Mạng xã hội (SNS) là gì, Đặc trưng của mạng xã hội, “Marketing qua mạng xã hội” (SMM) hay còn được gọi tắt là “Truyền thông xã hội” là gì, Đặc điểm chính của truyền thông xã hội, Tầm quan trọng của truyền thông xã hội, Vai trò của truyền thông xã hội, Các hình thức truyền thông xã hội, Lợi ích mà Marketing có thể được ghi nhận được, Các trang chia sẽ nội dung rất phổ biến trên Internet , Lợi ích mà Marketing có thể ghi nhận được, Các trang đánh giá và xếp hạng, Blog là gì, lợi ích Blog, Podcast là gì,lơi ích của Podcast, Micro-blog là gì, Wiki là gì, Các hoạt động Marketing qua các công cụ truyền thông xã hội , Content marketing là gì, Một số mục tiêu cụ thể của Content marketing, Viral Marketing ( Marketing lan truyền) là gì, Các dạng chính được sử dụng trong Viral Marketing, , Nội dung cơ bản của kế hoạch Viral Marketing,Forum seeding là gì, Thực trạng hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội của công ty Vinamilk
Mơn học: Internet Marketing Bố cục thuyết trình Chương 1: • Cơ sở lý thuyết Chương 2: • Thực trạng hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội cơng ty Vinamilk Chương 3: • Kết luận Chương 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm truyền thông xã hội 1.1.1 Một số khái niệm Theo (Danah&Nicole, 2008): Mạng xã hội (SNS) xem dịch vụ dựa tảng web Theo (Eric, 2006): Mạng xã hội khái niệm tập hợp cá nhân có chung mối quan tâm, chia giá tri…tập hợp lại để trao đổi thông tin, kết bạn, hỗ trợ lẫn để giải trí Vd: Các ứng dụng tảng xã hội Facebook, zalo, tiktok… Đặc trưng mạng xã hội Có tham gia trực tiếp nhiều cá nhân trang web Mạng xã hội dạng website mở (2.0), nội dung website xây dựng hoàn toàn thành viên tham gia website “Marketing qua mạng xã hội” (SMM) hay gọi tắt “Truyền thông xã hội” khái niệm để hình thức Marketing thực thơng qua phương tiện truyền thông xã hội Đặc điểm truyền thơng xã hội Lan truyền thơng qua tương tác xã hội Nội dung người dùng tạo Xuất dựa mơ hình kỹ thuật Internet, web 2.0 Tạo đối thoại tương tác có tính chất đa chiều 1.1.2 Tầm quan trọng truyền thông xã hội Các công cụ truyền thông xã hội giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp Marketing đến cộng đồng, gắn kết thương hiệu với khách hàng cộng đồng, thấu hiểu khách hàng nhiều từ tạo hưởng ứng thương hiệu, xây dựng cộng đồng yêu mến thương hiệu, gia tăng uy tín lịng tin khách hàng với thương hiệu Tiếp cận thị trường tốt với độ tương tác cao Nhận diện thương hiệu Vai trò truyền thông xã hội Lợi cạnh tranh Tiết kiệm chi phí 1.2 Các hình thức truyền thơng xã hội 1.2.1 Diễn đàn trang web thảo luận Các diễn đàn trực tuyến trang thỏa luận xuất từ ngày đầu Internet Tại VN thảo luận qua diễn đàn tiếng ưa chuộng Webtretho, tinhte.vn, vozforum… Lợi ích mà Marketing ghi nhận Tiếp xúc gần với khách hàng Nâng cấp hồ sơ diễn đàn Lưu lượng truy cập có mục tiêu Ngăn chặn thơng tin tiêu cực trước bị lan truyền 1.2.2 Các trang chia nội dung Các trang chia nội dung phổ biến Internet như: ... ? ?Marketing qua mạng xã hội? ?? (SMM) hay gọi tắt ? ?Truyền thơng xã hội? ?? khái niệm để hình thức Marketing thực thông qua phương tiện truyền thơng xã hội Đặc điểm truyền thơng xã hội Lan truyền thông. .. 2: • Thực trạng hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội công ty Vinamilk Chương 3: • Kết luận Chương 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm truyền thông xã hội 1.1.1 Một số khái niệm... tảng qua công cụ “Social listening” Các hoạt động Marketing qua công cụ truyền thông xã hội bao gồm: Xác định mục tiêu cần đạt qua tảng mục tiêu hoạt động truyền thông xã hội doanh nghiệp Phân