Phân tích hoạt động tuyển dụng và biên chế nhân lực công ty cổ phần tập đoàn giáo dục egroup

GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Danh mục biểu đồ Phần Mở đầu 1.1 Mục đích,lý 1.2 Phạm vi thực tập .6 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập .6 1.4 Kết cấu báo cáo Phần Giới thiệu doanh nghiệp 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 2.2 Tổ chức máy quản lý SXKD 12 2.3 Công nghệ SXKD .24 2.4 Khái quát hoạt động 26 Phần Phân tích hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực 3.1 Thực trạng 37 3.1.1 Khái quát chung .37 3.1.2 Tình hình tuyển dụng nhân lực 45 3.1.3 Tình hình biên chế nhân lực 58 3.2 Đánh giá 72 3.2.1 Ưu điểm 72 3.2.2 Nhược điểm 73 3.2.3 Nguyên nhân 74 Phần Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty Khuyến nhằm hồn thiện cơng tác Tuyển dụng biên chế nhân lực 4.1 Xu hướng,triển vọng phát triển công ty tới năm 2025 76 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 77 Phần Kết luận 5.1 Kết luận 81 5.2 Hạn chế báo cáo 81 Danh mục tài liệu tham khảo 83 Nhận xét đơn vị thực tập Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Danh mục bảng Bảng 2.1 Danh mục trang thiết bị 27 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 28 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 29 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 30 Bảng 2.5 Báo cáo nguồn vốn từ năm 2015 đến năm 2019 .31 Bảng 2.6 Báo cáo tài sản từ năm 2015 đến năm 2019 33 Bảng 2.7 Báo cáo kết kinh doanh 35 Bảng 3.1 Chi phí tuyển dụng năm 2019 39 Bảng 3.2 Kết tuyển mộ nhân lực Công ty năm 2019 46 Bảng 3.3 Thơng báo tuyển dụng vị trí Nhân viên Kinh doanh .49 Bảng 3.4 Kết thống kê số lượng ứng viên qua vòng 56 Bảng 3.5 Bản mô tả công việc 61 Bảng 3.6 Bảng số liệu thống kê tình hình nghỉ việc năm 2019 .70 Bảng 3.7 Bảng số liệu thông kê tình hình bố trí lại lao động năm theo phận 71 Bảng 3.8 Bảng số liệu thơng kê tình hình bố trí lại lao động năm theo trình độ 72 Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Danh mục hình vẽ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy .12 Hình 2.2 Sơ đồ dây chuyền sản xuất kinh doanh 25 Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng biên chế nhân lực .41 Hình 3.2 Quy trình tuyển mộ 45 Hình 3.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực .52 Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Danh mục biểu đồ, đồ thị Đồ thị 2.1 Biểu đồ cấu nguồn vốn năm 2015 đến năm 2019 .31 Đồ thị 2.2 Biểu đồ tài sản năm 2015 đến năm 2019 34 Biểu đồ 3.1 Kết điều tra kênh tuyển dụng Công ty 50 Biểu đồ 3.2 Kết đánh giá thông báo tuyển dụng 51 Biểu đồ 3.3 Kết đánh giá mức độ hài lòng cách thức nộp hồ sơ 53 Biểu đồ 3.4 Kết đánh giá hình thức thi tuyển công ty 54 Biểu đồ 3.5 Kết điều tra đánh giá cách thức vấn Công ty 55 Biểu đồ 3.6 Kết đánh giá hội nhập nhân lực Công ty .57 Biểu đồ 3.7 Kết khảo sát tiền công, phương thức trả công, tiền lương phúc lợi Công ty dành cho nhân viên .63 Biều đồ 3.8 Kết khảo sát an tồn lao động Cơng ty .65 Biều đồ 3.9 Kết điều tra trình thuyên chuyển .66 Biều đồ 3.10 Kết điều tra trình bổ nhiệm, miễn nhiệm 68 Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo lý chọn nghiệp vụ thực tập, đơn vị thực tập  Mục đích viết báo cáo Q trình thực tập khoảng thời gian giúp em học tập tích lũy nhiều kinh nghiệm kỹ Em có hội rèn luyện kĩ ứng xử mơi trường văn phịng, xử lý vấn đề thực tiễn phát sinh trình làm việc Cơng ty, rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm công việc Thực tập hội giúp em vận dụng kiến thức học vào môi trường làm việc thực tế Đặc biệt lĩnh vực nhân lực nói chung đề tài tuyển dụng biên chế nhân lực nói riêng Sau q trình thực tập, em viết báo cáo thực tập nhằm tổng kết lại kết q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup Bao gồm tất thơng tin q trình thực tập em thu thập học tập để hoàn thành báo cáo Bên cạnh em vận dụng kỹ kiến thức học để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Từ đánh giá mặt tích cực/hạn chế Cơng ty với mục đích đưa khuyến nghị góp phần hồn thiện nâng cao hiệu việc tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty  Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Con người, nguồn lực có tiềm vơ hạn, có tư có óc sáng tạo mà khơng nguồn lực khác có được, ln giữ vị trí chủ chốt, quan trọng hoạt động kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt thời buổi kinh tế thị trường đầy biến động cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt nguồn nhân lực vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức muốn tồn phát triển mạnh việc phát triển nguồn nhân lực điều bắt buộc Trong đó, tuyển dụng biên chế nhân lực tác động trực tiếp tới doanh nghiệp, người lao động xa tác động tới phát triển kinh tế, xã hội đất nước Tuyển dụng biên chế nhân lực có vai trị quan trọng doanh nghiệp Tuyển dụng biên chế nhân lực tốt tạo động lực cho người lao động, Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập tăng suất lao động, không thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên mới, Đồng thời việc tuyển dụng biên chế nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tuy nhiên khơng phải DN biết cách tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn nhân lực có hiệu Biết tầm quan trọng đó, Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup trọng đến hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc tăng khả cạnh tranh cơng ty Chính vậy, em nộp đơn xin đăng ký thực tập nghiệp vụ Tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty để tìm hiểu kỹ cách thức mà Công ty thực em nhận vào vị trí Thực tập sinh Nhân Phịng Nhân công ty  Ý nghĩa tầm quan trọng báo cáo Báo cáo thực tập nghiên cứu sở lý luận, sở thực tiễn vấn đề Tuyển dụng biên chế nhân lực Thơng qua phân tích, điều tra đánh giá thực trạng nghiệp vụ này, em đưa kết luận đề xuất khuyến nghị nhằm giúp công ty cải thiện công tác tuyển dụng biên chế nhân lực tốt tương lai Trong trình thực tập, thân em học hỏi nhiều kiến thức, kỹ làm việc lĩnh vực nhân Qua giúp em củng cố kiến thức, hoàn thiện phát triển thân 1.2 Phạm vi thực tập Thực tập Phòng Nhân Cơng ty Cổ Phần Tập đồn giáo dục Egroup có trụ sở văn phịng Tầng 10, tồ Center Building, số Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội SĐT: (+024) 3555 1939 Fax: 84 24 3782 4287 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo: - Tên nghiệp vụ thực tập: Tuyển dụng biên chế nhân lực - Kết cấu báo cáo: Báo cáo thực tập gồm năm phần Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung đơn vị thực tập Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Phần 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty đến năm 2025 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup Phần 5: Kết luận Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập PHẦN 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EGROUP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp - Tên Công ty viết tiếng việt : Công ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup - Tên Cơng ty viết tiếng nước ngoài: Egroup Education Group Joint Stock Company - Mã số thuế : 0102952657 - Giám đốc doanh nghiệp: Tổng Giám đốc: Nguyễn Ngọc Thập 2.1.2 Địa - Trụ sở chính: Tầng 10, tồ Center Building, số Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội - Chi nhánh miền Nam: Tầng 12, Tịa nhà Tổng Cơng ty 319, Số 20 Cộng Hịa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Quyết định thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup thành lập theo giấy phép ĐKKD số 0102952657 ngày 26/09/2008 Sở kế hoạch Đầu Tư Hà Nội thuộc ủy Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cấp - Vốn điều lệ: 962.500.000.000 VNĐ 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp - Cơng ty Cổ phần 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp - Hoạt động lĩnh vực giáo dục - Hoạt động kinh doanh lĩnh vực F&B - Hoạt động kinh doanh lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Làm đẹp - Thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo ngun tắc bình đẳng, có lợi - Bảo toàn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Bảo vệ môi trường, bảo vệ sản xuất, đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự xã - hội Chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê thống - thực nghĩa vụ nhà nước 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kì  Năm 2008: Cơng ty Cổ phần Trị chơi Giáo dục Trực tuyến Egame thức thành - lập  Năm 2009: - Chinh phục Vũ Môn – Game giáo dục trực tuyến 3D Việt Nam đời  Năm 2012: - Chinh phục Vũ Môn mắt nâng cấp lớn cho cộng đồng  Năm 2013: - Tổ chức thành cơng thi “Ý tưởng sang tạo trị chơi giáo dục” phối hợp với TW Đoàn Thnanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh  Năm 2014: - Phát động thành công Cuộc thi Chinh phục Vũ Môn lần thứ I - 63 Câu lạc Chinh phục Vũ Môn có mặt 63 tỉnh thành nước - Ra mắt Elearning – Hệ thống giáo dục kết hợp mơ hình học online offline Việt Nam - Chinh phục Vũ Môn nâng cấp lên phiên đa tảng Web Smartphone - Ra mắt nhãn hang Lantabra - lĩnh vực xuất  Năm 2015: - Phát động thành công Cuộc thi Chinh phục Vũ Môn lần thứ II - Phát động thành công Cuộc thi Giao thông học đường lần thứ I - Phát động thành công Cuộc thi Ánh sang soi đường 2015 - Ra mắt sản phẩm: TFlat, studynet, Apax English – sở hữu triệu người dùng học Tiếng anh Việt Nam - Ra mắt Echat – Uber giáo dục cho cộng đồng học sinh Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Ra mắt sản phẩm Tiếng anh cho lứa tuổi mầm non mang tên Touch English - Phối hợp báo thiếu niên tiền phong khởi động dự án trang thông tin điện tử “thieunien.vn”  Năm 2016: - Công ty Cổ phần Trò chơi Giáo dục Trực tuyến Egame thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup - Egroup ký kết Tập đoàn Giáo dục ChunDahm (Hàn Quốc) phát triển chuỗi trung tâm tiếng anh cho trẻ em mang tên Apax English mắt 26 Trung tâm Apax English toàn quốc - Egroup ký kết Tập đồn viễn thơng số Hàn Quốc – SK Telecom phát triển dự án dạy trẻ em học lập trình robot thơng minh tên Smart Coding School - Egroup ký kết Tập đoàn Mega Study xây dựng mơ hình Cơng giáo dục đào tạo trực tuyến, phát triển nhân lực cho Doanh nghiệp NEXEDU - Phát động thành công Cuộc thi Chinh phục Vũ môn lần thứ III - Phát động thành công Cuộc thi Giao thông học đường lần thứ II  Năm 2017: - Egroup ký kết Yakson House Hàn Quốc mở rông hoạt động sang lĩnh vực thẩm mỹ, mắt Viện trị liệu thẩm mỹ Yakson Beauty Việt Nam, khai trương trung tâm trị liệu thẩm mỹ Hà Nội - Apax Holding – Công ty trực thuộc hệ sinh thái giáo dục Egroup ký kết Tập đoàn Franklin Virtual School/Franklin Learning Centers phát triển hệ thống Apax Franklin Academy Vietnam - Phát động thành công Hội thi Ánh sang soi đường thứ II - Egroup tiếp tục mắt 30 Trung tâm Apax English toàn quốc - Egroup mắt trường mầm non thuộc hệ thống Giáo dục Mầm non Steame Garten Hà Nội  Năm 2018: - Egroup thức đầu tư vào Soya Garden - Egroup hợp tác CMS Edu Hàn Quốc Trang 10 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Bảng 3.7 Bảng số liệu thống kê tình hình bố trí lại lao động năm 2019 theo phận (Đơn vị tính:Người) Thuyên chuyển, đề bạt Xuống chức Thơi việc Phịng Marketing Phòng Phát triển đối tác Phòng Nhân 1 Phòng kinh doanh 159 Phịng Cơng nghệ 1 Phịng QLCL &KSNB 2 Phịng Hành 1 Phịng Pháp chế Phịng Chăm sóc khách hàng Tổng 21 13 202 Bộ phận Ban Trợ lý (Nguồn số liệu: Phòng Nhân sự) - Nhìn chung phận có biến động nhân biến động lớn nằm Phịng Kinh doanh - Qua q trình nhìn nhận đánh giá nhân sự, Ban lãnh đạo xem xét, cân nhắc kĩ lưỡng Công ty chọn 21 người để đề bạt thun chuyển vị trí Điều khơng đưa đánh giá lộ trình thăng tiến cho nhân viên mà cịn khích lệ tinh thần nhân viên phấn đấu cố gắng Hàng tháng Cơng ty có đánh giá cho phận quản lý để đưa nhận xét khách quan Số lượng CBNV bị hạ bậc miễn nhiệm Công ty 13 người - Số lượng nghỉ việc năm qua Công ty 202 người Do đặc thù nghề nghiệp gắn bó CBNV mà có số lượng nhân viên nghỉ việc Trang 71 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Bảng 3.8 Bảng số liệu thống kê tình hình bố trí lại lao động năm theo trình độ (Đơn vị tính:Người) Trình độ Thun chuyển, đề bạt Xuống chức Cho Thạc sỹ 1 Đại học 143 Cao đẳng 39 Trung cấp 2 12 THPT (Nguồn số liệu: Phịng Nhân sự) Nhìn vào bảng ta thấy Công ty tạo hội thăng tiến cho thành viên cơng ty khơng phân biệt trình độ học vấn Nếu người nỗ lực cố gắng có hội thăng tiến 3.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 3.2.1 Ưu điểm Công ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup ln môi trường làm việc mơ ước nhiều ứng viên Ở nhân viên không làm việc môi trường chuyên nghiệp, nhiều hội để thử thách phát triển thân mà nhận chế độ lương thưởng, đãi ngộ mức cao so với đơn vị khác Chính điểm mạnh với quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, mà doanh nghiệp thu hút nhiều nhân lực có trình độ cao làm việc doanh nghiệp - Quy trình tuyển dụng tiến hành chặt chẽ, công khai, khách quan khoa học theo quy chế tuyển dụng đề - Về giới tính, tỉ lệ lao động nữ tuyển dụng thường cao so với nam Do công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực giáo dục, chăm sóc sức khỏe nên thích hợp với lao động nữ, vị trí tuyển dụng lao động nam thường khối Kinh doanh Trang 72 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Đối với yêu cầu trình độ, yêu cầu tiên tuyển dụng lao động doanh nghiệp Trong thông tin tuyển dụng, yêu cầu cấp thường tốt nghiệp từ THPT (số ít) cịn lại từ trình độ Đại học trở lên Mơi trường làm việc Cơng ty địi hỏi nhân viên phải có trình độ cao, chun mơn giỏi đáp ứng u cầu cơng việc - Đưa nhân viên cũ lên vị trí phù hợp (thường cao hơn), giảm chi phí đào tạo yên tâm dùng nhân viên - Rõ ràng khâu quản lý, Hợp đồng - Tạo môi trường thử việc tốt cho ứng viên Có thể thấy rằng, quy trình tuyển dụng biên chế nhân lực mà Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup áp dụng tỏ hiệu Tuy nhiên, số giai đoạn, công tác tuyển dụng biên chế nhân lực chưa đạt mục tiêu đề ra, tạo nên thiếu hụt lao động Công ty thị trường 3.2.2 Nhược điểm Bên cạnh kết đạt công tác tuyển dụng biên chế nhân lực, tồn số hạn chế làm ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Thứ nhất, việc lập kế hoạch tuyển dụng chưa thực kịp thời để đáp ứng nhu cầu nhân lực Kế hoạch tuyển dụng thường đưa lúc sau kế hoạch kinh doanh triển khai, nói cách khác cơng ty tiến hành tuyển dụng thực phát sinh nhu cầu chuẩn bị trước Hoạt động sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chưa thực việc xác định độ xác hồ sơ nên bỏ qua người có khả làm việc tốt hồ sơ lại không ấn tượng ứng viên khác Thứ hai nguồn tuyển mộ, công ty linh hoạt việc sử dụng nguồn nội nguồn bên ngồi đơi chưa tuyển dụng người đủ người Đối với nguồn nội công ty, đánh giá nguồn thích hợp để tuyển dụng cán quản lý lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc thâm niên cơng tác cơng ty, số trường hợp phát sinh nhu cầu cho vị trí này, công ty thường mặc định điều Trang 73 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập chuyển cán từ vị trí sang vị trí khác mà xem xét đến chuyên môn khả lãnh đạo, cách ứng xử với đồng nghiệp nhân viên cấp Điều gây ảnh hưởng đến trình làm việc hợp tác cá nhân công ty Mặt khác, nguồn tuyển mộ bên ngồi, thơng tin tuyển dụng cung cấp trang web thường sơ sài, bảng mô tả cơng việc q thơng tin khiến ứng viên chưa định hình rõ yêu cầu so sánh với khả xem có thích hợp hay khơng Những thông tin thường cung cấp chi tiết vấn, nhiên điều gây việc thời gian cho phận tuyển dụng ứng viên Một hạn chế tiêu chí đánh giá tuyển chọn nhân viên xây dựng chưa thực phù hợp với tình hình Quy trình cịn dài dịng nên nhiều nhân viên khơng thích ứng khó thích nghi 3.2.3 Ngun nhân Thực tế, công tác tuyển dụng biên chế nhân lực Cơng ty cịn số nhược điểm số nguyên nhân: - Tuyển dụng hàng loạt người lao động mà chưa chọn lựa kỹ mặt chất lượng Công ty quan trọng số lượng chất lượng - Công ty nhiều người lao động học hết THPT nên chất lượng công việc không đảm bảo - Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chưa phục vụ nhiều cho công tác tuyển chọn nhân - Chưa có liên kết thật hiệu phịng ban cơng ty, cần phải tăng cường công tác đạo từ ban lãnh đạo cơng ty - Ngồi thị trường lao động cạnh tranh nhân lực gay gắt, ứng viên ngày có nhiều yêu cầu cao chế độ lương thưởng, họ có nhiều lựa chọn việc tìm kiếm cơng việc Vì tạo nên khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực - Nhiều thủ tục Cơng ty cịn rườm rà, gây ức chế cho người lao động - Bản mô tả công việc chưa xây dựng hồn thiện, chưa phục vụ cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn Trang 74 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Chính sách Cơng ty cịn dài dịng, khiến cho người lao động trực tiếp làm việc chưa hiểu hết - Công ty mở rộng quy mô nhanh khiến cho nhiều người khơng kịp thích ứng dẫn tới khơng kiểm sốt cơng việc nghỉ việc - Chế độ đãi ngộ lương thưởng chưa hấp dẫn giữ chân người lao động Trang 75 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 4.1.1 Triển vọng công ty nói chung Hiện nay, ngành giáo dục chăm sóc sức khỏe ngành phát triển xã hội Cơng ty CP Tập đồn giáo dục Egroup công ty chuyên lĩnh lực Mục tiêu chung mà công ty muốn đạt lợi nhuận cao Vì vậy, cơng ty có kế hoạch phát triển công ty đến năm 2025 sau: - Công ty dự kiến đầu tư thêm vào mảng nghỉ dưỡng để tạo hệ sinh thái giáo dục, sức khỏe, nghỉ dưỡng Giúp cho người nghe đến Công ty cảm thấy thoải mái thư giãn - Tất dự dán mà công ty đầu tư nằm khu để Cơng ty dễ dàng quản lý đồng thời tạo thuận tiện cho người - Công ty dự kiến dự sử dụng phần mềm nhân để tối ưu hóa nhân Đồng thời thuận tiện cho việc quản lý nhân viên số lượng nhân viên Công ty ngày gia tăng - Công ty triển khai nhiều hoạt động cho cán nhân viên làm việc tạo Cơng ty để tạo đồn kết gắn bó với người - Điều chỉnh sách thưởng mức lương cứng để khích lệ Cán nhân viên nỗ lực cố gắng suốt thời gian làm việc Công ty - Mở rộng thêm ngành trước mà Cơng ty tạo tiếng vang thị trường để nắm giữ thị trường ngành thời gian tới - Tìm kiếm thêm nhiều đối tác khách hàng tiềm để phát triển nhiều thương hiệu tương lai - Nâng cao doanh số năm gấp 1,5 lần năm ngối để Cơng ty phát triển thị trường quốc tế 4.1.2 Triển vọng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực nói riêng - Đầu tư thêm chi phí vào mảng tuyển dụng để tìm kiếm thêm nhiều hồ sơ ứng viên, nâng cao tỉ lệ chọn lựa ứng viên có đội ngũ nhân viên chất lượng Trang 76 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Xây dựng lại quy trình tuyển dụng để có quy trình chuyên nghiệp rõ ràng - Tạo chuyên nghiệp trình tuyển dụng để ứng viên dù đỗ hay trượt đánh giá cao Công ty nhân viên làm việc Công ty - Giảm bớt chi phí khơng cần thiết để giúp ngân sách Công ty không bị thu hẹp - Cập nhật liên tục thông tin tuyển dụng Công ty đối thủ để đưa mức offer phù hợp với ứng viên giữ chân nhân tì làm việc Cơng ty - Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho phận, phịng ban 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ thực tập Công ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 4.2.1 Khuyến nghị Cơng ty - Tình trạng máy tính cơng ty cũ yếu Thường xuyên xảy tình trạng bị lag hỏng Công ty nên kiểm tra thay số máy tính để đảm bảo cơng tác làm việc Bên cạnh Cơng ty nên có máy tính dự phịng cho nhân viên nhận việc Tránh tình trạng nhân viên nhận việc tuần chưa có máy tính để làm việc Gây ảnh hưởng tới kết công việc nhân viên hiệu suât Công ty - Mối quan hệ phịng ban Cơng ty lỏng lẻo, gây nhiều vấn đề tranh cãi Chính Cơng ty cần tăng tương tác phận phòng ban Cơng ty Cơng ty có hoạt động teambuilding, kick off hiệu chưa cao Vậy nên em đề xuất Cơng ty có buổi giao lưu hàng tuần vào cuối trưa thứ bảy Vừa để người Cơng ty có thời gian ngồi lại chia sẻ để tăng gắn kết, vừa tổng kết cơng việc tuần qua - Có nhiều cán nhân viên Công ty xa nên Công ty nên xem xét phương án hỗ trợ xe đưa đón cho người Điều khơng giúp Công ty giữ chân nhân tài mà tạo ấn tượng chế độ, phúc lợi mắt người lao động đã, làm việc Công ty Trang 77 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Công ty nên thường xuyên rà sốt thơng tin nhân viên, bổ sung nhân viên vào file nhân Lưu giữ hồ sơ nhân viên cách cẩn thận khoa học để cần tìm khơng thời gian cơng sức - Cơng ty nên triển khai sử dụng phần mềm nhân để dễ dàng quản lý hoạt động nhân Cơng ty Điều vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm nguồn nhân lực vào công việc khác - Công ty nên xây lại hệ thống quy trình, quy định, sách Cơng ty tối ưu hóa, dễ hiểu để ban hành tới nhân viên làm việc Công ty họ đọc hiểu cách dễ dàng - Đồng phục Công ty chưa áp dụng tồn nhân viên Cơng ty gây ảnh hưởng tới hình ảnh Vì Cơng ty nên xem xét may đồng phục tất phận, phòng ban quy định mặc vào ngày tuần coi văn hóa Cơng ty - Tình trạng muộn, sớm Cơng ty diễn thường xuyên Trưởng phận có nhắc nhở, khiển trách nhân viên vấn đề tái diễn hàng ngày Cơng ty nên bổ sung thêm vào quy trình quản lý ngày cơng mức xử phạt trường hợp Điều tạo thói quen cho nhân viên vào nề nếp 4.2.2 Khuyến nghị hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực 4.2.2.1 Khuyến nghị hoạt động tuyển dụng - Công ty trước tiên cần đảm bảo điều kiện ban đầu để phục vụ cho công tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty - Không nên bắt ứng viên làm nhiều test, điều dẫn đến ứng viên tốt Bài test nên dành cho ứng viên ứng tuyển vị trí liên quan đến quản lý,… - Giữ lại hồ sơ ứng viên trượt vấn để làm email marketing - Hàng tháng Công ty nên tiến hành gửi email Marketing đến ứng viên trước tham gia vấn có quan tâm đến thông tin tuyển dụng Công ty chưa tham gia vấn Đây nguồn ứng viên nóng tiềm cho Cơng ty Giúp cho Công ty khai thác Trang 78 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập nguồn có sẵn cách triệt để nhất, không bỏ qua ứng viên tiềm cho Công ty - Khi trao đổi với ứng viên nên xin email zalo ứng viên để Cơng ty cần tuyển vị trí ứng viên nhìn thấy thơng tin tuyển dụng Ứng viên chia sẻ thơng tin tới bạn bè, người thân ứng tuyển lại… - Cần kiểm sốt chặt chẽ trình độ đầu vào, từ trình độ chun mơn trình độ vi tính, ngoại ngữ để tạo đội ngũ nhân lớn mạnh, hậu góp phần cho phát triển lớn mạnh Công ty - Công ty đầu tư thêm chi phí cho cơng tác tuyển dụng để công tác diễn suôn sẻ đem lại hiệu cao - Công ty nên xây dựng lại mô tả công việc vị trí cách cụ thể để nhân viên nhìn vào dễ dàng nhận định cơng việc cần phải làm - Mở rộng thị trường mở rộng thương hiệu Công ty để tạo tiếng vang đến ứng viên nghe đến thương hiệu Công ty 4.2.2.2 Khuyến nghị hoạt động biên chế nhân lực - Công ty nên xây dựng đội ngũ cán nguồn để đưa lên vị trí cao nhằm cho cán nhân viên khác thấy lợi ích mà họ làm việc Công ty - Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực có sẵn Cơng ty - Bên cạnh việc trọng đào tạo nhân viên Cơng ty nên có kế hoạch để đào tạo phát triển đội ngũ Quản lý Đây nguồn lực chủ chốt cho phát triển lâu dài Công ty đào tạo đội ngũ nhân viên kế cận chuyên nghiệp - Giám sát chặt chẽ nhân làm việc taị Công ty Luôn cập nhật tình hình nhân phận phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng kịp thời - Chú trọng phúc lợi nhân viên, làm cho nhân viên cảm nhận quan tâm từ phía cơng ty để nhân viên có thêm động lực làm việc - Ln có kế hoạch làm việc rõ ràng Trang 79 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng - Báo cáo thực tập Ln có tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty để hạn chế rủi ro khả bị vào tình trạng lực giảm dần, ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu Đồng thời có tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo cịn thể quan tâm Cơng ty, kích thích tinh thần đội ngũ nhân viên, tưng thêm uy tín Cơng ty mắt ứng viên tham gia vấn - Công ty nên thường xuyên thực khảo sát đội ngũ nhân viên Cơng ty để nắm bắt tình trạng nhu cầu nhân viên Đồng thời xác định nhu cầu tuyển dụng tương lai - Đối với thử tục nghỉ việc Công ty phức tạp, điều gây ức chế cho nhân viên nghỉ việc để lại ấn tượng xấu cho Cơng ty Vì Cơng ty phải khắc phục đổi vấn đề Các thủ tục nhân viên nghỉ việc cần đảm bảo hồn thiện nhanh chóng Trang 80 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập PHẦN KẾT LUẬN 5.1 Kết luận Công ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup cơng ty ln quan tâm đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Công ty đặt Khách hàng trọng tâm tất sản phẩm mà Công ty mang tới Về Bộ máy hoạt động Công ty phân chia cách riêng biệt, rõ ràng Tạo linh hoạt cách xử lý phòng ban, giúp cho vấn đề xử lý cách nhanh chóng hiệu Về công nghệ sản xuất – kinh doanh, Công ty mang đến cho Khách hàng khác biệt, lạ lại vơ hiệu hữu ích Cơng ty thường xun mở khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ Cán nhân viên làm việc Công ty Về môi trường làm việc, Công ty tạo điều kiện thoải mái cho CBNV làm việc để đạt hiệu cao Bên cạnh Cơng ty có sách chế độ thưởng hấp dẫn để tạo động lực cho cán nhan viên trình làm việc Về chất lượng Lao động làm việc Công ty, Công ty cố gắng đánh giá chặt chẽ đầu vào để có đội ngũ nhân viên chất lượng cao Đội ngũ nhân viên Công ty chủ yếu nằm độ tuổi lao động trẻ, tạo nhiệt huyết đam mêm công việc Về tuyển dụng biên chế nhân lực, Công ty theo sát từ khâu tuyển dụng người lao động trở thành nhân viên thức Cơng ty Cơng đánh giá người lao động thường xuyên để kịp thời đưa phương án xử lý Bên cạnh thành công Cơng ty gặp khơng khó khăn Vì Cơng ty cần sớm tìm giải pháp thích hợp để khắc phục phát triển Công ty ngày lớn mạnh 5.2 Hạn chế Báo cáo Thời gian thực tập Công ty ngắn nên chưa thể phân tích hết mặt tốt hạn chế Công ty Trang 81 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập Chưa đưa nhiều giải pháp cho Cơng ty để Cơng ty có thêm hướng giải Đồng thời thứ đưa chung chung, chưa cụ thể, rõ ràng Không trực tiếp tham gia vào q trình đánh gía ứng viên để tuyển chọn nên khơng đưa nhìn khách quan công tác tuyển dụng mà Công ty áp dụng Chi phí hàng năm Cơng ty bỏ để tuyển dụng nhân số tổng khơng có chi tiết nguồn sử dụng nên khó để phân tích hiệu từ nguồn phí đưa nguồn phí phù hợp Vấn đề bố trí nhân lực liên quan trực tiếp đến nội Công ty nên trình thực tập chưa tham gia vào cơng tác Vì nhìn nhận đánh giá mức độ bên ngoài, nên chưa thể sâu để khai thác rõ vấn đề Trang 82 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương GVHD: Tăng Thị Hằng Báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình “Quản trị nhân lực” – Viện Đại Học Mở Hà Nội, Nhà xuất Lao Động Xã hội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Hà Văn Hội (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Tài liệu cơng ty Cổ Phần Tập đồn giáo dục Egroup Một số báo cáo khóa trước – Thư viện Khoa Kinh Tế, Viện Đại Học Mở Hà Nội Trang 83 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoài Phương ... CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EGROUP 3.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 3.1.1 Khái quát chung công tác tuyển dụng biên chế nhân lực. .. Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 3.1.1.1 Bộ phận thực Phòng Nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup 3.1.1.2 Thời gian Thời gian tuyển dụng: - Công ty Cổ phần Tập đồn giáo dục Egroup. .. tập Phần 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty đến năm 2025 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt