Đang tải... (xem toàn văn)
(NB) Nhằm cung cấp cho sinh viên ngành Phát triển nông thôn kiến thức về công tác xã hội đối với cộng đồng, với nhóm, tập thể giảng viên bộ môn Phát triển nông thôn – khoa Kinh tế và phát triển nông thôn đã biên soạn giáo trình nội bộ - Công tác xã hội trong phát triển nông thôn với 4 chương với những nội dung cụ thể sau: Đối tượng, phương pháp, chức năng nghiên cứu, tác nghiệp và tiến trình của công tác xã hội; công tác xã hội trong mối quan hệ với các ngành khoa học xã hội khác và trong hệ thống an sinh xã hội; vai trò của cộng đồng trong công tác xã hội; công tác xã hội trong phát triển nông thôn. Mời các bạn cùng tham khảo.
ĐẠI HỌC THÁI NGUN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM LƯU THỊ THÙY LINH – VŨ THỊ HIỀN – TRẦN VIỆT DŨNG GIÁO TRÌNH NỘI BỘ CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN Dành cho sinh viên ngành: Phát triển nơng thơn (Tài liệu lưu hành nội bộ) Thái Ngun, năm 2016 LỜI NĨI ĐẦU Cơng tác xã hội chiếm vị trí ý nghĩa trong giải quyết các vấn đề xã hội, nhằm đảm bảo cơng bằng và tiến bộ xã hội trong mỗi quốc gia. Chính vì vậy cơng tác xã hội đã được ghi nhận là một nghề quan trọng tại nhiều nước trên thế giới Trong xu thế hội nhập và phát triển, cơng tác xã hội và đào tạo cơng tác xã hội Việt Nam cũng đang được từng bước đổi mới theo hướng chun nghiệp nhằm cung cấp nguồn nhân lực nhân viên xã hội có chất lượng cho việc thực thi các chính sách an sinh xã hội chó hiệu quả Nhằm cung cấp cho sinh viên ngành Phát triển nơng thơn kiến thức cơng tác xã hội đối với cộng đồng, với nhóm, tập thể giảng viên bộ mơn Phát triển nơng thơn – khoa Kinh tế và phát triển nơng thơn đã biên soạn giáo trình nội bộ Cơng tác xã hội trong phát triển nơng thơn với 4 chương: Chương 1: Đối tượng, phương pháp, chức năng nghiên cứu, tác nghiệp và tiến trình của cơng tác xã hội Chương 2: Cơng tác xã hội trong mối quan hệ với các ngành khoa học xã hội khác và trong hệ thống an sinh xã hội Chương 3: Vai trị của cộng đồng trong cơng tác xã hội Chương 4: Cơng tác xã hội trong phát triển nơng thơn Chúng tơi hy vọng tài liệu này sẽ giúp ích cho học tập và nghiên cứu của sinh viên và những người làm cơng tác nghiên cứu khoa học thuộc lĩnh vực kinh tế và phát triển nơng thơn. Mặc dù với sự cố gắng cao trong q trình biên soạn nhưng chắc chắn cịn nhiều hạn chế. Chúng tơi rất mong sự đóng góp của bạn đọc để giáo trình nội bộ này được hồn thiện hơn TẬP THỂ TÁC GIẢ MỤC LỤC Trang Chương 1 ĐỐI TƯỢNG, PHƯƠNG PHÁP, CHỨC NĂNG NGHIÊN CỨU, TÁC NGHIỆP VÀ TIẾN TRÌNH CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI I. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu, tác nghiệp của Công tác xã hội 1. Khái niệm Công tác xã hội 2. Đối tượng, mục tiêu và nguyên tắc của công tác xã hội 2.1. Đối tượng nghiên cứu của Công tác xã hội 2.2. Mục tiêu của Công tác xã hội 13 2.3. Các nguyên tắc hành động của Công tác xã hội 14 2.3.1. Chấp nhận thân chủ 14 2.3.2. Thân chủ cùng tham gia giải quyết vấn đề 14 2.3.3. Tôn trọng quyền tự quyết của thân chủ 15 2.3.4. Cá biệt hóa .15 2.3.5. Giữ bí mật những vấn đề của thân chủ 15 2.3.6. Nhân viên xã hội ln ý thức về mình 16 2.3.7. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên xã hội và thân chủ 16 3. Phương pháp tác nghiệp của Công tác xã hội 16 II. Nền tảng triết lý, nghề nghiệp chun mơn và chức năng của cơng tác xã hội 20 1. Nền tảng triết lý của Cơng tác xã hội và lịch sử hình thành Cơng tác xã hội ở Việt Nam 20 1.1. Nền tảng triết lý của Công tác xã hội .20 1.2. Lịch sử hình thành Cơng tác xã hội ở Việt Nam .24 2. Nghề nghiệp chuyên môn Công tác xã hội .25 3. Chức năng của Công tác xã hội 29 III. Tiến trình Cơng tác xã hội .36 1. Khái niệm về tiến trình Cơng tác xã hội 36 2. Các bước cơ bản của tiến trình Cơng tác xã hội trong phát triển nơng thơn 38 Chương 2 CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC NGÀNH KHOA HỌC XÃ HỘI KHÁC VÀ TRONG HỆ THỐNG AN SINH XÃ HỘI .43 1. Mối quan hệ của Công tác xã hội với một số ngành khoa học xã hội và nhân văn 43 1.1. Mối quan hệ Triết học và Công tác xã hội 43 1.2. Kinh tế chính trị học và Cơng tác xã hội .46 1.3. Xã hội học và Công tác xã hội 48 1.4. Tâm lý học và Công tác xã hội 51 1.5. Pháp luật học và Công tác xã hội 54 2. Công tác xã hội trong hệ thống an sinh xã hội 57 2.1. Khái niệm an sinh xã hội 57 2.2. CTXH góp phần hiện thực hóa mục đích của an sinh XH và tham gia xây dựng một xã hội phát triển ổn định, lành mạnh 60 2.3. Xây dựng, phát triển nền an sinh xã hội ở Việt Nam – Định hướng và giải pháp62 CHƯƠNG III VAI TRỊ CỦA CỘNG ĐỒNG TRONG CƠNG TÁC XÃ HỘI 75 1. Nhân viên Cơng tác xã hội chun nghiệp 75 2. Nhiệm vụ của nhân viên xã hội .78 3. Thái độ, trách nhiệm và tiêu chuẩn nghề nghiệp công tác xã hội chuyên nghiệp 85 3.1. Thái độ và trách nhiệm của nhân viên xã hội trong các mối quan hệ nghề nghiệp .85 3.2. Tiêu chuẩn nghề nghiệp của nhân viên xã hội 88 2. Hiệp hội Công tác xã hội 97 2.1. Sự cần thiết của Hiệp hội Công tác xã hội quốc tế và quốc gia 97 2.2. Chức năng nhiệm vụ của Hiệp hội Cơng tác xã hội quốc gia 99 Chương 4 CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN .106 4.1. Tầm quan trọng của CTXH ở các vùng nông thôn .106 4.2. Tiến trình thực hiện cơng tác xã hội với cộng đồng nơng thơn 108 4.2.1. Cơ sở của cơng tác xã hội với cộng đồng nơng thơn 108 4.2.2. Tiến trình thực hiện cơng tác xã hội đối với cộng đồng nơng thơn 109 4. 2.2.1 Giai đoạn lượng định 109 4.2.2.2 Lên kế hoạch .110 4.2.2.3 Thực hiện kế hoạch 110 4.2.2.4 Kết thúc và lập chương trình theo dõi 111 4.2.2.5 Đánh giá .111 4.3. Một số kỹ năng cơ bản của công tác xã hội trong phát triển nông thôn 114 4.3.1. Kỹ năng giao tiếp 115 4.3.2. Kỹ năng tham vấn 115 4.3.3. Kỹ năng lập kế hoạch 116 4.3.4. Kỹ năng vấn đàm 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO .119 Chương 1 ĐỐI TƯỢNG, PHƯƠNG PHÁP, CHỨC NĂNG NGHIÊN CỨU, TÁC NGHIỆP VÀ TIẾN TRÌNH CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI I. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu, tác nghiệp của Cơng tác xã hội 1. Khái niệm Cơng tác xã hội Trên thế giới, Cơng tác xã hội đã được khẳng định là một ngành khoa học độc lập, có đối tượng nghiên cứu riêng, có hệ thống lý luận, phương pháp nghiên cứu riêng. Sự khẳng định này đã được thực tiễn kiểm nghiệm khi Cơng tác xã hội đã hướng tới giúp đỡ các đối tượng khó khăn trong cuộc sống, góp phần làm ổn định, tiến bộ xã hội. Sự hình thành và phát triển của Cơng tác xã hội là một tất yếu khách quan, vừa thể hiện nhu cầu thiết yếu về nó trong xã hội hiện đại, đồng thời có mối quan hệ chặt chẽ với điều kiện kinh tế, chính trị và văn hố xã hội. Vì vậy, trong q trình vận động với tư cách là một khoa học và một hoạt động thực tiễn, những thời điểm khác nhau, những quốc gia khác nhau, có những quan niệm khác nhau về Cơng tác xã hội. Hiện nay, Cơng tác xã hội đã có sự phát triển rộng khấp trên thế giới, với những xuất phát điểm, điều kiện lịch sử cụ thể, nền tảng văn hố, mục đích và bản chất chế độ xã hội có những sự khác biệt nhất định, do đó xuất hiện nhiều quan điểm, trường phái khác nhau khi nghiên cứu về khoa học và nghề chun mơn Cơng tác xã hội Quan niệm về Cơng tác xã hội Đã có nhi ều cách hi ểu, cách đị nh nghĩa về Công tác xã hộ i. Nh ững đị nh nghĩa này bắt nguồn t nh ững quan ni ệm khác nhau về Cơng tác xã hộ i, nh ư: Cơng tác xã hội là việc thực hi ện các chính sách xã hộ i; Cơng tác xã hội là hoạt độ ng nhân đạ o, từ thi ện; Công tác xã hộ i là các thiế t ch ế xã hộ i; Công tác xã hộ i là dị ch vụ xã hộ i; Công tác xã hộ i là phong trào xã hộ i + Công tác xã hội là việc thực hiện chính sách xã hội Chính sách xã hội là một bộ phận quan trọng trong hệ thống chính sách của mỗi quốc gia. Để ổn định và phát triển đất nước thì các quốc gia đều phải xây dựng cho mình một hệ thống chính sách nhất định và huy động các nguồn lực thực hiện một cách hiệu quả Chính sách xã hội là tổng hợp các phương thức, các biện pháp của nhà nước nhằm thoả mãn những nhu cầu vật chất và tinh thần của nhân dân, phù hợp với trình độ phát triển kinh tế văn hố xã hội chính trị, góp phần thực hiện mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Chính sách xã hội có mục đích cơ bản là giải quyết những vấn đề quan hệ đến cuộc sống của con người, đến nhu cầu và lợi ích của các giai cấp, các dân tộc, các tầng lớp và các nhóm người trong xã hội Như vậy, chính sách xã hội là một bộ phận cấu thành chính sách chung của một chính đảng hay chính quyền nhà nước trong việc phát triển kinh tế xã hội, bảo đảm đời sống xã hội trên các lĩnh vực điều kiện sống, làm việc, thu nhập, mơi trường, giáo dục, y tế trong đó đặc biệt là việc quản lí, điều tiết và giải thể xã hội, cũng có thể đi sâu vào một số lĩnh vực nhất định của đời sống con người như điều kiện lao động và sinh hoạt, giáo dục và văn hố, quan hệ gia đình, quan hệ giai cấp và quan hệ xã hội Nếu Cơng tác xã hội được quan niệm là việc thực hiện các chính sách xã hội thì nó có nội hàm và phạm vi q rộng, bởi nó liên quan đến đường lối, chủ trương, chính sách của bộ máy thống trị, quản lí xã hội, chính đảng cầm quyền và nó địi hỏi nguồn lực vật chất, cơ sở xã hội rất lớn cùng với sự tham gia của nhiều lực lượng xã hội (chính quyền, các ngành chức năng, tổ chức chính trị xã hội, tổ chức xã hội và các tầng lớp dân cư ) + Cơng tác xã hội là hoạt động nhân đạo, từ thiện Nhân đạo, từ thiện là những hành động xuất phát từ lịng tốt của con người, sự chia sẻ của đồng loại, cộng đồng, xã hội thực hiện việc trợ giúp người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, gặp rủi ro bất hạnh trong cuộc sống. Đó là việc trợ giúp người nghèo, neo đơn, bệnh tật, mồ cơi, khuyết tật và những hành động cứu trợ nạn nhân (cá nhân, nhóm, cộng đồng, địa phương) gặp hoạn nạn như tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn, động đất, chiến tranh Bản chất của hành động từ thiện, nhân đạo là sự chia sẻ giúp đỡ từ những người có điều kiện tốt hơn cho những người có điều kiện khó khăn hơn. Phương pháp cơ bản của hành động này là huy động, tập trung nguồn lực hoặc tự giác thực hiện để cứu giúp đối tượng sau đó phân phối, ban phát cho đối tượng cần trợ giúp Hành động nhân đạo từ thiện là rất cao đẹp, có ý nghĩa nhân văn to lớn. Nhưng nó thường có tác động xử lí tình huống cấp bách, trước mắt, tạm thời và khơng bền vững. Nếu Cơng tác xã hội chỉ dừng lại mức độ từ thiện, nhân đạo thì chưa khai thác và phát huy tốt nhất, hiệu quả, bền vững tiềm năng của đối tượng được giúp đỡ. Q lạm dụng hình thức và phương pháp này, có thể gây tác dụng tiêu cực, làm hạn chế hoặc "yếu" đi tiềm năng và làm tăng tính ỷ lại, dựa dẫm của đối tượng + Cơng tác xã hội là hoạt động của các thiết chế xã hội Thiết chế xã hội là một hình thức liên kết xã hội, trong đó bao gồm các chuẩn mực, khn mẫu, giá trị xã hội nhằm bảo đảm, thực hiện những nhu cầu chức năng có tính chất chung, chủ yếu của xã hội (nghĩa rộng) hoặc của tập hợp xã hội nhất định (nghĩa hẹp). Thiết chế xã hội bao gồm nhiều mặt, nhiều lĩnh vực của cộng đồng người trong xã hội như các thiết chế gia đình, giáo dục, kinh tế, chính trị, tơn giáo Sự hình thành và tồn tại của thiết chế xã hội do điều kiện khách quan quy định, biểu hiện tính thống nhất với cơ sở kinh tế xã hội, có tính ổn định tương đối, có đối tượng hướng tới và có tính hệ thống nhất định. Hai chức năng cơ bản của thiết chế xã hội là kiếm sốt xã hội và điều tiết xã hội, điều chỉnh hành vi cá nhân (hoặc của nhóm) phù hợp và tn thủ với chuẩn mực, khn mẫu, giá trị xã hội của thiết chế xã hội nhằm tạo ra sự hài hồ của mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội Mục đích của thiết chế xã hội là nhằm thoả mãn các lợi ích cơ bản của cá nhân, nhóm cộng đồng xã hội, đặc biệt là nhóm đối tượng có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, đảm bảo sự phù hợp giữa nhận thức, hành vi, nhu cầu, lợi ích cá nhân với chuẩn mực và điều kiện xã hội. Thiết chế xã hội mang lại cho những con người đang phải chịu nhiều thiệt thịi, mất mát, khó khăn trong cuộc sống những niềm tin, sự hỗ trợ cả về vật chất và tinh thần để họ có một cuộc sống ổn định hơn. Cơng tác xã hội cũng nhằm những mục đích cao đẹp đó nhưng khơng dừng lại việc mang đến niềm tin một cách thụ động mà nó cịn thúc đẩy những người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn có khát vọng và biết tự phát huy tiềm năng của mình, hành động vì niềm tin ấy để vươn lên trong cuộc sống + Cơng tác xã hội là phong trào xã hội Phong trào xã hội là những hoạt động được phát động thực hiện bởi những tổ chức chính trị xã hội, tổ chức xã hội nhằm thực hiện những mục tiêu xác định trong một thời gian nhất định (Ví dụ phong trào tình nguyện, phong trào hành động bảo vệ mơi trường tồn cầu, phong trào phản đối chiến tranh ). Phong trào xã hội có ý nghĩa và tác dụng to lớn trong đời sống xã hội, nhất là khi nó đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của số đơng, huy động nhiều cá nhân, tổ chức và tồn xã hội tham gia, hưởng ứng Tuỳ vào mức độ tun truyền, mục tiêu đặt ra, tính chất hoạt động, phong trào xã hội sẽ thu hút được số lượng thành viên tham gia, hưởng ứng và kết quả đạt được. Đối với việc giải quyết những vấn đề xã hội, trợ giúp những người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn mỗi giải đều có những phong trào xã hội đượ c triển khai những m ức độ khác nhau. Có những phong trào chỉ diễn ra một địa bàn nhỏ, có phong trào tầm quốc gia thậm chí tầm quốc tế Tuy nhiên, các phong trào xã hội thường được phát động và thực hiện trong một thời gian nhất định. Các phong trào nếu khơng đi vào chiều sâu, khơng xuất phát từ ý thức tự giác, chỉ dừng lại ở diện rộng, có thể trở thành phơ trương hình thức gây sự lãng phí thời gian và hiệu quả mang lại thấp, khơng tương xứng với nguồn lực và cơng sức đã bỏ ra Cơng tác xã hội được hiểu chỉ là các phong trào xã hội sẽ khơng thể hiện được tính chun nghiệp của nó, ai cũng có thể tham gia và do đó dễ trở thành hình thức, khơng bền vững + Cơng tác xã hội là dịch vụ xã hội Dịch vụ xã hội là các hoạt động cung ứng, hỗ trợ cho cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng trong xã hội những thơng tin, tài liệu, điều kiện vật chất và kĩ thuật để giải quyết vấn đề khó khăn gặp phải hoặc có được giải pháp cho tình huống, nhu cầu nhất định. Chẳng hạn dịch vụ tư vấn luật pháp, dịch vụ chăm sóc sức khoẻ, dịch vụ việc làm, dịch vụ tài chính ngân hàng Nếu coi Cơng tác xã hội là dịch vụ xã hội thì hạn chế phạm vi, nội dung, vai trị tác động có nhu cầu thơng qua các dịch vụ xã hội mà cịn trực tiếp nắm bắt nhu cầu, đánh giá và phát huy tiềm năng của đối tượng để họ vượt lên hồn cảnh, khắc phục khó khăn, kết hợp giữa sự tự lực của bản thân với nguồn lực bên ngồi để giải quyết vấn đề gặp phải Như vậy, các quan niệm trên đã có những cách hiểu và sự tiếp cận đến Cơng tác xã hội những khía cạnh khác nhau nhưng nhìn chung chưa phản ánh đầy đủ bản chất, nội dung và tính chất của Cơng tác xã hội Định nghĩa về cơng tác xã hội Theo NASW Hiệp hội quốc gia nhân viên xã hội Mỹ (1970) định nghĩa về CTXH như sau: CTXH là những hoạt động chun mơn nhằm mục đích giúp đỡ các cá nhân, nhóm và cộng đồng trong hồn cảnh khó khăn để họ tự phục hồi chức hoạt động xã hội để tạo ra các điều kiện thuận lợi cho họ đạt được những mục đích của cá nhân Định nghĩa của Hiệp hội nhân viên cơng tác xã hội Quốc tế thơng qua tháng 7 năm 2000 tại Montresal, Canada (IFSW): Nghề Cơng tác xã hội là thúc đẩy sự thay đổi xã hội, giải quyết vấn đề trong mối quan hệ của con người, tăng năng lực và giải phóng cho người dân nhằm giúp cho cuộc sống của họ ngày càng thoải mái, dễ chịu. Vận dụng các lý thuyết về hành vi con người và hệ thống xã hội, Cơng tác xã hội tương tác vào những điểm giữa con người với mơi trường của họ. Nhân quyền và Cơng bằng xã hội là các ngun tắc căn bản của nghề Theo Joanf Robertson Chủ nhiệm khoa Cơng tác xã hội Trường Đại học Wisconsin (Hoa Kỳ): Cơng tác xã hội là một q trình giải quyết các vấn đề hợp lý nhằm thay đổi theo kế hoạch, hướng tới mục tiêu đã đề ra ở cấp cá nhân, gia đình, nhóm, tổ chức, cộng đồng và chính sách xã hội định nghĩa về Cơng tác xã hội của Philippin: Cơng tác xã hội là nghề chun mơn, thơng qua các dịch vụ xã hội nhằm phục hồi, tăng cường mối quan hệ qua lại giữa cá nhân và mơi trường vì nền an sinh của cá nhân và tồn xã hội Năm 2004, Liên đồn Cơng tác xã hội chun nghiệp quốc tế họp Canada đã thảo luận, bổ sung và đưa ra định nghĩa: Cơng tác xã hội là hoạt động chun nghiệp nhằm tạo ra sự thay đổi của xã hội, bằng sự tham gia vào q trình giải quyết các vấn đề xã hội (vấn đề nảy sinh trong mối quan hệ xã hội) vào q trình tăng cường năng lực và giải phóng tiềm năng của mỗi cá nhân, gia đình và cộng đồng. Cơng tác xã hội đã giúp cho con người phát triển đầy đủ và hài hồ hơn và đem lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người dân Những năm gần đây, Cơng tác xã hội được tái khơi phục, phát triển ở Việt Nam. Tiếp thu tri thức khoa học và thực tiễn Cơng tác xã hội trên thế giới, kết hợp hài hồ với nền tảng văn hố, điều kiện kinh tế chính trị xã hội và thế giới quan, phương pháp luận của Việt Nam, các nhà nghiên cứu, lý 105 Câu hỏi ơn tập và thảo luận chương III 1. Thế nào là nhân viên xã hội chun nghiệp? Nhân viên xã hội có vị trí, vai trị như thế nào trong xã hội. Liên hệ với thực tế Cơng tác xã hội ở Việt Nam? 2. Nhân viên xã hội có những nhiệm vụ cơ bản nào? Đưa ra một tình huống cụ thể về cung tham gia giải quyết vấn đề của đối tượng cần sự giúp đỡ và chỉ ra nhiệm vụ cụ thể của nhân viên xã hội trong tình huống đó. 3. Phân tích về thái độ và trách nhiệm của nhân viên xã hội trong các mối quan hệ nghề nghiệp. 4. Trình bày khái qt về tiêu chuẩn nghề nghiệp Cơng tác xã hội? 5. So sánh và chỉ ra sự giống và khác nhau giữa quy điều đạo đức Cơng tác xã hội của Mỹ và của Philippin. Nêu ý kiến nhận xét của bản thân về phác thảo quy điều đạo đức nghề Cơng tác xã hội ở Việt Nam. 6. Tại sao cần phải có Hiệp hội Cơng tác xã hội quốc gia và quốc tế? Nêu chức năng cơ bản của Hiệp hội Cán bộ xã hội Quốc tế. Chương 4 106 CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN 4.1. Tầm quan trọng của CTXH ở các vùng nơng thơn Trong cơng cuộc phát triển xây dựng nơng thơn mới hiện nay, cùng với việc phát triển kinh tế nhanh chóng. Bộ mặt nơng thơn Việt Nam đang từng bước thay đổi, kèm theo đó là những vấn nạn chung như: sự chênh lệnh giàu nghèo; ơ nhiêm mơi trường; thất nghiệp; trẻ lao động sớm đã và đang ảnh hướng tới q trình phát triển chung của xã hội. Vì vậy, CTXH giúp giải quyết các vấn đề trên tạo bước phát triển bền vững Để giải quyết được các vấn đề của nơng thơn bằng phương pháp CTXH thì: Nhân viên CTXH phải nắm chắc nội dung, tính chất các vấn đề của xã hội và nhu cầu của nơng thơn cần phải can thiệp. Những nhu cầu xã hội đó phải mang tính chất phổ biến chung cho nhiều người, được mọi người ở nơng thơn cùng quan tâm Phân tích và lập những phương án hoạt động CTXH, đặc biệt chú ý tới năng lực tiềm ẩn trong mỗi cộng đồng nơng thơn, khai thác, phát huy tối đa các nguồn lực bên trong và bên ngồi cộng đồng, đặc biệt phải huy động được sự tham gia của các thành viên thuộc mọi tầng lớp, mọi thành phần xã hội, bởi chính họ mới tạo nên sức mạnh của cộng đồng Cần nhận thức đầy đủ về phương pháp phát triển cộng đồng như là một tiến trình có sự liên hệ hữu cơ giữa cá thể và cộng đồng. Thấu hiểu năng lực của cá nhân, nhóm trong cộng đồng, phát huy vai trị thủ lĩnh, điều tiết hợp lý hoạt động của từng cá nhân, từng nhóm trong cộng đồng Thường xun theo dõi, đánh giá các tiến trình CTXH với phương pháp PTCĐ nơng thơn. Lượng giá các kết quả, kịp thời điều chỉnh các cách thức làm việc với nhóm, với cộng đồng nơng thơn, bổ sung kế hoạch và các biện 107 pháp hành động tùy theo mức độ tiến triển, phù hợp nhu cầu xã hội của cộng đồng nơng thơn Những u cầu cụ thể để tiến hành CTXH trong cộng đồng nơng thơn: Cần thu thập thơng tin về cộng đồng thơng qua tài liệu, qua khảo sát, điều tra nghiên cứu khoa học (q tình hình thành, những đặc điểm về dân cư ). Thiết lập mối quan hệ tin cậy với các cơ quan, ban ngành, đồn thể tại địa phương từ đó xác định mục đích, đối tượng và nội dung hoạt động của các dự án nâng cao năng lực cộng đồng Tìm hiểu các vấn đề kinh tế: cơ cấu lao động, nghề nghiệp, mức thu nhập, mạng lưới các dịch vụ, hoạt động thương mại, hiệu quả kinh tế, các tiềm năng lao động, lực lượng lao động Các vấn đề về chính trị: cơ cấu, chức năng và vai trị hệ thống các tổ chức, đồn thể cộng đồng, sự đồng thuận chính trị giữa cá nhân và cộng đồng, sự tn thủ, sự chi phối của các luật, lệ, hương ước Các vấn đề giáo dục: mạng lưới trường học, đội ngũ thầy, trị, chất lượng, thành tích dạy và học, mối quan tâm của cộng đồng đó với giáo dục Hệ thống văn hóa xã hội: mục đích, hoạt động và ảnh hưởng của các đồn thể, tổ chức tơn giáo, các thành phần văn hóa xã hội, dân tộc, tính đa dạng, sự bình đẳng Các vấn đề liên quan đến đời sống tâm lý xã hội của cộng đồng, tính tự chủ, sự phụ thuộc, những thuận lợi và khó khăn, những mâu thuẫn, sự xung đột, cũng nằm trong một tiến trình cần được phân tích vào trong q trình nghiên cứu của bất cứ một cộng đồng nơng thơn nào Một số khó khăn trong q trình thực hiện phương pháp CTXH với cộng đồng nơng thơn: Những mâu thuẫn nảy sinh giữa các cá nhân, các nhóm xã hội về quyền lợi, về nhu cầu, về sự hỗ trợ và bảo đảm xã hội 108 Mỗi cá nhân có một mục tiêu riêng, những hồn cảnh riêng vì vậy các nhu cầu giúp đỡ cũng có những khác biệt, thậm chí khơng phù hợp với mục tiêu chung của cộng đồng Thiếu vai trò lãnh đạo nhóm cộng đồng, nhân viên CTXH khơng thể làm thay cơng việc của mỗi thành viên trong cộng đồng, khó tìm ra những thủ lĩnh có thể làm nhiệm vụ dẫn dắt, lơi kéo phong trào 4.2. Tiến trình thực hiện cơng tác xã hội với cộng đồng nơng thơn 4.2.1. Cơ sở của cơng tác xã hội với cộng đồng nơng thơn Trong cơng tác xã hội với cộng đồng nơng thơn nhân viên CTXH khơng tiếp xúc trực tiếp với cá nhân khách hàng mà làm việc với cơ quan hay cộng đồng để có được những chính sách nhằm cải thiện đời sống của người dân trong cộng đồng (hay khách hàng đối tượng phục vụ của cơ quan). Cơng việc này có tính chiến lược, địi hỏi nhiều kỹ năng, trong đó có kỹ năng vận động, tổ chức, hoạch định, thơng tin, thuyết phục Do chất công việc nên nhân viên CTXH cộng đồng nông thơn thường là những người thấy được vấn nạn trước tiên, thí dụ tình trạng thiếu dịch vụ chăm sóc người già, thiếu chỗ giải trí cho trẻ em, nạn ơ nhiễm mơi trường gây ra bởi thói quen sản xuất, chăn ni của người dân, tình trạng an ninh xuống cấp trong khu xóm, ấp Khi vấn nạn ảnh hưởng khơng những đến cá nhân mà cả một cộng đồng, nó địi hỏi cách tiếp cận và kỹ năng riêng. Quan trọng nhất trong các kỹ năng này là kỹ năng thuyết phục và làm việc hiệu quả với mọi người để đạt được một hay nhiều thay đổi tích cực nào đó cho cộng đồng nơng thơn Để đạt được những thay đổi trong cộng đồng nơng thơn chúng ta cần các yếu tố sau: Người dân sống trong cộng đồng có khả năng giải quyết vấn nạn của họ Người dân muốn thay đổi và có thể thay đổi được 109 Người dân nên tham gia vào q trình lập kế hoạch, điều chỉnh và kiểm sốt những thay đổi diễn ra trong cộng đồng của họ Thay đổi xuất phát từ cộng đồng thường có ý nghĩa thiết thực và lâu dài hơn thay đổi áp đặt từ bên ngồi vào Cách tiếp cận tồn diện có thể giải quyết được những vấn nạn mà cách tiếp cận riêng lẻ khơng giải quyết được Dân chủ địi hỏi sự tham gia tích cực của quần chúng vào cơng việc của cộng đồng Cộng đồng cần giúp đỡ giải quyết vấn nạn chung giống y như các nhân cá nhân cần giúp đỡ giải quyết vấn nạn riêng 4.2.2. Tiến trình thực hiện cơng tác xã hội đối với cộng đồng nơng thơn 4. 2.2.1 Giai đoạn lượng định a.Xác định vấn nạn Vấn nạn thường biểu lộ rõ rệt, tuy nhiên nhân viên CTXH cần tìm hiểu kỹ lưỡng xem vấn nạn trầm trọng như thế nào, bao nhiêu người bị ảnh hưởng, vấn nạn được cộng đồng biết đến hay chưa, nếu chưa phải làm gì để giáo dục cho cộng đồng biết, yếu tố nào tạo nên vấn nạn sau khi thu thập đấy đủ những dữ kiện về vấn nạn, nhân viên CTXH cần thực hiện các cơng việc sau: Thứ nhất: suy xét cận thận xem các vấn nạn có thể giải quyết bằng các biện pháp can thiệp ở cấp vĩ mơ hay khơng Thứ hai: chia vấn nạn ra thành nhiều phần với các ưu tiên giải quyết cho mỗi phần Thứ ba: chuyển đổi các vấn nạn thành nhu cầu Cuối cùng: quyết định nhu cầu nào cần giải quyết và có thể giải quyết b. Xác định những lực cản và lực hỗ trợ Những lực này có thể từ cộng đồng hoặc từ chính bản thân của nhân viên CTXH c. Xác định mục tiêu chính 110 Vấn nạn có thể phức tạp, để giải có phải đạt được nhiều mục tiêu, do đó cần phải xác định mục tiêu chính d. Ước tính chi phí, nguồn tài trợ và lợi ích Đây là yếu tố quan trọng cần phải có để thuyết phục các cá nhân, đồn thể, tổ chức tư nhân và chính quyền tham gia vào việc thực hiện sự thay đổi e. Xét duyệt lại những rủi ro cho bản thân CTXH nơng thơn nhằm đạt tới những thay đổi liên quan đến nhiều người, sẽ có người bênh kẻ chống. Thay đổi có thể sẽ làm cho cán bộ chính quyền làm việc nhiều hơn. Viên chức Nhà nước, trong bất kì quốc gia nào, chế độ nào, đều có chung một đặc tính ấy là thích làm việc tối thiểu và hưởng lương tối đa, thích lợi dụng quyền lực để làm lợi cho bản thân, gia đình và phe cách. Vì vậy, nhân viên CTXH CĐ nơng thơn có thể bị coi là những kẻ gây rối. Để đạt được những thay đổi tốt đẹp cho CĐ, nhân viên CTXH phải hết sức cẩn trọng để tranh thủ được sự hỗ trợ của số đơng, thuyết phục những người có quyền lực về tình trạng cả hai cùng thắng để thay vì đối đầu trong tình thế kẻ thắng người thua 4.2.2.2 Lên kế hoạch Cơng tác lượng định hồn tất chu đáo sẽ khiến cho giai đoạn lên kế hoạch được dễ dàng. Sau đây là những điểm chính của kế hoạch CTXH với cộng đồng nơng thơn Xác định kế hoạch Xác định các nguồn tài ngun có thể vận dụng: tài ngun gồm nhân lực và vật lực, những người có thế lực, tiền bạc, phương tiện, thời gian, uy tín cần thu hút họ tham gia để ủng hộ kế hoạch Xác định mục tiêu, các bước nhỏ để dẫn tới mục tiêu và các việc cần làm để đạt được mục tiêu 4.2.2.3 Thực hiện kế hoạch 111 Ai làm việc gì, thời gian nào. Điều quan trọng nhất trong việc thi hành kế hoạch là vơ hiệu hóa những lực cản và hành động bền bỉ, mạnh mẽ, kiên trì, đúng người, đúng chỗ, và linh động (ln ln xét duyệt các cơng việc để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với các tình huống mới) Lực cản có thể vơ hiệu hóa bằng thuyết phục (phương pháp mọi bên đều được lợi, thay vì đối đầu trong thế kẻ thắng người thua) hay bằng áp lực của số đơng 4.2.2.4 Kết thúc và lập chương trình theo dõi Kế hoạch CTXH với CĐ nơng thơn đượ c chấm rứt khi nó đã đạt được kết quả, hoặc rõ ràng khơng thể đạt kết quả mong muốn, hoặc khơng cịn tài ngun (nhân sự, tài chính, thời gian ) để tiếp tục. Kế hoạch cũng có thể bị chấm dứt khi m ục tiêu của nó bị thay đổi, khơng cịn cần thiết hay hợp thời nữa 4.2.2.5 Đánh giá Đánh giá CTXH với cộng đồng nơng thơn là duyệt xét để xem một chương trình CTXH nào đó có đạt được kết quả đề ra từ đầu hay khơng, hay đã đạt được với mức độ nào. Cơng việc quan trọng này địi hỏi đo lường một số mặt của chương trình, bao gồm tiền bạc, thời gian, chất lượng của các dịch vụ ảnh hưởng đến cuộc sống của khách hàng Mục đích của đánh giá Giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, trách lãng phí tài ngun vào những giải pháp cộng đồng khơng hiệu quả hay kém hiệu quả Giúp phân tích ưu khuyết điểm của các chương trình CTXH để có thể kịp thời thay đổi cho hiệu quả hơn Bảo đảm chương trình cung cấp được những dịch vụ chúng ta muốn cung cấp cho người dân trong cộng đồng Xác định những hiệu quả mà không nằm trong kế hoạch từ trước 112 Tuỳ theo mục đích cơng tác đánh giá, chúng ta có thể lựa chọn những mơ hình đánh giá khác nhau Những khái niệm chính của đánh giá Nhóm kiểm sốt và nhóm thí nghiệm: nhóm kiểm sốt là những người khơng nhận dịch vụ của chương trình đang được đánh giá. Nhóm thí nghiệm là nhóm người nhận dịch vụ. So sách giữa hai nhóm này sẽ thấy được mức độ hiệu quả của chương trình CTXH với cộng đồng nơng thơn Biến số phụ thuộc: là mục tiêu của chương trình CTXH với cộng đồng nơng thơn Biến số độc lập: là những dịch vụ, biện pháp tạo ra biến số phụ thuộc Chọn mẫu: trong chương trình CTXH với cộng đồng nơng thơn lớn, số người tham dự q đơng, khơng thể phỏng vấn tất cả cho cơng tác đánh giá, vì vậy phải chọn ra những nhóm đại diện gọi là mẫu. Có nhiều phương pháp chọn mẫu, phương pháp thường dùng trong CTXH là phương pháp ngẫu nhiên, theo đó tất cả những người tham gia chương trình CTXH đều có cơ hội được chọn vào mẫu là như nhau. Điều tối kị trong việc chọn mẫu là thành kiến Mơ hình thí nghiệm: lựa chọn thành viên của hai nhóm kiểm sốt và thí nghiệm một cách ngẫu nhiên, sau đó chủ động thay đổi các biện pháp giúp đỡ đối với các thành viên của hai nhóm để so sánh kết quả. Mơ hình này có hiệu quả cao nhưng ít được áp dụng vì khơng phù hợp với đạo đức của nghề CTXH. Nhân viên CTXH khơng thể lựa chọn khách hàng tham gia hay khơng tham gia vào hai nhóm thí nghiệm và kiểm sốt một cách ngẫu nhiên, nhân viên CTXH cũng khơng thể ngưng cung cấp dịch vụ, hay thay đổi các biện pháp giúp đỡ để xem hiệu quả của các biện pháp này đối với khách hàng sẽ như thế nào Mơ hình thí nghiệm: sử dụng một số những đặc điểm của mơ hình thí nghiệm, nhưng khơng áp đặt thành viên của hai nhóm thí nghiệm và kiểm sốt một cách ngẫu nhiên, phương pháp này thường được dùng trong việc định giá các chương trình CTXH 113 Chuẩn so sánh: giá trị căn bản làm tiêu chuẩn cho việc so sánh, đánh giá hiệu quả của chương trình CTXH Trị số trung bình: là tổng cộng các trị số chia cho số thành viên Trợ ngại của cơng tác đánh giá Đánh giá các chương trình CTXH là một cơng việc phức tạp, có nhiều khó khăn như sau: Khơng lập kế hoạch đánh giá ngay từ đầu: đây là một sơ suất quan trọng, gây khó khăn nhiều cho cơng tác đánh giá các chương trình CTXH. Khi lập kế hoạch đánh giá từ đầu, những dụng cụ đánh giá sẽ được soạn sẵn Mặt khác, một số thơng tin cần thiết nếu khơng thu thập từ đầu có thể sẽ bị thay đổi theo thời gian, làm cho việc thu thập trở lên khó khăn, vì vậy càng để lâu cơng tác đánh giá càng khó khăn Chương trình CTXH khơng ổn định: Mối quan hệ giữa người đánh giá và người cung cấp dịch vụ xã hội trong cộng đồng nơng thơn: Kết quả đánh giá khơng rõ ràng: Kết quả đánh giá khơng được chấp nhận: Cơng tác đánh giá khơng cần thiết và q tốn kém: Các phương pháp đánh giá Phương pháp số lượng: thu thập các con số khách quan (số lần xảy ra vấn nạn; số tuổi của người phạm pháp; trị giá trung bình của tài sản bị thất ), so sánh những thơng tin khách quan này với chuẩn so sánh sẽ biết được hiệu quả của chương trình CTXH nhằm cải thiện đời sống trong cộng đồng Phương pháp chất lượng: khơng chú ý đến các con số, mà đi sâu vào một số trường hợp cụ thể, phỏng vấn khách hàng, phân tích hồ sơ để tìm hiểu sâu về kinh nghiệm của khách hàng xem họ thay đổi như thế nào kể từ khi tham gia vào chương trình CTXH Các giai đoạn thực hành cơng tác đánh giá Giai đoạn 1: Đề ra mục tiêu và tiêu chuẩn đo lường 114 Giai đoạn 2: Chọn mẫu Giai đoạn 3: Chọn mơ hình đánh giá Giai đoạn 4: Thu thập thơng tin Giai đoạn 5: Phân tích thơng tin Giai đoạn 6: Trình bày kết quả Giá trị đạo đức trong cơng tác đánh giá Trong CTXH với cộng đồng nơng thơn, ngồi những giá trị chung như trung thực, khách quan và kỹ lưỡng, người làm cơng tác đánh giá phải tơn trọng và coi an sinh của người dân là ưu tiên hàng đầu. Giá trị này thể hiện qua những hành vi sau: Người dân được giải thích rõ ràng về mục đích của cuộc đánh giá và các phương pháp áp dụng, các rủi ro liên quan Người dân có tồn quyền tự do tham gia hay khơng tham gia, sau khi nhận tham gia người dân có quyền ngưng tham gia bất cứ lúc nào và những quyết định này khơng ảnh hưởng đến quyền lợi hay dịch vụ của người dân đang nhận từ các cơ quan Chỉ thu âm hoặc thu hình sau khi đã giải thích rõ ràng việc sử dụng thơng tin được người dân cho phép Quyền riêng tư của người dân được tuyệt đối tơn trọng và đảm bảo Người làm cơng tác đánh giá sẽ trình bày trung thực kết qủa dù kết quả đó có lợi hay khơng có lợi cho bất kì ai 4.3. Một số kỹ năng cơ bản của cơng tác xã hội trong phát triển nơng thơn Kỹ năng là cách làm, là phương pháp làm việc. Người có kỹ năng là người thành thạo, khéo léo trong thực hiện cơng việc. Người có kỹ năng làm việc sẽ đem lại kết quả tốt trong cơng việc. Kỹ năng có thể học được qua lý thuyết và qua thực hành cơng việc một cách thường xun Vì sao nhân viên xã hội cần có những kỹ năng cơ bản? 115 Cơng tác xã hội nghề giúp đỡ mọi người có khó khăn, có vấn đề cần giải quyết. Đề việc trợ giúp có hiệu quả, người làm cơng tác xã hội cần có những cách làm phù hợp, có khả năng sử dụng những lý thuyết học được vào làm việc với từng trường hợp để đem lại hiệu quả. Kỹ năng là một trong 3 bộ phận quan trọng mà người cán bộ xã hội cần có: Đó là đạo đức nghề nghiệp, kiến thức chun mơn và kỹ năng làm việc 4.3.1. Kỹ năng giao tiếp Giao tiếp là hoạt động trao đổi thơng tin, cảm xúc, suy nghĩ qua lại giữa hai người hoặc nhiều người với nhau Nhân viên CTXH phải có khả năng làm giảm bớt những khó khăn của những người yếu thế, khơi dậy lịng tự trọng của họ, xác lập mối quan hệ thích ứng với các đối tượng thân chủ, xây dựng những kỹ năng giao tiếp thân thiện làm thay đổi các vị trí, vai trị vốn bị ngăn cách trước đó Trong q trình giao tiếp nhân viên CTXH cần thực hiện có hiệu quả các thơng tin giao tiếp, trước hết là việc thu nhận các thơng tin từ phía thân chủ một cách chính xác, đầy đủ, sau đó là sự truyền đạt các thơng tin 4.3.2. Kỹ năng tham vấn Tham vấn là một phương cách hỗ trợ. Thơng qua sự tương tác giữa hai bên, nhân viên xã hội giúp thân chủ lấy lại niềm tin và hy vọng, từ đó biết nhận lấy trách nhiệm giải quyết vấn đề của chính họ. Khi thân chủ có vấn đề khó khăn và đang bế tắc trong giải quyết vấn đề thì thường họ thụ động, cảm thấy bất lực, thiếu khả năng hoặc chưa tận dụng hết khả năng của họ hoặc họ có cái nhìn lệch lạc về chính họ, về người khác và về mơi trường sống Mục đích của tham vấn là giúp thân chủ thay đổi hành vi, tăng sức khỏe tinh thần, thêm năng lực giải quyết vấn đề, ngăn ngừa và làm giảm thiểu những tác hại của vấn đề và biết lấy quyết định 116 Kỹ thuật tham vấn: Khởi đầu cuộc phỏng vấn phải tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp nơi thân chủ; Đánh giá các kinh nghiệm của lần gặp gỡ trước đây nếu có; Tìm hiểu những mong đợi của thân chủ; Nhận diện các cảm giác và mối quan tâm của thân chủ; Xác định mục tiêu và phương hướng tới; Giao việc cho thân chủ cần phải thực hiện nhà; Kết thúc buổi tham vấn Các kỹ năng cần thiết trong tham vấn Các kỹ năng chủ yếu trong tham vấn chính là các kỹ năng truyền đạt, bao gồm: Biết nói và hỏi một cách hữu hiệu, biết khai thác các dữ kiện Biết đáp ứng và khuyến khích thân chủ bộc lộ và bộc lộ rõ hơn, đưa ra những hướng dẫn trực tiếp và kịp thời Biết diễn đạt lại cảm nghĩ của thân chủ, chú ý đến hành vi khơng lời của chính mình và của thân chủ Lắng nghe và hiểu thân chủ mà khơng bị chi phối bởi những thành kiến riêng tư của mình 4.3.3. Kỹ năng lập kế hoạch Các bước lập kế hoạch (tùy vào tình hình thực tế CTXH trong phát triển nơng thơn) Xác định nhu cầu của thân chủ, cộng đồng Xây dựng mục tiêu cụ thể dựa trên nhu cầu của thân chủ Các hoạt động nào cần làm để đạt được mục tiêu đề ra? Ai thực hiện hoạt động đó? Ai là người trợ giúp để hoạt động được thực hiện? Phương pháp nào được tiến hành? Các nguồn lực (tài chính, con người cần có)? Thời gian để thực hiện hoạt động Kết thúc bước 2 là một kế hoạch được lập, trong đó có mục tiêu và các hoạt động cụ thể 4.3.4. Kỹ năng vấn đàm 117 Đây là kỹ năng mang tính đặc trưng của CTXH, nó khơng dừng lại ở việc hỏi đáp theo cách các nhà xã hội học thường làm. Kỹ năng vấn đàm vừa thể hiện kỹ năng của phỏng vấn, vừa thảo luận, bàn bạc, nhằm cùng giải quyết một vấn đề xã hội mà người cán bộ làm CTXH rất tin tưởng, lạc quan, cịn các thân chủ ln hy vọng những điều tốt đẹp đến với họ Để thực hiện tốt kỹ năng vấn đàm cán bộ CTXH phải ln thể hiện một tính cách cởi mở, ln hướng thiện, dễ gần gũi, tỏ ra đáng tin cậy trong bất kỳ tình huống nào của cuộc vấn đàm Tạo một khơng khí thoải mái, kích thích được tính tích cực trong đối thoại, nội dung của câu hỏi được nêu ra trong q trình vấn đàm đảm bảo thu nhận được thơng tin, tránh những câu hỏi tối nghĩa hoạc khó trả lời Kiên trì trao đổi, thảo luận, hướng tới sự thống nhất các quan điểm, những kết luận chung mang tính xây dựng. Tránh các hành vi lệch lạc, những ý kiến vượt qua ngồi phạm vi chủ thể mà cuộc vấn đàm hướng tới Cũng cần lưu ý: cuộc vấn đàm có thể bị phá vỡ, khi trong q trình đối thoại, người nói bị ngắt lời một cách thiếu tế nhị, hoặc có sự khích bác, chê bai lẫn nhau, hoặc có những tranh cãi khơng cần thiết dễ dẫn đến căng thẳng, tự ái 118 Câu hỏi ơn tập và thảo luận chương IV 1. Hãy phân tích tầm quan trọng của CTXH trong phát triển nơng thơn? 2. Tiến trình CTXH trong phát triển nơng thơn bao gồm những gia đoạn nào? Hãy trình bày khái qt các giai đoạn đó? 3. Một nhân viên CTXH trong phát triển nơng thơn cần phải có những kỹ năng cơ bản nào? Tại sao kỹ năng lập kế hoạch đóng vai trị quan trọng đối với một nhân viên xã hội tác nghiệp ở nơng thơn? 4. Những u cầu cụ thể để tiến hành CTXH ở cộng đồng nơng thơn là gì? Lấy ví dụ minh họa? TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. 119 Phí Thị Hồng Minh, Bài giảng mơn Cơng tác xã hội, ĐH Nơng lâm Thái ngun, 2009 2. Cơng tác xã hội với trẻ em bị ảnh hưởng thiên tai và tai nạn thương tích, Khoa Cơng tác xã hội học viện thanh thiếu niên Việt Nam, Hà Nội, 2012 3. Nguyễn Thị Oanh, Cơng tác xã hội đại cương, Đại học Mở Bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh, 1994 4. Nguyễn Ngọc Lâm, Các vấn đề xã hội và an ninh xã hội, Đại học Mở Bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh, 1994 5. Lê Văn Phú, Cơng tác xã hội, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, 2004 ... 1.2. Kinh tế chính trị học và Cơng? ?tác? ?xã? ?hội .46 1.3.? ?Xã? ?hội? ?học và? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ? 48 1.4. Tâm lý học và? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ? 51 1.5. Pháp luật học và? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ? 54 2.? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ?trong? ?hệ thống an sinh? ?xã? ?hội. .. trong? ?lĩnh vực hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh;? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ?trong? ? lĩnh vực văn hố ? ?xã? ?hội; Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ?trong? ?lĩnh vực chính trị ? ?xã? ?hội: Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ?trong? ?lĩnh vực pháp luật, y tế và? ?giáo? ?dục; Cơng? ?tác? ?xã? ?hội trong? ?lĩnh vực dân số, mơi trường và truyền thơng; Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ?với vấn đề ... trưng của Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ?là: Phương pháp Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ?với cá nhân; Cơng 17 tác? ?xã? ?hội? ?với nhóm; Cơng? ?tác? ?xã? ?hội? ? tổ chức phát triển cộng đồng; Tham vấn; Quản trị? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội ? ?Công? ?tác? ?xã? ?hội? ?với cá nhân