phân tích hoạt động tuyển dụng và biên chế nhân lực công ty tnhh công nghệ thương mại và dịch vụ việt úc

MỤC LỤC MỤC LỤC Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục viết tắt Phần 1.1 MỞ ĐẦU Lý Do Chọn Đề Tài 1.2 Mục Đích Chọn Đề Tài 9 1.3 Phạm Vi Thực Tập 1.4 Phần Kết Cấu Báo Cáo GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT ÚC 2.1 2.2 2.3 2.4 Phần 3.1 3.2 Phần Trang Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Tổ chức máy quản lý sản xuất kinh doanh Công ty Công nghệ sản xuất kinh doanh Công ty Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT ÚC 11 11 14 16 19 29 Thực trạng công tác tuyển dụng biên chế nhân lực tại: Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 29 Đánh Giá Công Tác Tuyển Dụng Và Biên Chế Nhân Lực Tại: Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 59 XU HƯỚNG , TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG 64 CÔNG TY 4.1 4.2 Phần Phương hướng phát triển Công ty TNHH Công nghệ 64 Thương mại Dịch vụ Việt Úc Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại: Công ty 66 TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 75 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG Bảng 2.1 Thống kê mặt hàng chủ yếu Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm 2015 – 2019 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn tài sản Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Bảng 2.4: Báo cáo kết kinh doanh năm 2015 – 2019 : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc Bảng 2.5: Tỷ trọng doanh thu lĩnh vực kinh doanh năm 2015 - 2019 Bảng 3.1: Qui trình tuyển dụng công ty Bảng 3.2 Số lượng hồ sơ đăng kí tuyển dụng Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 2017 – 2019 Bảng 3.3 Điểm trung bình mơn thi đầu vào tại: Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 2015– 2019 TRANG 19 21 23 25 27 32 36 43 Bảng 3.4 Tình hình bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo Cơng ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc giai 48 đoạn 2015-2019 10 Bảng 3.5 Biểu đồ nhân năm 2019 49 11 Bảng 3.6 Tình hình biến động nhân phịng ban năm 2019 50 12 Bảng 3.7 Tỉ trọng việc theo khối nguyên nhân 51 12 Bảng 3.8 Tình hình bố trí lại lao động năm 2015-2019 58 DANH MỤC HÌNH VẼ STT TÊN HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Sơ đồ 2.2 Quy trình bán hàng trực tiếp hàng Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Cơng nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển chọn của: Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc TRANG 14 16 31 41 DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐVT Đơn vị tính SL Số lượng PCCC Phòng cháy chữa cháy TT Tỉ trọng ST Số tiền CNVC Công nhân viên chức CBCNV Cán công nhân viên PHẦN : MỞ ĐẦU 1.1 Lý Do Chọn Đề Tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học - công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại chất lượng nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc Doanh nghiệp vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ quan điểm này, thời gian thực tập : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc , sở lý thuyết học giảng đường đại học điều học thực tế doanh nghiệp, giúp đỡ tận tình thầy/cơ khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh cùngcác cán phịng ban : Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc , em định chọn đề tài để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc ” Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân cơng ty, qua giúp Ban lãnh đạo cơng ty có nhìn tổng thể hoạt động tuyển dụng nhân định hướng phát triển tương lai Ngồi cịn đề số giải pháp thúc đẩy hoạt động tuyển dụng 1.2 Mục Đích Chọn Đề Tài Trên sở kiến thức kỹ nghiệp vụ, tìm hiểu tình hình thực tế Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ Việt Úc, báo cáo em thực nhằm củng cố kiến thức lý thuyết học, vận dụng vào thực đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tìm hiểu tình hình thực tế DN, nắm bắt kỹ tuyển dụng biên chế nhân lực, củng cố kiến thức lý thuyết học vận dụng vào thực tế… Mục tiêu báo cáo nhằm tìm hiểu mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc, phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc, đề xuất số kiến nghị để hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực 1.3 Phạm Vi Thực Tập - Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc , thành tựu, hạn chế giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty - Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực từ năm 2015 đến năm 2019 - Về không gian: Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 1.4 Kết Cấu Báo Cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo trình bày thành phần sau: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu khái quát quan thực tập Phần 3: Phân tích về cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc Phần 4: Xu hướng , triển vọng phát triển Công Ty đến năm 2020 giải pháp thúc đẩy hoạt động tuyển dụng nhân lực công Công Ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc Phần 5: Kết luận Em mong nhận góp ý bảo thầy giáo, đồng chí lãnh đạo cán công nhân viên : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 10 PHẦN 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT ÚC 2.1 Giới thiệu khái qt cơng ty: Tên thức: Cơng ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Tên giao dịch tiếng Anh: VIETNAM AUSTRALIA SERVICE AND TRADING TECHNOLOGY COMPANY LIMITED Tên viết tắt: VUS CO., LTD Địa chỉ: Số đường Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Đại diện pháp luật: Phan Anh Chuyên Mã số thuế: 0106411810 Giấp phép kinh doanh: số 0106411810 cấp ngày 06/01/2014 Tài khoản số: 1902 7928 695 669 Ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam, phịng giáo dịch Hồng Mai Vốn điều lệ: 10 tỷ VNĐ Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Buôn bán hàng điện gia dụng số mặt hàng khác Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc có dấu riêng, độc lập tài sản, mở tài khoản Kho bạc Nhà nước Ngân hàng theo qui định pháp luật Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc đơn vị có uy tín, khẳng định thương hiệu vị lĩnh vực kinh doanh địa bàn Quy mô ban đầu Công ty văn phòng nhỏ, với chưa đến 10 cán bộ, cơng nhân viên, số vốn ỏi, đó, phải đối mặt với nhiều thách thức khó lường rủi ro tiềm ẩn, song, lãnh đạo Công ty với cán bộ, cơng nhân viên đồn kết, xây dựng tầm nhìn chiến lược đắn, động, sáng tạo, bước khẳng định uy tín thương hiệu Cơng ty ln trau dồi, tu dưỡng ý thức sứ mệnh phục vụ khách hàng mình: “Chăm sóc khách hàng để tồn phát triển” 11 Công ty không ngừng lắng nghe ý kiến góp ý đầy thiện chí, phê bình nghiêm túc để phấn đấu nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp, nâng cao lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý cải thiện chất lượng phục vụ theo phương châm: “Không ngừng học hỏi, sáng tạo để phát triển” Về chức nhiệm vụ, Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc hoạt động kinh doanh lĩnh vực bán buôn đồ điện gia dụng Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty dựa sở hợp đồng kinh tế ký kết với khách hàng, đơn đặt hàng khách hàng Công ty thực hoạt động kinh doanh mục tiêu lợi nhuận phát triển, mở rộng kinh doanh; Duy trì số sinh lợi vốn chủ sở hữu; Đứng đầu chất lượng sản phẩm dịch vụ, thông qua thừa nhận khách hàng tổ chức đánh giá có uy tín Bên cạnh đó, Cơng ty thực nhiệm vụ sau: - Tập trung đầu tư cho công tác đào tạo phát triển NNL, thu hút nhân tài, phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn Công ty; - Tổ chức cơng tác kế tốn, lập nộp báo cáo tài trung thực, xác, thời hạn theo quy định pháp luật kế toán, thống kê; - Kê khai thuế, nộp thuế thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật; - Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động theo quy định pháp luật lao động; không phân biệt đối xử xúc phạm danh dự, nhân phẩm người lao động doanh nghiệp; không sử dụng lao động cưỡng lao động trẻ em; hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tham gia đào tạo nâng cao trình độ, kỹ nghề; thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế bảo hiểm khác cho người lao động theo quy định pháp luật; - Tuân thủ quy định pháp luật quốc phòng, an ninh, trật tự, an tồn xã hội, bình đẳng giới, bảo vệ tài nguyên, môi trường, bảo vệ di tích lịch sử-văn hóa danh lam thắng cảnh; - Xây dựng môi trường làm việc “Thân thiện Chuyên nghiệp” 12 - Đội ngũ cán thực công tác tuyển dụng biên chế chưa đảm bảo, có cán chun trách thực cơng tác tuyển dụng Phịng hành chính- Nhân số cán quản lý trực tiếp hỗ trợ nên việc thực công tác đào tạo không tránh khỏi sai sót - Cơng ty chưa xây dựng kế hoạch phát triển NNL dài hạn cách cụ thể cơng tác tuyển dụng biên chế NNL khơng có sở để định hướng phát triển lâu dài Chưa xây dựng mục tiêu chương trình làm cho học viên báo cáo kết học tập - Công ty sử dụng hình thức vấn khơng theo mẫu Các câu hỏi vấn cịn chung chung, chưa có bảng câu hỏi sử dụng vấn nên nhiều câu hỏi vấn mang tính ngẫu hứng vấn viên đưa câu hỏi mang tính dập khn, máy móc - Khơng thực khâu kiểm tra sức khoẻ theo định kì cho nhân viên Cơng ty - Kinh phí dành cho cơng tác đào tạo phát triển NNL thấp, sở vật chất trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thiếu lạc hậu Chế độ khuyến khích nhân viên học chưa cụ thể chưa hợp lý 63 PHẦN : XU HƯỚNG , TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG CƠNG TY 4.1 Phương hướng phát triển Cơng ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc 4.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Phát huy truyền thống vẻ vang năm qua, tập thể cán công nhân viên hệ ngày tâm nõ lực phấn đấu lập nhiều thành tích nữa, xây dựng : Cơng ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úctiếp tục khơng ngừng phát triển tồn diện phát triển bền vững Để thực mục tiêu đó, tồn thể cán bộ, công nhân viên, người lao động Công ty xác định rõ hướng xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn tiếp theo: Cùng với phát triển tảng văn hóa doanh nghiệp, cơng ty xác định rõ mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh cho giai đoạn Trong có chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh cho giai đoạn đến 2020 cơng ty, : Tập trung phát huy tiền mạnh sẵn có, để nước nhanh chóng vượt qua khó khăn khủng hoảng kinh tế Cụ thể, tiếp tục tập trung vào ngành nghề sản xuất chính, sản xuất điện với mục tiêu sau: - Về sản xuất: Tăng cường quản lý vận hành, khai thác hiệu tổ máy dây chuyền cơng nghệ có, đảm bảo sản xuất tuyệt đối an toàn với sản lượng điện cao ổn định, đáp ứng tốt yêu cầu hệ thống - Về kinh doanh: bước cải thiện không ngừng nâng cao hiệu công tác thị trường, maketting quản lý khách hang Tận dụng triệt để tiềm lợi để tăng doanh thu lợi nhuận - Về đầu tư: tập trung mở rộng quy mô thong qua việc đầu tư vào dự án xây dựng nhà máy phát điện, tăng cường công tác quản lý, sử dụng nguồn tài có để đáp ứng yêu cầu bảo toàn phát triển nguồn vốn 64 - Về phát triển nguồn nhân lực: Công ty xấc định chất lượng nguồn nhân lực nhân tố quan trọng có tính định đến phát triển cơng ty Vì vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải đặc biệt quan tâm cấp lãnh đạo Trước xu tốc độ phát triển khoa học - công nghệ, đặt cho công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều thách thức phía trước Để bắt nhịp xu chung đó, chiến lược phát triển nguồn nhân lực cơng ty cần điều chỉnh, đổi cách phù hợp, cụ thể cho giai đoạn là: + Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng không ngừng nâng cao trình độ lực quản trị doanh nghiệp cho đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, quản lý cấp Đặc biệt, quan tâm đến công tác đào tạo, khơng ngừng nâng cao trình độ lý luận cho độ ngũ cán kế cận, đồng thời trang bị kiến thức đại khoa học lãnh đạo quản trị cần thiết… để đội ngũ cán có đủ điều kiện cần thiết, sãn sang kế tục hệ trước, đảm bảo cho phát triển công ty tương lai + Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng kiến thức để không ngừng nâng cao trình độ , kỹ tay nghề, rèn luyện ý thức tác phong công nghiệp đại cho người lao động … để đội ngũ lao động công ty xứng đáng bàn tay vàng vận hành nhà máy điện + Thường xuyên không ngừng nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Tiếp tục đổi cấu tổ chức, bố trí sử dụng nhân lực theo hướng khoa học ngày hợp lý, tạo động lực hội phát triển cho cá nhân, phát huy động, sáng tạo… góp phần khơng ngừng nâng cao suất lao động, cải thiện thu nhập chất lượng sống cho người lao động công ty Phát huy truyền thống tốt đẹp, tập thể cán bộ, công nhân viên, lớp hệ người lao động công ty hôm tâm thực thành công mục tiêu chiến lược triên, để tiếp tục ghi them thành tích vào truyền thống vẻ vang, để : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc xứng đáng là cờ đầu Việt Nam 65 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Những năm gần đây, : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu lựa chọn nhân viên tốt tức xây dựng đội ngũ nhân viên hùng hậu cho công ty Khi công ty đưa mục tiêu tuyển dụng cho năm tới, bên cạnh việc ln ưu tiên cho lao động có kinh nghiệm cơng ty ln ý tới lao động có trình độ Vì vậy, đưa mục tiêu tuyển dụng tương lai, bên cạnh việc coi trọng kinh nghiệm trình độ vấn đề quan trọng mà công ty quan tâm - Về quy mô, cấu nhân lực: Dự tính năm tới, Cơng ty mở rộng quy mô sản xuất, tăng suất lao động nên cần nâng tổng số lượng lao động đáp ứng khối lượng công việc Theo bảng số liệu trên, Công ty cần tuyển thêm 120 người năm 2020 - Về chất lượng nhân lực Công ty xác định thời gian tới nâng cao chất lượng nhân lực cách nâng cao yêu cầu trình độ người lao động Điều xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh công ty, tiến tới công ty trì lực lượng lao động ổn định, nâng cao lực, trình độ lao động Cơng ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân lực để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian làm quen công việc Đặc biệt, công ty ưu tiên lao động trẻ có kinh nghiệm Với mục tiêu dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhiệt tình, ham học hỏi 4.2 Giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực 66 Công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt công tác đánh giá thực công việc Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực công ty 4.2.2.1 Nội dung thông tin tuyển mộ cần hấp dẫn chi tiết Các thông báo tuyển dụng công ty đưa thông tin cần thiết như: Đối tượng tuyển dụng; số lượng cần tuyển; tiêu chuẩn; chế độ - quyền lợi; địa điểm làm việc; thời hạn nhận hồ sơ Tuy nhiên để hấp dẫn người lao động có trình độ cao thị trường cạnh tranh gay gắt cơng ty cần thiết phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển người phù hợp với yêu cầu công việc với mục tiêu tuyển người tài đảm bảo họ làm việc lâu dài tổ chức Thực tế cho thấy, người nộp đơn xin việc thường bị thu hút mức lương mức tiền thưởng cao Nên để thu hút ứng viên giỏi, công ty nên đưa thông báo mức lương vị trí việc làm, mức lương phải lớn mức lương vị trí tương tự cơng ty cạnh tranh nghành thị trường Hơn nữa, thông báo tuyển dụng công ty cần nêu chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc cần tuyển người yêu cầu công việc người thực Hiện nay, công ty đưa tên vài chi tiết đối tượng tuyển dụng chưa đưa chi tiết công việc cụ thể vị 67 trí tuyển dụng cách thức thực cơng việc gây mơ hồ cho người tìm việc, dẫn đến tình trạng nộp hồ sơ khơng xác, gây áp lực cho khâu tuyển chọn công ty Vì vậy, thơng báo tuyển mộ cần nêu thêm chi tiết yêu cầu trình độ chun mơn, kinh nghiệm, cấp Các u cầu cần phải rõ ràng sở cho việc thực sàng lọc ứng viên vong sơ tuyển hồ sơ để người không đủ tiêu chuẩn không nộp đơn xin việc vào cơng ty, tránh tình trạng hồ sơ xin việc nhiều số người đáp ứng yêu cầu công việc lại không đủ Thơng báo tuyển dụng cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn, độc tăng hiệu trình tiếp nhân tin người tìm việc 4.2.2.2 Khai thác nguồn ứng viên cách công ngồi cơng ty Hiện cơng ty sử dụng nguồn bên bên trình thu hút ứng viên, nhiên việc dừng lại tuyển cán nhân viên Với vị trí cán chủ chốt như: Giám đốc đơn vị trực thuộc, trưởng phòng ban … sử dụng nguồn nội Điều khơng tốt chất lượng nguồn nhân lực cơng ty không thay đổi đồng thời việc làm dễ dẫn đến nguy trị cạnh tranh nội để thăng tiến Việc kết hợp sử dụng nguồn bên ngồi vị trí mang đến cho công ty nhiều lựa chọn ứng viên có lực Những ứng viên từ nguồn bên đem lại thay đổi nhìn tích cực cho cơng ty Chính sách “Marketing nhân sự” nhằm thu hút ứng viên giỏi Xu hướng ngày cho thấy để thu hút giữ chân người giỏi,công ty phải tự ‘chào hàng’,quyến rũ người lao động với sách nhân nói tới chào hàng tức nói tới ‘Marketing quản lý nguồn nhân lực’.Để thu hút thuyết phục cần phải biết tiếp thu.Vì cơng ty cần phải xây dựng cách giao tiếp bên bên cách ưu tiên giá trị sáng kiến liên quan tới nguồn nhân lực.Mục tiêu chứng minh doanh nghiệp giành cho nhân viên thuận lợi hỗ trợ tích cực.Nhưng tiến hành kiểu này,cơng ty người đưa lời hứa mà họ phải tôn trọng lâu dài khơng họ có nguy tự thiêu 68 lửa mình.Trước hết,đó việc đem lại hài lịng cho nhân viên,sau biện pháp thương mại.Chính thế,để biến chiến lược thành biện pháp thương mại,đầu tiên công ty phải quan tâm tới nguyện vọng nhân viên nắm bắt chúng.Sự tiến triển chiến lược diễn nhanh chóng thu hút ý nhiều nhà quản lý mối quan tâm số nhân viên giỏi không tiền lương Việc áp dụng phương pháp Marketing quản trị nhân lời giải cho thách thức bối cảnh khan nhân tài đáp ứng nguồn nhân lực chiến lược dài hạn, buộc suy xét lại hình ảnh doanh nghiệp tùy theo giá trị mà doanh nghiệp muốn chia sẻ với cộng đánh khách hàng Bằng cách xem xét lại doanh nghiệp từ quan điểm ‘nhân viên – khách hàng’, Marketing nguồn nhân mang tới đổi mang tính xã hội, câu trả lời khác cho câu hỏi mà đặt cơng ty phải tìm thấy phương thức phân biệt với doanh nghiệp khác để trở lên hút hơn, lôi kéo trung thành hóa ứng viên người cộng tác 4.2.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển chọn - Thực kết hợp tiếp nhận hồ sơ vấn sơ để sàng lọc hồ sơ cách hiệu Việc tiếp nhận hồ sơ vấn sơ nên thực tốt từ khâu ban đầu để loại bỏ ứng viên không phù hợp với vị trí tuyển dụng Điều giúp công ty tiết kiệm mặt thời gian chi phí q trình tuyển chọn Để thực tốt từ ban đầu công tác này, phận tuyển dụng cơng ty cần phải yêu cầu ứng viên cung cấp thông tin cách đầy đủ chi tiết thân bên hồ sơ xin viêc Việc sàng lọc hồ sơ từ khâu ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển dụng công ty phải đưa tiêu thức sàng lọc ứng viên cách cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tùy thuộc vào loại công việc cụ thể mà tiêu thức đặt khác Công ty nên xây dựng mô tả công việc yêu 69 cầu người thực công việc để làm sở cho tiêu thức sàng lọc ứng viên ban đầu (tiến hành hoạt động phân tích cơng việc) Các tiêu thức sàng lọc sử dụng như: trình độ chun mơn, kinh nghiệm thực cơng việc, u cầu tính cách, khả giải công việc - Công tác chuẩn bị thực thi trắc nghiệm, vấn tuyển chọn phải tiến hành chu đáo Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi trang thiết bị tiến hành thi cần đảm bảo chu đáo, đầy đủ tiến hành theo thời gian định Khâu đề thi cần đảm bảo mặt nội dung nhu cầu tính bí mật Đề thi trắc nghiệm không nên dễ mà khơng mang tính đánh đố với ứng viên Nội dung đề thi cần đáp ứng mục đích thi tuyển, tập trung vào nội dung mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra, nghĩa kết thúc thi, cán tuyển dụng biết thơng tin cần tìm hiểu ứng viên như: số thơng minh (IQ), trình độ chuyên môn nào? Đặc điểm tâm lý ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển chọn hay khơng? Trình độ ngoại ngữ có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng Trong q trình thi tuyển phải thực kỷ luật phòng thi cách chặt chẽ, không để xảy tượng ứng viên trao đổi, quay cóp, sử dụng tài liệu; đảm bảo khơng có ưu cán giám thị với ứng viên lúc thi, tạo cho ứng viên dự thi cảm thầy đối sử cơng chắn đề thi đánh giá xác - Thực vấn chuyên môn cách chuyên nghiệp Phỏng vấn chuyên môn bước quan trọng trình tuyển chọn, giúp cho nhà tuyển dụng có nhìn tổng quan ứng viên xin việc Tùy vị trí tuyển dụng mà thành viên hội đồng vấn khác nhau: + Tổng giám đốc công ty tiến hành vấn chức vụ quan trọng công ty Phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng Cơng ty… người sau làm việc trực tiếp với Tổng giám đốc 70 + Trưởng phòng Hành – nhân : vấn ứng viên vào vị trí cao, Trưởng phịng Tổ chức người am hiểu cơng ty, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao hoạt động nhân (bao gồm hoạt động tuyển dụng), có kinh nghiệm vấn, đánh giá ứng viên tốt + Chuyên viên phận cần người: vấn ứng viên xin việc vào phịng ban mình, họ người hiểu rõ vị trí cần người đánh giá xem ứng viên có phù hợp với phận làm việc hay không + Chuyên viên nhân phịng Hành – nhân sự: cơng ty đào tạo cách chuyên nghiệp, đánh giá ứng viên xin việc cách tổng quát nhất, nắm bắt mặt ứng viến, với chuyên viên phận cần người định tuyển chọn - Cuộc vấn nên diễn bầu khơng khí thoải mái, hai chiều Ứng viên vừa trả lời vừa đặt thắc mắc chưa rõ cơng ty, vị trí tuyển dụng Qua người vấn đề cao công ty với người xin việc, đồng thời thu thập thơng tin cần thiết họ, từ tạo hình ảnh tốt cho cơng ty người xin việc - Trong trình vấn cần đặt câu hỏi cách ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện cho ứng viên có hội trình bày, dẫn dắt ứng viên vào điểm nói chuyện, tránh tình trạng ứng viên né tránh câu hỏi Câu hỏi vấn phải tập trung vào điểm sau đây: + Cơng việc: Các công việc trước ứng viên làm? Kinh nghiệm làm việc ứng viên qua công việc đó? Tại ứng viên lại từ bỏ cơng việc đó? … + Trình độ học vấn: Có khả lĩnh vực nào? Các thành tích đạt q trình học? Có khiếu mơn nào? Đã giữ chức vụ cịn học? … + Các yếu tố thuộc thân: Ứng viên có khả kiềm chế thần khơng? Những khiến họ cảm thấy thích thú, sợ hãi, tị mị … nhất? Có khả đánh giá 71 người khác qua bề ngồi khơng? Nếu có dựa vào đâu? + Thời gian vấn nên linh hoạt ứng viên Nếu nhận thấy ứng viên người phù hợp tăng thêm thời gian vấn, ứng viên q dừng khéo léo vấn thời gian ngắn - Thực thêm khâu khám sức khoẻ cho ứng viên sau bước vấn Hiện tại, công ty chưa tiến hành thực khám sức khỏe cho ứng viên, điều khơng đảm bảo cho cơng ty có nhân viên có đủ thể chất để đáp ứng yêu cầu công viêc, cống hiến lâu dài với công ty Trên số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn Công ty cổ phần Bắc Hà, giúp cơng ty thu hút có đội ngũ cán nhân viên chất lượng cao, đảm bảo yêu cầu hoạt động kinh doanh cơng ty 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty * Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho họ Cơng ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngoài ra, cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lương có thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Mức thưởng công ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thưởng theo hệ số để đánh giá xác mức độ cống hiến lao động công ty Hiện nay, Công ty chưa xây dựng quy chế thưởng theo hệ số đánh giá, công ty có quy chế thưởng cho nhóm phận theo mức định Ngoài ra, để tạo động lực cho người lao động không kể đến khả thăng tiến người lao động Người lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho cơng ty, có mong muốn thăng tiến mà khơng nhận ủng hộ cơng ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý không thoải mái làm việc Ngược lại, họ thỏa 72 mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, cơng ty nên tạo hội cho người lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến công việc * Cải thiện môi trường làm việc Công ty phải tạo ưu tiên cao tính an tồn nơi làm việc, tạo điều kiện, môi trường làm việc hợp lý cho người lao động, gồm trang thiết bị an tồn, chăm sóc y tế bảo hiểm, để người lao động tránh tai nạn, rủi ro tránh bệnh nghề nghiệp đảm bảo sức khoẻ thể chất tinh thần để làm việc lâu dài Cùng với đó, Cơng ty cần trọng gia tăng gắn kết thành viên Cơng ty Xây dựng mối quan hệ gắn bó đồng nghiệp hình thức tổ chức buổi tiệc trời, thi đấu thể thao, giao lưu văn nghệ, kỷ niệm kiện lớn Công ty, ngày hội gia đình, ngày thi tài em cán công nhân viên… để tạo điều kiện cho nhân viên giao lưu, hiểu biết sâu sắc * Quan tâm chăm lo đời sống mặt cho nhân viên Thường xuyên quan tâm đến sống nhân viên hành động cụ thể, đặc biệt có kiện quan trọng nhân viên, chẳng hạn cưới hỏi, sinh con, ốm đau, tang gia…; thực đầy đủ sách xã hội BHYT, BHXH, Chế độ thai sản, nghỉ ốm, nuôi con; Nghỉ phép vắng mặt; Cơ hội bình đẳng; Giờ làm việc làm thêm giờ; Sức khoẻ an toàn; Chế độ thưởng, phúc lợi khoản đóng góp; Sử dụng thiết bị công ty email, internet điện thoại… 73 PHẦN 5: KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp , vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Việc tuyển dụng người , việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lý , đội ngũ nhân viên thích hợp với loại công việc.Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp tư nhân nên Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc, quan tâm nhiều tới công tác tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên, với phát triển kinh tế-xã hội đất nước, trước xu hướng tồn cầu hố, hội nhập hố, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa đại hố, Cơng ty cần phải động nữa, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Trong công tác tổ chức lao động, công ty cần phải hoàn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên, trọng đầu tư nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty khẳng định vai trị, vị cạnh tranh trước cơng ty khác Vì vậy, cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc cần thiết Đề án giải vấn đề sau: Tìm hiểu mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc Đề xuất số kiến nghị để hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô TS.Phạm Thị Thanh Hương, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành để án này, tất thầy cô khoa Kinh Tế- Đại Học Mở Hà Nội Vì bước đầu nghiên cứu, điều kiện thời gian có hạn, kinh nghiệm lực thân cịn hạn chế nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp q báu thầy giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn! 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình Kinh tế NNL, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Đoàn Gia Dũng (2011), “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Phát triển kinh tế, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, số tháng 6/2011 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn Nhân , Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội Đỗ Văn Phức (2014), Quản lý Nhân doanh nghiệp, Nxb khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phòng Hành – nhân (2019), Sơ đồ tổ chức cơng nhân viên phịng ban Cơng ty 10 Phịng hành nhân (2019), Các số liệu tuyển dụng cơng ty 11 Phịng tài kế tốn (2019), Báo cáo tài 12 Website tham khảo: www.vietucgroup.com.vn 13 Một số luận văn, báo cáo Sinh viên khóa trước 14 số trang web: tailieu.vn 75 ... THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT ÚC 3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng biên chế nhân lực : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc 3.1.1 Khái quát chung công tác tuyển dụng biên chế nhân lực. .. hàng Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Công nghệ Thương mại Dịch vụ Việt Úc Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển chọn của: Công ty TNHH Công Nghệ. .. Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch vụ Việt Úc , em định chọn đề tài để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp: ? ?Hoạt động tuyển dụng biên chế nhân lực : Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và dịch