chương 4 ppnckh bản dịch lấy mẫu

Nguy n Th Khánh Trang, Lê Vi t Giáp, Lê Tô Minh Tân, Ph m Ph ng Trungễ ị ế ạ ươ T p. 95; S . 7; 09,1014ậ ốs h u ích c m nh n. ự ữ ả ậ Bên c nh đó, trong mô hình TAM, thái đ là m t nhân t nhạ ộ ộ ố ả h ng đ n ý đ nh s d ng cũng nh s ch p nh n công ngh . Thái đ đó là nh ng gìưở ế ị ử ụ ư ự ấ ậ ệ ộ ữ mà m t cá nhân c m nh n v m t khái ni m, m t th c th . Do đó, thái đ đóng m tộ ả ậ ề ộ ệ ộ ự ể ộ ộ vai trò quan tr ng đ i v i ý đ nh ch p nh n m t công ngh m i (Davis, 1989). M tọ ố ớ ị ấ ậ ộ ệ ớ ộ s các nghiên c u đã cung c p nh ng b ng ch ng cho vi c t n t i s tác đ ng tr cố ứ ấ ữ ằ ứ ệ ồ ạ ự ộ ự ti p t hai nhân t s h u ích c m nh n và d s d ng c m nh n đ n thái đế ừ ố ự ữ ả ậ ễ ử ụ ả ậ ế ộ (Davis, 1989). Đ i v i nhân t r i ro c m nh n, O’Connell (1996) đã khám phá đ cố ớ ố ủ ả ậ ượ r ng m c đ r i ro b o m t là m t trong nh ng nguyên nhân quan tr ng gi i thíchằ ứ ộ ủ ả ậ ộ ữ ọ ả cho s ch m phát tri n c a NHTT t i Úc. Lockett và Littler (1997) nh n đ nh s r iự ậ ể ủ ạ ậ ị ự ủ ro là m t bi n đ ng c có liên quan tr c ti p đ n s ch p nh n d ch v Homeộ ế ộ ơ ự ế ế ự ấ ậ ị ụ Banking. Theo Stewart (1999), s th t b i c a kênh bán l qua Internet có s đóngự ấ ạ ủ ẻ ự góp b i s thi u ni m tin c a khách hàng v i kênh phân ph i đi n t này. Sathyeở ự ế ề ủ ớ ố ệ ử (1999) đã kh ng đ nh r ng r i ro c m nh n tr thành m t v n đ nóng đ i v iẳ ị ằ ủ ả ậ ở ộ ấ ề ố ớ nh ng giao d ch tài chính đ c th c hi n thông qua Internet. ữ ị ượ ự ệBlack và c ng s (2002) kh ng đ nh r ng kinh nghi m s d ng máy tính vàộ ự ẳ ị ằ ệ ử ụ Internet là m t trong nh ng nhân t nh h ng m nh nh t đ n s ch p nh n NHTT.ộ ữ ố ả ưở ạ ấ ế ự ấ ậ Taylor và Told (1995) khám phá đ c r ng nh ng ng i đã có kinh nghi m s d ngượ ằ ữ ườ ệ ử ụ đ i v i nh ng h th ng t ng t s th ng có ý đ nh s d ng h th ng nhi u h n.ố ớ ữ ệ ố ươ ự ẽ ườ ị ử ụ ệ ố ề ơ Do đó, h tin r ng nh ng kinh nghi m mà cá nhân có đ c khi s d ng máy tínhọ ằ ữ ệ ượ ử ụ cũng nh Internet nh h ng tr c ti p đ n c m nh n d s d ng và s h u ích c mư ả ưở ự ế ế ả ậ ễ ử ụ ự ữ ả nh n.ậ2.2 Mô hình đ xu tề ấS d ng mô hình TAM nguyên th y đã đ t đ c k t qu trong vi c d đoán sử ụ ủ ạ ượ ế ả ệ ự ự ch p nh n công ngh c a cá nhân đ i v i m t s h th ng thông tin t ng đ i đ nấ ậ ệ ủ ố ớ ộ ố ệ ố ươ ố ơ gi n. Tuy nhiên, trong lĩnh v c ph c t p h n, c u trúc nguyên th y c a TAM khôngả ự ứ ạ ơ ấ ủ ủ th gi i thíc