Tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty cổ phần thương mại nishu việt nam

MỤC LỤC Danh mục bảng biểu …i Danh mục hình vẽ, sơ đồ ii Phần 1: Mở đầu ………………………… … ……………… ….… ….………1 1.1 Mục đích báo cáo ……………….…………… ………… ….1 1.2 Lý lựa chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập…… ….….… 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo ……………….………… 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo .2 1.5 Kết cấu báo cáo…………… … …………………… … … …2 Phần 2: Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam…… … …3 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam 2.2 Tổ chức máy quản lý Công ty 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh Công ty .6 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phần 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam ……… …… … ….16 3.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam ………………………………… … … 16 3.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực … 33 Phần 4: Định hướng, triển vọng phát triển Cơng ty đến năm 2025 khuyến nghị nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam .………………… .….35 4.1 Định hướng, triển vọng phát triển Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam đến năm 2025 .35 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam…… …… … 36 Phần 5: Kết luận……………… ………… ……… …… …… 45 Danh mục tài liệu tham khảo…………………… ……………… …….46 Nhận xét đơn vị thực tập………………… ………………… ……… 47 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Trình độ học vấn lao động Cơng ty CPTM Nishu Việt Nam .10 Bảng 2.2 Bảng Báo cáo kết kinh doanh cúa Công ty CPTM Nishu Việt Nam giai đoạn 2015-2019………………… … .…………………….13 Bảng 3.1 Nhu cầu tuyển dụng công ty giai đoạn 2015-2019 23 Bảng 3.2 Số lượng ứng cử viên nộp hồ sơ giai đoạn 2015-2019…….…… ….25 Biểu đồ 3.1 So sánh số ứng viên nộp hồ sơ 26 Bảng 3.3 Số lượng ứng viên vào vòng vấn ban đầu … .……….27 Bảng 3.4 Số lượng nhân viên thử việc giai đoạn 2015-2019 28 Bảng 3.5 Số lượng nhân viên nhận vào làm thức giai đoạn 2015-2019….29 Bảng 3.6 Tình hình biên chế nhân lực giai đoạn 2015-2019 .30 i DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam .4 Hình 2.2 Dây chuyền sản xuất kinh doanh Công ty ………… …….6 Sơ đồ 3.1 Các bước quy trình tuyển dụng 17 Sơ đồ 3.2 Qui trình tuyển dụng cơng ty …….…… ….22 ii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích báo cáo Báo cáo thực tập ghi lại tồn q trình thực tập với mục đích: - Vận dụng kiến thức kỹ học để nghiên cứu, phân tích xử lý vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh đơn vị thực tập; - Tìm hiểu yêu cầu môi trường làm việc ngành quản trị kinh doanh để chủ động thích nghi cơng việc thực tế sau này; - Củng cố kiến thức thông qua việc tiếp cận, tìm hiểu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; - Củng cố kĩ thực hành phương pháp học tập, nghiên cứu cho thân nhằm mục đích đạt chuẩn chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội; - Rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm công việc 1.2 Lý lựa chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Như biết, nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng tổ chức Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ làm việc tổng thể Nguồn nhân lực đóng vai trị lớn việc thành bại tổ chức Đặc biệt kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường nhu cầu nguồn nhân lực lại vấn đề xúc hết Chỉ doanh nghiệp, cơng ty Việt Nam có nguồn nhân lực đủ mạnh tồn phát triển thị trường, sau hoà nhập vào kinh tế giới Hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực có định lớn đến chất lượng phù hợp nhân viên Nếu cơng tác làm tốt tổ chức có cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn phát triển Chính với ngành học đào tạo, qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam, em định lựa chọn nghiệp vụ thực tập là: “Hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam” làm nội dung báo cáo thực tập 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo - Hình thành kỹ đánh giá tình hình thực trạng doanh nghiệp, từ đưa số biện pháp, khuyến nghị để hoàn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực doanh nghiệp - Góp phần nâng cao, hồn thiện kiến thức chuyên môn - Vận dụng kiến thức lý thuyết để phân tích, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp - Xây dựng kỹ làm việc thực tiễn, bước đầu hình thành tư duy, văn hóa làm việc nơi cơng sở 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Số liệu sử dụng báo cáo số liệu thu thập giai đoạn 2015-2019 1.5 Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo kết cấu thành phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Phần 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Phần 5: Kết luận PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NISHU VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam 2.1.1 Thông tin Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Địa chỉ: Lô 109, TT3 Khu đô thị Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (04) 5576550 Mã số thuế: 0105928003 Ngày cấp giấy phép: 28/06/2012 Giấy phép kinh doanh: 0105928003 Người đại diện pháp luật: Phạm Ngọc Lân Loại hình hoạt động: Cơng ty Cổ Phần 2.1.2 Nhiệm vụ Công ty Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam thành lập từ tháng năm 2012 Lĩnh vực kinh doanh cơng ty kinh doanh ổn áp STANDA, điều hòa sản phẩm gia dụng khác Sau gần năm hoạt động, công ty tạo chỗ đứng vững thị trường thiết bị, hệ thống điện Các ngành nghề kinh doanh cơng ty gồm: - Sửa chữa thiết bị điện; - Lắp đặt hệ thống điện; - Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí; - Lắp đặt hệ thống xây dựng khác; - Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình; - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác; - Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng; - Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác cửa hàng chuyên doanh; - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh 2.1.3 Lịch sử hình thành, phát triển Cơng ty Cơng ty Cổ phần Thương mại Nishu Việt Nam – thành viên Công ty Cổ phần Tiêu chuẩn Việt( V- standa., JSC) V- standa., JSC thành lập từ năm 1995, công ty chuyên sản xuất, kinh doanh sản phẩm Điện lạnh – Điện gia dụng mang thương hiệu Nishu bao gồm: Ổn áp, tủ đông, bình nước nóng, điều hịa… dây chuyền cơng nghệ tiên tiến Nhật Bản, Italy, Mỹ Nhà máy sản xuất xây dựng diện tích đất 50.000m2 khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội Từ đời đến dòng sản phẩm: Ổn áp – Tủ đơng – Bình nước nóng – Điều hịa cơng ty Nishu khẳng định vị thị trường, cạnh tranh với sản phẩm thương hiệu tiếng tồn cầu Cơng ty không ngừng đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt “Đổi công nghệ – Chất lượng đầu – Giá bình ổn – Dịch vụ hậu mãi” phương châm làm việc Được ghi nhận từ nhiều chuyên gia khách hàng, V- standa., JSC đạt nhiều thành tích giải thưởng cao quý như: Top 50 Sản phẩm Vàng & Dịch vụ vàng năm 2013, Danh hiệu Sản phẩm yêu thích người tiêu dùng bình chọn năm 2006 =, Huy chương vàng Hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam 2001, Cúp vàng Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2011… Để phát tiếp tục phát huy sức mạnh đó, cơng ty trọng tăng cường đầu tư thiết kế thêm nhiều mẫu mã sản phẩm đẩy mạnh chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng với mục tiêu đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng khách hàng Để khẳng định Nishu Thương hiệu uy tín thị trường Trong bối cảnh nay, nhiều công ty thương mại nhập khẩu, gia công cung cấp hàng hóa chất lượng với nhãn hiệu hoa mỹ quảng cáo thật làm cho người tiêu dùng hoang mang với xuất xứ hàng sản xuất Việt Nam, sản phẩm Nishu đời xứng đáng lựa chọn hàng đầu cá nhân, tổ chức nước 2.2 Tổ chức máy quản lý Công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty GIÁM ĐỐC P Kinh doanh P Kỹ thuật Bảo hành P Hành nhân Kho P Kế tốn Tổng hợp Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận * Giám đốc: Giám đốc người đứng đầu cơng ty, điều hành tồn diện hoạt động doanh nghiệp Giám đốc người đưa định chiến lược phát triển, phương hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty; đàm phán kí kết hợp đồng, định vấn đề hoạt động tài cơng ty, nguồn vốn, tài sản, công nợ chịu trách nhiệm trước pháp luật Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty * Phịng Kinh doanh: Phịng Kinh doanh tham mưu giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch chiến lược tổng thể cho giai đoạn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Cơng ty Phịng Kinh doanh có nhiệm vụ nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng quản lý việc sử dụng thương hiệu Công ty Bên cạnh đó, Phịng kinh doanh phải quản lý, theo dõi hợp đồng kinh tế Phịng kinh doanh có vai trị góp phần mở rộng thị trường, đem lại nhiều khách hàng tiềm hợp đồng giá trị cho Công ty * Phòng Kỹ thuật - Bảo hành: Phòng Kỹ thuật - Bảo hành có nhiệm vụ quản lý, kiểm tra chất lượng sản phẩm, tài sản vật tư Công ty định kỳ theo tiêu chuẩn phù hợp; tham mưu cho Giám đốc chất lượng loại hàng hóa để đảm bảo Cơng ty lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nâng cao hài lòng khách hàng Phòng có nhiệm vụ tiến hành lắp đặt, bảo dưỡng sản phẩm cho khách hàng, lắng nghe ý kiến từ phía khách hàng chất lượng sản phẩm từ đưa biện pháp giải phù hợp * Phòng Hành nhân sự: Phịng Hành nhân có nhiệm vụ xây dựng văn liên quan đến hoạt động Cơng ty, quy trình làm việc cho phịng cơng ty, giao dịch cơng tác hành với quan chức năng, lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển công ty, lập kế hoạch tuyển dụng biện pháp thực kế hoạch tuyển dụng * Kho: Kho phận thực tiếp nhận, kiểm kê, bảo quản loại hàng hóa, thiết bị, máy móc; cung cấp thơng tin cách thường xun, xác tình hình nhập xuất - tồn để phục vụ cho công tác quản lý số lượng chất lượng hàng hóa * Phịng Kế tốn - Tổng hợp: Phịng Kế tốn - Tổng hợp thực nhiệm vụ tài kế tốn Về lĩnh vực tài chính, phịng có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc vấn đề tài Cơng ty, phân tích yếu tố tài ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Về lĩnh vực kế tốn, phịng có nhiệm vụ thực quy định pháp luật chế độ kế tốn Cơng ty; ghi chép hạch tốn đúng, đầy đủ nghiệp vụ kinh tế tài phát sinh q trình kinh doanh Cơng ty; lập nộp báo cáo tài kịp thời cho quan thẩm quyền theo chế độ quy định Nhà nước; tiến hành thủ tục, toán loại thuế với quan thuế; theo dõi, lập kế hoạch thu hồi cơng nợ khách hàng đầy đủ, nhanh chóng bảo đảm hiệu sử dụng nguồn vốn Công ty Ở Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam, phịng ban cịn kiêm nhiều cơng việc Tuy có chức nhiệm vụ riêng biệt, phòng ban phối hợp chặt chẽ với để hướng tới lợi ích phát triển Cơng ty Nhân viên Cơng ty ln có tinh thần trách nhiệm cao, sáng tạo, linh hoạt công việc góp phần quan trọng khẳng định thành cơng Công ty tương lai 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh Công ty 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm kinh doanh Sơ đồ dây chuyền sản xuất sản phẩm kinh doanh sau: Lệnh sản xuất từ phòng kinh doanh Tiêu chuẩn định mức từ phòng kỹ thuật Xuất kho nguyên vật liệu Phân xưởng sản xuất Xuất kho theo lệnh từ phịng kế tốn Bộ phận kiểm tra – Phịng kỹ thuật Nhập kho thành phẩm Hình 2.2 Dây chuyền sản xuất kinh doanh Cơng ty Nguồn: Phịng Kinh doanh Nội dung bước công việc dây chuyền sản xuất sản phẩm kinh doanh: Sau ký kết hợp đồng với khách hàng nghiên cứu nhu cầu thị trường, phòng kinh doanh lập kế hoạch sản xuất kỳ Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh số luợng, chủng loại sản phẩm phòng kinh doanh lập, phòng kỹ thuật xác định định mức tiêu hao vật tư chuyển phận kho để xuất kho nguyên liệu phục vụ sản xuất Nguyên phụ liệu để sản xuất loại sản phẩm Công ty bao gồm: Đồng, hạt nhựa PVC, thép không gỉ Sau nguyên vật liệu đưa vào xưởng sản xuất, tùy theo loại sản phẩm mà phòng kinh doanh lập kế hoạch, phận sản xuất lên kế hoạch sản xuất để đảm bảo thời gian giao hàng theo tiến độ Trong q trình sản xuất xưởng, phịng kỹ thuật tham gia với tư cách kiểm tra quy cách, chất lượng sản phẩm để hạn chế thấp nhận lượng sản phẩm hỏng 2.3.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 2.3.2.1 Đặc điểm phương pháp sản xuất kinh doanh Sản phẩm Công ty CPTM Nishu Việt Nam thiết bị điện ổn áp, tủ đơng, bình nước nóng Hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty dựa sở đánh giá nhu cầu thị trường dịng sản phẩm Cơng ty để sản xuất hàng loạt Cũng đơn vị sản xuất kinh doanh môi trường sản xuất kinh doanh bên ngồi cơng ty CPTM Nishu Việt Nam bao gồm nhà cung ứng nguyên vật liệu, trang thiết bị máy móc, tập hợp khách hàng công ty, tổ chức cạnh tranh 2.3.2.2 Đặc điểm mặt bằng, thơng gió, ánh sáng Mặt xây dựng nhà xưởng diện tích 3.000 m2 Nhà xưởng Cơng ty sử dụng thơng gió tự nhiên Thơng gió tự nhiên có đặc điểm sau: - Lưu lượng khơng khí trao đổi lớn - Kinh tế, tiết kiệm chi phí khơng tốn đường ống, quạt, điện - Không công bảo quản trang thiết bị, quản lý vận hành - Phụ thuộc vào thiên nhiên, khơng chủ động đuợc q trình thơng gió, khơng đưa khí tới số nơi có nhu cầu - Khi có xâm nhập vi trùng hay chất hố học, hệ thống thơng gió tự công ty thiếu lao động lên kế hoạch tuyển dụng - Nguồn tuyển dụng eo hẹp, chủ yếu nguồn nội - Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty chưa trọng - Cơng ty chưa có chương trình đào tạo cho nhân viên Vì vậy, họ lúng túng nhiều thời gian để quen với công việc Mặt khác, chất lượng tuyển dụng đầu vào chưa cao, chủ yếu nguồn nội (người nhà chỗ quen biết nhân viên công ty) Công việc tuyển dụng tiến hành thời gian ngắn với chi phí thấp định chủ yếu trưởng phòng hành nhân định 34 PHẦN 4: ĐỊNH HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2025 VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NISHU VIỆT NAM 4.1 Định hướng, triển vọng phát triển Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam đến năm 2025 4.1.2 Triển vọng phát triển ngành kinh doanh thiết bị điện Theo chuyên gia, ngành sản xuất thiết bị điện có lộ trình hội phát triển có tiềm tiêu thụ lớn nước Với thị trường nước, theo kế hoạch phát triển ngành sản xuất thiết bị điện Chính phủ phê duyệt, giai đoạn 2015-2025 ngành thiết bị điện phải phát triển để đáp ứng 70% nhu cầu nước thiết bị đường dây, trạm biến áp; 55% động điện, số chủng loại máy phát điện thông dụng năm 2025 sản xuất, cung ứng trọn thiết bị điện cho cơng trình đường dây điện, trạm biến áp; 50-60% nhu cầu máy biến 110-220KV năm 2015 xuất đạt 30-35% giá trị sản xuất; đáp ứng 60-70% nhu cầu nước loại cơng tơ điện, khí cụ điện, hệ thống ghi đếm - giám sát an toàn lưới điện, trọn thiết bị trạm điện, xuất đạt 1920% giá trị sản xuất; tập trung sản xuất loại dây - cáp điện chất lượng cao với kim ngạch xuất tăng 35,5%/năm… Một thị trường cần có mặt sản phẩm từ doanh nghiệp ngành khu vực cịn ngồi lưới điện quốc gia vùng cao, vùng sâu, vùng xa, hải đảo… Ở khu vực theo kế hoạch phải tăng khai thác tối đa lợi điều kiện tự nhiên, tiềm năng lượng mới-năng lượng tái tạo để cấp điện chỗ Đây thị trường tiềm cho ngành sản xuất thiết bị điện, thiết bị cho công nghiệp tái tạo, thiết bị cho sản xuất điện cơng nghiệp Vì theo chuyên gia, ngành sản xuất thiết bị điện có thị phần lớn nước khuyến khích phát triển Hiện Nhà nước có nhiều ưu đãi sản xuất sản phẩm, thiết bị tiết kiệm lượng, thiết bị khai thác lượng tái tạo, phát triển KH-CN sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả… qua việc cho vay vốn ưu đãi từ Ngân hàng Phát triển, Quỹ Hỗ trợ phát triển KHCN, Quỹ Đổi công nghệ quốc gia, Chương trình quốc gia sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả… Đây hội lớn cho phát triển công ty 35 ngành thiết bị điện nói chung Cơng ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam nói riêng 4.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam đến năm 2025 * Tầm nhìn: Đến năm 2015, trở thành Tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm Điện lạnh – Điện gia dụng Với chiến lược phát triển bền vững dựa tiêu chí cốt lõi: Đầu tư đổi cơng nghệ, sản xuất theo quy trình khép kín, đầu chất lượng sản phẩm, thân thiện hướng đến cộng đồng, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, hệ thống quản trị văn hóa doanh nghiệp đặc thù, phát triển trở thành chuỗi thương hiệu mạnh * Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm mang thương hiệu Nishu với chất lượng quốc tế giá thành hợp lý, đa dạng nhằm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, phục vụ sống tiện nghi đổi Phát triển quy mô Công ty sở giá trị cốt lõi là: “Uy tín - Cộng đồng - Phát triển” triết lý kinh doanh sở tiêu chí: - Chất lượng sản phẩm đầu; - Lợi ích khách hàng then chốt; - Thu nhập nhân viên trách nhiệm; - Chia sẻ cộng đồng điều khơng thể thiếu 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam 4.2.1 Khuyến nghị doanh nghiệp 4.2.1.1 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý Để tiếp tục tồn phát triển thời kỳ dài, tổ chức phải tập trung vào kế hoạch chiến lược dài hạn Người quản lý cấp cao tổ chức phải định rõ tư tưởng chiến lược như: Tại tổ chức tồn tại? Những việc cần phải làm?,… Thơng thường tổ chức có quy mơ nhỏ, hoạt động có tính đặc thù, sử dụng lao động địi hỏi kỹ đặc biệt địi hỏi tính chun nghiệp, với trình độ 36 cơng ty cổ phần cần thiết phải xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực ngắn hạn trung hạn phải rõ ràng, cụ thể hợp lý (thời gian 1năm, năm lâu hơn) Muốn vậy, công ty cần nâng cao trình độ chun mơn cán cơng nhân viên, phát huy tồn diện vai trị cán làm công tác tuyển dụng Xây dựng đội ngũ cán quản lý tuyển dụng vững vàng phẩm chất, trị, có lực chun mơn, đáp ứng nghiệp phát triển đổi công ty Nơi có cán bơ, chun gia giỏi nắm bắt nhu cầu thục tiễn, tổ chức kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Thường xuyên cử cán làm công tác tuyển dụng học trường lớp đào tạo nâng cao kiến thúc nghiệp vụ tuyển dụng, dự khóa huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước 4.2.1.2 Thông báo tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng để tuyển chọn nguồn lao động có hiệu * Sử dụng phương pháp tuyển dụng trực tuyến - hình thức tuyển dụng chiếm ưu tỏ hiệu chiến giành nhân tài Trong thời đại ngày nay, người lao động có trình độ tay nghề cao thực trở thành hàng đắt giá Bởi vậy, điều họ thực quan tâm không chuyện đồng lương mà cịn danh tiếng uy tín nhà tuyển dụng Chính mà doanh nghiệp phải chăm lo phát triển thương hiệu để thu hút nhân tài Tuyển dụng trực tuyến ngày tỏ chiếm ưu so với hình thức tuyển dụng thơng thường khác Tại Việt Nam, hình thức tuyển dụng trực tuyến người lao động đánh giá cao Khá nhiều trang web tuyển dụng trực tuyến họat động hiệu http://www.vietnamworks.com/, http://www.kiemviec.com/ Các trang web đáp ứng nhu cầu tìm việc đông đảo người lao động thời đại tính tiện dụng hiệu * Tuyển dụng thông qua giới thiệu Qua giới thiệu người quen, từ nhân viên công ty, việc tìm người phù hợp dễ dàng * Tuyển dụng thơng qua hội chợ việc làm Với hình thức này, nhà tuyển dụng ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhau, có hội trao đổi, thấu hiểu, để từ mở hội lựa chọn tốt Phương 37 pháp tuyển mộ nhiều doanh nghiệp hưởng ứng cách quảng cáo tốt mà khơng nhiều chi phí * Nhà tuyển dụng đến trực tiếp trường đại học, cao đẳng, trung tâm dạy nghề Tuyển mộ theo phương pháp nhà tuyển dụng giới thiệu sinh viên, học viên ưu tú có thành tích tốt, có khả hịa nhập với cơng việc nhanh chóng Hơn nữa, việc sàng lọc ứng viên tiến hành vấn sơ dễ dàng Đây biện pháp tốt để thiết lập mối quan hệ công ty với sở đào tạo 4.2.1.3 Chú trọng tới công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Nhân lực cơng ty chủ yếu lao động trực tiếp, lẽ điểm hợp lý cấu lao động, nhiên cấu lao động gián tiếp lao động trực tiếp thừa thiếu Do đó, theo em cơng ty cần nhanh chóng đào tạo cho cán chuyên trách quản lý nguồn nhân lực đồng thời công ty cần nghiên cứu bố trí xếp lại số lao động có cho phù hợp với khả năng, công việc người Ngoài ra, cần kiên loại người khơng có đủ lực, trình đọ sức khỏe, người có phẩm chất đạo đức kém, khơng chấp hành nội quy quy chế công ty đề ra; cách chấm dứt hợp đồng, cho nghỉ hẳn chuyển vị trí cơng tác Để thực hiên tốt công tác công ty cần phải thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Khi lập kế hoạch nguồn nhân lực phải xác định rõ: loại cơng việc thực hi ện tổ chức; chỗ trố ng tổ chức cần thay bổ sung nguyên nhân: thuyên chuyển lao động, đề bạt, hưu công việc phát sinh Hơn nữa, nguồn nhân lực thu hút từ đâu? Khả đào tạo phát triển người lao động hiệ n có tổ chức để hồn thành cơng việc nào? Nhân lực tuyển sao? Khả tìm kiếm dễ hay khó, thời gian dài hay ngắn? - Công tác dự báo nhu cầu nhân lực: dựa vào phân tích trạng dự định công việc, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến nhu cầu nhân lực 38 - Điều tiết cung cầu nhân lực: sau có tiêu biên chế, cơng ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ sớm với cán có trình độ thấp thun chuyển, đề bạt hợp lý, có kế hoạch tuyển dụng từ bên 4.2.1.4 Liên tục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động Ngày nay, trước cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp mà mục tiêu đặt thu nhiều lợi nhuận Để đạt điều đó, doanh nghiệp khơng trang bị cho sở vật chất, trang thiết bị đại mà cịn phải có đội ngũ có khả trình độ định để nắm bắt kỹ thuật công nghệ Do đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động giải pháp có tính cấp thiết, chiến lược lâu dài doanh nghiệp Công ty nhận thức vai trò quan trọng nguồn nhân lực, xem yếu tố phát triển; nhiên công ty chưa đưa đối sách hợp lý.Cơng ty cần có kế hoạch chương trình đào tạo cho nhân viên Sau trình tuyển dụng, bước thực quan trọng doanh nghiệp đào tạo nhân viên để họ thích nghi với cơng việc, tự tin làm việc hiệu Quá trình đào tạo nhân viên doanh nghiệp định nhiều vào suất làm việc nhân viên trung thành họ với tổ chức Doanh nghiệp lưu ý đào tạo nhân viên không kỹ chuyên môn công việc họ mà cơng việc phịng ban khác để họ thấy thân liên quan đến công việc chung doanh nghiệp Những bước đào tạo nhân viên vào làm hình dung ý sau: - Quy trình làm việc: Bạn cho nhân viên thời gian để làm quen trước cơng việc, chuẩn bị sẵn tài liệu liên quan đến cơng việc doanh nghiệp để nhân viên hình dung cơng việc phải làm Cần thiết bạn tổ chức buổi huấn luyện kỹ cho họ Giúp nhân viên làm thử công việc họ vài lần Điều giúp họ biết điều bạn muốn khơng muốn thực công việc tới họ - Phổ biến thông tin bản: Không nên bắt nhân viên phải nhớ tất thông tin, nhiệm vụ kỹ cần thiết ngày vào Họ cảm thấy áp lực “sợ” công việc mà bạn giao mà 39 - Tạo điều kiện để phát triển nghề nghiệp cho nhân viên: Tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm công việc khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách Có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn Có kế hoạch, hướng cho nhân viên xuất sắc để tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân lực mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân Mỗi doanh nghiệp có cách thức phương pháp đào tạo nhân viên khác Tuy vậy, nhìn chung họ sử dụng khóa học ngắn hạn, mời chuyên gia lĩnh vực cần đào tạo Ngồi ra, sử dụng nhân viên cũ có kinh nghiệm làm thầy dạy kỹ cần nắm bắt cho nhân viên So với hình thức khác cách hiệu nhất, nhân viên cũ có kiến thức hoạt động doanh nghiệp kinh nghiệm chuyên môn Tuy vậy, cạnh tranh lớn doanh nghiệp khiến nhân viên đố kỵ lo sợ chỗ làm khiến hình thức đào tạo trở nên khó khăn Hình thức, phương pháp đào tạo hiệu giúp doanh nghiệp nhìn nhận nhân tài, nhà quản lý giỏi tương lai Chỉ cần tạo cho người kiến thức chun mơn, kỹ cần có cảm giác thân thiện gia nhập doanh nghiệp, giúp họ hịa đồng với tập thể, có sách hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp thành cơng việc đào tạo nhân viên Ta sống thời đại khoa học cơng nghệ phát triển mạnh Vì để thich nghi với mơi trường làm việc cơng tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ công nhân trở thành địi hỏi cấp thiêt khơng thể thiếu Hiện số công nhân trực tiếp lao động chiếm phần lớn lao động cơng ty, trình độ hộ thấp, bậc thợ bình quân chưa cao Vì cần trọng công tác đào tạo chỗ công nhân tay nghề giỏi kinh nghiêm lâu năm Và thường xuyên bồi dưỡng kiến thức không ngừng cập nhật thông tin 4.2.1.5 Nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào Đây công tác quan trọng để thực tốt công việc sau này, để tuyển người mục đích cơng việc vấn đề cần công ty quan tâm Cụ thể phải thắt chặt trình để tuyển 40 người có trình độ, khả thực sự, tránh tuyển nhầm người, mang tình cảm vào tuyển dụng Thứ nhất, công ty cần đặc biệt trọng vào khâu sàng lọc ứng viên để tránh thời gian cho bước lựa chọn ứng viên sáng giá * Xem xét cấu trúc hồ sơ Nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên tính cẩn thận, ngăn nắp; khả tổ chức xếp, bố trí cơng việc; khả diễn đạt thông tin hiệu thể qua tài liệu có hồ sơ xếp theo thứ tự thời gian; bảng lý lịch khơng có lỗi tả lỗi đánh máy; thư xin việc ngắn gọn súc tích đạt hiệu việc truyền tải hình ảnh thân tới nhà tuyển dụng qua ngơn ngữ viết Ngồi ra, tính logic, hợp lý hồ sơ thể mối liên quan phần hồ sơ Một hồ sơ đầy đủ thường bao gồm: - Sơ yếu lý lịch ảnh thẻ gần - Chứng minh thư nhân dân (bản photo) - Thư xin việc - Các văn chứng có giá trị liên quan đến vị trí ứng tuyển - Giấy chứng nhận sức khỏe - Giấy xác nhận đơn vị cá nhân mà ứng cử viên làm việc hay cộng tác - Một số sản phẩm, tài liệu ứng viên làm, xây dựng tham gia - Các tài liệu giấy tờ khác nhà tuyển dụng yêu cầu * Thông tin cung cấp thể hồ sơ Qua hồ sơ, nhà tuyển dụng đánh giá thơng tin ứng viên cung cấp có đầy đủ hay khơng? Ứng viên có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết? * Lên danh sách ứng viên lựa chọn tham gia tuyển dụng Sau xem xét cụ thể, kỹ lưỡng cấu trúc thông tin ứng viên thể qua hồ sơ, nhà tuyển dụng lập danh sách ứng viên tham gia tuyển dụng 41 Lưu ý: nhà tuyển dụng nên đánh mã cho vị trí cơng việc số báo danh cho ứng viên ví trí cơng việc để thuận tiện cho cơng tác lập lưu trữ hồ sơ tuyển dụng, đảm bảo tính khách quan q trình thi tuyển Thứ hai, cơng ty nên hồn thiện cơng tác vấn qui trình tuyển dụng Cơng ty sử dụng phương pháp vấn sơ vấn sâu để tuyển người lao động Tuy nhiên, công tác vấn cơng ty cịn mang tính chủ quan, việc vấn định phần lớn cho trưởng phịng hành nhân định Do việc trúng tuyển hay khơng trúng tuyển ứng cử viên phụ thuộc vào chủ quan người lãnh đạo Công ty nên thành lập hội đồng vấn gồm: Giám đốc, trưởng phịng hành nhân sự, trưởng phòng ban thiếu người Giám đốc trực tiếp vấn ứng viên tuyển vào vị trí quản lý, nhân viên trưởng phịng tổ chức hành nhân người lãnh đạo trực tiếp vấn Mặt khác, công ty nên xây dựng, áp dụng bảng mẫu đánh giá sau vấn ứng viên để có tay nhận xét khách quan xác Từ đó, phục vụ tốt cho công việc định tuyển dụng sau Thứ ba, thực đánh giá sau tuyển dụng công tác cần lưu ý Việc đánh giá sau tuyển dụng giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng đánh giá sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động công ty tương lai Công tác tuyển dụng đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm nguyên nhân cốt lõi làm giảm hiệu cơng tác để khắc phục nó, kinh nghiệm để công tác tuyển dụng tương lai không vấp phải lỗi Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân cơng ty Các yếu tố đánh giá hiệu hồ sơ dự tuyển: - Số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển - Tỷ lệ gữa nhân viên tuyển với số lượng định dự tuyển 42 - Kết thực công việc nhân viên - Năng suất lao động chung công ty sau tuyển dụng - Chi phí tuyển dụng đầu người Xác định dự trù kinh phí tuyển dụng khâu quan trọng để công ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu tuyển dụng hiệu hoạt động cơng ty nói chung Thứ tư, cơng ty nên sử dụng hình thức vấn trắc nghiệm để nắm bắt đặc điểm tính cách lực làm việc ứng viên tiềm Tuỳ vào vị trí cơng việc mà người ta sử dụng loại test khác Một cán nhân kinh nghiệm biết dựa tính chất cơng việc u cầu, tiêu chuẩn định cho cơng việc mà sử dụng vài test cho phù hợp Chẳng hạn, quan trọng kế toán tinh thần trách nhiệm, ý, khả xử lý lượng thông tin lớn, khả ghi nhớ số tốt, khả làm việc với cường độ suất cao Nếu để ý, ta thấy phịng kế tốn chủ yếu nhân viên nữ, vậy, người tuyển dụng cịn phải lưu ý đến tính tình cách ứng xử người xin việc để tránh va chạm xảy tập thể nữ Hoặc, người lãnh đạo, họ quan trọng óc tư chiến lược óc phân tích, khả ứng xử linh hoạt, tính đốn dám chịu trách nhiệm định mình, khiếu làm việc với khách hàng khả đạo cấp Nhà thiết kế hãng quảng cáo định phải có tính sáng tạo, có ý tưởng độc đáo, óc tưởng tượng phong phú, khả làm việc độc lập suất, khả làm việc nước rút linh hoạt phục vụ khách hàng Các trắc nghiệm chia làm loại sau đây: - Trắc nghiêm IQ (bao gồm trắc nghiệm trí nhớ khả ý) - Trắc nghiệm tâm lý phân loại tính cách - Trắc nghiệm cách xử tình - Trắc nghiệm trình độ chun mơn * Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh): Dạng test giúp đánh giá mức độ phát triển trí tuệ trình độ học vấn người xin việc 43 * Trắc nghiệm khiếu thiên hướng ngành nghề: Giúp đánh giá mức độ phù hợp đặc điểm tâm lý với loại hình cơng việc ngành nghề Chẳng hạn, nghề giáo viên, phiên dịch, chuyên viên quan hệ xã hội chí thư ký sử dụng test kiểm tra khả vận dụng ngôn từ (diễn đạt có rõ ràng mạch lạc logic hay khơng, có vốn từ rộng khơng, có khả nắm bắt suy nghĩ lời nói người khác hay khơng ); vị trí giám đốc kinh doanh chuyên viên nghiên cứu thị trường thường sử dụng test trắc nghiệm óc phân tích (khả phân tích hệ thống hố) * Trắc nghiệm tâm lý dạng tính cách: Giúp xác định phẩm chất, đặc điểm cá tính đặc trưng người Mỗi loại trắc nghiệm mạnh riêng việc đánh giá số phẩm chất Thông thường, test cung cấp số thông tin tương đối rõ nét đặc điểm biểu người, khả thích nghi * Trắc nghiệm cách xử mối quan hệ: Kết test cho biết phong cách giao tiếp người với người xung quanh, khả đến thoả hiệp tình căng thẳng, khả tương trợ kỹ giao tiếp tình khác Các nhà tuyển dụng đặc biệt hay sử dụng trắc nghiệm mức độ dễ va chạm ứng cử viên, lẽ, va chạm làm cho mối quan hệ tập thể trở nên phức tạp có ngốn hết toàn thời gian làm việc nhân viên, điều mà lãnh đạo không muốn * Các loại test tìm hiểu phong cách lãnh đạo: Đó loại test giúp tìm hiểu động phấn đấu công việc người lãnh đạo (test Mekhrabian), test giúp đánh giá mức độ tự kiểm soát (test G.Rotter), test dánh giá tự chủ tình (nói chung, lúc thất bại, thành cơng, quan hệ gia đình, cơng việc, quan hệ bạn bè, lúc khoẻ mạnh ốm đau), test đánh giá lĩnh nhu cầu thành tựu * Trắc nghiệm trình độ chun mơn (hoặc trình độ vận dụng) Các test đánh giá trình độ hiểu biết kỹ thường dùng tổ chức vịng sơ tuyển cơng ty Trong loại test nói thơng dụng phải kể đến test kiểm tra kiến thức nguyên tắc kế tốn 44 (GAAP), test kiểm tra trình độ tiếng Anh (TOEFL, IELTS), test kiểm tra kỹ máy tính 4.2.2 Khuyến nghị quan nhà nước * Đối với Nhà nước: Hiện nay, trước gia nhập kinh tế nước ta vào tổ chức thương mại giới (WTO) khiến cho nhiều ngành nghề phải nỗ lực vượt bậc khơng riêng ngành thiết bị điện Chính ngành thiết bị điện phải có sách tuyển dụng thích hợp để có đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao có khả cạnh tranh với thị trường quốc tế: - Nhà nước ngành sản xuất thiết bị điện có sách để tăng cường đội ngũ cán giảng dạy - Nhà nước phải ban hành sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động - Nhà nước cần phải chủ động nâng cao sở vật chất, giúp người lao động tiếp cận với máy móc trang thiết bị mới, từ phát huy hết khả trình độ lao động mình,giảm thiểu tối đa sức lao động - Nhà nước ngành cần phải tích cực cấp kinh phí cho doanh nghiệp cán ngành khảo sát, giao lưu,học tập nhằm khắc phục khâu yếu khâu quản lý, tổ chức quản lý máy nơi làm việc * Đối với trường đào tạo nghề: Cần quan tâm đến chất lượng đào tạo số lượng Để học sinh, sinh viên trường vào làm doanh nghiệp không nhiều thời gian chi phí đào tạo lại 45 PHẦN 5: KẾT LUẬN Qua q trình thực tập, phân tích nghiên cứu ta khẳng định hoạt động tuyển dụng đóng vai trò thực quan trọng với phát triển Công ty Cổ phàn thương mại Nishu Việt Nam Tuy công tác tuyển dụng biên chế nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế bước cải thiện đạt thành tựu định Tuyển dụng có vài trị quan trọng tổ chức Một tổ chức thực thành công đợt tuyển dụng nâng cao uy tín, nâng cao vị cạnh tranh, đưa tổ chức phát triển lên Tuyển dụng thành công đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động phù hợp, tạo sức mạnh giúp tổ chức vượt qua khó khăn thử thách q trình hoạt động Ngược lại, tuyển dụng khơng thành công làm cho tổ chức không đạt kế hoạch, mục tiêu đặt kế hoạch lao động không đảm bảo Tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức tốn nhiều chi phí giảm hiệu hoạt động khác đánh giá thực công việc, thù lao đãi ngộ Qua trình thực tập, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng tuyển dụng công ty, phân tích mặt tốt mặt cịn tồn công tác tuyển dụng, em mạnh dạn đưa số đề xuất phù hợp vói thực tế cơng ty để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, khả cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Th.s Tăng Thị Hằng cô chú, anh chị Công ty Cổ phàn thương mại Nishu Việt Nam cung cấp tài liệu cho em giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Tuy cố gắng nhiều báo cáo em không tránh khỏi sai sót trình độ kiến thức cịn hạn chế Chính em mong đóng góp ý kiến thầy để em hồn thiện báo cáo thực tập 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình quản trị nhân lực Viện đại học Mở Hà Nội, NXB Lao động - Xã hội Trần Kim Dung (2012), Giáo trình Quản trị Nguồn Nhân lực, NXB Thống kê Http://www.saga.vn/Nguonnhanluc.saga Http://www.laodong.com.vn/ Website: www.nishuvietnam.com.vn/ www.vnexpress.net www.dantri.com.vn 47 ... HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NISHU VIỆT NAM 3.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam 3.1.1 Khái... thành phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Phần 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Phần. .. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NISHU VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam 2.1.1 Thông tin Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần thương mại Nishu Việt Nam Địa chỉ: Lơ 109,