PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

1 Luận văn tốt nghiệp PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C AỦ NGÂN HÀNG CÔNG TH NG VI T NAMƯƠ Ệ -CHI NHÁNH CẦN THƠ. 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH CẦN THƠ. 3.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển.    !"#$%&'$%()*'+ ($  ,!()-!(. /0123/4/5678"9:;"7  <;% )"=>"?@$A#BCD" DEFGH8"I;/ JH3327 DKLM%9N=<$A#BCI4F#23 /56 %? F"IN7NF=FD?OI "%"ID?= $%@N7N) )==I$;" %P=>N7=9Q==AR/"JH33H7 B$?FD?S" =)F T?$>"?7 FD?>="U= "ID?FV="U=D;"W 7=@A" %K%X=5#>DF Y7YNZD[=DDFN=A) 7DF\JS" )WV%>N]D]"=%=DFDK\7 GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 1 2 Luận văn tốt nghiệp )W%@F=@\?"DF)=" S"Q Về huy động vốn: - 9;^7"ID?)Q?=F - ]I4<M0;^7)_N "7$ N " - 9;^W`M) ) Về hoạt động tín dụng: - =I,7$"=FDNMI""#Qa"] )7NA=AD4#7>>N$b#Qa"] )E=I%[#"]]N$$5=I=" D[ - =I$Ka"]9N)c"==I>D"N $b#Qa"]'0DOLNO=@%[#"]]N -  )]"7 )]" - (Q%[7CQ%[>KNDU7CQ%[> "=5MCQ%['S"IDO - >=AS" =$@ - >=A"?7?7dLA7#e - :F"CF7"D`F - f=AD^7=]S"Q%gL==A ) 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh. 3.1.2.1 S đ t ch c.ơ ồ ổ ứ GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 2 BAN GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG GIAO DỊCH CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG PHÒNG NGÂN QUỸ PHÒNG KẾ TOÁN TỔ QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG ĐIỆN TOÁN PGD PHONG ĐIỀN PGD NINH KIỀU PGD CÁI TẮC PHÒNG THANH TOÁN XNK PHÒNG KH DOANH NGHIỆP PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KH CÁ NHÂN ĐGD AN THỚI ĐGDXUÂN KHÁNH 3 Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức NH Công Thương Việt Nam-CN Cần Thơ hHiiMJONjC GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 3 4 Luận văn tốt nghiệp Giám đốc: D;"    =  "  $    Y  F  D?  O $@ Phó giám đốc:QS"I \=]D;QI#$FD?) ODN<ay m t giám đ c gi i quy t cácặ ố ả ế công vi c khi giám đ c đi v ng.ệ ố ắ Phòng thanh toán xu t nh p kh u: ấ ậ ẩ là phòng t ch c th c hi n vổ ứ ự ệ ề nghi p v thanh toán xu t nh p kh u và kinh doanh ngo i t t i chi nhánhệ ụ ấ ậ ẩ ạ ệ ạ theo quy đ nh c a NHCTVN. ị ủ Phòng khách hàng doanh nghi p: ệ là phòng nghi p v tr c ti p giaoệ ụ ự ế d ch v i khách hàng là các doanh nghi p đ khai thác v n b ng Vi t Nam đ ngị ớ ệ ể ố ằ ệ ồ và ngo i t . Th c hi n các nghi p v liên quan đ n tín d ng, qu n lý các s nạ ệ ự ệ ệ ụ ế ụ ả ả ph m tín d ng phù h p v i các ch đ , th l hi n hành và h ng d n c aẩ ụ ợ ớ ế ộ ể ệ ệ ướ ẫ ủ NHCTVN. Tr c ti p qu ng cáo, ti p th , gi i thi u và bán các s n ph m,ự ế ả ế ị ớ ệ ả ẩ d ch v ngân hàng cho các doanh nghi p.ị ụ ệ Phòng ngân qu : ỹ là phòng nghi p v qu n lý toàn kho qu , qu n lýệ ụ ả ỹ ả ti n m t theo quy đ nh c a NHNN và NHCT Vi t Nam. ng và thu ti n choề ặ ị ủ ệ Ứ ề các qu ti t ki m các đi m giao d ch trong và ngoài qu y, thu chi ti n m tỹ ế ệ ể ị ầ ề ặ cho các doanh nghi p thu chi ti n m t l n.ệ ề ặ ớ T qu n lý r i ro:ổ ả ủ là phòng có nghi p v tham m u cho giám đ c chiệ ụ ư ố nhánh v công tác qu n lý r i ro c a chi nhánh. Qu n lý giám sát th c hi nề ả ủ ủ ả ự ệ danh m c cho vay đ u t , đ m b o tuân th các gi i h n tín d ng cho t ngụ ầ ư ả ả ủ ớ ạ ụ ừ khách hàng, d án, ph ng án, đ ngh c p tín d ng. Th c hi n ch c n ngự ươ ề ị ấ ụ ự ệ ứ ă đánh giá, qu n lý r i ro trong toàn b các ho t đ ng ngân hàng theo h ng d nả ủ ộ ạ ộ ướ ẫ c a NHCTVN.ủ Phòng k toán:ế là phòng nghi p v th c hi n các giao d ch tr c ti pệ ụ ự ệ ị ự ế v i khách hàng, các nghi p v và các công vi c liên quan đ n công tác qu n lý tàiớ ệ ụ ệ ế ả chính, chi tiêu n i b t i chi nhánh. Cung c p các d ch v ngân hàng liên quanộ ộ ạ ấ ị ụ đ n nghi p v thanh toán, x lý h ch toán các giao d ch. Qu n lý và ch u tráchế ệ ụ ử ạ ị ả ị GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 4 TRƯỞNG PHÒNG PHÓ PHÒNG TỔ TÍN DỤNG TỔ KẾ TOÁN VÀ TIẾT KIỆM TỔ KHO QUỸ 5 Luận văn tốt nghiệp nhi m đ i v i h th ng giao d ch trên máy, qu n lý qu ti n m t đ n t ngệ ố ớ ệ ố ị ả ỹ ề ặ ế ừ giao d ch viên theo đúng quy đ nh c a nhà n c và NHCTVN. Th c hi nị ị ủ ướ ự ệ nghi p v t v n cho khách hàng v s d ng các s n ph m ngân hàng.ệ ụ ư ấ ề ử ụ ả ẩ Phòng i n toán: đ ệ th c hi n công tác qu n lý, duy trì h th ng đi nự ệ ả ệ ố ệ toán t i chi nhánh. B o trì, b o d ng máy tính đ m b o thông su t ho tạ ả ả ưỡ ả ả ố ạ đ ng c a h th ng máy tính c a chi nhánh.ộ ủ ệ ố ủ Phòng khách hàng cá nhân: là phòng nghi p v tr c ti p giao d ch v iệ ụ ự ế ị ớ khách hàng là cá nhân, đ khai thác v n b ng Vi t Nam đ ng và ngo i t . Tr cể ố ằ ệ ồ ạ ệ ự ti p qu ng cáo, ti p th , gi i thi u và bán các s n ph m d ch v ngân hàng choế ả ế ị ớ ệ ả ẩ ị ụ khách hàng cá nhân. Phòng t ch c hành chínhổ ứ : là phòng nghi p v th c hi n công tác tệ ụ ự ệ ổ ch c cán b và đào t o t i chi nhánh, th c hi n công tác b o v an ninh, an toànứ ộ ạ ạ ự ệ ả ệ chi nhánh. Phòng giao d chị : phòng giao d ch c ng th c hi n các nghi p v tínị ũ ự ệ ệ ụ d ng, huy đ ng v n, c m c , thanh toán, mua ngo i t nh h i s chính.ụ ộ ố ầ ố ạ ệ ư ở ộ ở 3.1.3 Gi i thi u v Phòng Giao D ch Qu n Ninh Ki u.ớ ệ ề ị ậ ề Phòng giao d ch Qu n Ninh Ki u tr c thu c Ngân Hàng Côngị ậ ề ự ộ Th ng Chi nhánh Thành Ph C n Th ho t đ ng theo c c u t ch c nhươ ố ầ ơ ạ ộ ơ ấ ổ ứ ư sau: GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 5 6 Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức PGD Q.Ninh Kiều 3.1.3. Nh n xét v c c u t ch c:ậ ề ơ ấ ổ ứ Qua s đ 1, c c u t ch c c a ICB-C n Th đã th hi n s qu nơ ồ ơ ấ ổ ứ ủ ầ ơ ể ệ ự ả lý bao quát c a Ban Giám c xu ng các phòng ban ch c n ng c ng nh cácủ Đố ố ứ ă ũ ư phòng giao d ch tr c thu c. i u này đ m b o cho nhà qu n lý có th tr cị ự ộ Đ ề ả ả ả ể ự ti p đi u hành và n m b t tình hình ho t đ ng c a toàn chi nhánh d dàng. Bênế ề ắ ắ ạ ộ ủ ễ c nh đó, vi c phân chia các phòng ban ch c n ng thành các phòng c th theoạ ệ ứ ă ụ ể t ng nhi m v đã làm cho công vi c c a các phòng t p trung vào m t m ngừ ệ ụ ệ ủ ậ ộ ả công vi c. S phân chia này s đ m b o công vi c c a các phòng ch c n ngệ ự ẽ ả ả ệ ủ ứ ă không b đan xen, ch ng chéo lên nhau, t đó nâng cao n ng su t lao đ ng c aị ồ ừ ă ấ ộ ủ nhân viên. Chúng ta có th nh n th y s tách bi t gi a phòng KH Doanhể ậ ấ ự ệ ữ nghi p và Phòng KH cá nhân đã đ c tách riêng, vì v y mà ngân hàng có th t pệ ượ ậ ể ậ trung ph c v riêng cho t ng nhóm khách hàng ti m n ng c a mình.ụ ụ ừ ề ă ủ Còn đ i v i c c u t ch c c a PGD Qu n Ninh Ki u đ c thố ớ ơ ấ ổ ứ ủ ậ ề ượ ể hi n qua s đ 2, thì cho th y b máy t ch c ho t đ ng c a các PGD nóiệ ơ ồ ấ ộ ổ ứ ạ ộ ủ chung và c a PGD Qu n Ninh Ki u nói riêng là khá g n nh và bao quát choủ ậ ề ọ ẹ toàn b ho t đ ng kinh doanh t i đ n v . T i PGD có đ y đ các t ch cộ ạ ộ ạ ơ ị ạ ầ ủ ổ ứ n ng ph c v cho m i nghi p v nh Chi nhánh c p I nh : tín d ng,ă ụ ụ ọ ệ ụ ư ở ấ ư ụ huy đ ng v n, c m c , thanh toán…Ngoài ra, s đ 2 còn th hi n s qu n lýộ ố ầ ố ơ ồ ể ệ ự ả linh ho t đ i v i các t c a Tr ng phòng và Phó phòng. S qu n lý này có ýạ ố ớ ổ ủ ưở ự ả ngh a giúp cho ho t đ ng c a PGD đ c liên t c m c dù có s v ng m t c aĩ ạ ộ ủ ượ ụ ặ ự ắ ặ ủ Tr ngưở phòng ho c Phó phòng. ặ Nhìn chung, c c u t ch c c a Chi nhánh C n Th hay các PGDơ ấ ổ ứ ủ ầ ơ đ u h p lý và có tác d ng thúc đ y ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng thêmề ợ ụ ẩ ạ ộ ủ GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 6 7 Luận văn tốt nghiệp thu n l i. S c c u l i v m t t ch c c a ICB-C n Th còn có vai trò vàậ ợ ự ơ ấ ạ ề ặ ổ ứ ủ ầ ơ ý ngh a quan tr ng h n trong xu th c nh tranh h i nh p nh ngày nay, đ cĩ ọ ơ ế ạ ộ ậ ư ặ bi t là trong b c đ ng c ph n hóa c a chính b n thân ngân hàng.ệ ướ ườ ổ ầ ủ ả 3.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ. 3.2.1 Vốn tự có –CAPITAL (C) ><I=O#B\"Ok%#="?S"I;#B\" Ok7<CU=D;"%7S"l>$\=#QK) 'S"ID><%?I "S"$YD=@?k$ S"$5FD?)(B=57=><#mbDK F LO?nDU4<oDQCQDKD?$ FD?)Ok "I7!(%?=><6F D?)%"U=D;""IbW?#BL"U=I DKD;""Ib>=\"N#W> O ?#BLD;"j==;CpC6$WF @=9I7)D=;0"=><O!(7 <bD"U=D;""Ib=;S"J Bảng 1: qrsturrvwx /$"DU Chỉ tiêu 2004 2005 2006 Tốc độ tăng trưởng(%) 2005/2004 2006/2005 D;""Ib HH2yGiH HHyh3yz H2i3{33 |7yi Hh72i "ID? |H|h|G G|Hii{ z|h{2H iz7H{ iiii Tổng nguồn vốn 1.724.785 1.645.212 1.593.500 -4,61 -3,14 (Nguồn: Bảng nguồn vốn ICB-Cần Thơ) GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 7 8 Luận văn tốt nghiệp '#%"BCQH7S"hJ7"U=O!(D[< C D?=<a"@QS"JJi22z7`"U= Qa"?%K}=S"Ji22|7<%F NAQE6 D?<9=~<$DJi22z<D #>Q a"I7<b5b"=;#>C D?$S"$5FD?) QBD "U=O WJi22G#Ji22z7="ID?O!(D[C Qa"D iz•f"U=IQa"D[ NQJ"U=D;""Ib=;-J|7y•.p DQCQFD?)=D;""IbJ%%$]}#=@ #>Qa"ON="ID?7]`"U=O CQa""I7"IL~D #>Qa"O `"U=$Ji22zD<%#>1<$J$)} 1>I)€'#>,Q"U=O!( 1<$J7%"U=OCQ a"z• / Ji22|7"U="ID?J%D)b7"U=I J$ii• "U=O=~ NAQa" h7HG•>$7"IL%"U=O!(%F  NAQ=Ji22|o>BJi22z7D<L%#> Ji22|7$<$>"?D[ DK"Ib]N!7$>"??#BL1> O!(D[,N"U=o# =I\N}L=5=9I7"U=O!(D[ QS"Ji22z=i22| =9I7E6<#>Qa"O`"U=S"J7  "IO<%)S"=ob#>B$? F%@O!(7N$bFD?)=@S"I I;"j "•9ae=;"U="ID?O S"J55"%J$DFi22Gi22|/;" IM}!(D[>N=A"ID?"U=W GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 8 9 Luận văn tốt nghiệp =N$DFC7"]N?"U= D)bFD?)O  "•D=;E]""U=O!(5 ]I)<#>ID`]"\i%F"U=uDI7Da' ae=;"U=><7I=D;""IbO!(7• gD ‚$YO%F=I$"U=)O!( (Nguồn: Bảng cơ cầu nguồn vốn - phần Phụ lục) Biểu đồ 1ƒ„vrvwx8v…†qk 8"Cb"DU$7]I=D;""Ib%%F=%" ‚ $Y%@TF=I#mV$K"U=6)O!( :%K="ID?J%7#mQC@%K= D;"j=;W$"7%‚$YO%F=I< #>C D?S"%FBJ7=D;""Ib=~\‚$YB M$|G• $0"I7CF#>NL=;J$B"U=7 NQ•gD )QJJ"U=OD[D B$7"U=O<"<a"@Q) 59)l=]D;7#>Qa"I)•) %"9$p)Q JJ"U=O%]N<bMD;"I S"#>J%O"U="ID?O!(=J i22|D["•DK"U;W=N I;"7JD ii•B Ji22|7•N!(Q DK%K==IW?#B<NL#^A)-$"C527{h•.7 "S"Q)O/EC7=y‡i22{7!( #m>`N<'a"@"?9N=9I7= N9 $4=ˆ$ˆ="9%K4=D<7"U= ><O!(#mDKC`#";"S"?$4M )DN$b)B@#>)I!( GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 9 10 Luận văn tốt nghiệp <b"IL7S"QC"O5Fm7W D<#mˆ"ID?= 3.2.2. Chất lượng tài sản có – ASSET QUALITY (A) #Q<OVb=#^A"U==F D?)]%K#Q<<P%"U=DK#^A "S"Q/bD0"I7•<bDS"] %KW%F=I7W%F=A'\"c>]DDb a'aeLKN%g$]"#Q< hiiH#]"#Q#%4=)#%4 #]"I#mNeN9DMD?9A"U= ODbD<%K"9/=@?k#Q<DK N%F')QJ#%4O<7)D<#Q#mDKN <#Q#%4=<#Q)#%4$0"I7#m NL]"Oi<#Q#%4=#Q)#%4$` #Q</=@!(7)QA#Q#%4D<L%)Q A=IOS"J(B=5DI%)QA%F" 9NL $@7#m5b"!(#^A"U=O5 =#Q#%4 S"#>ID`‚$YO%F#Q I$#Q< Bảng 2ƒ‰vŠ!1‹Œ•ŽŠ!1‹1!T•!Š:•r 1!T•! /$"DU GVHD: Th.S NGUYỄN HỮU ĐẶNG SVTH: TẠ KIM ANH 10 [...]... trường kinh doanh của ICB-Cần Thơ trở nên khắc nghiệt hơn Ta cũng có thể nhận thấy sự thu hẹp quy mô hoạt động qua việc phân tích nguồn vốn của ngân hàng ở trên Đây cũng là một nguyên nhân tác động khá mạnh vào hiệu quả kinh doanh của ngân hàng Chúng ta có thể kể đến như: sự cạnh tranh giữa các ngân hàng về lãi suất huy động đã khiến cho chi phí lãi huy động tăng cao, làm tăng chi phí kinh doanh, giảm... tốt Tất cả những hoạt động kinh doanh của ICB-Cần Thơ đều được đảm bảo thực hiện theo pháp luật nói chung và những quy chế riêng của ngân hàng Suốt quá tình hoạt động, ngân hàng đã không sai phạm vào bất kỳ một quy định nào của pháp luật Nhà nước cũng như quy chế của cơ quan chủ quản như: Ngân hàng nhà nước hay Bộ tài chính Thực tế hơn, chúng ta có thể đánh giá về hoạt động tín dụng của ICB-Cần Thơ... KIM ANH 15 15 Luận văn tốt nghiệp Năng lực quản lý của ban điều hành ngân hàng được thể hiện ở các tiêu chuẩn: hiệu quả trong kinh doanh, uy tín của ngân hàng trong môi trường kinh doanh, sự tuân thủ pháp luật và quy chế hoạt động Hiện nay, ICB-Cần Thơ hoạt động theo mô hình quản lý dọc, và chịu sự quản lý của hội sở chính Với mô hình này, sự quản lý của ban lãnh đạo là rất chặt chẽ từ Hội sở chính cho... tín dụng của ngân hàng đều dựa vào quy chế cho vay của hội sở chính ban hành, từ việc hướng dẫn khách hàng cung cấp các giấy tờ cần thiết cho hồ sơ vay đến công việc thẩm định tài sản Những sự tuân thủ quy chế trong hoạt động đã giúp cho ICB-Cần Thơ hạn chế được những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình Hơn nữa, ICB-Cần Thơ là một ngân hàng đã ra đời và hoạt động lâu (gần 20 năm) nên kinh nghiệm... các cấp Bên cạnh đó, năng lực quản lý kinh doanh của ban Giám đốc ICB-Cần Thơ có thể được đánh giá là khá tốt Điều này có thể được chứng minh qua những tiêu chí sau: 3.2.3.1 Hiệu quả kinh doanh Hoạt động kinh doanh của ICB-Cần Thơ qua các năm 2004-2006 nhìn chung là tốt do kết quả kinh doanh qua các năm đều có lợi nhuận Theo báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ICB-Cần Thơ qua các năm, chúng ta... tình trạng tín dụng không tốt này bằng cách phân tích tình hình kinh doanh của các khách hàng mà ICB-Cần Thơ cho vay Trong khoảng thời gian 2004 – 2005, nền kinh tế Cần Thơ có nhiều bất ổn vì những khó khăn khác nhau như: thị trường bất động sản đóng băng, nhiều dự án đầu tư bị treo vì nhiều lí do như: chờ đợi giải ngân, không giải tỏa được đất đai,… đã khiến cho nhiều khách hàng vay vốn của ngân hàng. .. hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng lại rất tốt và có xu hướng tăng hơn nữa qua các năm Có thể dựa vào 2 chỉ tiêu doanh số thu nợ/ doanh số cho vay và thu nhập lãi cho vay/ tổng thu nhập để chứng minh cho nhận xét này Doanh số thu nợ/ doanh số cho vay của ICB-Cần Thơ đều có giá trị trên 92 % đến 121% cho thấy khả năng quản lý nợ vay của ngân hàng là tốt Ngoại trừ phần nợ quá hạn của ngân hàng lại... cũng cho ta thấy mức doanh thu từ lãi suất của ngân hàng cao hơn mức chi lãi suất, khiến cho tỷ số này đều dương qua các năm ICBCần Thơ có được tỷ suất thu nhập lãi cao như vậy đó là do hoạt động cho vay và đầu tư của ngân hàng được thực hiện hiệu quả, đem lại thu nhập ngày càng tăng cho ngân hàng Nếu nhìn trên con số tuyệt đối của lượng tài sản sinh lời đưa vào kinh doanh thì ngân hàng đang giảm dần... thông thường khách hàng sẽ có tâm lý sử dụng dịch vụ của các ngân hàng họ đã có quan hệ giao dịch trước đây Nhìn chung, đặc điểm tiền gửi của 2 đối tượng là khác nhau và có tác động trái ngược nhau đến khả năng thanh khoản của ngân hàng Nhưng sự đa dạng về các loại tiền gửi cũng là một cách để đảm bảo khả năng thanh toán của ngân hàng Với một chính sách thanh khoản hợp lý thì sẽ giúp ngân hàng tận dụng... động lâu (gần 20 năm) nên kinh nghiệm quản lý của Ban giám đốc là rất tốt Cùng với sự biến động của nền kinh tế, họ đã có được những kinh nghiệm thực tiễn, những chính sách kinh doanh phù hợp với thực tế Hiện nay, ICB-Cần Thơ đã và đang có những kế hoạch đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, điều này sẽ giúp cho công tác quản lý kinh doanh của ngân hàng cải thiện lên rất nhiều cho trong yêu cầu . nghiệp PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C AỦ NGÂN HÀNG CÔNG TH NG VI T NAM Ơ Ệ -CHI NHÁNH CẦN THƠ. 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI. n hóa c a chính b n thân ngân hàng. ệ ướ ườ ổ ầ ủ ả 3.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ.