Biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH OSG việt nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm dung cụ cắt gọt từ đó đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tra

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là bài luận văn do tôi tự nghiên cứu và thực hiện Số liệu và kết quả nghiên cứu là trung thực và chƣa đƣợc sử dụng trong bất cứ luận văn nào

Tôi xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã đƣợc cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc

Nếu sai tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Hải Phòng, ngày 10 tháng 03 năm 2016

Học viên

Nguyễn Trung Kiên

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình làm luận văn tốt nghiệp, ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân, tập thể trong công ty TNHH OSG Việt Nam đã tạo điều kiện cho tôi nghiên cứu & thu thập những thông tin cần thiết cho đề tài và xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể các Thầy Cô giáo của Viện đào tạo sau Đại học Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam đã truyền đạt cho tôi những kiến thức cơ bản và tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này

Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Mỵ đã dành nhiều thời gian trực tiếp định hướng, động viên và hướng dẫn, tận tình cho tôi hoàn thành quá trình nghiên cứu đề tài

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hải Phòng, ngày 10 tháng 03 năm 2016

Học viên

Nguyễn Trung Kiên

MỤC LỤC

Trang

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC HÌNH viii

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 1

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu đề tài 4

Chương I Cơ sở lý luận chung về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 5

1.1 Thị trường và sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường 5 1.1.1 Khái niệm về thị trường 5

1.1.2 Khái quát và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 6

1.1.3 Phân loại cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 8

1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11

1.2.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh doanh nghiệp 11

1.2.2 Lợi thế cạnh tranh 12

1.2.3 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 12

1.2.4 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng canh tranh của doanh nghiệp 13

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 14

1.3.1 Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp 15

1.3.2 Nhóm các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 17

Chương II Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH OSG Việt Nam 22

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH OSG Việt Nam 22

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 22

2.1.2 Cơ cấu tổ chức 23

2.1.3 Chức năng & nhiệm vụ 25

2.1.4 Đặc điểm và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2010 – 2014 26

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH OSG Việt Nam 31

2.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam 31

2.2.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty 33 2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty OSG Việt Nam 40

2.3.1 Thị phần của công ty 40

2.3.2 Hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty năm 2010 - 2014 41

2.3.3 Uy tín, danh tiếng thương hiệu của doanh nghiệp 43

CHƯƠNG 3 BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY OSG VIỆT NAM 44

3.1 Phương hướng phát triển công ty OSG Vietnam đến năm 2020 44

3.1.1 Phương hướng phát triển của ngành 44

3.1.2 Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty OSG 44

3.2 Một số biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 48

3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 48

3.2.2 Biện pháp nghiên cứu và mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ mới 49

3.2.3 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm của Công ty 50

3.2.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối và tổ chức mạng lưới bán hàng 50

3.2.5 Xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp 51

3.2.6 Nâng cao chất lượng nhân lực 52

3.2.7 Đẩy mạnh áp dụng khoa học kỹ thuật mới 54

3.2.8 Biện pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức và hệ thống quản lý 54

3.2.9 Biện pháp về quy trình kinh doanh 55

3.3 Một số kiến nghị 55

KẾT LUẬN 57

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

DANH MỤC CÁC BẢNG

2.1 Tỷ trọng % phân phối của các văn phòng chi nhánh 28 2.2 Kết quả hđ kd của công ty năm 2010 – 2014 29 2.3 Bảng tóm tắt thị phần giữa các makers 2013 – 2014 32

2.4 Tình hình đảm bảo vốn kinh doanh của công ty 2010 –

2014

35

2.5 Số lao động của công ty năm 2010 – 2014 36 2.6 Cơ cấu trình độ lao động của công ty năm 2014 37 2.7 Bảng so sánh kq kd năm 2014 với 1 số đối thủ cạnh tranh 39 2.8 So sánh thị phân của công ty với 1 số đối thủ cạnh tranh 40 2.9 Hiệu quả hđ kd của công ty năm 2010 – 2014 42

DANH MỤC CÁC HÌNH

1.3 Mô hình áp lực cạnh tranh của Michael E.Porter 30

2.1 Biểu đồ thể hiện doanh thu & lợi nhuận của công ty

2010 – 2014

40

2.2 Biểu đồ thị phần giữa các makers năm 2013 – 2014 43 2.3 Biểu đồ số lao động của công ty năm 2010 – 2014 47

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Năm 1986 là một mốc quan trọng, nước ta chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường định hướng XHCN Nhà nước ta chủ trương mở cửa kêu gọi nhiều nhà đầu nước ngoài đến đầu tư sản xuất kinh doanh,

có sự tham gia của nhiều loại hình kinh doanh vào các thành phần kinh tế do đó sự cạnh tranh là tất yếu và ngày càng trở lên gay gắt Đặc biêt là sau khi nước ta trở thành thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới và ký kết tham gia hiệp TTP Chính vì vậy để có thể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải luôn nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Hơn bao giờ hết, vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh

nghiệp ở mọi ngành nghề

Công ty TNHH OSG Việt Nam có vốn đầu tư 100% nước ngoài đã xâm nhập và hoạt động sản xuất kinh doanh hơn 10 năm tại Việt Nam bên cạnh việc đạt được những thành tưu đáng khích lệ thì công ty vẫn còn tồn tại những nhược điểm nên đã gặp không ít khó khăn trong quá trình cạnh tranh với các công ty đối thủ suốt những năm qua Vì lẽ đó tôi quyết định chọn nghiên cứu và thực hiện đề tài:

“Biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH OSG Việt Nam”

làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Quản lý kinh tế

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm dung cụ cắt gọt từ đó đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trong những năm tới làm tăng doanh thu kinh doanh, tăng thị phần, tăng lợi nhuận, tăng uy tín thương hiệu trên thị trường Việt Nam và quốc tế

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

Đối tượng nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu chính là các yếu tố có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm dụng cụ cắt gọt của công ty gồm: số lượng, chất lượng, giá cả, mẫu

mã, hệ thống phân phối … của Công ty

* Đối tượng nghiên cứu khác: là các doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm của OSG Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài chúng tôi chỉ xét các doanh nghiệp cạnh tranh với OSG trong lĩnh vực sản xuất sản kinh doanh dung cụ cắt gồm: Công

ty TNHH Kamogawa VN, Công ty Yamazen VN, Công ty Việt Mỹ, và các makers hiện đang có mặt tại Việt Nam như Mitsubishi, Sumitomo, Yamawa, Gurhing để

so sánh

Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH OSG trong giai đoạn 2010-2014 Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian tới

- Về thời gian: số liệu thông tin phục vụ cho đề tài được thu thập từ năm

2010 - 2014 Thời gian nghiên cứu đề tài từ tháng 10 /2015 đến tháng 04 / 2016

4 Phương pháp nghiên cứu

* Phương pháp thu thập số liệu

- Thu thập tài liệu, số liệu từ các phòng ban chuyên môn của Công ty: Phòng

Kế toán, Kinh doanh, Xuât nhập khẩu, Kỹ thuật, nhân sự… nhằm thu thập các số liệu có liên quan đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm, marketing, quy trình sản xuất, công nghệ sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và các hoạt động nhằm khuếch trương sản phẩm cũng như xúc tiến bán hàng của Công ty

- Các thông tin từ sách báo, internet về năng lực cạnh tranh sản phẩm và các thông tin chủ yếu về sản xuất và tiêu thụ dụng cụ cắt gọt trên thị trường trong

- Các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh định kỳ của Công ty nhằm tìm hiểu được kết quả hoạt động kinh doanh và đánh giá được khả năng cạnh tranh của Công ty thông qua các kết quả sản xuất kinh doanh

- Các đề tài nghiên cứu khác có liên quan nhằm củng cố thêm kiến thức về vấn đề cạnh tranh và năng lực cạnh tranh sản phẩm

* Phương pháp phân tích thống kê kinh tế

Từ tài liệu thu thập được chúng tôi tiến hành mô tả sơ lược về Công ty để biết được tình hình cơ bản, tổng quan về Công ty, mô tả quá trình và kết quả hoạt

động SXKD cũng như năng lực cạnh tranh về sản phẩm của Công ty

Từ các số liệu thu thập được chúng tôi tiến hành phân tích và so sánh để làm

rõ các vấn đề: tình hình biến động của các hiện tượng qua các giai đoạn thời gian; mức độ của hiện tượng, từ đó chúng tôi đưa ra các kết luận có căn cứ khoa học

* Phương pháp so sánh, đối chiếu

Phương pháp này dùng để so sánh các chỉ tiêu về giá cả sản phẩm, chất lượng sản phẩm, các chính sách khuyến mại nhằm tiêu thụ sản phẩm của Công ty với các doanh nghiệp khác để thấy rõ hơn năng lực cạnh tranh về sản phẩm của Công ty OSG

*Phương pháp phân tích ma trận SWOT

SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng anh: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (thách thức) Đây là công cụ giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết định trong việc tổ chức, quản lý cũng như trong sản xuất kinh doanh Ma trận SWOT dùng để tổng hợp những nghiên cứu về môi trường bên ngoài và bên trong của doanh nghiệp (hoặc của ngành) nhằm đưa ra những giải pháp phát huy thế mạnh, tận dụng được cơ hội, khắc phục được các điểm yếu và né tránh được các nguy cơ Phân tích môi trường bên ngoài để phát hiện ra cơ hội và những đe doạ đối với doanh nghiệp Phân tích môi trường nội bộ để xác định được thế mạnh và điểm yếu của chính doanh nghiệp

Hình 1.1 Ma trận SWOT

Nội lực

Tương lai

Bên ngoài

(1) Cơ hội với điểm mạnh (S/O): Doanh nghiệp sử dụng mặt mạnh của mình nhằm khai thác cơ hội

(2) Đe doạ với điểm mạnh (S/T): Doanh nghiệp sử dụng các mặt mạnh của mình nhằm đối phó với những nguy cơ

(3) Cơ hội với điểm yếu (W/O) Doanh nghiệp tranh thủ các cơ hội nhằm khắc phục các điểm yếu

(4) Đe doạ với điểm yếu (W/T): Doanh nghiệp cố gắng giảm thiểu các mặt yếu của mình và tránh được các nguy cơ

Trong đề tài này, chúng tôi dùng phương pháp ma trận SWOT để phân tích những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của năng lực cạnh tranh sản phẩm dụng cụ cắt gọt của công ty Trên cơ sở đó có một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của Công ty

5 Kết cấu đề tài

Bố cục của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài bao gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH OSG Việt

Nam

Chương 3: Biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH

OSG Việt Nam

Chương I Cơ sở lý luận chung về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1 Thị trường và sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

1.1.1 Khái niệm về thị trường

Thị trường là nơi giao dịch, mua bán hàng hoá giữa các chủ thể Tại đó người có nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ sẽ nhận được thứ mà mình cần và ngược lại người có hàng hoá, dịch vụ sẽ nhận được một số tiền tương ứng Trong khái niệm này, thị trường được hiểu theo nghĩa với "cái chợ" Lịch sử đã chứng minh rằng, sự nhận thức phiến diện về thị trường cũng như sự điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, duy ý chí trong quản lý và chỉ đạo kinh tế đều đồng nghĩa với việc đi ngược lại hệ thống các quy luật kinh tế vốn có của thị trường và hậu quả sẽ là kìm hãm sự phát triển kinh tế

Quan điểm này chỉ thích ứng với nền sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng ít, nhu cầu hầu như không biến đổi Với sự đa dạng hoá về nhu cầu tạo nên sự đa dạng hoá về sản phẩm như hiện nay, hệ thống thị trường đơn giản không còn phù hợp nữa

Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường là một quá trình trong đó người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hoá

Một khái niệm khác - Theo Samuelson hiểu: thị trường là "một hình thức lưu thông hàng hoá mà tại đó hàng hoá được trao đổi thông qua tiền tệ làm môi giới"

Trích dẫn: website: http://voer.edu.vn

Hình 1.2

1.1.2 Khái quát và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

so với các đối thủ cạnh tranh

Dưới thời kỳ CNTB phát triển vượt bậc, CacMac đã quan niệm rằng : “Cạnh tranh TB CN là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiều thụ hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch”

Ngày nay, dưới sự hoạt động của cơ chế thị trường có sự quản lý vị mô của nhà nước, khái niệm cạnh tranh có thay đổi đi nhưng về bản chất nó không hề thay đổi : cạnh tranh vẫn là sự đấu tranh gay gắt, sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sx nhằm đạt được mục tiêu của mình

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là 1 đk và là yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, là môi trường và động lực thúc đẩy sx phát triển, tăng năng xuất lđ và tạo đà cho sự phát triển của xh

Như vậy, cạnh tranh là quy luật khách quan của sx hh vận động theo cơ chế thị trường Sản xuất hàng hóa càng phát triển, hàng hóa càng bán ra càng nhiều, số lượng người cugn ứng càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh

sẽ dẫn đến 1 só doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trường trong khi 1

số doanh nghiệp khác tồn tại và phát triển hơn nữa Cạnh tranh sẽ làm cho doanh nghiệp năng động hơn, nhạy bén hơn trong việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng

sản phẩm, giá cả và các dịch vụ sau bán, nhằm tăng vị thế của mình tren thương trường, tạo uy tín với khách hàng và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

Vai trò của cạnh tranh

Đối với nền kinh tế

Cạnh tranh xuất hiện từ nửa sau thế kỷ XVIII, xuất phát từ “tự do kinh tế”, nhờ cạnh tranh mà xã hội đã phát phiển về mọi mặt, cạnh tranh kích thích ý trí vươn lên, ham muốn làm giàu, ham muốn tìm tòi khám phá cái mới, nhờ đó mà thúc đẩy khoa học- kỹ thuật phát triển, làm cho mọi ngành kinh tế , mọi doanh nghiệp càng phát triển hơn, lớn mạnh hơn, từ đó tạo nên một nền kinh tế quốc gia ngày càng có được những vị thế cao hơn

Trong cạnh tranh sẽ có thắng có thua, có được có mất, và dù có muốn hay không thì cạnh tranh vẫn luôn luôn hiện hữu trong mọi sự vật của cuộc sống Thực

tế, Việt Nam chúng ta đã cho thấy, không có cạnh tranh sẽ không có một đất nước Việt Nam phát triển như ngày hôm nay Thật vậy, trước những năm 1986, sống trong cơ chế bao cấp mọi thứ đều do nhà nước quản lý, phân phối “công bằng”_ chế độ tem phiếu, người “làm nhiều” và người “làm ít” đều được hưởng chế độ

“ngang nhau” khiến cho con người và toàn xã hội lúc bấy không có động lực cạnh tranh Xoá bỏ cơ chế này, người làm nhiều hưởng nhiều ,người không làm sẽ không được hưởng, những gì tốt đẹp được giữ lại, những cái xấu bỏ đi, có như vậy

xã hội mới tiến bộ và phát triển như ngày nay

Đảng và nhà nước ta đã nhận thức được sự cần thiết phải có cạnh tranh, chủ trương nới lỏng và dần xoá bỏ các rào cản thương mại, cho các nước được đầu tư kinh doanh mạnh hơn ở thị trường Việt Nam, do đó tính cạnh tranh trên thị trường Việt Nam sẽ phong phú hơn, có nhiều sản phẩm mới hơn Cạnh tranh sẽ nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, cạnh tranh càng mạnh thì mẫu mã, chủng loại, chất lượng và giá cả hàng hoá sẽ càng được cân đối và phù hợp hơn, nhiều dịch vụ hậu mãi tốt hơn và do đó nhu cầu của con người càng được đáp ứng cao hơn, đời sống xã hội an sinh càng được nâng cao

Ngoài ra bên cạnh đó, cạnh tranh còn có tác dụng làm lành mạnh hoá các quan hệ xã hội, làm cho các quan hệ xã hội trong sáng hơn,công bằng hơn và minh bạch hơn, qua đó thúc đẩy xã hội phát triển hơn, hoàn thiện hơn

Đối với Doanh nghiệp

Xét trên phạm vi doanh nghiệp, cạnh tranh vừa là động lực vừa là điều kiện

để các doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thương trường, cạnh tranh sẽ giúp các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện được mình và phấn đấu lên một tầm cao hơn Như vậy, canh tranh là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

Ngày nay, khi xã hội và con người càng phát triển thì nhu cầu của con người càng cao hơn, tính cạnh tranh sẽ càng khốc liệt hơn, phương thức cạnh tranh càng phong phú hơn cho ra đời những phẩm mới tốt hơn, đáp ứng nhu cầu con người cao hơn Như vậy, rõ ràng cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm và chính con người trong doanh nghiệp, tạo ra các sản phẩm có sức cạnh tranh cao hơn, tạo doanh nghiệp mạnh hơn, phát triển hơn

1.1.3 Phân loại cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

Căn cứ vào phạm vi

 Cạnh tranh nội bộ ngành:

Cạnh tranh trong nội bộ ngành là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành, cùng hoạt động sản xuất và kinh doanh hàng hoá, dịch vụ để thu được lợi ích cho mình Trong cuộc chiến cạnh tranh này, sẽ có kẻ được người thua, bên thua nhẹ sẽ phải thu hẹp sản xuất hoặc tìm kiếm thị trường tiềm năng khác đẻe hoạt động sản xuất và kinh doanh hoặc chuyển đổi loại hình kinh doanh mặt hàng khác , nặng thì có thể dẫn đến phá sản, thua lỗ; Còn đối với bên thắng sẽ có cơ hội

mở rộng sản xuất , kinh doanh mặt hàng đó, mở rộng sang thị trường mới, đầu tư sản xuất kinh doanh cả về chiều rộng và chiều sâu

 Cạnh tranh giữa các ngành

Là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong các ngành sản xuất kinh doanh khác nhau, để tồn tại, phát triển và thu được lợi ích nhiều nhất cho mình Cạnh

tranh giữa các ngành sẽ thúc đẩy các ngành cùng nhau phát triển, buộc các ngành còn non yếu phải tìm hướng đi cho mình cùng các biện phát thích hợp để phát triển nếu không sẽ bị các ngành khác “bóp khệt và thui chui” không thể tồn tại và phát triển được Vì thế, cạnh tranh giữa các ngành sẽ tạo ra sự vận động, di chuyển vốn đầu tư và lợi nhuận giữa các ngành

Trong cạnh tranh ngành này sẽ có ngành dần dần chiếm tỷ trọng ít đi nhưng cũng có ngành lại chiếm tỷ trọng cao hơn Ví dụ như, đối với Việt Nam trong nên kinh tế thị trường ngành nông nghiệp tỷ trọng đã dần dần giảm xuống, chuyển dịch sang ngành cộng nghiệp và dịch vụ có tỷ trọng ngày càng cao

Căn cứ vào tính chất của cạnh tranh trên thị trường

 Cạnh tranh hoàn hảo

Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà ở đó mọi sản phẩm tương

tự nhau về quy cách, chất lượng, chủng loại, mẫu mã, còn giá cả phụ thuộc hoàn toàn vào cung cầu trên thị trường, tức giá cả do cung cầu điều tiết, quyết định, người bán sản phẩm phải tuân theo giá cả trên thị trường

Như vậy, người bán phải căn cứ vào thị trường để giá cả Ở thị trường này

có đặc điểm nổi bật là các doanh nghiệp có thể tự do gia nhập và tự do rút lui khỏi thị trường trên thị trường này, các doanh nghiệp cần phải cắt giảm chi phí sản xuất , hạ giá thành và thu hút khách hàng

 Cạnh tranh không hoàn hảo

Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo là thị trường mà phaàn lớn các sản phẩm là không đồng nhất nhau, có nhiều chùng loại, chất lượng sản phẩm khác nhau Trên thị trường này hàng hoá phong phú và đa dạng, các doanh nghiệp có đủ sức mạnh cạnh tranh sẽ có thể tự quyết giá cả cho sản phẩm của mình, điều này dẫn đến độc quyền

Đây là loại thị trường rất phổ biến hiện nay, thị trường cạnh tranh không hoàn hảo được chia làm hai hình thức:

Độc quyền nhóm: Là hình thức cạnh tranh mà ở đó một số doanh nghiệp cùng đáp ứng nhu cầu cho một số loại sản phẩm và dịch vụ Hành vi của các doanh

nghiệp này tác động với nhau và chi phối, ảnh hưởng đến nhau Nếu các doanh nghiệp muốn giảm giá để thu hút khách hàng, hiện tượng này chắc chắn sẽ dẫn đến phản ứng dây chuyền, các doanh nghiệp khác cũng đồng loạt giảm giá thành và rồi doanh nghiệp đó cuối cùng cũng phải giảm giá Nên việc giảm giá trên thị trường này chỉ được áp dụng khi cần thiết phải thu hút khách hàng Đơn cử như trường hợp của hãng dầu gội Rejoi, để thu hút sẹ tiêu dùng của khách hàng hãng đã giảm giá sản phẩm đến 50% và sau đó phản ứng lan truyền đã xẩy ra, hàng loạt các hãng sản xuất khác như:Pentine, sunlkui, cũng giảm gia theo

Ngược lại các doanh nghiệp có thể tự ý tăng gi, muốn vậy, các doanh nghiệp buộc phải có cho sản phẩm của mình những lợi thế vượt trội nếu không khách hàng sẽ không lựa chọn sản phẩm của mình mà tìm đến khách hàng khác với giá rẻ hơn

Trong hình thức cạnh tranh độc quyền nhóm các doanh gnhiệp để thu hút khách hàng thường hay sử dụng các biện pháp quảng cáo, chính sách giá hấp dẫn, chất lượng tốt, các dịch vụ hậu mãi trong và sau bán hàng, kênh phân phối,

Cạnh tranh mang tính chất độc quyền: Đầu thế kỉ XX, thời kì này chuyển đổi từ CNTB tự do cạnh tranh sang CNTB độc quyền Ở thời kì này, việc tích tụ và tập trung sản xuất đạt tới đỉnh cao, dẫn tới sự ra đời của các tập đoàn độc quyền Các công ty độc quyền luôn thu được lợi nhuận siêu ngạch, độc quyền nhờ mua với giá độc quyền rẻ và bán với giá độc quyến cao Từ những năm 60 của thế kỉ

XX, ở các nước phát triển , cạnh tranh độc quyền phát triển mạnh, họ cấu kết với chiónh phủ để giữ được vị trí lâu dài, cạnh tranh độc quyền đã gây ra những bất ổn trong xã hội: Trao đổi bất bình đẳng, thất nghiệp tăng, phân cách giàu nghèo, lợi nhuận tập trung vào một số nhỏ nhà Tư Bản và nó kìm hãm sự sáng tạo

Ở thị trường này các doanh nghiệp được quyền quyết định giá và đổi lại các doanh nghiệp phải có các sản phẩm ưu thế hơn hẳn sản phảm của các đối thủ cạnh tranh khác, sản phẩm của doanh nghiệp phải là các sản phẩm hiếm, độc đáo thoả mãn cao hơn nhu cầu của khách hàng

1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh doanh nghiệp

Cạnh tranh mang tính tất yếu khách quan của nền kinh tế thị trường , của bất

kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào thị trường đều phải chấp nhận các qui luật chung về cạnh tranh Tuy nhiên, để có thể giành ưu thế trong cạnh tranh là một điều rất khó khăn Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tự tạo ra và nâng cao khả năng cạnh tranh cho chính mình

Năng lực cạnh tranh được xem xét trên 3 cấp độ

-Năng lực cạnh tranh quốc gia : là năng lực của một nền kinh tế đạt được

tăng trưởng bền vững, thu hút được đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống người dân

-Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Được đo bằng khả năng duy trì và

ra tăng thị phần, thu lợi nhuận cao của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong nước và ngoài nước

-Năng lực cạnh tranh của sản phẩm: được đo lường bằng thị phần của sản

phẩm hay dịch vụ cụ thể trên thị trường

( Trích dẫn: : http://voer.edu.vn )

Vậy khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp được hiểu là: “Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngòai nhằm tạo ra những sản phẩm hàng hóa dịch vụ hấp dẫn với người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh”

Hoặc có thể hiểu là: “ Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trường cạnh tranh, đảm bảo việc thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp đồng thời thực hiện được những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra” (Trích dẫn: : http://voer.edu.vn )

1.2.2 Lợi thế cạnh tranh

Khái niệm : Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để nắm bắt cơ hội, để kinh doanh có lãi Khi nói đến lợi thế cạnh tranh, chúng ta nói đến lợi thế mà một doanh nghiệp đang có và có thể có, so với các đối thủ cạnh tranh của họ Lợi thế cạnh tranh là một khái niệm cho doanh nghiệp, có tính vi mô chứ không phải có tính vĩ mô ở cấp quốcgia

Trích nguồn : http://tailieu.vn/loithecanhtranh

Lợi thế cạnh tranh có thể được chia làm 2 nhóm như sau:

- Lợi thế về chi phí : Khi tính ưu Việt của nó thể hiện trong việc tạo ra sản phẩm có chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh này mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả cao hơn và khả năng tốt hơn để chống lại việc giảm giá bán của sản phẩm

- Lợi thế về sự khác biệt hóa : Khi tính ưu Việt của nó dựa vào sự khác biệt của sản phẩm, làm tang giá trị cho người tiêu dung hoặc giảm chi phí sử dụng sản phẩm hoặc nâng cao tính hoàn thiện khi sử dụng sản phẩm Lợi thế này cho phép doanh nghiệp có khả buộc thi trường chấp nhận mức giá cao hơn mức giá của đối thủ

1.2.3 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Như chúng ta đã biết cạnh tranh là tất yếu & khách quan ở tất cả các lĩnh vực trong đời sống hàng ngày nói chung và lĩnh vực kinh tế nói riêng, trong nền kinh tế thị trường thì cạnh tranh diễn ra càng gay gắt hơn, chính vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại đều phải luôn nâng cao năng lực cạnh tranh của mình nhằm tồn tại và phát triển Ngược lại các doanh nghiệp không kịp thời có những biện pháp để cạnh tranh, thích ứng với những thay đổi mới của thế giới quan diễn ra hàng ngày, hàng giờ

Tất cả các khía cạnh ảnh hưởng đến cạnh tranh đều luôn vận động & thay đổi và phát triển như khách hàng, công nghệ, đối thủ, sản phẩm thay thế… Vậy doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường

1.2.4 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng canh tranh của doanh nghiệp

* Uy tín của doanh nghiệp: Uy tín của doanh nghiệp được xem như là tài

sản vô hình có giá trị vô cùng quan trọng của doanh nghiệp, nó có ảnh hưởng đến thành bại của doanh nghiệp Uy tín của doanh nghiệp lớn sẽ tạo ra sức hút lớn, niềm tin lớn không chỉ đối với khách hàng mà còn với các đối tác hoặc các bên có liên quan Uy tín tốt sẽ duy trì được thị phần ổn định tại thị trường hiện tại mà còn

dễ dàng mở rộng khai thác thị trường mới sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng lực cạnh tranh, tăng doanh thu và tăng lợi nhuận

Ví dụ : Như hãng sản xuất xe Toyota của Nhật Bản có uy tín tốt ở thị trường trong nước đã giúp cho tập đoàn này vươn ra thế giới một cách dễ dàng và được nhiều khách hàng chấp nhận

* Thị phần của doanh nghiệp: Dựa vào số liệu thị phần mà các doanh

nghiệp biết được mình đang đứng ở vị trí nào trên thị trường và như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh

Chúng ta xem xét đến 3 loại thị phần sau đây:

-Thị phần tương đối: Đó là tỷ lệ so sánh về doanh số của công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, nó cho biết vị thế của công ty cạnh tranh trên thị trường như thế nào?

- Thị phần của toàn bộ công ty so với thị trường: Đó chính là tỷ lệ phần trăm giữa doanh số của doanh nghiệp so với doanh số của toàn ngành

- Thị phần của công ty so với phân khúc mà nó phục vụ: Đó là tỷ lệ phần trăm giữa doanh số của công ty so với doanh số của toàn phân khúc

* Tỷ suất lợi nhuận: Là phần dôi ra sau khi trừ đi các loại chi phí, lợi nhuận

không những phản ánh sự cạnh tranh của sản phẩm mà còn phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Tỷ suất lợi nhuận : HQf = (LN / M )*100

LN: tổng lợi nhuận đạt được (trước thuế)

M: doanh thu thuần

Chỉ tiêu này phản ánh trong 1 kỳ nhất định, doanh nghiệp thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận trên 1 đồng doanh thu bán hàng, chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh doanh của công ty càng cao

* Doanh thu: Đây là 1 trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực

cạnh tranh của 1 doanh nghiệp trên thương trường, doanh thu càng lớn chứng tỏ thị phần của công ty càng lớn, doanh thu cao thể hiện sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp được nhiều khách hàng chấp nhận và nó càng thúc đẩy quy trình sản xuất tăng lên và như vậy sẽ làm cho công ty có thể nhanh chóng mở rộng quy sản xuất kinh doanh của mình Tỷ lê doanh thu của năm sau cao hơn năm trước và tỷ lệ doanh thu của công ty với doanh thu của đối thủ cạnh tranh sẽ cho chúng ta biết được khả năng cạnh tranh của công ty là như thế nào trên thi trường

* Tỷ lệ chi phí/tổng doanh thu: Chỉ tiêu này giúp ta đánh giá được xem lợi

nhuận của công ty trong quy/ năm là bao nhiêu, Công ty cần phải đảm bảo cả doanh thu cao nhưng chi phí là nhỏ nhất để ra tăng lợi nhuận thì mới có thể phát triển, tái đầu tư mở rộng quy mô hơn nữa Ngược lại nếu doanh thu cao nhưng chi phí cùng nhiều thì hoach toán lợi nhuận không cao thì cũng chưa tốt

* Giá cả và chất lượng sản phẩm: Sản phẩm có chất lượng tốt và có giá cả

phù hợp sẽ được người sử dụng so sánh đánh giá khách quan trên thị trường Hiện nay giá cả của sản phẩm được phân khúc khá rõ rang, giá sẽ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, từng nhóm sản phẩm và sản phẩm cao cấp hay đại trà

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Để có được năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp phải trải qua một quá trình xây dựng và củng cố bộ máy tổ chức, xây dựng và thực hiện tốt các chiến lược sản xuất kinh doanh, bao gồm : chiến lược sản xuất, chiến lược nhân sự, chiến lược công nghệ, chiến lược thị trường và đặc biệt là chiến lược cạnh tranh, tạo dựng môi trường bên trong và bên ngoài tốt để làm cơ sở vững chắc cho việc thực hiện các chiến lược trên, cũng như các hoạt động khác của doanh nghiệp Tất cả các yếu tố trên đều ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và có thể được chia làm 2 nhóm :

1.3.1 Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp

Phát sinh từ nội bộ doanh nghiệp bao gồm:

- Quản trị doanh nghiệp : gồm Phương pháp và biện pháp quản lý, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm,

- Cơ cấu tổ chức và các chính sách, chiến lược của doanh nghiệp

- Sự sẵn sàng các nhân tố đầu vào

- Trình độ và nhận thức của người lao động trong doanh nghiệp

- Chất lượng sản phẩm

- Quy trình vận hành hoạt động kinh doanh

- Phân tích nội bộ doanh nghiệp nhằm làm rõ những điểm mạnh, điểm yếu của chính doanh nghiệp trong từng lĩnh vực kinh doanh để cuối cùng chỉ ra doanh nghiệp có những năng lực riêng biệt nào đó và những năng lực riêng biệt này tạo ra lợi thế cạnh tranh

- Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa, được giao những trách nhiệm và quyền hạn nhất định và được bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng quản trị doanh nghiệp Trình độ tổ chức và quản lý là yếu tố quan trọng hàng đầu Có tổ chức tốt doanh nghiệp sẽ làm tốt mọi việc Để tổ chức quản

lý tốt cần phải có phương pháp quản lý tốt, có hệ thống tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt,

có văn hóa doanh nghiệp tốt Cần phải có một cơ cấu tổ chức hợp lý, phân công trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng giữa các bộ phận, các phòng ban chức năng thì mọi hoạt động sẽ trôi chảy, có năng suất hơn

- Trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp thì cơ cấu ban lãnh đạo, phẩm chất, trình độ và tài năng của họ có vai trò rất quan trọng, có ảnh hưởng mang tính quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp Ban lãnh đạo của một tổ chức là người nắm toàn bộ nguồn lực của tổ chức, vạch ra đường lối, chiến lược, chính sách, kế hoạch hoạt động; vạch ra sách lược hoạt động từng thời kỳ; hướng dẫn, kiểm tra,

đánh giá mọi hoạt động của các phòng ban để đưa hoạt động của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao

- Hoạt động Marketing

- Chức năng cơ bản của hoạt động Marketing là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp Chỉ có marketing mới có vai trog quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, tức là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa cho mọi quyết định kinh doanh

-Tính chất cạnh tranh của thị trường ngày càng gay gắt, sự thôi thúc của quá trình hội nhập kinh tế quốc tế là nguyên nhân trọng yếu thúc đẩy các doanh nghiệp phải hiểu biết và vận dụng marketing một cách linh hoạt vào kinh doanh, tạo dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngày một cao hơn

-Nghiên cứu và phát triển

Trong hoạt động đầu tư thì đầu tư vào nghiên cứu và phát triển thường đưa lại kết quả rất lớn Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc nghiên cứu tiến bộ khoa học – kỹ thuật của thế giới để ứng dụng những tiến bộ đó vào hoạt động của doanh nghiệp mình Nghiên cứu sáng tạo cái mới, đó là nhân tố cực kỳ quan trọng, quyết định tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, của quốc gia Nghiên cứu sáng tạo

ở đây là bao gồm sáng tạo công nghệ mới, sản phẩm mới, tạo ra kết cấu, tổ chức mới, phương pháp quản lý mới và khai thác thị trường mới

Để hoạt động nghiên cứu – triển khai tiến hành tốt thì doanh nghiệp không thể thiếu công tác đào tạo,bồi dưỡng Đào tạo để nâng cao nhận thức cho mọi người về hội nhập và toàn cầu hóa, về cạnh tranh, về vị trí vai trò của doanh nghiệp trong ngành… Sau đó là để nâng cao hiểu biết về công nghệ, kỹ thuật sản xuất, nâng cao tay nghề làm ra sản phẩm có chất lượng và năng suất ngày càng cao

- Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Tài chính là một nguồn lực mà các doanh nghiệp cần phải có trước tiên trong quá trình thành lập và phát triển Tình hình tài chính tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

Mọi hoạt động đầu tư, mua sắm, dự trữ, lưu kho,… cũng như khả năng thanh toán của doanh nghiệp ở mọi thời điểm đều phụ thuộc vào khả năng tài chính của nó Năng lực tài chính là yếu tố rất quan trọng để xem xét tiềm lực của doanh nghiệp mạnh, yếu như thế nào? Doanh nghiệp có đủ nguồn lực tài chính để tài trợ cho chiến lược hay không? Doanh nghiệp có thể huy động các nguồn lực tài chính khi cần hay không? Vấn đề sử dụng vốn của doanh nghiệp như thế nào? Một doanh nghiệp có năng lực tài chính mạnh, năng lực cạnh tranh cao khi doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào bằng cách đa dạng hóa nguồn cung vốn, luôn đảm bảo huy động được vốn trong những điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lí; bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có kế hoạch sử dụng đồng vốn có hiệu quả để phát triển lợi nhuận; và hơn hết, phải hạch toán chi phí rõ ràng để xác định được hiệu quả một cách chính xác

1.3.2 Nhóm các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

* Các yếu tố khách quan trong môi trường kinh tế

- Các yếu tố về mặt kinh tế :

Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế cao sẽ làm cho thu nhập của dân cư tăng lên Thu nhập của dân cư có ảnh hưởng đến việc quyết định khả năng thanh toán của họ Nếu như thu nhập của họ tăng lên có nghĩa là họ có thể tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ với chất lượng và yêu cầu cao hơn, đây là một cơ hội tốt cho các nhà doanh nghiệp có khả năng sản xuất những hàng hoá cao cấp

+ Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng nội tệ : Có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong nền kinh tế mở như hiện nay Nếu đồng nội tệ mà bị mất giá thì nó cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Đối với doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu nhập nhiều nguyên liệu nước ngoài thì đây là khó khăn vì nó làm cho giá thực tế của hàng hoá nhập khẩu tăng lên, làm ảnh hưởng tới giá thành sản phẩm và khả năng cạnh ttranh của công

ty

+ Lãi suất cho vay của ngân hàng cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp hạn chế về vốn phải

vay của ngân hàng Nếu tỉ lệ lãi suất cao, chi phí của doanh nghiệp tăng lên do trả lãi tiền vay lớn, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ kém đi, nhất là so với các đối thủ có tiềm lực mạnh về vốn

- Các nhân tố về chính trị – pháp luật :

+ Các nhân tố về chính trị pháp luật là nền tảng qui định các yếu tố khác của môi trường kinh doanh Có thể nói quan điểm đường lối chính trị nào, hệ thống pháp luật và chính sách nào sẽ có môi trường kinh doanh đó Nói cách khác không có môi trường kinh doanh thoát ly quan điểm chính trị và nền tảng pháp luật

- Các nhân tố khoa học công nghệ :

Khoa học công nghệ là nhân tố quan trọng trong sản xuất, nó giúp các doanh nghiệp cải tiến sản phẩm tốt hơn, giá thành giảm, tiết kiệm quy trình sản xuất, rút ngắn thời gian để thành phẩm sớm đưa sản phẩm vào lưu thông Đặc biệt là trong sản xuất đặt thù nhờ vào công nghệ cao, bí kíp công nghệ cũng giúp cho doanh nghiệp có lợi thế so sánh tuyệt đối, độc chiếm thị trường nhất định, thậm chí là giá

cả có thể là rất cao, mang lại lợi nhuận lớn cho công ty Ví dụ như hãng điện thoại Iphone của hãng Apple Mỹ, nhờ những tính năng độc quyền mà sản phẩm có giá rất cao nhưng vẫn được nhiều người tiêu dùng lợi chọn

Nhờ công nghệ mà các nhà sản xuất tạo ra những sản phẩm phong phú đa dạng hơn và các doanh nghiệp kinh doanh áp dụng công nghệ vào công tác quản lý hiệu quả hơn, vào các công việc chuyên ngành như maketing, kế toán … cũng hiệu quả hơn rất nhiều

* Các nhân tố trong môi trường ngành

- Khách hàng :

Là một bộ phận không thể tách rời trong môi trường cạnh tranh, sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp Sự tín nhiệm đạt được do biết thoả mãn tốt hơn các nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Khách hàng luôn là đối tượng phục vụ của các doanh nghiệp Thông qua sự tiêu dùng của khách hàng mà doanh nghiệp đạt được mục

tiêu lợi nhuận Các doanh nghiệp luôn tìm những biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất so với đối thủ cạnh trạnh

Khách hàng có thể gây ảnh hưởng của mình tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua thị hiếu và thu nhập

- Các đối thủ cạnh tranh hiện có và các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Các đối thủ cạnh tranh hiện có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Nhất là các doanh nghiệp có quy mô năng lực sản xuất và mức

độ cạnh tranh trong ngành

Mỗi đối thủ khi tham gia vào thị trường đều muốn huy động mọi khả năng của mình nhằm thoả mãn đến mức cao nhất mọi yêu cầu của người tiêu dùng Bởi vậy nếu muốn tồn tại và đứng vững thì đòi hỏ doanh nghiệp phải không ngừng củng cố, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để có thể theo kịp và vượt lên trên đôi thủ cạnh tranh khác

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có khả năng tham gia vào ngành sẽ tác động đến mức độ cạnh tranh của ngành trong tương lai

- Các đơn vị cung ứng đầu vào:

Đối với một doanh nghiệp thương mại thì việc cung ứng hàng hoá đầu vào

có ảnh hưởng tới chất lượng hàng hoá bán ra Do vậy các nhà cung ứng đầu vào đóng vai trò rất quan trọng Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp có thể gây khó khăn làm giảm khả năng cạnh tranh trong các trường hợp sau:

+ Doanh nghiệp không phải là khách hàng quan trọng của nhà cung cấp + Họ là nhà cung cấp độc quyền của doanh nghiệp

+ Loại vật tư của nhà cung cấp là yếu tố đầu vào quan trọng nhất đối với doanh nghiệp, có thể quyết định đến quá trình sản xuất hoặc quyết định sản phẩm của doanh nghiệp

Trong những trường hợp trên, nhà cung cấp có thể ép doanh nghiệp qua việc tăng giá bán, chì hoãn cung cấp nguyên vật liệu để sản xuất làm cho doanh nghiệp không còn sản phẩm để bán

Do đó doanh nghiệp nên có những mối quan hệ tốt với họ hoặc tìm cho mình các nhà cung cấp khác để tự chủ cho nguồn nguyên liệu đầu vào

-Các sản phẩm thay thế trong tương lai :

Công nghệ kỹ thuật luôn được cải tiến hàng ngày nên các doanh nghiệp luôn nghiên cứu và cho ra đời những dòng sản phẩm thay thế của chính doanh nghiệp mình hoặc thay thế sản phẩm của đối thủ với các tính năng tốt hơn, giá thành rẻ hơn, mẫu mã được ưu chuộng hợp thời tranh hơn nhằm chinh phục khách hàng và chiếm lĩnh thị trường và tăng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình Chính vì vậy, sản phẩm thay thế càng làm cho sự cạnh tranh trên thương trường ngày càng khốc liệt hơn Ví dụ như hiện nay các dòng bếp từ đang dần thay thế bếp ga, bếp lò, điều hòa sẽ thay thế quạt điện tại các thành phố lớn do thu nhập của người dân tăng lên, yêu cầu từ khách hàng cao hơn Nó đã làm cho các hãng bếp

ga, quạt điện bị thu hẹp hơn về thị phần

Nguy cơ đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh mới vào cuộc

Khả năng Khả năng ép giá

E ép giá ép giá

của nhà của người mua

Cung cấp

Nguy cơ đe dọa từ các sản phẩm và dịch vụ thay thế

Hình 1.3 : Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E Porter

Nguồn : Michael E Porter ( 1996 ), chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học

kỹ thuật

CÁC ĐỐI THỦ TIỀM NĂNG

CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH

Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại

Chương II Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH OSG Việt Nam

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH OSG Việt Nam

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty TNHH OSG Việt Nam thuộc Tập đoàn OSG Nhật Bản chuyên sản xuất & kinh doanh các loại dao cụ cắt gọt phục vụ gia công cơ khí chính xác trong ngành công nghiệp nặng

Năm 2003 Tập đoàn thành lập văn phòng Đại diện OSG Việt Nam ở Thành phố Hồ Chí Mính tại Số 18 Nam Quốc Cảng, Q.1, Thành phố Hồ Chí Minh Sau 3 năm hoạt động kinh doanh thâm nhập thị trường và không ngừng phát triển, mở rộng khách hàng trên toàn quốc, Tập đoàn quyết định thành lập Công ty vào năm

2006 tại Hà Nội nhằm mở rộng quy mô & chức năng hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, xây dựng thương hiệu vững chắc tại thị trường Việt Nam

- Trụ sở : Tầng 3, 561 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

- Các chi nhánh và văn phòng đại diện:

+ Văn phòng đại diện tại Tòa nhà TD Busines Centre, Ngô Quyền, Thành phố Hải phòng

+ Văn phòng đại diện tại One Opera Đà Nẵng, Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

+ Văn phòng đại diện tại Tòa nhà V – Tower, thành phố Bắc Ninh

+ Chi nhánh tại tỉnh Hà Nam tại khu công nghiệp Hòa Mạc, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam

Công ty TNHH OSG Việt Nam, cũng là tên giao dịch tiếng Việt của công ty, tên giao dịch tiếng Anh là OSG Vietnam Co., Ltd., được thành lập theo căn cứ Luật Đầu tư và Luật doanh nghiệp ngày 29 tháng 11 năm 2005, Căn cứ luật Thương mại, Nghị định 23/2007/NĐ – CP ngày 12/02.2007, căn cứ Quyết định 1088/2006/QĐ-BKH ngày 19/10/2006 và công văn số 5968/BKH- ĐTNN ngày 18/8/2008

Trụ sở chính tại: Số 561 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

Phòng nhân sự

Phòng kế toán

Phòng xuất nhập khẩu

Hình 1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

( Nguồn : Phòng hình chính nhân sự )

Ban giám đốc: gồm có Tổng giám đốc và phó tổng giám đốc

- Tổng giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất tại Công ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty thông qua báo cáo của Phó tổng giám đốc

- Phó tổng giám đốc là người điều hành một số lĩnh vực hoạt động của Công

ty theo sự phân công uỷ quyền của Tổng giám đốc, có nghĩa vụ phải báo cáo mọi tình hình về hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty cho Tổng giám đốc biết, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được giám đốc phân công và thực hiện

- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, sau đó lập thủ tục ký kết hợp đồng

- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc việc thực hiện hợp đồng, bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, kiểm tra chất lượng hàng hoá giao cho khách hàng

- Nhận và xử lý khiếu lại của khách hàng về chất lượng hàng hoá, thời gian giao hàng

- Theo dõi quá trình việc thực hiện và thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong

- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm hiểu các khách hàng tiềm năng

Phòng nhân sự

- Nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự

- Tuyển dụng lao động

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Quản trị tiền lương

- Đảm bảo công tác y tế, chế độ an toàn lao động và các chế độ khác cho người lao động

- Tiếp nhận và phát hành, lưu trữ công văn, giấy tờ, tài liệu

- Thực hiện các công việc hành chính

Phòng kế toán

- Thống kê kế toán và hoạch tính kinh tế nội bộ

- Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán, tổ chức ghi chép ban đầu, tổ chức luân chuyển chứng từ

- Kiểm tra chứng từ chi tiền và thực hiện chi tiền

- Khai thác nguồn vốn

- Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh tế và quản lý tài sản

- Kiểm tra theo dõi công nợ của khách hàng, đốc thúc khách hàng khi đến hạn thanh toán

- Làm các bộ chứng từ, thủ tục cần thiết liên quan đến việc xuất khẩu

- Mua bảo hiểm hàng hoá, giải quyết các tranh chấp với nhà chuyên trở nếu phát sinh trong quá trình vận chuyển

- Cung cấp cho các bên những thông tin cần thiết về lịch bốc, xếp hàng, thời gian hàng đi và đến

- Làm tất cả các thủ tục liên quan đến hải quan

Phòng sản xuất

-Quản lý/ theo dõi tiến trình sản xuất nhằm đáp ứng thời gian để xuất hàng theo hợp đồng đơn hàng

-Quản lý và order linh kiện khấu hao cần thiết cho sản xuất

-Nghiên cứu & cải tiến quy trình sản xuất nhằm tối ƣu hóa năng xuất sản xuất

-Báo cáo tình hình sản xuất cho Ban giám đốc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng

2.1.3 Chức năng & nhiệm vụ

Trong giấy phép kinh doanh ghi rõ các mục sau :

+ Thực hiện quyền xuất nhập khẩu các dụng cụ cắt mang nhãn hiệu OSG và nhã hiệu khác