Tiểu luận cuối khóa lớp bồi dưỡng năng lực tư vấn cho giáo viên làm công tác tư vấn cho học sinh ở trường phổ thông I. Đặt vấn đề. Giao tiếp là hoạt động không thể thiếu đối với con người nói chung và học sinh THCS nói riêng. Giao tiếp có ý nghĩa quan trọng đối với cuộc sống cũng như sự phát triển của học sinh THCS: trong giao tiếp, mỗi học sinh vừa là nguồn phát ra thông tin, vừa là nơi tiếp nhận thông tin. Thu nhận và xử lý thông tin là con đường quan trọng để hình thành, phát triển và hoàn thiện nhân cách. Qua giao tiếp, các em thiết lập và vận hành được mối quan hệ với bạn, với thầy cô, nhờ vậy mà tìm được sự bình yên trong đời sống tình cảm để vượt qua những khó khăn trong cuộc sống nhà trường, đặc biệt là trong học tập. Hơn thế, nhờ giao tiếp, các em hiểu nhau, có được những ấn tượng tốt về nhau qua đó có tình cảm với nhau. Giao tiếp góp phần to lớn trong việc hình thành và phát triển khả năng hợp tác, tinh thần cộng đồng trách nhiệm để hoàn thành những nhiệm vụ chung của tổ, tập thể lớp... Tuy nhiên, do đặc điểm lứa tuổi, phạm vi giao tiếp của học sinh THCS thường hẹp. Các em chủ yếu quan hệ với những người thân trong gia đình, bạn bè cùng xóm phố; với bạn cùng tổ, cùng lớp và với thầy cô giáo phụ trách lớp. Nội dung giao tiếp của các em thường xoay quanh việc học tập, vui chơi, sinh hoạt tập thể, trao đổi về sách báo, bàn luận về những điều xảy ra trong cuộc sống thực của các em. Nhìn chung, giao tiếp của các em còn đơn giản và mang tính chất cảm xúc.... Đây là những vấn đề mà học sinh nói chung và học sinh THCS nói riêng đã và đang vướng mắc cần sự trợ giúp của người khác. Nước ta trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, chúng ta đã có được những thành tựu bước đầu trong kinh tế và công tác chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần cũng như các chính sách xã hội cho người dân. Tuy nhiên, vấn đề sức khoẻ tâm lí vẫn chưa được quan tâm theo đúng nghĩa của nó, nhất là sức khoẻ tâm lí của học sinh nói chung và học sinh THCS nói riêng lứa tuổi cần được xã hội đặc biệt quan tâm chăm sóc và bảo vệ. Trong khi đó, do sức ép của
VIỆN HÀM LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC TƯ VẤN CHO GIÁO VIÊN LÀM CÔNG TÁC TƯ VẤN CHO HỌC SINH Ở TRƯỜNG PHỔ THÔNG LỚP A – TỈNH TUYÊN QUANG DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM STT Họ tên Đơn vị công tác Nguyễn Hồng Sơn Trường THCS Bạch Xa Phạm Thị Trình PTDTBT THCS Yên Thuận Đặng Thanh Tùng PTDTBT THCS Minh Khương Đỗ Thị Vinh PTDTBT THCS Hùng Đức Ma Thị Viết THCS Minh Dân Bùi Thị Giang Hương THCS Phù Lưu Nguyễn Anh Sơn THCS Tân Loan Chu Hồng Quảng THCS Bình Xa Bùi Thị Lan THCS Minh Quang 10 Hà Tuấn Sáng THCS Minh Tiến 11 La Thị Thiệp THCS Yên Hương I Đặt vấn đề I Đặt vấn đề Tuyên Quang, tháng 10 năm 2019 Giao tiếp hoạt động thiếu người nói chung học sinh THCS nói riêng Giao tiếp có ý nghĩa quan trọng sống phát triển học sinh THCS: giao tiếp, học sinh vừa nguồn phát thông tin, vừa nơi tiếp nhận thông tin Thu nhận xử lý thông tin đường quan trọng để hình thành, phát triển hồn thiện nhân cách Qua giao tiếp, em thiết lập vận hành mối quan hệ với bạn, với thầy cơ, nhờ mà tìm bình n đời sống tình cảm để vượt qua khó khăn sống nhà trường, đặc biệt học tập Hơn thế, nhờ giao tiếp, em hiểu nhau, có ấn tượng tốt qua có tình cảm với Giao tiếp góp phần to lớn việc hình thành phát triển khả hợp tác, tinh thần cộng đồng trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ chung tổ, tập thể lớp Tuy nhiên, đặc điểm lứa tuổi, phạm vi giao tiếp học sinh THCS thường hẹp Các em chủ yếu quan hệ với người thân gia đình, bạn bè xóm phố; với bạn tổ, lớp với thầy cô giáo phụ trách lớp Nội dung giao tiếp em thường xoay quanh việc học tập, vui chơi, sinh hoạt tập thể, trao đổi sách báo, "bàn luận" điều xảy sống thực em Nhìn chung, giao tiếp em đơn giản mang tính chất cảm xúc Đây vấn đề mà học sinh nói chung học sinh THCS nói riêng vướng mắc cần trợ giúp người khác Nước ta q trình cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước, có thành tựu bước đầu kinh tế công tác chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần sách xã hội cho người dân Tuy nhiên, vấn đề sức khoẻ tâm lí chưa quan tâm theo nghĩa nó, sức khoẻ tâm lí học sinh nói chung học sinh THCS nói riêng - lứa tuổi cần xã hội đặc biệt quan tâm chăm sóc bảo vệ Trong đó, sức ép thời kì hội nhập, thay đổi giá trị sống từ xã hội truyền thống sang đại, sức ép mối quan hệ xã hội ngày phức tạp, sức ép thông tin ngày phong phú, biến động, đa chiều hết sức ép toàn xã hội việc học tập, tu dưỡng thiếu niên thời đại mới, dẫn đến phận không nhỏ học sinh rơi vào trạng thái dồn nén, căng thẳng, lo âu, chí rối loạn tâm lí Nhu cầu chia sẻ, hướng dẫn, giải toả chăm sóc tâm hồn học sinh em học sinh, tức nhu cầu tham vấn tâm lí cho em trở thành vấn đề hữu, mang tính phổ biến xúc trước tồn xã hội Để đáp ứng nhu cầu tham vấn- tư vấn tâm lí học sinh nói chung học sinh THCS nói riêng, trợ giúp em khắc phục khó khăn tâm lí học tập, quan hệ, ứng xử tu dưỡng, nhiều tỉnh, thành phố nước xuất hoạt động tham vấn nhiều hình thức; nhiều tổ chức, cá nhân thực phần mang lại kết hữu ích bước đầu Vậy để hiểu rõ tham vấn tâm lí cho học sinh THCS tìm hiểu vấn đề phần II Nội dung 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1.1 Thế giới: Tham vấn tâm lý học đường (School Counseling) hay gọi tham vấn học đường nhánh ngành tham vấn tâm lý xuất vào đầu kỷ 20 Hoa Kỳ Jesse B Davis xem người lĩnh vực giới thiệu chương trình “Những hướng dẫn nghề nghiệp đạo đức” (Vocational and Moral Guidance) cho học sinh trường học công Frank Parsons, xem cha đẻ nghề Hướng dẫn (còn gọi Khải đạo), viết sách “Chọn lựa nghề ” (Choosing a Vocation) vào năm 1909 qua trình bày phương pháp kết nối đặc điểm tính cách cá nhân với nghề nghiệp Jesse Davis, Frank Parsons, Eli Weaver nhiều người khác tạo thành trào lưu thúc đẩy cho phát triển ngành tham vấn học đường Thế chiến thứ nhất, xuất nhu cầu đánh giá (trắc nghiệm) cá nhân, từ lúc thuật ngữ nhà tham vấn (counselor), thường đề cập chuyên gia làm việc với người trầm cảm, bắt đầu trở thành phần từ điển nhà giáo dục Thế chiến thứ hai kết thúc với hậu nặng nề làm nảy sinh nhu cầu lớn trắc nghiệm tâm lý tác động cách trực tiếp đến hoạt động khải đạo trường học Cũng vào thời gian chiến thứ hai này, phủ Hoa Kỳ đưa yêu cầu cho nhà tham vấn làm công việc sàng lọc, tuyển chọn quân nhân chuyên gia cho ngành công nghiệp Những năm 1930, lý thuyết Khải đạo giới thiệu: Lý thuyết nhân tố đặc điểm E G Williamson, (E G Williamson’s Trait and Factor theory) Lý thuyết trở nên tiếng đạo cho hoạt động tham vấn Năm 1940, đạo luật George Barden (George Barden Act) – đạo luật giáo dục hướng nghiệp – đời mang lại nguồn lực quan trọng cho phát triển hỗ trợ hoạt động khải đạo tham vấn môi trường học đường môi trường khác Đây lần nhà tham vấn học đường, kiểm huấn viên địa phương tiểu ban nhận hỗ trợ thức từ phủ (sự điều hành, tài nguồn nhân lực…) Năm 1957, năm mà vệ tinh Sputnik Nga phóng vào quỹ đạo thời điểm mà ngành tham vấn khải đạo “phóng lên” Tiếp theo đó, đạo luật Nat’l Defense Ed Act (NDEA) đời năm 1958 Đạo luật NDEA tập trung vào hai vấn đề: 1) Cung cấp nguồn lực để bang thiết lập trì hoạt động tham vấn, trắc nghiệm khải đạo trường học; 2) Ủy quyền cho phép trường cao đẳng đại học thiết kế chương trình đào tạo tham vấn học đường Năm 1953, hiệp hội nhà tham vấn tâm lý học đường Hoa Kỳ (ASCA) tham gia vào APGA (American Personnel and Guidance Association), tiền thân hiệp hội tham vấn tâm lý Hoa Kỳ ACA (American Counseling Association) ngày Năm 1962, sách Wrenn, Nhà tham vấn giới thay đổi (The Counselor in a Changing World) định chế hóa mục tiêu tham vấn học đường Năm 1964, ASCA phát triển vai trò chức dành cho nhà tham vấn học đường Năm 1965, đạo luật Giáo dục Trung học (Elementary and Secondary Education Act) đời cung cấp nguồn quỹ để phát triển hội giáo dục cho gia đình nghèo Đến năm 80s 90s, nhu cầu việc làm rõ đặc tính vai trị nhà tham vấn học đường xuất với “chín muồi” vấn đề pháp lý liên quan Năm 1997, Tiêu chuẩn quốc gia dành cho chương trình tham vấn học đường (National Standards for School Counseling Programs) đời kể từ đó, ngành tham vấn học đường xem hoàn thiện Hiện nay, hiệp hội nhà tham vấn học đường Hoa Kỳ (ASCA) xem nguồn tham khảo kiểu mẫu cho chương trình tham vấn tâm lý học đường hầu giới ASCA có 23.000 hội viên toàn giới phân hội ACA với 60.000 hội viên toàn giới 2.2.2 Việt Nam Năm 2003, hội thảo “Nhu cầu tư vấn học đường Tp HCM” Viện Nghiên cứu Giáo dục, trường ĐHSP Tp HCM tổ chức với tham gia nhiều nhà tâm lý, giáo dục hiệu trưởng trường có hoạt động tham vấn học đường để “mổ xẻ” kêu gọi quan tâm giới chuyên môn quan phủ việc có chiến lược nhằm phát triển hoạt động tham vấn học đường Việt Nam Cũng thời gian này, vài sinh viên khoa Tâm lý – Giáo dục trường ĐHSP TP HCM chọn đề tài cho luận văn tốt nghiệp vấn đề tham vấn học đường Những “sự kiện” xem bước khởi đầu cho nhiều thay đổi ngành tham vấn học đường Việt Nam Năm 2004, Trung tâm Hỗ trợ tư vấn tâm lý (CACP) thuộc trường Đại học khoa học xã hội nhân văn Hà Nội thành lập đề cập đến hoạt động nghiên cứu hỗ trợ hoạt động tham vấn học đường Năm 2005, với chấp thuận Ủy ban Dân số – Gia đình – Học sinh em TP HCM hỗ trợ UNICEF, Văn phòng tư vấn học sinh em Tp HCM tổ chức hội thảo “Kinh nghiệm bước đầu thực mơ hình tham vấn trường học” nhận quan tâm chia sẻ kinh nghiệm thực tế nhiều chuyên gia nhà lãnh đạo trường học Đầu năm 2006, hội nghị toàn quốc “Tư vấn tâm lý – giáo dục – thực tiễn định hướng phát triển” Hội khoa học Tâm lý – Giáo dục Tp HCM tổ chức đề cập đến vấn đề tham vấn học đường điều “khẩn thiết” nhằm hỗ trợ học sinh nhà trường hoạt động giáo dục Sở Giáo dục – Đào tạo Tp HCM tổ chức buổi sinh hoạt đề cập đến hoạt động tư vấn học đường thời gian với tham gia nhà tâm lý, giáo dục, nhà trường phụ huynh học sinh Trong khoảng thời gian này, văn Bộ Giáo dục ban hành nhằm đạo hướng dẫn Sở trường học tổ chức liên quan việc triển khai thực chương trình tham vấn học đường Ngồi ra, chun mục tham vấn học đường báo Phụ nữ Tp HCM khởi xướng (ThS Nguyễn Thị Oanh phụ trách) nhận hưởng ứng nhiệt tình đơng đảo học sinh, phụ huynh trường học Tháng 06 năm 2006, sách “Tư vấn tâm lý học đường” tác giả Nguyễn Thị Oanh nhà xuất Học sinh phát hành toàn quốc Buổi lễ kí kết tổ chức Trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, chứng kiến ông Micheal W Michalak-Đại sứ Hoa Kỳ Việt Nam, đại diện Bộ Giáo dục-Đào tạo, Bộ Lao động, Thương binh Xã hội, đại diện Viện Tâm lý học Việt Nam đại diện số trường đại học Việt Nam Hoa Kỳ Ngày 12 tháng năm 2010, Trường ĐHSP-ĐHĐNđã tham gia lễ kí kết thành lập Ban Chỉ đạo Ban Điều hành Đề án Phát triển Tâm lý Học đường Việt Nam (gọi tắt CASP-V) CASP-là liên hiệp quốc tế, thành lập nhờ sáng kiến nỗ lực vận động nhà nghiên cứu tâm lý Việt Nam Hoa Kỳ CASP-V bao gồm tham gia Viện Tâm lý học Việt Nam trường Đại học Việt Nam trường Đại học Hoa Kỳ Mục đích chủ yếu CASP-V để xây dựng ngành nghề tâm lý học đường Việt Nam, thúc đẩy việc thực chương trình đào tạo thực hành ngành tâm lý học đường với chất lượng tốt Đến nay, vấn đề tham vấn học đường Việt Nam trở thành đề tài nóng bỏng nhận nhiều ủng hộ từ em học sinh, phụ huynh, nhà trường, nhà tâm lý – giáo dục tổ chức thuộc phủ tổ chức phi phủ Tuy nhiên, diện mạo ngành nghề chuyên nghiệp chưa thật định hình 2.2 Khái niệm chủ đề Tham vấn tâm lý: hoạt động tương tác nhà tham vấn thân chủ (và gia đình) nhằm hỗ trợ, giúp đỡ thân chủ giải khó khăn nhận thức, cảm xúc hành vi qua đó, phát triển nhân cách, định hướng nghề nghiệp, cách sống lành mạnh vấn đề khác thuộc rối loạn cảm xúc nhân cách Trợ giúp – Là giúp đỡ cách có hệ thống có phương pháp Người giúp đỡ cần có kỹ phẩm cách làm cho người có nhu cầu giúp đỡ tự giải vấn đề cách tìm hiểu, khám phá hành động Nhà tham vấn: người đào tạo cách ngành tâm lý cụ thể tham vấn tâm lý Họ có đủ phẩm chất kỹ cần có nhà tham vấn kinh nghiệm sống tâm bình ổn để trợ giúp tốt cho thân chủ Thân chủ: khách hàng, họ người có lứa tuổi khác gặp khó khăn tâm lý như: Họ bị “stress” công việc, đời sống gia đình; họ gặp khó khăn việc nuôi dạy cái, quan hệ đồng nghiệp, quan hệ nhân, tình u, tình dục hay họ niềm tin họ cảm thấy có cảm xúc tiêu cực giận bất thường, đau khổ, căng thẳng lo hãi kéo dài, hoảng sợ khiến họ băn khoăn hoang mang khơng biết tình trạng gặp Khi họ cần có người chia sẻ, lắng nghe trợ giúp họ khỏi tình trạng có Như hiểu thân chủ người có vấn đề tâm lý cần trợ giúp Kỹ tham vấn: vận dụng kinh nghiệm, hiểu biết chuyên môn giá trị nghề nghiệp nhà tham vấn vào hoàn cảnh tham vấn cụ thể, nhằm tạo lập mối quan hệ hợp tác, qua giúp đối tượng tự nhận thức thân vấn đề tồn tại, từ tự xác định giải pháp để giải vấn đề cách có hiệu Tiến trình tham vấn: hiểu tập hợp hoạt động tương tác nhà tham vấn thân chủ, nhà tham vấn sử dụng kiến thức kĩ chuyên môn tham vấn, giá trị đạo đức nghề nghiệp để giúp đỡ thân chủngười tình có vấn đề giải vấn đề họ Cơ chế phịng vệ kiểu ứng xử mà cá nhân khơng ý thức nhằm bảo vệ cá nhân thoát khỏi lo sợ, căng thẳng… 2.3 Đặc điểm học sinh THCS (chân dung thân chủ) 2.3.1 Về mặt tâm lý xã hội Sự cải tổ lại hoạt động tương tác xã hội đặc trưng bật phát triển tâm lí tuổi nhi đồng: Hoạt động chủ đạo chuyển từ trò chơi sang hoạt động học tập, từ tương tác với cha mẹ chủ yếu sang tương tác xã hội (với thầy cô giáo bạn bè) Đối với học sinh THCS thầy cô giáo người có quyền lực thần tượng trực tiếp Học sinh có nhu cầu cao bắt trước noi theo hành vi ứng xử thầy cô giáo Học tập tương tác xã hội tác nhân quan trọng chi phối phát triển tâm lí Sự cải tổ hoạt động tương tác dẫn đến cải tổ nhận thức: chuyển trọng tâm từ tự kỉ sang nhận thức giới theo chuẩn bên ngồi Tính có chủ định chiếm ưu Các hành động nhận thức tổ chức theo mục đích xác định Hình thành phát triển thao tác trí tuệ cụ thể Ngôn ngữ học sinh em lứa tuổi THCS vừa hoàn thiện chức ngữ pháp ngữ nghĩa tiếng nói vừa hình thành kĩ đọc tiếng mẹ đẻ Đây thành tựu bật phát triển ngơn ngữ em Sự phát triển lịng vị tha tính hai mặt hình thành phát triển xúc cảm, tình cảm học sinh THCS phát triển đặc trưng tâm lí gắn với nhận thức chuẩn mực đạo đức, sở hình thành hành vi đạo đức đắn em 2.3.2 Về mặt thể chất * Tăng chiều cao, cân nặng * Làm nhiều việc với đôi bàn tay thể tự kiểm sốt * Tốc độ phát triển thể chất diễn chậm so với tuổi trước Qúa trình phát triển êm ả, đồng đều, theo xu hướng hoàn thiện giải phẫu chức thể, để chuẩn bị bước sang giai đoạn thứ hai với nhảy vọt tuổi dậy ảnh hưởng phát triển thể chất đến phát triển tâm lí khơng lớn khơng trực tiếp tuổi ấu nhi tuổi mẫu giáo 2.4 Kiến thức kỹ nhà tham vấn phù hợp với đối tượng tham vấn (chân dung nhà tham vấn) 2.4.1.Kiến thức nhà tham vấn: Nhà tham vấn hay gọi chuyên viên tham vấn – Tham vấn viên người: Biết cách lắng nghe thân chủ, chủ động nói chuyện gặp gỡ Biết sử dụng kỹ giao tiếp cụ thể để “khai thác” cảm xúc, trải nghiệm suy nghĩ quan điểm thân chủ, tập hợp thông tin giúp thân chủ hiểu rõ tình họ Thể thông cảm thấu hiểu với thân chủ, xác định bước thực để tìm hướng giải tốt cho vấn đề họ - Giúp thân chủ hiểu kiện khứ góp phần vào vấn đề Giúp thân chủ suy nghĩ xử theo cách khác nhằm giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực kiện khứ - Giúp thân chủ phân loại vấn đề sống họ khám phá sâu thân - Giúp thân chủ bày tỏ cảm xúc họ có nhìn sâu sắc việc cảm xúc tác động dến cách họ ứng xử, suy nghĩ định 2.4.2 Kỹ nhà tham vấn sử dụng : +) Các kĩ giao tiếp không lời: Tuỳ thuộc vào vấn đề cần giải quyết, mục tiêu đưa tuỳ thuộc vào thân chủ mà nhà tham vấn áp dụng liệu pháp thích hợp Các liệu pháp sử dụng là: Một số kỹ thuật phân tâm, Liệu pháp nhận thức, Liệu pháp hành vi, liệu pháp Nhận thức-Hành vi, Liệu pháp gia đình, Liệu pháp thư giãn, Liệu pháp thân chủ trọng tâm, Liệu pháp âm nhạc, Liệu pháp nhóm, Liệu pháp hỗ trợ… o Lượng giá thuyên giảm triệu chứng mục tiêu đặt mục đích hướng đến Tiến hành q trình tham vấn đến giai đoạn kết thúc Nhà tham vấn nên lưu ý đến tiến thân chủ đạt để củng cố tăng cường niềm tin nơi thân chủ Nhà tham vấn cần nói để thân chủ biết họ hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết Khi lượng giá cần thảo luận thân chủ kết mà họ đạt Nếu thân chủ khơng hồn thành nhiệm vụ cần tìm ngun nhân, mà khơng nên trách móc, cần nhiệm vụ cần sửa chữa cần thiết o Kết thúc tiến trình tham vấn tâm lý Trao đổi thẳn thắn kết tiến trìnhtham vấn với thân chủ Sự phản hồi từ phía thân chủ tham vấn viên Thường dùng hình thức đa tham vấn viên.Từng tham vấn viên trình bày suy nghĩ thân chủ tiến trình làm việc nhằm mục đích khẳng định lần khoẻ mạnh thân chủ Chúc điều tốt đẹp cho thân chủ sẵn sàng đón nhận thân chủ xảy tình trạng tái phát Thơng tin thân chủ yêu cầu bảo mật hoàn toàn Nhà tham vấn chấp nhận thân chủ vô điều kiện Cách thức phương pháp làm việc: Một tham vấn viên chính, giám sát, tham vấn viên hỗ trợ Lý dẫn thân chủ đến gặp nhà tâm lý: thân chủ nhút nhát giao tiếp, nói chuyện với bạn bè lớp, hay cáu với em trai bố, đơi cịn qt mắng bố Nhà tham vấn gia đình thân chủ thống mục đích tiến trình tham vấn tạo tin tưởng ban đầu cho thân chủ, khuyến khích thân chủ thoải mái thể cảm xúc suy nghĩ thân, giúp thân chủ mạnh dạn giao tiếp, chơi hòa đồng với bạn bè lớp, không cáu gắt vô cớ với em trai bố Qua vận dụng số kĩ quan trọng tham vấn như: lắng nghe, thấu cảm, chấp nhận vô điều kiện, quan tâm đến thân chủ cách tích cực vơ điều kiện, tiếp xúc ngơn ngữ lời ngôn ngữ không lời (ngôn ngữ thể) … Cụ thể như: Buổi tham vấn nhà thân chủ: thân chủ im lặng khơng nói, nhà tham vấn im lặng phút Sau kỹ giao tiếp không lời kỹ đặt câu hỏi để bước đầu tìm hiểu giao tiếp thân chủ để bước đầu tạo mối quan hệ tham vấn tốt đẹp Nhà tham vấn quan sát thấy thân chủ có biểu buồn rầu nên tiến lại gần thân chủ, ánh mắt cảm thông hành động nắm lấy bàn tay nhỏ nhắn em với thái độ cởi mở nụ cười mơi, nói với thân chủ sau: "Đơi có chuyện muốn giữ lòng việc giữ im lặng làm yên tâm Tuy nhiên phải chịu đựng đau khổ chuyện Cơ hi vọng em chia sẻ giúp em vơi phần Những điều em chia sẻ bí mật hai chúng ta" Qua thời gian giao tiếp bước đầu chào hỏi tìm hiểu thơng tin thân chủ đồng thời qua trình im lặng, nghiêm túc lắng nghe mẹ thân chủ nói vấn đề thân chủ, nhà tham vấn cảm nhận vấn đề thân chủ sau: " Theo lời kể mẹ thân chủ nhút nhát, chơi với bạn lớp Ở nhà hay cáu gắt với em trai bố, đơi cịn qt lại bố Thân chủ nhận thức tốt chuyện khơng nói Khi mẹ quan tâm đến em trai thân chủ thường khó chịu Khi thân chủ định nói chắn, thường nói câu trống khơng" Triệu chứng: nói chuyện với bạn bè lớp, hay cáu với em trai bố, đơi cịn qt mắng bố Chuẩn đốn tạm thời: thiếu tự tin giao tiếp Trước đến gặp nhà tâm lý thân chủ chưa khám bác sĩ hay trung tâm khác Lịch sử đời thân chủ: - Thời kì mang thai: Mẹ khoẻ mạnh khơng có vấn đề bất thường ảnh hưởng đến thai nhi - Quá trình sinh nở: Đẻ thường 3kg, đẻ có khóc Trong thời gian mối quan hệ vợ chồng bình thường Là đầu lại trai nên gia đình vui vẻ hạnh phúc Thân chủ có người em trai học lớp Thân chủ hay cáu gắt với em trai vô cớ ghen tị mẹ quan tâm đến em trai Hồi nhỏ thân chủ hiền nói Gia đình thân chủ cho điều tốt trai quậy phá khơng tốt Khi vào học lớp thân chủ giao tiếp với bạn bè Các bạn đánh không phản ứng lại Khi mẹ thân chủ mang thai thời gian chủ yếu dành chăm sóc thai nhi sinh chăm em bé nghĩ em bé nhỏ Trong giai đoạn nhà tham đưa câu nói “tơi nghe, tơi quan tâm tơi hiểu mà em nói”, thơng qua mà thân chủ thấy tơn trọng tiếp tục bộc lộ vấn đề mình: "Cơ nghe hiểu em trải nghiệm" Chẩn đoán: Sử dụng lỹ đặt câu hỏi để lấy thông tin từ thân chủ đưa chuẩn đốn xác: Điều làm em có hành động (ít giao tiếp với bạn lớp, hay cáu gắt với bố em trai, nói trống khơng, nhận thức tốt mà khơng nói ra?) Em nghĩ hành động mình? Sử dụng câu hỏi với mẹ thân chủ: theo chị nói vấn đề nằm mối quan hệ em với bố em trai mình? Sử dụng câu hỏi để hướng thân chủ tới giải pháp: Để thực việc thay đổi thân tốt trước theo em điều em làm trước tiên? Thân chủ nhút nhát giao tiếp nhận thức sai cha mẹ khơng rèn tính tự tin cho thân chủ từ nhỏ Theo lời mẹ thân chủ hồi nhỏ thân chủ hiền lành giao tiếp với người gia đình lại cho điều bình thường Việc thân chủ hay cáu gắt với em trai quan tâm mẹ tới em trai nhiều thân chủ, thấy khơng quan tâm ghen tỵ Cơ chế phịng vệ mà thân chủ trường hợp sử dụng chế dồn nén, kìm chế Đề xuất can thiệp: - Trước đến nhà làm việc với thân chủ nhà tham vấn tâm lý phải nhờ mẹ thân chủ nói trước với thân chủ giáo thực tập có số việc muốn nhờ thân chủ giúp đỡ - Đối xử với thân chủ người lớn, chơi thân chủ hay làm phải động viên, khuyến khích thân chủ nói nhiều Không tách biệt thân chủ học sinh cịn người lớn Ở lứa tuổi em muốn tơn trọng nên làm phải “xin phép” để em thấy tơn trọng - Tìm sở thích thân chủ để thân chủ nói sở thích mình: qua thăm hỏi biết thân chủ muốn học vẽ, thích chơi thể thao bố chưa lần chơi, thích xem phim hoạt hình… Đưa câu chuyện hay vấn đề khuyến khích thân chủ nói lên ý kiến - Về phía gia đình: Bố mẹ cần quan tâm đến thân chủ hơn, đặc biệt bố cần có thời gian bên thân chủ nói chuyện tâm sự? Nhẹ nhàng với thân chủ không nên cáu gắt làm thân chủ sợ hãi có nguy chống lại lứa tuổi bướng bỉnh - Nên tổ chức chơi cho thân chủ vào dịp cuối tuần hay có thời gian rảnh rỗi Bố mẹ nên đưa vấn đề hỏi ý kiến thân chủ Trong bữa ăn xen vào câu chuyện nhỏ để thu hút tham gia thân chủ Mỗi xem xong phim đưa mẩu bình luận hỏi ý kiến thân chủ Bố mẹ đăng kí cho thân chủ tham gia vào câu lạc thể thao hay chơi đàn tuỳ theo sở thích thân chủ giúp thân chủ giao tiếp với người bạn câu lạc Xin đừng qn, giải trí góp phần xây dựng nhân cách! Các phim có tính giáo dục cao cách tương đối dễ dàng giúp học sinh hiểu giá trị đắn Và đọc truyện cho vào buổi tối, điều đáng quan tâm - Vấn đề thân chủ hay ghen tỵ từ sinh cáu gắt với em nên nhẹ nhàng giải thích cho thân chủ hiểu Thơng thường cha mẹ thường quan tâm dành tình cảm cho đứa nhỏ nhiều ln có suy nghĩ đứa bé nhỏ gia đình cần che chở Nhưng cần có đối xử cơng với hai đứa Cách tốt nhất, cha mẹ nên quan tâm đến việc trở thành bạn (cho dù điều thật khó khơng thể trở thành bạn bạn bè trang lứa) Ở giai đoạn này, học sinh hiểu người khác với người khác, học sinh thường sử dụng phép so sánh để đề cập đến khác biệt - Về phía nhà trường nên nhờ cô giáo chủ nhiệm giúp đỡ cách cho thân chủ tham gia vào đội văn nghệ lớp, tham gia vào hoạt động đội để thân chủ mạnh dạn giao tiếp - Nhờ bạn lớp đặc biệt bạn hay chơi chia sẻ nói chuyện với thân chủ có nhóm học tập Ở giai đoạn này, học sinh thích chơi với bạn chịu nhiều ảnh hưởng chúng bạn cha mẹ mối quan hệ bạn bè bình đẳng quan hệ với cha mẹ Trường lớp môi trường để kết bạn điều vấn đề đáng quan tâm Việt Nam - Trường hợp thân chủ trị liệu nhóm phù hợp nhất, lúc đầu thân chủ cịn e ngại thân chủ quen có kết tốt Giúp bé tham gia chơi chung nhóm với đứa học sinh xung quanh khu vực sinh sống: Nếu học sinh ngại tiếp xúc, bạn dùng cách “nối nhóm cha mẹ”, nghĩa cho học sinh tham gia chơi gia đình người bạn có tầm tuổi bé để tạo thân thiết Học sinh tiếp xúc, giao tiếp nhiều, thấy bố mẹ thân thiết với nhau, học sinh học theo Nhà tham vấn nhận thấy sỡ dĩ vấn đề thân chủ số hành vi đời sống hàng ngày bị sai lệch như: việc ăn uống, sinh hoạt hàng ngày, cách phản ứng với giận dữ… nhà tham vấn cần dùng Liệu pháp hành vi để điều chỉnh lại hành vi sai lệch thân chủ Tham vấn viên cần ý đến bước Liệu pháp nhận thức hành vi là: Tham vấn viên phân tích cho thân chủ nhận thức hành vi sai lệch họ nguyên nhân gây vấn đề họ Chấm dứt hành vi sai lệch Thiết lập hành vi mới, phù hợp với thân chủ phương pháp đóng vai Tham vấn viên cần dùng hình thức tham vấn đa tham vấn viên để hỗ trợ cho thân chủ đưa phản hồi cần thiết nhằm tăng lịng tự tơn, tăng khả giao tiếp… cho thân chủ Nhà tham vấn tham khảo ý kiến đồng nghiệp để có hướng tham vấn hợp lí Khi thân chủ cảm thấy tốt hơn, nhà tham vấn tiến hành lượng giá vấn đề thân chủ, lượng giá mục tiêu đạt được, tìm hiểu xem thân chủ thoả mãn vấn đề chưa cịn nhu cầu khác cần giải tiếp hay không Vd: thời gian qua cháu hoàn thành tốt nhiều cơng việc mạnh dạn nói chuyện với cha mẹ, không cáu gắt với em thường xuyên trước mà anh biết chơi với em nhỏ vui vẻ Trong lớp học cháu mạnh dạn giao tiếp, vui chơi với bạn bè Em cần tích cực cố gắng để phát huy khả Nếu thân chủ khơng cịn nhu cầu khác nhà tham vấn chuẩn bị cho việc kết thúc tiến trình tham vấn Sau nhà tham vấn bày tỏ suy nghĩ thân chủ tiến trình tham vấn: "trong thời gian qua cháu có nhiều cố gắng việc thay đổi thân, cô ghi nhận cố gắng tích cực cháu" Thân chủ hồn tồn thỏa mãn vấn đề mình, hiên thân chủ khơng có nhu cầu khác cần giải Do nhà tham vấn chuẩn bị thủ tục kết thúc trình tham vấn Nhà tham vấn: Chúc điều tốt đẹp cho thân chủ sẵn sàng đón nhận thân chủ xảy tình trạng tái phát Nhà tham vấn thức kết thúc q trình tham vấn Lưu giữ thơng tin thân chủ địa liên hệ, số điện thoại gia đình để tiện theo dõi sau kết thúc Hoặc tạo lập mối quan hệ trực tiếp với thân chủ để tiện cho tiến trình theo dõi sau kết thúc Tuy nhiên việc tạo lập mối quan hệ trực tiếp với thân chủ sau tham vấn cần phải tuân chủ quy định pháp lý nguyên tắc nghề nghiệp 2.6.3 Lập hồ sơ đánh giá ban đầu cho đối tượng: a) Thông tin thân chủ: Thông tin cá nhân: o Họ tên: Đ.A.T o Giới tính: Nam o Địa thường trú: Thôn Bến Đền, xã Bạch Xa, huyện Hàm Yên, tỉnh Tuyên Quang o Ngày tháng năm sinh: 25/8/2007 o Trình độ văn hóa: Lớp o Là thứ mấy: Thứ o Nghề nghiệp: Học sinh THCS Vấn đề (tình trạng vấn đề): - Dấu hiệu khởi đầu: Học sinh nhút nhát giao tiếp - Các triệu chứng? Thời gian xuất triệu chứng? Sự rối loạn? Triệu chứng: nói chuyện với bạn bè lớp, hay cáu với em trai bố, đơi cịn qt mắng bố Thời gian xuất rối loạn: Khi vào học lớp 6, giao tiếp với bạn bè Các bạn đánh không phản ứng lại - Khả thích nghi với thực tế: - Nơi trợ giúp kết (nếu có): Trước tham vấn tâm lý thân chủ chưa khám bác sĩ hay trung tâm khác - Tình hình (biểu bên ngồi): Q trình đánh giá khám nghiệm tâm lí Theo lời kể mẹ thân chủ nhút nhát, chơi với bạn lớp Ở nhà hay cáu gắt với em trai bố, đơi cịn qt lại bố Thân chủ nhận thức tốt chuyện không nói Khi mẹ quan tâm đến em trai thân chủ thường khó chịu Khi thân chủ định nói chắn, thường nói câu trống không Lịch sử vấn đề: - Thông tin người thân chủ khứ: Theo lời mẹ hồi nhỏ thân chủ hiền lành giao tiếp với người - Mối quan hệ thân chủ với gia đình: Ở nhà hay cáu gắt với em trai bố, đơi cịn qt lại bố Khi mẹ quan tâm đến em trai thân chủ thường khó chịu - Tiểu sử thân chủ trình phát triển tâm sinh lý (từ tình trạng mang thai, sau sinh tâm lý sức khỏe người mẹ; tình trạng sức khỏe, bệnh tật thân chủ, thái độ thân chủ thành viên gia đình, kiện quan trọng xảy với thân chủ liên quan đến giao tiếp cơng việc): +) Thời kì mang thai: Mẹ khoẻ mạnh khơng có vấn đề bất thường ảnh hưởng đến thai nhi +) Quá trình sinh nở: Đẻ thường 3kg, đẻ có khóc Trong thời gian mối quan hệ vợ chồng bình thường Là đầu lại trai nên gia đình vui vẻ hạnh phúc Thân chủ có người em trai học lớp Thân chủ hay cáu gắt với em trai vô cớ ghen tị mẹ quan tâm đến em trai Hồi nhỏ thân chủ hiền nói Gia đình thân chủ cho điều tốt trai quậy phá khơng tốt Khi vào học lớp thân chủ giao tiếp với bạn bè Các bạn đánh không phản ứng lại Khi mẹ thân chủ mang thai thời gian chủ yếu dành chăm sóc thai nhi sinh chăm em bé nghĩ em bé nhỏ Hồn cảnh gia đình: - Vị hồn cảnh kinh tế gia đình: Vị gia đình tốt, gia đình giả kinh tế - Thơng tin thành viên gia đình liên quan: có đầy đủ hai bên gia đình nội ngoại - Xu hướng dạy dỗ cha mẹ: bố mẹ bận rộn nên thiếu quan tâm chu đáo đến học sinh - Các kiện xảy gia đình có ảnh hưởng tới thân chủ người thân: khơng có kiện đặc biệt gia đình ảnh hưởng tới học sinh Sức khỏe: Tình trạng sức khỏe thể chất sức khỏe tâm lý thân chủ: mặt thể chất thân chủ hoàn toàn khỏe mạnh, vè sức khỏe tâm lí: thân chủ gặp số khó khăn giao tiếp có cảm xúc tiêu cực (hay cáu gắt với bố em trai, nói trống khơng quát lại bố) Hoàn cảnh kinh tế cộng đồng : Mơi trường văn hóa nơi thân chủ sinh lớn lên, nơi tại: môi trường sống, sinh hoạt học tập văn minh, lịch có văn hóa Nguồn hỗ trợ từ cộng đồng/chính sách xã hội mà thân chủ hưởng: khơng có b) Ấn tượng nhà tham vấn: Là quan tâm chung thân chủ Từ quan sát trực tiếp (vãng gia, lưu ý liên quan đến vấn đề thân chủ…) Từ kết thăm khám y khoa (đánh giá y tế); từ kết đánh giá tâm lý (kết chẩn đoán ban đầu, qua phương pháp vẽ tranh, nặn đất, tâm kịch, sử dụng khay cát, trò chuyện … kết trắc nghiệm…) Nhà tham vấn có ấn tượng thân chủ đứa học sinh ngại giao tiếp, hay cáu gắt với bố em trai, điều biết rõ khơng nói nói điều nói chắn, hay nói trống khơng Trong sống lớp học em giao tiếp với bạn bè Em có biểu hiên thiếu tự tin vào thân c) Lên kế hoạch giải vấn đề: +) Chẩn đoán: Những khả hạn chế thân chủ (các đặc điểm tâm lý tác động ngoại cảnh ảnh hưởng tới thân chủ ) Về khả nhận thấy đứa học sinh thông minh, nhận thức vấn đề tốt Về hạn chế: em thiếu tự tin, nhút nhát, ngại giao tiếp +) Kế hoạch giải quyết: Tác động tới thân chủ, phương pháp tác động, thời gian dự đốn Tác động bình diện: nhận thức- xúc cảmhành vi Phương pháp tác động giải thích, động viên, khích lệ Thời gian tác động vịng tháng Trị chơi loại hình hoạt động quen thuộc u thích học sinh Với số vốn ngơn ngữ hạn chế nên học sinh gặp nhiều khó khăn lắp ghép, kết hợp thành câu để thể suy nghĩ hay ý tưởng Đặc biệt, với học sinh có vấn đề tâm lý nhà tham vấn gặp nhiều khó khăn thơng qua việc hỏi học sinh để tìm kiếm thơng tin Trong đó, thơng qua trị chơi, học sinh bộc lộ tình trạng mình, khả năng, mong muốn, niềm khát khao… nhà tham vấn thơng qua q trình chơi kết trò chơi để hiểu nhiều giới nội tâm học sinh Trong suốt trình quan sát học sinh chơi, nhà tham vấn dạy học sinh cách chia sẻ, cách liên hệ với người xung quanh, giúp học sinh sống hoà đồng có cách thức ứng xử phù hợp Tuỳ lứa tuổi sở thích học sinh, nhà tham vấn sử dụng kết hợp trị chơi đây: Trị chơi đóng vai: Tuỳ độ tuổi, học sinh chơi đóng vai với búp bê, với nhiều người Từ quan sát việc hàng ngày, học sinh bộc lộ suy nghĩ, tính cách cảm nhận thơng qua trị chơi, đặc biệt khả ứng phó trước tình mà trò chơi đặt Các trò chơi khác: Nhà trị liệu sử dụng trị chơi mang tính chất hoạt động tĩnh hoạt động vận động Thơng qua trị chơi, học sinh bộc lộ suy nghĩ cảm nhận Cha mẹ, giáo viên, nhà tham vấn cần ngồi với nhau, trở thành đối tác việc giúp học sinh em phát triển theo hướng tích cực lành mạnh Sự tham gia gia đình ln thành phần thiết yếu tham vấn Lắng nghe dường ln có tác dụng tốt với học sinh Nếu cảm thấy có người để chia sẻ, học sinh khơng cịn cáu giận vơ cớ Người lớn nên chịu khó tâm với giúp giải tỏa khúc mắc cá nhân Đây cách tốt để dạy học sinh học cách điều hòa cảm xúc +) Đánh giá kết quả, thay đổi, theo dõi: sau tháng tiến hành tham vấn nhà tham vấn nhận thấy thay đổi đáng kể như: bớt cáu giận với bố em, hành động quát lại bố giảm dần, nói trống khơng hơn, học sinh dần chơi hòa đồng với bạn bè xung quanh… Hoạt động tham vấn tạo kết cho thân chủ : sau thời gian làm việc với nhà thân chủ, thân chủ nhìn nhận vấn đề gặp phải cách rõ ràng Họ đưa cho định kế hoạch cụ thể +) Thân chủ cho trở nên tự chủ tự tin thân định Cũng hiểu, chấp nhận người mình, người xung quanh cách tốt Nhất giúp cho thân chủ cảm thấy yêu đời hơn, thấy có khả đương đầu tốt với vấn đề sống cách thích đáng dễ chịu Thân chủ thấy sống cải thiện cách rõ rệt sau thời gian tham vấn tâm lý cách hợp lý chuyên nghiệp +) Bản tổng kết đánh giá tồn q trình tham vấn, kiến nghị dự phòng; thời gian gặp lại Sau thời gian tham vấn rút kiến nghị như: cha mẹ cần quan tâm đến học sinh nhiều nữa, tạo cho học sinh môi trường hoạt động thoải mái khuôn mẫu để tăng khả giao tiếp cho học sinh, cha mẹ nên gương cho noi theo… Sau kết thúc tham vấn, gặp lại vào tháng để kiểm tra kết thực 2.6.5 Hướng dẫn thực kế hoạch giải vấn đề: Bước Xác định vấn đề: Nhà tham vấn hướng dẫn thân chủ hoàn thành liệt kê vấn đề, lo lắng mà họ thấy cần giúp đỡ trước đến gặp nhà tham vấn Nhà tham vấn giúp thân chủ xếp thông tin thu thành nhóm gọi "nhóm có chủ đề" Nhà tham vấn thảo luận thân chủ lo lắng xem xét hoạt động thân chủ có theo mục tiêu đề ra, có mang tính phát triển hay khơng, có phù hợp với hành vi theo chuẩn mực xã hội hay không? Vd: thân chủ ngại giao tiếp (ít giao tiếp với bạn bè lớp, cáu gắt với bố em có quát lại bố, biết khơng nói ra, nói nói trống khơng) Bước 2: Phân tích vấn đề Yêu cầu thân chủ viết tất giải pháp mà họ nghĩ dùng để giải vấn đề: bố mẹ quan tâm (đặc biệt bố) Nhẹ nhàng với thân chủ không nên cáu gắt làm thân chủ sợ hãi Được chơi vào cuối tuần Được bố mẹ đối xử công Được học lớp học khiếu theo sở thích thân….Được bạn bè thầy cô quan tâm, ý….mọi người quan tâm yêu thương mình… Bước Liệt kê giải pháp thực với thuận lợi bất lợi giải pháp: Các giải pháp từ phía cha mẹ gia đình dễ thực địi hỏi bố mẹ cần có nhận thức tốt tâm lí lứa tuổi cái, hiểu cái, bố trí thời gian cho gia đình cơng việc thích hợp từ cha mẹ Đối với biện pháp khác cần có tự nỗ lực cố gắng từ thân học sinh, yếu tố định đến thay đổi hành vi học sinh Bước 4: Đánh giá giải pháp lựa chọn giải pháp tốt ưu: Các giải pháp có mặt lợi, hại Bởi vậy, giải pháp tối ưu trường hợp phối hợp nhịp nhàng cha mẹ thân học sinh Cha mẹ thay đổi nhận thức học sinh, thương yêu học sinh, quan tâm học sinh nữa, đối xử cơng bằng, học sinh cảm nhận tình thương có cố gắng thay đổi hành vi trước Bước Đưa yêu cầu trợ giúp để giải vấn đề đó: Hướng thân chủ đến trợ giúp tiến trình thay đổi hành vi qua giúp đỡ khác gia đình, bạn bè xung quanh, giáo viên chủ nhiệm, hoạt động giải trí… Bước 6: Lượng giá kết thực Các giải pháp rà sốt lại, có sai sót hay chưa đầy đủ tiến hành chỉnh sửa cho phù hợp III Kết luận Việc thực tư vấn tâm lý học đường vấn đề quan trọng việc làm giảm học sinh cá biệt, giúp em nhận thức đắn thân từ em vượt qua khó khăn thách thức học tập, mốiquan hệ, sống tốt sống có ích cho xã hội Muốn thực tốt tư vấn học đường không riêng tổ tư vấn mà chung tay góp sức hội đồng sư phạm thành viên môt tư vấn viên Việc tư vấn ngày, bữa mà phải liên tục thường xuyên, người phải làm việc với tâm tình thương trách nhiệm Phải biết tôn trọng học sinh xem học sinh cá biệt nạn nhân cần giúp đợ tận tình, phải lắng nghe tâm tư nguyên vọng em, hướng em tự giải khó khăn sống học tập, gia đình mối quan hệ khác mơt cách khoa học hoàn hảo Thực hiên tư vấn tâm lý học đường tốt góp phần xây dựng trường học thân thiện học sinh tích cực, nhằm nâng cao chất lương giáo dục, hình thành cho học sinh kĩ học tập, kĩ sống phát triển nhân cách toàn diện Thực tư vấn tâm lý học đường tốt tạo môi trường sư phạm lành mạnh học sinh phát huy tính tích cực học tập rèn luyện đạo đức thầy cô giáo học sinh xem kính trọng người mẹ người cha Khuyến nghị: Tôi xin đề xuất số khuyến nghị sau: Đối với ngành nên mở lớp tập huấn tư vấn tâm lý cho tất giáo viên không nên ưu tiên cho giáo viên chủ nhiệm Đối với cán quản lý nên quan tâm nhiều tư vấn tâm lý học đường Đối với giáo viên: Tăng cường vận dụng lý thuyết vào thực hành cách sáng tạo, phù hợp với đối tượng học sinh cá biệt Thường xuyên tự học tự bồi dưỡng kiến thức tư vấn học đường thông qua tài liêu bồi dưỡng thường xuyên, báo, đài, mạng internet Thông qua nghiên cứu hi vọng góp phần giáo dục học sinh cá biệt trở thành người cơng dân tồn diện góp phần thực mục tiêu giáo dục, đáp ứng nhu cầu chủ trương hiên đại hóa đất nước ... hồn học sinh em học sinh, tức nhu cầu tham vấn tâm lí cho em trở thành vấn đề hữu, mang tính phổ biến xúc trước tồn xã hội Để đáp ứng nhu cầu tham vấn- tư vấn tâm lí học sinh nói chung học sinh. .. sang hoạt động học tập, từ tư? ?ng tác với cha mẹ chủ yếu sang tư? ?ng tác xã hội (với thầy cô giáo bạn bè) Đối với học sinh THCS thầy cô giáo người có quyền lực thần tư? ??ng trực tiếp Học sinh có nhu... giáo học sinh xem kính trọng người mẹ người cha Khuyến nghị: Tôi xin đề xuất số khuyến nghị sau: Đối với ngành nên mở lớp tập huấn tư vấn tâm lý cho tất giáo viên không nên ưu tiên cho giáo viên