Công tác lập kế hoạch nhân lực tại Công ty TNHH Xuân Vy

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐỒN THỊ THU CƠNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học quản lý Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐỒN THỊ THU CƠNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học quản lý Mã số: Đào tạo thí điểm Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Lê Quân Hà Nội, 2015 LỜI CẢM ƠN Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập nghiên túc học viên sau trình học tập Khoa Khoa học quản lý - Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội Để hoàn thành luận văn em nhận hướng dẫn góp ý tận tình nghiên túc từ PGS.TS Lê Quân, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy tất hướng dẫn, giúp đỡ Thầy suốt thời gian em học tập hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Khoa học quản lý giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt luận văn Cuối lời cảm ơn sâu sắc tới Công ty TNHH Xuân Vy, gia đình, bạn bè quan tâm, động viên giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu Hà Nội, ngày 09 tháng 02 năm 2015 Học viên Đoàn Thị Thu MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 5 Mẫu khảo sát Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn 10 Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lập kế hoạch nhân lực 1.1.1 Khái niệm lập kế hoạch nhân lực phân loại 1.1.2 Phương pháp lập kế hoạch nhân lực 13 1.1.3 Vai trò, ý nghĩa mục tiêu lập kế hoạch nhân lực 15 1.1.4 Cơ sở công tác lập kế hoạch nhân lực 17 1.2 Quy trình cơng tác lập kế hoạch nhân lực 22 1.2.1 Dự báo cầu nhân lực 23 1.2.2 Dự báo cung nhân lực 31 1.2.3 Xác định cân đối cung cầu nhân lực 36 1.2.4 Xây dựng giải pháp cân đối cung cầu nhân lực 37 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lập kế hoạch nhân lực 39 1.3.1 Yếu tố chủ quan 39 1.3.2 Yếu tố khách quan 42 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY 45 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 45 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban 48 2.1.3 Đặc điểm doanh nghiệp 52 2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực công ty 61 2.2.1 Công tác lập kế hoạch nhân lực công ty 61 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch nhân lực 84 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY 89 3.1 Căn nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực cơng ty 89 3.2 Các nội dung hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nhân lực 93 3.2.1 Hồn thiện sở cho cơng tác lập kế hoạch nhân lực 93 3.2.2 Hoàn thiện nội dung quy trình lập kế hoạch nhân lực 96 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Bảng 2.1 Bảng tổng hợp cấu lao động công ty TNHH xuân Vy Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2008 đến 2013 công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.3 Phân bổ nhân lực năm 2013 công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.4 Kết sản xuất kinh doanh năm 2008- 2013 công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.5 Thống kê hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhân lực năm 2012 công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.6 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy quy trình lập kế hoạch nhân lực Bảng 2.7 Tình hình thực kế hoạch lao động của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.8 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy hiệu kế hoạch nhân lực Bảng 2.9 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy mức độ cần thiết kế hoạch nhân lực dài hạn Bảng 2.10 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy hiệu công tác xác định cầu nhân lực Bảng 2.11 Thống kê kết tuyển dụng công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.12 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy công tác dự báo cung nhân lực Bảng 2.13 Thống kê làm thêm tăng ca quý năm 2012 công ty Bảng 2.14 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy công tác cân đối cung - cầu nhân lực Bảng 2.15 Thống kê đánh giá hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy công tác kiểm tra - đánh giá Bảng 3.1 Một số tiêu phấn đấu đến năm 2020 của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn dự án xây dựng Bảng 3.3 Kế hoạch sản xuất sản phẩm PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn hội nhập toàn cầu hóa nay, Việt Nam đứng trước nhiều thách thức vận hội Trong môi trường kinh tế - xã hội mới, tổ chức phải đứng trước cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường đặt Để tồn phát triển, tổ chức, doanh nghiệp cần tận dụng phát huy mạnh thân Trong số nguồn lực tổ chức bao gồm sở hạ tầng, nguồn vốn, khách hàng, sản phẩm nguồn lực người coi nguồn lực có tiềm định tới phát triển tổ chức “Chính người lao động lực lượng định việc thực mục tiêu tổ chức làm cho xã hội phát triển không ngừng” [20, tr 51] Thực tế cho thấy có nhiều doanh nghiệp bộc lộ nhiều điểm yếu, lâm vào hồn cảnh khó khăn mà ngun nhân chủ yếu thiếu yếu tầm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, quan trọng nguồn nhân lực Việc quan tâm, trọng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp việc nâng cao tính cạnh tranh hiệu hoạt động cho tổ chức Có thể nói nhân tố nguồn lực doanh nghiệp nhân tố người nhân tố định đến thành bại tổ chức Nhằm phát huy khả tiềm tàng người tạo nên sức mạnh cho tập thể sách hợp lý để sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực cần thiết Để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, chất lượng, đáp ứng nhu cầu tồn phát triển thiết doanh nghiệp phải tiến hành lập kế hoạch nhân lực Kế hoạch nhân lực đóng vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động phù hợp (cả chất lượng số lượng) đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh từ làm sở để doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, giải việc làm, đảm bảo thu nhập, thích ứng nhanh với tính bất ổn định sản xuất kinh doanh… Tổng quan tình hình nghiên cứu Ở Việt Nam năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng tác lập kế hoạch nói chung cơng tác lập kế hoạch nhân lực nói riêng Luận án “Hồn thiện kế hoạch hóa thương nghiệp quốc doanh” tác giả Hoàng Thịnh Lâm nghiên cứu Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội năm 1990 làm rõ sở lý luận việc hồn thiện kế hoạch hóa kinh tế quốc dân, tình hình kế hoạch hóa thương nghiệp quốc doanh thời gian qua hoàn thiện kế hoạch hóa thương nghiệp quốc doanh thời gian tới Luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa Bưu điện tỉnh Yên Bái” tác giả Phạm Thị Thúy Vân, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội bảo vệ năm 2007 hệ thống hóa số vấn đề cơng tác kế hoạch hóa doanh nghiệp Đề tài cấp Bộ số CB-2005-0-04 với tên đề tài “Cung cầu lao động vùng kinh tế trọng điểm giai đoạn 2006 - 2010 kiến nghị giải pháp” Bộ Lao động - Thương binh Xã hội thực năm 2005-2006 Đề tài hình thành phát triển thị trường lao động mối quan hệ tổng thể thị trường cần thiết khách quan kinh tế thị trường Đề tài làm rõ sở lý luận chung, đánh giá thực trạng cung, cầu lao động vùng kinh tế trọng điểm giai đoạn 2001 - 2005, từ đề số giải pháp nhằm đảm bảo cung - cầu lao động cho vùng kinh tế trọng điểm giai đoan 2006 - 2010 Đề tài cấp Bộ số CB2010-01-06 với tên đề tài “Xây dựng mơ hình dự báo phương pháp dự báo nhu cầu lao động qua đào tạo nghề cấp trình độ” Thạc sỹ Nguyễn Thị Hoàng Nguyên làm chủ nhiệm đề tài thực Viện nghiên cứu khoa học dạy nghề năm 2010 thuộc Bộ Lao động Thương binh Xã hội Đề tài tập trung vào nghiên cứu mơ hình phương pháp dự báo cầu lao động cấp trình độ đào tạo nghề Luận án “Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường” tác giả Nguyễn Thị Lan Hương nghiên cứu trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 2005 Luận án hệ thống hóa sở lý luận phương pháp luận kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường Đánh giá cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Việt Nam thời gian qua, làm rõ thách thức đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực chiến lược phát triển kinh tế Đưa giải pháp tiếp tục đổi kế hoạch nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ 2001 - 2010 Luận án “Mơ hình kế hoạch hố nhân phân bố nguồn lực lao động” tác giả Lê Văn Phùng nghiên cứu Viện tin học Hà Nội năm 1992 xây dựng hệ thống mơ hình tốn học gồm ba khối dân số: lao động, phát triển việc làm, vận động dân cư phân bố lao động Phân tích q trình hình thành nguồn lao động sở nghiên cứu vận động học thành phần dân cư, xây dựng mơ hình phân tích dự báo nhu cầu lao động, phát triển việc làm phân bố theo ngành kinh tế quốc dân Đề tài “Một số vấn đề công tác lập kế hoạch nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn Thơng” Ths Hà Văn Hội cụ thể vào lý cần thiết phải hoạch định nguồn nhân lực trình hoạch định nguồn nhân lực Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ, tập 14, số Q2-2011 có viết “Dự báo nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2011 - 2020 nhóm nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Cao Hào Thi, Nguyễn Ngọc Bình cơng việc năm kế hoạch tới nhằm đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh tổ chức - Xây dựng sử dụng hệ thống thông tin nguồn nhân lực để xác định khả đáp ứng nguồn nhân lực nguồn cung lao động bên công ty Hệ thống thông tin nguồn nhân lực cơng ty nên tin học hố, ngồi thơng tin cơng ty lưu cần phải bổ sung thông tin về: + Đánh giá thực công việc người lao động qua kỳ + Lịch sử tiền công tiền lương, thông tin điểm mạnh điểm yếu + Kỹ kiến thức người lao động + Các đánh giá điểm mạnh điểm yếu + Tiềm phát triển khả đề bạt Trong thơng tin trình độ đào tạo, việc đánh giá thực công việc qua thời kỳ điểm mạnh điểm yếu người lao động có ý nghĩa quan trọng việc xác định nguồn cung nội cơng ty Các loại thơng tin lưu trữ dạng tóm tắt vào hai loại hồ sơ hồ sơ nguồn nhân lực hồ sơ phát triển nguồn nhân lực Việc phân tích làm rõ thực trạng nguồn nhân lực có cơng ty mức độ sử dụng Nó có ý nghĩa lớn cho ta hiểu nguồn nhân lực công ty thông qua làm sở cho dự báo nhu cầu nguồn cung cấp nhân lực tương lai * Công ty cần kế hoạch nhân lực thông qua sử dụng “ma trận chuyển tiếp” để dự báo diễn biến nhân lực cơng ty từ ước tính số lượng cán công nhân viên làm việc kế hoạch tương lai có tính đến thay đổi (thăng tiến, thun chuyển hay hưu ) kể có cơng việc mới, cơng việc có khả thay đổi Sự biến đổi thay đổi số lượng nhân lực công ty mô tả theo sơ đồ đây: 100 Ví dụ lập kế hoạch nguồn nhân lực công ty TNHH Xuân Vy Loại lao động Số lƣợng Số lƣợng Số lƣợng Số lƣợng thăng cấp chắn năm tới Lao động quản lý 4 Cán nghiệp vụ 44 40 Công nhân kỹ thuật 24 21 Lao động phổ thông 31 Tổng cộng 103 25 11 90 Từ ví dụ ta suy tổng số lao động đơn vị 103, số lao động 11người, số thăng tiến dự kiến năm 02 người Như thấy số lượng người thiếu hụt cần bổ sung Dự báo nguồn cung bên ngoài: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần trọng tới nguồn cung bên ngồi thơng qua việc nghiên cứu cách tổng thể mở rộng đối tượng ngồi cơng ty Nguồn cung nhân lực doanh nghiệp bao gồm người làm việc doanh nghiệp khác Thơng qua hình thức tuyển dụng công ty bổ sung thiếu hụt nhân lực từ nguồn bên Với yêu cầu chất lượng cao nhân viên văn phịng nhân kỹ thuật cho cơng việc đặc biệt cần số lượng lớn kỹ sư lao động kỹ thuật thời gian thực dự án sau dự án nhà máy vào thực hiện, cơng ty cần xem xét phân tích số nhân tố để đánh giá nguồn cung bên ngồi tổ chức sau: 101 - Xu hướng phát triển nghề nghiệp: Việc nhìn nhận xu hướng phát triển nghề nghiệp giúp cho cơng ty nhìn nhận phân hố loại trình độ chun môn nghiệp vụ lao động tương lai, từ định hướng quy mơ phát triển lao động ngành thời gian tới - Tình hình giáo dục đào tạo: Các trường đại học cao đẳng, trung cấp nghề đào tạo chuyên ngành đặc thù công ty - Đánh giá vị trí cơng ty thị trường ngành tồn kinh tế để từ đánh giá kỳ vọng người lao động công ty - Tỷ lệ lao động lưu chuyển thị trường: lao động lưu chuyển thị trường luôn biến động, cần linh hoạt việc bố trí, giữ chân nhân viên giỏi c) Tiến hành đánh giá công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Công tác lập kế hoạch nhân lực thực tốt sau bước, giai đoạn phận nhân tiến hành xem xét lại cách thức thực hiện, kết có phù hợp với mục tiêu đề hay khơng để từ tiến hành điều chỉnh kịp thời nhằm hồn thiện cơng tác rút kinh nghiệm cho lần sau đồng thời góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Bên cạnh đánh giá nội cơng ty, cần có thêm ý kiến chun gia để tiến hành cơng việc đánh giá cách xác khách quan Hoạt động đánh giá thiếu hỗ trợ công tác kiểm tra.Và thơng qua đánh giá góp phần xác định nhu cầu lao động công ty xác định nguồn cung cần thiết cho nhu cầu Như có kiểm tra phải có đánh giá có kiểm tra đánh giá có thơng tin xác để điều chỉnh xác định cung - cầu nhân lực, kế hoạch nhân lực công ty 102 Trên số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy Muốn nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch công ty, cần thực đồng bộ, có hiệu giải pháp liên quan tới bước quy trình lập kế hoạch nhân lực Để từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hoàn thành mục tiêu chiến lược đề 103 KẾT LUẬN Công tác lập kế hoạch nhân lực nhiệm vụ quan trọng quản lý nguồn nhân lực giúp triển khai chiến lược nhân đưa chiến lược nhân sự, chiến lược kinh doanh vào thực tế Để tiến hành cơng tác lập kế hoạch nhân lực có nhiều phương pháp cơng cụ khác nhau, việc xác định cung, cầu nhân lực nội dung có ý nghĩa quan trọng định đến hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty TNHH Xuân Vy coi lập kế hoạch nhân lực nhiệm vụ quan trọng, nhiên để nâng cao hiệu cơng tác cịn cần quan tâm trọng nhiều để từ hồn thành mục tiêu chiến lược đề Sau vào tìm hiểu nắm bắt nội dung thuộc thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy, thấy rõ ưu điểm việc thực cơng tác có thống nhất, thường xuyên, liên tục việc thực lập kế hoạch nhân lực với quy trình, phương pháp giản đơn, nhanh chóng tiết kiệm chi phí, trọng cơng tác phân tích cơng việc làm tiền đề cho cơng tác xác định cầu nhân lực đưa giải pháp điều hòa cung cầu tương đối hợp lý, phù hợp với sách nhân công ty Cũng qua việc nắm bắt thực trạng cơng tác, thấy rõ điểm hạn chế bật công tác công ty chưa quan tâm đến cơng tác lập kế hoạch nhân lực dài hạn việc xác định cung - cầu nhân lực cịn chưa sát chưa có ý nghĩa nhiều thực tiễn Từ giải pháp tác giả đưa nhằm hoàn thiện điểm hạn chế công tác lập kế hoạch nhân lực công ty xây dựng lại phương pháp xác định cung - cầu nhân lực, hồn thiện cơng tác định mức lao động làm sở cho việc xác định cầu nhân lực, đồng thời tiến hành việc đánh giá 104 công tác lập kế hoạch nhân lực thường xuyên để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện kế hoạch nhân lực Các biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nhân lực công ty nhằm mục đích cung cấp cho cơng ty đội ngũ lao động đủ số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu hoạt động công ty TNHH Xuân Vy Bên cạnh việc nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy, đề tài nghiên cứu cịn có nhiều hạn chế Một số giải pháp hồn thiện mang tính định hướng chưa vào tình hình cụ thể cơng ty Lý giải cho vấn đề chiến lược kinh doanh công ty có thay đổi ngành nghề kinh doanh thời gian tới Hướng nghiên cứu tiếp theo: Cần tiếp tục theo dõi công tác lập kế hoạch nhân lực công ty TNHH Xuân Vy để có giải pháp cụ thể qua nâng cao hiệu công tác doanh nghiệp 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Chiêm, Quản trị nhân lực, http://www.zun.vn/tai-lieu/giao-trinhquan- tri-nhan-luc-4588/, truy cập ngày 14/08/2013 Lê Anh Cường - Nguyễn Thị Lệ Huyền - Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê PGS.TS Nguyễn Duy Dũng (Chủ biên), Đào tạo quản lý nhân lực (Kinh nghiệm Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam) (2008), NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê Hoàng Văn Hải (chủ biên) (2010), Quản trị chiến lược, NXB Quốc gia Hà Nội, Hà Nội TS Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập 1, NXB Bưu điện Ths Hà Văn Hội, Đề tài “Một số vấn đề công tác lập kế hoạch nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn Thơng” Nguyễn Thành Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê 10 Hương Huy (Biên dịch) (2007), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông vận tải 11 Nguyễn Thị Lan Hương (2005), “Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường”, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 12 TS Phạm Thị Thu Hương (2002), Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 13 Hoàng Thịnh Lâm (1990), “Hồn thiện kế hoạch hóa thương nghiệp quốc doanh”, Luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 106 14 Hoàng Lê Minh (2008), Kế hoạch quản lý, NXB Hà Nội, Hà Nội 15 Thạc sỹ Nguyễn Thị Hoàng Nguyên (chủ nhiệm) (2010), “Xây dựng mơ hình dự báo phương pháp dự báo nhu cầu lao động qua đào tạo nghề cấp trình độ”, Đề tài cấp bộ, Viện nghiên cứu khoa học dạy nghề - Bộ Lao động Thương binh Xã hội 16 GS TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội 17 TS Trần Thị Nhung - PGS.TS Nguyễn Duy Dũng (chủ biên) (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 18 Lê Văn Phùng (1992), “Mơ hình kế hoạch hố nhân phân bố nguồn lực lao động”, Luận án tiến sỹ, Viện tin học Hà Nội 19 Ngọc Quang - Diệp Anh (2008), Cẩm nang quản lý điều hành doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội, Thái Nguyên 20 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Tấn Thịnh (2012), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam 21 ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 22 PGS TS Lê Quân, Bài giảng Hoạch định nguồn nhân lực, Đại học quốc gia Hà Nội 23 Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê 24 Phạm Ngọc Thanh (2009), Đề cương giảng Khoa học quản lý đại cương, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội 25 Phạm Đức Thành (1998), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 26 Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê 107 27 Cao Hào Thi, Nguyễn Ngọc Bình Phương, Nguyễn Thanh Hùng, Trương Minh Chương, Hà Văn Hiệp (Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh), viết “Dự báo nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2011 – 2020”, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, tập 14, số Q2-2011 28 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội 29 Hồng Thanh Thúy, Ôn tập môn Kế hoạch nhân lực, http://quantrinhanluc103.blogspot.com/2013/12/on-tap-mon-ke-hoachnhan-luc.html, truy cập ngày 11/1/2014 30 Phạm Minh Thư (Biên soạn) (2007), Cẩm nang điều hành quản trị doanh nghiệp, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 31 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường, Nhà xuất Lao động - Xã hội 32 Phạm Thị Thúy Vân (2007),Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện cơng tác kế hoạch hóa Bưu điện tỉnh Yên Bái”, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 33 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2005-2006), “Cung cầu lao động vùng kinh tế trọng điểm giai đoạn 2006 - 2010 kiến nghị giải pháp” Đề tài cấp 34 Chương trình phát triển dự án Mê Kông (Triệu Kinh Văn biên tập) (2001), Mô tả công việc, yêu cầu chuyên môn tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, NXB trẻ, Hồ Chí Minh 35 Chương trình phát triển dự án Mê Kơng (Triệu Kinh Văn biên tập) (2001), Phân tích cơng việc, NXB trẻ, Hồ Chí Minh 36 Cơng ty TNHH Xuân Vy (2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013), Báo cáo tài chính, Hồ Chí Minh 108 37 Cơng ty TNHH Xuân Vy (2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013), Bảng lương cơng ty, Hồ Chí Minh 38 Cơng ty TNHH Xuân Vy (2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013), Báo cáo đánh giá cơng tác Hành - nhân , Hồ Chí Minh 39 Cơng ty TNHH Xn Vy (2012), Dự án đầu tư Công ty TNHH Nhà máy United Healthcare Việt Nam, Hồ Chí Minh 40 Cơng ty TNHH Xuân Vy (2012), Định hướng giai đoạn phát triển đến năm 2020 cơng ty, Hồ Chí Minh 41 Cơng ty TNHH Xuân Vy (2013), Kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015- 2020 Công ty TNHH Xuân Vy, Hồ Chí Minh 42 Cơng ty TNHH Xn Vy (2010), Nội quy hoạt động công ty TNHH Xuân Vy, Hồ Chí Minh 43 Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (VOER), Cơ sở lý luận công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực; http://voer.edu.vn/m/co-so-ly-luan-cua-congtac-ke-hoach-hoa-nguon-nhan-luc/7a0c9c8a#.Uzt8b6h_v7g; truy cập ngày 18/07/2013 44 Trung tâm thông tin tư vấn doanh nghiệp - Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Cơ chế quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội 45 Trung tâm thông tin tư vấn doanh nghiệp - Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 46 Allan Afuah (dịch Nguyễn Hồng) (2012), Quản trị trình đổi sáng tạo, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 47 George T.Milkovich – John W.Boun Reau (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hồ Chí Minh 109 48 HilbM (2003), Quản trị nhân lực tổng thể: Mục tiêu - Chiến lược- Công cụ, Nhà xuất Thống kê 49 Luis R Gomez-Mejia; David B Balkin; Robert L Cardy, Managing Human Resources; Prentice Hall International, Inc 50 Milkovich G.T Boudreau J.W (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê 51 Human Resource Planning Process Or Steps Of HR Planning, http://accountlearning.blogspot.com/2013/01/human-resource-planningprocess-or.html; truy cập ngày 12/8/2013 110 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Công tác Lập kế hoạch nhân lực Công ty TNHH Xuân Vy ) Xin chào Anh/Chị! Nhằm đánh giá chất lượng hiệu công tác Lập kế hoạch nhân lực cơng ty, Xin Anh/Chị vui lịng cho chúng tơi ý kiến đóng góp liên quan đến nội dung thuộc công tác lập kế hoạch nhân lực công ty giai đoạn 2008 2013 Ý kiến Anh/Chị có ý nghĩa quan trọng việc đánh giá cách khách quan công tác lập kế hoạch nhân lực Cơng ty Ý kiến đóng góp Anh/Chị giữ kín phục vụ cho nghiên cứu Mã số phiếu: ……………… Ngày thu thập thông tin: …/… / 2014 Phương pháp thu thập thông tin: Email  Phỏng vấn trực tiếp  Cách trả lời Với câu hỏi, Anh/Chị lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu chọn vào bên trái phương án Với phương án trả lời mở, Anh/Chị viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Lưu ý: số câu hỏi có nhiều phương án lựa chọn, Anh/Chị chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi, cần chúng không mâu thuẫn với A Thông tin chung ngƣời trả lời 1: Họ tên: Năm sinh:………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Trình độ học vấn: Tiến sĩ  Thạc sĩ  Đại học  Khác  Bộ phận cơng tác:………………… Chức vụ (nếu có):………………… B Thông tin điều tra Anh/Chị tham gia công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty bao lâu?: tháng Anh/ Chị có đào tạo, bồi dưỡng công tác lập kế hoạch nhân lực cho doanh nghiệp khơng? □ Có □ Không Xếp theo thứ tự (từ - n) mà anh chị cho hiệu tới hiệu nội dung công tác lập kế hoạch nhân lực công ty? □ Quy trình □ Phương pháp dự báo cung □ Phương pháp dự báo cầu □ Biện pháp cân cung cầu □ Công tác kiểm tra, đánh giá □ Khác : Trong giai đoạn từ 2008- 2013, Anh/ chị đánh giá hiệu hoạt động lập kế hoạch nhân lực công ty? □ Hiệu □ Hiệu thấp □ Không hiệu □ Ý kiến khác : Để nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch nhân lực công ty, Anh/ chị thấy cần thay đổi nội dung của quy trình lập kế hoạch nhân lực? 10 Theo anh/chị, kế hoạch nhân lực dài hạn có ý nghĩa kế hoạch sản xuất kinh doanh hiệu hoạt động công ty? □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Không cần thiết □ Ý kiến khác : 11 Trong công tác làm sở công tác lập kế hoạch nhân lực công ty, công tác anh chị đánh giá chưa có hiệu cần đổi (có thể tích nhiều nội dung)? □ Định mức lao động □ Năng suất lao động □ Năng lực đội ngũ lập kế hoạch □ Phân tích cơng việc □ Đánh giá thực công việc □ Nội dung khác 12 Đóng góp khác anh/ chị nội dung để nâng cao hiệu công tác làm sở cho công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty? 13 Ý kiến đóng góp khác anh/ chị nội dung khác công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! THỐNG KÊ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN BẰNG BẢNG HỎI VỀ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY TỪ NĂM 2008 – 2013 Tổng số phiếu phát ra: 19 phiếu Tổng số phiếu thu về: 13 phiếu Nội dung đánh giá STT Tổng số ý kiến Kết đánh giá thu đƣợc Giới tính 13 Trình độ 13 Bộ phận 13 - 11 Phòng ban, phận - 01 thành viên Ban giám đốc Thời gian tham gia công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty 13 - 05 người từ 24 - 36 tháng - 08 người từ 36 - 70 tháng Có đuợc tham gia đào tạo, bồi dưỡng công tác lập kế hoạch nhân lực không? 13 Nam Tiến sĩ Nữ 11 Thạc sĩ Có Nội dung Đánh giá tính hiệu từ hiệu tới hiệu nội dung công tác lập kế hoạch nhân lực công ty: 13 Đại học 10 Khác Khơng 13 Vị trí Vị trí Vị trí Vị trí Vị trí Khác Quy trình - - - Phương pháp dự báo cầu Phương pháp dự báo cung 4 Biện pháp cân đối cung - cầu 10 1 - - - - - - Công tác kiểm tra, đánh gia Đánh giá hiệu hoạt động lập kế hoạch nhân lực công ty: Nội dung cần thay đổi của quy trình lập kế hoạch nhân lực: Vai trò, ý nghĩa kế hoạch nhân lực dài hạn kế hoạch sản xuất kinh doanh hiệu hoạt động công ty: 13 13 13 Hiệu Hiệu thấp - Không hiệu Khác - - Chưa xem xét nội dung - Cần tăng cường kiểm tra đánh giá để linh hoạt với môi trường - Việc dự báo cầu cần cần thực khoa học Rất cần thiết Cần thiết 10 Các công tác làm sở đánh giá chưa có hiệu cần đổi cơng tác lập kế hoạch nhân lực công ty: 13 Định mức lao động Năng suất lao động 11 Đóng góp khác anh/ chị nội dung để nâng cao hiệu công tác làm sở cho công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty: 13 - Không thể ý kiến 12 Ý kiến đóng góp khác anh/chị nội dung khác công tác lập kế hoạch nhân lực Công ty: 13 - Không thể ý kiến Không cần thiết Năng lực đội ngũ lập kế hoạch Khác (còn tùy thuộc vào họat động sản xuất kinh doanh) Đánh Phân tích cơng việc giá thực công việc Nội (chưa dung xem khác xét đến)