Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần xây dựng cơ khí hợp nhất

MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC HÌNH v PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 2.1 Tổng quan chung Cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất 2.1.1 Tên công ty, giám đốc công ty 2.1.3 Cơ sở pháp lý công ty 2.1.4 Loại hình cơng ty 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.1.6 Lịch sử phát triển công ty 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận công ty 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 2.3.1 Dây chuyển sản xuất sản phẩm kinh doanh dịch vụ 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh 11 2.3.3 Tổ chức sản xuất 13 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 14 2.4.1 Đối tượng lao động 14 Máy tiện 14 2.4.2 Lao động 15 2.4.3 Vốn 20 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty 23 i PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 25 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất 25 3.1.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ công ty 25 3.1.2 Tình hình kích thích lao động cơng ty 29 3.1.3 Kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động 35 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty 40 3.2.1 Ưu điểm 40 3.2.2 Hạn chế 41 3.2.3 Nguyên nhân hạn chế 42 PHẦN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT TRONG THỜI GIAN TỚI VÀ KHUYẾN NGHỊ 44 4.1 Định hướng phát triển cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất thời gian tới 44 4.1.1 Định hướng phát triển công ty 44 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 44 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cơng ty 45 4.2.1 Hồn thiện cách thức xác định nhu cầu người lao động 46 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc người lao động 48 4.2.3 Hồn thiện sách tiền lương 50 4.2.4 Hồn thiện sách khen thưởng 51 4.2.5 Hồn thiện sách thăng tiến 53 PHẦN KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 56 ii DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CSH Chủ sở hữu NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động iii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp máy móc thiết bị 14 Bảng 2.2: Nguyên vật liệu nhập hàng năm công ty 15 Bảng 2.3: Số lượng lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2017 – 2019 15 Bảng 2.4 Số lượng lao động Cơng ty theo trình độ lao động giai đoạn 2017-2019 18 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 20 Bảng 2.6 Tình hình nguồn vốn cơng ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất 21 Bảng 2.7 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất giai đoạn 2017-2019 23 Bảng 3.1 Các phương pháp đào tạo công ty 27 Bảng 3.2 Tiêu chí đánh giá thực cơng việc 28 Bảng 3.3 Bảng lương phòng Kinh doanh tháng 11 năm 2019 31 Bảng 3.4 Bảng hệ số thưởng theo thành tích hồn thành cơng việc giao 32 Bảng 3.5 Kết khảo sát sách tiền lương doanh nghiệp 35 Bảng 3.6 Kết khảo sát sách tiền thưởng doanh nghiệp 37 Bảng 3.7 Kết khảo sát đánh giá người lao động sách phúc lợi 38 Bảng 3.8 Kết khảo sát đánh giá người lao động sách thăng tiến 39 iv DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Bộ máy tổ chức quản lý cơng ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất Hình 2.2 Sơ đồ trình sản xuất sản phẩm khí 10 Hình 2.3 Sơ đồ dây chuyền sản xuất cán thép xây dựng 10 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2017 - 2019 16 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2017 - 2019 18 Hình 2.6 Cơ cấu tài sản công ty giai đoạn 2017 - 2019 21 Hình 2.7 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2017 - 2019 22 v PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế thị trường, việc xây dựng chiến lược kinh doanh tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Để đảm bảo cho hoạt động tiến hành có hiệu phụ thuộc lớn vào việc quản lý nguồn lao động tạo động lực cho người lao động Vấn đề quản lý sử dụng người hoạt động có ý nghĩa quan trọng quản trị doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp Muốn giữ chân người lao động có tay nghề, có chun mơn doanh nghiệp phải tạo dựng môi trường làm việc lý tưởng, người lao động có điều kiện làm việc tốt, có hội thăng tiến, qua góp phần giúp doanh nghiệp hoạt động đạt hiệu cao Theo chuyên gia TT đào tạo INPRO người làm nghề nhân với nguồn nhân lực Việt Nam, động lực đóng góp trọng số cao lực Tuy việc nghiên cứu động lực tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm mức triển khai thiếu tính chuyên nghiệp Cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất thời gian hoạt động đạt thành tựu định khách hàng đánh giá cao sản phẩm dịch vụ Đạt điều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động tạo động lực cho người lao động giúp người lao động ln gắn bó với doanh nghiệp Chính vậy, em lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất” để tìm hiểu thực trạng nghiệp vụ tạo động lực doanh nghiệp Việc đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất nhằm đề xuất số kiến nghị để hoàn thiện, khắc phục tồn hoạt động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: sở nghiên cứu, đánh giá thực công tác tạo động lực cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất, báo cáo đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tạo động lực cơng ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế Từ đưa đề xuất, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty 1.3 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất Về khơng gian: đơn vị, văn phịng, nhà xưởng,… cơng ty Về thời gian: thu thập số liệu giai đoạn 2016 – 2019 - Phương pháp nghiên cứu: báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu như: Phương pháp quan sát: quan sát tình hình thực tế tạo động lực lao động cơng ty Phương pháp thống kê phân tích: phân tích số liệu, tài liệu cụ thể cơng ty Phương pháp điều tra bảng hỏi: tiến hành điều tra cán bộ, người lao động phận, phòng ban vấn đề nghiên cứu: lương, thưởng, chế độ đãi ngộ ý kiến họ sách tạo động lực cơng ty Phương pháp xử lý số liệu: phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, dự báo….để tiến hành xử lý, đánh giá liệu, thông tin thu thập Qua đưa nhận định, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty 1.4 Kết cấu báo cáo Báo cáo chia thành phần sau: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất Phần 3: Phân tích hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất Phần 4: Định hướng phát triển công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất thời gian tới khuyến nghị Phần 5: Kết luận PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 2.1 Tổng quan chung Cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất 2.1.1 Tên công ty, giám đốc công ty Tên công ty: Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất Mã số thuế: 0108672247 Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Thành phố Hà Nội Giám đốc tại: Đỗ Đức Nhật 2.1.2 Địa Số nhà 34/172, Phố Hồng Mai, Phường Quỳnh Lôi, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội 2.1.3 Cơ sở pháp lý công ty - Công ty Cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất cơng ty có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật Việt Nam - Cơng ty có văn phịng đại diện địa điểm kinh doanh địa bàn kinh doanh để thực mục tiêu Công ty phạm vi pháp luật cho phép - Mục tiêu công ty: + Huy động sử dụng vốn có hiệu sản xuất kinh doanh + Không ngừng nâng cao lợi ích cổ đơng + Tăng tích lũy, phát triển kinh doanh + Thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước, góp phần phát triển kinh tế, xây dựng đất nước - Ngành nghề kinh doanh chính: + Sản xuất máy cơng cụ phổ thơng có chất lượng cao với tỷ lệ máy móc đại hóa ngày cao + Sản xuất thiết bị ngành, lắp đặt hệ thống xây dựng, hoạt động xây dựng chuyên dụng khác + Sản xuất thiết bị phụ tùng lẻ, phụ tùng máy công nghiệp sản phẩm đúc Để thực chiến lược kinh doanh mình, cơng ty tiến hành đầu tư thêm khoa học công nghệ, cải tiến đổi quy trình sản xuất 2.1.4 Loại hình cơng ty Cơng ty cổ phần quốc doanh 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ cơng ty 2.1.5.1 Chức Với mục đích thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm khai thác có hiệu nguồn lực, đáp ứng nhu cầu thị trường loại sản phẩm hàng hóa bán bn bán lẻ, ban lãnh đạo Công ty xác định rõ chức Công ty sau: - Thứ nhất, công ty xác định chức cung cấp sản phẩm hàng hóa cần thiết cho người tiêu dùng Theo đó, để xác định mặt hàng cần thiết người tiêu dùng, công ty xác định vai trị quan trọng cơng tác nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển sản xuất, kinh doanh bao gồm nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển thị trường, phát triển mặt hàng tăng lợi nhuận… chiến lược phát triển dài hạn, trung hạn, ngắn hạn - Thứ hai, doanh nghiệp nên mục tiêu cơng ty thực kinh doanh có lợi nhuận, tạo thị trường ổn định Theo đó, cơng ty ln xác định chức quan trọng đào tạo, bồi dưỡng sử dụng hợp lý đội ngũ cán Công ty - Thứ ba, lâu dài cơng ty cần kiểm sốt hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc xác định chức thời gian tới 2.1.5.2 Nhiệm vụ Xuất phát từ chức mục tiêu hoạt động, ban lãnh đạo Công ty xác định rõ nhiệm vụ sau: - Công ty có nhiệm vụ điều tra nắm vững nhu cầu, xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Cơng ty, thực mục đích nội dung hoạt động Công ty Để thực kế hoạch kinh doanh, công ty cần tiến hành nghiên cứu khả sản xuất, nhu cầu thị trường ngồi tỉnh để có nắm bắt tình hình cung cầu thị trường nhằm đáp ứng kịp thời số lượng hàng hóa giao cho khách hàng Trong dài hạn, cơng ty có nhiệm vụ xây dựng chiến lược phát triển ngành hàng Công ty, kế hoạch sản xuất kinh doanh phải hợp với chiến lược đề nhu cầu thị trường hàng năm - Sử dụng nguồn vốn nhiệm vụ quan trọng công ty, công ty cần quản lý, sử dụng có hiệu quả, sử dụng chế độ, sách quy định nguồn vốn Theo đó, cơng ty cần khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn công ty phép quản lý Ngồi ra, cơng ty cần tự tạo thêm nguồn vốn để đảm bảo cho việc mở rộng tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh; thực tự trang trải tài chính, sản xuất kinh doanh có lãi,đáp ứng nhu cầu thị trường - Trong q trình hoạt động kinh doanh, cơng ty cần tuân thủ sách, chế độ pháp luật nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh, sản xuất Công ty Thực nghĩa vụ người lao động theo quy định Bộ Luật Lao động Ngồi ra, cơng ty cần thực chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định nhà nước Chịu kiểm tra đại diện chủ sở hữu, tuân thủ quy định quan tài quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Đảm bảo thực chế độ quy định quản lý vốn, tài sản, quỹ, kế toán, hạch toán, chế độ kiểm toán chế độ khác nhà nước quy định, thực nghĩa vụ nộp thuế khoản nộp ngân sách nhà nước 2.1.6 Lịch sử phát triển cơng ty Cơng ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất trải qua 10 năm nỗ lực phấn đấu, sáng tạo không ngừng đội ngũ công nhân viên tin cậy thành viên sáng lập, với tầm nhìn chiến lược tư sắc bén xây dựng phát triển, công ty đã, ngày khẳng định vị thương hiệu vững thị trường Cho đến nay, máy móc thiết bị, sản phẩm cơng ty tương đối ổn định đáp ứng yêu cầu sản xuất, xây dựng cơng trình lớn tin tưởng người tiêu dùng Trong suốt trình thành lập phát triển, đến công ty vươn lên trở thành cơng ty có uy tín, có chỗ đứng vững thị trường Cơng ty tham gia thi Thứ hai: hệ thống phân tích cơng việc đánh giá chưa hợp lý đảm bảo cơng Việc chưa có mơ tả công việc chi tiết tiêu chuẩn thực cơng việc khiến cho việc đánh giá q trình thực NLĐ chưa chi tiết, chưa đúng, dàn trải, đánh giá không trọng tâm Như vậy, NLĐ khơng thấy cơng việc thực đánh giá họ khơng cố gắng làm việc nhiều Thứ ba: công ty chưa xây dựng văn hóa doanh nghiệp với giá trị, sắc riêng để phát huy mạnh Dựa vào văn hóa doanh nghiệp, cơng ty có nét đặc trưng riêng, điều NLĐ cơng ty tự hào nhắc đến nơi làm việc Từ đó, NLĐ cố gắng nhiều cơng việc, muốn đóng góp cho công ty nhiều 43 PHẦN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT TRONG THỜI GIAN TỚI VÀ KHUYẾN NGHỊ 4.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất thời gian tới 4.1.1 Định hướng phát triển công ty Tiếp tục trì củng cố thị trường kinh doanh, tăng cường biện pháp quản lý, thực tiết kiệm nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Không ngừng nâng cao vị trí, vị cơng ty trước khách hàng chiến lược khách hàng tương lai phát triển nguồn lực công ty, đảm bảo rằng: công ty địa đáng tin cậy có lợi cho khách hàng Tăng khả cạnh tranh thị trường việc đầu tư, đổi công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, qua nghiên cứu phát triển hồn thiện dịch vụ kèm Khảo sát mở rộng thị trường, trì khách hàng tại, tìm kiếm khách hàng tiềm Tập trung khai thác thêm nhiều thị trường Vận dụng triệt để điều kiện thuận lợi doanh nghiệp, cố gắng khắc phục khó khăn để ngày phục vụ khách hàng tốt Nâng cao lực quản lý, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu cho cán cấp, đào tạo đội ngũ cơng nhân lành nghề có khả thực quản lý đơn hàng, dự án có yêu cầu ngày cao Quan tâm đến việc cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên công ty, xây dựng khối đồn kết thống cơng ty việc thực tốt: “Dân chủ hóa sở xây dựng mơi trường văn hóa kinh doanh lành mạnh” 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty Công ty cần xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho đội ngũ cán quản lý, công nhân viên đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đáp ứng phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, đáp ứng yêu cầu mà chức nhiệm vụ công ty đặt để công ty tiếp tục phát triển Xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường giáo dục tư tưởng trị nâng cao tính tự giác ý thức 44 trách nhiệm, kết hợp với công tác quản lý, kiểm tra, giám sát cán bộ, nhân viên, đẩy mạnh phân cấp quản lý cán với mục đích xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, hợp tác, cống hiến hướng đến khách hàng Từng bước chuyển đổi cách tiếp cận theo định hướng dựa lực cá nhân có gắn với kết kinh doanh phận Xây dựng kế hoạch đột phá chiến lược tính dài hạn phù hợp với khuynh hướng chung thị trường Xây dựng sách tuyển dụng, đào tạo, phân công lao động hợp lý minh bạch sở thu hút giữ chân người giỏi Có sách phát triển nghề nghiệp công ty để tạo động lực làm việc phấn đấu Xây dựng quy trình đào tạo thiết thực hiệu quả: đào tạo chỗ, đào tạo nước Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán nghiệp vụ nâng cao tay nghề NLĐ trẻ Xây dựng hệ thống đãi ngộ, phúc lợi nhằm động viên, khuyến khích NLĐ tinh thần vật chất Đặc biệt xây dựng hệ thống lương minh bạch hiệu Xây dựng văn hóa cơng ty góp phần nâng cao nhận thức NLĐ văn hóa, xã hội, tạo động lực cho đồn kết tồn cơng ty Xây dựng hệ thống quản lý đánh giá thành tích cơng khai, hiệu Đánh giá người, việc, tạo niềm tin động lực cho NLĐ Do nhu cầu phát triển nên thời gian tới sử dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào công nghệ sản xuất Vì vậy, cơng ty cần phải có hướng đào tạo phát triển nhân tồn diện trí tuệ, bổ sung cho kiến thức mới, đại quản trị nhân 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực công ty Dựa vào kết đạt hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty CP khí xây dựng Hợp Nhất phân tích, tác viết đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động công ty Theo cơng ty cần hồn thiện sách tiền lương, sách tiền thưởng, sách phúc lợi, cơng tác đào tạo sách thăng tiến nhằm tạo động lực cho người lao động làm việc công ty, từ giúp họ nhiệt tình với cơng việc tăng cường trung thành họ với công ty Cụ thể sau: 45 4.2.1 Hoàn thiện cách thức xác định nhu cầu người lao động Công ty không tiến hành hoạt động nhằm phát xác định nhu cầu người lao động, nhu cầu người lao động thể qua họp cán nhân viên công ty Trong đó, nhu cầu người đa dạng, xác định tháp nhu cầu Maslow, ngồi thu nhập người lao động cịn có nhiều nhu cầu khác thỏa mãn nhu cầu thăng tiến phát triển nghề nghiệp, học tập nâng cao trình độ, làm cơng việc phù hợp với lực, làm việc điều kiện tốt Chính mà cần phải có phương pháp phát nhu cầu người lao động thời kỳ Theo tác giả, điều tra xã hội học phương pháp xác định nhu cầu người lao động hiệu Phương pháp thực để xác định nhu cầu người lao động thực qua bước sau: Bước 1: Xác định nhu cầu người lao động công ty theo học thuyết tháp nhu cầu Maslow gồm bậc sau: - Nhu cầu sinh lý: Ăn; ở; phương tiện lại; học hành nuôi - Nhu cầu an toàn: An toàn bảo hộ lao động; chế độ bảo hiểm hưu trí; bảo hiểm thất nghiệp; bảo hiểm y tế; phúc lợi phi tài - Nhu cầu giao tiếp: Muốn giao tiếp với người xung quanh; muốn người khác yêu mến mình; xây dựng quan hệ gần gũi với cộng sự; muốn làm việc theo nhóm; muốn nghe lời nhận xét - Nhu cầu tơn trọng: Cố gắng làm tốt cơng việc so với khứ; muốn đương đầu với khó khăn thử thách; mong muốn khẳng định tiến mình; muốn có đích phấn đấu cụ thể; mong muốn hồn thành nhiệm vụ khó khăn - Nhu cầu tự khẳng định: Mong muốn có cạnh tranh chiến thắng; muốn có cơng việc có trách nhiệm cao; khơng thích làm điều thân không vừa ý; muốn có ảnh hưởng để người khác làm theo ý mình; muốn kiểm sốt kiện diễn xung quanh 46 Bước 2: Thiết kế câu hỏi (tuỳ theo cách thiết kế hay nhu cầu cụ thể mà nêu – câu hỏi cho loại nhu cầu) Do có nhu cầu cụ thể cho loại nhu cầu tác giả thiết kế câu hỏi cho loại nhu cầu Bước 3: Thiết kế bảng hỏi điều tra (nên thiết kế xen kẽ câu hỏi thuộc nhu cầu khác để tránh câu trả lời giống nhau) Trong dùng phương pháp cho điểm để biểu cường độ nhu cầu Với mức độ tương ứng là: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3Khơng có ý kiến rõ ràng; 4- Gần đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý Phương pháp trả lời: Khoanh tròn điểm số phù hợp với suy nghĩ Mẫu phiếu vấn xác định nhu cầu thiết kế phụ lục Bước 4: Lựa chọn đối tượng tiến hành điều tra theo đơn vị, phịng ban, cơng ty Bên cạnh việc điều tra theo công ty, cần ý phân theo đối tượng cán quản lý, cơng nhân trực tiếp sản xuất; phân theo mức lương; theo tuổi; theo trình độ; theo thâm niên công tác v.v…việc phân chia theo nhiều tiêu thức khác giúp cho việc phát nhu cầu xác đối tượng Bước 5: Xử lý thông tin phát nhu cầu: Trước hết dùng phương pháp bình qn hố để tính số điểm nhu cầu cụ thể loại nhu cầu người lao động Sau xem xét tiếp tần suất xuất loại nhu cầu cụ thể theo đối tượng khảo sát Việc xem xét cho phép biết nhu cầu nhu cầu cụ thể cấp thiết đặc biệt nhu cầu Áp dụng phương pháp có ưu điểm là: Một là, thời điểm định phát nhu cầu cá nhân người lao động tổng hợp lại ta xác định nhu cầu cấp bách công ty Hai là, thông qua việc xem xét tần suất xuất nhu cầu cụ thể ta xác định nhu cầu cấp bách loại nhu cầu cá nhân tồn cơng ty 47 Tuy nhiên, nhược điểm phương pháp tốn kém, đòi hỏi kỹ điều tra thành thạo, nên theo năm nên tiến hành xác định lần để làm sở cho việc hoạch định sách tạo động lực cơng ty 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc người lao động Đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng hệ thống quản trị nguồn nhân lực, nhằm phản ánh xác kết thực công việc người lao động, làm sở cho người lãnh đạo đưa định liên quan đến công tác tiền lương, thưởng, thăng tiến, đào tạo Để nguời lãnh đạo đưa định xác, đảm bảo cơng đối xử người lao động đòi hỏi hệ thống đánh giá phải thiết kế cách khoa học, tiêu thức đánh giá phải đầy đủ, cụ thể, phương pháp đánh giá hợp lý Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá sử dụng nhiều công ty công ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế phân tích Vì vậy, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc công ty sau: - Xác định rõ mục tiêu đánh giá Mục tiêu đánh giá có vị trí quan trọng trình đánh giá, mục tiêu đánh giá định toàn hệ thống đánh giá, từ việc xây dựng tiêu, tiêu chuẩn đánh giá đến hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá Trong thời gian vừa qua, việc đánh giá nhằm mục tiêu để trả tiền lương, tiền thưởng Do hệ thống tiêu, tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá…đều xoay quanh phục vụ cho công tác trả lương, thưởng Mục tiêu bao trùm đánh giá thực công việc không đo lường kết thực mà quan trọng khó khăn phải phát tiềm người lao động Từ có giải pháp phù hợp để khai thác tiềm họ Vì xem xét cách cụ thể, việc đánh giá cần gắn với mục tiêu quản lý là: + Mục tiêu kinh tế: dùng kết đánh giá để trả lương, thưởng… + Mục tiêu hành chính: thăng tiến , thuyên chuyển, sa thải người lao động… 48 + Mục tiêu đào tạo: so sánh kiến thức, kỹ yêu cầu thực tế, nhằm phát nhu cầu cần bổ sung để từ xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi mục tiêu nêu chi phối toàn hệ thống đánh giá (từ xác định tiêu, tiêu chuẩn đến đo lường kết quả, lựa chọn phương pháp đánh giá v.v…) - Thiết kế tiêu đánh giá đầy đủ, chi tiết: Từ mục tiêu đánh giá cần hoàn thiện việc xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp với mục tiêu quản lý Mục đích hệ thống đánh giá phản ánh xác cơng kết thực công việc người lao động đồng thời phát tiềm người lao động Để đạt điều đòi hỏi tiêu đánh giá phải xác định đầy đủ, chi tiết, dựa vào phân tích cơng việc, song cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm người lao động Ví dụ, thêm tiêu sau: Khả áp dụng kiến thức kỹ năng, phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp - Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp khoa học Phương pháp đánh giá phù hợp công ty phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Việc đánh giá người thực thân người lao động tự đánh giá kết thực cơng việc người lãnh đão trực tiếp đánh giá Trình tự tiến hành sau: + Bước một, từ tiêu đánh giá thiết kế trên, tiến hành phân bổ tổng điểm vào tối đa cho tiêu theo trọng số định + Bước hai, tiến hành đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cán cơng nhân viên cho điểm tương ứng với tiêu đánh giá + Việc đánh giá kết thực công việc nên người lao động tự đánh giá đánh giá người lao động trực tiếp Bởi người quản lý trực tiếp người hiểu rõ, đánh giá xác nhân viên Hơn việc trao đổi thông tin đánh giá thuận lợi 49 + Căn vào tiêu chuẩn đánh giá, người đánh giá cho điểm tương ứng kết thực công việc người lao động tiêu thức đánh giá Cuối tính số điểm tổng hợp người lao động + Bước ba, xử lý thông tin sau đánh giá + Sau đánh giá, thu tổng số điểm người lao động tự đánh giá số điểm người lãnh đạo trực tiếp đánh giá kết thực công việc nhân viên + Theo tác giả, kết số điểm người lãnh đạo trực tiếp đánh giá sử dụng để qui đổi sang thứ hạng hệ số thành tích Cịn số điểm người lao động tự đánh giá sử dụng để tham khảo so sánh với kết đánh giá người sử dụng lao động Trên sở làm sở để giải thích, trao đổi, phản hồi thơng tin người lao động người lãnh đạo trực tiếp có chênh lệch kết đánh giá nhằm có đánh giá xác 4.2.3 Hồn thiện sách tiền lương Tiền lương thời gian trả cho khối quản lý, cán nhân viên chưa tính đến lực thực cơng việc, tiền lương cịn mang tính cào chưa khuyến khích tinh thần làm việc họ Để đảm bảo công tác trả lương đạt hiệu cao, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc cơng ty nên xây dựng cách tính tiền lương phù hợp Cơng ty cần xây dựng nhóm tiêu chí tính tỷ trọng điểm cho tiêu chí cách phù hợp Các tiêu chí kể đến sau: - Mức độ hồn thành cơng việc nhiệm vụ giao - Thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động DN - Khả tổ chức thực công việc - Khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp - Thâm niên công tác Với phương pháp trả lương trên, tiền lương người lao động gắn với mức độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc cơng việc địi hỏi, mức độ hồn thành cơng 50 việc số ngày công thực tế người lao động Do vậy, đánh giá xác mức độ đóng góp người lao động qua khuyến khích người lao động làm việc nhiệt tình để nâng cao hệ số Hi nhằm nâng cao mức tiền lương Ngồi ra, Cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác chấm cơng quản lý, kiểm soát thời gian làm việc người lao động Với hình thức trả lương theo thời gian, tiền lương mà người lao động nhận gắn chặt với thời gian thực tế mà người lao động thực công việc Trong công ty nay, việc thống kê thời gian thực tế mà người lao động làm việc chủ yếu thông qua công tác chấm công Việc chấm công thực cách thường xuyên tồn cơng ty Tuy nhiên việc chấm cơng chưa trọng đánh giá sở ước chừng không thực tế Do cần thực việc chấm cơng cách xác việc giao phiếu chấm cơng đến phận trưởng phịng hay tổ trưởng phân xưởng Người quản lý cần phải giao việc cách hợp lý người lao động Bố trí người, việc Khi bố trí người, việc người lao động làm việc hiệu cho suất cao Các hình thức trả lương phản ánh khả công hiến người lao động Cung cấp giải thích cho người lao động hiểu qui chế tiền lương cơng ty, cách tính tốn lương, hệ số lương lương Để từ người lao động có nhìn tồn diện mức lương mà họ nhận có nhìn cơng so sánh với thu nhập người đồng nghiệp, với mức lương doanh nghiệp khác Nghiên cứu xây dựng chế độ điều chỉnh lương theo mức trượt giá hàng năm có chế độ hỗ trợ lương cho người lao động với tỷ lệ thích hợp nhằm giảm bớt thiệt hại lạm phát 4.2.4 Hồn thiện sách khen thưởng Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật, cổ phiếu… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen 51 Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu chí thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm lao động Cần nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nhằm đảm bảo phần thưởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc để đạt phần thưởng Khi có qui định mức thưởng cần phải thơng báo giải thích cho người lao động để họ nhận thấy mối liên hệ rõ ràng kết làm việc phần thưởng Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ NLĐ có thành tích thưởng thưởng khoảng thời gian tối đa tháng Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà NLĐ đạt đươc Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt NLĐ, họ cho thể cho doanh nghiệp khơng nhìn nhân đóng góp họ Điều làm giảm lịng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập trung nỗ lực làm việc Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng NLĐ Việc trả thưởng công bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích NLĐ nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể NLĐ biết để phấn đấu, nỗ lực công việc Công ty cần thu hút NLĐ tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng NLĐ, mặt khác làm cho NLĐ hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu 52 4.2.5 Hồn thiện sách thăng tiến Cơ hội thăng tiến động lực to lớn cá nhân xuất sắc q trình dài hoạt động cơng ty Họ có mong muốn hay tham vọng thăng chức cho xứng đáng với lực Cơng ty cần có quy định cụ thể việc thăng chức ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội Cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy làm cú để thăng chức cho cán cơng nhân viên Hoặc có trường hợp q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động NLĐ Nắm bắt tâm lý tạo động lực cho người lao động cơng ty sách hàng đầu ban lãnh đạo công ty, biện pháp mang lại hiệu cao, huy động hết khả tiềm vốn có lực lượng lao động Do công tác hội thăng tiến công ty chưa trọng nên cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển như: + Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho cơng việc + Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi + Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực + Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lưc đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên trường hợp + Hàng năm luân chuyển cán bộ, xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 53 PHẦN KẾT LUẬN Có thể nói tạo động lực phần quan trọng làm nên sách quản trị nhân tốt Sự phân chia thành loại cơng cụ mang tính chất tương đối chúng bao hàm phần việc áp dụng cụ thể vào công ty, với người lao động lại mang nét riêng Việc lựa chọn công cụ tối ưu để nâng cao động lực cho người lao động thể nghệ thuật quản lý người lãnh đạo mức độ cao Cơng ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất công ty thành lập vào hoạt động khơng lâu, cịn khó khăn lãnh đạo Công ty quan tâm tới người lao động công tác tạo động lực lao động Hy vọng với nỗ lực không ngừng, Công ty sử dụng thành công công cụ Báo cáo đánh giá thực trạng đề xuất mốt số giải pháp để tạo động lực lao động cho người lao động Tuy nhiên, hạn chế thời gian khả nghiên cứu nên báo cáo cịn chưa hồn chỉnh, cịn nhiều khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để viết hồn thiện 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên năm 2016-2018 Công ty CP xây dựng khí Hợp Nhất Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Công ty CP khí xây dựng Hợp Nhất (2016), Nội quy lao động Cơng ty CP khí xây dựng Hợp Nhất Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 55 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN Xin chào quý anh/chị! Hiện em nghiên cứu hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần khí xây dựng Hợp Nhất Ý kiến q anh/chị đóng góp vơ q giá nghiên cứu em Toàn thông tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Em xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: < 30 tuổi Từ 30-50 50 Trình độ học vấn: Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Phần 2: Nội dung khảo sát Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi: Anh/chị thấy điều kiện làm việc nào? Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Ít hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Anh/chị cảm thấy cơng ty bố trí nhân lực có phù hợp khơng? Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/chị đánh giá sách tiền lương, tiền thưởng, sách phúc lợi; sách đào tạo sách thăng tiến doanh nghiệp? 56 Yếu tố ảnh hưởng Chính sách tiền lương Hài lịng mức lương nhận Tiền lương chi trả công dựa vào kết thực công việc người lao động Tiền lương trả minh bạch, rõ ràng Chính sách tăng lương doanh nghiệp hợp lý Người lao động hiểu đồng ý với quy chế lương doanh nghiệp Chính sách tiền thưởng Hài lịng với mức thưởng doanh nghiệp Cơng ty ln thừa nhận thành tích đóng góp người lao động động cụ thể Chế độ phúc lợi Người lao động hài lòng với chế độ phúc lợi doanh nghiệp Công ty quan tâm tới đời sống tinh thần nhân viên Công tác đào tạo Công ty tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ Nội dung đào tạo phù hợp với yếu cầu công việc Phương pháp đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc Chính sách thăng tiến Cơng ty có quy trình thăng tiến phù hợp Tiêu chí thăng tiến đảm bảo lựa chọn người tài Cơ hội thăng tiến cho người lao động thể rõ ràng Xin chân thành cảm ơn quý anh/chị! 57 Đồng Không Không ý ý kiến đồng ý ... 24 PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần xây dựng khí Hợp. .. CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 2.1 Tổng quan chung Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất 2.1.1 Tên cơng ty, giám đốc công ty Tên công ty: Công ty cổ phần xây dựng khí Hợp Nhất. ..PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ KHÍ HỢP NHẤT 25 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng