2.2.2.1 Các nội dung phát triển kinh doanh ở nước ngoài của NHTMCP Ngoại thương Việt nam
a. Xác định mục tiêu và đinh hướng phát triển kinh doanh ở nước ngoài
b. Lựa chọn thị trường và lựa chọn khách hàng
c. Hoạch định chiến lược và kế hoạch phát triển kinh doanh ở từng thị trường
Đối với thị trường Hồng Kông: HK là nước có nền kinh tế tư bản chủ nghĩa phát triển được xây dựng trên nền kinh tế thị trường, thuế thấp và ít có sự can thiệp kinh tế của chính phủ. Đây là một trung tâm tài chính, thương mại quan trọng và là nơi tập trung nhiều đại bản doanh công ty của khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Hồng Kông có ít đất bằng phẳng và ít tài nguyên thiên nhiên, do đó phải nhập khẩu hầu hết thực phẩm và nguyên liệu. Kinh tế HK chủ yếu là dịch vụ, vì thế khi mở chi nhánh ngân hàng tại HK nên tập trung vào phát triển dịch vụ, nhất là dịch vụ phục vụ cho ngành xuất nhập khẩu, hàng hóa VN không phải là ngoại lệ khi xuất khẩu sang HK, việc nhờ thanh toán sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho NH mẹ.
Thị trường Singapore: Singapore là một đất nước không có nguồn tài nguyên thiên nhiên đáng kể nào khác ngoài cảng biển nước sâu, nhưng bù lại Singapore có vị trí địa lý thuận lợi, mang tính chiến lược.Singapore có nền kinh tế phát triển và thị trường hoàn toàn tự do. Môi trường kinh doanh lành mạnh, không có hối lộ, giá cả ổn định, thu nhập bình quân trên đầu người cao hơn hầu hết các nước phát triển khác. Nền kinh tế chủ yếu phụ thuộc vào xuất khẩu, đặc biệt là hàng điện tử tiêu dùng, sản phẩm công nghệ thông tin, dược phẩm và khu vực dịch vụ tài chính hiện đang phát triển mạnh. Với cơ sở hạ tầng phát triển, hệ thống chính trị ổn định, chính sách Chính phủ đã khuyến khích các doanh nghiệp tư nhân và đầu tư nước ngoài vào Singapore và Việt Nam không phải là ngoại lệ, trong số các lĩnh vực của Việt nam đầu tư vào Singapore trong đó có ngân hàng tài chính. Cùng trong một khối kinh tế ASEAN, có nền kinh tế ổn định và phát triển đặc biệt trên lĩnh vực tài chính, tiền tệ. Muốn phát triển kinh doanh tại thị trường này cần tập trung phát triển và đa dang hóa các dịch vụ tài chính, ban đầu tập trung vao tìm hiểu các đối tượng khách hàng cá nhân ( du học sinh, xuất khẩu lao động, Việt kiều…), các tổ chức doanh nghiệp xuất khẩu. Từ đó xây dựng và đề ra các chiến lược kinh doanh, đưa ra các sản phẩm dịch vụ phù hợp, các sản phẩm liên quan đến dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu phục vụ cho các công ty ở Việt nam đầu tư vào Singapore.
d. Triên khai các hoạt động Marketing ở từng nước
i. Đối với việc lần đẩu mở rộng phạm vi kinh doanh ở nước ngoài
ii. Đối với việc mở rộng phạm vi kinh doanh khi đã và đang hoạt động và phát triển tại thị trường nước ngoài
e. Triển khai các hoạt động kinh doanh
Vietcombank đang chiếm lĩnh thị phần đáng kể tại Việt nam trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau như : thanh toán thẻ 55%, thanh toán quốc tế 23%, tiền gửi 12%, tín dụng 10%,…Với thế mạnh về công nghệ, VCB là ngân hàng tiên phong trong ứng dụng công nghệ hiện đại vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng và không ngừng đưa ra các dịch vụ điện tử nhằm đưa ngân hàng tới gần khách hàng như : Internet banking, home banking, SMS banking,…
(i) Dịch vụ cho vay:
Đối với cho vay xuất khẩu, VCB đã xây dựng được đồng bộ chính sách vay xuất khẩu nhờ đó mà kết quả cho vay phục vụ xuất khẩu rất khả quan. Năm 2009 dư nợ cho vay các khách hàng xuất khẩu chỉ đạt 3.395 triệu đồng thì đến năm 2010 con số này đã là 4.480 triệu đồng. Với chương trình hỗ trợ lãi suất cho các NHTM để tài trợ cho khách hàng xuất khẩu của Chính phủ năm 2011, VCB sẽ tiếp tục hỗ trợ nhiều hơn nữa cho khách hàng xuất khẩu
Đối với cho vay các khách hàng nước ngoài, năm 2010 dư nợ đạt 41.201 triệu đồng tăng 4,27 lần so với năm 2009 ( 9.640 triệu đồng), trong đó cho vay các tổ chức cá nhân nước ngoài là 29.706 triệu đồng, cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tư của Việt Nam là 11.495 triệu đồng.
Huy động vốn từ các tổ chức Quốc tế và Việt Nam ở nước ngoài : Xuất phát từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, VCb đã đón đầu đa số các hoạt động quốc tế về lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Thanh toán biên mậu : mặc dù tham gia hoạt động thanh toán biên mậu từ năm 2004 nhưng VCB vẫn xác định đây là một phương thức thanh toán bổ trợ cho hoạt động ngân hàng trên cơ sở thỏa thuận của hai ngân hàng hai nước có vùng biên giới giáp danh. Hoạt động thanh toán theo thông lệ quốc tế như L/C, nhờ thu, TTR vẫn đang áp dụng phổ biến nên kết quả thanh toán biên mậu chỉ đạt được những kết quả rất khiêm tốn.
(ii) Dịch vụ thanh toán
Bảng 2.3: Tình hình thông báo và thanh toán L/C hàng xuất