BCTT Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông và công nghệ Nova

BCTC Khoa Thương Mại Điện Tử Khóa luận tốt nghiệp Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông và công nghệ Nova Trong quá trình học tập tại Khoa Thương mại điện tử Trường Đại học Thương mại, em đã được trau dồi những kiến thức cơ sở và kỹ năng chuyên ngành cần thiết. Cùng với việc trau dồi những kiến thức cần thiết thì việc áp dụng những kiến thức ấy vào thực tiễn là điều khồng thể thiếu. Điều đó đã được củng cố và hoàn thiện trong thời gian em thực tập tại của Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông và công nghệ Nova.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tên viết đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin SEO Search Engine Optimization SEM Search Engine Marketing TMĐT Thương mại điện tử NovaAds Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU STT Sơ đồ, Nội dung bảng biểu Bảng Tran g Chặng đường Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova Bảng Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn 10 truyền thông công nghệ Nova Bảng Số lượng khách hàng NovaAds từ năm 12 2014 – 2016 Bảng Kết kinh doanh NovaAds năm 13 2013- 2016 LỜI MỞ ĐẦU Đối với sinh viên nào, việc học tập, trau dồi kiến thức chuyên môn rèn luyện kỹ đào tạo nhà trường nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu Tuy nhiên, kiến thức cần phải gắn liền với thực tiễn vận dụng vào thực tế mang lại giá trị thực cho người học Chính thế, giai đoạn thực tập đóng vai trò quan trọng thiết yếu sinh viên Đây giai đoạn mà sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế doanh nghiệp, vận dụng kiến thức học suốt năm tháng miệt mài giảng đường, đồng thời phát triển kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết để làm hành trang cho thân sau Trong trình học tập Khoa Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương mại, em trau dồi kiến thức sở kỹ chuyên ngành cần thiết Cùng với việc trau dồi kiến thức cần thiết việc áp dụng kiến thức vào thực tiễn điều khồng thể thiếu Điều củng cố hoàn thiện thời gian em thực tập Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova Tuy thời gian thực tập không nhiều, với giúp đỡ nhiệt tình từ phía người hướng dẫn, em tích lũy cho thân điều mẻ hoàn thiện kiến thức chuyên ngành Từ em có nhìn tổng thể hoạt động phần mềm ứng dụng TMĐT công ty Qua em đưa ý kiến, giải pháp để tăng tối ưu cho phần mềm ứng dụng TMĐT mà công ty cung cấp Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Thương mại anh chị Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova thầy Lê Xuân Cù giáo viên hướng dẫn thực tập, giúp em hoàn thành báo cáo I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova - Tên tiếng anh: NOVA COMMUNICATION AND TECHNOLOGY CORPORATION - Tên thương hiệu: NovaAds - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần - Ngày thành lập: 06/07/2006 - Mã số thuế: 0105939904 - Giám đốc: Nguyễn Minh Quý - Địa chỉ:  Trụ sở Hà Nội: Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Công đoàn Ngân hàng VN, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Tel: 04 2231 9999  Chi nhánh Hồ Chí Minh: Địa chỉ: Tòa nhà MB AMC, số 538 đường CMT8, Phường 11, Quận 3, TP HCM Tel: +84 86 687 888899  Văn phòng Singapore: Địa chỉ: 5001 Beach Road, Golden Mile Complex, #08-10, Singapore 199588 Tel: 04 2231 9999  Văn phòng Indonesia: Địa chỉ: 88 Tower, Level 38, Tower A, Kota Kasablanka, Jl Casablanca Raya Kav.88, Jakarta, Indonesia 12870 Tel: +62 21 2963 8006 - Email: contact@novaon.vn - Website: http://novaonads.com/ - Logo: 1.1.1 Lịch sử thành lập phát triển Bảng 1: Chặng đường Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova 2006 Thành lập công ty với tên gọi ban đầu công ty Sao Đây bước NOVAON vào ngành công nghiệp non trẻ đầy tiềm Công ty khởi đầu với quy mô nhân 2010 - Tháng 10: Đổi tên thành Công ty cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ NOVA; lấy thương hiệu Novaads (tiền thân Novaon ads nay) - Tháng 11: Thành lập chi nhánh TP Hồ Chí Minh định táo bạo CEO, thức mạo hiểm mở rộng phát triển thị trường phía Nam đầy tiềm thách thức 2012 Ra mắt sản phẩm NOVANET- Mạng quảng cáo ngữ cảnh Việt Nam Với hệ thống công nghệ thông minh, NOVANET bổ sung cho NOVAON ADS giải pháp quảng cáo đột phá nhằm tối đa hiệu sinh lời cho doanh nghiệp 2013 NOVAON ADS trở thành đối tác cao cấp Google Việt Nam; khẳng định vị tầm cỡ thương hiệu Bằng ghi nhận mạng tiềm kiếm lớn Google, NOVAON ADS thực nâng tầm thương hiệu chất lượng dịch vụ cộng đồng Digital Marketing Việt Nam 2014 Tháng 7: NOVAON ADS thức trở thành thành viên tập đoàn Internet NOVAON 2015 Tháng 5: NOVAON ADS triển khai dịch vụ wifi marketing độc quyền sân bay Tân Sơn Nhất (Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova) 1.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova công ty hàng đầu quảng cáo trực tuyến Việt Nam - SEO – Tối ưu kết tìm kiếm :SEO (viết tắt cụm từ Search Engine Optimization, dịch tiếng Việt nghĩa Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm) tập hợp phương pháp làm tăng thứ hạng trang web trang kết tự nhiên công cụ tìm kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập tới website bạn, đồng thời tăng mức độ nhận diện thương hiệu công ty ngành - SEM – Quảng cáo Google Adwords:Google Adwords (còn gọi Quảng cáo Google vị trí nhà tài trợ - Liên kết tài trợ) cho phép nhà tài trợ trả tiền cho Google để liệt kê vị trí trang khách hàng tìm kiếm với từ khóa định - Tư vấn marketing online: Internet Marketing, Email Marketing, Quảng cáo mạng ngôn ngữ thường gặp hình thức Marketing online hay gọi quảng cáo trực tuyến (E-marketing) - Quảng cáo Facebook: Quảng cáo Facebook tính tiền số lượt click Mức đấu giá cao quảng cáo có hội xuất ưu tiên - Quảng cáo Mobile :Quảng cáo mobile (tên tiếng anh: Mobile Ads) hình thức nhắm chọn quảng cáo tới người sử dụng mobile có kết nối internet Cũng giống quảng cáo nhắm tới người sử dụng máy vi tính, quảng cáo mobile dạng text, banner hay video Điều khác biệt mẫu quảng cáo có kích thước nhỏ cho phù hợp với nhiều cấu hình hình mobile khác nhau, quảng cáo hiển thị website, ứng dụng (application) dành cho mobile, game cho người dùng mobile cho người dùng máy vi tính - NOVANET – Mạng quảng cáo ngữ cảnh :Kết nối thành công nhà quảng cáo với khách hàng tiềm họ thông qua kênh media (Publisher, SSP, Adnetwork, Ad exchange) + Sản phẩm chủ đạo Nova SEM NOVANET Đây nguồn thu công ty năm vừa qua đối thủ cạnh tranh đầu công nghệ - Về SEM :Ngày 26/10/2010, sau vượt qua kiểm tra gắt gao cuối Google, NovaAds đạt chứng Google Adwords Certified Partner, qua trở thành đối tác quảng cáo thức Google Việt Nam Với giúp đỡ tư vấn từ phía Google, NovaAds triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo lớn với hiệu cao cho khách hàng Việt Nam - Về NOVANET : Mạng quảng cáo ngữ cảnh Novanet Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova (NovaAds) cung cấp thức mắt thị trường vào tháng 11/2012, mạng quảng cáo ngữ cảnh Việt Nam đầu tiên, giúp doanh nghiệp nhắm chọn khách hàng mục tiêu 1.1.3 Định hướng doanh nghiệp thời gian tới - Xây dựng phát triển công ty trở thành công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến hàng đầu Việt Nam - Tiếp tục phát triển kinh doanh dịch vụ SEO, SEM trở thành dịch vụ sử dụng nhiều trở thành đối tác hàng đầu google lẫn facebook Việt Nam hướng tới thị trường nước - Đem đến khách hàng dịch vụ quảng cáo hấp dẫn khác nhằm tối ưu hóa hiệu cho doanh nghiệp cá nhân - Phát huy nâng cao mạnh sẵn có Công ty quản lý, thiết kế website phát triển phần mềm, giải pháp mạng…lên tầm cao để đáp ứng với nhu cầu ngày cao khách hàng Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày chu đáo hơn, sẵn sàng tiếp nhận biết ơn góp ý khách hàng 1.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova 1.1.4.1 Cơ cấu tổ chức 1.1.4.2 Cơ cấu nhân Bảng 2: Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova ST T Phòng ban Số lượng Giám đốc (người) Phòng kế toán Phòng hành nhân Phòng nghiên cứu dự án Phòng PR Marketing Phòng chăm sóc khách hàng 15 Phòng Seo 15 15 Phòng kinh doanh (Nguồn: phòng nhân sự- Công ty CP TĐ TT&CN NOVA ) NovaAds đặt niềm tin vào nhân Mỗi thành viên công ty phận tách rời NovaAds có định hướng phát triển riêng, phù hợp cho nhân viên Tất nhân viên NovaAds đào tạo bản, chuyên nghiệp Những kinh nghiệm thực tế, cọ xát thường xuyên kết hợp với việc tự trao dồi, rèn luyện kỹ tạo cho NovaAds nguồn nhân lực có kiến thức rộng sâu lĩnh vực mà công ty cung cấp 1.1.5 Khả công nghệ thông tin Công ty Trang thiết bị phần cứng: Trang bị đầy đủ máy tính laptop cho nhân viên Hiện công ty sử dụng nhiều phần mềm phục vụ cho việc phát triển hệ thống phục vụ công việc nhằm đáp ứng chất lượng lẫn tốc độ công việc, phải kể đến phần mềm chủ yếu sau: - Phần mềm quản lý văn phòng ERP phần mềm hữu ích phần mềm giúp giám đốc quản lý hoạt động nhân viên - Phần mềm quản lý liệu - Phần mềm xử lý ảnh, SEO, SEM - Phần mềm Inet SMS - Phần mềm Fast cho kế toán - Phần mềm bảo vệ: Kaspersky Anti- Virus( Bản quyền) Ngoài ra, công ty sử dụng nhiều phần mềm khác phục vụ cho nhu cầu làm việc quản lý công ty 1.1.6 Đánh giá website công ty Công ty có website thông tin doanh nghiệp http://novaonads.com/ vào hoạt động từ năm 2006 tiếp tục trì phát triển Hiện website trì, phát triển với mục đích cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ thông tin công ty cho cá nhân tổ chức Website công ty http://novaonads.com/ Hình : Giao diện website Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova - Trên website cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ công ty tới khách hàng người sử dụng Hiển thị nội dung gồm thông tin hình ảnh sản phẩm, dịch - vụ công ty Giao diện website đơn giản, màu sắc hài hòa, thiết kế khoa học tạo cảm giác thân thiện cho người dùng dễ sử dụng - Khi khách hàng truy cập vào trang chủ website thấy dịch vụ, hoạt động mà NovaAds cung cấp Các dịch vụ: SEO, thiết kế baner, quảng cáo Google, quảng cáo facebook, quảng cáo youtube, Email Marketing, SMS Marketing - Website kênh bán dịch vụ, khóa học công ty Kênh bán hàng có nhiều ưu so với kênh bán hàng truyền thống không bị giới hạn không gian thời gian, tiếp cận với khách hàng phạm vi rộng lớn hơn, hoạt động liên tục 24/7 NovaAds công ty hoạt động lĩnh vực TMĐT, cung cấp dịch vụ, giải pháp CNTT nên website mặt công ty, hình thức quảng cáo trực tiếp chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp 1.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 1.2.1 Năng lực sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova Bảng 3: Số lượng khách hàng công ty từ năm 2014 – 2016 (Ngu Năm Khách hàng 2014 2.100 ồn: 2015 3.210 2016 5.760 Phòng kế toán- Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova) Trong vòng năm lượng khách hàng NovaAds tăng lên nhanh chóng, lượng khách hàng đạt năm 2015 3.210 khách hàng tăng 152% so với năm 2014, năm 2016 5.760 khách hàng tăng 179% so với năm 2015 Chứng tỏ hoạt động kinh doanh NovaAds phát triển vô nhanh chóng, liên tục có thêm nguồn khách hàng mới, lượng khách hàng không ngừng tăng lên Danh sách khách hàng dự án tiêu biểu NovaAds 1.2.2.Tình hình doanh thu Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova Bảng 4: Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova năm 2013-2016 Năm 2013 2014 2015 2016 Doanh số (triệu VNĐ) 32.100 40.550 50.600 62.220 (Nguồn: Báo cáo tài Công ty CP TĐ TT&CN NOVA) Doanh số NovaAds liên tục tăng nhanh năm 2013 32.100 triệu VNĐ đến năm 2016 62.220 triệu VNĐ sau năm doanh số công ty tăng gấp đôi, chứng minh hoạt động kinh doanh có hiệu công ty II ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova doanh ngiệp có ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh để tăng hiệu hoạt động kinh doanh công ty Tuy chưa hoàn toàn ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh nhờ TMĐT mà doanh nghiệp tăng hiệu đáng kể kết kinh doanh Nhờ NovaAds ngày khẳng định vị trí thị trường toàn quốc ngành cung cấp vật tư công nghiệp 2.1 Hoạt động đặt hàng Khi khách hàng có nhu cầu sản phẩm dịch vụ, khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm website công ty Khách hàng so sánh tính sản phẩm yêu cầu với sản phẩm website Hoặc khách hàng muốn có thêm thông tin dịch vụ kết nối với công ty qua số điện thoại qua skype,… Ngoài khách hàng đến trực tiếp văn phòng công ty để có tư vấn tốt từ phòng kinh doanh NovaAds không để khách hàng tự tìm đến sản phẩm dịch vụ mà tự tìm kiếm khách hàng tiềm qua nhiều kênh, nguồn khác 2.2 Hoạt động toán Hiện công ty thực toán cho khách hàng theo nhiều phương thức khác toán qua séc, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ mastercard, tiền mặt… 2.3 Hoạt động marketing Là công ty quảng cáo tìm kiếm nên không khó để NovaAds đưa tên công ty lên TOP Google với từ khóa hot liên quan đến dịch vụ kinh doanh Hiện công ty có Fan Page riêng để quảng bá dịch vụ công ty mạng xã hội đông hành tinh Page NovaAds : 9190 lượt like NovaAds thực hoạt động quảng bá nhiều kênh khác nhau, có sử dụng kênh marketing online Các kênh công ty sử dụng chiến dịch Marketing Online bao gồm làm SEO ( Search Engine Optimization), Quảng cáo Google, quảng cáo facebook, quảng cáo youtube, marketing mạng xã hội Facebook, G+, Zalo…Tuy nhiên kênh Zalo, ZingMe công ty không tiến hành triển khai tiếp không đem lại hiệu thực mà tập trung vào SEO, quảng cáo Google Facebook Marketing 2.4 Hoạt động chăm sóc khách hàng Sự thành công công ty đến nhờ phần lớn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng vô tốt công ty Bên cạnh cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt phần không nhỏ việc xây dựng hình ảnh công ty khách hàng Công ty giữ chữ tín hoàn cảnh nhằm giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp khách hàng - Với khách hàng tìm đến sản phẩm công ty tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp, nhiệt tình từ phía đội ngũ nhân viên Tùy vào mục đích sử dụng khách hàng, công ty tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp tốt Ngoài công ty có nhiều ưu đãi lớn đơn hàng có giá trị - lớn chiết khấu phần trăm, giảm giá trị cho đơn hàng Đối với khách hàng cũ, khách hàng lâu năm hoạt động chăm sóc chu đáo Sẽ có hoạt động gặp mặt khách hàng định kì khách hàng lâu năm để tạo thêm gắn bó với khách hàng Khách hàng thông báo mẫu sản - phẩm nhất, chương trình khuyến mại từ phía công ty Đối với đối tác đa số nhà sản xuất lớn giới, công ty phải giữ chữ tín phòng cách làm việc chuyên nghiệp để đảm bảo yêu cầu mà đối tác đề 2.5 Những vấn đề đặt Công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông Công nghệ Nova 2.5.1 Điểm mạnh - NovaAds khẳng định thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ marketing online uy tín, đem lại thành công cho gần 1000 khách hàng sử dụng dịch vụ marketing online công ty Với chuyên sâu vào dịch vụ Quảng cáo google (SEO SEM), Quảng cáo facebook Tư vấn marketing online 10/2010 NovaAds Google công nhận đối tác thức Google dịch vụ Quảng cáo - google adwords Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ có chuyên môn, hiểu biết tràn đầy nhiệt huyết Bên cạnh đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, sẵn sàng tư vấn cho khách hàng việc lựa chọn dịch vụ thiết bị cho người sử dụng - lúc nơi Doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty mạng xã hội, phương tiện truyền thông, báo mạng Vì ngày có nhiều người biết đến thương hiệu NovaAds 2.5.2 Điểm yếu Facebook mạng xã hội ưa chuộng không quốc gia giới mà Việt Nam số lượng người dùng facebook tăng nhanh chóng Tuy nhiên, việc Marketing mạng xã hội Facebook công ty chưa tiến hành hiệu Các kiện đưa chưa nhiều, chưa thu hút số lượng lớn người xem Việc triển khai dịch vụ quảng cáo Novanet bước đầu mang lại thành công định cho công ty việc triển khai thực diễn tiến chậm chạp, giao diện site đơn giản lượng khách hàng tham gia mạng quảng cáo chưa nhiều - Dịch vụ chăm sóc khách hàng số website chưa đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Các tính website khả điều hướng chưa thực hiệu quả, thuận lợi cho khách hàng dẫn đến việc khách hàng không thấy hứng thú truy cập website thực quy trình đặt hàng 2.6 Phân tích thách thức hội 2.6.1 Cơ hội - Với phát triển không ngừng mạng Internet thương mại điện tử Việt Nam mang lại tập khách hàng mua sắm trực tuyến lớn Điều tạo nhiều hội đến cho dự án việc đầu tư mạnh vào Marketing Thương mại điện tự Seo, chạy quảng cáo Facebook Google; đặt banner quảng cáo quảng cáo website có lượt truy cập cao; áp dụng hình thức video Marketing - xu hướng hot năm gần năm tới, Sự phát triển công nghệ thông tin kèm với phát triển mạng Internet cho phần mềm hỗ trợ công việc quản lý, hoạt động phòng ban tiện lợi Xu hướng Marketing Thương mại điện tử ngày đẩy mạnh phát triển mạng Internet Thương mại điện tử Việt Nam, đặc biệt có mảng video Marketing phát triển mạnh năm gần dự đoán bùng nổ năm Vì doanh nghiệp đầu tư vào mảng video Marketing năm tới thu nhiều kết tốt cho việc Marketing thương hiệu sản phẩm Là công ty sớm áp dụng thương mại điên tử từ ngày thành lập, NovaAds có nhiều hội để tiến hành hoạt đông thương mại điện tử mang lại hiệu cao biết nắm bắt theo kịp xu hướng tương lai công nghệ 2.6.2 Thách thức - Thị trường TMĐT Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ tạo nên nhiều hội phát triển đồng thời NovaAds gặp phải cạnh tranh không nhỏ từ đối thủ cạnh tranh khác - Thị trường TMĐT Việt Nam chưa tạo tin tưởng cho người tiêu dùng nên thói quen mua hàng truyền thống trở ngại cho NovaAds - Với đặc thù sản phẩm sản phẩm cung cấp cho ngành công nghiệp nên hoạt động marketing hay hoạt động quảng bá sản phẩm không dễ dàng Đặc biệt sản phẩm mang giá trị cao nên hoạt động thương mại điện tử gặp nhiều trở ngại từ phía khách hàng III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong thời gian thực tập tìm hiểu Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova qua tổng hợp phân tích liệu em phần hiểu quy trình vận hành phát số hạn chế điểm yếu công ty cần sớm có giải pháp khắc phục để đạt hiệu cao phát triển nâng cao thương hiệu công ty Từ em xin đề xuất số hướng đề tài làm khóa luận sau:  Đề tài 1: Hoàn thiện hệ thống hỗ trợ khách hàng website http://novaonads.com/ Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova tài 2: Triển khai hoạt động marketing di động cho website  Đề http://novaonads.com/ Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova  Đề tài 3: Hoàn thiện hệ thống toán trực tuyến Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova ... đường Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova Bảng Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn 10 truyền thông công. .. VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova - Tên tiếng anh: NOVA COMMUNICATION... Tân Sơn Nhất (Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova) 1.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty Công ty Cổ phần Tập đoàn truyền thông công nghệ Nova công ty hàng đầu quảng cáo