giới thiệu công ty cổ phần hàng không Vietjet: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của vietjet air; mô hình kinh doanh vietjet; đánh giá môi trường kinh doanh bên ngoài của công ty cổ phần vietjet; các yếu tố chính tạo cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp; môi trường nội bộ của vietjet; điểm mạnh và điểm yếu của công ty vietjet;
Chào mừng thầy bạn Đến với thuyết trình nhóm CƠNG TY CP HÀNG KHƠNG VIETJET I Giới thiệu công ty Cổ phần hàng không Vietjet 1.1 Tầm nhìn Vietjet Air phấn đấu trở thành tập đồn hàng khơng đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực giới, phát triển không dịch vụ hàng khơng mà cịn cung cấp hàng tiêu dùng tảng thương mại điện tử, thương hiệu khách hàng yêu thích tin dùng 1.2 Sứ mệnh Khai thác phát triển mạng đường bay rộng khắp nước, khu vực quốc tế • Mang đến đột phá dịch vụ hàng khơng • Làm cho dịch vụ hàng khơng trở thành phương tiện di chuyển phổ biến Việt Nam quốc tế • Mang lại niềm vui, hài lòng cho khách hàng dịch vụ vượt trội, sang trọng 1.3 Giá trị cốt lõi: An toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng I Giới thiệu công ty Cổ phần hàng không Vietjet Mô tả lĩnh vực kinh doanh Mạng lưới đường bay Vietjet Các loại vé Các ngành kinh doanh mở rộng I Giới thiệu công ty Cổ phần hàng không Vietjet Mơ hình kinh doanh - Hoạt động chính: Cung cấp dịch vụ vận tải hành khách Vietjet người tiên phong khai phá đường bay nước quốc tế, mạng đường bay rộng khắp đến khu vực Đông Nam Á, Đông Bắc Á Mảng dịch vụ hàng khơng có tốc độ tăng trưởng hàng năm mạnh mẽ mãng dịch vụ cốt lõi theo định hướng xuyên suốt hãng từ ngày đầu thành lập đến - Nguồn lực : Tàu bay - Kỹ thuật công nghệ: Con người Kỹ thuật, công nghệ II Đánh giá môi A Môi trường vĩ mơ trường kinh doanh bên ngồi cơng ty cổ phần VIETJET B Mơi trường vi mơ A MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ A1 Mơi trường kinh tế Là doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng ngành hàng không Việt Nam Để hạn chế rủi ro xảy lạm phát VietJet linh hoạt điều chỉnh giá vé phù hợp với khung giá mở bán Cơng ty có sách trì tỷ lệ nợ vay vốn chủ sở hữu mức thấp ngành hàng không Các nhà cung cấp đối tác lâu dài nên cty thường hưởng ưu đãi lãi suất Biến động giá nhiên liệu yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt cơng ty Nếu liệu gia tăng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động công ty Nguồn vốn yếu tố cấp thiết quan trọng để tạo nên doanh nghiệp vững mạng A MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ A2 Mơi trường trị-pháp luật Mơi trường trị nước ta tương đối ổn định Hiện hệ thống pháp luật chưa ổn định quán điều ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngồi ra, ngành hàng khơng bị kiểm sốt chặt chẽ quy định pháp luật A3 Mơi trường văn hóa-xã hội Vị trí địa lý thuận lợi cho việc xây dựng mạng lưới đường bay, có nhiều danh lam thắng cảnh, bề dày lịch sử lâu đời nên thu hút nhiều khách du lịch Nằm nơi dân cư đơng đúc có tiềm lục kinh tế mạnh A MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ A4 Mơi trường công nghệ A5 Môi trường tự nhiên A6 Môi trường quốc tế VietJet có bước đột phá đối thủ cạnh tranh sử dựng Trước tình hình biến đổi khí hậu diễn phức tạp nhận Ngày biến đổi môi trường quốc tế có tác động đến hoạt động 20 phần mềm tiên tiến để quản lý hoạt động quan tâm lớn từ nước, VietJetAir có hoạt động hết tổ chức hai hệ thống xã hội Toàn cầu hóa làm cho sức thiết thực nhằm mục đích cắt giảm bớt lượng hóa chất độc hại yếu tố kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, công nghệ tự nhiên nêu giảm tối đa lượng tiêu thụ cho chuyến bay thể trở thành vấn đề mang tính quốc tế Các yếu tố tạo hội thách thức DN Cơ hội Yếu tố Giải thích Chính sách miễn, giảm thuế nhập nhiên liệu Doanh nghiệp hạn chế khoảng thuế thời điểm khó khăn Xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam nơi phát triển kinh tế khu vực Đông Nam Á, nhu cầu trao đổi hàng hóa tăng Ngành dịch vụ viễn thơng, điện tử phát triển thúc đẩy nhu cầu di Công nghệ thông tin phát triển, giúp khách hàng tiếp cận nhanh thông tin chuyến bay, giá hình thức đặt vé online, chuyển hàng khơng Tình hình trị ổn định Chính trị ổn đìnhgiao thương nước, khu vực mở rộng, người dân có nhu cầu, xu hướng lại nhiều để phục vụ cho nghỉ dưỡng công tác kinh tế phát triển nhu cầu lại, du lịch ngày tăng cơ hội gia tăng chuyến bay Thách thức Du lịch ngày phát triển Là sở thu hút du khách đến Việt Nam dịch vụ hàng không mở rộng trạm bay quốc tế Tình hình bệnh dịch Tác động nghiêm trọng, ngành hàng khơng bị đống băng mùa dịch tồn cầu Giá nhiên liệu biến động Chi phí nhiên liệu chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí cơng ty Nếu liệu gia tăng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động công ty III MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Hoạt động maketing Thương hiệu mạng lưới phân phối mạnh Chiến lược giá, Chiến lược phân phối Định vị Xây dựng thương hiệu III MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ Tài kế tốn III MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ Văn hóa doanh nghiệp Văn phòng làm việc đại Vietjet Ý nghĩa Logo , trang phục Vietjet Air Ngôn ngữ hiệu III MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Hoạt động sản xuất Vietjet với đội bay nhiều tân tiến phát triển mạnh tàu bay Vietjet bật bay bầu trời hạ cánh sân đỗ với hình ảnh sinh động bắt mắt thân tàu Máy bay mới, thời gian khai thác cao Q tải hay bị trì hỗn chuyến bay B Điểm mạnh điểm yếu Công ty Điểm mạnh Yếu tố Giải thích Đội ngủ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình, chuyên nghiệp Là yếu tố quan trọng, giúp Vietjet thu hút tạo hài lòng cho khách hàng Mạng lưới phân phối mạnh nước Việc mở rộng phát triển đường bay với quy mô lớn làm cho thương hiệu ngày tăng, thuận tiện lựa chọn tốt cho khách hàng Tiềm lực tài lớn Giúp Vietjet vượt qua số khó khăn, rủi ro; góp phần thu hút ngăn chặn đối thủ cạnh tranh Khả chiếm lĩnh thị trườngấn tượng Là yếu tố quan trọng giúp cơng ty dành thị phần có mức lợi nhuận định Thương hiệu mạnh Việt Nam Có thể lựa chọn hàng đầu, ưu tiên nhu cầu khách hàng Nền Văn hóa cơng ty lành mạnh góp phần đảm bảo phát triển Giúp doanh nghiệp có quy trình khuôn khổ định Tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, kỉ cương Vietjet B Điểm mạnh điểm yếu Công ty Điểm yếu Đối tác liên doanh Hiện Vietjet tìm kiếm đối tác liên doanh thị trường lớn Bán cho thuê lại máy bay gây tăng chi phí Phần lớn lợi nhuận đến từ việc bán thuê lại, nhiên dài hạn phải trả chi phí cao so với giá thuê trung bình tuổi thọ máy bay tăng lên Thương hiệu yếu khả phân phối hạn chế bên Việt Nam Đối với khách nước ngoài, thương hiệu hạn chế, chưa nhiều người biết đến sử dụng Giá vé ln rẻ quản lí suất thiếu hiệu qủa Dẫn đến việc tải hay bị trì hỗn chuyến bay C Đánh giá mơi trường nội doanh nghiệp STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng Hệ số Tính điểm S1 Đội ngũ nhân viên nhiệt tình 0.12 0.48 S1 Mạng lưới phân phối mạnh 0.11 0.44 S3 Tiềm lực tài lớn 0.115 0.46 S4 Khả chiếm lĩnh thị trường ấn tượng 0.09 0.36 S5 Thương hiệu mạnh Việt Nam 0.09 0.27 S6 Văn hóa doanh nghiệp 0.285 W1 Đối tác liên doanh 0.1 0.2 W2 Giá rẻ quản lý suất thiếu hiệu 0.1 0.2 W3 Bán cho thuê máy bay gây tăng chi phí 0.09 0.18 W4 Khả phân phối bên ngồi VN cịn hạn chế 0.09 0.18 3.055 0.095 IV Ma trận SWOT CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) O1 Chính sách miễn, giảm thuế nhiên liệu T1 Môi trường cạnh tranh ngành cao O2 Xu hội nhập kinh tế quốc tế T2 Tình hình dịch bệnh O3 Ngành dịch vụ viễn thơng, điện tử phát triển T3 Khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm O4 Tình hình trị ổn định ngành O5 Du lịch ngày phát triển T4 Giá nhiên liệu biến động O6 VietJet đơn vị dẫn đầu thị trường nước O7 Các nguồn cung lĩnh vực hàng không ngày đa dạng hơn, uy tín chất lượng MA TRẬN SWOT O8 Khách hàng có nhu cầu di chuyển hàng không ngày tăng ĐIỂM MẠNH (S) PHỐI HỢP S/O PHỐI HỢP S/T S1 Đội ngũ nhân viên nhiệt tình 1 S2 Mạng lưới phân phối mạnh S3 Tiềm lực tài lớn Kết hợp S1,2,3,4,5,6 O1,2,5,7,8 Hình thành chiến lược phát triển sản phẩm S4 Khả chiếm lĩnh thị trường ấn tượng Kết hợp S1,2,3,4,5,6 O1, 2,3,4,5,6,7,8 Hình phẩm thành chiến lược thâm nhập thị trường Kết hợp S1,2,3,4,5,6 T1,2,3 hình thành chiến lược hội nhập dọc phía trước S5 Thương hiệu mạnh Việt Nam Kết hợp S1,3,5,6 T1,3 hình thành chiến lược khác biệt hóa sản S6 Văn hóa doanh nghiệp Kết hợp S2,3,4,5 T1,4 hình thành chiến lược hội nhập dọc phía sau Kết hợp S1,2,3,4,5 T1,3,4 hình thành chiến lược phát triển thị trường kết hợp với da dạng hóa hàng ngang ĐIỂM YẾU (W) PHỐI HỢP W/O PHỐI HỢP W/T W1 Đối tác liên doanh 1 W2 Giá rẻ quản lí suất thiếu hiệu W3 Bán cho thuê máy bay gây tăng chi phí Kết hợpW1 O2,4,5,6,7,8 Hình thành chiến lược liên doanh W4 Khả phân phối bên Việt Nam hạn chế Kết hợp W4 O2,3,4,5,7,8 Hình thành chiến lược phát triển thị trường Kết hợp W2 T1,4 hình thành chiến lược tập trung cho phần thị trường thích hợp Kết hợp W3 T1,3, hình thành chiến lược bỏ bớt hoạt động Nhóm chiến lược SO: sử dụng điểm mạnh bên công ty để chớp lấy hội từ bên ngồi Hình thành Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Nhóm chiến lược ST: tận dụng mạnh công ty để ngăn chặn giảm thiểu tác động thách thức bên để đưa chiến lược: khác biệt hóa sản phẩm; hội nhập dọc hai phía trước sau, phát triển thị trường kết hợp với đa dạng hóa hàng ngang Nhóm chiến lược WO: Nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên ngồi Hình thành nên Chiến lược liên doanh để nghiên cứu, tiềm kiếm đối tác thị trường lớn hình thành Chiến lược phát triển thị trường Nhóm chiến lược WT: Là chiến lược phòng thủ theo hướng giảm điểm yếu bên tránh nguy bên ngồi, Hình thành Chiến lược tập trung cho thị phần thích hợp chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động IV Ma trận QSPM ( xem bảng word) Tên chiến lược Nhóm chiến lược SO ST WO WT Tổng điểm hấp dẫn Chiến lược phát triển sản phẩm 19,615 Chiến lược thâm nhập thị trường 17,515 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 19,86 Chiến lược hội nhập dọc phía trước 17,9 Chiến lược hội nhập dọc phía sau 17,57 Chiến lược phát triển thị trường kết hợp với đa dạng hoá hàng ngang 20,755 Chiến lược liên doanh 19,355 Chiến lược phát triển thị trường 18,265 Chiến lược tập trung cho phần thị trường thích hợp 19,545 Chiến lược bỏ bớt hoạt động 16,735 Bảng tổng hợp kết diểm hấp dẫn nhóm chiến lược Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược chọn Chiến lược phát triển thị trường kết hợp với đa dạng hóa hang Chiến lược phát triển thị trường kết hợp với đa dạng hóa hang ngang ngang Chiến lược liên doanh Chiến lược liên doanh Chiến lược tập trung cho phần thị trường thích hợp Chiến lược tập trung cho phần thị trường thích hợp Phương pháp thực chiến lược Chiến lược phát triển sản phẩm Tìm hiểu thơng tin, nhu cầu khách hàng để tạo sản phẩm phù hợp, tìm hiểu doanh số sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm dẫn đầu để đánh giá tiềm phân khúc thị trường, nghiên cứu nhũng hạn chế đối thủ để đưa sản phẩm cách nhanh Đưa sản phẩm kèm với sản phẩm kinh doanh có chương trình khuyến Thực marketing qua báo đài, internet, tivi, Để phủ sóng nhãn hiệu đến người tiêu dùng Ngoài cần cải thiện nâng cao trang thiết bị hệ thống máy bay Đào tạo lại đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Tạo khác biệt cho sản phẩm: nhãn mác, tăng chất lượng dịch vụ bảo đảm an toàn… Nâng cao chất lượng bảo hiểm du lịch, mang đến cho khách hàng dịch vụ giá rẻ an toàn Phát triển giải pháp thương mại điện tử Thực quản trị chất lượng chặt chẽ nhằm giảm rủi ro xảy q trình bay, hạn chế việc hỗn chuyến bay,… Nghiên cứu khả sử dụng dòng máy bay cho chặn đường dài nhằm giảm chi phí Xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình , chu đóa tận tâm phục vụ khách hàng trung thành với công ty Rút ngắn đơn giản quy trình làm thủ tục cho khách Thành lập phận chuyên xử lý vấn đề để phục vụ khách hàng thêm tót Phương pháp thực chiến lược Chiến lược phát triển thị trường kết hợp với đa dạng hóa hàng ngang Tìm cách thâm nhập sâu vào thị trường: Nhật Bản, Hồng Kông, Indonesia Trung Quốc để phát triển mạng lưới bay Chiến lược tập trung cho phần thị trường thích hợp Tập trung khai thác tối đa đường bay nội địa Chuẩn bị tốt nguồn vốn, hệ thống máy bay Xây dựng nguồn nhân lực chát lượng cao phù hợp để đẩy Chủ yếu tập trung vào hàng không giá rẻ, giá vé thấp cách thức cạnh tranh đặc biệt để VietJet thu hút khách hàng Ngoài hãng cắt giảm chi phí hành lí kèm, Tìm đối tượng khách hàng quốc tế tìm khai thác mạnh hoạt động thị trường nước nước bỏ suất ăn máy bay Tay vào khách hàng phải chuyến bay thời điểm, đáp ứng nhu cầu khách ngồi phí muốn sử dụng dịch vụ hàng Chiến lược liên doanh công ty VietJet Cung cấp dịch vụ bán đồ lưu niện giá rẻ: mũ, nón, áo, balo… Cung cấp dịch vụ ăn uống chuyến bay cho hành khách Thực marketing để đẩy mạnh nhân diện thương hiệu nhằm thu hút đối tác liên doanh ... Giới thiệu công ty Cổ phần hàng không Vietjet Mô tả lĩnh vực kinh doanh Mạng lưới đường bay Vietjet Các loại vé Các ngành kinh doanh mở rộng I Giới thiệu công ty Cổ phần hàng khơng Vietjet Mơ...CƠNG TY CP HÀNG KHƠNG VIETJET I Giới thiệu cơng ty Cổ phần hàng khơng Vietjet 1.1 Tầm nhìn Vietjet Air phấn đấu trở thành tập đồn hàng khơng đa... đến - Nguồn lực : Tàu bay - Kỹ thuật công nghệ: Con người Kỹ thuật, công nghệ II Đánh giá môi A Môi trường vĩ mô trường kinh doanh bên ngồi cơng ty cổ phần VIETJET B Mơi trường vi mơ A MƠI TRƯỜNG