Đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần ứng dụng công nghệ và CNC việt nam 6

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHU THIÊN NGẦN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHU THIÊN NGẦN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp: “Đào tạo nhân lực công ty cổ phần ứng dụng cơng nghệ CNC Việt Nam” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG -Trƣờng Đại Học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, em xin chân thành cảm ơn TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, nhận xét, giúp đỡ em nhiều suốt trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn tập thể sƣ phạm thầy, cô giáo Trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, ngƣời dạy dỗ, bảo em suốt năm học tập trƣờng Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cô chú, anh chị công tác công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam Đặc biệt bà Hà Thị Thu Thủy, Trƣởng Phịng hành nhân tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn để hoàn thành luận văn với kết cao Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ .iv PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực .7 1.2.1.Nhân lực quản trị nhân lực .7 1.2.2 Đào tạo nhân lực tổ chức 10 1.2.3 Vai trò đào tạo nhân lực 11 1.2.4 Các phương pháp đào tạo nhân lực 13 1.2.5 Quy trình tiến hành hoạt động đào tạo nhân lực tổ chức 19 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực 27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu .36 2.2.Phƣơng pháp thu thập số liệu 38 2.2.1 Thu thập liệu thứ cấp 39 2.2.2 Thu thập liệu sơ cấp 39 2.3 Phƣơng pháp xử lý, phân tích số liệu 40 2.3.1.Phương pháp thống kê .40 2.3.2.Phương pháp mô tả lại tượng 40 2.3.3.Phương pháp so sánh 40 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 41 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam 41 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam .41 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam .42 3.1.3.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 43 3.1.4 Kết kinh doanh năm gần Công ty 47 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam 49 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo .49 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 50 3.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 51 3.2.4 Thực trạng nội dung chương trình phương pháp đào tạo 52 3.2.5 Xác định kinh phí đào tạo 55 3.2.6 Lựa chọn đội ngũ giáo viên 57 3.2.7 Thực trạng việc đánh giá chương trình đào tạo 59 3.3 Đánh giá chung hoạt động đào tạo nhân lực công ty thời gian qua 61 3.3.1 Những ưu điểm 61 3.3.2 Hạn chế .62 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 65 4.1 phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 65 4.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 65 4.1.2 Phương hướng, quan điểm Công ty đào tạo nhân lực 66 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam 67 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty 67 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo từ lựa chọn đối tượng đào tạo 69 4.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo 70 4.2.4 Hoàn thiện việc lựa chọn đào tạo giảng viên 70 4.2.5 Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạo 71 4.2.6 Hồn thiện hệ thống đánh giá chương trình kết đào tạo 72 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .76 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBNV CNC-VINA,JSC CNH - HĐH PP VNĐ VCCI i DANH MỤC BẢNG Stt 10 ii ngƣời đƣợc đào tạo tạo động lực giúp ngƣời đƣợc đào tạo hăng hái việc tham gia đào tạo họ có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà cịn thiếu vào q trình làm việc 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo từ lựa chọn đối tượng đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo công việc tiến hành lên kế hoạch thực chƣơng trình đào tạo Thực tế, cơng ty chƣa quan tâm đến việc xác định mục tiêu đào tạo phù hợp với mong muốn ngƣời lao động Để nâng cao hiệu công tác, công ty cần cụ thể hóa mục tiêu cho khóa đào tạo Mục tiêu phải có tính khả thi, phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh nhu cầu đào tạo ngƣời lao động Việc thiết lập mục tiêu đào tạo dựa nhu cầu đào tạo bao gồm: - Mục đích đào tạo ngƣời lao động cần biết kỹ hành vi đạt đƣợc từ việc đào tạo - Ngƣời lao động nhận biết đƣợc rõ ràng tình trạng kết mong ƣớc để đo lƣờng tốt tiến cá nhân Công ty nên cụ thể hóa mục tiêu đào tạo nhƣ sau: Sau đào tạo, cán công nhân viên phải nắm vững kiến thức, kỹ học đƣợc từ khóa đào tạo vận dụng tốt vào cơng việc Đối với khóa đào tạo bồi dƣỡng kỹ thuật vận hành sử dụng máy khơng để xảy cố tai nạn trình làm việc Mặt khác, mục tiêu đào tạo chƣơng trình đào tạo phải cụ thể rõ cung cấp kiến thức, kỹ cho ngƣời lao động sau khóa học họ đạt đƣợc gì, từ lựa chọn đối tƣợng thiếu hụt, yếu cần kiến thức, kỹ cho cơng việc đào tạo Mục tiêu phải rõ yêu cầu đội ngũ giáo viên giảng dạy Để thực đƣợc mục tiêu đòi hỏi nỗ lực thực ngƣời lao động công tác tổ chức lãnh đạo công ty 69 4.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo Phƣơng pháp đào tạo nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu đào tạo ngƣời lao động, nội dung tốt mà phƣơng pháp đào tạo khơng phù hợp hiệu thu đƣợc Công ty bị hạn chế ngƣợc lại sử dụng phƣơng pháp đào tạo phù hợp giúp cho học viên tiếp thu nhanh hồn thành khóa học với chất lƣợng cao Cơng ty nên áp dụng nhiều hình thức đào tạo cụ thể: Tăng cƣờng đào tạo theo kiểu hội nghị công ty với quy mô nhỏ cử cán có trình độ kỹ tay nghề cao công việc mà phận thực chƣa đƣợc tốt để trao đổi kinh nghiệm đóng góp ý kiến, tìm hƣớng khắc phục Nếu phƣơng pháp đƣợc áp dụng phổ biến với nhân viên Cơng ty hiệu công việc đƣợc nâng cao Phổ biến việc sử dụng máy tính học tập qua tài liệu sử dụng phần mềm làm giảng Giảm chi phí lại vào đào tạo cho Cơng ty, nhƣng kiến thức nhƣ kỹ làm việc ngƣời lao động đƣợc cải thiện rõ rệt Tích cực cử cán đến học tập nƣớc khác Việc nâng cao cải tiến công nghệ sử dụng nƣớc công nghệ tiên tiến học tập đƣợc từ nƣớc bạn Ngồi cịn học tập đƣợc cách quản lý nhƣ tổ chức máy để áp dụng vào Công ty Tùy vào điệu kiện cụ thể, Cơng ty có lựa chọn phƣơng pháp đào tạo phù hợp với kinh phí hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2.4 Hoàn thiện việc lựa chọn đào tạo giảng viên Đội ngũ giảng viên cơng ty thƣờng yếu kỹ sƣ phạm nhƣng ƣu điểm có kinh nghiệm thực tế ngành nghề chun mơn, am hiểu trang thiết bị máy móc, điều kiện làm việc Cơng ty Cịn đội ngũ giảng viên từ sở lại có nhƣợc điểm khơng am hiểu máy móc trang thiết bị, điều kiện làm việc Công ty 70 Nhƣng để thu đƣợc kết tốt đào tạo với chi phí thấp ta nên sử dụng kết hợp đội ngũ giảng viên ngồi Cơng ty Vì hạn chế giảng viên bên ngồi ƣu điểm đội ngũ giảng viên bên Sự phối hợp giảng viên bên bên phối hợp hợp lý, đem lại kết cao đào tạo Đội ngũ giảng viên giảng viên bên thống nội dung giảng dạy Những phần lý thuyết, kỹ mềm cán bên ngồi giảng dạy cịn ứng dụng thực tế doanh nghiệp cán có kinh nghiệm lĩnh vực giảng dạy Tuy nhiên, đội ngũ giảng viên công ty chƣa thực đầu tƣ cho phƣơng pháp giảng giải, chƣa tìm đƣợc phƣơng pháp hƣớng dẫn truyền thụ tốt cho học viên Giải pháp trƣớc mắt để nâng cao chất lƣợng giảng viên nội Công ty cử giảng viên học lớp nghiệp vụ sƣ phạm trƣờng đào tạo chuyên sâu sƣ phạm 4.2.5 Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạo Nguồn lực ngƣời quan trọng công ty Muốn Công ty phát triển đƣợc trƣớc hết phải phát triển nguồn nhân lực Do đó, địi hỏi cơng ty phải bỏ lƣợng chi phí lớn để đào tạo Cần xem đào tạo khoản đầu tƣ mà theo đem lại khoản lợi nhuận khơng nhỏ sau cho công ty Đầu tƣ vào giáo dục đƣợc xem nhƣ khoản siêu lợi nhuận mà khơng thể rõ Thời gian qua, doanh thu công ty tăng trƣởng tốt, sở vững cho giải pháp tăng kinh phí đào tạo Cơng ty cần xác định, đào tạo nhân lực quản lý chất lƣợng cao đòi hỏi mức chi phí cao hơn, dài hạn đào tạo chun mơn hay kỹ cho lao động bình thƣờng Vì với tƣ coi ngƣời giá trị trung tâm, công ty nên cân nhắc việc lên dự trù kinh phí cho cơng tác đào tạo cho phù hợp 71 4.2.6 Hoàn thiện hệ thống đánh giá chương trình kết đào tạo Để đánh giá chƣơng trình đào tạo ta cần phải vào mục tiêu đào tạọ, điểm mạnh điểm yếu chƣơng trình đào tạo đặc tính hiệu kinh tế việc đào tạo thông qua đánh giá chi phí kết chƣơng trình đào tạo Kết chƣơng trình đào tạo bao gồm: Kết nhận thức, thỏa mãn ngƣời học chƣơng trình đào tạo, khả vận dụng kiến thức kỹ vận dụng lĩnh hội đƣợc chƣơng trình đào tạo, thay đổi hành vi theo hƣớng tích cực đƣợc đo hình thức bảng hỏi, quan sát, yêu cầu ngƣời học làm kiểm tra… Mặt khác, muốn đánh giá chƣơng trình đào tạo ta phải phân tích chƣơng trình đào tạo cách cụ thể để thấy điểm mạnh điểm yếu Khơng việc cho ta nhìn tổng thể chƣơng trình mà cịn qua khắc phục điểm chƣa tốt chƣơng trình để xây dựng đƣợc chƣơng trình đào tạo tốt Hiện nay, việc đánh giá kết công tác đào tạo nhân lực Công ty dừng lại đánh giá định tính thơng qua kiểm tra cuối khố, viết thu hoạch ngƣời đƣợc tham gia đào tạo dựa chứng trung tâm đào tạo cấp cho ngƣời học Hai phƣơng pháp đánh giá kiểm tra viết thu hoạch nhiều tồn Đối với hình thức kiểm tra cuối khố Cơng ty chƣa có quy chế cho điểm cụ thể để đánh giá kết học tập học viên Còn tự viết thu hoạch sau khóa đào tạo cịn chƣa đầy đủ, chƣa phản ánh đƣợc thực chất chất lƣợng công việc ngƣời lao động ý kiến đánh giá cá nhân ngƣời tham gia đào tạo mà ngƣời lao động chƣa đƣợc tham gia vào trình đánh giá, điều xuất phát từ khó khăn đánh giá kết thực công việc Công ty 72 Việc đánh giá kết cần thiết nơi sai không công gây nhiều phản ứng học viên ảnh hƣởng đến động lực học tập học viên Nhƣ để đánh giá hiệu đào tạo Cơng ty nên xem xét đánh giá kết thực sau đào tạo Với hình thức đánh giá sau đào tạo, Cơng ty xác định đƣợc mức độ áp dụng kiến thức, kỹ học đƣợc, tiến ngƣời lao động sau khóa học so sánh với kết thực ngƣời lao động trƣớc tham gia đào tạo có kết hợp với xem xét kết kiểm tra cuối khóa học họ Ngƣời chịu trách nhiệm đánh giá quản lý trực tiếp ngƣời đƣợc đào tạo, họ ngƣời thƣờng xuyên tiếp xúc với nhân viên suốt trình làm việc nên thấy rõ thay đổi tiến ngƣời lao động Thời điểm phù hợp để thực hình thức đánh giá hàng quý sau khóa đào tạo kết thúc, ngƣời lao động có đủ thời gian cần thiết để ứng dụng học vào công việc thể kết công việc Kết thúc thời gian quý quản lý trực tiếp ngƣời lao động tổng hợp báo cáo kết thực công việc nhân viên gửi phịng Hành nhân sự, đồng thời phịng Hành nhân phải thu thập thông tin phản hồi ngƣời lao động trƣớc đánh giá ngƣời phụ trách đơn vị trực thuộc nhằm đảm bảo tính khách quan cho công tác đánh giá 73 KẾT LUẬN Đào tạo nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Trong trình hội nhập kinh tế, quốc tế, đội ngũ nguồn nhân lực hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung cịn nhiều hạn chế Do doanh nghiệp ngày khó khăn để vƣợt qua nhiều thách thức để tồn phát triển Điều đặt vấn đề cần giải cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Bởi đào tạo nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp vƣợt qua đƣợc thách thức, thực đƣợc mục tiêu phát triển yếu tố định đến thành công doanh nghiệp đƣờng phát triển hội nhập Xuất phát từ lý tác giả lựa chọn đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam” làm mục tiêu nghiên cứu Trên sở vận dụng tổng hợp phƣơng pháp nghiên cứu, luận văn hồn thành nội dung sau: - Luận văn hệ thống hóa phát triển lý luận phát triển nguồn nhân lực nói chung đƣa mơ hình tổng quát nội dung, phƣơng pháp cách tiếp cận phát triển nguồn nhân lực Công ty - Luận văn thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty, tồn công tác Lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò đào tạo nhân lực, đồng thời trọng, chăm lo đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế: Cơng ty chƣa lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp, chƣa xác định xác, sát nhu cầu đào tạo nhân viên Bên cạnh đó, cách thức phối hợp đào tạo phát tài đƣợc thực nhƣng chƣa triệt để hiệu Một 74 tồn khác Công ty chƣa thực khuyến khích nhân viên chủ động lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp - Thông qua sở lý luận, nhận thức rõ thực trạng dựa quan điểm đào tạo nhân lực Công ty, luận văn đƣa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực cho Cơng ty nhằm góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực chất lƣợng cao, đáp ứng yêu cầu ngày cao xu hội nhập kinh tế quốc tế Đào tạo nhân lực vấn đề có nội hàm rộng liên quan đến lĩnh vực kinh tế - xã hội, đến chủ trƣơng, sách Đảng Nhà nƣớc, đến quan điểm, sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ kiến thức tiếp nhận đƣợc trình học tập Trƣờng, từ học, kinh nghiệm đúc rút đƣợc trình cơng tác thân lần khảo sát Công ty, tác giả mạnh dạn tham gia đóng góp ý kiến cơng tác đào tạo nhân lực Do thiếu kinh nghiệm nên ý kiến nhận xét giải pháp đƣa luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thủy Chi, 2008 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế Luận án tiến sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân CNC – VINA, JSI, 2012 – 2014 Báo cáo tổng kết công tác đào tạo phát triển, báo cáo tài Hà Nội Trần Kim Dung, 2003 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất thống kê Vũ Thùy Dƣơng Hoàng Văn Hải, 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực Đại học Thƣơng mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Dƣơng Thất Đúng, 2008 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty truyền tải điện Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành quản trị kinh doanh, Trƣờng đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Cao Thanh Hƣơng, 2011 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý cấp xã địa bàn huyện Hoài Nhơn – tỉnh Bình Định Luận văn thạc sỹ Đại học Đà Nẵng Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sỹ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Lƣu Minh Ngọc, 2011 Quản trị nhân Trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 10 Lê Quân, 2008 Đãi ngộ nhân Hà Nội: Trƣờng Đại học Thƣơng mại 11 Bùi Thị Kim Quyên, 2010 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần cao su Đà Nẵng Luận văn thạc sỹ Đại học Đà Nẵng 76 12 Nguyễn Hữu Thân, 2004 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 13 Nguyễn Tấn Thịnh, 2010 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật 14 Đinh Văn Toàn, 2010 Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn điện lực Việt Nam Luận án tiến sỹ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Phan Thị Thanh Xuân cộng sự, 2008 Nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành da giày Việt Nam giai đoạn đến 2015, tầm nhìn 2020 Đề tài nghiên cứu khoa học cấp 77 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng áp dụng: Bộ phận/ phòng ban: Kính thƣa Q anh/ chị! Tơi tên Chu Thiên Ngần, học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam” Mong anh/ chị vui lòng dành chút thời gian điền vào bảng hỏi dƣói Những ý kiến đóng góp quý giá quý anh/chị sở quan trọng để nâng cao chất lƣợng đào tạo nhân lực cho công ty Tôi đảm bảo thơng tin liên quan đƣợc giữ bí mật nhằm phục vụ cho hoạt động nghiên cứu Xin quý anh/chị đánh dấu X vào ý kiến mà anh/chị cho Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị PHẦN 1: THƠNG TIN CHUNG Anh /chị vui lịng cho biết thơng tin thân 1.Họ tên:…………………………………………………………… 2.Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.Chức danh/ Vị trí cơng tác:………………………………………… Độ tuổi: □ Dƣới 35 □ Từ 35- 50 □ Trên 50 Thời gian làm việc công ty: □ Dƣới năm □ Từ 2-3 năm □ □ Tr ên nă m n ă m PHẦN 2: NỘI DUNG Câu 1:Trƣớc tiến hành chƣơng trình đào tạo, cơng ty có điều tra nhu cầu đào tạo anh/chị khơng?(Chỉ đánh dấu X vào thích hợp) □ Có, thƣờng xun (ít lần/năm) □ Có, nhƣng khơng thƣờng xun (ít hơn1 lần /năm) □ Không Câu 2: Theo anh/chị đối tƣợng đƣợc lựa chọn đào tạo có phù hợp cơng khơng? (Chỉ đánh dấu x vào thích hợp) □ Luôn công bằng, phù hợp □ Một số đối tƣợng chƣa phù hợp □ Không công bằng, không phù hợp Câu 3: Theo anh/chị nội dung đào tạo khóa học có sát với thực tế cơng việc khơng? (Chỉ đánh dấu x vào thích hợp) □ Sát với thực tế, dễ hiểu □ Sát với thực tế, số phần khó hiểu hiểu □ Khơng sát với thực tế, khó hiểu Câu 4: Đánh giá anh/chị phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng khóa học? (Chỉ đánh dấu x vào ô thích hợp) □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Bình thƣờng □ Khơng phù hợp □ Rất khơng phù hợp Câu 5: Theo anh/chị, khả truyền đạt giáo viên đợt đào tạo mà anh/chị tham gia nhƣ nào?(Chỉ đánh dấu x vào thích hợp) □ Rõ ràng, dễ hiểu lôi □ Một số phần không rõ ràng □ Khơng rõ ràng khó hiểu Câu 6: Đánh giá anh/chị mức độ hài lịng (vui lịng tích vào tƣơng ứng) 1: Hồn tồn khơng hài lòng 4: Hài lòng Nội dung Mức độ hài lòng anh/ chị khóa đào tạo Các khóa/đợt đào tạo bổ ích anh/ chị Cung cấp đầy đủ, kịp thời tài liệu trƣớc tiến hành đào tạo Thời gian tổ chức đào tạo, huấn luyện phù hợp Phƣơng tiện học tập/ huấn luyện phù hợp Mức độ hài lòng khả ứng dụng sau đào tạo Trình độ chun mơn có cải thiện, hiệu công việc tăng Anh/ chị cảm thấy tự tin sau tham gia khóa đào tạo Câu 7: Anh/ chị có ý kiến đóng góp để cơng tác đào tạo cơng ty đƣợc hoàn thiện hơn? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/ chị! PHỤ LỤC 02 KỊCH BẢN PHỎNG VẤN SÂU Phần 1: Giới thiệu mục đích vấn Xin/bà ông/bà, Xin giới thiệu Chu Thiên Ngần học viên Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Hiện nay, thực nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân lực Quý Công ty nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Tôi mong nhận đƣợc ý kiến nhận xét, đánh giá ông/bà công tác đào tạo nhân lực, thực Sự giúp đỡ q báu Ơng/bà thực đóng góp bổ ích quan trọng cho việc hồn thành cơng trình nghiên cứu tơi Kính mong Ơng/bà bớt chút thời gian giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Phần 2: Nội dung chi tiết Câu 1: Xin ông (bà) cho biết vấn đề cử học mục tiêu đào tạo nhân lực cần phải xác định định hƣớng gì? Câuu 2: Xin ông (bà) cho biết tƣơng lai, lựa chọn đối tƣợng học Cơng ty có lựa chọn ƣu tiên việc cử đào tạo khơng? Câu 3: Ơng (bà) đánh giá lực đào tạo nhân lực Công ty thời gian vừa qua (2012 – 2014) Câu 4: Ơng (bà) cho biết định hƣớng đào tạo nhân lực Công ty thời gian tới gì? Câu 5: Ơng (bà) đánh giá nhƣ hiệu hoạt động đào tạo Công ty thời gian qua? Phần 3: Kết thúc vấn Cảm ơn Ơng/bà thơng tin q giá thật có ích cho đề tài nghiên cứu tơi Xin Ơng/bà n tâm kết buổi nói chuyện Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý ông/ bà! ... TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 41 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam 41 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần ứng dụng. .. thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam? ?? Chính tơi chọn đề tài nghiên cứu ? ?Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam? ?? làm luận văn... dung: Nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam Về mặt không gian: Nghiên cứu nội dung Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ CNC Việt Nam Về mặt thời gian: