Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH dược phẩm ngọc quý

MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 2.1.1.Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận quản lý doanh nghiệp 2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 10 2.4.1 Lao động 10 2.4.2 Vốn 11 2.4.3 Khái quát kết kinh doanh 15 KẾT LUẬN PHẦN 16 i PHẦN 17 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY 17 3.1 Thực trạng quy mô cấu nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 17 3.1.1 Số lượng lao động 17 3.1.2 Chất lượng đội ngũ lao động 18 3.1.3 Cơ cấu tuổi nhân 19 3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 20 3.2.1 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 20 3.2.2 Mơ tả tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 3.2.3 Hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 31 3.2.3.1 Lớp bồi dưỡng ngắn hạn 31 3.2.3.2 Thảo luận hội nghị 32 3.2.4 Kinh phí đào tạo 33 3.2.5 Sử dụng lao động sau kết thúc đào tạo 34 3.3 Đánh giá đào tạo nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 35 3.3.1 Thành tựu 35 3.3.2 Những hạn chế 36 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 36 KẾT LUẬN PHẦN 37 PHẦN 38 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY 38 4.1 Định hướng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 38 4.1.1 Phương hướng phát triển công ty 38 4.1.2 Định hướng đào tạo phát triển nhân lực công ty 38 ii 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 39 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển 39 4.2.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian dài hạn 40 4.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo phát triển sau khóa học đào tạo 43 4.2.4 Sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 46 4.2.5 Hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo 46 4.2.5.1 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo 47 4.2.5.2 Tạo điều kiện thực tế trình đào tạo 47 4.2.5.3 Tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ 48 4.3 Kiến nghị với lãnh đạo Công ty việc sử dụng nguồn nhân lực 48 KẾT LUẬN PHẦN 49 PHẦN 50 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng phân tích tình hình nhân năm 2015 – 2019 11 Bảng 2.2 Cơ cấu vốn Công ty 13 Bảng 2.3 Kết kinh doanh Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 15 Bảng 3.1 Tình hình nhân vị trí Cơng ty 17 Bảng 3.2 Trình độ học vấn nhân Công ty 18 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động 19 Bảng 3.4 Đào tạo nhân viên Công ty 21 Bảng 3.5 Chương trình đào tạo dành cho Cán lãnh đạo cấp cao 25 Bảng 3.6 Khóa học dành cho Cán Marketing- cán kinh doanh 26 Bảng 3.7 Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 26 Bảng 3.8 Bảng đánh giá hiệu đào tạo phát triển 29 Bảng 3.9 Số người đào tạo năm 2018 – 2019 31 Bảng 3.10 Kinh phí đào tạo qua năm 33 Bảng 3.11 Tình hình sử dụng lao động sau đào tạo Công ty 34 Bảng 4.1 Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo 44 iv PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đào tạo nguồn nhân lực cần thiết để phát triển nguồn nhân lực nói chung, quan, tất gia đình nước Phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội quốc gia đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân Phát triển nguồn nhân lực áp dụng cho khu vực kinh doanh hoạt động đầu tư lĩnh vực kinh doanh tạo nguồn nhân lực số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển ngành đồng thời đảm bảo phát triển phận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực bước quan trọng quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư chiến lược Trong bối cảnh khoa học công nghệ ngày nay, môi trường thay đổi ảnh hưởng đến tổ chức công ty Điều có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, phương pháp quản lý suy nghĩ thành viên Các nhà lãnh đạo quản lý nhận họ theo kịp thời đại Do đó, cần nhiều đào tạo phát triển Đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu tổ chức Đào tạo phát triển giải pháp chiến lược mang lại cho cơng ty lợi cạnh tranh Do đó, tổ chức phải tiến hành đào tạo phát triển nhu cầu cách có tổ chức có kế hoạch Thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giúp nhân viên xác định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm mục tiêu công việc, nâng cao kiến thức kỹ họ Trước u cầu đó, em chọn nghiệp vụ: “Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy” cho chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giúp nhân viên xác định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm mục tiêu công việc, nâng cao kiến thức kỹ có phẩm chất lực để đạt mục tiêu Đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Phạm vi không gian: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Phạm vi thời gian: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy năm 2015-2019 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu Cụ thể: Phương pháp phân tích, phương pháp khảo sát điều tra thực tế, phương pháp thống kê tham khảo tài liệu Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài bao gồm Phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Tổng quan Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Phần 3: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Phần 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần 5: Kết luận Sau thời gian thực tập Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Giám Đốc, Ban Lãnh Đạo, Cán công nhân viên Công ty đặc biệt hướng dẫn chu đáo giáo hướng dẫn giúp em hồn thành báo cáo tốt nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY (NGOC QUY PHARMA CO.,LTD) Người ĐDPL: Phạm Đình Quý Lĩnh vực: Kinh doanh dược phẩm 2.1.2 Địa Địa chỉ: Số nhà 8, ngõ 22/23, đường Lĩnh Nam, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, Hà Nội 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Mã số thuế: 0106200295 (06/06/2013) Ngày hoạt động: 21/07/2015 Ngày hoạt động: 06/06/2013 Giấy phép kinh doanh: 0106200295 (06/06/2013) Cơ quan định thành lập: Phòng đăng ký kinh doanh Thành phố Hà Nội Vốn điều lệ: 2.000.000.000 (Hai tỷ đồng) 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Cơng ty TNHH, thực chế độ hoạch tốn độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng ngân hàng dấu riêng 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp Bên cạnh việc trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến, cơng ty cịn tích cực nghiên cứu đưa phương thức bán hang nhằm mang lại hiệu kinh doanh cao, Công ty đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, đẩy mạnh mở rộng thị trường Mỗi năm công ty đưa thị trường hàng nghìn sản phẩm loại bao gồm: kinh doanh Dược phẩm mặt hàng gia dụng Giấy photo, mực in, bút, loại sổ, thiết bị văn phịng… đảm bảo vệ sinh an tồn, mẫu mã bao bì đẹp, chất lượng cao, chủng loại phong phú đa dạng, giá hợp lý,… 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Cơng Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy Mã số thuế: 0106200295 (06/06/2013), Ngày hoạt động: 06/06/2013, Giấy phép kinh doanh: 0106200295 Đến công ty hoạt động năm, công ty tạo việc làm cho nghiều người lao động địa bàn thành phố Hà Nội Những năm gần cơng ty khơng ngừng chuyển để phát triển đại, góp phần phát triển kinh tế cho đất nước 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy phép hoạt động với tư cách doanh nghiệp có tính độc lập tương đối, độc lập triển khai phương án kinh doanh đồng thời có trách nhiệm thực nhiệm vụ công ty giao cho 2.2.1 Sơ đồ tổ chức Giám đốc Phòng kinh doanh Phịng kế tốn Phịng kỹ thuật Phịng truyền thơng Phịng hành Nguồn: Phịng hành Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Nhìn chung, máy quản lý cơng ty gọn nhẹ, thành phần tổ chức công ty hợp lý hiệu với cấu tổ chức từ xuống dưới, vận hành công việc thuận lợi Tại thời điểm năm 2019, Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy có 32 nhân viên Trong đó, có Giám đốc, nhân viên truyền thơng, nhân viên kế tốn, 13 nhân viên kinh doanh, nhân viên hành nhân viên kỹ thuật Giám đốc: Là người đại diện pháp lý công ty, phụ trách điều hành chung trực tiếp đạo công tác tổ chức cán bộ, điều hành hoạt động công ty theo kế hoạch, chịu trách nhiệm trước Nhà nước hoạt động cơng ty Phịng hành chính: Có chức tham mưu cho Ban lãnh đạo việc xếp máy, cải tiến tổ chức, quản lý hoạt động, thực công tác tuyển dụng, đào tạo nhân đảm bảo chất lượng theo u cầu chiến lược cơng ty Phịng kế tốn: Chịu trách nhiệm cơng tác tài kế tốn, bao gồm ghi chép kế toán, lập báo cáo kế toán phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài cơng ty cách đầy đủ xác kịp thời, tổ chức quản lý sử dụng tài sản nguồn vốn đạt hiệu cao, lưu trữ tài liệu kế toán cách bảo mật an tồn Phịng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giới thiệu, sản phẩm dịch vụ, thực chế độ ghi chép ban đầu, thu thập thông tin báo cáo, lập báo cáo bán hàng, kế hoạch bán hàng; tham mưu cho giám đốc tổ chức quản lý kinh doanh hàng ngày định hướng phát triển doanh số bán hàng tương lai Phòng kỹ thuật: Phụ trách việc vận chuyển, lắp đặt, vận hành máy móc cho cơng trình Thực dịch vụ bảo trì sau bán cho khách hàng Tư vấn loại máy móc theo thơng số kỹ thuật theo hạng mục Phịng truyền thơng: Xây dựng kế hoạch marketing theo giai đoạn đạo trực tiếp giám đốc, phát triển trì hệ thống kênh phân phối đại lý công ty khách hàng thân thiết công ty 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận quản lý doanh nghiệp Cũng nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh khác Bộ máy quản lý Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy tổ chức theo hình thức chế độ thủ trưởng Giám đốc người chịu trách nhiệm trước Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Để phụ giúp giám đốc có phó giám đốc trực tiếp giao nhiệm vụ phụ trách văn phòng, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc mà giám đốc giao cho Ban giám đốc trực tiếp điều hành phòng ban, phòng kế hoạch, phịng tổ chức, hàng chính, phịng kế tốn tài chính, phịng kinh doanh… Để thực tốt cơng tác sản xuất kinh Họ tên nhân viên:………………… Chức vụ:……………………………… Anh/ chị muốn tham gia vào khóa học Tại Anh/ chị lại muốn tham gia vào khóa học đó:…… Anh/ chị muốn học vào thời gian nào:……………… Việc xác định nhu cầu đào tạo việc quan trọng để hồn thiện chất lượng đào tạo Nó tạo sở việc xây dựng tìm kiếm nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên Cơng ty 4.2.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian dài hạn Cơ sở giải pháp: Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trị vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, biến động môi trường kinh doanh thay đổi tổ chức doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi Do vây, đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Người lao động người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời người thực mục tiêu mà doanh nghiệp đề Năm 2019, tồn cơng ty có 350 người, lao động có trình độ cao học người chiếm 0,29% tổng số, trình độ đại học người chiếm 2,29% Mặc dù vậy, với khắc nghiệt môi trường kinh doanh, thị trường nước có xu hướng thu hẹp việc tìm kiếm thị trường tiềm quốc tế ln vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp quan tâm Chính điều mà việc nâng cao chất luợng nhân lực quan hệ ngoại giao, am hiểu môi trường kinh tế nước, giao tiếp quốc 40 tế với trình độ tốt ln việc làm cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Mục tiêu giải pháp: Nâng cao trình độ tay nghề lao động, trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm thị trường trình độ chun mơn đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường - Nội dung giải pháp: Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo chủ yếu là: đào tạo ngắn hạn, hội thảo cơng ty Ngồi hình thức đào tạo mà Công ty áp dụng, đề tài xin đề xuất số chương trình đào tạo sau: - Hình thức đào tạo sinh viên thực tập: phương tiện tốt để cán quản lý Cơng ty quan sát nhận biết khả sinh viên từ trường thực tập Cơng ty Cơng ty nên bố trí sinh viên thực tập làm việc phận, vị trí thích hợp, điều có lợi Công ty công tác tuyển dụng, Công ty dễ dàng tìm nhân viên giỏi, có lực quen với công việc, quen với cách quản lý Cơng ty Hình thức giúp cho Cơng ty có thêm nhân lực mà tốn chi phí Nhìn chung chương trình đào tạo ngắn hạn Công ty tuân thủ nguyên tắc: phân tích doanh nghiệp, phân tích cơng việc, phân tích cá nhân trước lên kế hoạch đào tạo chi tiết Nhưng Công ty nên áp dụng chương trình đào tạo dài hạn cho cán công nhân viên nhằm đạt đến mục tiêu dài hạn Như cử công nhân học trường quy khoảng năm trường dạy nghề, trường trung cấp Để cơng nhân nắm vững lý thuyết thực hành 41 Cử nhân viên học nước từ năm trở nên, đẻ họ học hỏi kinh nghiệm trau dồi kiến thức nâng cao trình độ ngoại ngữ… Với đội ngũ quản lý Nâng cao trình độ lực quản lý theo xu hướng phát triển kinh tế quốc gia Mỗi năm, cán phân công đào tạo xen kẽ, tham gia hội thảo đào tạo quản lý chuyên nghiệp theo chế ban hành nhà nước Nâng cao trình độ tiếng Anh trưởng phịng/ phó phịng để nhân viên dành thêm thời gian Mặt khác, giám đốc điều hành cử đào tạo, họ cần đào tạo theo kỹ chuyên môn làm việc thông qua trung tâm dành riêng cho phát triển nhà quản lý Kiến thức quản lý cập nhật thường xuyên, kiến thức kinh tế cung cấp thơng qua giảng xây dựng tình huống, phân tích xử lý, đào tạo trực tiếp cho công việc (cho nhân viên làm việc công ty) hình thức dự án để cải thiện Thiết bị quản lý công ty thực đào tạo Đại diện bán hàng tìm kiếm thị trường trực tiếp Xem xét trình độ chun mơn, cử nhân viên tham gia khóa học cải tạo để nâng cao kỹ chun mơn ngồi nước Bổ sung tiếng Anh liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ giám sát chặt chẽ Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập thực hành điều kiện khắc nghiệt định Đối với đội lao động trực tiếp Vì số lượng nhân viên trực tiếp chiếm phần lớn hoạt động sản xuất kinh doanh tập đoàn, việc cải thiện kỹ nhân viên vấn đề quan trọng cấp bách Đối với công nhân kỹ thuật, họ đầu tư tiền để nghiên cứu tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường đại học, trường trung học dạy nghề đào tạo nghề, hiệu 42 để thúc đẩy hợp tác với công ty ngành, tích lũy kinh nghiệm cơng nghệ đại, đào tạo cơng nhân kỹ thuật từ để có nghiệp chun mơn Cuộc thi cho kỹ lao động xuất sắc thi sáng tạo lao động để khuyến khích nhân viên tích cực khám phá, sáng tạo cải tiến công nghệ Đối với việc dỡ hàng công nhân, nên tiến hành đào tạo chỗ 1-2 tuần trước ký hợp đồng thức 4.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo phát triển sau khóa học đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo để tìm tồn tại, hạn chế nguyên nhân chúng, từ nghiên cứu đưa giải pháp thích hợp nhằm làm cho chương trình đào tạo sau đạt kết cao Đánh giá chương trình đào tạo khâu quan trọng tiến trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên lúc đánh giá hiệu đào tạo sử dụng biện pháp kỹ thuật khác bảng đây: Bảng 4.1 Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo Chỉ tiêu đánh giá hiệu đào tạo Phương pháp đánh giá Kết nhân viên sau đào tạo Phản ánh trao đổi ghi chép giấy tờ ý kiến sau khóa đào tạo Thu hoạch nhân viên Tổ chức thi, viết luận văn, vấn Biểu học viên Xem nhật ký, quan sát ví dụ điển hình Tình hình vận hành doanh nghiệp Xem xét tình hình lưu động nhân viên, sức hấp dẫn doanh nghiệp, hiệu suất làm việc nhân viên Tỷ lệ hiệu đầu tư đào tạo Giá thành đào tạo – phân tích hiệu ích, khoản mục nguồn nhân lực 43 - Cơ sở giải pháp: -Sự giải pháp: Đánh giá hiệu suất nhân viên cách xác tạo sách khuyến khích nhân viên Việc đánh giá khơng khách quan việc đánh giá thực phòng ban phụ thuộc vào nhiều yếu tố Đánh chán nản, làm xáo trộn tinh thần làm việc, môi trường làm việc không cạnh tranh sáng tạo, nhân viên không phát triển khả làm việc họ -Mục đích giải quyết: Đánh giá hiệu suất nhân viên cách khách quan trung thực Giảm thiểu việc đánh giá mô chủ quan phần thưởng chủ quan phận hành cơng ty, tạo lãng phí trả lại cho nhân viên đóng góp Thi đua lao động, tạo bầu khơng khí thi đua sáng tạo cơng việc Nâng cao hiệu chất lượng công việc Nội dung thực giải pháp: • Lao động gián tiếp Mỗi nhân viên phải đưa số lượng cơng việc hồn thành tuần Ý kiến công việc giao cho họ: liệu có hợp lý khơng, liệu cơng việc phải làm khoảng thời gian có công việc giao đồng nghiệp chúng tơi khơng đóng góp hợp lý Được sử dụng làm sở để đánh giá giới tính, tính khách quan hiệu suất nhân viên Kết công việc xuất sắc ghi nhận vào cuối tuần ghi vào sổ giám sát để làm sở khen thưởng cho nhân viên để khuyến khích thúc đẩy họ kịp thời 44 Trong trường hợp lao động trực tiếp Người lãnh đạo phụ trách nhóm cần theo dõi quản lý chặt chẽ phong cách làm việc công nhân nhóm, cần có hồ sơ đánh giá khách quan Cập nhật nên ghi lại hàng ngày Mỗi tháng, nhóm cần dành lượng thời gian định cho họp cách sử dụng nội dung sau đây: -Xác định kết hồn thành cơng việc tháng -Những cá nhân có kết cơng việc xuất sắc - Kỷ luật nhân viên không hiệu vi phạm kỷ luật -Nhận xét lan truyền kế hoạch sản xuất cho tháng tới -Những người bày tỏ ý kiến họ khó khăn lợi ích thực tế cơng việc họ -Mọi người thảo luận nhận xét để giải khó khăn mà nhóm cá nhân nhóm phải đối mặt -Kết mở rộng: Nói cách khác, nâng cao nhận thức trách nhiệm nhân viên Giảm tình trạng muộn để nhà sớm Kể từ đó, suất lao động cơng ty cải thiện Về lâu dài, nâng cao lực sản xuất kinh doanh suất lao động Nếu bạn làm tốt cơng việc này, bạn có bầu khơng khí mơ kinh doanh hơn, cơng nhân động suất Ngoài ra, nhân viên cảm thấy hài lòng nỗ lực họ đền đáp 45 4.2.4 Sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Hiện Công ty chưa đưa chế độ hay quy định cho nhân viên tham gia trình đào tạo phát triển Vì nhân viên khơng tham gia không bị phạt nhân viên tham gia đầy đủ, đạt kết cao không khen thưởng Tất dựa tự giác nhân viên nhắc nhở trưởng phòng ban Theo em Cơng ty nên xây dựng cho quy định cho hoạt động đào tạo, có nhắc nhở cảnh cáo nhân viên không tham gia đầy đủ khóa học điều làm cho nhân viên tham gia đào tạo với tinh thần nghiêm túc Đồng thời sau khóa học tiến hành đánh giá khen thưởng nhân viên đạt kết cao để khuyến khích động viên tinh thần giúp họ tham gia học tập cao 4.2.5 Hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo Cơng ty cần thêm vào chương trình đào tạo mà họ sử dụng sau đào tạo để tạo hướng phát triển nội dung đào tạo, tận dụng người cho công việc Ngồi cịn có giải pháp sách hệ thống để phát triển khai thác nguồn nhân lực nói chung, đặc biệt tiềm sau đào tạo nguồn nhân lực Trong năm gần đây, số lượng nhân viên đào tạo có trình độ tăng từ 95,24% lên 97,3% Một số nhân viên đào tạo áp dụng hiệu họ học vào cơng việc họ Có số nguyên nhân cho vấn đề -Những nhân viên không quen thuộc với lý thuyết nói -Khơng có cân thực tế thực tế -Sử dụng kỹ cách xác cơng việc lành nghề Hành vi -Old thói quen, bạn chấp nhận hành vi mới, cơng nhân cần có thời gian để thay đổi 46 Đối mặt với vấn đề đặt Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy, chủ đề cung cấp nhiều giải pháp để đảm bảo kết đào tạo nhân viên: 4.2.5.1 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo Việc nhân viên chủ động tham gia đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu đào tạo Nếu ngày có nhiều nhân viên nâng cao lực làm việc từ việc đào tạo họ vui vẻ tham gia ủng hộ khóa đào tạo Nhân viên nên tự nhận thức việc quan trọng khóa đào tạo, tạo hội thăng tiến cơng việc, nâng cao mức lương Ngồi ra, thông qua đào tạo, nhân viên nhận tầm quan trọng công ty nâng cao nhận thức giá trị nó, từ chủ động tự giác tham gia đào tạo tham gia đào tạo với thái độ tích cực đào tạo Được khuyến khích khuyến khích để đo lường Tuy nhiên, để nâng cao hiệu đào tạo, người từ chối làm việc thường người từ chối làm việc, bạn hủy bỏ tình trạng đào tạo người không muốn làm việc 4.2.5.2 Tạo điều kiện thực tế trình đào tạo Học đôi với hành nguyên lý học tập tốt nhất, Công ty sau đào tạo kiến thức bố trí cho người lao động thực hành thực tế, giúp họ nắm bắt nội dung học từ khóa đào tạo, bồi dưỡng lực công tác thực tế Nếu nhân viên học mà khơng có hội thực hành tất nhiên họ đạt yêu cầu công việc, phải đạt yêu cầu thời gian dài Ngoài ra, việc tạo hội thực tế trình đào tạo giúp cho nhân viên nhanh chóng nâng cao lực, đồng thời cịn tránh sai sót cơng việc kỹ không đạt yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thực hành tình khơng có áp lực cơng việc 47 4.2.5.3 Tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ Mơi trường làm việc có vai trị quan trọng việc đào tạo Sau nhân viên đào tạo trở cương vị làm việc mình, cấp phải tạo cho họ hội điều kiện để ứng dụng thành đào tạo vào công việc thực tế, giao cho họ nhiều trách nhiệm trước Cán quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo cấp dưới, tạo bầu không khí làm việc giúp đỡ nhau, đạo động viên cấp cơng việc hàng ngày Đó phần công tác quản lý họ, trách nhiệm từ chối cán quản lý Mỗi cán quản lý cần nhớ rằng: trưởng thành cấp thành tích quan trọng cấp 4.3 Kiến nghị với lãnh đạo Công ty việc sử dụng nguồn nhân lực Một yếu tố hàng đầu đảm bảo cho nguồn nhân lực phát triển khai thác có hiệu quan tâm ban lãnh đạo Công ty Các cấp lãnh đạo Công ty người phải có nhận thức đắn vai trị, vị trí yếu tố người việc nâng cao hiệu công việc, tồn tại, phát triển Công ty phát triển toàn diện cá nhân người lao động Lãnh đạo Công ty cần dành thời gian cần thiết để nắm lực thực tiễn đội ngũ cán nhân viên tồn Cơng ty, u cầu hàng năm bổ sung đào tạo, điều kiện vật chất tài để chương trình đào tạo đạt kết tốt, lựa chọn loại hình nội dung đào tạo, sử dụng lao động sau đào tạo, khen thưởng, kỷ luật cán nhân viên Công ty Đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đơn nâng cao trình độ kỹ năng, kiến thức cơng việc mà cịn phát triển người nhiều lĩnh vực: tri thức xã hội, văn hóa, nghệ thuật, lối sống, đạo đức… doanh nghiệp, người với tư cách người lao động vận dụng kiến thức, kỹ vào cơng việc cụ thể hoạt động kinh doanh nhằm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngoài việc tạo cải vật chất, người tạo giá trị văn hóa tinh thần Chính địi hỏi cấp lãnh đạo Công ty cần ý vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 KẾT LUẬN PHẦN Trên sở tồn tai phần công tác đào tạo nguồn nhân lực chương nêu lên giải pháp xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng hồn thiện chương trình đào tạo, nâng cao đánh giá đào tạo, tuân thủ quy định công ty đề đào tạo nguồn nhân lực Qua nêu lên kiến nghị thân đối vớu công tác đào tao nguồn nhân lực 49 PHẦN KẾT LUẬN Trong năm hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy không ngừng phát triển, khẳng định tên tuổi chỗ đứng thị trường Công ty ln chủ động mở rộng tìm kiếm thị trường để đứng vững thị trường, tìm kiếm đối tác kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng dịch vụ chất lượng cao Doanh thu Công ty tăng lên nhanh qua năm có ảnh hưởng tích cực đến ưu cạnh tranh Công ty thu nhập nhân viên tồn Cơng ty Thành đạt nhờ có đóng góp to lớn Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Đóng góp lớn cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên cơng ty thực có kết cao, nên đào tạo mục tiêu hàng đầu Công ty nhằm nâng cao kiến thức kĩ cho người Lao động Tuy nhiên, để Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy phát triển thời gian tới công tác đào tạo nguồn nhân lực cần trọng, nâng cao hoàn thiện nhằm phát huy tối đa tiềm lực người lao động Do để nắm bắt hội kinh doanh, hoà nhập vào thị trường quốc tế, nâng cao sức cạnh tranh thương trường Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy phải không ngừng khắc phục yếu tài sử dụng hiệu nguồn vốn, lực sản xuất, nâng cao trình độ, tăng cường tiếp thu thông tin, đảm bảo ổn định nguồn hàng hứa hẹn nhịp độ phát triển nhanh góp phần vào tiến trình cơng nghiệp hố, đại hoá Việt Nam thành kinh tế mạnh, mang tính tồn cầu Trong thời gian thực tập Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn, Ban lãnh đạo Cơng ty đặc biệt phịng tổ chức hành chính, em cố gắng nghiên cứu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty em hồn thành báo cáo tốt nghiệp mình.Tuy nhiên sinh viên cịn học 50 tập, trình độ kinh nghiệm hạn chế nên nội dung thực tập cịn có phần hạn chế định Qua thời gian thực tập em học hỏi nhiều học, kinh nghiệm bổ ích từ chú, anh chị CBCNV cơng ty tính tổ chức, kỷ luật, phương pháp làm việc, kết nối thành viên, hiểu số tài Điều giúp cho em có tảng kiến thức kinh nghiệm từ thực tế nhiều cho công việc tương lai Khoảng thời gian thực tập khơng nhiều vốn kiến thức nghiên cứu có hạn nên báo cáo em không tránh khỏi sai sót Kính mong thầy giáo hướng dẫn thầy khoa góp ý để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị nhân lực” Đại học Mở Hà Nội Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, năm 2005, NXB Thống Kê.TS Nguyễn Thanh Hội, “Quản trị nhân sự”, năm 2000, NXB Thống Kê GS.TS Bùi Văn Nhơn, “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, năm 2006, NXB Tư pháp Hà Nội Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, năm 2006, NXB Thống Kê Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập II, năm 1992, NXB Khoa học Kỹ thuật Tổng hợp từ Internet Một số tài liệu liên quan Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 52 ... nghị Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy để nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực cơng ty 37 PHẦN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC... công việc, họ lực lượng quan trọng 3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 3.2.1 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng Ty TNHH Dược phẩm Ngọc. .. tuổi nhân 19 3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm Ngọc Qúy 20 3.2.1 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Dược phẩm