Chiến lược phát triển du lịch tỉnh bến tre đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - LÝ ANH TUẤN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2011 LỜI CÁM ƠN Trước hết xin gửi lời cám ơn đến quý Thầy, Cô khoa Sau Đại học khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM truyền đạt kiến thức lý thuyết thực tế chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, giúp tiếp cận phương pháp tư duy, nghiên cứu khoa học, sáng tạo suốt 03 năm vừa qua Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến thầy TS Huỳnh Thanh Tú, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Trong q trình hướng dẫn, thầy TS Huỳnh Thanh Tú cho học hỏi nhiều kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Cuối tơi xin gửi lời cám ơn tới bạn bè, đồng nghiệp tích cực hỗ trợ góp ý nhiều mặt cho suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cám ơn Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm, nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn khoa học Thầy TS Huỳnh Thanh Tú Các số liệu kết có luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt - Danh mục bảng MỞ ĐẦU Trang Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu - Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học & thực tiễn đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH 1.1 Một số khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh 1.2.2 Phân tích đánh giá yếu tố môi trường 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2.2 Môi trường vi mô 1.2.2.3 Phân tích yếu tố nội 1.3 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 1.3.1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi EFE 1.3.1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.3.1.3 Ma trận đánh giá yếu tố nội IFE 1.3.1.4 Ma trận SOWT 1.3.2 Các công cụ lựa chọn chiến lược 10 1.4 Cơ sở lý luận du lịch 12 1.4.1 Khái niệm du lịch, sản phẩm du lịch, tài nguyên du lịch 12 1.4.1.1 Khái niệm du lịch 12 1.4.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch 12 1.4.1.3 Khái niệm tài nguyên du lịch 13 1.4.2 Vai trò ngành du lịch phát triển kinh tế - xã hội 14 1.4.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 15 1.4.3.1 Yếu tố bên 15 1.4.3.2 Yếu tố bên 18 1.4.4 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển du lịch 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH 21 2.1 Giới thiệu tổng quan ngành du lịch tỉnh Bến Tre 21 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 21 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 21 2.1.3 Dân tộc dân cư 22 2.1.4 Tài nguyên du lịch 23 2.1.4.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 23 2.1.4.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 25 2.2 Phân tích môi trường phát triển ngành du lịch 30 2.2.1 Phân tích tác động yếu tố vĩ mơ 30 2.2.1.1 Mơi trường kinh tế - trị giới khu vực 30 2.2.1.2 Tình hình kinh tế - trị Việt Nam 32 2.2.1.3 Chính sách điều tiết Nhà nước 33 2.2.1.4 Môi trường pháp lý thủ tục hành 33 2.2.1.5 Yếu tố tự nhiên 33 2.2.1.6 Yếu tố văn hoá 34 2.2.1.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 34 2.2.1.8 Những hội - nguy 35 2.2.2 Phân tích tác động yếu tố vi mơ 35 2.2.2.1 Tình hình phát triển du lịch giới khu vực 35 2.2.2.2 Tình hình phát triển du lịch Việt Nam 35 2.2.2.3 Nhà cung ứng 37 2.2.2.4 Áp lực cạnh tranh 37 2.2.2.5 Khách hàng 41 2.2.2.6 Sản phẩm thay 42 2.2.1.7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 42 2.2.3 Phân tích tác động yếu tố bên 43 2.2.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch 43 2.2.3.2 Cơ sở vật chất sở hạ tầng kỹ thuật ngành 45 2.2.3.3 Nguồn nhân lực 49 2.2.3.4 Công tác quảng bá xúc tiến du lịch 50 2.2.3.5 Công tác đầu tư 51 2.2.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên 53 2.2.2.7 Những điểm mạnh - điểm yếu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 Chương 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020 56 3.1 Dịnh hướng phát triển mục tiêu 56 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch Bến Tre 56 3.1.2 Mục tiêu 57 3.2 Các chiến lược phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 57 3.2.1 Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT 57 3.2.1.1 Phân tích nhóm chiến lược SO 59 3.2.1.2 Phân tích nhóm chiến lược ST 59 3.2.1.3 Phân tích nhóm chiến lược WO 60 3.2.1.4 Phân tích nhóm chiến lược WT 60 3.2.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 61 3.2.2.1 Ma trận QSPM - SO 61 3.2.2.2 Ma trận QSPM - ST 62 3.2.2.3 Ma trận QSPM - WO 63 3.2.2.4 Ma trận QSPM - WT 64 3.2.3 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển du lịch Bến Tre đến 2020 65 3.2.3.1 Nhóm giải pháp thực chiến lược đầu tư phát triển du lịch 65 3.2.3.2 Nhóm giải pháp thực chiến lược tạo sản phẩm du lịch độc đáo 69 3.2.3.3 Nhóm giải pháp thực chiến lược đa dạng hoá nâng cao chất lượng sản phẩmDu lịch 71 3.2.3.4 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực bảo vệ môi trường phát triển bền vững 72 3.3 Kiến nghị 74 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ, Bộ Kế hoạch Đầu tư 74 3.3.2 Kiến nghị Tổng cục Du lịch (Bộ VHTTDL) 74 3.3.3 Kiến nghị Bộ Giao thông - Vận tải 74 3.3.4 Kiến nghị Sở Văn hoá Thể thao Du lịch 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MICE: Gặp gỡ - Khen thưởng - Hội nghị - Triển lãm (Meetings – Incentives – Conventions – Exhibitions) GDP: Tổng sản phẩm nội địa (Gross Domestic Product) IMF: Quỹ tiền tệ quốc tế (International Monetary Fund) IUOTO : Liên hiệp quốc tổ chức lữ hành thức (International Union of official travel oragnization) WB: Ngân hàng giới (World Bank) UNWTO: Tổ chức du lịch giới TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh UBND: Ủy ban nhân dân CB: Cán ĐBSCL: Đồng sông Cửu Long TP: Thành phố VHTTDL: Văn hoá Thể thao Du lịch TAT: Tổng cục Du lịch Thái Lan STB: Tổng cục Du lịch Singapore SGD: Dollar Singapore WTO: Tổ chức thương mại giới HĐBT: Hội đồng Bộ Trưởng HĐND: Hội đồng nhân dân KTXH: Kinh tế xã hội ANQP : An ninh quốc phòng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 1.4 Ma trận SWOT Bảng 1.5 Ma trận QSPM Bảng 2.2.1.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 2.2.1.7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 2.2.2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 3.1 Chỉ tiêu cụ thể phát triển du lịch đến năm 2020 Bảng 3.2.1 Ma trận SWOT Bảng 3.2.2.1 Ma trận QSPM - Nhóm SO Bảng 3.2.2.2 Ma trận QSPM - Nhóm ST Bảng 3.2.2.3 Ma trận QSPM - Nhóm WO Bảng 3.2.2.4 Ma trận QSPM - Nhóm WT PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Du lịch ngành kinh tế có mức tăng trưởng nhanh ổn định Việt Nam Trong năm qua, du lịch nước ta khai thác có hiệu tiềm du lịch, tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá, phát triển sản phẩm du lịch hấp dẫn, có sức cạnh tranh, đồng thời phát huy lợi "Điểm đến an toàn" giới khu vực Việt Nam chứng tỏ điểm du lịch có sức cạnh tranh ngày cao trường quốc tế Môi trường du lịch nước không ngừng cải thiện kinh tế phát triển với nhịp độ tăng trưởng cao, quan hệ quốc tế Việt Nam rộng mở, tình hình trị - xã hội Việt Nam ổn định bảo đảm điểm đến an toàn, thân thiện cho khách du lịch quốc tế, tài nguyên du lịch bảo tồn phát triển, hệ thống sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch trọng đầu tư phát triển khơng ngừng, vị trí vai trị du lịch ngày khẳng định, bước vươn lên trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tích cực vào tiến trình đổi mới, hội nhập khu vực giới nước ta Tuy nhiên, năm gần tình hình kinh tế giới có nhiều biến động phức tạp tình hình phát triển du lịch có thay đổi, có du lịch Việt Nam nói chung du lịch tỉnh Bến Tre nói riêng Trước thưc trạng ngành du lịch địa phương phát triển nhiều bất cập, chất lượng dịch vụ hiệu khai thác hoạt động du lịch yếu kém, quy mô phát triển chất lượng loại hình du lịch cịn nhỏ bé chưa tương xứng với tiềm năng, lợi đặc thù mình, sở vật chất thực lực kinh tế hạn chế, sản phẩm du lịch nghèo nàn, trùng lắp, tuyến điểm du lịch đầu tư khai thác thời, thiếu đầu tư chiều sâu chủ yếu khai thác tài nguyên du lịch sẵn có, chưa phát huy mạnh sắc văn hố, di tích lịch sử lễ hội truyền thống Bến Tre gắn với phát triển du lịch Nếu không đánh giá nghiên cứu cách cụ thể khách quan thực trạng tiềm để ngành du lịch Bến Tre nhanh Ông/Bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá đánh dấu (x) vào ô lựa chọn phản ứng du lịch Bến Tre yếu tố sau : (1: phản ứng yếu ; 2: phản ứng trung bình; 3: phản ứng khá; 4: phản ứng tốt) Nền kinh tế Việt Nam ổn định phát triển 1 2 3 4 Nhu cầu du lịch khách nội địa tăng cao 1 2 3 4 Kinh tế Bến Tre phát triển tương đối ổn định, mức sống người dân bước cải thiện 1 2 3 4 Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển 1 2 3 4 Vốn đầu tư xã hội cho phát triển du lịch tăng 1 2 3 4 Con người Bến Tre thân thiện mến khách 1 2 3 4 Tài nguyên du lịch Bến Tre tương đối đa dạng phong phú, đặc biệt tài ngun mang đậm nét văn hố, di tích lịch sử có 1 2 3 4 Hoạt động marketing, xúc tiến du lịch hạn chế 1 2 3 4 Sản phẩm du lịch chưa phong phú đa dạng 1 2 3 4 10 Trình độ CB lao động ngành nhiều bất cập 1 2 3 4 11 Đặc thù địa lý tạo mạnh để phát triển du lịch sinh thái sông nước, miệt vườn 1 2 3 4 2 3 4 12 Thị phần nhị bé 1 13 Uy tín thương hiệu chưa nhiều người biết đến 1 2 3 4 2 3 4 14 Tiềm thị trường 1 15 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường 1 2 3 4 16 Hợp tác du lịch quốc tế Việt Nam ngày mở rộng 1 2 3 4 17 Nền kinh tế giới dần hồi phục 1 2 3 4 18 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Việt Nam 1 2 3 4 19 Nằm khu vực dự án tiểu vùng sông Mêkông mở rộng tuyến du lịch xuyên Á 1 2 3 4 20 Tình hình an ninh trị Việt Nam ổn định 1 2 3 4 21 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Bến Tre hạn chế yếu 1 2 3 4 22 Chất lượng sản phẩm du lịch yếu 1 2 3 4 2 3 4 23 Khả cạnh tranh 1 24 Sự bất ổn trị, an ninh số quốc gia, khu vực 1 2 3 4 Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá đánh dấu (x) vào ô lựa chọn ngành du lịch địa phương sau lĩnh vực: (1: yếu ; 2: yếu; 3: mạnh; 4: mạnh) Thị phần - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Khả cạnh tranh - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Uy tín thương hiệu Lợi phát triển du lịch sinh thái - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Hoạt động marketing, xúc tiến thị trường - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Tài nguyên mang đậm nét văn hố, di tích lịch sử có - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Trình độ CB & lao động ngành - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tp.HCM 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 10 Sự đa dạng sản phẩm Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá đánh dấu (x) vào ô lựa chọn phản ứng du lịch Bến Tre theo yếu tố chiến lược sau : Nhóm (1) Nhóm (2) - Chiến lược đầu tư phát triển du lịch - Chiến lược phát triển thị trường nội địa - Chiến lược tạo sản phẩm du lịch độc đáo - Chiến lược đa dạng hoá nâng cao chất - Chiến lược phát triển thị trường lượng sản phẩm - Chiến lược hội nhập phía sau - Chiến lược thâm nhập thị trường - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, bảo vệ môi trường phát triển bền vững (1: phản ứng yếu ; 2: phản ứng trung bình; 3: phản ứng khá; 4: phản ứng tốt) Các yếu tố Nhóm (1) Nhóm (2) 4 Các yếu tố bên Đặc thù địa lý tạo mạnh để phát triển du lịch sinh thái sông nước, miệt vườn Trình độ CB lao động ngành nhiều bất cập - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển Sản phẩm du lịch chưa phong phú đa dạng Kinh tế Bến Tre phát triển tương đối ổn định, mức sống người dân bước cải thiện Thị phần nhị bé Uy tín thương hiệu chưa nhiều người biết đến Vốn đầu tư xã hội cho phát triển du lịch tăng Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch chưa phát triển tầm 10 Con người Bến Tre thân thiện mến khách - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 Tài nguyên du lịch Bến Tre tương đối đa dạng phong phú, đặc biệt tài nguyên mang đậm nét văn hoá, di tích lịch sử có 12 Hoạt động marketing, xúc tiến du lịch hạn chế - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Các yếu tố bên Nền kinh tế Việt Nam ổn định phát triển Tiềm thị trường Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường Tình hình an ninh trị Việt Nam ổn định Sự bất ổn trị, an ninh số quốc gia, khu vực Nhu cầu du lịch khách nội địa tăng cao Hợp tác du lịch quốc tế Việt Nam ngày mở rộng Nền kinh tế giới dần hồi phục Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Việt Nam 10 Nằm khu vực dự án tiểu vùng sông Mêkông mở rộng tuyến du lịch xuyên Á - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Xin vui lòng cho biết Ông/Bà là: 1- Nhà quản trị doanh nghiệp  2- Giảng viên Đại học - Cao đẳng  3- Nghiên cứu sinh kinh tế  4- Khác  Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp q giá Ơng/Bà DANH SÁCH CHUN GIA Th.S Lê Hồng Ân - Giảng viên khoa kinh tế - Trường Đại học Tiền Giang Hồ Vĩnh Bình - GĐ Cơng ty Cổ phần Du lịch Bến Tre Th.S Bùi Văn Chương - Phó Giám đốc Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre Võ Tấn Đạt - PGĐ Trung tâm lữ hành Du lịch Bến Tre TS Dương Thị Duyên - Giảng viên khoa kinh tế - Trường Cao đẳng Cộng Đồng Bến Tre Nguyễn Ngọc Hà - GĐ Công ty TNHH Du lịch Mekong Delta Th.S Nguyễn Văn Hận - Giảng viên khoa kinh tế - Trường Cao đẳng Cộng Đồng Bến Tre Đinh Văn Hiệp - Phó Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Du lịch Bến Tre .Nguyễn Văn Hiếu - Nghiên cứu sinh Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM 10 Lê Chí Linh - GĐ Công ty TNHH Du lịch Mê kông Bến Tre 11 Nguyễn Chánh Lộc - GĐ Công ty TNHH Du lịch Cơng Đồn Tiền Giang 12 Nguyễn Văn Mỹ - GĐ Trung tâm Du lịch Sơng Tiền 13 Trì Văn Nghiệp - GĐ Công ty TNHH Du lịch Việt Nhật Tiền Giang 14 Phan Thanh Nhàn - GĐ Công ty TNHH Du lịch - Khách sạn Hùng Vương Bến Tre 15 Nguyễn Thanh Phong – Trưởng phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH Du lịch - Khách sạn Hàm Luông Bến Tre 16 Trần Duy Phương – P.GĐ Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 17 Đặng Đăng Quang - P.GĐ Công ty Cổ phần Du lịch Mekong Mỹ Tho 18 Tào Thế Sang - GĐ Lữ hành Công ty TNHH Du lịch - Khách sạn Hàm Luông Bến Tre 19 Võ Thanh Sơn - GĐ Chi nhánh Công ty Cổ phần Du lịch Bến Tre Tiền Giang 20 Nguyễn Trúc Sơn – GĐ Trung tâm Xúc tiến Du lịch Bến Tre 21 Nguyễn Phùng Tam - Giám Đốc Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 22 Trần Thanh Tâm - GĐ Công ty TNHH Du lịch Nam Bộ Bến Tre 23 Nguyễn Ngọc Thiện – GĐ Công ty TNHH Du lịch - Khách sạn Hàm Luông Bến Tre 24 Phan Văn Thông - GĐ Công ty TNHH Du lịch Cồn Phụng Bến Tre 25 Hồ Thị Thuận - PGĐ Công ty TNHH Du lịch - Khách sạn Hàm Luông Bến Tre 26 Nguyễn Thanh Thủy - Trưởng phận Tư vấn Tour Công ty Du lịch Văn hoá Việt 27 Nguyễn Văn Trân - PGĐ Công ty Cổ phần Du lịch Bến Tre 28 Đỗ Minh Triết - Trưởng phòng Quản lý Du lịch Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 29 Nguyễn Văn Trọng – Phó Trưởng phịng Điều hành Cơng ty Cổ phần Du lịch Bến Tre 30 Nguyễn Thị Thanh Trúc - PGĐ Trung tâm Xúc tiến Du lịch Bến Tre PHỤ LỤC LƯỢNG KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM (1996 – 2010) ĐVT: NGÀN NGƯỜI Năm Khách quốc tế Tốc độ tăng trưởng (%) Năm Khách quốc tế Tốc độ tăng trưởng (%) 1996 1.607, 2004 2.927,873 20,6 1997 1998 1999 2000 1.715, 1.520,1 1.781,8 2.140,1 6,7 -11,4 17,2 20,1 2005 2006 2007 2008 3.477,5 3.583,486 4.229,349 4.253,74 18,8 18 0,6 2001 2002 2.330,05 2.627,.988 8,9 12,8 2009 2010 3.772,359 5.168,132 -11,3 37 2003 2.428,.725 -7,6 Nguồn: Tổng cục Du lịch PHỤ LỤC TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CƠ SỞ LƯU TRÚ BẾN TRE (1996 – 2010) Năm Cơ sở lưu trú Số phòng Số giường Năm Cơ sở lưu trú Số phòng Số giường 1995 88 189 2003 20 284 516 1996 148 291 2004 28 384 656 1997 165 331 2005 29 404 696 1998 175 348 2006 30 414 716 1999 10 191 369 2007 32 530 963 2000 11 200 382 2008 36 590 1.029 2001 17 262 491 2009 40 675 1.026 Nguồn: Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 2002 18 273 504 2010 43 755 1.146 PHỤ LỤC LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG NGÀNH DU LỊCH BẾN TRE (1996 – 2010) ĐVT: NGƯỜI Năm Tổng số lao động Đại học – Cao đẳng trở lên Trung cấp Lao động khác Năm Tổng số lao động Đại học – Cao đẳng trở lên Trung cấp Lao động khác 1995 660 50 132 479 2003 1.968 147 394 1.427 1996 858 64 172 622 2004 2.187 164 437 1.586 1997 1.046 78 209 759 2005 2.624 196 524 1.904 1998 1.046 80 211 755 2006 2.886 215 576 2.095 1999 1.067 80 213 774 2007 2.974 225 603 2.146 2000 1.135 85 227 823 2008 3.224 322 967 1.935 2001 1.862 139 372 1.351 2009 3.574 357 1.072 2.145 2002 1.960 147 392 1.421 2010 4.040 404 1.212 2.425 Nguồn: Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre PHỤ LỤC DOANH THU DU LỊCH BẾN TRE (1996 – 2010) ĐVT: TỶ ĐỒNG Năm Tổng doanh thu Tốc độ tăng trưởng (%) Năm Tổng doanh thu Tốc độ tăng trưởng (%) 1995 10,9 2003 56,7 24,62 1996 11,7 7,34 2004 67,9 19,75 1997 14,6 24,79 2005 83,2 22,53 1998 15,9 8,9 2006 104,34 25,41 1999 22,5 41,51 2007 129,48 24,09 2000 32 42,22 2008 158,47 22,39 2001 39,2 22,5 2009 200,354 26,43 Nguồn: Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 2002 45,5 16,07 2010 280 39,75 PHỤ LỤC KHÁCH DU LỊCH ĐẾN BẾN TRE (1996 – 2010) ĐVT: NGÀN NGƯỜI Năm Khách quốc tế Khách nội địa Tổng số Năm Khách quốc tế Khách nội địa Tổng số 1995 15,35 75,74 91,09 2003 85,64 166,9 252,54 1996 12,23 105,41 117,64 2004 110,53 170,5 281,03 1997 19,62 122,86 142,48 2005 126,05 186,96 313,01 1998 26,9 115,16 142,06 2006 139,14 206,104 345,244 1999 41,92 103,31 145,23 2007 155,154 221,879 377,033 2000 58,06 97,06 155,12 2008 174,107 241,140 415,247 2001 103,16 146,9 250,06 2009 199,95 278,111 478,061 Nguồn: Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Bến Tre 2002 109,66 152,67 262,33 2010 229,943 310,266 540,209 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH DU LỊCH CỦA BẾN TRE Điểm Du lịch Cồn Phụng Du thuyền sông Sầu riêng Cái Mơn Cây dừa Bến Tre Điểm Du lịch Cồn Ốc Hoa kiểng Chợ Lách Thủ công mỹ nghệ từ dừa Khu tưởng niệm Nguyễn Đình Chiểu Di tích lịch sử Đồng Khởi Đình Phú Lễ Di tích lịch sử Võ Trường Toản Khu lưu niệm Nguyễn Thị Định Bảo tàng Bến Tre Tượng đài Đồng KhởI Nhà cổ Đại Điền Lễ hội cúng đình SƠ ĐỒ QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC NGÀNH Nhiệm vụ =sứ mạng MỤC TIÊU Môi trường bên Lập chiến lược Giải pháp thực Đánh giá hiệu Môi trường bên ... 0,1 3 0,5 2 0,5 2 0,3 9 0,5 2 0,0 9 0,1 8 0,2 7 0,2 7 0,2 7 0,0 8 0,1 6 0,3 2 0,2 4 0,2 4 0,0 8 0,1 6 0,2 4 0,2 4 0,2 4 1,0 Du lịch Bến Tre 2,7 Du lịch Tp.HCM 3,5 3 Du lịch Tiền Giang 3,0 2 Du lịch Cần Thơ 3,2 4 Nguồn:... 0,1 2 0,0 9 Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm 0,3 6 0,1 8 4 0,4 8 0,3 6 0,3 6 0,1 8 3 0,3 6 0,2 7 0,1 0,3 0,3 0,3 0,3 0,1 1 0,3 3 0,3 3 0,3 3 0,3 3 0,0 9 0,1 8 0,2 7 0,2 7 0,2 7 0,1 1 0,3 3 0,4 4 0,4 4 0,4 4 0,1 3... 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020 56 3.1 Dịnh hướng phát triển mục tiêu 56 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch Bến Tre 56 3.1.2 Mục tiêu 57 3.2 Các chiến lược phát triển