thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn công nghệ duy hưng

MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập 1.4 Phạm vị nghiên cứu báo cáo 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Tên nghiệp vụ thực tập 1.7 Kết cấu nội dung báo cáo PHẦN II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh 10 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 13 PHẦN III: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ DUY HƯNG 27 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng 27 3.2 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo 40 3.3 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực đơn vị 42 PHẦN IV: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG 44 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 44 4.2 Khuyến nghị, giải pháp 44 PHẦN V: KẾT LUẬN 47 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT HC-NS: hành – nhân CP: Cổ phần NV : nhân viên TSDH: tài sản dài hạn TSNH: tài sản ngắn hạn CCDV: cung cấp dịch vụ LNST: Lợi nhuận sau thuế DANH MỤC BẢNG BIẾU BẢNG 1: BẢNG CÁC NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG BẢNG 2: BẢNG CÁC TRANG THIẾT BỊ CỦA CÔNG TY BẢNG 3: BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO TRÌNH ĐỘ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 4: BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO GIỚI TÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CƠNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 5: BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 6: BẢNG CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 7: BẢNG CƠ CẤU TÀI SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 8: BẢNG CƠ KHÁI QUÁT KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 9: BẢNG NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 10: SỐ LƯỢNG CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 11: BẢNG KINH PHÍ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 12: BẢNG KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 13: TỔNG HỢP SỐ LƯỢNG NHÂN SỰ ĐƯỢC ĐÊ BẠT, THĂNG CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 14: BẢNG TỔNG HỢP NHÂN SỰ ĐƯỢC TĂNG LƯƠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 20152019 DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty Cp Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng Sơ đồ 2: Sơ đồ q trình kinh doanh hàng hóa cung cấp dịch vụ công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Duy Hưng Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình thực đào tạo nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Tổng chi phí đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng giai đoạn 2015-2019 PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo Mục đích chung Qua báo cáo thực tập em muốn tìm hiểu tình hình thực tế Cơng ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng, nắm bắt kỹ nghiệp vụ đào tạo phát triển nhân lực, củng cố kiến thức lý thuyết học vận dụng vào thực tế Mục đích cụ thể Qua báo em muốn đưa hiểu biết mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Cơng nghệ Thương mại Duy Hưng, phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng mà em tìm hiểu qua thời gian thực tập cơng ty Qua em có số đề xuất số kiến nghị với mong muốn hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Lý chọn nghiệp vụ thực tập Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thiết quan trọng doanh nghiệp Nó cho phép doanh nghiệp phát triển mở rộng sản xuất chiều sâu chiều rộng dựa vào đội ngũ lao động doanh nghiệp Vì để doanh nghiệp phát triển lơn mạnh việc có đội ngũ nhân lực giỏi điều quan trọng Nhận thấy tầm quan trọng việc đào ttaojvaf phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp em lựa chọn nghiệp vụ để thực báo cáo Lý chọn đơn vị thực tập: Công ty CP Tư vấn Công nghệ Thương Mại Duy Hưng công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại dịch vụ thị trường từ năm 2011 công ty công ty mới, công ty nhỏ thị trường Nhận điều muốn thử sức nên em định chọn cơng ty Duy Hưng làm đơn vị thực tập cho Nhờ em dễ dàng trải nghiệm q cơng ty năm phát triển Đồng thời quý công ty công ty mới, nên em thấy hội có dành cho em để nhân viên hay thực tập viên công ty, em trải nghiệm cách thức quý công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ thuở ban đầu Vì thực tập vào tập đồn, hay cơng ty lớn phát triển từ lâu em khó trải nghiệm cách thức mà họ huấn luyện hay đào tạo nhân lực công ty 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Bài báo cáo có ý nghĩa quan trọng qn trình học tập công việc sau Bài báo cáo giúp em mở mang tầm mắt, bước vào môi trường mới, môi trường kinh doanh với nhiều khác biệt so với lý thuyết giảng đường đại học Trong trình thực tập đơn vị, em nhận thấy ưu điểm khuyết điểm thân cơng việc Bên cạnh việc làm báo cáo thực tập giúp em kết hợp kiến thức thực tế thực tập công ty kiến thức học nhận hướng dẫn bảo thầy cô hướng dẫ, điều giúp em có thêm kiến thức tích lũy kinh nghiệp cho công việc sau 1.4 - Phạm vị nghiên cứu báo cáo Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phẩn Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng - Về không gian: Công ty Cổ phần Tư Vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng - Về thời gian: số liệu nghiên cứu từ năm 2015 đến năm 2019 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích thống kê từ liệu thu thập công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng kết hợp với tài liệu tham khảo 1.6 Tên nghiệp vụ thực tập Đào tạo phát triển nhân lực 1.7 Kết cấu nội dung báo cáo Báo cáo gồm phần Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty Cp Tư vấn Thương mại Công nghệ Duy Hưng Phần 3: Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty Cp Tư vấn Thương mại Công nghệ Duy Hưng Phần 4: Xu hướng triển vọng phát triển công ty CP Tư vấn Thương mại Cơng nghệ Duy Hưng khuyến nghị nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty CP Tư vấn Thương mại Công nghệ Duy Hưng Phần 5: Kết luận PHẦN II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp • Tên cơng ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CƠNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG • Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: DUY HUNG • CONSULTANT TECHNOLOGY TRADING JOINT STOCK COMPANY • Tên cơng ty viết tắt: DUY HUNG CTT ,JSC • Giám đốc điều hành: Ơng: Cao Anh Tuấn SĐT: 0388923838 2.1.2 Địa trụ sở Số 103 phố Hồng Ngân, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội SĐT: 0435568351 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Mã số thuế: 0105443591 Được quản lý chi cục Thuế quận Thanh Xuân Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Vốn điều lệ: 4.500.000.000 đồng Việt Nam Bằng chữ: bốn tỷ năm trăm triệu đồng Ngày cấp giấy phép: 08/08/2011 Ngày hoạt động: 08/08/2011 viên bán hàng năm 2018 chiếm 47,62% tổng cấu chương trình đào tạo năm 2019 sau ổn định công tác kinh doanh tỷ trọng nhân viên dược đào tạo chương trình đào tạo chênh lệch khơng nhiều Như tổng quan thấy từ năm 2015-2017, cơng tác đào tạo quản lý doanh ngiệp có phần giữ nguyên số lượng qua năm, năm này, công ty cảm thấy công việc kinh doanh quản lý công ty cần thiết phòng ban là: phòng kinh doanh, phòng HC-NS, phòng kế tốn phịng kỹ thuật Riêng cơng tác đào tạo kỹ bán hàng có xu hướng tăng năm 20152016 q cơng ty q trình phát triển mở rộng cơng việc kinh doanh, doanh nghiệp cho việc đào tạo thêm nhân viên kinh doanh vô cần thiết để đem đến chất lượng dịch vụ tốt đến với khách hàng Với tiêu chí số lượng phải đôi với chất lượng, nhân viên tuyển thêm vào doanh nghiệp tạo hội để nâng cao tay nghề, chuyên môn để đảm bảo tăng cường chất lượng, hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhưng ta thấy số năm trước so với năm 2018 có phần thay đổi vơ lớn Điều năm 2018 doanh nghiệp gặp khó, số cựu quản lý cấp cao doanh nghiệp phòng ban kế toán kinh doanh dẫn dắt số thành viên công ty di lập công ty khác Điều làm công ty ảnh hưởng lớn đến nguồn nhân lực họ bị bất ngờ sụt giảm lượng nhân viên ưu tú Do để nâng cao rèn luyện nhân viên công tác quản lý doanh nghiệp, năm doanh nghiệp đào tạo số lượng người nhiều năm trước để đảm bảo q trình quản lí doanh nghiệp tốt tránh tình trạng hy hữu xảy Đương nhiên biến cố xảy ra, cơng ty có thay đổi mặt nhân để đáp ứng tiêu chất lượng phục vụ khách hàng Biến cố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu năm công ty mà doanh thu quý công ty sụt giảm lớn so với năm trước 3.1.2.5 Phương pháp đào tạo công ty 36 - Đào tạo hoạt động thường xuyên, liên tục để không ngừng nâng cao trình độ tay nghề trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ cho tồn cơng nhân viên, bước đáp ứng thay đổi môi trường - Đối với cán quản lý: lực lượng ảnh hưởng đến thành cơng hay thất bại Công ty CP Duy Hưng, nhiều năm qua, cơng ty q trình hình thành chiến lược để đào tạo phát triển cán quản lý thời đại - Đối với cán kinh doanh: nhiều năm qua, công ty có nhiều cố gắng việc đào tạo cán kinh doanh, điều kiện tài chưa có sách đào tạo Chính thế, nhiều năm qua cơng tác đào tạo cán kinh doanh chủ yếu đào tạo chỗ, công ty sử dụng cán kinh doanh có thâm niên cơng tác kinh nghiệm thực việc kèm cặp cho người yếu 3.1.2.6 Kinh phí nguồn kinh phí đào tạo BẢNG 11: BẢNG KINH PHÍ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 Đơn vị: triệu đồng Kinh phí đào tạo Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Kinh phí lại 2050 2250 2200 2400 1700 Kinh phí tài liệu 3280 3600 3520 3840 2720 Học phí 6150 6750 6600 7200 5100 Tổng 11480 12600 12320 13440 9520 Nguồn: Phịng Kế tốn 37 Biểu đồ 1: Tổng chi phí đào tạo nhân lực cơng ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng giai đoạn 2015-2019 16000000 13440000 14000000 12600000 12000000 12320000 11480000 9520000 10000000 8000000 6000000 4000000 2000000 năm 2015 năm 2016 năm 2017 năm 2018 năm 2019 Chi phí đào tạo Nhận xét: qua bảng biểu đồ ta thấy công tác đào tạo phát triển nhân lực tất yếu phải tốn nhiều chi phí bao gịm chi phí lại, học phí kinh phí tài liệu Tổng kinh phí đào tạo nhân lực cơng ty thay đổi không đồng qua năm Năm 2018 có tổng mức kinh phí cao với 13440000đ năm 2018 công ty tuyển nhiều nhân viên phương án đào tạo số lượng đào tạo tăng lên dẫ đến chi phi tăng Tổng kinh phí phù hợp với chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 38 3.1.2.7 Kết đào tạo BẢNG 12: BẢNG KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 Đơn vị: người Năm 2015 Số lượng Tỉ trọng % Năm 2016 Số lượng Năm 2017 Tỉ Tỉ Số trọng lượng % trọng % Năm 2018 Số lượng Tỉ trọng % Năm 2019 Số lượng Tỉ trọng % Tốt 42,86% 36,84% 43,75% 42,86% 12 48% Khá 42,86% 10 52,63% 50% 33,33% 10 40% 14,28% 10,53% 6,25% 23,81% 12% 14 100% 19 100% 16 100% 21 100% 25 100% Trung bình Tổng Nguồn: Phịng Hành – Nhân Nhận xét: Nhìn chung cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng quan tâm phần có hiệu điều thể qua báo cáo tài qua cơng ty, ta thấy rõ ràng doanh thu qua năm có thay đổi Qua năm kết đào tạo phát triển nhân lực công ty với tỷ lệ tốt qua năm cao, tỷ lệ nhân đào tạo có kết trung bình chiếm mức thấp khơng có kết yếu đào tạo phát triên nhân lực công ty Duy Hưng Cụ thể năm 2015 tổng số nhân lực đào tạo tỷ trọng kết tốt kiếm 42,86%, 42,86% trung bình 14,28% Năm 2016 tổng số nhân lực đào tạo tỷ trọng kết tốt kiếm 36,84%, 52,63% trung bình 10,53% Năm 2017 tổng số nhân lực đào tạo tỷ trọng kết tốt kiếm 43,75%, 50% trung bình 6,25% Năm 2018 tổng số 39 nhân lực đào tạo tỷ trọng kết tốt kiếm 42,86%, 33,33% trung bình 23,81% Năm 2019 tổng số nhân lực đào tạo tỷ trọng kết tốt kiếm 48%, 40% trung bình 12% 3.1.2.8 Chính sách hỗ trợ người lao động trình đào tạo Trong trình đào tạo theo chương trình cơng ty, cán công nhân viên hưởng 100% lương công tác Các chi phí khác cơng ty tốn 100% theo quy định 3.2 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo Đánh giá lao động sau đào tạo - Đánh giá lao động sau đào tạo: vào số lượng nhân viên đào tạo qua năm ta thấy rõ ràng năm số lượng nhân viên tham gia vào công tác đào tạo có tăng trường ngoại trừ năm 2018, ta thấy công ty trọng vào công tác đào tạo, rèn luyện cho nhân viên, nhằm đem lại hiệu cao công việc - Căn vào đánh giá quản lý ban lãnh đạo cơng ty hiệu đào tạo thể rõ người đào tạo khắc phục thiếu sót đáp ứng kịp thời với cơng việc Hiệu tìm việc họ hẳn so với người không đào tạo Sử dụng lao động sau đào tạo - Trình độ nhân viên tăng lên làm cho doanh thu kinh doanh tăng lên rõ rệt, điều giúp cho đời sống nhân viên cải thiện tốt Ban lãnh đạo nhân viên không ngừng phát huy hết khả năng, cơng sức, trí tuệ tinh thần đoàn kết nhằm thực mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty Vì sau q trình đào tạo cơng ty tiến hành đề bạt nhân qua năm sau 40 BẢNG 13: TỔNG HỢP SỐ LƯỢNG NHÂN SỰ ĐƯỢC ĐÊ BẠT, THĂNG CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 Đơn vị: Người 2015 2016 2017 2018 2019 Phòng kỹ thuật 0 0 Phòng HC-NS 0 Phòng kinh doanh 0 Phòng kế toàn 0 0 Tổng 0 - Nguồn: Phòng HC-NS BẢNG 14: BẢNG TỔNG HỢP NHÂN SỰ ĐƯỢC TĂNG LƯƠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 Đơn vị: Người 2015 2016 2017 2018 2019 Phòng kỹ thuật 1 2 Phòng HC-NS 1 Phòng kinh doanh 3 Phịng kế tồn 0 Tổng - Nguồn: Phịng HC-NS Như thấy sau đào tạo lao đọng công ty nâng cao kỹ nghề nghiệp qua năm có lao động tăng lương Số lao động tăng lương qua năm không nhau, chất lượng lao 41 động không qua năm kết kinh doanh qua năm có khác từ năm 2015-2019 3.3 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực đơn vị 3.3.1 Ưu điểm/mặt tích cực Cơng ty tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến kết làm việc không tốt như: không đào tạo, đào tạo khơng người việc Từ cơng ty đưa sách chương trình đào tạo phù hợp Công ty xác định đối tượng cần đào tạo qua chương trình đào tạo, chương trình đào tạo ngày tồn diện Cơng tác thực chương trình đào tạo nhìn chung tổ chức theo kế hoạch, có giám sát, linh hoạt thay đổi cần thiết Cơng tác thực chương trình đào tạo thực đăn năm 3.3.2 Nhược điểm Bên cạnh mặt tích cực, cơng ty cịn số mặt hạn chế cần phải khắc phục như: Công ty chưa thực tốt hoạt động phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu nhân viên Trong đánh giá nhu cầu đào tạo cơng ty cịn sử dụng hạn chế phương pháp vấn trực tiếp nhân viên, xem xét tài liệu có sẵn, xem xét thăm dò ý kiến nhân viên …, chủ yếu vào đề xuất cán quản lí để lên kế hoạch đào tạo Công ty chưa thực chiến lược đào tạo dài hạn mà chủ yếu chiến lực đào tạo ngắn hạn Các nội dung đào tạo mang nặng lý thuyết, chương trình đào tạo cho nhân viên khơng có phần thực hành kích thích suy nghĩ cho học viên 3.3.2 Nguyên nhân Nguyên nhân việc công ty chưa thực tốt hoạt động phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu nhân viên cơng ty thực chương trình đào tạo 42 cơng ty có ý kiến chủ quan mà chưa lắng nghe ý kiến nhân viên, chưa tìm hiểu xem nhân viên cịn hạn chế đâu Cơng ty chưa thực chiến lược đào tạo dài hạn công tác xác định mục tiêu đào tạo chưa cụ thể với đối tượng, khóa đào tạo mà tiến hành đào tạo cần thiết bên Các nội dung đào tạo mang nặng lý thuyết, chương trình đào tạo cho nhân viên khơng có phần thực hành kích thích suy nghĩ cho học viên công ty tiến hành đào tạo trực tiếp cong ty trường đại học cao đẳng nhân viên đào tạo lý thuyết mà không đào tạo thực hành thị trường 43 PHẦN IV: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 Ngày nhu cầu sử dụng máy tính, cơng nghệ sản xuất, làm việ ngày cao sống hàng ngày CƠng ty CP Tư vấn CƠng Nghệ Thương mại Duy Hưng công ty hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ với mặt hàng mays tính cơng nghệ tương lai hội để cơng ty vơn xa Đặc biệt ngành dịch vụ tư vấn công nghệ cịn ngành có hội phát triển ngày cao tương lai trình hội nhập công nghệ công nghệ 4.0 ngày phát triển Bên cạnh triển vọng cơng ty có chương trình đào tạo để phát triển nắm bắt hội tương lai Theo mục tiêu triển vọng mà công ty để đến năm 2022 tăng trưởng 300% doanh thu so với năm 2018 Để đạt mục tiêu đề ra, công ty nâng cao, trọng phát triển, đào tạo nguồn nhân lực cách kỹ nhằm tạo nên chuyên nghiệp khâu phục vụ, làm việc, công tác công nhân viên 4.2 Khuyến nghị, giải pháp Từ hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, dựa vào phương hướng mục tiêu công tác này, doanh nghiệp nên đưa giải pháp sau: 4.2.1 Quan tâm, hồn thiện thực tốt cơng tác xác định nhu cầu đào tạo nhân viên Như trình bày phía trên, cơng ty gặp phải nhược điểm đào tạo thường không xác định nhu càu nhân viên mà lắng nghe ý kiến đề xuất cán cấp cao cơng ty Chính em có đưa giải pháp công ty nên thực lấy ý kiến nhân viên công ty để biết nhân viên có nhu cầu đào tạo mảng người nhân viên hiểu rõ họ thân họ cần thiếu yếu đâu cần đào tạo 44 Để thực việc em có đưa ý kiến cơng ty tạo phiếu khảo sát lấy ý kiến cán nhân viên công ty nhu cầu đào tạo họ phiếu khảo sát có biểu mẫu sau: MẪU PHIẾU NHU CẦU ĐÀO TẠO DÀNH CHO NHÂN VIÊN Họ tên nhân viên:…………………………………………………………………… Tuổi:…………………………………………………………………………………… Giới tính: :……………………………………………………………………………… Bộ phận cơng tác:……………………………………………………………………… Vị trí tại:…………………………………………………………………………… Thâm niên cơng việc:…………………………………………………………… Đánh dấu X vào ô trống mục Nhu cầu đào tạo theo nhu cầu đào của anh/chị Nhu cầu cần đào tạo Các nội dung đào tạo STT Kỹ quản lý doanh nghiệp (đối với lãnh cấp cao, trưởng phòng…) Kỹ chăm sóc khách hàng Kỹ giao tiếp Bán hang chuyên nghiệp Nâng cao tay nghề kỹ thuật Kỹ tư kinh doanh Kỹ làm việc nhóm Đào tạo an tồn lao động Đào tạo ngoại ngữ 10 Đào tạo kỹ tin học nâng cao Trong đó: 1: cần thiết 45 2: Bình thường 3: khơng cần thiết 4.2.2 Nên xác định mục tiêu đào tạo cụ thể Công ty cổ phần tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng công ty nhỏ, nguồn vốn nguồn đào tạo chưa nhiều việc xác định mục tiêu đào tạo cụ thể quan trọng xác định mục tiêu đào tạo cụ thể cơng ty hướng đến chương trình đào tạo đem lại hiệu cao tiết kiệm cho công ty tránh đào tạo tràn lan Mục tiêu đào tạo cụ thể bao gồm sau: - Xác định đào tạo quản lý cấp cao đào tạo kiến thức ngoại ngữ, cách quản lý nhân - đào tạo phải đem lại kết góp phần tăng suất lao động cho công ty khơng thể đào tạo xng, đào tạo cho có - Người lao động phải tham khóa đào tạo cách nghiêm túc có trách nhiệm cịn lãnh đạo phải thường xuyên quan tâm tới nhân viên, đánh giá cơng việc sau chương trình đào tạo 4.2.3 Đa dạng hóa chương trình đào tạo Để việc chương trình đào tạo nhân lực cơng ty hiệu cơng ty nên đa dạng hóa chương trình đào tạo như: Thường xun mở hội thảo để nhân viên công ty trao đổi trau dồi kinh nghiệm với Đây cách đơn giản tiếp kiệm để đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Bên cạnh cơng ty mở them hội thảo với cơng ty khác để học tập kinh nghiệm lẫn giúp nhân viên cơng ty có them kinh nghiệm từ cơng ty khác thay học hỏi cơng ty 46 PHẦN V: KẾT LUẬN Nguồn nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp đặc biệt công tác đào tạo phát triển nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng giúp công ty khai thác triệt để khả nguồn lực có Bởi “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực” vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động chất lượng sử dụng hiệu nguồn lao động Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề Đào tạo phát triển nhân lực Báo cáo thực tập lần em sâu nghiên cứu công tác Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng thời gian vừa qua để thấy rõ Tình hình đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo công ty ưu, nhược điểm nguyên nhân nhược điểm trình đào tạo phát triển nhân lực, đồng thời đưa số khuyến nghị nhằm hồn thiện q trình đào tạo phát triển nhân lực công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên Báo cáo thực tập Tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để Báo cáo thực tập tốt nghiệp em tốt Em xin chân thành cảm ơn! 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012) “Giáo trình Quản trị nhân lực” NXB Lao Động – Xã Hội Hà Nội Ths Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007) “Giáo trình Quản trị nhân lực” NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Tiệp (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội/ NXB Lao Động - Xã Hội Báo cáo tài cơng ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng năm 2015,2016,2017,2018,2019 Báo cáo nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng năm 2015,2016,2017,2018,2019 Báo cáo nguồn kinh phí công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng năm 2015,2016,2017,2018,2019 Hồ sơ giới thiệu công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng Trang web: http//tailieu.vn Trang web: https://vi.wikipedia.org/ 10 Trang web: duyhungcompany.vn 48 49 50 ... PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ DUY HƯNG 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP Tư vấn Công nghệ Thương mại Duy Hưng 3.1.1 Khái quát công tác đào. .. CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DUY HƯNG GIAI ĐOẠN 2015-2019 BẢNG 11: BẢNG KINH PHÍ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THƯƠNG... Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty Cp Tư vấn Thương mại Công nghệ Duy Hưng Phần 3: Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty Cp Tư vấn Thương mại Công nghệ Duy Hưng Phần 4: