Xây dựng chiến lược phát triển trường đại học đông á đến năm 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐẶNG THỊ KIM THOA XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐẶNG THỊ KIM THOA XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội - 2014 LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội trang bị cho kiến thức quý báu, giúp tơi tiếp cận tƣ khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác sống Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn giảng viên hƣớng dẫn thực luận văn TS Nhâm Phong Tuân Trong trình nghiên cứu, thực luận văn mình, dƣới hƣớng dẫn tận tình, nghiêm túc, có khoa học TS Nhâm Phong Tuân, đƣợc trang bị thêm nhiều kiến thức phƣơng pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Tơi vơ cảm ơn nhà trƣờng, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn nghiên cứu Ngƣời viết Đặng Thị Kim Thoa LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung nghiên cứu chƣa đƣợc công bố công trình Đặng Thị Kim Thoa MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu .ii Danh mục hình vẽ iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ TRƢỜNG ĐẠI HỌC 12 1.1 Tổng quan chiến lƣợc .12 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc .12 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc: 13 1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc 13 1.2.1 Qui trình quản trị chiến lƣợc 13 1.2.2 Xây dựng chiến lƣợc .14 Chƣơng 2: CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC CỦA TRƢỜNG 26 2.1 Giới thiệu khái quát trƣờng đại học Đông Á 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .29 2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƢỜNG NỘI BỘ CỦA TRƢỜNG 30 2.2.1 Tổ chức nguồn nhân lực 30 2.2.2 Quản lý đào tạo 34 2.2.3 Hoạt động nghiên cứu khoa học 41 2.2.4 Hệ thống thông tin 41 2.2.5 Tài – Kế toán .42 2.2.6 Cơ sở vật chất 43 2.2.7 Marketing 45 2.2.8 Văn hóa tổ chức .45 2.2.9 Ma trận đánh giá yếu tố bên trƣờng 46 2.3 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên ảnh hƣởng đến hoạt động trƣờng 48 2.3.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 48 2.3.2 Phân tích mơi trƣờng vi mơ 53 2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 56 2.4 Chiến lƣợc phát triển trƣờng đại học Đông Á (2013 – 2020 ) .58 2.4.1 Xây dựng chiến lƣợc thông qua ma trận SWOT 58 2.4.2 Lựa chọn chiến lƣợc thông qua ma trận QSPM 62 2.4.3 Xây dựng chiến lƣợc phát triển trƣờng Đại học Đông Á đến năm 2020 theo mơ hình 4P 63 Chƣơng 3: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐẾN NĂM 2020 67 3.1 Mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 .67 3.1.1 Quan điểm phát triển .67 3.1.2 Tuyên bố Sứ mệnh 67 3.1.3 Mục tiêu 68 3.1.4 Tuyên bố tầm nhìn đến 2030 68 3.2 Các giải pháp nhằm thực chiến lƣợc phát triển trƣờng 69 3.2.1 Giải pháp xây dựng đội ngũ quản lý, đội ngũ giảng viên 69 3.2.2 Giải pháp phát triển sản phẩm đào tạo 70 3.2.3 Giải pháp Marketing: 72 3.2.4 Giải pháp thâm nhập thị trƣờng 74 3.2.5 Giải pháp nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế 75 3.2.6 Giải pháp phát triển nguồn lực tài tài sản 78 3.2.7 Giải pháp xây dựng sở vật chất Trƣờng 79 3.2.8 Giải pháp phát triển nâng cao văn hóa Trƣờng: .80 3.2.9 Giải pháp xây dựng máy quản lý Nhà trƣờng: 80 3.3 Một số kiến nghị: 81 3.3.1 Kiến nghị Bộ Giáo Dục Đào Tạo: 81 3.3.2 Kiến nghị Nhà Nƣớc 82 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Một 4P CB CBGD CBGV CBNV CNH – HĐH CSVC ĐHĐA GDĐH 10 HSSV 11 NCKH 12 PPGD 13 PTTH 14 QSPM 15 SWOT i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT ii PHỤ LỤC THỦ TƢỚNG CHÍNH PHỦ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM - Độc lập – Tự – Hạnh phúc -Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2009 Số: 644/QĐ-TTg QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á TRÊN CƠ SỞ NÂNG CẤP TRƢỜNG CAO ĐẲNG ĐƠNG Á THỦ TƢỚNG CHÍNH PHỦ Căn Luật Tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001; Căn Luật Giáo dục ngày 14 tháng năm 2005; Căn Quyết định số 121/2007/QĐ-TTg ngày 27 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch mạng lưới trường đại học, cao đẳng giai đoạn 2006 – 2020; Xét đề nghị Bộ Giáo dục Đào tạo tờ trình số 309/TTr-BGDĐT ngày 13 tháng năm 2009 việc thành lập Trường Đại học Đông A sở nâng cấp Trường Cao đẳng Đông A, QUYẾT ĐỊNH: Điều Cho phép thành lập Trƣờng Đại học Đông Á sở nâng cấp Trƣờng Cao đẳng Đông Á, thành phố Đà Nẵng Điều Trƣờng Đại học Đông Á sở giáo dục đại học tƣ thục; có tƣ cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng Điều Trƣờng Đại học Đông Á hoạt động theo Quy chế tổ chức hoạt động trƣờng đại học tƣ thục ban hành kèm theo Quyết định số 61/2009/QĐ-TTg ngày 17 tháng năm 2009 Thủ tƣớng Chính phủ Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Điều Các Bộ trƣởng, Thủ trƣởng quan ngang Bộ, Thủ trƣởng quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng Trƣờng Cao đẳng Đông Á chịu trách nhiệm thi hành Quyết định KT THỦ TƢỚNG Nơi nhận: - Ban Bí thƣ Trung ƣơng Đảng; - Thủ tƣớng, Phó Thủ tƣớng Chính phủ; - Các Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc CP; - VP BCĐ TW phòng, chống tham nhũng; - HĐND, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc - Văn phòng TW Đảng; - Văn phòng Chủ tịch nƣớc; - Văn phòng Quốc hội; - Ban Tuyên giáo Trung ƣơng; - Ủy ban Văn hóa, Giáo dục, Thanh niên, Thiếu niên Nhi đồng Quốc hội; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; - Kiểm toán Nhà nƣớc; - Ủy ban TW Mặt trận Tổ quốc Việt Nam; Cơ quan Trung ƣơng đoàn thể; - Trƣờng Cao đẳng Đông Á; - VPCP: BTCN, PCN, Cổng TTĐT, Vụ, Cục, đơn vị trực thuộc, Công báo; - Lƣu Văn thƣ, KGVX (5b) PHÓ THỦ TƢỚNG Số:/QĐ-CĐĐA QUYẾT ĐỊNH V/v Áp dụng Mơ hình quản lý tích hợp MEKONG IMS – EDU 2007 nhà trƣờng CHU TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRƢỜNG CAO ĐẲNG ĐÔNG Á - Căn Quyết định số 5844/QĐ-BGDĐT ngày 17/10/2006 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc thành lập trường Cao đẳng Đông A sở trường THCN CKN Đông A; - Căn cứĐiều lệ trường cao đẳng ban hành theo định số 56/2003//QĐ – BGD & ĐT ngày 10/12/2003; - Căn Quy chế tổ chức hoạt động trường Cao đẳng Đông A chức quyền hạn Chủ tịch Hội đồng quản trị; - Căn đánh giá Hội đồng bảo vệ luận văn Thạc sĩngày 10/11/2007 Giải pháp quản lý tích hợp MEKONG IMS; QUYẾT ĐỊNH Điều 1:Nay áp dụng mơ hình MEKONG IMS – EDU 2007 quản lý phát triển trƣờng Cao đẳng Đông Á trƣờng hệ thống Điều 2:Giao trách nhiệm cho Ban Giám hiệu chủ trì triển khai áp dụng mơ hình quản lý tích hợpMEKONG IMS – EDU 2007 tiến độ, đạt mục tiêu tất lĩnh vực hoạt động trƣờng Điều 3: Trƣởng, phó phịng/ban/khoa tồn thể CB-GV-NV có nhiệm vụ thực hiệu qủa mơ hình MEKONG IMS – EDU 2007 đơn vị cá nhân Điều 4: Bộ phận TCCB ban hành định liên quan phục vụ việc triển khai MEKONG IMS – EDU 2007 nhà trƣờng để thực hiệu chủ trƣơng Điều 5: Ban Giám hiệu ơng (bà) trƣởng/phó phịng, ban, khoa tồn thể CB-GV-NV nhà trƣờng có trách nhiệm thi hành định Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Nơi nhận: - Như Điều 5; - ĐAQN; - Lưu: VT CHỦ TỊCH HĐQT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOCỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT TRƢ Số: QUYẾT ĐỊNH V/v ban hành Quy định loại văn chứng chứng nhận cấp cho sinh viên bậc, hệ đạt chuẩn đầu HIỆU TRƢỞNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á Căn Quyết định số 664/QĐ-TTg ngày 21/5/2009 Thủ tƣớng phủ việc thành lập trƣờng Đại học Đông Á; Căn Quy chế tổ chức hoạt động trƣờng Đại học Đông Á ban hành kèm theo Quyết định số 97/QĐ-ĐHĐA ngày 3/4/2012 Chủ tịch Hội đồng quản trị; Căn Quyết định việc ban hành Chuẩn đầu ngành đào tạo trƣờng Đại học Đơng Á; Theo đề nghị Trƣởng phịng Đào tạo, QUYẾT ĐỊNH: Điều Nay ban hành Quy định loại văn chứng chứng nhận cấp cho sinh viên bậc, hệ đạt chuẩn đầu Điều Lãnh đạo khoa/phịng, Tổ trƣởng mơn, Giảng viên, Cố vấn học tập có trách nhiệm: - Phổ biến cho sinh viên loại văn chứng đƣợc Nhà trƣờng cấp sau đạt chuẩn đầu - Đơn đốc nhắc nhở sinh viên hồn thành nội dung đào tạo theo chuẩn đầu - Cung cấp đầy đủ kịp thời loại văn chứng chứng nhận sinh viên đạt chuẩn đầu Điều Lãnh đạo khoa/phịng, Tổ trƣởng mơn, Giảng viên, Cố vấn học tập, đơn vị cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định Nơi nhận: Ban Giám hiệu; Các đơn vị; Lƣu: VT PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ Tác giả sử dụng phƣơng pháp chuyên gia để xác định mức độ tác động yếu tố từ môi trƣờng đến hoạt động Trƣờng Đại học Đông Á Số lƣợng mẫu 10 chuyên gia, lãnh đạo trƣờng, phòng, khoa, trung tâm Trƣờng ĐHĐA có am hiểu rộng vấn đề liên quan đến hoạt động Trƣờng Đối tƣợng vấn phải có thời gian làm việc tối thiểu năm trƣờng trở lên Thời gian vấn : tháng ( cuối Tháng / 2014) -Cách thức thu thập thông tin: sử dụng bảng câu hỏi -Cách thức xử lý thông tin: số lƣợng mẫu nên tác giả sử dụng phần mềm Excel để lấy giá trị trung bình kết trả lời câu hỏi tính tốn tiêu chí - Cách tính điểm theo ma trận yếu tố bên - yếu tố bên ngoài( chƣơng 1) CÁC BẢNG CÂU HỎI ĐƢỢC XÂY DỰNG NHƢ SAU: Bảng 1: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên trƣờng ĐH Đơng Á Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến mức độ tác động yếu tố sau hoạt động trƣờng đại học Xin vui lòng đánh giá tầm quan trọng tƣơng ứng yếu tố thành công trƣờngđại học từ 0,0 (không quan trọng)đến 1,0 (rất quan trọng), cho tổng mức độ tác động yếu tố 1; cho điểm phân loại từ đến thấy cách thức mà chƣơng trình hành động Trƣờng phản ứng với yếu tố này, điểm có tác động (phản ứng ít) điểm có tác động mạnh (phản ứng tốt) Các yếu tố Chủ trƣơng phát triển GD tăng quyền tự chủ cho sở GDĐH Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế Xu hƣớng hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trƣờng lớn Sự phát triển khoa học – công nghệ Thu nhập bình quân đầu ngƣời Chủ trƣơng xã hội hóa GD Nhà nƣớc Sự đời nhiều trƣờng ĐH, CĐ khu vực Yêu cầu ngƣời học nhà tuyển dụng 10 Học phí Tổng Xin chân thành cám ơn Bảng 2: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Trƣờng Đại học Đơng Á Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến mức độ tác động yếu tố sau hoạt động Trƣờng Đại học Đông Á/ Xin vui lòng đánh giá tầm quan trọng tƣơng ứng yếu tố thành công trƣờngđại học từ 0,0 (không quan trọng)đến 1,0 (rất quan trọng), cho tổng mức độ tác động yếu tố 1; cho điểm phân loại từ đến thấy cách thức mà chƣơng trình hành động Trƣờng phản ứng với yếu tố này, điểm có tác động (phản ứng ít) điểm có tác động mạnh (phản ứng tốt) Các yếu tố Trình độ kinh nghiệm giảng viên Chính sách tạo động lực Trình độ quản lý Cơ sở vật chất, trang thiết bị Tài Thƣơng hiệu Nghiên cứu khoa học Chiến lƣợc marketing Văn hóa tổ chức 10 Chƣơng trình đào tạo Tổng Xin chân thành cám ơn Bảng 3: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Các yếu tố 1, Chủ trƣơng phát triển GD tăng quyền tự chủ cho sở GDĐH 2, Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế 3, Xu hƣớng hội nhập kinh tế quốc tế 4, Tiềm thị trƣờng lớn 5, Sự phát triển khoa học công nghệ 6, Thu nhập bình quân đầu ngƣời 7, Chủ trƣơng xã hội hóa GD Nhà nƣớc 8, Sự đời nhiều trƣờng ĐH, CĐ khu vực 9, Yêu cầu ngƣời học nhà tuyển dụng 10, Học phí Tổng Bảng Phân loại mức độ tác động yếu tố bên quyền tự chủ cho sở GDĐH cấu kinh tế Xu hƣớng hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trƣờng lớn Sự phát triển khoa học - cơng nghệ Thu nhập bình qn đầu ngƣời nƣớc khu vực dụng 10 Học phí Bảng 5Phân loại mức độ tác động yếu tố bên Các yếu tố Trình độ kinh nghiệm giảng viên Chính sách tạo động lực Trình độ quản lý Cơ sở vật chất trang thiết bị Tài Thƣơng hiệu Nghiên cứu khoa học Chiến lƣợc marketing Văn hóa tổ chức 10 Chƣơng trình đào tạo Tổng Bảng Phân loại mức độ tác động yếu tố bên Các yếu tố Trình độ kinh nghiệm giảng viên Chính sách tạo động lực Trình độ quản lý Cơ sở vật chất trang thiết bị Tài Thƣơng hiệu Nghiên cứu khoa học Chiến lƣợc marketing Văn hóa tổ chức 10 Chƣơng trình đào tạo Bảng 7: Tổng hợp đánh giá yếu tố bên Trƣờng Đại học Đông Á Các yếu tố giảng viên Chính sách tạo động lực Trình độ quản lý Cơ sở vật chất trang thiết bị Tài Thƣơng hiệu Nghiên cứu khoa học Chiến lƣợc marketing Văn hóa tổ chức Trình độ kinh nghiệm 10 Chƣơng trình đào tạo Tổng điểm quan trọng hấp dẫn Bảng 8: Tổng hợp đánh giá yếu tố bên Trƣờng Đại học Đông Á Các yếu tố Chủ trƣơng phát triển GD tăng quyền tự chủ cho sở GDĐH Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế Xu hƣớng hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trƣờng lớn Sự phát triển khoa học công nghệ Thu nhập bình quân đầu ngƣời Chủ trƣơng xã hội hóa GD Nhà nƣớc Sự đời nhiều trƣờng ĐH, CĐ khu vực Yêu cầu ngƣời học nhà tuyển dụng 10 Học phí Tổng ... 2.4.3 Xây dựng chiến lƣợc phát triển trƣờng Đại học Đông Á đến năm 2020 theo mơ hình 4P 63 Chƣơng 3: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐẾN NĂM 2020 67 3.1 Mục tiêu chiến. .. trao đổi giáo viên nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo Thông cáo báo chí ,Chiến lược phát triển trường đại học Kinh tế - Đại học Huế chiến lược đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020, Đại học Kinh tế... cáo khoa học nhiều tác giả đƣợc Viện nghiên cứu Phát triển Giáo dục - Bộ giáo dục đào tạo tuyển chọn Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng, Chiến lược phát triển trường Đại học Ngoại Thương đến năm 2030,