Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty CP sản xuất thương mại ngọc châu

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC ĐỒ THỊ iii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích, lý 1.2 Phạm vi thực tập 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NGỌC CHÂU 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 2.2 Tổ chức máy quản lý sản xuất – kinh doanh 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 10 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh 12 PHẦN 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THUONG MẠI NGỌC CHÂU 27 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực DN 27 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực DN 28 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực DN 38 3.1.3 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo 49 3.2 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực DN 55 3.2.1 Ưu điểm 55 3.2.2 Nhược điểm 56 3.2.3 Nguyên nhân 57 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NGỌC CHÂU 58 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 58 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực DN 59 PHẦN 5: KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng thống kê thơng tin máy móc, thiết bị DN 14 Bảng 2.2: Bảng thông tin loại nguyên vật liệu DN cần dùng 15 Bảng 2.3: Bảng cấu lao động theo trình độ 16 Bảng 2.4: Bảng cấu lao động theo phòng ban 17 Bảng 2.5: Bảng cấu lao động theo giới tính 17 Bảng 2.6: Bảng cấu lao động theo độ tuổi 18 Bảng 2.7: Bảng cấu lao động theo xếp hạng 19 Bảng 2.8: Bảng cấu tài sản DN 20 Bảng 2.9: Bảng cấu nguồn vốn DN 22 Bảng 2.10: Bảng kết hoạt động kinh doanh DN 24 Bảng 3.1: Bảng mục tiêu đào tạo DN giai đoạn 31 Bảng 3.2: Bảng xây dựng chương trình đào tạo đợt 3/2019 DN 33 Bảng 3.3: Bảng mẫu nội dung khảo sát mức độ hài lòng nhu cầu đào tạo nhân viên 35 Bảng 3.4: Bảng chương trình đào tạo DN 42 Bảng 3.5: Bảng kinh phí đào tạo qua năm DN 47 Bảng 3.6: Bảng kết đào tạo nhân lực DN 50 Bảng 3.7: Bảng tổng hợp phản ánh chất lượng sản phẩm phương án giải DN 51 Bảng 3.8: Bảng phân bố sử dụng lao động sau đào tạo DN 54 Bảng 4.1: Bảng mẫu hồ sơ cá nhân người tham gia đào tạo 61 ii DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý DN Đồ thị 2.2: Sơ đồ dây chuyền sản xuất DN 10 Đồ thị 2.3: Sơ đồ quy trình kinh doanh DN 11 Đồ thị 2.4: Kết kinh doanh cơng ty qua tiêu chí doanh thu, chi phí, lợi nhuận 24 Đồ thị 3.1: Sơ đồ quy trình thực cơng tác đào tạo phát triển nhân lực DN 29 Đồ thị 3.2: Kết khảo sát nhu cầu đào tạo nhân viên DN 37 iii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích, lý Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt, nhiều hội nhiều thách thức đặt cho doanh nghiệp buộc doanh nghiệp phải chuẩn bị thật kĩ nguồn lực muốn tạo cho chỗ đứng vững thị trường Không giống số nguồn lực khác như: nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực công nghệ,…nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt, nhân tố chủ chốt định đến thành bại doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải sở hữu đội ngũ cán cơng nhân viên động, sáng tạo nhiệt huyết, tận tâm với cơng việc Chính cơng tác đào tạo phát triển nhân lực nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Không phải tự nhiên mà tất trường đại học yêu cầu sinh viên phải thực tập doanh nghiệp trước tốt nghiệp trường Nhận thấy trình độ kiến thức điều kiện cần chưa đủ, sinh viên cần phải áp dụng kiến thức học vào thực tiễn để tiếp cận, làm quen giải công việc liên quan đến chun mơn theo học Tất nhà trường muốn nâng cao chất lượng học viên – nguồn nhân lực tương lai đất nước Đào tạo phát triển nhân lực gì? Phương pháp đào tạo nào? Chương trình đào tạo gồm gì? Đó ln tốn đặt cho doanh nghiệp để kết đạt tốt Với tầm quan trọng nguồn nhân lực, lần thực tập tốt nghiệp này, em tìm hiểu nghiên cứu cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu 1.2 Phạm vi thực tập Nhằm giới hạn phạm vi nghiên cứu, đề tài tập trung xem xét, phân tích, đánh giá yếu tố nằm phạm vi sau: - Địa điểm nghiên cứu: Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu - Hoạt động nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nhân lực - Thời gian nghiên cứu: số liệu thu thập qua năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo Tên nghiệp vụ thực tập em là: “ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu” Báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm có phần: Phần I: Mở đầu Phần II: Khái quát chung công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu Phần III: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu Phần IV: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thuong mại Ngọc Châu Phần V: Kết luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Tăng Thị Hằng tồn thể cán công nhân viên công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu tạo điều kiện để em hồn thành báo cáo này! PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC CHÂU 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu - Tên quốc tế: NGOC CHAU TRADING PRODUCTION JOINT STOCK COMPANY - Tên công ty viết tắt: NCHAU.,JSC - Giám đốc doanh nghiệp: Ông Nguyễn Hồng Sơn 2.1.2 Địa - Văn phịng Hà Nội: Thơn Do Hạ, xã Tiền Phong, huyện Mê Linh, thành phố Hà Nội - Tel: 04 66757385 - Email: inngocchau.jsc@gmail.com 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu chủ thể kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh thị trường làm tăng giá trị chủ sở hữu Công ty thành lập ngày 13/05/2010 bắt đầu hoạt động vào ngày 20/05/2010 với số vốn điều lệ ban đầu 3.5 tỷ đồng, đến hoạt động 10 năm với số lượng nhân viên 30 người 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Đây loại hình doanh nghiệp mà vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần Những người tham gia góp vốn vào cơng ty thơng qua hình thức mua cổ phần (được gọi cổ đông) chịu trách nhiệm phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp Cơng ty có quyền phát hành cổ phần để huy động vốn, giúp công ty huy động nguồn vốn lớn từ nhiều chủ thể thời gian ngắn Thông qua việc nắm giữ số lượng cổ phần doanh nghiệp mà biết cổ đông lớn doanh nghiệp ai, loại hình sở hữu giống doanh nghiệp tư nhân có quy mơ nhỏ, mà quyền sở hữu thuộc cổ đông công ty 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thiết kế, in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn Với định hướng chiến lược vòng năm IN NGỌC CHÂU phấn đấu trở thành công ty chuyên nghiệp lĩnh vực in ấn, đáp ứng nhu cầu khách hàng nước quốc tế, đồng thời tạo giá trị gia tăng cho phát triển cho nhân viên đóng góp vào phát triển chung cộng đồng Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu tập trung lực chuyên mơn nguồn lực tài cho lĩnh vực in ấn công nghệ offset với loại sản phẩm giấy như: - Tờ rơi, tờ gấp - Áp phích tuyên truyền, quảng cáo - Kẹp file, folder giới thiệu đơn vị/ cơng ty - Broucher, leaflet, phong bì, lettethead - Lịch để bàn, lịch treo tường, sổ tay công tác - Biểu mẫu chứng từ kế toán/ ngân hàng - Sách, tạp chí, catalog, tin ấn phẩm - Bao bì, hộp, túi giấy, nhãn mác… Danh sách khách hàng tiêu biểu: + Công ty TNHH BBRAUN Việt Nam + Công ty Cổ phần thương mại Thủy Tạ + Ngân hàng TMCP SeAbank + Ngân hàng Cổ phần quốc doanh VPBANK + Nhà xuất Chính trị Quốc gia Sự thật + Các Bộ, Ban ngành, đơn vị khác… cảm thấy yên tâm, tin tưởng sử dụng, lựa chọn IN NGỌC CHÂU nhà cung cấp sản phẩm in chất liệu giấy chất lượng, lịng nhiệt tình chu đáo cơng việc 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu thành lập vào ngày 14 tháng năm 2010, với tơn mục đích sản xuất kinh doanh hàng đầu: mong muốn xây dựng phong cách phục vụ đẳng cấp, cho đời sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu tự lựa chọn cho đường lên cách lấy chất lượng giữ chữ tín làm đầu Năm 2010 năm thương hiệu Ngọc Châu JSC thức đời Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất thương mại – mạnh công ty in ấn sản phẩm chất liệu giấy Với nhân quản lý hàng đầu lĩnh vực in ấn, đội ngũ cán công nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, quy trình sản xuất chuyên nghiệp, công ty Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu bước khẳng định vị trí thị trường để lại dấu ấn tốt mắt bạn hàng, đối tác Phương châm công ty hướng tới sản phẩm đạt chất lượng, hài lòng khách hàng, điều đực thể rõ nét dịch vụ, sản phẩm mà công ty cung cấp Cũng điều này, cơng ty mang lại hiệu cho quý khách hàng 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu Cơ cấu tổ chức cơng ty bố trí theo mơ hình chiến lược Ban giám đốc đề với phương châm “gọn nhẹ, hiệu quả”, IN NGỌC CHÂU trọng vào chun mơn hóa phối hợp chặt chẽ phận chức phận sản xuất Cơ cấu tổ chức phân công theo chức quản lý điều hành chặt chẽ theo mô hình thơng tin hai chiều tương tác hợp lý Cho phép mệnh lệnh cấp cao theo đường ngắn nhất, rõ ràng tới nhân viên, cơng việc triển khai mục tiêu, người, việc Thêm vào đó, máy nhân gọn nhẹ đủ cho khâu, nhân chọn lọc có trình độ chun mơn phù hợp, đối tác uy tín tổng hịa nên sức mạnh tổng hợp chung cho thương hiệu IN NGỌC CHÂU việc cung cấp dịch vụ, sản phẩm tối ưu đến Quý khách hàng Bằng hệ thống quản trị trực tuyến, công ty đặt hiệu công việc lên hàng đầu để đảm bảo mục tiêu chất lượng kế hoạch sản xuất đề ra, thực theo tiến độ u cầu, nhồi cịn giúp đảm bảo mục tiêu nhân rõ ràng, cụ thể Những điều giúp công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu có đội ngũ nhân gắn bó, sức mạnh tâm huyết với nghề, song hành phát triển lớn mạnh công ty ... sản xuất thương mại Ngọc Châu Phần III: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu Phần IV: Xu hướng, triển vọng phát triển cơng ty khuyến nghị... công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu? ?? Báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm có phần: Phần I: Mở đầu Phần II: Khái quát chung công ty Cổ phần sản xuất thương. .. chị công ty Cổ phần sản xuất thương mại Ngọc Châu để em hồn chỉnh đề tài tốt Sự góp ý với mong muốn cuối đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, góp phần đưa cơng ty phát triển