Đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghệ nova

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HỒNG PHƢƠNG CHI ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CƠNG NGHỆ NOVA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HỒNG PHƢƠNG CHI ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CƠNG NGHỆ NOVA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VĂN TOÀN TS ĐINH VĂN TOÀN PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp: “Đào tạo nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Đinh Văn Tồn - Đại học Quốc gia Hà Nội Tơi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, ngày … tháng … năm … Học viên i LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, em xin chân thành cảm ơn TS Đinh Văn Toàn - Đại học Quốc gia Hà Nội, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, nhận xét, giúp đỡ em nhiều suốt trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo Trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, ngƣời dạy dỗ, bảo em suốt năm học tập trƣờng Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công tác Cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Công nghệ Nova tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn để hoàn thành luận văn với kết cao Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Học viên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đào tạo nhân lực 1.2 Khái niệm, vai trò phƣơng pháp đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Những khái niệm 1.2.2 Vai trò đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Các phương pháp đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung yêu cầu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 15 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 16 1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo 22 1.3.3 Tổ chức thực 25 1.3.4 Đánh giá đào tạo nhân lực 27 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực doanh nghiệp 30 1.4.1 Các nhân tố bên 31 1.4.2 Nhân tố bên 32 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Mơ hình, thiết kế nghiên cứu 35 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 39 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý thơng tin 42 2.3 Kết luận kết nghiên cứu 42 iii CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 43 3.1 Tổng quan cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova( Cổ phần Tập đồn Truyền thông Công nghệ NOVA 43 3.1.1 Giới thiệu Công ty 43 3.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 43 3.1.3 Triết lý kinh doanh, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty 45 3.1.4 Các sản phẩm dịch vụ công ty 47 3.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 49 3.1.6 Phân tích cấu lao động 51 3.2 Thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồnTruyền thơng Cơng nghệ Nova 53 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 53 3.2.2 Thực trạng lập kế hoạch đào tạo nhân lực 58 3.2.3 Thực trạng tổ chức thực đào tạo nhân lực 63 3.2.4 Thực trạng đánh giá đào tạo nhân lực 71 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động đào tạo công ty 74 3.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 74 3.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 77 3.4 Đánh giá chung đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Novatrong thời gian qua 79 3.4.1 Ưu điểm 79 3.4.2 Hạn chế 80 3.4.3 Nguyên nhân 81 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI82 CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA .82 4.1 Định hƣớng mục tiêu phát triển cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thông Công nghệ Nova giai đoạn đến 2020 82 iv 4.1.1 Chiến lược phát triển công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova 82 4.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Công nghệ Nova 84 4.1.3 Mục tiêu phương hướng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova 85 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Công nghệ Nova 87 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 87 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 93 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai đào tạo nhân lực 95 4.2.4 Giải pháp hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo nhân lực sau khóa đào tạo cơng ty 96 4.2.5 Hoàn thiện máy quản trị đào tạo đội ngũ cán phụ trách nhân chuyên nghiệp 98 4.2.6 Xây dựng, hoàn thiện sách tuyển dụng, sử dụng, bổ nhiệm, đãi ngộ nhân sau đào tạo 98 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tiếng Anh v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐTNL SEO ( Search Engine Optim SEM (Search Engine Marke DN VNCP TP HCM vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Một số phƣơng pháp đào tạo giới Bảng 1.2 Tổng hợp ƣu điểm, nhƣợc điểm phƣơng phápđào tạo doanh nghiệp chủ yếu 14 Bảng 1.3 Chi phí đào tạo nhân lực 25 Bảng 1.4 Mơ hình đánh giá đào tạo 28 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động công ty 51 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ NOVA 53 Bảng 3.3 Sử dụng lao động qua năm 54 Bảng 3.4 Chi phí đào tạo cơng ty 63 Bảng 3.6 Các buổi hội nghị, hội thảo công ty tổ chức năm 2014, 2015 68 Bảng 3.7 Số lƣợng nhân viên cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thông Công nghệ NOVA đƣợc đào tạo trung tâm 70 Bảng 3.8 Bảng đánh giá xếp hạng nhân viên đƣợc phụ cấp 71 Bảng 3.9 Mức độ hàilòng học viên sau đào tạo nội dung khóa học .73 Bảng 3.10 Một số tiêu tài cơng ty 78 vii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Quy trình tổ chức đào tạo nhân lực 16 Hình 2.1 Sơ đồ nghiên cứu đề tài 36 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 49 Sơ đồ 3.2 Kèm cặp theo vị trí cơng việc cơng việc 67 viii Chƣơng 3: Thông qua thực trạng ĐTNNL Công ty, luận văn nêu đƣợc nguyên nhân nhƣ tồn cần khắc phục Công ty việc thực công tác đào tạo nhân lực Chƣơng 4: Dựa vào định hƣớng Công ty vào phân tích, đánh giá tình hình thực tế nhiệm vụ năm tới, luận văn đƣa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cụ thể nhƣ sau: Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Công ty Giải pháp tổ chức triển khai ĐTNL Công ty Giải pháp đánh giá đào tạo nhân lực Công ty Giải pháp khác Trong phạm vi luận văn, tác giả cố gắng vận dụng kiến thức học thông qua số liệu thu thập để viết đề tài “đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova” Tuy nhiên, trình nghiên cứu thực tế viết luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót.Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc bảo giúp đỡ thầy để luận văn đƣợc hồn thiện 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Vân Anh, 2010 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế quốc dân Lê Anh Cƣơng, 2003.Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực.Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Thanh Êm, 2014 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Nhiên liệu đồng tháp.Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Đinh Thị Mai Hƣơng, 2010 Đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP xuất nhập y tế Việt Nam – Thực trạng giải pháp Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế quốc dân Phan Văn Kha, 2007 Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Thị Ngọc Lan, 2013 Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành y tế tỉnh Bình Định Luận văn thạc sĩ.Đại học Đà Nẵng Cao Thị Thanh, 2013 Giáo trình Quản trị Marketing ĐHCNHN 10 Nguyễn Hữu Thân, 2007 Quản trị nhân Hồ Chí Minh: NXB 11 Tổng cục thông kê Việt Nam, 2014 Thơng cáo báo chí tình hình kinh tế - xã hội quý I năm 2014 12 Tổng cục thống kê Việt Nam, 2015 Điều tra lao động – Việc làm, 2015 13 Bộ thông tin truyền thông, 2011 Cơ cấu dân số lực lượng lao động Việt Nam Tiếng Anh Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, 11th Edition Kogan Gorverment of Malaysia, (2005) Guideline on establishing key perpormance indicartors and implementing performance assessement at government agency, Prime minister’s Department Malaysia R Factor (1982), The Relationship Between Job Satisfaction and Performance Asia Pacific Journal of Human Resources,Vol.20 N0.3,34-42 R.Wayne Mondy Robenrt M Noe.Op Cti,p Human resource management 280 Shinichino Kawaguchi (2008), chuyên đề quản trị phát triển nguồn nhân lực Website: https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=714 http://diendankinhte.info/threads/8881-Cach-quang-cao.html http://diendankinhte.info/forums/18-Truyen- thong-marketing.html? s=ceac15674e71a85092c855e92d5a28c8 http://diendankinhte.info/forums/19-Digital- Marketing.html?s=7ab5a98c7bc3bc532bcfd93149d8d8d7 www.cafef.vn PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU ĐÀO TẠO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CƠNG NGHỆ NOVA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN CỘNG HỊA XÃ HỘI VÀ CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA Độc lập –Tự – Hạnh phúc Mã số: …… Hà Nội ngày….tháng….năm… PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU ĐÀO TẠO Tên phòng/ban: Yêu cầu cụ thể: Vị trí cần đào tạo: Số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo: Lý đào tạo: Dự kiến thời gian đào tạo xong: Đề cử danh sách đƣợc đào tạo: STT Họ Tên Thời gian đánh giá hiệu lực đào tạo: PHỤ LỤC 2: KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Phƣơng pháp đào tạo Nội bộ: ……… Bên ngoài: ……… Lĩnh vực đào tạo ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Các vấn đề STT Đối tƣợng đào Thời gian đào tạo từ :…………………………………………………… Giảng viên: ……………………………………………………………… Chi phí: ……………………………………………………………… 6.1 Học phí: ……………………………………………………………… 6.2 Tài liệu phí: ……………………………………………………………… 6.3 Chi phí khác: …………………………………………………………… PHỤ LỤC 3: CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà nội, ngày … tháng … năm … MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Xin vui lòng cho biết số thông tin sau số lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA thời gian qua.Những thơng tin đồng chí cung cấp nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu làm luân văn Thạc sĩ tơi Anh/chị vui lịng cho biết quan điểm thân cơng tác đào tạo đào tạo nhân lực Công ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA ảnh hƣởng nhƣ đến kết hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động nhân đơn vị nói riêng? Anh/chị vui lịng cho biết quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo đơn vị đƣợc tiến hành nhƣ nào? Theo Anh/chị, nhân tố ảnh hƣởng mạnh đến đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng công nghệ NOVA? Theo Anh/chị việc triển khai công tác đào tạo nhân lực đơn vị gặp khó khăn, thuận lợi gì? Ngun nhân dẫn đến khó khăn gì? Theo anh/chị, phƣơng pháp đào tạo nhân lực mang lại hiệu công việc rõ rệt phù hợp giai đoạn nay? Tại sao? Anh/chị vui lòng cho biết, thời gian qua, lớp tập huấn, đào tạo dành cho nhân viên đƣợc xây dựng dựa vào đâu (theo yêu cầu Công ty hay tự Phòng, Ban nhận thấy cần đào tạo nhân viên mình?)? Tiêu chí chọn học viên giáo viên cho lớp đào tạo nhƣ nào? Anh/chị vui lịng cho biết việc đánh giá cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thông công nghệ NOVA đƣợc thực nhƣ nào? Theo Anh/chị, sau chƣơng trình đào tạo, nhân viên thực đảm đƣơng đƣợc phần trăm công việc họ yêu cầu? DANH SÁCH NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN TT Trƣởng Phòng Kế hoạch Trƣởng phòng Tổ chức Lao động Kế tốn trƣởng Chun viên Phịng Tổ chức Trƣởng phòng kinh doanh PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Mọi thông tin cung cấp dƣới nhằm đánh giá mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Họ tên: Năm sinh: Đơn vị công tác: Thời gian vào công ty: CÂU HỎI KHẢO SÁT: Câu 1.Anh/chị làm việc Công ty đƣợc bao lâu? a Trên năm (1) c 1-3 năm (3) b 4-7 năm (2) d < năm (4) Câu 2.Anh/chị đƣợc cử đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ chƣa? a Có (1) b Chƣa (2) Câu 3.Anh/Chị có thƣờng xuyên nhận đƣợc thông tin liên quan đến việc đào tạo nhân lực công ty không? a Rất thƣờng xuyên Câu Các hình thức đào tạo Anh/Chị trải qua là: a Đào tạo dài hạn (trên năm) b.Bồi dƣỡng ngắn hạn (dƣới năm) c Tham dự hội nghị, h Câu Mức độ phù hợp hình thức đào tạo, bồi dƣỡng nói trên: a Rất phù hợp Câu Nhờ kiến thức, kỹ đƣợc tổ chức đào tạo, nên Anh/Chị (có thể chọn nhiều phương án): a Tăng cƣờng khả chuyên môn b Mở rộng lĩnh vực chuyên môn đảm nhiệm c Chuyển sang làm việc lĩnh vực chun mơn khác d Có đủ điều kiện chuyển lên chức danh cao e Có đủ điều kiện để thăng tiến f Có thêm hội hợp tác với đơn vị quan Câu Kế hoạch đào tạo nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA đƣợc xây dựng lên xuất phát từ nhiều yếu tố Mỗi điểm xuất phát có mức độ ảnh hƣởng khác Mức độ ảnh hƣởng điểm xuất phát đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với mức độ ảnh hƣởng nhiều Anh/ chị đánh giá theo thang điểm cho nội dung dƣới Hãy khoanh trịn lựa chọn Lãnh đạo cơng ty Ý chí chủ quan lãnh đạo đơn vị Yêu cầu thực tế công việc Nhu cầu nhân viên Anh/ chị cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu Anh/chị đánh giá mức độ phù hợp yếu tố sau chƣơng trình đào tạo nhân viên Cơng ty (Mức độ phù hợp nhân tố đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức phù hợp cao Hãy khoanh tròn lựa chọn đó) Cách thức, loại hình đào tạo Kinh phí đào tạo Tính cụ thể mục tiêu chƣơng trình đào tạo Đối tƣợng đào tạo Thời gian đào tạo Cơ sở vật chất Địa điểm đào tạo Phƣơng pháp đào tạo Nội dung đào tạo Anh/ chị cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 9.Anh/chị đánh giá mức độ hài lịng yếu tố sau? (Mức độ hài lịng nhân tố đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức hài lòng cao Hãy khoanh tròn lựa chọn đó) Chất lƣợng giảng viên Cách thơng báo chƣơng trình đào tạo Tài liệu đào tạo Mức độ tƣơng tác giảng viên học viên Tiếp nhận phản hồi phản hồi lại ngƣời quản lý lớp học Anh/ chị cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 10 Sau chƣơng trình đào tạo nhân viên đơn vị, anh chị đánh giá yếu tố sau mức độ nhƣ nào? (Mức độ nhân tố đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức cao Hãy khoanh trịn lựa chọn đó) Mức độ vận dụng vào công việc Mức độ sai phạm công việc so với trƣớc đào tạo Sự yêu thích công việc sau đào tạo Mức độ chia sẻ với đồng nghiệp công việc sau đào tạo Anh/ chị cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 11.Công tác đào tạo nhân lực công ty ảnh hƣởng nhiều nhân tố bên bên Mỗi nhân tố ảnh hƣởng với mức độ khác đƣợc đo lƣờng từ cấp độ đến 5, với cấp độ mạnh Anh/ chị đánh giá theo thang điểm cho nội dung dƣới Hãy khoanh trịn lựa chọn Ảnh Nhân tố bên Chiến lƣợc phát triển kinh doanh Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Nguồn kinh phí dành cho đào tạo hƣởng mạnh 5 u cầu cơng việc Địi hỏi nhân viên Yếu tố bên ngồi Mơi trƣờng kinh tế trị Mơi trƣờng pháp luật, văn hóa xã hội Môi trƣờng ngành (đối thủ cạnh tranh) Anh/ chị cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ đồng chí để tơi hồn thành chƣơng trình này./ ... ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 43 3.1 Tổng quan công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova( Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ NOVA. .. hướng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova 85 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thông Công nghệ Nova ... đề tồn đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova. Từ vấn đề này, luận văn tìm nguyên nhân tồn đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova Bước