Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ trong các DNNVV hoạt động trong lĩnh vực thương mại – dịch vụ tại TP HCM

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM           DƢƠNG THỊ HUYỀN TRÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CÁC DNNVV HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƢƠNG MẠI – DỊCH VỤ TẠI TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM – Năm 2020 BỘGIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM           DƢƠNG THỊ HUYỀN TRÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CÁC DNNVV HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƢƠNG MẠI – DỊCH VỤ TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ THANH HẢI TP HCM – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ:“Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn hoàn toàn trung thực Luận văn chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức trƣớc Tất nguồn tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn công bố đầy đủ TP HCM, ngày … tháng … năm 2020 Tác giả luận văn Dƣơng Thị Huyền Trân TĨM TẮT Các nghiên cứu tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội đƣợc nhiều tác giả lựa chọn nghiên cứu, qua góp phần hệ thống sở lý thuyết tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội bộ, đƣa mơ hình nghiên cứu nhân tố đo lƣờng mức độ tác động đến tính hữu hiệu hệ thống Tuy nhiên, theo tìm hiểu tác giả chƣa có nghiên cứu lựa chọn đối tƣợng khảo sát doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh để thực nghiên cứu, thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động chủ yếu lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ, việc thực nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh” cần thiết, đồng thời việc xây dựng hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội phù hợp với doanh nghiệp yêu cầu thiết yếu, góp phần nâng cao hiệu quản lý đồng thời giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu nhƣ mục tiêu hoạt động, mục tiêu báo cáo mục tiêu tuân thủ Qua nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu hỗn hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính đƣợc kết hợp với nghiên cứu định lƣợng, luận văn giải đƣợc mục tiêu nghiên cứu nhƣ: - Thứ nhất, xác định nhân tố ảnh hƣởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh, kết nghiên cứu cho thấy nhân tố bao gồm: Mơi trƣờng kiểm sốt; Đánh giá rủi ro; Hoạt động kiểm sốt; Thơng tin truyền thông; Giám sát; Công nghệ thông tin - Thứ hai, mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh, kết cho thấy mơi trƣờng kiểm soát (β = 0.293); đánh giá rủi ro (β = 0.260); công nghệ thông tin (β = 0.260); giám sát (β = 0.248); hoạt động kiểm soát (β = 0.224) thông tin truyền thông (β = 0.182) Bên cạnh đó, nghiên cứu đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời trình bày hạn chế cịn tồn hƣớng nghiên cứu luận văn Từ khóa: hệ thống kiểm sốt nội bộ, tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội bộ, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ ABSTRACT Studies on the effectiveness of the internal control system have been selected by many authors, thereby contributing to the theoretical basis of the effectiveness of the internal control system, giving a model study the factors and measure the impact on the effectiveness of this system However, according to the author's research, there is currently no research to select the survey subjects that are small and medium enterprises operating in the field of commerce - services in Ho Chi Minh City to conduct research, Ho Chi Minh City is the economic center of Vietnam, businesses here are mainly small and medium-sized enterprises operating mainly in the field of commerce – services Therefore, the implementation of the research “Factors affecting the effectiveness of the internal control system in small and medium enterprises operating in the field of commerce - services in Ho Chi Minh City” is necessary, at the same time building a complete inspection system appropriate internal control with businesses is an essential requirement, contributing to improving management efficiency while helping businesses achieve goals such as operational objectives, reporting objectives and compliance objectives Through research using a mixed research method in which the qualitative research method is combined with quantitative research, the thesis has solved the research objectives such as: - Firstly, on identifying factors affecting the effectiveness of the internal control system in small and medium-sized enterprises operating in the field of commerce - services in Ho Chi Minh city, the research results show that these factors include: Environment control; Risk assessment; Information and communication control activities; Monitoring; Information Technology - Second, the impact of factors on the effectiveness of the internal control system in small and medium-sized enterprises operating in the field of commerce - services in Ho Chi Minh City city, the results show that the control environment (β = 0.293); Risk assessment (β = 0.260); Information Technology (β = 0.260), Monitoring (β = 0.248), Control Activities (β = 0.224) and Information and Communication (β = 0.182) Besides, the study also proposed a number of recommendations to improve the effectiveness of the internal control system in small and medium-sized enterprises operating in the field of commerce - services in Ho Chi Minh City, and present the remaining limitations and further research directions of this thesis Key words: internal control system, the internal control system effectiveness, businesses operating in the field of commerce - services i MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC 1.1 Các nghiên cứu nƣớc 1.2 Các nghiên cứu nƣớc 1.3 Nhận xét khe hổng nghiên cứu 11 KẾT LUẬN CHƢƠNG 13 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 Tổng quan kiểm soát nội 14 2.1.1 Khái niệm kiểm soát nội 14 2.1.2 Các thành phần nguyên tắc kiểm soát nội 17 2.1.2.1 Mơi trƣờng kiểm sốt 17 2.1.2.2 Đánh giá rủi ro 18 2.1.2.3 Hoạt động kiểm soát 18 2.1.2.4 Thông tin truyền thông 19 2.1.2.5 Giám sát 20 2.1.3 Lợi ích HTKSNB 21 2.1.4 Giới hạn vốn có kiểm sốt nội 22 2.1.5 Tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 23 2.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ ảnh hƣởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 23 ii 2.2.1 Về khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 23 2.2.2 Về đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ ảnh hƣởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 25 2.3 Các lý thuyết có liên quan 26 2.3.1 Lý thuyết đại diện 26 2.3.2 Lý thuyết đối phó ngẫu nhiên 27 2.3.3 Lý thuyết thể chế 27 KẾT LUẬN CHƢƠNG 29 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Nghiên cứu định tính 31 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 32 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 32 3.3.2 Các biến mơ hình nghiên cứu 35 3.3.2.1 Biến phụ thuộc 35 3.3.2.2 Biến độc lập 35 3.3.2.3 Hình thành thang đo biến mơ hình nghiên cứu 35 3.4 Mẫu nghiên cứu 40 3.5 Các kỹ thuật phân tích 42 KẾT LUẬN CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 44 4.1 Kết nghiên cứu 44 4.1.1Dữ liệu nghiên cứu 44 4.1.1.1 Thực trạng doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM 44 4.1.1.2 Thu thập liệu nghiên cứu 45 4.1.2 Đánh giá thang đo 47 4.1.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 47 4.1.2.2 Đánh giá giá trị thang đo 51 iii 4.1.3 Phân tích hồi quy đa biến 56 4.1.3.1 Mơ hình hồi quy tổng thể 56 4.1.3.2 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 57 4.1.3.3 Kiểm định trọng số hồi quy 57 4.1.3.4 Kiểm định tƣợng đa cộng tuyến 58 4.1.3.5 Kiểm định tƣợng tự tƣơng quan phần dƣ 58 4.1.3.6 Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ 59 4.1.3.7 Kiểm định giải định phƣơng sai sai số (phần dƣ) không đổi 60 4.1.3.8 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 61 4.2 Bàn luận kết nghiên cứu 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Kiến nghị 67 5.2.1 Về môi trƣờng kiểm soát 68 5.2.2 Về đánh giá rủi ro 70 5.2.3 Về hoạt động kiểm soát 71 5.2.4 Về thông tin truyền thông 72 5.2.5 Giám sát 73 5.2.6 Công nghệ thông tin 73 5.3 Hạn chế hƣớng nghiên cứu đề tài 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77  ≤ 100 tỷ đồng  >100 tỷ đồng THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Trình độ chun môn Kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng Chức vụ Nam  Trung cấp  Đại học  Dƣới năm  Từ 5- 10 năm  Ban giám đốc  Nhân viên Nữ  Cao Đẳng  Trên đại học  Từ 1- năm  Trên 10 năm Trƣởng/ phó phịng ban Phần II: Tất phát biểu dƣới đề cập tới vấn đề liên quan đến nhân tố ảnh hƣởng đến tính hữu hiệu HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM, xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/ chị với phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào số Ý nghĩa dãy số từ đến sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Trung lập; 4- Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý Thang đo nghiên cứu Nhân tố Mức độ đồng ý DN có ban hành quy tắc đạo đức biện pháp xử lý cho hành vi vi phạm DN có quy chế khen thƣởng, kỹ luật rõ ràng, cụ thể Nhà lãnh đạo có kiến thức phù hợp kinh nghiệm cho công tác quản lý Có bảng mơ tả cơng việc cho vị trí việc Mơi trƣờng kiểm sốt làm cụ thể Việc tuyển dụng phân công công việc phù hợp với trình độ chun mơn nhân viên DN có sách đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức kỹ cho nhân viên Ban lãnh đạo thiết lập cấu tổ chức hợp lý (phân công, phân nhiệm phận, cá nhân, mối quan hệ nhà cung cấp) Ban lãnh đạo thiết lập báo cáo phù hợp DN nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc nhận diện rủi ro cho tất khía cạnh tổ chức 10 DN có phận để đánh giá rủi ro bên bên cơng ty Đánh giá rủi ro 11 DN có xây dựng hồ sơ rủi ro tổ chức 12 Hồ sơ rủi ro đƣợc xem xét cập nhật định kỳ 13 Các sách quản lý rủi ro tổ chức mơ tả rõ vai trị trách nhiệm đối tƣợng với rủi ro đơn vị 14 Một hệ thống quản lý rủi ro đƣợc thiết lập triển khai DN 15 Ban lãnh đạo có kế hoạch phịng ngừa/ giảm/ tránh rủi ro bên bên đơn vị 16 Ban lãnh đạo định đánh giá phân tích tình hình hoạt động thực tế so với dự báo kế hoạch 17 Các phận cơng ty có phân quyền trách nhiệm với phận theo chức quản lý thực 18 Các hoạt động kiểm soát đƣợc thiết lập phù hợp với cấp DN 19 Kiểm soát hoạt động mua sắm, thực hiện, bảo Hoạt động trì sở hạ tầng cơng nghệ thích hợp để đạt kiểm sốt đƣợc mục tiêu đơn vị 20 DN có thiết lập hệ thống bảo mật thông tin hoạt động kiểm soát để kiểm soát việc tiếp cận với phần mềm, số liệu thông tin, xử lý, báo cáo, thay đổi hệ thống 21 Định kỳ có xem xét lại hoạt động kiểm soát nhằm đánh giá tính phù hợp hoạt động kiểm soát hành xây dựng hoạt động kiểm sốt thay cần thiết 22 Có kênh truyền thơng hiệu tồn DN 23 Lãnh đạo nhân viên sử dụng kênh truyền Thông tin thơng sẵn có để truyền đạt thơng tin liên quan truyền thông đến ngƣời vào thời điểm 24 DN có sử dụng kênh truyền thơng điện tử 25 Lãnh đạo sử dụng kênh truyền thơng sẵn có để thông báo cho nhân viên nhiệm vụ trách nhiệm họ 26 Nhân viên sử dụng kênh truyền thông sẵn có để đƣa đề xuất cải thiện quản lý 27 DN thiết lập kênh truyền thông hiệu với nhà cung cấp khách hàng 28 Các nhà quản lý trực tiếp thực việc giám sát thƣờng xuyên hoạt động hàng ngày DN 29 Có thực giám sát cách nhân viên thực hoạt động họ theo hƣớng dẫn mà ngƣời quản lý ban hành 30 DN thực đánh giá hoạt động giao Giám sát dịch để đánh giá chất lƣợng HTKSNB theo thời gian 31 HTKSNB đƣợc đánh giá xem xét định kỳ để đảm bảo tính hữu hiệu 32 Nhà quản lý định kỳ đánh giá chất lƣợng hiệu công việc nhân viên 33 Nhà quản lý tạo điều kiện để nhân viên phận giám sát lẫn công việc 34 Hệ thống máy tính DN có sẵn sàng hoạt động thời điểm 35 DN sử dụng phần mềm kế toán nhƣ Công nghệ thông tin phần mềm hỗ trợ khác phù hợp với quy mô, đặc điểm ngành nghề thƣơng mại – dịch vụ DN 36 DN có quy trình bảo mật để truy cập vào liệu điện tử quan trọng 37 DN có phân quyền truy cập hệ thống liệu điện tử DN Tính hữu hiệu 38 HTKSNB làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM DN 39 HTKSNB làm giảm thiểu rủi ro trình hoạt động DN 40 HTKSNB giúp DN kiểm soát tốt chi phí hoạt động 41 HTKSNB làm tăng độ tin cậy thông tin BCTC XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ANH/ CHỊ PHỤC LỤC: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Scale: MTKS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 906 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted MTKS1 29.050 4.075 703 894 MTKS2 29.041 4.049 702 894 MTKS3 29.037 4.054 689 896 MTKS4 29.059 4.157 662 898 MTKS5 29.037 4.090 690 895 MTKS6 29.055 4.144 692 895 MTKS7 29.050 4.057 749 890 MTKS8 29.046 3.961 720 893 Scale: DGRR Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted DGRR1 23.014 11.839 632 877 DGRR2 23.146 11.538 707 868 DGRR3 23.251 11.226 613 884 DGRR4 23.265 11.553 769 861 DGRR5 23.073 12.141 720 868 DGRR6 23.283 11.864 645 875 DGRR7 23.132 11.739 728 866 Scale: HĐKS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 898 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted HĐKS1 19.941 3.918 718 880 HĐKS2 19.959 3.874 786 870 HĐKS3 19.973 3.908 734 878 HĐKS4 19.977 3.967 670 888 HĐKS5 19.950 3.956 612 898 HĐKS6 19.995 3.794 843 862 Scale: TTTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 848 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TTTT1 18.863 6.678 518 847 TTTT2 19.064 6.280 753 800 TTTT3 19.023 6.380 686 812 TTTT4 18.831 6.829 555 837 TTTT5 19.073 6.885 529 842 TTTT6 19.005 6.188 766 797 Scale: GS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted GS1 19.772 8.709 660 873 GS2 19.813 8.272 800 849 GS3 19.731 8.656 695 867 GS4 19.886 8.606 750 858 GS5 19.776 8.817 642 875 GS6 19.950 8.919 653 873 Scale: CNTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CNTT1 13.174 3.484 744 844 CNTT2 13.174 3.713 696 862 CNTT3 13.164 3.331 787 827 CNTT4 13.215 3.509 733 848 Scale: THH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 721 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted THH1 12.119 463 465 689 THH2 12.073 362 552 634 THH3 12.100 384 509 661 THH4 12.132 400 529 648 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 808 Approx Chi-Square 5034.408 df 666 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 7.451 20.139 20.139 7.451 20.139 20.139 5.009 13.537 13.537 4.751 12.840 32.979 4.751 12.840 32.979 4.334 11.713 25.251 3.822 10.331 43.309 3.822 10.331 43.309 4.074 11.011 36.261 3.305 8.932 52.241 3.305 8.932 52.241 3.890 10.513 46.774 2.548 6.887 59.128 2.548 6.887 59.128 3.563 9.631 56.405 2.016 5.450 64.578 2.016 5.450 64.578 3.024 8.172 64.578 973 2.629 67.206 924 2.499 69.705 840 2.270 71.975 10 804 2.173 74.149 11 714 1.929 76.078 12 654 1.767 77.844 13 604 1.633 79.477 14 593 1.602 81.079 15 562 1.518 82.597 16 530 1.432 84.029 17 487 1.316 85.345 18 466 1.258 86.603 19 449 1.214 87.817 20 434 1.172 88.989 21 397 1.073 90.062 22 359 971 91.034 23 339 917 91.950 24 324 876 92.826 25 301 815 93.641 26 294 795 94.436 27 268 724 95.159 28 255 690 95.849 29 250 676 96.525 30 228 616 97.141 31 213 576 97.717 32 194 523 98.241 33 171 463 98.703 34 153 415 99.118 35 146 396 99.514 36 097 263 99.777 37 083 223 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component MTKS7 795 MTKS5 783 MTKS2 761 MTKS8 743 MTKS6 733 MTKS1 719 MTKS3 717 MTKS4 653 DGRR4 841 DGRR5 800 DGRR7 795 DGRR2 791 DGRR6 745 DGRR1 736 DGRR3 716 HĐKS6 876 HĐKS2 839 HĐKS3 831 HĐKS4 754 HĐKS1 722 HĐKS5 683 GS2 870 GS4 811 GS3 779 GS5 764 GS6 759 GS1 755 TTTT6 855 TTTT2 830 TTTT3 772 TTTT5 684 TTTT4 641 TTTT1 636 CNTT3 863 CNTT1 848 CNTT4 836 CNTT2 815 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 758 159.757 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 2.188 54.703 54.703 672 16.790 71.493 591 14.785 86.278 549 13.722 100.000 % of Variance 2.188 Cumulative % 54.703 54.703 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component THH2 772 THH4 754 THH3 734 THH1 696 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Model Summaryb Change Statistics Std Error Model R 732a R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change 536 523 13965 536 40.839 df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 212 000 1.796 a Predictors: (Constant), CNTT, GS, HĐKS, DGRR, TTTT, MTKS b Dependent Variable: THH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 4.779 796 Residual 4.135 212 020 Total 8.913 218 a Dependent Variable: THH b Predictors: (Constant), CNTT, GS, HĐKS, DGRR, TTTT, MTKS F 40.839 Sig .000b Coefficientsa 95.0% Unstandardized Standardized Coefficients Confidence Coefficients Interval for B Std Model B Error Collinearity Correlations Statistics Lower Upper ZeroBeta t Sig Bound Bound order Partial Part Tolerance VIF (Constant) 1.358 173 7.841 000 1.017 1.700 MTKS 207 041 293 5.102 000 127 287 562 331 239 662 1.511 DGRR 093 017 260 5.445 000 059 127 223 350 255 961 1.041 HĐKS 116 027 224 4.217 000 062 170 404 278 197 776 1.289 TTTT 073 020 182 3.598 000 033 113 358 240 168 856 1.169 GS 086 017 248 5.112 000 053 119 284 331 239 932 1.072 CNTT 086 016 260 5.301 000 054 118 336 342 248 906 1.103 a Dependent Variable: THH ... hƣởng đến tính hữu hiệu HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM + Đo lƣờng mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM. .. TẾ TP HCM           DƢƠNG THỊ HUYỀN TRÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG CÁC DNNVV HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƢƠNG MẠI – DỊCH VỤ TẠI TP. .. định nhân tố tác động đến tính hữu hiệu HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực thƣơng mại – dịch vụ TP HCM, mặc khác đo lƣờng mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu HTKSNB DNNVV hoạt động lĩnh vực