Đào tạo nhân lực tại công ty 26 bộ quốc phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN THỊ LAN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 26 - BỘ QUỐC PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội- Năm 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ LAN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 26 - BỘ QUỐC PHÕNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp: “Đào tạo nhân lực công ty 26 – Bộ quốc phịng” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG – Trƣờng Đại Học Kinh tế - ĐH QGHN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Hà Nội, ngày 09 tháng 05 năm 2016 Học viên Trần Thị Lan LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Trƣờng Đại Học Kinh tế - ĐH QGHN, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, nhận xét, giúp đỡ tơi nhiều suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể sƣ phạm thầy, cô giáo Trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, ngƣời dạy dỗ, bảo suốt năm học tập trƣờng Nhân đây, xin chân thành cảm ơn đồng chí ban lãnh đạo, cô chú, anh chị công tác công ty 26 - BQP tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn để hoàn thành luận văn với kết cao Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 09 tháng 05 năm 2016 Học viên Trần Thị Lan MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ .iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cở sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm vai trò công tác đào tạo 1.2.2 Nội dung đào tạo nhân lực 12 1.2.3 Đánh giá chung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 20 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực 23 1.2.5 Kinh nghiệm số doanh nghiệp quân đội 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 30 2.1.1 Thông tin thứ cấp 30 2.1.2 Thông tin sơ cấp 30 2.2 Phƣơng pháp phân tích xử lý liệu 32 2.2.1 Phƣơng pháp phân tích liệu 32 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý liệu 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 26 – BQP 34 3.1 Tổng quan Công ty 26 – BQP 34 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 3.1.2.Bộ máy tổ chức Công ty 35 3.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 26 42 3.2 Thực trạng đào tạo nhân lực Công ty 26 – BQP giai đoạn từ 2012 – 2014 47 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 48 3.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu đối tƣợng đào tạo 50 3.2.3 Thực trạng chƣơng trình đào tạo 51 3.2.4 Các phƣơng pháp đào tạo đƣợc thực Công ty .53 3.2.5 Thực trạng lựa chọn giáo viên đào tạo 55 3.2.6 Thực trạng chi phí đào tạo 56 3.2.7 Đánh giá chƣơng trình đào tạo 56 3.3 Đánh giá chung đào tạo nhân lực Công ty thời gian qua .58 3.3.1 Ƣu điểm 58 3.3.2 Hạn chế 58 3.3.3 Nguyên nhân 60 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY 26 – BQP TRONG THỜI GIAN TỚI 62 4.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 62 4.1.1 Mục tiêu chung 62 4.1.2 Mục tiêu cụ thể 62 4.1.3 Phƣơng hƣớng đào tạo phát triển NNL Công ty 26 - BQP 63 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động đào tạo Cơng ty 26 – BQP .64 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 64 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phù hợp 65 4.2.3 Hồn thiện chƣơng trình đào tạo phƣơng pháp đào tạo .65 4.2.4 Lựa chọn giảng viên phù hợp với đối tƣợng đào tạo .66 4.2.5 Xây dựng hệ thống mô tả công việc u cầu cơng việc 67 4.2.6 Hồn thiện sách, chế độ khuyến khích thƣởng phạt rõ rang đối đối tƣợng cử học 69 4.2.7 Hoàn thiện hệ thống đánh giáhiệu đào taọ 73 4.2.8 Quan tâm đào taọ phát triển đôịngũcán bô l ̣ àm công tác đào taọ .74 4.2.9 Áp dụng phần mềm quản trị nhân vào công tác đào taọ vàphát triển 75 KẾT LUẬN 76 Danh mục tài liệu tham khảo 78 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT ii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT iii Sơ viên, cụ thể tổ trƣởng, phó phịng trƣởng phòng Thứ ba, kết đánh giá nhân viên phải đƣợc thông báo công khai, minh bạch lƣu giữ hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích khen thƣởng, quy hoạch, đề bạt cán đào tạo, bồi dƣỡng nhân viên xác kịp thời 4.2.7 Hoàn thiện hệ thống đánh giáhiệu đào taọ Đối với phận quản lý doanh nghiệp việc đánh giá hiệu đào tạo khó lƣợng hố đƣợc nên ta sƣ̉ dung ̣ số tiêu đánh giá: + Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: Ngƣời quản lý hiểu sâu sắc kiến thức lý luận, thực tiễn lĩnh vực chun mơn chƣa + Trình độ giao tiếp: Những giao tiếp thông thƣờng nƣớc nƣớc gồm hiểu biết tâm lý xã hội ngƣời lao động doanh nghiệp mình, yếu tố tâm lý quản lý có vai trị quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản lý phù hợp với chế quản lý, biết sử dụng, phát ngƣời có lực, có trình độ Biết khen thƣởng mức ngƣời lao động, giúp họ làm việc hiệu quả, suất cao Biết giải cơng việc có hiệu quả, nhanh nhạy bén có khả tự định phù hợp mục tiêu, kinh doanh doanh nghiệp Biết phân tích tình kinh doanh thực tế phát sinh doanh nghiệp đƣa biện phát hiệu Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thơng qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hàng ngày hàng gắn với chi phí Lƣợng chi phí nhiều hay phụ thuộc vào quy mô, khối lƣợng công việc Một chi phí chi phí cho cơng tác đào tạo phát triển cán nhân viên doanh nghiệp Doanh nghiêp ̣ xác đinḥ chi phíđào taọ qua bảng tổng kết chi phícósẵn Trên sở doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích mà doanh nghiệp thu đƣợc sau trình kinh doanh trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 doanh nghiệp Lợi ích doanh nghiệp bao gồm yếu tố Những lợi ích thu đƣợc từ phía nhân ngƣời đƣợc đào tạo nhƣ: Kỹ thực công việc tốt hơn, tăng thoả mãn hài lịng cơng việc tạo động lực làm việc, trình độ quản lý phận quản lý đạt hiệu rõ rệt thông qua việc định kinh doanh đắn đặt đƣợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, phát triển thái độ hợp tác sản xuất kinh doanh Mặt khác cịn tránh cho ngƣời lao động doanh nghiệp lấy lại lòng tin tiến thực công việc Doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh mà họ đề thể qua tiêu lợi nhuận, doanh thu, tiêu lợi nhuận đƣợc tính theo cơng thức  =TR–TC Trong : là lợi nhuận thu đƣợc (sau năm kinh doanh) TR tổng doanh thu TC tổng chi phí bỏ bao gồm: chi phí kinh doanh chi phí đào tạo phát triển Nếu doanh thu doanh nghiệp đạt đƣợc bù đắp đƣợc chi phí kinh doanh chi phí đào tạo bỏ tức doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi ( >0) kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát huy đƣợc hiệu Cịn ngƣợc lại tức doanh nghiệp, làm ăn thua lỗ (