Báo cáo trình bày mô hình hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM)

Tr ng h ạt động uản trị nguồn cung ứng, SCM cung cấp những giải pháp mà the đ , các nhà cung cấp và công ty sản xuất sẽ làm việc tr ng môi trường cộng tác, giúp ch các bên nâng ca hiệu u

Phần 1: Trình bày mô hình hệ thống quản

lý chuỗi cung ứng (SCM)

I Khái niệm:

1- Khái niệm chuỗi cung ứng:

Là mạng lưới các nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà lắp ráp, nhà phân phối và các trang thiết bị hậu cần Nhằm thực hiện các chức năng:

 Thu mua nguyên vật liệu

 Chuyển thành các sản phẩm trung gian và cuối cùng

 Phân phối các sản phẩm đến khách hàng

2- Khái niệm về dây chuyền cung cấp:

Là uá tr nh t khi anh nghiệp t m kiếm và mua nguyên vật liệu cần thiết, sản xuất ra sản phẩm, và đưa sản phẩm đ đến tay khách hàng

3- Quản lý chuỗi cung ứng:

Là phối hợp tất cả các h ạt động và các òng TT liên uan đến việc mua, sản xuất và i chuyển sản phẩm

 SCM tích hợp nhu cầu hậu cần nhà cung cấp, nhà phân phối và khách

hàng thành 1 quá trình liên kết

 SCM là mạng lưới các điều kiện ễ àng ch việc thu mua NVL,

chuyển NVL thô thành sản phẩm trung gian và cuối cùng, và phân phối sản phẩm cuối cùng đến khách hàng

Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM) là một sự uản lý t àn bộ chuỗi giá trị thặng ư (value-a e ), t nhà cung cấp tới nhà sản xuất rồi tới các nhà bán buôn, bán lẻ và cuối cùng là tới khách hàng đầu cuối SCM c 3 mục tiêu chính:

SCM là sự phối kết hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật và kh a học nhằm cải thiện cách thức các công ty t m kiếm những nguồn nguyên liệu thô cấu thành sản phẩm/ ịch vụ, sau đ sản xuất ra sản phẩm/ ịch vụ đ và phân phối tới các khách hàng Điều uan trọng đối với bất kỳ giải pháp SCM nà ,

ù sản xuất hàng h á hay ịch vụ, chính là việc làm thế nà để hiểu được sức mạnh của các nguồn tài nguyên và mối tương uan giữa chúng trong

t àn bộ ây chuyền cung ứng sản xuất Về cơ bản, SCM sẽ cung cấp giải pháp ch t àn bộ các h ạt động đầu và của anh nghiệp, t việc đặt mua hàng của nhà cung cấp, ch đến các giải pháp tồn kh an t àn của công ty

Tr ng h ạt động uản trị nguồn cung ứng, SCM cung cấp những giải pháp mà the đ , các nhà cung cấp và công ty sản xuất sẽ làm việc tr ng môi trường cộng tác, giúp ch các bên nâng ca hiệu uả sản xuất kinh anh và phân phối sản phẩm/ ịch vụ tới khách hàng SCM tích hợp hệ thống cung ứng mở rộng và phát triển một môi trường sản xuất kinh anh thực sự, ch phép công ty của bạn gia ịch trực tiếp với khách hàng và nhà cung cấp ở cả hai phương iện mua bán và chia sẻ thông tin

II Nguồn gốc của SCM:

SCM là một giai đ ạn phát triển của lĩnh vực L gistic (hậu cần) Tr ng tiếng Anh, một điều thú vị là t L gistics này không hề c liên uan g đến

t “L gistic” tr ng t án học Khi ịch sang tiếng Việt, c người ịch là hậu cần, c người ịch là kh vận, ịch vụ cung ứng Tuy nhiên, tất cả các cách ịch đ đều chưa th ả đáng, không phản ánh đầy đủ và chính xác bản chất của L gistics V vậy, tốt hơn cả là chúng ta hãy giữ nguyên thuật ngữ

L gistics và sau đ t m hiểu tường tận ý nghĩa của n

Ban đầu, l gistics được sử ụng như một t chuyên môn tr ng uân đội, được hiểu với nghĩa là công tác hậu cần Đến cuối thế kỷ 20, L gistics được ghi nhận như là một chức năng kinh anh chủ yếu, mang lại thành công ch các công ty cả tr ng khu vực sản xuất lẫn tr ng khu vực ịch vụ Uỷ ban kinh tế và xã hội châu Á Thái B nh Dương (Ec n mic an S cial Commission for Asia and the Pacific - ESCAP) ghi nhận L gistics đã phát triển ua 3 giai đ ạn:

1- Giai đoạn 1: Phân phối (Distribution):

Đ là uản lý một cách c hệ thống các h ạt động liên uan với nhau

2- Giai đoạn 2: Hệ thống Logistics

Giai đ ạn này c sự phối kết hợp công tác uản lý của cả hai mặt trên và

cùng một hệ thống c tên là Cung ứng vật tư và Phân phối sản phẩm

3- Giai đoạn 3: Quản trị dây chuyền cung ứng (SCM)

The ESCAP th đây là khái niệm mang tính chiến lược về uản trị chuỗi

uan hệ t nhà cung cấp nguyên liệu – đơn vị sản xuất - đến người tiêu

ùng Khái niệm SCM chú trọng việc phát triển các mối uan hệ với đối tác,

kết hợp chặt chẽ giữa nhà sản xuất với nhà cung cấp, người tiêu ùng và các

bên liên uan như các công ty vận tải, kh bãi, gia nhận và các công ty

công nghệ thông tin

Khách hàng

Mô hình đơn giản

Mô tả: Một công ty sản xuất sẽ nằm tr ng “mô h nh đơn giản”, khi họ chỉ mua nguyên vật liệu t một nhà cung cấp, sau đ tự làm ra sản phẩm của

m nh rồi bán hàng trực tiếp ch người sử ụng Ở đây, bạn chỉ phải xử lý việc mua nguyên vật liệu rồi sản xuất ra sản phẩm bằng một h ạt động và tại một địa điểm uy nhất (single-site)

Nhà thầu phụ

Xí nghiệp anh chị

Người bán lẻ

Trung tâm phân phối

Sản xuất kinh doanh Vận chuyển trực tiếp

Mô tả: Tr ng mô h nh phức tạp, anh nghiệp sẽ mua nguyên vật liệu

t các nhà cung cấp (đây cũng chính là thành phẩm của đơn vị này), t các nhà phân phối và t các nhà máy “chị em” (c điểm tương đồng với nhà sản xuất) Ng ài việc tự sản xuất ra sản phẩm, anh nghiệp còn đ n nhận nhiều nguồn cung cấp bổ trợ ch uá tr nh sản xuất t các nhà thầu phụ và đối tác sản xuất the hợp đồng Tr ng mô h nh phức tạp này, hệ thống SCM phải xử

lý việc mua sản phẩm trực tiếp h ặc mua ua trung gian, làm ra sản phẩm và đưa sản phẩm đến các nhà máy “chị em” để tiếp tục sản xuất ra sản phẩm

h àn thiện

Các công ty sản xuất phức tạp sẽ bán và vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng h ặc thông ua nhiều kênh bán hàng khác, chẳng hạn như các nhà bán lẻ, các nhà phân phối và các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEMs) H ạt động này ba uát nhiều địa điểm (multiple-site) với sản phẩm, hàng h a tại các trung tâm phân phối được bổ sung t các nhà máy sản xuất Đơn đặt hàng c thể được chuyển t các địa điểm xác định, đòi hỏi công ty phải c tầm nh n về anh mục sản phẩm/ ịch vụ đang c tr ng t àn

bộ hệ thống phân phối Các sản phẩm c thể tiếp tục được phân bổ ra thị trường t địa điểm nhà cung cấp và nhà thầu phụ Sự phát triển tr ng hệ thống uản lý ây chuyền cung ứng đã tạ ra các yêu cầu mới ch các uy

tr nh áp ụng SCM Chẳng hạn, một hệ thống SCM xử lý những sản phẩm được đặt tại các địa điểm của khách hàng và nguyên vật liệu của nhà cung cấp lại nằm tại công ty sản xuất

 Đơn vị sản xuất: là nơi sử ụng nguyên liệu, ịch vụ đầu và và áp ụng các uá tr nh sản xuất để tạ ra sản phẩm cuối cùng Các nghiệp

vụ về uản lý sản xuất được sử ụng tối đa tại đây nhằm tăng hiệu

uả, nâng ca chất lượng sản phẩm, tạ nên sự thông suốt của ây chuyền cung ứng

 Khách hàng: là người sử ụng sản phẩm của đơn vị sản xuất

3- Các thành phần cơ bản của SCM:

Dây chuyền cung ứng được cấu tạ t 5 thành phần cơ bản Các thành phần này là các nh m chức năng khác nhau và cùng nằm tr ng ây chuyền cung ứng:

 Sản xuất (Làm g ? Như thế nà ? Khi nà ?)

 Vận chuyển (Khi nà ? Vận chuyển như thế nà ?)

 Tồn kh (Chi phí sản xuất và lưu trữ)

có bao nhiêu sản phẩm được sản xuất và khi nà được sản xuất? Để trả lời các câu hỏi đ th hệ thống SCM hỗ trợ các h ạt động về sản xuất ba gồm việc tạ các kế h ạch sản xuất tổng thể c tính đến khả năng của các nhà máy, tính cân bằng tải công việc, điều khiển chất lượng và bả tr các thiết

bị

b Vận chuyển:

Đây là bộ phận đảm nhiệm công việc vận chuyển nguyên vật liệu, cũng như sản phẩm giữa các nơi tr ng ây chuyền cung ứng Ở đây, sự cân bằng giữa khả năng đáp ứng nhu cầu và hiệu uả công việc được biểu thị trong việc lựa chọn phương thức vận chuyển Thông thường c 6 phương thức vận chuyển cơ bản:

 Đường biển: giá thành rẻ, thời gian vận chuyển ài và bị giới hạn về địa điểm gia nhận

 Đường sắt: giá thành rẻ, thời gian trung b nh, bị giới hạn về địa điểm gia nhận

 Đường bộ: nhanh, thuận tiện

 Đường hàng không: nhanh, giá thành ca

 Dạng điện tử: giá thành rẻ, nhanh, bị giới hạn về l ại hàng h á vận chuyển (chỉ ành ch ữ liệu, âm thanh, h nh ảnh…)

 Đường ống: tương đối hiệu uả nhưng bị giới hạn l ại hàng h á (khi hàng h a là chất lỏng, chất khí )

Hàng tồn kh sẽ được vận chuyển như thế nà t một điểm tr ng chuỗi cung ứng tới một điểm tr ng chuỗi cung ứng khác? Tiền cước phí vận chuyển bằng máy bay và vận chuyển bằng các xe tải thường là rất nhanh với

độ tin cậy ca nhưng chi phí lại rất đắt Vận chuyện bằng đường biển h ặc đường sắt thường c chi phí rẻ hơn nhiều nhưng lại mất nhiều thời gian uá cảnh và độ tin cậy lại không ca T nh trạng không chắc chắn này phải được

đề phòng bằng việc phải c các mức ự trữ tồn kh ca Như vậy là anh nghiệp phải xác định chế độ vận chuyển nà ch hợp lý?

Nhưng những thành phần kh nà nên lưu tr ng kh ở mỗi giai đ ạn

tr ng chuỗi cung ứng? Lượng tồn kh về nguyên vật liệu, bán thành phẩm

h ặc sản phẩm nên là ba nhiều th hợp lý? Mục tiêu chính của hàng tồn kh

là đ ng vai trò hàng đợi ự trữ nhằm chuẩn bị ch những t nh trạng không rõ ràng và không chắc chắn tr ng chuỗi cung ứng Tuy nhiên, việc lưu trữ hàng tồn kh c thể ẫn đến chi phí ca V vậy, việc tối ưu h a lượng hàng tồn

kh như làm sa để mức tồn kh là tối thiểu và đến mức nà th nên đặt hàng?

d Định vị:

Bạn t m kiếm các nguồn nguyên vật liệu sản xuất ở đâu? Nơi nà là địa điểm tiêu thụ tốt nhất? Những địa điểm nà chúng ta nên đặt những phương tiện ch sản xuất và ch kh bãi? Địa điểm nà là hiệu uả nhất về mặt chi phí để sản xuất và đặt kh bãi? C nên ùng chung các phương tiện hay xây ựng mới? Một khi tất cả những uyết định trên được thực hiện th

sẽ xác định được các c n đường tốt nhất để sản phẩm c thể vận chuyển tới nơi tiêu thụ đầu cuối một cách nhanh ch ng và hiệu uả Đây chính là những yếu tố uyết định sự thành công của ây chuyền cung ứng Định vị tốt sẽ

giúp uy tr nh sản xuất được tiến hành một cách nhanh ch ng và hiệu uả hơn

e Thông tin:

Thông tin chính là “nguồn inh ưỡng” ch hệ thống SCM của bạn Bạn cần khai thác thông tin t nhiều nguồn khác nhau và cố gắng thu thập nhiều nhất lượng thông tin cần thiết.D anh nghiệp thường đặt ra câu hỏi :Nên thu thập ba nhiêu ữ liệu và nên chia sẻ ba nhiêu thông tin? Thông tin chính xác và đúng thời điểm sẽ tạ ch anh nghiệp những cam kết về

sự phối hợp và đưa ra uyết định tốt hơn Với thông tin “tốt”, c n người c thể đưa ra các uyết định một cách hiệu uả về những vấn đề như sản xuất cái g , sản xuất ba nhiêu, nơi nà nên đặt kh hàng và vận chuyển như thế

nà là tốt nhất Nếu thông tin chuẩn xác, hệ thống SCM sẽ đem lại những kết uả chuẩn xác Ngược lại, nếu thông tin không đúng, hệ thống SCM sẽ không thể phát huy tác ụng

Phần II: Doanh nghiệp xây dựng SCM nhằm mục đích gì?

I Doanh nghiệp cần có SCM:

Các chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp, và kết uả là các anh nghiệp sẽ gặp phải càng nhiều thách thức tr ng uá tr nh uản lý Bất

kỳ nhà sản xuất nà với một chuỗi cung ứng đa ạng, nhiều thành phần của

m nh đều nhanh ch ng nhận ra giá trị và các lợi ích thu được t một giải pháp SCM SCM bôi trơn các h ạt động của chuỗi cung ứng thuận tiện hơn, nhịp nhàng hơn, hiệu uả hơn và chính xác hơn bằng cách kết nối tất cả các nhà cung cấp, các đối tác thành một mạng lưới gắn kết chặt chẽ

Hiện nay, SCM không chỉ còn ành riêng ch các nhà máy, các đơn vị sản xuất nữa Các nhà bán lẻ trên t àn cầu cũng bắt đầu nhận thấy giải pháp SCM c thể thúc đẩy chuỗi cung ứng của họ trở nên hiệu uả hơn, giúp họ kiểm s át chặt chẽ hệ thống phân phối cũng như mức tồn kh tại các cửa hàng, đại lý Ng ài ra, rất nhiều các nhà cung cấp ịch vụ tr ng các lĩnh vực khác nhau cũng đang uy tr các kênh phân phối phức tạp ba gồm một lượng lớn các đối tác Những nhà uản lý như họ h àn t àn c thể đạt được một tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư hiệu uả bằng cách ứng ụng giải pháp SCM

Tr ng bối cảnh cạnh tranh t àn cầu ngày một gia tăng với các sản phẩm chất lượng ca chi phí sản xuất thấp, các công ty phải vượt ra ng ài những cách thức tiếp cận truyền thống nhằm cải thiện h ạt động kinh doanh.Các nhà h ạch định chiến lược kinh anh đã chỉ ra rằng sự khác biệt cạnh tranh ngày nay không còn đơn thuần là thị phần, đặc tính sản phẩm/ ịch vụ, các điểm mạnh hay thậm chí là sức mạnh của mạng lưới các kênh phân phối…Thay và đ , điều khiến các công ty gặt hái thành công chính là đặt trọng tâm và các khách hàng Trọng tâm và khách hàng c nghĩa rằng các kênh cung ứng được tổ chức xung uanh các khách hàng thay

v xung uanh các sản phẩm hay ịch vụ Dây chuyên cung ứng càng hiểu rõ nhu cầu và hành vi của t ng khách hàng ba nhiêu, n càng hiệu uả tr ng việc xây ựng một mối uan hệ gắn b với khách hàng bấy nhiêu Cũng như vậy, các nhà cung cấp càng khơi ậy những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng hiệu uả ba nhiêu, họ càng c nhiều cơ hội nâng ca khả năng

cạnh tranh bấy nhiêu Các công ty hàng đầu trên thị trường giờ đây tự nh n nhận bản thân không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm, khu vực bán hàng, nhãn hiệu mà họ còn uan tâm đặc biệt đến “ anh mục các khách hàng” (p rtf li f cust mers) Những công ty này được tổ chức ch mục đích uy nhất là tối đa h á lợi nhuận khách hàng bằng việc nắm vững, truyển tải và thực thi một giá trị tuyệt với ch các khách hàng

The hãng AMR Research, các công ty c một mạng lưới cung ứng hướng the nhu cầu và trọng tâm và khách hàng luôn đảm bả tỷ lệ hàng tồn kh ưới 15%; h ạt động xử lý đơn đặt hàng iễn ra tốt đẹp và thời gian chu tr nh tiền mặt thấp hơn s với các đối thủ cạnh tranh đến 35% Những kết uả như vậy đã ẫn tới việc cải thiện được 10% anh thu và 5 đến 7% lợi nhuận

Vậy tại sa yếu tố khách hàng lại uan trọng? Câu trả lời c thể được

t m thấy tr ng các xu hướng kinh anh mạnh mẽ ưới đây c tác động tới bản chất nhu cầu của khách hàng và các công ty phản ứng nhu thế nà với

các nhu cầu đ ?

 Sức mạnh của các khách hàng: Các khách hàng ngày nay đang sử

ụng tầm ảnh hưởng lớn mạnh của m nh lên h ạt động kinh anh của các công ty Họ yêu cầu được đối xử như những cá nhân uy nhất,

và họ m ng đợi các đối tác cung ứng của họ cung cấp các g i sản phẩm, ịch vụ và thông tin hiệu uả nhất Với những m ng đợi của khách hàng được đặt và các công ty hàng đầu, họ yêu cầu một chất lượng ca nhất với mức giá thấp nhất Các khách hàng m ng muốn tự động h á các công cụ đặt hàng ua đ tra thêm uyền ảnh hưởng ch

họ tr ng việc thiết kế nội ung sản phẩm và ịch vụ Họ t m kiếm những cam kết h àn thành đơn đặt hàng một cách nhanh ch ng, nội ung thông tin mạnh mẽ, hài h à h ạt động t m kiếm và đặt hàng, và tăng cường yếu tố hậu mãi

 Toàn cầu hoá Những mô h nh sản xuất và phân phối truyền thống

đang ần thay đổi cơ bản cùng với sự phát triển ch ng m ng của các nền kinh tế uốc gia, sự bùng nổ các nhà máy gia công ở những nước đang phát triển, và tốc độ tăng trưởng công nghiệp h á mạnh mẽ ở nhiều nơi, đặc biệt là Trung Quốc và Ấn Độ Các chiến lược tiêu ùng lớn được xây ựng trên cơ sở sản xuất chi phí thấp nhanh ch ng lấn

áp các chiến lược tiêu ùng truyền thống tại phương Tây Chiều hướng này c tác động không chỉ tới hàng h á mà còn tới các ịch vụ

và sản phẩm giá trị ca

 Các dây chuyền cung ứng mạng lưới Tốc độ thay đổi tr ng nhu cầu

khách hàng, phát triển sản phẩm, thời gian tiếp thị, đương đầu với các sức ép sáng tạ gia tăng đã và đang yêu cầu các công ty t m kiếm mối uan hệ cộng tác liên uan tới các kênh cung ứng Mục tiêu là nhằm nâng ca năng lực cốt lõi và hướng khách hàng tới sự th ả mãn cũng như tăng trưởng lợi nhuận

 Chuyển từ kinh tế dịch vụ sang kinh tế tự phục vụ Khi mà những

lựa chọn sản phẩm/ ịch vụ và các kênh cung ứng ngày một gia tăng, những nguồn cung đơn lẻ, sự gia tăng lòng trung thành nhãn hiệu, và việc định giá phụ thuộc giá trị hàng ngày trở nên uy chuẩn Tr ng cùng thời gian này, các khách hàng được kêu gọi ngày một nhiều hơn

về việc t m kiếm, cài đặt, uy tr , cập nhập và tái chế các sản phẩm cơ bản cá nhân giống như phần cứng và phần mềm máy tính Tr ng môi trường tự phục vụ ngày một gia tăng như vậy, các ây chuyền cung ứng sẽ cần phải thay đổi trọng tâm t việc sản xuất và phân phối các sản phẩm đến việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đem lại một sự th ả mãn ca độ cùng những trải nghiệm thú vị Một số phương pháp tiếp thị, kinh anh và gia tiếp mới sẽ cần đến để chuyển các ây chuyền cung ứng t chỗ uản lý các gia ịch tới uản lý các mối uan hệ khách hàng

Như vậy nếu anh nghiệp đã xây ựng ch m nh một chuỗi cung ứng

(SCM - Supply Chain Management) linh h ạt và hiệu uả th anh nghiệp

ngay lập tức c thể c hành động phản hồi lại với những thay đổi nhanh

ch ng nhu cầu của khách hàng, đồng thời vẫn c thể đảm bả chi phí sản xuất ở mức thấp để tối đa h a lợi nhuận

The AMR Research yếu tố cơ bản để cạnh tranh ngày nay tr ng các công ty hàng đầu là sở hữu được một chuỗi cung ứng trội hơn hẳn đối thủ

N i cách khác th uản trị chuỗi cung ứng không còn là một chức năng mang tính h ạt động của các công ty hàng đầu mà trở thành một bộ phận chiến lược của công ty Giải pháp uản lý chuỗi cung ứng c thể giúp các nhà uản lý đạt được mục tiêu bằng cách ch phép họ ự đ án tốt hơn các

xu hướng thị trường, thỏa thuận những đơn hàng tốt nhất c thể với các nhà cung ứng, tối ưu h a mức tồn kh , và liên kết tốt hơn với các kênh phân phối Chính v những lợi ích mà SCM mang lại, ngày càng nhiều các công ty

đi xây ựng ch m nh một mô h nh SCM phù hợp nhất nhằm hỗ trợ h ạt động kinh anh của m nh

II Các tính năng chính của SCM:

Các giải pháp SCM cung cấp một bộ ứng ụng t àn iện ba gồm các phân hệ và các tính năng hỗ trợ t đầu đến cuối các uy tr nh cung ứng, ba gồm:

 Quản lý kh để tối ưu mức tồn kh (thành phẩm, bán thành phẩm, nguyên vật liệu, các linh kiện, bộ phận thay thế ch các hệ thống máy

m c) đồng thời tối thiểu h a các chi phí tồn kh liên uan

 Quản lý đơn hàng ba gồm tự động nhập các đơn hàng, lập kế h ạch cung ứng, điều chỉnh giá, sản phẩm để đẩy nhanh uy tr nh đặt hàng - giao hàng

 Quản lý mua hàng để hợp lý h a uy tr nh t m kiếm nhà cung cấp, tiến hành mua hàng và thanh t án

 Quản lý hậu cần để tăng mức độ hiệu uả của công tác uản lý kh hàng, phối hợp các kênh vận chuyển, t đ tăng độ chính xác (về thời gian) của công tác gia hàng

 Lập kế h ạch chuỗi cung ứng để cải thiện các h ạt động liên quan bằng cách ự bá chính xác nhu cầu thị trường, hạn chế việc sản xuất

ư th a

 Quản lý thu hồi để đẩy nhanh uá tr nh kiểm tra đánh giá và xử lý các sản phẩm lỗi; đồng thời tự động h a uy tr nh khiếu nại, đòi bồi h àn

t các nhà cung ứng và các công ty bả hiểm

 Quản lý h a hồng để giúp anh nghiệp uản lý tốt hơn uá tr nh đàm phán với các nhà cung cấp, tỷ lệ giảm giá, các chính sách h a hồng cũng như các nghĩa vụ

Một số giải pháp SCM trên thị trường hiện nay còn được tích hợp thêm khả năng uản lý hợp đồng, uản lý vòng đời sản phẩm và uản lý tài sản

III Vai trò của SCM đối với hoạt động kinh doanh:

Đối với các công ty, SCM c vai trò rất t lớn Bởi v các anh nghiệp nằm tr ng bất cứ một chuỗi cung ứng nà cũng phải đưa ra các uyết định chung và các uyết định riêng đối với các hành động của họ trên 5 lĩnh vực:

Và SCM sẽ giúp anh nghiệp đưa ra những uyết định đúng đắn,

hệ thống phần mềm SCM sẽ phục vụ các công việc t lập kế h ạch mua nguyên vật liệu, lựa chọn nhà cung cấp, đưa ra các uy tr nh the đ nhà cung cấp sẽ phải tuân thủ tr ng việc cung cấp nguyên vật liệu ch anh nghiệp, lập kế h ạch ch lượng hàng sản xuất, uản lý uá tr nh gia hàng

ba gồm uản lý kh và lịch gia hàng, ch đến uản lý hàng trả lại và hỗ trợ khách hàng tr ng việc nhận hàng

SCM giải uyết cả đầu ra lẫn đầu và của anh nghiệp một cách hiệu

uả Nhờ c thể thay đổi các nguồn nguyên vật liệu đầu và h ặc tối ưu h á

uá tr nh luân chuyển nguyên vật liệu, hàng h á, ịch vụ mà SCM c thể giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh ch anh nghiệp.C không

ít công ty đã gặt hái thành công lớn nhờ biết s ạn thả chiến lược và giải pháp SCM thích hợp, ngược lại, c nhiều công ty gặp kh khăn, thất bại đưa ra các uyết định sai lầm như chọn sai nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chọn sai vị trí kh bãi, tính t án lượng ự trữ không phù hợp, tổ chức vận chuyển rắc rối, chồng chéo

Ng ài ra, SCM còn hỗ trợ đắc lực ch h ạt động tiếp thị, đặc biệt là tiếp thị hỗn hợp (4P*: Pr uct, Price, Pr m ti n, Place) Chính SCM đ ng vai trò then chốt tr ng việc đưa sản phẩm đến đúng nơi cần đến và và đúng thời điểm thích hợp Mục tiêu lớn nhất của SCM là cung cấp sản phẩm/ ịch

vụ ch khách hàng với tổng chi phí nhỏ nhất

Điểm đáng lưu ý là các chuyên gia kinh tế đã nh n nhận rằng hệ thống SCM hứa hẹn t ng bước nâng ca hiệu uả h ạt động sản xuất của công ty

và tạ điều kiện ch chiến lược thương mại điện tử phát triển Đây chính là

ch a kh á thành công ch B2B Tuy nhiên, như không ít các nhà phân tích kinh anh đã cảnh bá , chiếc ch a kh á này chỉ thực sự phục vụ ch việc nhận biết các chiến lược ựa trên hệ thống sản xuất, khi chúng tạ ra một

tr ng những mối liên kết trọng yếu nhất tr ng ây chuyền cung ứng

Tr ng một công ty sản xuất luôn tồn tại ba yếu tố chính của ây chuyền cung ứng:

 Các bước khởi đầu và chuẩn bị ch uá tr nh sản xuất, hướng tới những thông tin tập trung và khách hàng và yêu cầu của

Tr ng ây chuyên cung ứng ba nhân tố này, SCM sẽ điều phối khả năng sản xuất c giới hạn và thực hiện việc lên kế h ạch sản xuất - những công việc đòi hỏi tính ữ liệu chính xác về h ạt động tại các nhà máy, nhằm làm ch kế h ạch sản xuất đạt hiệu uả ca nhất Khu vực nhà máy sản xuất

tr ng công ty phải là một môi trường năng động, tr ng đ sự vật được chuyển h á liên tục, đồng thời thông tin cần được cập nhật và phổ biến tới tất cả các cấp uản lý công ty để cùng đưa ra uyết định nhanh chóng và chính xác SCM cung cấp khả năng trực uan h á đối với các ữ liệu liên uan đến sản xuất và khép kín ây chuyền cung cấp, tạ điều kiện ch việc tối ưu h á sản xuất đúng lúc bằng các hệ thống sắp xếp và lên kế h ạch N cũng mang lại hiệu uả tối đa ch việc ự trù số lượng nguyên vật liệu, uản

lý nguồn tài nguyên, lập kế h ạch đầu tư và sắp xếp h ạt động sản xuất của

nh n thấy

IV Mục đích của các doanh nghiệp khi xây dựng SCM:

Với những tiện ích và vai trò mà SCM c thể mang lại ch anh nghiệp như trên các anh nghiệp xây ựng SCM nhằm phục vụ ch những mục đích liên uan đến h ạt động sản xuất kinh anhcủa m nh Những mục đích chính đ là :

 Quản lý hiệu uả hơn t àn mạng lưới của anh nghiệp bằng việc ba uát được tất cả các nhà cung cấp, các nhà máy sản xuất, các kh lưu trữ và hệ thống các kênh phân phối D anh nghiệp c thể ự đ án tốt hơn các xu hướng thị trường, thỏa thuận những đơn hàng tốt nhất c thể với các nhà cung ứng, tối ưu h a mức tồn kh , và liên kết tốt hơn với các kênh phân phối

 Sắp xếp hợp lý và tập trung và các chiến lược phân phối để c thể

l ại bỏ các sai s t tr ng công tác hậu cần cũng như sự thiếu liên kết c thể ẫn tới việc chậm chễ

 Tăng hiệu uả cộng tác liên kết tr ng t àn chuỗi cung ứng bằng việc chia sẻ các thông tin cần thiết như các bản bá cá xu hướng nhu cầu thị trường, các ự bá , mức tồn kh , và các kế h ạch vận chuyển với các nhà cung cấp cũng như các đối tác khác

 Tối thiểu h a chi phí tồn kh và tăng chu tr nh lưu chuyển tiền mặt bằng cách uản lý tốt hơn mức tồn kh

 Tăng mức độ kiểm s át công tác hậu cần để sửa chữa kịp thời các vấn

đề phát sinh tr ng chuỗi cung ứng trước khi uá muộn

Điều uan trọng nhất khi anh nghiệp xây ựng SCM là tiết kiệm chi phí tối đa ,tăng khả năng cạnh tranh của anh nghiệp, tăng thị phần , giành được đông đả khách hàng , tăng anh thu ch anh nghiệp và tối đa h á lợi nhuận

Một nghiên cứu chính thống gần đây của AMR đã chứng minh: những anh nghiệp c khả năng ự bá chính xác các nhu cầu thị trường (một số

c thể ễ àng c được với giải pháp SCM ), c thể giảm mức tồn kh không cần thiết 15%, tăng tỷ lệ các đơn hàng thành công, và rút ngắn ui

tr nh thu tiền tới 35 %

V Kết luận:

Công ty nà cũng luôn t m mọi cách để tạ một kênh liên lạc thông suốt giữa nhà cung ứng và khách hàng của họ, x á bỏ những nhân tố cản trở khả năng sinh lời, giảm chi phí, tăng thị phần và giành được đông đả khách hàng V lý đ , SCM được xem như một giải pháp tốt để nâng ca hiệu

uả kinh anh Với SCM, việc chia sẻ ữ liệu kinh anh sẽ không bị b hẹp tr ng nội bộ anh nghiệp, mà đã lan truyền đến nhà cung ứng, nhà sản xuất và nhà phân phối C thể n i, ây chuyền cung ứng luôn chú trọng tới mọi h ạt động sản xuất của công ty,cả tr ng hiện tại lẫn tương lai, nhằm cân đối giữa cung và cầu,đồng thời phản hồi lại sự thay đổi trên thị trường Hãy đưa tất cả các thông tin liên uan tới ây chuyền cung ứng, t nhà cung cấp tới hệ thống hậu cần nội bộ, đến các kênh phân phối sản phẩm, khách hàng… và hệ thống uản lý chuỗi cung ứng, bạn sẽ thấy h ạt động sản xuất của m nh trở nên thông suốt và hiệu uả như thế nà

Đối với không ít các công ty tr ng mọi lĩnh vực, sở hữu một ây chuyền cung ứng hiệu uả c thể là tấm vé sinh tồn - và thậm chí là thịnh vượng -

tr ng một thế giới kinh anh mới ngày nay

VI Danh sách top 10 Nhà cung cấp giải pháp SCM năm

2009

Phần III: Bài tập:

Công nghệ thông tin hiện nay đã trở thành xu thế tất yếu tr ng phát triển đời sống xã hội Sự bùng nổ công nghệ thông tin đã ẫn the sự phát triển ngày càng ca của việc tra đổi thông tin và liên lạc Các ứng ụng thông tin

đ đã ần phổ cập tới nhiều khu vực, nhiều uốc gia và nhiều ngành kinh

tế trên thế giới Một tr ng những ứng ụng đ là thiết kế hệ thống thông tin

tr ng uản lý sinh viên tr ng KTX

Với mục đích t m hiểu h ạt động của hệ thống uản lý sinh viên tr ng KTX ưới g c độ các luồng thông tin ữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu, khả sát một hệ thống uản lý sinh viên tr ng KTX với các nhiệm vụ sau:

 Xây ựng biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống

 Xây ựng biểu đồ luồng ữ liệu mức ngữ cảnh hệ thống

 Xây ựng luồng ữ liệu mức đỉnh

 Xây ựng luồng ữ liệu mức ưới đỉnh

Bài tập chúng tôi thực hiện sẽ được ựa trên kết cấu 2 phần:

Phần 1: Mô tả hệ thống quản lý sinh viên trong KTX

Phần 2: Phân tích các sơ đồ

H ạt động uản lý sinh viên tr ng KTX được tiến hành ua 4 công đ ạn

chính: Đăng kí, Xếp phòng, Quản lý sinh viên, Lưu trữ Các h ạt động nghiệp vụ tr ng uản lý sinh viên được tiến hành như sau:

1- Đăng kí:

 Đầu mỗi năm học, ban uản lý KTX sẽ thống kê số lượng sinh viên đang ở tr ng KTX, thống kê số phòng trống và số chỗ trống tr ng các phòng

 Căn cứ và điều kiện thực tế của KTX, căn cứ và số lượng sinh viên

mà kí túc c thể nhận thêm, trường đưa ra các uyết định, các thông

bá về số lượng sinh viên được ở KTX

 Nhân viên Ban uản lý sẽ thông bá ch sinh viên điều kiện được ở

tr ng KTX và thủ tục đăng ký và KTX Sinh viên được xác nhận là đúng đối tượng được ở KTX sẽ làm bản đăng kí ở KTX the mẫu mà nhân viên ban uản lý KTX đã lập sẵn

 Tr ng trường hợp không t m được phòng nà c thể xếp th thông bá

ch sinh viên đ

 Mỗi khi đã xếp x ng phòng ch một sinh viên thông tin về sinh viên

đ sẽ cập nhật tr ng bảng danh sách sinh viên của ban uản lý

3- Quản lý sinh viên:

 Sau khi sinh viên đã ổn định chỗ ở th ban uản lý phải làm Thẻ nội trú ùng để sinh viên ra và kí túc xá h ặc để mỗi khi ban uản lý kiểm tra c ai không phải là sinh viên nội trú mà vẫn ở ký túc xá không

 Tr ng trường hợp sinh viên chuyển ra ng ài (v lý không phù hợp với môi trường KTX h ặc bị trục xuất,…) th nhân viên ban uản lý

sẽ cập nhật anh sách sinh viên để tiện ch việc uản lý sinh viên

 Làm anh sách phòng, anh sách c án ảnh, họ tên, ngày sinh, lớp

kh a, hộ khẩu thường trú của mỗi thành viên tr ng phòng Mỗi anh sách phòng c thể là một tập văn bản, tr ng đ mỗi văn bản gồm ảnh,

họ tên, ngày sinh, lớp kh a, hộ khẩu thường trú của mỗi thành viên

 Người nhà h ặc bạn bè muốn t m sinh viên ở kí túc xá mà chưa biết phòng h ặc biết chưa chính xác th c thể kiểm tra bằng cách nhập một vài ữ liệu về sinh viên( ví ụ: h ặc họ tên, h ặc uê uán, h ặc ngày sinh, h ặc lớp, h ặc kh a )