LỜI CẢM ƠN THUC TRANG VAN HOA CO SO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ TRUNG THU, HUYỆN TỦA CHÙA, TỈNH ĐIỆN BIÊN BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Văn hóa cơng sở Giảng viên giảng dạy: Ths Nguyễn Thị Thanh Mai Mã phách:………………………………(Để trống) Điện Biên - 2018 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận này, trình khảo sát thu thập thông tin em nhận hướng dẫn khoa Quản trọ văn phịng Đặc biệt giáo Nguyên Thị Thanh Mai hướng dẫn tận tình trang bị cho em kiến thức môn học kỹ văn hóa cơng sở để ứng dụng vào thực tế Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Lãnh đạo UBND, ban ngành, đoàn thể, đồng nghiệp Ủy ban nhân dân xã Trung Thu tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình , cung cấp cho em thơng tịn cần thiết để em hồn thành bày tiểu luận Tuy nhiên, thời gian có hạn nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em mong nhận đóng góp, ý kiến nhận xét thầy (cô) bạn Những góp ý quý bấu giúp em nhận điểm cịn hạn chế qua đố có thêm nguồn tư kinh nghiệm đường học tập việc làm sau Em xin chân thành cảm ơn./ LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề “Thực trạng văn hóa cơng sở Ủy ban nhân dân xã Trung Thu, huyện Tủa Chùa, tỉnh Điện Biên” nghiên cứu cho em tìm hiểu hồn thành Những thơng tin nội dung đề tài lựa chon nghiên cứu thực tế hồn thành với nguồn trích dẫn Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm./ Điện Biên, ngày 05 tháng năm 2018 Sinh viên thực Thào A Phình PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên) cán chấm thi Điểm thống thi CB chấm thi số Bằng số CB chấm thi số Bằng chữ Trang sinh viên đóng vào cuối tiểu luận (sau trang bìa sau) Chữ kí xác nhận cán nhận thi PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Mã phách Họ tên sinh viên: Thào A Phình, Ngày sinh: 23/09/1986; Mã sinh viên:………… Lớp: 1606QTVA K2, Khoa: Quản trị văn phòng Tên Tiểu luận/Bài tập lớn:……………………………………………………… …………… …… ……………… ………………………………………………………………………………………… Học phần:……………………………………………………………………………………………… Giảng viên phụ trách: ………………………………………………………………………………… Sinh viên kí tên Thào A Phình MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Nội dung MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KHÁI QT VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ TRUNG THU Cơ sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1 Khái niệm văn hóa cơng sở 1.1.1 Văn hóa gì? 1.1.2 Cơng sở gì? 1.1.3 Văn hóa cơng sở gì? 1.2 Khái niệm cơng sở hành nhà nước 1.3 Vai trị văn hóa cơng sở 1.3.1 Văn hóa công sở tạo điều kiện cho bên tham gia vào quan hệ hành cơng sở thực quyền lợi nghĩa vụ mình……………………………………………………………… 1.3.2 Văn hóa công sở điều kiện phát triển tinh thần nhân cách cho người 1.3.3 Văn hóa cơng sở đem lại giá trị toàn diện cho người 1.3.4 Văn hóa cơng sở vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển người 1.3.5 Văn hóa cơng sở đóng vai trị mục tiêu để phát triển công sở…………………………………………………………… 1.4 Yếu tố cấu thành lên văn hóa cơng sở Khái quát UBND phường Trung Thành 2.1 Sự hình thành phát triển UBND phường Trung Thành 2.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, cấu tổ chức UBND xã Trung Thu 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn 2.2.3 Cơ cấu tổ chức Tiểu kết…………………………………………………………… Chương THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI UBND XÃ Trang 1 2 3 3 3 4 4 8 9 10 11 12 TRUNG THU……………………………………………… 2.1 Chế độ sách 2.2 Nội quy, quy chế văn hóa cơng sở UBND xã Trung Thu 2.2.1 Nội quy vào quan 2.2.2 Quy chế văn hóa cơng sở 2.3 Phong cách làm việc lãnh đạo 2.4 Phong cách làm việc nhân viên 2.5 Môi trường làm việc UBND xã Trung Thu……… 2.5.1 Giờ giấc làm việc 2.5.2 Trang phục 2.5.3 Khung cảnh nơi làm việc 2.5.4 Văn hóa cổng trụ sở 2.5.5 Văn hóa khơng gian xanh 2.5.6 Bài trí phịng làm việc trang thiết bị văn phòng 2.6 Văn hóa giao tiếp ứng xử 2.6.1 Giao tiếp ứng xử với lãnh đạo 2.6.2 Giao tiếp ứng xử với cấp 2.6.3 Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp 2.6.4 Giao tiếp với nhân dân 2.6.5 Giao tiếp qua điện thoại Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI UBND XÃ TRUNG THU…………………………………… 3.1 Ưu điểm 3.2 Hạn chế 3.3 Giải pháp Tiểu kết…………………………………………………………… KẾT LUẬN …………………………………………….………… TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………… 12 12 12 13 19 19 20 20 21 22 22 22 23 24 24 25 25 26 26 27 27 28 28 29 30 31 BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Từ viết tắt UBND CBq CC VC Giải thích Ủy ban nhân dân Cán Công chức Viên chức ...LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận này, q trình khảo sát thu thập thơng tin em nhận hướng dẫn khoa Quản trọ văn phịng Đặc biệt giáo Ngun Thị Thanh Mai hướng dẫn tận tình trang bị cho... trách: ………………………………………………………………………………… Sinh viên kí tên Thào A Phình MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Nội dung MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài ... 1.1.1 Văn hóa gì? 1.1.2 Cơng sở gì? 1.1.3 Văn hóa cơng sở gì? 1.2 Khái niệm cơng sở hành nhà nước 1.3 Vai trị văn hóa cơng sở 1.3.1 Văn hóa cơng sở tạo điều kiện cho bên