Đào tạo và phát triển nhân lực công ty cổ phần truyền thông số VDATA

Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC ĐỒ THỊ PHẦN 1: MỞ ĐẦU PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Công ty cổ phần truyền thông số VDATA 2.1.2 Địa 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 10 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 10 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị 11 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 11 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 13 2.2.3 Mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 15 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 16 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm kinh doanh dịch vụ 16 2.3.2 Quy trình cung cấp dịch vụ 19 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty Cồ phần truyền thông số VDATA 20 2.4.1 Đối tượng lao động 20 2.4.2 Sản phẩm, dịch vụ 21 2.4.3 Lao động 21 2.4.4 Vốn 23 2.4.5 Khái quát kết kinh doanh công ty 25 PHẦN 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VDATA 28 3.1 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực VDATA 28 3.1.1 Bộ phận thực công tác đào tạo phát triển nhân lực 28 3.1.2 Quy trình thực đào tạo 28 3.1.3 Nhu cầu mục tiêu đào tạo công ty 33 3.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực VDATA 34 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An 3.2.1 Đào tạo nội 34 3.2.2 Đào tạo bên 37 3.2.3 Kết đào tạo 41 3.2.4 Hỗ trợ tài học viên 43 3.2.5 Các hình thức hỗ trợ khác 44 3.3 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo 44 3.3.1 Đánh giá lao động sau đào tạo 44 3.3.2 Sử dụng lao động sau đào tạo 46 3.4 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty VDATA 47 3.4.1 Ưu điểm 47 3.4.2 Hạn chế 48 3.4.3 Nguyên nhân 50 PHẦN 4: XU HƯỚNG TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SỐ VDATA 53 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 53 4.1.1 Xu hướng, tiêu phát triển đến năm 2025 53 4.1.2 Phương hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân lực cơng ty 54 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện tình hình đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần truyền thông số VDATA 56 4.2.1 Xây dựng phong trào học tập, tự đào tạo nội tổ chức VDATA 56 4.2.2 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nhân lực cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 58 4.2.3 Hồn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực 61 4.2.4 Xây dựng hệ thống đánh giá chương trình hiệu đào tạo 66 4.2.5 Một số biện pháp khác 68 PHẦN 5: KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 Phiếu điều tra 72 Thông tin tổng hợp từ phiếu điều tra 75 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 01: Bảng cấu nhân lực tồn cơng ty VDATA thời điểm 10/01/2020 17 Bảng 02: Bảng cấu nguồn vốn công ty VDATA giai đoạn 2015-2019…17 Bảng 03: Bảng cấu tài sản công ty VDATA giai đoạn 2015-2019…… 18 Bảng 04: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty VDATA giai đoạn 2015-2019…………………………………………………………………19 Bảng 05: Bảng phân tích tiêu tài công ty VDATA giai đoạn 2015-2019…………………………………………………………………20 Bảng 06: Bảng nhu cầu đào tạo công ty VDATA………………………….25 Bảng 07: Tình hình tham gia đào tạo nội công ty VDATA giai đoạn 20152019…………………………………………………………………………… 26 Bảng 08: Bảng tình hình đào tạo bên ngồi cơng ty VDATA giai đoạn 20152019…………………………………………………………………………… 28 Bảng 09: Bảng thống kế thời gian, địa điểm chương trình đào tạo ngồi cơng ty VDATA giai đoạn 2015-2019……………………………………………… 30 Bảng 10: Bảng tiêu dự kiến năm 2020…………………………… 39 Bảng 11: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên…………………………………………………………………………… 44 Bảng 12: Bảng mơ hình đánh giá kết đào tạo dựa mục tiêu đánh giá…50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 01: Sơ đồ tổ chức quản lý công ty VDATA…………………………… Đồ thị 02:Sơ đồ thiết kế website……………………………………………… 13 Đồ thị 03: Sơ đồ quy trình đào tạo VDATA…………………………………22 Đồ thị 04: Biểu đồ mức độ hài lịng cán nhân viên cơng tác tổ chức đào tạo……………………………………………………………………………….32 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An PHẦN 1: MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh yếu tố khác môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, buộc nhà quản trị doanh nghiệp phải quan tâm nhiều đến quản trị Quản trị không ý đến mơi trường bên ngồi mà cịn quan tâm ý đến môi trường nội doanh nghiệp Nhà quản trị giỏi người biết đánh giá lực nhân viên, biết cách động viên khuyến khích khơi gợi tiềm giúp nhân viên hăng hái làm việc Mỗi người nhân viên có ưu nhược điểm khác hồn tồn có khả mắc sai lầm công việc Trước việc nhà quản trị phải đối mặt giải vấn đề nan giải Đây cơng việc địi hỏi nghệ thuật ứng xử khéo léo nhà quản trị để đạt mục đích khơng làm tổn thương đến lịng tự trọng hay làm nhân viên tự tin vào thân Nhà quản trị có kinh nghiệm giải pháp đắn họ có nguồn nhân lực ổn định gắn bó lâu dài với cơng việc Đặc biệt, kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách thức Để tồn phát triển khơng có đường khác phải quản trị nhân lực cách có hiệu Quản trị nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Một yêu cầu quản trị nhân lực tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi Ý nghĩa tầm quan trọng báo cáo: Báo cáo thực tập tốt nghiệp - SV: Tạ Thị Thúy An Báo cáo thực tập nhằm góp phần nâng cao, hồn thiện kiến thức cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần truyền thông số VDATA - Vận dụng kiến thức lý thuyết để phân tích, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp số nghiệp vụ quản trị kinh doanh cụ thể doanh nghiệp như: quản trị tài chính, quản trị chiến lược,… - Đưa số khuyến nghị để hoàn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập hoạt động quản trị nghiệp vụ cụ thể doanh nghiệp Mục đích viết báo cáo: Bẳng kiến thức tích lũy năm tháng học tập, phương pháp nghiên cứu khoa học, mục tiêu đề tài lấy kinh nghiệm thực tiễn quản lý nhân lực doanh nghiệp, đồng thời mong muốn đưa giải pháp tối ưu để giúp doanh nghiệp thực có hiệu mục tiêu đề ra, xây dựng đào tạo đội ngũ lao động có chất lượng cao nhằm đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn tới Là đơn vị chuyên cung ứng dịch vụ hệ thống, giải pháp truyền thông số phần mềm Công ty cổ phần truyền thông số VDATA năm qua phải tự vượt qua khó khăn để tồn phát triển cạnh tranh vô khắc nghiệt kinh tế thị trường Một sách ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm thích đáng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực Bên cạnh mặt thực tốt tiến trình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn bộc lộ nhiều mặt cịn hạn chế Chính vậy, nghiên cứu công tác thực đào tạo phát triển nhân lực công ty thực cần thiết Điều thúc đẩy em lựa chọn nghiệp vụ nghiên cứu: “Đào tạo phát triển nhân lực” công ty cổ phần truyền thông số VDATA làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An Phạm vi nghiên cứu báo cáo: khơng phân tích sâu vào khía cạnh vấn đề quản trị nhân doanh nghiệp mà phân tích tình trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty VDATA - Khơng gian: Tịa nhà N02 New Horizon số 87 Lĩnh Nam, Hoàng Mai thành phố Hà Nội - Thời gian: từ tháng 1/2020 đến tháng năm 2020 (báo cáo nghiên cứu số liệu từ năm 2015 – 2019) Nghiệp vụ thực tập: Đào tạo phát triển nhân lực Kết cấu báo cáo gồm phần: Ngoài phần mở đầu kết luận, báo cáo chia thành phần: Phần 2: Khái quát chung đơn vị thực tập Phần 3: Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần truyền thông số VDATA Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển cơng ty VDATA khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ thực tập công ty VDATA Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Công ty cổ phần truyền thông số VDATA Giám đốc: Trần Văn Hải Email: tranhaivn@fpt.vn Website: www.vdata.com.vn Điện thoại: 024 37648999 2.1.2 Địa chỉ: Số nhà 16C3 ngõ tổ 18 phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm thành phố Hà Nội 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Ngày thành lập: 28/04/2009 Mã số doanh nghiệp: 0103766780 Ngành nghề kinh doanh: Đại lý môi giới đấu giá Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan Quảng cáo, in ấn Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan Tư vấn cung cấp giải pháp công nghệ lĩnh vực công nghệ thông tin Dịch vụ thương mại điện tử Đại lý cung cấp dịch vụ bưu viễn thơng; dịch vụ tư vấn thiết kế website, đăng ký tên miền, lưu trữ không gian mạng; dịch vụ lưu trữ xử lý liệu Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An Cơ quan định thành lập: Phòng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội Vốn điều lệ: 1.800.000.000 đồng 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp Được thành lập từ năm 2009 nhóm kỹ sư cơng nghệ thơng tin có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực tích hợp hệ thống, giải pháp truyền thông số phần mềm Trải qua 10 năm hình thành phát triển đến VDATA trở thành công ty tư vấn giải pháp hàng đầu, với khách hàng doanh nghiệp đa ngành nghề với nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin đa dạng phức tạp Những giải pháp mà VDATA cung cấp gồm có: Hệ thống thơng tin quản lý tổng thể cho tổng công ty, tập đoàn kinh tế, giải pháp hạ tầng trung tâm liệu, giải pháp ảo hóa, giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp, giải pháp bán hàng quản lý kho cho mơ hình kinh doanh theo chuỗi, giải pháp truyền dẫn quang Một số dự án lớn công ty thực như: - Dự án xây dựng trung tâm liệu công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long: Ngày 20 tháng năm 2011, VDATA ký hợp đồng thức gói thầu xây dựng trung tâm liệu cho công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long với tổng giá trị hợp đồng xấp xỉ 240,000 USD Dự án thực tầng tòa nhà 98 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội - Dự án setup hệ thống trọn gói cho tổ chức Giáo dục AIT: Với văn phòng Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh đặc thù công việc, nhân viên AIT thường xuyên phải cơng tác nước ngồi làm việc từ xa Trong cơng ty có hệ thống văn tài liệu lưu trữ backup file-server văn phòng VDATA thiết kế xây dựng hệ thống mạng nội theo gói start-up-business bao gồm kết nối mạng LAN có dây, không dây, chia sẻ file phân quyền dựa truy cập cho nhân viên 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - SV: Tạ Thị Thúy An Giải pháp thiết bị lưu trữ hình ảnh camera 365 Ngân hàng Agribank BN: Cuối tháng 12 năm 2014, VDATA lắp đặt hoàn thiện hệ thống lưu trữ dung lượng lớn theo mơ hình NAS trụ sở Ngân Hàng Nơng Nghiệp Phát Triển Nông Thôn chi nhánh tỉnh Bắc Ninh Hệ thống lưu trữ có nhiệm vụ lưu trữ liệu từ 30 camera HD với yêu cầu thời gian lưu trữ lên đến năm - VDATA Ký hợp đồng cung cấp giải pháp tường lửa Cyberoam: Ngày 26 tháng năm 2015 VDATA ký hợp đồng thức với cơng ty cổ phần chứng khoán MB việc cung cấp thiết bị mạng firewall hỗ trợ cân tải để nâng cấp tăng cường hiệu hệ thống mạng - Khẩn trương lắp đặt để bàn giao dự án trung tâm liệu Cát Linh: Dự án công ty cổ phần chứng khoán VPBank làm chủ đầu tư sau vào hoạt động nơi hosting cho hệ thống máy chủ ứng dụng quan trọng VPBS Công ty VDATA nhà thầu tư vấn thiết kế xây dựng trung tâm liệu 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An chi phải rõ ràng cụ thể Đồng thời ban lãnh đạo nên kết hợp với phịng tổ chức hành nhân phịng tài kế tốn để xây dựng quy chế kiểm tra, thưởng phạt hoàn thành mục tiêu khơng hồn thành mục tiêu đào tạo để nâng cao ý thức người đào tạo Vì vậy, để sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho cơng tác đào tạo công ty cần phải: + Cần xác định khoản chi phí cho đào tạo cách đầy đủ để thực kế hoạch đào tạo không bị rơi vào tình trạng vượt chi hay thiếu thu Công ty cần phải công khai khoản chi phí đào tạo hàng năm + Chi phí cho khóa đào tạo vào mục tiêu lâu dài đề để tính tốn xác kinh phí đào tạo cho năm cụ thể giai đoạn cụ thể + Bên cạnh nguồn kinh phí nội Công ty nên thu hút nguồn tài trợ từ đối tác tổ chức nước góp vào quỹ đào tạo mục tiêu hợp tác phát triển Đồng thời, việc mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cần thiết để góp phần tiết kiệm chi phí 4.2.4 Xây dựng hệ thống đánh giá chương trình hiệu đào tạo Cơng tác đánh giá chương trình hiệu đào tạo thực tốt VDATA, tiêu chuẩn rõ ràng, phương pháp đánh giá thực tương đối tốt Tuy vậy, để đánh giá chương trình đào tạo tốt tương lai cần xây dựng thêm phương pháp đánh giá mới, có hiệu để bổ sung vào Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xem hiệu đào tạo phát triển thực tác động đến doanh thu lợi nhuận VDATA nào? Hiệu việc bỏ đồng vốn cho đào tạo thu doanh thu? Hiệu đào tạo đánh giá mức độ khác ứng với khía cạnh cơng cụ tương ứng Cơng ty tham khảo mơ hình đánh giá kết dựa mục tiêu đánh giá sau: Bảng 12: Mơ hình đánh giá kết đào tạo dựa mục tiêu đánh giá 66 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu đánh giá SV: Tạ Thị Thúy An Chỉ tiêu đánh giá Phương pháp đánh Lợi ích đánh giá giá Nội dung kế -Kế hoạch đào tạo -Hội đồng tư vấn -Điều chỉnh kịp hoạch đào tạo -Triển khai đào -Ý kiến chuyên thời kế hoạch đào tạo gia -Thử nghiệm đào -Đánh giá tạo người học Thay đổi từ phía -Cảm xúc -Viết báo cáo -Điều chỉnh kịp người học người lao động đánh giá thời người học -Nhận thức -Thăm dị dư luận -Quy trình người lao động -Điều tra, định -Thái độ vấn… tạo giảng viên người lao động Tác động đến -Kết hoạt -Phân tích tỷ lệ: -Điều chỉnh kịp doanh nghiệp động sản xuất chi phí/lợi nhuận thời người học kinh doanh -Ý kiến chuyên -Quy trình -Hiệu suất gia định doanh nghiệp -Đánh giá -Truyền thông đào người học tạo Nguồn: tapchicongthuong.vn Theo mơ hình này, đánh giá đào tạo bước quy trình đào tạo bước trước quy trình, giúp nhà quản trị định (có nên đào tạo hay khơng, có nên cải thiện nội dung đào tạo hay không…) để truyền thông đào tạo ( đảm bảo cho việc vận hành tốt khóa đào tạo tương lai) Mơ hình coi đánh giá đào tạo phải trả lời câu hỏi: “Mục tiêu đánh giá kết đào tạo gì?” Việc lấy ý kiến người lao động tham gia khóa học đào tạo vơ quan trọng để biết họ có thỏa mãn nhu cầu hay khơng, có phù hợp hay không? Kiến thức họ tiếp thu sao? sở để đánh giá tài liệu tham khảo cho năm Một số mẫu phiếu đánh giá kèm theo phần phụ lục 67 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An 4.2.5 Một số biện pháp khác Để việc đào tạo thêm hiệu giữ chân nhân tài sau đào tạo, công ty cần phối hợp tăng cường hiệu sách khác tuyển dụng, thù lao, tạo động lực lao động Trong đó, cơng tác tuyển dụng nên tập trung tuyển cá nhân phù hợp với công việc Bởi công việc phù hợp khiến nhân viên hài lòng với vị trí mình, từ tăng hiệu làm việc, yếu tố tiêu cực áp lực công việc, căng thẳng, mâu thuẫn nghỉ việc giảm bớt Họ chủ động việc tìm kiếm hội nâng cao khả Hai tăng cường sách thù lao thỏa mã nhu cầu người lao động nhằm giữ chân nhân tài Ngồi việc có chế độ lương thưởng hợp lý, trì sách với người tham gia đào tạo việc làm cần thiết, tạo điều kiện cho họ yên tâm tham gia khóa đào tạo dài hạn Tăng cường đào tạo chuẩn hóa cơng việc Trong đó, chia cơng việc thành phần việc nhỏ, có mơ tả rõ ràng, có phần mềm hỗ trợ văn lưu lại Các thơng tin giúp q trình đào tạo nhân viên dễ dàng hơn, đồng thời giảm khó khăn việc tìm kiếm người thay nhân viên cũ Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức đào tạo nước đề cập nhật với kiến thức, phương pháp đào tạo đại, đồng thời mở rộng hợp tác giúp VDATA thực chủ động hơn, tốt chương trình đào tạo Ngồi ra, VDATA doanh nghiệp tổ chức khác giao lưu học hỏi kinh nghiệm, phương pháp đào tạo để hoàn thiện Trên số giải pháp mà cơng ty VDATA áp dụng để nâng cao hiệu hoạt động công tác đào tạo phát triển nhân lực Trong đó, giải pháp quan trọng việc tác động vào nhận thức người lao động tầm quan trọng lợi ích việc đào tạo Thông qua việc thực đồng giải pháp nêu trên, hy vọng thời gian tới, công tác đào tạo phát triển công ty hiệu báo cáo mở hướng nghiên cứu giải pháp hồn thiện cơng tác 68 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An PHẦN 5: KẾT LUẬN Trong thời đại tồn cầu hóa, cạnh tranh trở nên ngày khốc liệt Một doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển bối cảnh cần phải tăng cường xây dựng củng cố sức mạnh nhân lực Muốn vậy, công tác đào tạo phát triển nhân lực tổ chức cần trọng hoạt động hiệu Nhận thức tầm quan trọng đó, Công ty cổ phần truyền thông số VDATA bước xây dựng cho quy trình đào tạo phát triển nhân lực cụ thể rõ ràng, có chiến lược đảm bảo tạo điều kiện cho người lao động cơng ty có hội đào tạo, trang bị đầy đủ sở vật chất cho trình đào tạo doanh nghiệp Tuy nhiên, q trình triển khai thực cơng ty gặp số khó khăn vướng mắc việc xác định xác nhu cầu đào tạo, đánh giá hiệu sau đào tạo hạn chế công tác đào tạo nội Thơng qua việc tìm hiểu điều kiện công ty VDATA cộng với kiến thức học tham khảo tài liệu khác, em mạnh dạn đưa số khuyến nghị tập trung vào việc nâng cao nhận thức xây dựng ý thức tự đào tạo cán nhân viên, đưa số biện pháp công cụ cải thiện hiệu hoạt động phân tích nhu cầu đào tạo, đánh giá sau đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo nội đào tạo bên Em hy vọng nghiên cứu báo cáo hữu ích việc nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực VDATA góp phần gợi mở hướng giải pháp trình thực đào tạo phát triển cơng ty Vì thời gian kiến thức hạn chế, sở giới thiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực, giải pháp đề xuất viết ý kiến chủ quan thân em, không tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, đánh giá Em mong muốn lãnh đạo công ty cổ phần truyền thông số VDATA xem xét tùy điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực thời gian tới nhằm góp phần vào việc ổn định phát triển lực lượng lao động công ty 69 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Tiến sỹ Nguyễn Tiến Hùng tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị Phòng tổ chức nhân VDATA nhiệt tình tiếp nhận, tạo điều kiện cung cấp kinh nghiệm thực tiễn quan trọng cho em q trình thực tập cơng ty 70 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Hoàng Toàn (2009), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Vân Điềm Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Trường đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I, Nhà xuất Lao động – Xã hội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Tiệp Xuất (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội Báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần truyền thông số VDATA giai đoạn 2015 – 2019 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động công ty cổ phần truyền thông số VDATA năm 2012 Báo cáo tổng kết nhân công ty VDATA giai đoạn năm 2015 – 2019 10 Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển công ty VDATA – Phịng tổ chức nhân 11 Chính sách đào tạo công ty VDATA 12 Một số tài liệu khác mạng Internet 71 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An PHỤ LỤC Phiếu điều tra BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG SỐ VDATA Kính gửi: Quý anh//chị làm việc công ty cổ phần truyền thông số VDATA Bảng hỏi phần báo cáo thực tập “Đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần VDATA” Tác giả cam kết không sử dụng thông tin bảng hỏi sai mục đích I Thơng tin chung Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới tính: Bộ phận cơng tác: Vị trí tại: Thâm niên cơng tác: II Thơng tin chi tiết Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty VDATA khơng? Biết Khơng biết Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết Được tổ chức phổ biến Được tham gia xây dựng Khi đào tạo anh/chị đào tạo theo hình thức nào? 72 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Tạ Thị Thúy An Cử học trường chuyên nghiệp Công ty tự tổ chức đào tạo Tham gia hội thảo Đi học ngắn hạn nước ngồi Sau tham dự khóa học đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực công việc không? Có rõ rệt Có chút Khơng thay đổi Anh/chị có thấy hài lịng sau tham gia khóa đào tạo khơng? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Cực kỳ hài lịng Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu?