Đang tải... (xem toàn văn)
Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÀI THẢO LUẬN MÔN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) tập đồn Walmart Những thuận lợi khó khăn triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD DN Việt Nam Giáo viên hướng dẫn : Trần Thị Nhung Mã lớp HP : 2005eCIT0311 Nhóm thực : 01 HÀ NỘI, 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Mã SV Đánh giá Nguyễn Thị Mai Anh 18D130003 9.5 Vũ Thị Lan Anh 17D160065 10 Hoàng Yến Chi 17D160126 9.5 Nguyễn Linh Chi 17D160245 9.5 Vũ Đào Thành Đạt 17D160009 10 Nguyễn Thị Dua 17D160127 9.5 Đỗ Anh Đức 17D160130 9.5 Nguyễn Thành Duy 17D220129 9 Nguyễn Thu Hà 18D160293 9.5 Vũ Thùy Linh 16D210028 10 Ghi Nhóm trưởng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh đầy biến động nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh nhà cung cấp khách hàng họ việc xây dựng riêng cho chỗi cung ứng hoàn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khơng cần thiết; nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Ngồi ra, cịn giúp cho cơng nghiệp nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thị trường tiêu thụ tồn giới Điều địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm sâu sắc đến toàn dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế đóng gói sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp, cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩm hoàn thiện điều mà người tiêu dùng yêu cầu Walmart tập đoàn bán lẻ đa quốc gia đứng đầu giới, công ty hàng đầu nước Mỹ, tất nhiên họ phải có bí kinh doanh cho riêng Tuy nhiên điều đáng học hỏi hay nghiên cứu nhiều họ việc đầu tư ứng dụng tốt hệ thống quản trị chuỗi cung ứng Trên thực tế tác giả, nhà báo tốn biết giấy mực tập đoàn Tuy nhiên Việt Nam viết, đề tài nghiên cứu cịn Việc cung cấp thêm tài liệu tìm bí kinh doanh hay cho doanh nghiệp Việt Nam cần thiết Đặc biệt thời kì hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước ngồi tài liệu cần thiết Xuất phát từ cấp thiết đề tài doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt nhà bán lẻ môi trường hội nhập nên định chọn đề tài: “ Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) tập đoàn Walmart Những thuận lợi khó khăn triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD DN Việt Nam” Chương 1: Cơ sở lý thuyết hệ thống thông tin SCM 1.1 Khái niệm: Chuỗi cung ứng tổ chức, doanh nghiệp mạng lưới tổ chức trình kinh doanh từ mua sắm nguyên vật liệu, chuyển nguyên vật liệu vào giai đoạn sản xuất thành sản phẩm trung gian, sản phẩm cuối phân phối sản phẩm hồn chỉnh cho khách hàng Hệ thóng quản lý chuỗi cung ứng liên kết nhà cung cấp, nhà máy sản xuất, trung tâm phân phối, cửa hàng bán lẻ khách hàng để cung cấp hàng hóa dịch vụ từ nguồn thơng qua q trình tiêu thụ, nguyên vật liệu, thông tin khoản toán lưu chuyển qua chuỗi cung ứng hai hướng vào hệ thống SCM (Supply Chain Management) hay Quản trị chuỗi cung ứng, phối kết hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật khoa học nhằm cải thiện cách thức tổ chức, doanh nghiệp tìm kiếm nguồn nguyên liệu thơ cấu thành sản phẩm/ dịch vụ, sau sản xuất sẩn phẩm/dịch vụ phân phối tới khách hàng Điều quan trọng giải pháp SCM nào, dù sản xuất hàng hóa hay dịch vụ, việc làm để hiểu sức mạnh nguồn tài nguyên mối tương quan chúng toàn dây chuyền cung ứng sản xuất 1.2 Chức mục tiêu: - Chức năng: Về bản, SCM cung cấp giải pháp cho toàn hoạt dộng đầu vào doanh nghiệp, từ việc đặt mua hàng hóa, nguyên vật liệu nhà cung cấp, giải pháp tồn kho an tồn tài cho doanh nghiệp Trong hoạt dộng quản trị nguồn cung ứng, SCM cung cấp giải pháp mà theo đó, nhà cung cấp tổ chức, doanh nghiệp sản xuất làm việc môi trường cộng tác, giúp cho bên nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phân phối sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng SCM tích hợp hệ thống cung ứng mở rộng phát triển môi trường sản xuất kinh doanh thực sự, cho phép tổ chức, doanh nghiệp giao dịch trực tiếp với khách hàng nhà cung cấp hai phương diện mua bán chia sẻ thông tin - Mục tiêu: SCM quản lý toàn chuỗi giá trị gia tăng, từ nhà cung cấp tới nhà sản xuất tới nhà bán buôn, bán lẻ cuối tới khách hàng đầu cuối SCM có mục tiêu chính: + Thứ giảm lượng hàng tồn kho + Thứ hai tăng lượng giao dịch thông qua việc đẩy mạnh trao đổi liệu thời gian thực + Thứ ba tăng doanh thu bán hàng với việc triển khai đáp ứng khách hàng cách hiệu 1.3 Các thành phần SCM: Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố: - Nhà cung cấp: công ty bán sản phẩm, dịch vụ nguyên liệu đầu vào cần thiết cho trình sản xuất kinh doanh - Đơn vị sản xuất: nơi sử dụng nguyên liệu, dịch vụ đầu vào áp dụng trình sản xuất để tạo sản phẩm cuối - Khách hàng: người sử dụng sản phẩm đơn vị sản xuất Dây chuyền cung ứng cấu tạo từ thành phần Các thành phần nhóm chức khác nằm dây chuyền cung ứng: - Sản xuất (làm gì, nào, nào) - Vận chuyển (khi nào, vận chuyển nào) - Tồn kho (chi phí sản xuất lưu trữ) - Định vị (nơi tốt để làm gì) - Thơng tin (cơ sở để định) 1.4 Các vấn đề cần xem xét: - Chiến lược cung ứng - Logistics - Quản lý mua sắm - Quản lý thông tin - Lập kế hoạch cung ứng - Quản lý tài sản 1.5 Vai trò SCM tổ chức, doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp, SCM có vai trò to lớn, SCM giải cà đầu lẫn đầu vào tổ chức, doanh nghiệp cách hiệu quả, nhờ thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hoá q trình ln chuyển ngun vật liệu, hàng hố, dịch vụ mà SCM giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính SCM đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến vào thời điểm thích hợp, mục tiêu lớn SCM cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ Điểm đáng lưu ý chuyên gia kinh tế nhìn nhận hệ thống SCM hứa hẹn bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất tổ chức, doanh nghiệp tạo điều kiện cho Chiến lược thương mại điện tử phát triển, chìa khố thành cơng cho B2B Tuy nhiên, khơng cốc nhà phân tích kinh doanh cảnh báo, chìa khố thực phục vụ cho việc nhận biết chiến lược dựa hệ thống sản xuất, chúng tạo mối liên kết trọng yếu dây chuyền cung ứng Trong tổ chức, doanh nghiệp sản xuất ln tồn ba yếu tố dây chuyền cung ứng: Thứ bước khởi đầu chuẩn bị cho trình sản xuất, hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ; Thứ hai thân chức sản xuất, tập trung vào phương tiện, thiết bị, nhân lực, nguyên vật liệu trình sản xuất; Thứ ba tập trung vào sản phẩm cuối cùng, phân phối lần hưởng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ Trong dây chuyền cung ứng ba nhân tố này, SCM điều phổi khả sản xuất có giới hạn thực việc lên kế hoạch sản xuất cơng việc địi hỏi tính liệu xác hoạt động nhà máy, nhằm làm cho kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao Các nhà máy sản xuất tổ quốc, doanh nghiệp cần phải môi Trường động, ngun vật liệu chuyển hố liên tục, đồng thời thông tin cần cập nhật phổ biến tới tất cấp quản lý tổ chức, doanh nghiệp để đưa định nhanh chóng xác SCM cung cấp khả trực quan hoá liệu liên quan đến sản xuất khép kín dây chuyên cung cấp, tạo điều kiện cho việc tối ưu hoá sản xuất lúc hệ thống xếp lên kế hoạch, mang lại hiệu tối đa cho việc dự trù số lượng nguyên vật liệu, quản lý nguồn tài nguyên, lập kế hoạch đầu tư xếp hoạt động sản xuất doanh nghiệp Một tác dụng khác việc ứng dụng giải pháp SCM phân tích liệu thu thập được- lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp, hoạt động nhằm phục vụ cho mục đích liên quan đến hoạt động sản xuất (như liệu thông tin sản phẩm, liệu nhu cầu thị trường ) để đáp ứng đòi hỏi khách hàng Phần 2: Thực trạng áp dụng mơ hình SCM tập đồn Walmart 2.1 Giới thiệu Walmart Walmart biết đến tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới, xuất nhiều quốc gia khác Đây xem thương hiệu quen thuộc khách hàng cửa hàng phân phối nhiều năm qua Trên giới nay, Walmart ông chủ thống trị 12.000 cửa hàng trải dài 28 quốc gia khác 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Walmart Walmart thương hiệu tiếng hàng đầu Mỹ đời vào năm 1962 Sam Walton sáng lập Sau năm chinh phục thị trường ý tưởng sáng tạo thơng minh đến năm 1972 Walmart thức cập bến sở giao dịch New York Suốt 17 năm thành lập Walmart ngày khẳng định “đáng sợ” Có thể nói, Mỹ thương hiệu thương hiệu nhận nhiều yêu mến từ bà mẹ trẻ nhỏ Nơi cung cấp nhiều sản phẩm đồ chơi đẹp mắt với lượng tiêu thị chiếm 45% tổng doanh số doanh nghiệp Nhờ liên tục thay đổi, cải tiến kỹ thuật mà Walmart giữ chân khách hàng đến với hệ thống bán hàng Walmart biết đến cơng ty bán lẻ quốc tế với 200 triệu khách hàng nhờ hình thức mua bán trực tuyến chuỗi siêu thị, cửa hàng tạp hóa giảm giá Tập đồn nơi có lượng đồ chơi bán nhiều thị trường Mỹ Đặc biệt, nhiều sản phẩm Walmart “độc quyền” khơng thể tìm thấy siêu thị, cửa hàng khác Ở Walmart bạn tìm thấy mặt hàng, sản phẩm mong muốn Bên cạnh hình thức bán hàng online Walmart phát triển đáp ứng nhu cầu nhiều người dân Từ đầu tháng năm 2019 khách hàng Walmart trải nghiệm tính đặt hàng Walmart Voice Order – ứng dụng đặt hàng giọng nói 2.1.2 Những bí dẫn đến thành cơng Walmart Để thành cơng chinh phục khách hàng đạt tiếng vang nói người sáng lập Walmart ơng Sam Walton bỏ nhiều tâm huyết, công sức Vậy bí tạo nên thành cơng, lớn mạnh mà ông Sam Walton áp dụng gì? • Ln q trọng giá trị lao động Là người xuất thân từ tầng lớp bình dân nên ông người thấu hiểu hết giá trị sức lao động Để xây dựng Walmart lớn mạnh vị tỷ phú người Mỹ có thời kì gia khổ Khơng cịn đường dẫn đến thành công mà đổ mồ hôi, nước mắt máu • Đứng lên từ thất bại Trải qua 50 năm thống trị nói Walmart phải qua khó khăn, gian khổ, có thất bại Để không bị gục ngã ông Sam Walton cho biết ông rút học từ thất bại Từ để không phạm phải sai lầm đáng tiếc • Học thứ liên quan đến kinh doanh Kinh doanh lĩnh vực ngàng nghề mà người làm hoạt động liên tục phải tự trau dồi kiến thức Bên cạnh trải nghiệm thực tế việc học tập kiến thức kinh doanh từ người thành cơng trước khơng đủ Bạn có thêm nhiều điều mẻ mà trước bạn lỡ bỏ qua lại cực có giá trị hoạt động kinh doanh • Đối xử công với tất nhân viên Để trở thành nhà lãnh đạo tập đồn kinh doanh, ngồi khả quản lý bạn cịn cần phải biết cách đối nhân xử Một ông chủ khiến nhân viên nể trọng người tài giỏi đối xử với tất nhân viên công Được tôn trọng, đối xử công khiến nhân viên có thêm niềm tin yêu, muốn gắn bó với bạn 2.1.3 Walmart thị trường Việt Nam Ở Việt nam Walmart thương hiệu tương đối mẻ, lạ lẫm với nhiều người Bởi Việt Nam thương hiệu bán lẻ Vinmart, Big C, Coopmart, … chiếm vị lớn Dù Walmart cho xây dựng văn phòng đại diện Việt Nam để công thị trường tiềm từ năm 2013 chưa có bước tiến đáng kể Lĩnh vực: Bán Lẻ Thành Lập: Rogers, Bang Arkansas, Hoa Kì( 1962) Trụ sở Benloville, Arkansas, Hoa Kì Sản phẩm : Các cửa hàng truyền thống, cửa hàng tạp phẩm, siêu trung tâm mua sắm kho mua sắm, Doanh thu: 469,2 tỉ USD Tổng nhận viên: 2,2, triệu Trang web: www.walmart.com 10 Thị trường hoạt động: Mỹ, Mexico, Anh, Nhật, Argentina, Cananda, Trung Quốc, với 3800 sở Mĩ 2600 sở nước 2.2 Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Walmart 2.2.1 Quản trị thu mua Bởi Wal-Mart nhà phân phối khổng lồ, thương hiệu sản phẩm để bị loại bỏ khỏi kệ hàng nhà bán lẻ Kết là, nhà sản xuất thương hiệu tiếng phải chịu nhượng giá để có mặt chuỗi cửa hàng Wal-Mart Đây lợi quan trọng với mức giá bán thấp đối thủ (thấp 15%) cửa hàng đại siêu thị Wal-mart Wal-mart mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian; Wal-mart nhà đám phán cứng rắn (tough) giá thôi; (Walmart có đội ngũ nghiên cứu lý thuyết trò chơi đàm phán để giành lợi tốt ).;Wal-mart mua hàng theo sách factory gate pricing nghĩa walmart vận chuyển hàng từ cửa nhà máy ;Walmart chịu khó giành thời gian làm việc với nhà cung cấp dĩ nhiên để hiệu cấu trúc chi phí họ như: anh mua nguyên liệu ai? Giá bao nhiêu? Cơng nhân anh ai? Lương thếnào? Có giảm khơng? Vận chuyển ngun liệu thếnào? Có phụphí không? Lợi nhuận biên anh bao nhiêu? Tại lại thế? Tại sao? Và dĩ nhiên sau thỏa mãn walmart ký hợp đồng dài hạn.Wal-mart thúc ép, gây áp lực cho nhà cung cấp phải hiệu quả, cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng mình.Wal-mart thường xun tra sổ sách nhà cung cấp buộc họ phải cắt giảm chi phí chỗ mà Wal-mart cho không hợp lý Khi mà tiêu chuẩn vềmôi trường hay lao động tạo rào cản cho việc cắt giảm chi phí Wal-mart khuyến khích nhà cung cấp di chuyển tới thị trường khác nơi mà nhà cung cấp tiếp tục sản xuất mức giá thấp mà Wal-mart ln ln địi hỏi.Các hàng hố sau thu mua từ nhà cung cấp chuyển tới hệ thống trung tâm phân phối Wal-mart Tại hàng hoá dự trữ khoảng thời gian ngắn thực hoạt động đóng gói hàng hố, dán nhãn 2.2.2 Quản trị phân phối Chiến lược kinh doanh Walmart hướng đến lợi chi phí, trở thành nhà bán lẻ giá rẻ ngày, hướng đến đối tượng người tiêu dùng quan tâm đến giá Để tuân thủ chiến lược này, Walmart định loại bỏ trung gian trực tiếp đến nhà cung cấp để mua thứ cần thiết 11 Vào năm 1970, Walmart mở trung tâm mua hàng có trụ sở Bentonville, nhằm cắt giảm trung gian Những năm 1980, Walmart bắt đầu tìm nguồn cung ứng tồn cầu việc mở văn phịng Trung Quốc, Ấn Độ Trước đặt hàng, Walmart tập trung vào giá cả, nhấn mạnh vào mức giá hóa đơn đến giao dịch cuối biết công ty mua sản phẩm với giá thấp Walmart dành nhiều thời gian để tìm hiểu cấu trúc chi phí nhà cung cấp Từ đó, gây áp lực lên nhà cung cấp phải cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng Chiến lược mở rộng quanh trung tâm phân phối Wal-Mart thâm nhập vào thị trường (xét phương diện địa lý) Wal-Mart tìm kiếm khu vực hỗ trợ cho nhóm cửa hàng khơng chì cửa hàng mở riêng lẻ Sau đó, tập đồn xây dựng đạị doanh phân phối khu vực trung tâm, đồng thời, khai trương cửa hàng Trung tâm phân phối địa điểm chiến lược chuỗi cung ứng thâm nhập vào thị trường mới, có chức hỗ trợ cho q trình mở rộng qui mơ khu vực với khoản chi phí tăng thêm khơng đáng kể Khoản tiết kiệm chuyển sang cho khách hàng Việc ứng dụng chuẩn EDI với nhà cung cấp mang lại cho doanh nghỉệp hai lợi ích to lớn Trước hết, giúp cắt giảm chí phỉ giao dịch liên quan đến q trình đặt hàng tốn hóa đơn Tác dụng quan trọng việc quy trình đặt hàng tốn hóa đơn xác định rạch rịi, đồng thời quy trình thường nhật vận hành cách hiệu nhờ sử dụng chuẩn EDI Mạng lưới liên kết điện tử với nhà cung cấp lợi ích thứ hai cho phép Wal-Mart kiểm soát phối hợp cao độ việc lên kế hoạch nhận hàng Điều đảm bảo nhà cung cấp Wal-Mart giao lượng hàng ổn định gồm đầy đủ sản phẩm thích hợp theo thời điểm tới trung tâm phân phối cần hàng Trong thực tế, việc thiết kế cửa hàng dạng "big box" cho phép Wal- Mart kết hợp cửa hàng nhà kho vào phương tiện kinh doanh riêng lẻ để đạt hiệu suất hoạt động tối ưu Cửa hàng "big box" đủ lớn để chứa khối lượng lớn hàng hóa lưu kho nhà kho thực thụ Và hàng hóa lưu kho bày bán địa điểm, nơi khách hàng mua trực tiếp nên khơng có chậm trễ hay chi phí phát sinh vận chuyển hàng hóa từ nhà kho đến cửa hàng Và vậy, khách hàng lại có hội nhận giá trị tiết kiệm 12 "Giá rẻ ngày" cách thức vẹn đôi đường Đầu tiên, Wal- Mart thể rõ với khách hàng quan tâm đến vấn đề giá họ ln nhận mức giá tốt khơng đâu có chờ đợi cấc đợt giảm giá đặc biệt Hiệu đạt từ thông điệp bước đệm để Wal-Mart tiến hành nhiệm vụ thứ hai – dự đốn xác doanh thu sản phẩm Bằng cách không áp dụng dợt giảm giá đặc biệt đảm bảo khách hàng nhận mức giá thấp, W al-Mart cân đối biến động nhu cầu đến mức dần ổn định dự đoán Phương pháp nâng cao khả cửa hàng việc đáp ứng nhu cầu khách hàng vào thời điểm Nếu đặt lên bàn cân, cách có giá trị định chúng phát huy hiệu tối ưu khỉ kết hợp với tạo thành chuỗi cung ứng quy trình kinh doanh tự hoàn thiện Mỗi khái niệm thiết lập dựa sức mạnh khái niệm lại nhằm tạo mơ hình kinh doanh hiệu giúp cho doanh nghiệp vươn lên vị trí thống lĩnh thị trường Dường có vài điểm tương đồng Wal-Mart Alexander Đại dế – thành công hai bắt nguồn từ việc phát triển chuỗi cung ứng hiệu 2.2.3 Quản trị vận tải Trong chuỗi cung ứng Wal-mart hoạt động vận tải đóng vai trị quan trọng lưu chuyển hàng hoá từ nhà cung cấp đến trung tâm phân phối từ trung tâm phân phối đến cửa hàng siêu thị Wal-mart Hoạt động vận tải xác, an tồn giúp cho hàng hoá đến nơi thời điểm cần thiết Với phận logistics lên tới 75.000 người, 7.800 lái xe quản lý gần 7.000 xe tải thuộc đội xe tư nhân Wal-mart, tạo tảng để cơng ty phân phối hầu hết hàng hóa bày bán cửa hàng thông qua khoảng 114 trung tâm phân phối trải rộng toàn nước Mỹ Hàng hóa vận chuyển từ kho nhà cung cấp đội xe Wal-mart đến trung tâm phân phối Từ đây, hàng hóa vận chuyển trực tiếp đến cửa hàng mà không cần lưu kho thêm Những đội xe tải chuyên dụng cho phép công ty vận chuyển hàng hoá từ trung tâm phân phối đến cửa hàng hai ngày bổ sung cho kệ hàng cửa hàng lần/tuần Đồn xe tải kết nối hiệu cửa hàng trung tâm phân phối Wal-mart Một nét bật hạ tầng logistics Wal-Mart hệ thống vận tải linh hoạt nhanh nhẹn Các trung tâm phân phối phục vụ 3500 xe tải Những đội ngũ xe tải chuyên dụng cho phép công ty vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối đến cửa hàng vòng ngày làm đầy kệ hàng cửa hàng lần tuần Đội ngũ xe tải liên kết hữu hình cửa hàng 13 trung tâm phân phối Wal-Mart tin cần đến tài xế người mà cam kết tận tâm với dịch vụ khách hàng Với chiến lược này, mục tiêu Wal-Mart rút ngắn không gian thời gian vận chuyển Ban đầu, chu trình phân phối Wal-Mart diễn sau: nhà sản xuất chở hàng đến trung tâm phân phối Wal-Mart Sau đó, từ trung tâm này, Wal-Mart chuyển hàng đến cửa hàng Như vậy, khâu đầu tiên, Wal-Mart phải trả cho nhà sản xuất chi phí vận chuyển Nhưng WalMart có sáng kiến thú vị, trang bị cho nhân viên lái xe hệ thống thông tin liên lạc vô tuyến Khi nhân viên chở hàng từ trung tâm phân phối đến cửa hàng Wal-Mart thông tin tiếp tục (qua hệ thống liên lạc) đến nhà sản xuất gần đó, lấy hàng mang trung tâm Như tiết kiệm chuyến xe khơng, tiết kiệm chi phí vận chuyển lẽ phải trả cho nhà sản xuất Điểm thứ hai chiến lược giảm chi phí Wal-Mart “tối ưu hoạt động nhân viên” Ở trung tâm phân phối Wal-Mart, xung quanh băng chuyền chằng chịt với nhiều xe cẩu hàng Mỗi nhân viên lái xe trước điều khiển xe phải nhận bảng dẫn chuyền Và câu hỏi mà Wal-Mart nghĩ đến là: để cơng nhân khơng cần cầm giấy tờ tay mà chuyền tốt Câu hỏi đưa Wal-Mart đến với ý tưởng trang bị cho nhân viên lái xe tai nghe có phát giọng nói lập trình sẵn Với tai nghe này, họ biết dẫn công việc quan trọng hơn, nhắc nhở người lao động “anh làm nhanh hay chậm so với tiến độ đề ra” Bên cạnh tai nghe đơn giản hiệu ấy, Wal-Mart cịn đưa cơng cụ gọi “máy đo lường suất” để kiểm tra suất lao động nhân viên Thực chất, hệ thống máy tính kiểm tra số lượng hàng chất lên xe tải làm việc công nhân trung tâm trước chở đến cửa hàng Wal-Mart Wal-Mart tạo nhiều lợi ích từ chi phí vận tải kể từ có hệ thống vận tải riêng mà hỗ trợ Wal-Mart việc phân phối hàng hóa đến cửa hàng khác vòng 48 tiếng đồng hồ Chi phí vận tải Wal-Mart ước tính mức khoảng 3% tổng chi phí so với đối thủ (5%) Có hệ thống vận tải riêng giúp Wal-Mart lắp đầy kệ hàng nhanh đối thủ gấp lần 2.2.4 Quản trị hàng tồn kho Với quy mô hoạt động phân phối bán lẻ khổng lồ Wal-mart, để đáp ứng phân phối cánh linh hoạt hoạt, kịp thời đến cửa hàng, vừa cạnh tranh với đối thủ cắt giảm chi phí vấn đề không nhỏ Để giải 14 vấn đề này, Wal-mart tiến hành ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản trị tồn kho, song song với việc áp dụng kỹ thuật “cross – docking” để tạo hiệu cao Wal-Mart cắt giảm hàng tồn kho hiệu cách cho phép cửa hàng quản lí kho hàng họ, cắt giảm kích thước kiện hàng cho nhiều loại hàng hóa khác giảm giá kịp thời Thay cắt giảm hàng tồn kho cách triệt để, Wal-Mart tận dụng lực đội ngũ IT để tạo nhiều hàng tồn kho có sẵn container mà khách hàng cần nhất, cắt giảm tồn mức tồn kho Wal-Mart kết nối với nhà cung cấp thơng qua máy tính Wal-mart hợp tác với P&G nhằm trì lượng tồn kho cửa hàng xây dựng hệ thống tái đặt hàng tự động, kết nối với tất máy tính P&G cửa hàng trung tâm phân phối Hệ thống máy tính cửa hàng Wal-Mart nhận dạng mặt hàng cịn kho gửi tín hiệu đến P&G Hệ thống sau gửi đơn đặt hàng cho nhà máy gần P&G thông qua hệ thống thông tin liên lạc qua vệ tinh P&G sau phân phối hàng đến cho trung tâm phân phối Wal-Mart trực tiếp đến cửa hàng có liên quan Sự phối hợp Wal-Mart P&G ý tưởng kinh doanh mà có lợi cho đơi bên Wal-Mart giám sát mức tồn kho cửa hàng cách liên tục nhận dạng hàng hóa thứ mà bị dời nhanh chóng P&G hạ thấp chi phí tăng tiết kiệm cho Wal-Mart nhờ vào hợp tác tốt đẹp Cơng nhân cửa hàng có máy vi tính cầm tay kết nối với máy tính bên cửa hàng thơng qua mạng tần số radio Những thứ giúp giữ lại ghi nhận tồn kho, lần giao hàng lưu giữ hàng hóa trung tâm phân phối Quản trị đơn đặt hàng lưu kho hàng hóa thực với giúp đỡ máy tính thông qua hệ thống điểm bán hàng Thông qua hệ thống này, kiểm sốt ghi nhận doanh số mức tồn kho kệ hàng cửa hàng Wal-Mart sử dụng hệ thống thuật tốn phức tạp để dự đốn số lượng xác loại hàng hóa giao, vào mức tồn kho cửa hàng Khi có liệu xác, hàng hóa số lượng lớn cung cấp cho cửa hàng Wal-Mart sử dụng hệ thống liệu tồn kho tập trung nhân viên cửa hàng nhận biết mức tồn kho nơi lưu trữ loại hàng lúc Nó cho thấy sản phẩm có dỡ xuống trung tâm phân phối không hay đường vận chuyển Một hàng hóa bốc xuống cửa hàng nào, cửa hàng lấp đầy kho với mặt hàng cụ thể hệ thống liệu tồn kho cập nhật Wal-Mart sử dụng công nghệ mã vạch tần số radio để quản lí tồn kho 15 Sử dụng máy đọc quang học cố định máy đọc mã vạch, hàng hóa chuyển thẳng đến bãi chứa thích hợp, nơi mà chúng bốc lên xe tải cho việc giao hàng Nó thực việc đóng gói kiểm kê tồn kho Năm 1991, Wal-Mart đầu tư gần tỉ USD để xây dựng hệ thống liên hệ nhà bán lẻ Hơn 10,000 nhà bán lẻ Wal-Mart sử dụng hệ thống để kiểm soát doanh số bán cửa hàng lấp đầy tồn kho Chi tiết giao dịch ngày, 10 triệu lượt ngày, xử lí thơng qua hệ thống khơng thể tách rời cung cấp cho cửa hàng Wal-Mart vào lúc 4a.m ngày hôm sau Tháng 10 năm 2001, Wal-Mart hợp tác với công ty thương mại Atlas nhằm nâng cấp hệ thống kết nối công nghệ Internet Wal-Mart nắm giữ hệ thống máy tính quy mô phức tạp lĩnh vực riêng Cơng ty sử dụng hệ thống máy tính MPP để lưu trữ q trình vận chuyển hàng hóa mức tồn kho Tất thông tin liên quan đến doanh số bán tồn kho chuyển đến thông qua hệ thống thông tin liên lạc vệ tinh đại Nhằm cung cấp việc lưu giữ liệu trường hợp có ngắt quảng hay đứt đoạn dịch vụ cơng ty có kế hoạch tác chiến cách bao quát Bằng cách sử dụng máy tính cách có hiệu hoạt động kinh doanh mình, Wal-Mart thành cơng việc cung cấp dịch vụ không gián đoạn cho khách hàng, nhà cung ứng, cổ đông đối tác chiến lược 2.3 Lợi ích mà SCM đem lại cho Wal-mart Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) Wal-mart hệ thống khổng lồ, tồn diện phức tạp Mọi cơng việc quản lý Wal-mart, bao gồm SCM liên quan đến công nghệ, công nghệ ứng dụng nơi để tối ưu hóa hiệu cơng việc Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Wal-mart tập hợp nhiều hệ thống khác nhau, đồng liên kết chặt chẽ với Thông tin hệ thống hệ thống khác sử dụng, việc hoạt động hệ thống dựa nhiều vào hệ thống khác Mọi thứ tạo nên chu kì hồn chỉnh, tuyệt vời hiệu đến kì diệu Hệ thống SCM không hoạt động riêng rẽ với hệ thống khác Wal-mart mà chúng hoạt động tương tác với nhau, tạo nên hệ thống thông tin hồn chỉnh Thơng tin lưu trữ, gửi sử dụng để tạo nên giá trị đích thực, tạo nên mục đích cuối hệ thống quản lý chuỗi cung ứng, giảm chi phí Tất hoạt động chuỗi cung ứng nhằm mục đích giảm chi phí, để nhờ mà Wal-mart trở thành nhà bán lẻ lớn mạnh giới 16 Các phòng ban, phận liên quan đến hệ thống quản lý chuỗi cung ứng gồm phận bán hàng, phận logistics, phận quản lý mua hàng Chuỗi cung ứng hiệu cho phép doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh Những nỗ lực không ngừng Wal-mart việc sử dụng hệ thống thông tin, đặc biệt chuỗi cung ứng để giảm tối đa chi phí bỏ Từ mang lại khả cung cấp hàng hóa thấp cho người tiêu dùng, góp phần vào chiến lược quan trọng công ty Việc ứng dụng hệ thống thơng tin nói chung thực thành cơng nới rộng khoảng cách Wal-mart đối thủ cạnh tranh Đó lý mà Wal-mart ln giữ vị Hệ thống thông tin quản lý chuỗi cung ứng họ phản ứng nhạy cảm với tình thực tế Nhờ đem lại thơng tin quan trọng giúp cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu tối đa Nhờ hệ thống thông tin, Wal-mart hiểu rõ khách hàng Khơng thế, đem lại hội hợp tác làm việc nhuần nhuyễn nhân viên công ty Mọi hoạt động Wal-mart có dính dáng đến cơng nghệ, cơng việc nhân viên Công nghệ giúp cho nhân viên làm việc hiệu nhờ việc giảm thời gian thực cơng việc mang lại xác cho công việc Các nhà cung cấp Wal-mart hưởng lợi mà họ có liệu quan trọng việc bán hàng siêu thị bán lẻ lớn giới Từ họ tham khảo đưa định xác sản xuất cho thời kì 17 Phần : Thuận lợi khó khăn việc áp dụng mơ hình SCM doanh nghiệp Việt Nam 3.1 Thực trạng áp dụng mơ hình SCM doanh nghiệp Việt Nam Một số tập đoàn tiếng , SCM giới đặt đại diện Việt Nam APL Logistics , Kuehn & Nagel , Schenher , Expeditor , UTI , UPS Qua nghiên cứu ta thấy quản lý chuỗi cung ứng (SCM ) Việt Nam nhỏ lẻ , yếu so với giới nước khu vực Cụ thể công nghệ vận tải đa phương thức chưa kết hợp hiệu phương tiện vận chuyển , chưa tổ chức tốt điểm chuyển tải , trình độ giới hóa bốc xếp cịn , trình độ lao động thấp , sở hạ tầng thiếu yếu , công nghệ thông tin lạc hậu xa với yêu cầu Các doanh nghiệp Việt Nam nhỏ yếu song tính liên kết để tạo sức mạnh cạnh tranh lại Nhận thức doanh nhân hoạt động lĩnh vực thường dừng mức kinh nghiệm thân , hiểu biết luật pháp quốc tế , tài , chun nghành cịn thấp dẫn đến tỉ lệ phạt hợp đồng cao , lãng phí tài v Cũng rủi ro gặp phải ứng dụng hệ thống chuản lý chuỗi cung ứng SCM sai làm gây tổn hại nặng nề tới toàn doanh nghiệp mà doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta khơng có gan đánh liều trước số phận doanh nghiệp Bời mà khả cạnh tranh với đơn vị kinh doanh lĩnh vực giới mong manh 3.2 Thuận lợi Doanh nghiệp phải tự bơi thực lực, phải tự cải thiện không bị loại khỏi cạnh tranh Điều có tác dụng đưa kinh tế nước ta phát triển nhanh rộng khắp , tạo nhiều công ăn việc làm , xóa đói giảm nghèo Việc áp dụng SCM khiến hàng hóa nước ngồi tự tham gia thị trường Việt Nam Thuế nhập giảm giá sản phẩm mềm thúc đẩy việc mua hàng Việc cắt giảm ngân sách trợ cấp tiết kiệm khoản đáng kể cho phủ đầu tư nhiều vào chương trình khác Với hiệp định SCM , Việt Nam khơng phải tn theo quy định mà cịn dùng quy định để bảo vệ 3.3 Khó khăn Với tầm quan trọng lợi ích hệ thống quản lý chuỗi cung ứng mang lại không chắn điều áp dụng doanh nghiệp nhận lại kết đáng mong ước Khơng có hồn hảo, có mặt tốt chắn có 18 mặt xấu Về lợi ích đề cập tới nhiều cịn mặt bất lợi sao? Vì hoạt động hệ thống SCM có tác động trực tiếp tới tồn q trình kinh doanh doanh nghiệp nên lựa chọn sai hệ thống gây thiệt hại lớn cho công ty Tồn hoạt động kinh doanh bị phá hủy hệ thống SCM lựa chọn không tương thích với cơng cụ quản lý ban đầu công ty hệ thống quản lý sổ sách phần mềm hỗ trợ kinh doanh, quan trọng nhân lực vận hành khơng có chun mơn Các hình thức kinh doanh với đa chi nhanh, văn phòng đại diện dẫn tới xáo trộn khơng phân tích 19 Phần 4: Một số giải pháp nhằm phát triển SCM Việt Nam 4.1 Giải pháp vi mô Tổ chức lớp huấn luyện , đào tạo thường niên giúp nâng cao lực nhân , đặc biệt cấp quản lý Tăng cường quảng bá , nâng cao nhận thức lợi ích đạt tham gia vào chuỗi cung ứng, nhận thức đắn góp phần thúc đẩy phát triển toàn chuỗi cung ứng Cần đảm bảo nguồn liệu liền mạch chuỗi cung ứng Địa phương hóa quy trình phân phối đến người dùng cuối quy mô lớn, giúp gia tăng hiệu kinh tế theo quy mô Xây dựng mạng lưới phân phối thông minh, phù hợp với thay đổi nhu cầu khách hàng, thay đổi mức độ sản xuất, lựa chọn nhà cung cấp dòng dịch chuyển sản phẩm Cần có cơng cụ dự đốn nhu cầu khách hàng cách tương đối xác, giúp hàng tồn kho mức tối thiểu để đảm bảo chi phí cho doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng hàng hóa số lượng đủ đáp ứng nhu cầu tạm thời khách hàng Tích hợp chuỗi cung ứng trường hợp gặp phải cố, xung đột tham gia vào cộng tác chiến lược Sử dụng nguồn lực từ bên ngồi thu mua Tích hợp thương mại điện tử vào hệ thống chuỗi cung ứng cách hiệu để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 4.2 Giải pháp vĩ mô Ứng dụng công nghệ đại vào chuỗi cung ứng cịn hạn chế Ứng dụng cơng nghệ thơng tin đai trình sản xuất thách thức lớn nhiều doanh nghiệp nay,bởi cơng nghệ thơng tin có vai trị quan trọng hoạt động kinh tế lớn hay nhỏ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hay xúc tiến bán sản phẩm nước lân cận hay thập chí nước Châu Âu …việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin khơng cịn hiệu khâu tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệ.Ngồi việc ứng dụng cịn lưu thơng việc xử lý thơng tin nhanh giúp doanh nghiệp nhanh chóng xuất đơn hàng thu lợi nhuận nhanh chóng Quan tâm tới vấn đề tiền tệ: Thực sách tiền tệ thận trọng, hiệu quả; điều hành cung tiền tăng trưởng tín dụng phù hợp, tránh gây sức ép lên lạm phát; thúc đẩy cấu lại tổ chức tín dụng, xử lý nợ xấu gắn với bảo đảm chất lượng tín dụng, 20 lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro cho vay tiêu dùng bất động sản; phấn đấu giảm mặt lãi suất; giữ ổn định giá trị đồng tiền, điều hành tỉ giá theo tín hiệu thị trường, không để biến động lớn, phù hợp với diễn biến lạm phát, tăng dự trữ ngoại hối; có kịch đối phó với cú sốc từ bên ngồi nội kinh tế Giải nợ tốt: Có giải pháp phù hợp bảo đảm tập trung nguồn lực để ngân sách trung ương đóng vai trị chủ đạo Huy động sử dụng có hiệu nguồn lực từ tài sản công Quản lý, sử dụng hiệu nợ công bảo đảm khả trả nợ, bảo đảm an tồn nợ cơng Nâng cao cộng tác đối tác chuỗi cung ứng: Khi áp lực vấn đề mà xã hội phải đối mặt trở nên phức tạp hơn, ý tưởng hợp tác tổ chức hứa hẹn nhiều hội để tổ chức xa việc hỗ trợ nhóm đối tượng hưởng lợi phát triển tổ chức Thông qua mối quan hệ đối tác, tổ chức đóng góp phần gặt hái lợi ích nỗ lực đối tác; thúc đẩy việc học tập phát triển kỹ kiến thức; để đạt mục tiêu chung Các tổ chức tìm kiếm đối tác để tăng giá trị thông qua nỗ lực kết hợp Mặc dù tổ chức có cấu trúc cách tiếp cận khác làm việc theo mục đích chung chia sẻ kết đạt Giải số vấn đề lạm phát,giảm phát: Duy trì ổn định mức giá chung giải vấn đề kinh tế doanh nghiệp Xây dựng sở hạ tầng giao thông vận tải hệ thống logistics: Cơ sở hạ tầng đóng vai trị đặc biệt quan trọng phát triển kinh tếxã hội địa phương, tạo động lực cho phát triển Hệ thống kết cấu hạ tầng phát triển đồng bộ, đại thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao suất, hiệu kinh tế góp phần giải vấn đề doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng yếu rào cản lớn với hoạt động kinh tế Trong việc quản trị chuỗi cung ứng cần phải xây dựng dựa tảng hạ tầng phù hợp luôn đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển Thực tế, tốn vơ khó Việt Nam giai đoạn Chúng ta biết sở hạ tầng yếu khiến cho chi phí liên quan đến hoạt động logistics tăng cao, mà điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, làm cho chuỗi cung ứng trở nên tốn Trong thời gian qua, sở hạ tầng Việt Nam có nhiều thay đổi đáng kể Nhiều cơng trình hệ thống giao thơng đường bộ, cảng nội địa cảng biển nâng cấp xây Tuy nhiên nhìn từ góc độ logistics, sở hạ tầng nhiều yếu 21 kém, lạc hậu thiếu đồng Quy mô hệ thống kho bãi nhỏ rời rạc Trang thiết bị, phương tiện xe vận chuyển hàng, dây chuyền, băng tải, đường ống, thiết bị chiếu sáng, xe nâng hạ hàng hóa, máy đóng gói thiết bị mã vạch… với cơng nghệ cịn thấp cũ Hệ thống vận tải đường biển, đường sông, hàng khơng, đường bộ, đường sắt cịn nhiều bất cập dẫn đến tốc độ lưu chuyển logistics chậm nên ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu ngành logistics Xây dựng hệ thống cung cấp cập nhật thông tin quản trị chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp: Xuất phát từ thực tế nhận thức doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt nhà lãnh đạo doanh nghiệp quản trị chuỗi cung ứng chưa thật đầy đủ Một giải pháp để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quản trị chuỗi cung ứng xây dựng hệ thống cung cấp cập nhật thông tin quản trị chuỗi cung ứng Nhà nước nên đảm đương vai trị cầu nối đưa thơng tin quản trị chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp Bởi xã hội thơng tin nay, có nhiều nguồn thông tin trái chiều doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn việc tiếp nhận xử lí nguồn thơng tin Đặc biệt thời điểm tại, kiến thức liên quan đến chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng chưa giảng dạy phổ biến trường đại học, có chiếm thời lượng chương trình giảng dạy Do vậy, cần có hỗ trợ Nhà nước việc xây dựng chương trình đào tạo nhằm mục tiêu truyền tải kiến thức bản, đồng thời thường xuyên cập nhật thông tin liên quan đến quản trị chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp Xây dựng hành lang pháp lý hiệp hội logistics ,chuỗi cung ứng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có định hướng: Logistics đóng vai trị quan trọng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Tuy nhiên nước ta khơng qn sách pháp luật quy định hoạt động logistics làm giảm tính hiệu hoạt động nhiều Điển hình khơng qn sách thủ tục hải quan Bên cạnh cịn có khơng qn việc hiểu thi hành quy định liên quan đến thực thủ tục hải quan Chính khơng rõ ràng, không quán khiến cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, thường xuyên phải đối mặt với chồng chéo quản lí cấp, khơng tốn thời gian mà cịn chi phí ngồi luồng trở nên q phổ biến Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp Đã đến lúc Nhà nước cần có điều chỉnh việc xây dựng hành lang pháp lí, ban hành 22 sách văn pháp luật liên quan đến hoạt động logistics cách quán theo kịp phát triển ngành logistics, giảm bớt rườm rà chồng chéo văn pháp luật 23 KẾT LUẬN Khi môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, sức ép lên doanh nghiệp phải giảm thiểu chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, gia tăng dịch vụ khách hàng ngày cao Vì quản lý hiệu hoạt động logistics chưa đủ để doanh nghiệp đạt hiệu tối ưu Khi đó, chuỗi cung ứng giải pháp tất yếu Hiện doanh nghiệp bán lẻ nước ạt vào Việt Nam, với lợi tài chính, nguồn nhân lực, kinh nghiệm quản trị, đặc biệt công ty thật tập trung vào xây dựng chuỗi cung ứng; doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam gặp nhiều khó khăn Thực trạng quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cho thấy vừa yếu chuyên môn, vừa thiếu nguồn lực Áp dụng hiệu từ quản trị chuỗi cung ứng Walmart, đưa số học kinh nghiệm như: đại hóa hệ thống thơng tin, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến, thay nhà kho trung tâm phân phối, xây dựng đội xe tải đại, thay đổi hình thức phân phối, tập trung quản trị tồn kho hiệu 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vi.wikipedia.org/wiki/Walmart https://www.academia.edu/6830221/SCM_Wal_mart_final https://group1t56.weebly.com/home/tim-hieu-chuoi-cung-ung-tap-oan-ban- le-walmart https://text.123doc.net/document/3378770-tim-hieu-chuoi-cung-ung-cua-tapdoan-walmart.htm ... Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) tập đoàn Walmart Những thuận lợi khó khăn triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD DN Việt Nam? ?? Chương 1: Cơ sở lý thuyết hệ thống thông tin SCM 1.1 Khái niệm: Chuỗi. .. thương mại điện tử vào hệ thống chuỗi cung ứng cách hiệu để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 4.2 Giải pháp vĩ mô Ứng dụng công nghệ đại vào chuỗi cung ứng hạn chế Ứng dụng công nghệ thông tin... 17 Phần : Thuận lợi khó khăn việc áp dụng mơ hình SCM doanh nghiệp Việt Nam 3.1 Thực trạng áp dụng mơ hình SCM doanh nghiệp Việt Nam Một số tập đoàn tiếng , SCM giới đặt đại diện Việt Nam APL Logistics