết Rất mong ông (bà) quan tâm trả lời đầy đủ cho xin lại phiếu điều tra theo thời gian hẹn Xin chân thành cảm ơn! CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Họ tên sinh viên: Phạm Thị Thanh Thủy Mã sinh viên: 15D105088 Lớp: K51Q2, Viện Hợp Tác Quốc tế, Trường Đại họcThương Mại Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam” trung thực vày đầy đủ, tơi kính mong ông/bà vui lòng trả lời câu hỏi Tơi xin cam kết tồn nơi dung vấn dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mực đích khác Tơi xin trân thành cảm ơn I Câu hỏi dành cho ban giám đốc công ty TNHH Kazari Việt Nam Câu1: Theo Ông/ Bà việc nâng cao nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn có cần thiết khơng? Câu 2: Theo ơng/ bà, cơng ty có khó khăn việc huy động nguồn lực nhằm nâng cao nâng cao lực cạnh tranh không? Câu 3: Theo ông/ bà, nguồn nhân lực công ty có đảm bảo công tác nâng cao nâng cao lực cạnh tranh công ty không? Câu 4: Theo ông/ bà để đánh giá nâng cao lực cạnh tranh công ty cần xem xét tiêu chí nào? Câu 5: Theo ơng/bà Để nâng cao nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, cơng ty cần phải làm tốt công tác quản lý tiêu đánh giá nâng cao lực cạnh tranh nào? Câu 6: Ơng/bà vui lịng cho biết triển vọng định hướng nâng cao nâng cao lực cạnh tranh công ty năm tới? II Câu hỏi dành cho trưởng phòng kinh doanh Câu 1: Xin ông/bà cho biết đối thủ cạnh tranh thị trường công ty nào? Câu 2: Ông/ cho biết yêu cầu khách hàng đặt cơng ty gì? Câu Ơng bà cho biết cơng ty có khó khăn từ phía nhà cung cấp? Câu 4: Theo ơng/bà sách giá có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty? Câu 5: Để nâng cao lực cạnh tranh công ty, ông/bà muốn có đổi hoạt động kinh doanh? Câu 6: Ông (bà) đánh việc quảng cáo xúc tiến bán công ty? Xin chân thành cảm ơn!! ... thức Công ty .38 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam 38 3.3 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kazari Việt Nam ... nhằm nâng cao nâng cao lực cạnh tranh không? Câu 3: Theo ông/ bà, nguồn nhân lực công ty có đảm bảo công tác nâng cao nâng cao lực cạnh tranh công ty không? Câu 4: Theo ông/ bà để đánh giá nâng cao. .. nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Chương : Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Kazari Việt Nam - Chương : Đề xuất kiến nghị giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty