Tài liệu Luận văn: Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam trong những năm gần đây doc

Luận văn Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Lời nói đầu Thành lập ngày 01/04/1963, Ngân hàng Ngoại thương Việt nam liên tục giữ vai trò chủ lực hệ thống Ngân hàng Việt nam Được Nhà nước xếp hạng 23 doanh nghiệp đặc biệt, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đồng thời thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam Hiệp hội Ngân hàng Châu Với truyền thống chuyên doanh đối ngoại, Ngân hàng Ngoại thương đánh giá ngân hàng uy tín Việt Nam lĩnh vực kinh doanh ngoại hối, toán xuất nhập dịch vụ ngân hàng tài quốc tế khác Qua 40 năm xây dựng phát triển, Ngân hàng Ngoại thương phát triển thành hệ thống vững mạnh Qua trình thực tập tổng hợp Hội sở ngân hàng Ngoại thương, hướng dẫn tận tình cán phịng ban, tơi sâu tìm hiểu q trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng năm gần Trong phạm vi nghiên cứu hạn chế, báo cáo tổng hợp tiếp cận trình bày nội dung sau : Phần 1: Giới thiệu chung Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Phần 2: Bộ máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Phần 3: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Phần 1: Giới thiệu chung ngân hàng ngoại thương việt nam Quá trình xây dựng trưởng thành Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Vào năm đầu thập kỷ 60 kỷ XX, miền Bắc bước vào thời kì xây dựng sở vật chất cho Chủ nghĩa xã hội, làm hậu thuẫn cho cơng cách mạng giải phóng miền Nam, thống đất nước, vấn đề thành lập định chế tài chuyên nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại đặt cách khẩn trương Ngày 30/10/1962, Hội đồng Chính phủ ban hành Nghị định 115/CP thành lập Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam sở máy Cục Ngoại hối trực thuộc ngân hàng Nhà nước Việt Nam Theo nghị định trên, đối ngoại, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam ngân hàng thương mại có tư cách pháp nhân độc lập, có vốn riêng, có trụ sở độc lập với ngân hàng Nhà nước, có Hội đồng quản trị, Ban điều hành hoạt động theo điều lệ công bố Tuy nhiên, đối nội, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đảm nhiệm chức Cục Ngoại hối - đơn vị tham mưu cho Ban lãnh đạo ngân hàng Nhà nước sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ Nhà nước, làm tham mưu cho ngân hàng Nhà nước quan hệ với ngân hàng Trung ương nước, Tổ chức tài tiền tệ quốc tế Có thể nói, sau 40 năm xây dựng trưởng thành Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam gắn liền với thời kỳ cách mạng vẻ vang đất nước, ngành ngân hàng Nhiệm vụ đối nội Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tham mưu cho Ban lãnh đạo ngân hàng Nhà nước q trình xây dựng sách tiền tệ, tín dụng, toán quốc tế nhằm phục vụ chủ trương đẩy mạnh xuất khẩu, tăng nguồn thu ngoại tệ Hoạch định sách quản lý ngoại hối điều kiện Nhà nước thực độc quyền ngoại thương, ngoại tệ; xây dựng chế đa tỷ giá ngoại tệ, áp dụng quan hệ toán mậu dịch quốc tế, phi mậu dịch nhằm thúc đẩy quan hệ kinh tế, văn hoá, hợp tác khoa học, kỹ thuật giáo dục Việt Nam với nước thuộc khu vực khác Về hoạt động ngân hàng, nhiệm vụ cho vay nhằm khai thác nguồn hàng xuất khẩu, cho vay mở rộng dịch vụ đối ngoại vận tải, bảo hiểm, du lịch, cung ứng tàu biển nghiệp vụ toán quốc tế , quản lý vốn ngoại tệ gửi ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ quan hệ tốn, vay nợ viện trợ nước bạn bè tập trung toàn vào Ngân hàng Ngoại Thương Chính từ vị đặc biệt trên, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam sớm trở thành ngân hàng thương mại chuyên nghiệp nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại Việt Nam sánh vai với ngân hàng quốc tế khắp châu lục Sẽ thiếu sót không điểm lại hoạt động đội ngũ cán Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam trình tổ chức việc tiếp nhận viện trợ Chính phủ nhân dân u chuộng hồ bình giới; tổ chức việc chi viện ngoại tệ cho chiến trường, tổ chức đường dây toán đặc biệt sào huyệt quyền Sài Gịn góp phần cung cấp cho chiến trường miền Nam số lượng lớn vật tư kỹ thuật, kể vũ khí đạn dược chỗ Đây thực chiến công thầm lặng chiến tranh giải phóng dân tộc mà Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam có vinh dự thay mặt ngành ngân hàng tham gia Ngay sau ngày giải phóng miền Nam, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nhanh chóng tham gia tiếp quản ngân hàng cũ, kịp thời hoàn tất sở pháp lý, thực quyền chân vai trò hội viên Việt Nam Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), Ngân hàng Thế giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu (ADB), xác định dứt khoát quyền sở hữu tài sản hàng hoá, ngoại tệ bên Mặc dù bị lực thù địch phong toả, cấm vận kinh tế, kiên trì theo dõi, tổ chức tốt việc quản lý, vận điều luật quốc tế, kiên trì đấu tranh bảo vệ quyền thừa kế hợp pháp tài sản quốc gia, nên đến năm 1994, sau bình thường hố quan hệ với Mỹ, thu trọn nguồn tài sản bị phong toả kể trên, thu cho Nhà nước hàng trăm triệu Đô la Mỹ Trong năm khó khăn thời kì hậu chiến đứng trước việc Mỹ cấm vận, cán cân thương mại cân đối nghiêm trọng, cán cân toán quốc tế bội chi lần tinh thần lao động sáng tạo đội ngũ cán Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đẩy lên việc mở rộng đầu tư cho xuất khẩu, kịp thời kiến nghị với Nhà nước ban hành chế khuyến khích xuất khẩu, mở rộng dịch vụ thu ngoại tệ thông qua chế thưởng ngoại tệ, chế cấp quyền sử dụng ngoại tệ, góp phần khơi dậy tiềm đất nước việc cung ứng ngoại tệ cho nhập nguyên liệu cho sản xuất, phân bón, thuốc trừ sâu kể phần lương thực bị thiếu hụt Kế q trình tìm tịi, thử nghiệm bước vào hạch toán kinh doanh, bước độ vào chế thị trường có định hướng Nhà nước Cơ chế thị trường đặt yêu cầu xúc phải động, nhạy bén, sáng tạo thích nghi với mơi trường Có thể khẳng định, với bề dày kinh nghiệm hoạt động ngân hàng đối ngoại sau nhiều bước độ, đến Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chuyển hẳn sang kinh doanh theo chế thị trường Nhờ đó, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam giữ vị ngân hàng thương mại Nhà nước tin tưởng, bạn bè quốc tế đánh giá cao Kết 15 năm đổi Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam thể nét chính:  Đổi chế huy động vốn liền với việc đổi phương pháp quản lý vốn tập trung, chủ động tìm kiếm biện pháp thu hút vốn thị trường trở thành ngân hàng thương mại Nhà nước có nghiệp vụ lớn Việt Nam Tại thời điểm cuối năm 2003, tổng nghiệp vụ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam gấp lần so với cuối năm 1991 đạt 97.320 tỷ Đồng Việt Nam  Không ngừng tăng trưởng nâng cao chất lượng tín dụng, qua 15 năm đổi mới, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nỗ lực phấn đấu mở rộng đầu tư, góp phần phát triển kinh tế đất nước Vốn tín dụng Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đến với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế năm sau cao năm trước Dư tín dụng cuối năm 2003 đạt 39.630 tỷ đồng, tăng gấp 22 lần so với năm 1991 (1.797 tỷ đồng) Mặc dù dư nợ tín dụng tăng trưởng nhanh, chất lượng tín dụng cải thiện rõ rệt, nợ xấu xử lý bản, nợ hạn phát sinh vòng khống chế ngân hàng  Thường xuyên đổi công nghệ phát triển sản phẩm mới, chuẩn bị tiền đề để sớm hoà nhập với bên ngoài, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam triển khai thành cơng tồn hệ thống phần mềm VCBVision 2010 Đây tảng để phát triển hàng loạt hệ thống ứng dụng tích hợp; đưa hệ thống giao dịch tự động (ATM) vào sử dụng, góp phần cải thiện văn minh toán; triển khai dịch vụ ngân hàng trực tuyến (VCB-Online) cho phép khách hàng gửi tiền nơi, rút tiền nhiều nơi  Làm tốt vai trò chủ lực ngân hàng thương mại Nhà nước, gắn hiệu kinh doanh với việc thực tốt sách xã hội Đảng Nhà nước Nhờ xác định rõ vai trò chủ đạo, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tự hào trợ thủ đắc lực ngân hàng Nhà nước việc tác động đến cung cầu ngoại tệ thị trường, nhằm ổn định tiền tệ theo mục tiêu Nhà nước Cùng với thực chương trình tái cấu, chỉnh sửa thiếu sót bất cập mình, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tham gia ngân hàng Nhà nước chương trình củng cố số ngân hàng thương mại cổ phần yếu kém, lấy lại niềm tin dân chúng hệ thống ngân hàng Việt Nam, đảm bảo an toàn hệ thống  Nhờ đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, kết tài nhiều năm qua Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam khả quan Kể từ năm 1997 đến hết năm 2003, sau trích lập quỹ dự phịng rủi ro 3.400 tỷ đồng, năm Ngân hàng Ngoại Thương Việt vượt tiêu nộp ngân sách Nhà nước ngân hàng thương mại nộp ngân sách Nhà nước vào loại lớn nhiều năm qua Với 40 năm xây dựng trưởng thanh, trải qua nhiều bước thăng trầm theo dòng lịch sử hào hùng đất nước, tiền đề cho phát triển bền vững Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam xác định Từ ngân hàng thương mại hoạt động chế độc quyền, Nhà nước bao cấp đời có Hội sở Hà Nội sở Hải Phịng với tổng số cán khơng tới 100 người, sau giải phóng (1975) Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam hình thành hệ thống với chi nhánh thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Đến Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam trở thành hệ thống, phát triển theo hướng hình thành tập đồn tài với 40 đơn vị thành viên nước, tập hợp gần 5.000 cán nhân viên lao động nghiệp ngành Khái quát Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Thành lập ngày 1/4/1963, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam liên tục giữ vai trò chủ lực hệ thống Ngân hàng Việt Nam, Nhà nước xếp hạng 23 doanh nghiệp đặc biệt, tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty 90, 91 với mức vốn điều lệ 2.445 tỷ đồng NHNT NHTM phục vụ đối ngoại lâu đời Việt Nam, NHTM Việt Nam quản lý vốn tập trung, trung tâm toán ngoại tệ liên ngân hàng 100 Ngân hàng nước chi nhánh ngân hàng nước Việt Nam Đây ngân hàng Việt Nam hoạt động kinh doanh ngoại tệ, chiếm tỷ trọng lớn thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, thành viên của: Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, hiệp hội ngân hàng Châu á, tổ chức tốn tồn cầu SWIFT, tổ chức thẻ quốc tế Visa, Master card Ngồi ra, NHNT cịn đại lý tốn chuyển tiền nhanh toàn cầu Money Gram lớn Việt Nam, ngân hàng Việt nam đạt tỷ lệ 95% điện Swift xử lý hoàn toàn tự động theo tiêu chuẩn Mỹ liên tiếp năm liền: 1996, 1997, 1998, 1999, 2000, 2001được cơng nhận ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế lựa chọn làm ngân hàng việc quản lý, phục vụ cho khoản vay nợ, viện trợ Chính phủ nhiều dự án ODA Việt Nam Với truyền thống chuyên doanh đối ngoại, Ngân hàng Ngoại Thương đánh giá ngân hàng có uy tín Việt Nam lĩnh vực kinh doanh ngoại hối, toán xuất nhập dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế khác Tính đến cuối năm 2003, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam phát triển thành hệ thống vững mạnh bao gồm :  25 chi nhánh cấp I 26 chi nhánh cấp II nước 35 phòng giao dịch nước ;  cơng ty tài văn phịng đại diện nước ngồi;  cơng ty trực thuộc;  Góp vốn cổ phần vào doanh nghiệp (2 cơng ty bảo hiểm, công ty kinh doanh bất động sản, công ty đầu tư kỹ thuật), ngân hàng quỹ tín dụng;  Tham gia liên doanh với nước ngoài; Và quan trọng Ngân hàng Ngoại Thương xây dựng đào tạo đội ngũ cán động, nhiệt tình tinh thơng nghiệp vụ Phần 2: Bộ máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Sơ đồ tổ chức chung Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam ( Xem sơ đồ tổ chức chung trang 25) Cơ cấu tổ chức hội sở Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 2.1 Sơ đồ tổ chức Phịng thanhtốn giao p kh u Phịng k tốn nh d ch Phịng tốn th Phịng h i ối Phịng tốn xu t kh u s giao d ch ngân hàng NGo i th ng vi t nam Phịng tốn nh p kh u Phịng vay n vi n tr Phịng tín d ng Phịng ngân qu Phòng b o lãnh 2.2 Chức nhiệm vụ phịng, ban  Phịng tín dụng Có thể nói phịng nắm giữ nghiệp vụ quan trọng Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Phòng tiến hành thực nghiệp vụ khâu huy động vốn từ thị trường I (gồm nguồn huy động từ dân cư, tổ chức kinh tế) thị trường II (gồm nguồn từ Ngân sách Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước, tổ chức tín dụng nước) việc tiến hành hoạt động cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn Phòng chia thành phận chức sau :  Bộ phận cho vay trả góp tiêu dùng  Tín dụng ngắn hạn  Tín dụng trung dài hạn  Phịng kế tốn giao dịch Phịng có chức quan trọng kiểm tra, giám sát quản lý hệ thống tài khoản đối tượng khách hàng từ cá nhân loại hình doanh nghiệp Với chức chủ yếu đó, phịng chia thành ba phận chức Đó :  Bộ phận giao dịch viên : làm việc trực tiếp với khách hàng tiếp nhận chứng từ trực tiếp góp phần giải đáp thắc mắc khách hàng  Bộ phận liên hàng : phận làm nhiệm vụ hạch toán kiểm tra rà soát hoạt động toán liên hàng nước quốc tế  Bộ phận tập trung : làm chức tập hợp số liệu hạch toán kiểm tra cách tổng hợp Ba nhóm phận chức cụ thể hóa thành nhóm nghiệp vụ cụ thể : + Mở tài khoản giao dịch với khách hàng + Quản lý hợp đồng vay + Chuyển tiền đến 10  Kết thúc bảo lãnh Phần 3: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Tình hình chung Trong năm gần kinh tế giới có nhiều biến cố lớn khủng khoảng tài tiền tệ năm 1997, đồng tiền chung châu Âu đời, cố máy tính, sáp nhập tập đoàn kinh tế, định chế hệ thống tài ngân hàng giới tiếp tục diễn ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế Việt Nam lĩnh vực đầu tư nước ngồi, sản xuất tiêu thụ hàng hố nên tốc độ phát triển kinh tế trì mức khiêm tốn Tuy vậy, với biện pháp tháo gỡ khó khăn linh hoạt Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với cố gắng, nỗ lực lớn lao Ngân hàng Ngoại thương ln trì tốc độ tăng trưởng cao ổn định liên tiếp qua năm Mặc dù mơi trường kinh doanh có nhiều khó khăn hoạt động Tín dụng Ngân hàng Ngoại thương cải tiến nhiều mặt nên đảm bảo chất lượng tốt, dịch vụ ngân hàng cải tiến chất lượng đa dạng hoá nhằm đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Ngồi hoạt động cho vay thơng thường Ngân hàng Ngoại thương tăng cường hoạt động qua thị trường liên ngân hàng nước quốc tế nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn, góp phần tăng trưởng lợi nhuận Trong năm qua Ngân hàng Ngoại thương ln phát huy vai trị ngân hàng uy tín lĩnh vực tài trợ, toán xuất nhập khẩu, kinh 13 doanh ngoại hối, bảo lãnh dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế, điều kiện cạnh tranh gay gắt Ngân hàng Ngoại thương giữ vững thị phần mức cao ổn định Song song với hoạt động kinh doanh, Ngân hàng Ngoại thương trọng đến hoạt động hỗ trợ kinh doanh khác phát triển nguồn nhân lực, đầu tư chiều sâu vào công nghệ ngân hàng Hệ thống ngân hàng bán lẻ (VCB -2010) - phận chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng đưa vào sử dụng từ tháng 9/1999 Sở giao dịch đến triển khai toàn hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Xác định khó khăn trước mắt tương lai, nhằm hội nhập với bên ngoài, theo đuổi chuẩn mực ngân hàng khu vực giới, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam xây dựng chiến lược phát triển đến năm 2010 với định hướng lớn toàn diện bảo đảm cho ngân hàng phát triển lành mạnh mang lại hiệu thiết thực cho khách hàng, bạn hàng cho Ngân hàng Tình hình hoạt động Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Năm 2003, đạo đắn, kịp thời Chính phủ, kinh tế Việt Nam vượt qua biến động phức tạp tình hình trị, kinh tế giới, tiếp tục phát triển trì tốc độ tăng trưởng cao (7,24%) Ngành ngân hàng có đóng góp quan trọng việc thúc đẩy kinh tế phát triển Ngân hàng Nhà nước điều hành sở tiền tệ cách thận trọng, linh hoạt, phù hợp với diễn biến thực tế, góp phần ổn định vĩ mơ, tạo dựng mơi trường tài ngân hàng lành mạnh hỗ trợ tích cực cho tăng trưởng mạnh mẽ 14 kinh tế Việt Nam Các ngân hàng thương mại thực có hiệu việc tái cấu, củng cố chấn chỉnh xếp lại để nâng cao lực tài chính, xử lý nợ tồn đọng cũ, cải tiến chất lượng hoạt động, tăng cường lực cạnh tranh đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường khách hàng, đẩy mạnh hoạt động đạt kết tốt Nhìn chung năm 2003, ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nói riêng thận trọng xem xét cho vay làm giảm bớt áp lực cho công tác hoạt động vốn Lãi suất VND chững lại có xu hướng giảm Tuy nhiên, lãi suất vốn thị trường quốc tế mức thấp nên việc hoạt động vốn ngoại tệ cịn gặp khó khăn Trong năm 2003, cơng tác quản trị vốn không ngừng tăng cường chất lượng Việc điều hành quản trị lãi suất thực cách động theo tín hiệu thị trường, chế quản lý vốn tập trung toàn hệ thống củng cố phát huy hiệu quả, hình thức huy động vốn đa dạng hố mang tính đặc trưng Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (chứng tiền gửi, lãi suất bậc thang, tiết kiệm dự thưởng SEA Games ), công tác quản trị khoản nâng cao qn triệt tồn hệ thống Nhờ đó, cơng tác huy động vốn đạt kết khả quan 15 Trong năm 2003, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tích cực triển khai hàng loạt sản phẩm dựa tảng công nghệ cao, định hướng kinh doanh rõ ràng quán triệt thống toàn hệ thống nên thu kết kinh doanh đáng khích lệ 2.1 Nguồn vốn Tổng nguồn vốn Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đến 31/12/2003 đạt 97.320 tỷ quy đồng Việt Nam, tăng 19,42% so với năm 2002, vượt kế hoạch 8% chiếm 20,3% vốn huy động toàn ngành ngân hàng  Vốn huy động: Cơ cấu nguồn vốn có chuyển dịch theo hướng tích cực phù hợp với định hướng chiến lược Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Đó là, tăng tỷ lệ vốn huy động VND đặc biệt tỷ lệ huy động vốn từ kinh tế Nguồn vốn huy động VND có tốc độ tăng trưởng mạnh (67%), đạt 30.802 tỷ VND, chiếm 43% tổng nguồn vốn so với 33% năm 2002 Ngược lại, nguồn vốn ngoại tệ tăng 8% so với năm 2002, đạt 41.007 tỷ VND Sự tăng trưởng chậm vốn ngoại tệ chủ yếu nguyên nhân: (i) nguồn vốn huy động ngoại tệ từ dân cư giảm lãi suất ngoại tệ tiếp tục trì mức thấp; (ii) nhập siêu kinh tế cao; (iii) cạnh tranh lãi suất huy động vốn gay gắt ngân hàng thương mại 16 Vốn huy động có kỳ hạn đạt 36.807 VND, chiếm tỷ trọng 51% nguồn vốn huy động, tăng 205 so với năm 2002 Tuy nhiên, vốn trung dài hạn (trên 12 tháng) 3.496 tỷ quy đồng Việt Nam, chiếm 9,5%nguồn vốn huy động có kỳ hạn 5% tổng nguồn vốn huy động Vấn đề thiếu vốn trung dài hạn thách thức Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nói riêng ngân hàng thương mại khác nói chung bối cảnh kinh tế tăng trưởng mạnh nhu cầu đầu tư trung dài hạn ngày gia tăng  Vốn chủ sở hữu Vào thời điểm 31/12/2003 - thời điểm xây dựng Đề án tái cấu - vốn chủ sở hữu Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 1.893 tỷ đồng (trong vốn Điều lệ cấp 1.100 tỷ), chiếm 2,8% tổng tài sản Hệ số an toàn tối thiểu Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam thấp nhiều so với tiêu chuẩn việc bổ sung vốn trở thành nhu cầu cấp thiết Ngân hàng Từ bắt đầu thực Đề án đến nay, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Chính phủ cấp thêm 1.400 tỷ vốn Điều lệ dạng trái phiếu đặc biệt (năm 2002: 1000 tỷ VND, năm 2003: 400 tỷ VND) Tính nguồn vốn Ngân hàng tự bổ sung (bao gồm quỹ lợi nhuận để lại), vốn chủ sở hữu Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đạt gần 5.735 tỷ VND tăng 30% so với năm 2002 Hệ số an toàn vốn cải thiện so với thời điểm trước thực đề án 17 2.2 Hoạt động tín dụng Thực chủ trương Ban lãnh đạo " Năm 2003 năm tăng cường kiểm tra, kiểm soát nâng cao chất lượng tín dụng ", Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam thực nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tồn hệ thống Tính đến 31/12/2003, tổng dư nợ tín dụng Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 39.269 tỷ VND, tăng 35,2% so với năm 2002, vượt kế hoạch tăng trưởng đề từ đầu năm (27,1%) Danh mục cho vay theo nhóm khách hàng tiếp tục thay đổi tích cực an toàn theo hướng giảm dần tỷ trọng cho vay doanh nghiệp Nhà nước, tăng dần tỷ trọng cho vay đố với thành phần kinh tế quốc doanh (tỷ trọng dư nợ tín dụng khu vực Nhà nước chiếm 60,8%, khu vực có vốn đầu tư nước ngồi chiếm 12,6%, doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm 26,6%) Tuy nhiên, tổng dư nợ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chiếm 10,9% tổng dư nợ toàn nghành ngân hàng Tỷ trọng dư nợ ngoại tệ chiếm 46,5%, tăng 47,4% Dư nợ tín dụng VND tăng 23,8% so với năm 2002 Sự thay đổi tỷ trọng dư nợ phù hợp với cấu nguồn vốn Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tăng hiệu sử dụng vốn lãi suất tiền gửi nước ngồi cịn mức thấp Dư nợ ngắn hạn tính đến 31/12/2003 đạt 21.772 tỷ VND, chiếm tỷ trọng cao 18 (55%) tổng dư nợ, tăng 37,2% so với năm 2002 Nợ ngắn hạn sử dụng chủ yếu để thu mua thuỷ sản, sắt thép, phân bón, gạo, xăng dầu cho mục đích tiêu dùng Dư nợ cho vay trung dài hạn đạt 17.485 tỷ VND, chiếm 45% tổng dư nợ, tăng 41% so với năm trước Dư nợ tăng thêm chủ yếu giải ngân dự án ký trước Tổng công ty Dầu khí Việt Nam, Tổng cơng ty Điện lực Việt Nam, dự án sở hạ tầng cho vay nhà máy Xi măng Chinfon Trong năm thực Đề án tái cấu, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam vận dụng tổng hợp nhiều giải pháp dùng Quỹ dự phòng rủi ro, khai thác bán tài sản xiết nợ, tích cực thu nợ trực tiếp từ khách hàng, giãn nợ, tham gia vốn cổ phần để xử lý nợ tồn đọng Tính đến cuối năm 2003, nợ hạn khoản vay hành chiếm 2,2% tổng dư nợ, so với 2,8% năm 2002 mức trung bình ngành ngân hàng Nợ hạn tồn đọng xử lý, giảm từ 1.035 tỷ năm 2002 xuống 372 tỷ năm 2003 Thanh toán quốc tế tiếp tục mạnh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Doanh số toán xuất nhập năm 2003 đạt gần 12,5 tỷ USD, tăng 21,9% so với năm 2002, chiếm 28% thị phầ toán xuất nhập nước 2.3 Phát triển tảng công nghệ đại  Củng cố tảng công nghệ 19 Trong nhiều năm qua, tảng công nghệ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam không ngừng củng cố phát triển Hệ thống toán quốc tế Swift hệ thống thẻ tín dụng bắt đầu triển khai vào năm 90 kỷ trước, sản phẩm ngân hàng lõi VCB Vision 2010 thức đưa vào sử dụng toàn hệ thống vào năm 2001, ngân hàng trực tuyến VCB Online, hệ thống thẻ ghi nợ BCV Connect-24 đưa vào năm 2002 Năm 2003, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tiếp tục phát triển tảng cơng nghệ việc tiếp tục triển khai hồn thành Dự án Hiện đại hố Ngân hàng Hệ thống toán Ngân hàng Thế giới tài trợ (Dự án WB) Đây dự án công nghệ lớn từ trước đến Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, có phạm vi bao trùm hoạt động ngân hàng Ngồi mơ đun tác nghiệp, phục vụ cho mục đích giao dịch hàng ngày ngân hàng với khách hàng như: nâng cấp hệ thống ngân hàng bán lẻ, tài trợ thương mại, chuyển tiền kinh doanh vốn, Dự án WB cịn có mơ đun phục vụ cho mục đích quản lý kho liệu hệ thống thông tin quản lý  Phát triển sản phẩm Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chiếm 50% thị phần toán thẻ 40% thị phần phát hành thẻ quốc tế Trong năm 2003, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tổ chức thẻ quốc tế VISA trao giải " Ngân hàng đứng đầu thị trường 2003" 20 Năm 2003, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam phát hành 123.964 thẻ VCB Connect24, tăng lần so với năm 2002, nâng tổng số thẻ lên 153.313 thẻ, đồng thời phát hành 9.832 thẻ VCB Visa VCB Master, tăng 28% so với năm 2002 Riêng với thẻ VCB Amex, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam bắt đầu phát hành năm 2003 thu kết khả quan, đạt 1.044 thẻ Ngân hàng ký liên minh thẻ với 11 ngân hàng thương mại hoạt động Việt Nam sử dụng hệ thống máy ATM, nhằn kết nối hệ thống ATM ngân hàng mở rộng tiện ích sử dụng thẻ cho khách hàng, tăng hiệu kinh doanh cho ngân hàng đồng thời tiết kiệm chi phí đầu tư cho tồn xã hội Sản phẩm Ngân hàng nhà - dịch vụ VCB Money cung cấp cho hầu hết tổ chức tín dụng nước doanh nghiệp lớn Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam, Vietnam Airline Từ tháng 10/2003, dịch vụ VCB Money mở rộng cho đối tượnglà tổ chức kinh tế Hiện ngân hàng có ké hoạch gia tăng tiện ích sản phẩm VCB Money cho khách hàng kinh doanh vốn, mở L/C toán, tiếp nhận dịch vụ tư vấn từ ngân hàng 2.4 Kết kinh doanh Tổng thu nhập Ngân hàng đạt 5.046 tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2002 Trong đó, thu lãi tiền gửi, tiền cho vay tăng 21% chiếm tỷ trọng 80% 21 thu nhập Thu nhập lãi tăng 52% cácc chi nhánh tích cực địi khoản nợ xử lý quỹ dự phòng rủi ro Ngồi ra, thu nhập tăng cịn thu lãi hoạt động kinh doanh tăng 49%, thu dịch vụ ngân hàng tăng 30% so với năm 2002 Tổng chi phí đạt 4.169 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2002 Một số khoản mục chi phí chiếm tỷ trọng lớn cấu tổng chi phí tăng mạnh là: chi trả lãi tiền gửi, tiền vay chiếm 70% tổng chi, tăng 17%, chi nghiệp vụ kinh doanh chiếm 6% tổng thu nhập, tăng 51% Lợi nhuận trước thuế năm 2003 đạt 877 tỷ đồng, tăng 167% so với năm 2002 Báo cáo kết kinh doanh ( ngày 31/12/2003 2002) Đơn vị : Triệu VND Mục 2003 Thu lãi tương tự 4.080.342 3.354.065 Trả lãi tương tự 2.912.532 2.486.600 Thu nhập lãi ròng 1.167.810 867.464 802.001 533.112 1.068.377 1.066.542 Thu nhập ngồi lãi Chi phí ngồi lãi 22 2002 Thu nhập rịng ngồi lãi (266.376) (533.430) Lợi nhuận trước thuế 901.434 334.035 Lợi nhuận sau thuế 616.856 221.753 Phương hướng nhiệm vụ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam  Đẩy mạnh công tác huy động vốn thơng qua việc đa dạng hố nâng cao chất lượng sản phẩm ngân hàng đại nhằm đạt kết tăng trưởng tổng nguồn vốn 16% Đặc biệt, trọng giải pháp huy động vốn trung dài hạn để cải thiện tính khoản dài hạn ngân hàng  Phát triển bền vững hiệu quả, đạt mục tiêu tăng trưởng 27,2% Nâng cao hiệu công tác quản lý tín dụng biện pháp áp dụng hệ thống cho điểm tín dụng, phân loại khách hàng nhằm tạo sở quản lý rủi ro tín dụng thống khách hàng toàn hệ thống, thường xuyên đánh giá rủi ro theo lĩnh vực đầu tư điều chỉnh kịp thời hạn mức tín dụng chi nhánh Hạn chế nợ hạn phát sinh mức 2%, áp dụng đồng biện pháp để xử lý có hiệu nợ tồn đọng cịn lại  Cấu trúc lại mơ hình tổ chứcvà ứng dụng mô thức quản lý, quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế Xây dựng chi tiết chương trình hành động 23 triển khai tích cực mơ đun dự án Hỗ trợ kỹ thuật Hà Lan để nhanh chóng có mơ hình tổ chức tiên tiến phục vụ cho mục tiêu hoạt động kinh doanh hiệu an toàn va tăng trưởng vững  Tiếp tục củng cố tảng cơng nghệ khai thác tiện ích nhằm thực chiến lược phát triển đa dạng sản phẩm ngân hàng, đắc biệt tập trung vào sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm cung ứng sản phẩm dịch vụ tổng hợp đa dạng chuyên biệt theo yc nhiều đối tượng khách hàng khác  Đổi công tác khiểm tra nội bộ, tăng cường số lượng chất lượng cán kiểm tra, đảm bảo tính hệ thống thống hoạt động kiểm tra  Củng cố, tăng cường mở rộng quan hệ với khách hàng truyền thống, khách hàng bao gồm đối tượng doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp nhỏ vừa.doanh nghiệp co s vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp tư nhân cá thể, tạo dựng sở vững cho ngân hàng hoạt động phát triển vững  Tăng cường củng cố phát triển thương hiệu, hình ảnh Vietcombank thị trường quốc tế  Tiếp tục thực chiến lược phát triển mạng lưới, trọng việc nâng cấp sở vật chất 24 Kết luận Qua trình nghiên cứu quan sát thực tiễn nghiệp vụ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, ta thấy thực tế phát triển khơng ngừng dịch vụ ngân hàng với hệ thống tổ chức ngày tối ưu nhằm tối đa hóa lợi ích khơng ngân hàng mà cịn khách 25 hàng Ngân hàng Ngoại thương thay dần chế phục vụ khách hàng “hướng theo sản phẩm” chế “hướng dịch vụ theo khách hàng” Chính phát triển đại hóa khơng ngừng biến Ngân hàng Ngoại thương thành ngân hàng có uy tín lớn khơng Việt nam mà thị trường quốc tế Một dịch vụ bật ngân hàng là: “dịch vụ toán thẻ” Thanh toán thẻ hình thức tốn khơng dùng tiền mặt thuận tiện nước ta Đặc biệt, Ngân hàng Ngoại thương ngân hàng tiên phong lĩnh vực Vì cịn nhiều điều khó khăn để thực khai thác tốt dịch vụ Điều mở cho em định hướng nghiên cứu việc “Giải pháp hồn thiện nghiệp vụ tốn thẻ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ” chuyên đề thực tập tới mục lục Lời mở đầu Phần : Tổng quan Ngân hàng Ngoại thương 1.Quá trình xây dựng trưởng thành NHNTVN 26 Khái quát Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Phần : Bộ máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam - Sơ đồ tổ chức chung Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Cơ cấu tổ chức hội sở NHNTVN - 2.1 Sơ đồ tổ chức 2.2 Chức nhiệm vụ phòng, ban - Phần : Tình hình hoạt động kinh doanh NHNTVN -12 Tình hình chung -12 Tình hình hoạt động NHNTVN năm gần -13 2.1 Nguồn vốn -14 2.2 Hoạt động tín dụng -16 2.3 Phát triển tảng công nghệ đại 18 2.4 Kết kinh doanh -20 Phương hướng nhiệm vụ NHNTVN -21 Kết luận -24 27 ... Giới thiệu chung Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Phần 2: Bộ máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Phần 3: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Phần 1: Giới... khách hàng, bạn hàng cho Ngân hàng Tình hình hoạt động Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Năm 2003, đạo đắn, kịp thời Chính phủ, kinh tế Việt Nam vượt qua biến động phức tạp tình hình trị, kinh. .. bảo lãnh Phần 3: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam năm gần Tình hình chung Trong năm gần kinh tế giới có nhiều biến cố lớn khủng khoảng tài tiền tệ năm 1997, đồng tiền