tiểu luận kỹ năng lãnh đạo phân tích kỹ năng lãnh đạo của akio toyoda tại toyota

Sự xuất hiện của Akio gây chú ý lớn với thế giớibởi một lần nữa, tập đoàn Toyota đã lại tiếp tục được dẫn dắt bởi một người thuộc dòng họToyoda sau 3 lần chuyển giao chủ tịch là người ng

sự phát triển của tổ chức Họ được ví như người chèo lái con thuyền giữa biển Nếungười lãnh đạo đủ tài giỏi để chèo lái cùng với sự đồng lòng của những thành viêntrong tổ chức thì con thuyền đó có thể đến được mục tiêu đã định Nếu không, conthuyền đó sẽ bị lật đổ trước những trận cuồng phong trên biển Như vậy, để trở thànhmột nhà lãnh đạo giỏi thì một cá nhân phải có những phẩm chất, kỹ năng mà ngườikhác không có được.

Trên thế giới hiện nay có rất nhiều doanh nhân thành đạt trở thành tỷ phú vàthống trị nhiều lĩnh vực khác nhau Và những doanh nhân đó để lại nhiều bài học vềthành công cho lớp trẻ sau này Một trong những doanh nhân đến từ Nhật Bản đó là AkioToyoda, chủ tịch hiện tại và cũng là vị chủ tịch trẻ nhất của Toyota

Vào ngày 25 tháng 6 năm 2009, người giữ cương vị chủ tịch của tập đoàn Toyota đã cómàn ra mắt lần đầu với giới truyền thông Ông là Akio Toyoda, chắt của Sakichi Toyoda -nhà sáng lập ra tập đoàn Toyota ngày nay Sự xuất hiện của Akio gây chú ý lớn với thế giớibởi một lần nữa, tập đoàn Toyota đã lại tiếp tục được dẫn dắt bởi một người thuộc dòng họToyoda sau 3 lần chuyển giao chủ tịch là người ngoài gia tộc là ông Hiroshi Okuda, FujioCho và Katsuaki Watanabe Thêm vào đó, ông Akio nhậm chức đúng vào thời điềm tập đoàn

Toyota đang bước vào thời kì khủng hoảng chưa từng có tiền lệ: Toyota was operating in thered for the first time Tuy nhiên, nhờ tài năng lãnh đạo thiên bẩm từ dòng họ, Akio Toyoda

đã cùng toàn bộ nhân viên Toyota vực dậy Toyota phát triển hơn bao giờ hết

2 Mục tiêu nghiên cứu

 Tìm hiểu phong cách lãnh đạo của Akio Toyoda

 Đề xuất giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo

3 Phạm vi nghiên cứu

 Tập đoàn Toyota

 Lãnh đạo công ty CEO Akio Toyoda

 Phong cách quản trị doanh nghiệp và văn hóa làm việc của tập đoàn Toyota

4 Phương pháp nghiên cứu

 Thống kê, thu thập các tài liệu liên quan

Bố cục của bài tiểu luận

Chương 1: Cơ sở lý luận và giới thiệu về Akio Toyoda và tập đoàn Toyota

Chương 2: Đặc điểm và kỹ năng lãnh đạo của Akio Toyoda

Chương 3: Phong cách lãnh đạo và Giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo của Akio Toyoda

NỘI DUNG

AKIO TOYODA VÀ TẬP ĐOÀN TOYOTA1.1 Tiểu sử Akio Toyoda

1.1.1 Gia đình và tuổi thơ:

Toyoda Akio - hiện là chủ tịch tập đoàn ô tô Toyota, sinh ngày 3/5/1956 tại

Nagoya (Nagoya), Nhật Bản Gia đình ông sở hữu một công ty sản xuất ô tô hàng đầuthế giới – Toyota – được thành lập bởi ông nội của Akio, ngài Kiichiro Toyoda Chacủa Akio, Soichiro Toyoda, từng giữ vị trí chủ tịch trong khoảng thời gian từ năm 1992đến năm 1999

1.1.2 Trình độ học vấn:

Sau khi tốt nghiệp phổ thông, Akio Toyoda chuyển đến trường đại học Keio (mộttrong những trường đại học danh tiếng nhất Nhật Bản) Sau đó ông chuyển đến Mỹ,đăng kí học tại Babson College và nhận bằng thạc sĩ kinh doanh tại đây

1.1.3 Khởi nghiệp:

Năm 1984, Akio Toyoda bắt đầu công việc của mình ở công ty của gia đình Ôngtham gia vào quản lí các hoạt động sản xuất, marketing và phát triển sản phẩm ở NhậtBản và quốc tế Ngoài ra, ông còn là giám đốc điều hành kiêm thành viên hội đồngquản trị của New United Motor Manufacturing, Inc (NUMMI), công ty liên doanh sảnxuất của Toyota tại Califonia

Năm 2000, ông trở thành thành viên hội đồng quản trị của tập đoàn Toyota

Năm 2005 Akio đảm nhiệm vị trí Phó chủ tịch của Toyota Và sau đó, Akio đãquản lí toàn bộ các hoạt động kinh doanh của Toyota ở Nhật Bản và trên toàn thế giới.Ngày 23 tháng 6 năm 2009, Akio Toyoda được bổ nhiệm là chủ tịch Toyota cùngvới bốn vị Phó chủ tịch mới và tám thành viên của Hội đồng quản trị

Tuy nhiên, rất không may là mọi vấn đề dường như đều ập đến từ khi Akio bắtđầu nắm quyền điều hành tập đoàn

Trong năm 2010, Akio Toyoda có vẻ như khó tránh khỏi kết cục bị hất cẳng khỏi

vị trí Chủ tịch Toyota, khi phải đối mặt với cuộc khủng hoảng thu hồi xe ô tô Toyota

do lỗi xe tăng tốc đột ngột Cùng lúc đó, công ty đang ra sức xoay xở với khoản lỗhàng năm 437 tỷ Yên (3,5 tỷ USD) trong khi doanh số bán đã giảm 28% kể từ khi cuộckhủng hoảng tài chính nổ ra, chỉ còn 19.000 tỷ Yên Điều này dường như là thách thứcquá lớn cho Akio Nhưng 5 năm sau, Akio đã vực dậy thành công tập đoàn bằng việcđưa hãng xe của gia đình lên chễm chệ ở ngôi vương trong ngành ô tô toàn cầu, tạo ramức lợi nhuận ròng kỷ lục 18 tỷ USD trong năm tài khóa 2014, với lượng ô tô bán ratrên thế giới trung bình gần 9 triệu chiếc

1.1.4 Tập đoàn Toyota:

Toyota Motor Corporation là một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Nhật Bản, hiện

là công ty sản xuất ô tô lớn thứ hai trên thế giới sau tập đoàn ô tô khổng lồ GeneralMotors, Mỹ, và là công ty đứng đầu thị trường ô tô Việt Nam, thành công của Toyotabắt nguồn từ sự kết hợp giữa tài năng kinh doanh thiên bẩm và những sắc màu văn hoátruyền thông của người Nhật Bản

Sự ra đời và phát triển của thương hiệu Toyota gắn liền với dòng họ Toyoda,thuộc quận Aiichi, cách thủ đô Tokyo hơn 300 km về phía Đông Nam Năm 1936, giađình Sakichi Toyoda có ý tưởng thành lập công ty chuyên sản xuất ô tô khi họ giànhđược một trong hai giấy phép sản xuất ô tô của chính phủ Nhật Bản Năm 1934 chiếc

xe mẫu đầu tiên ra đời, và được đưa vào sản xuất đại trà vào năm 1935 dưới tên

gọi Toyota A1 Ngày 28 tháng 8 năm 1937 công ty Toyota Motor Corporation chính

thức ra đời, mở ra một kỷ nguyên với những thành công rực rỡ trong ngành côngnghiệp ôtô

1.2 Thành tựu đạt được

1.2.1 Thành tựu kinh doanh

Chỉ 8 tháng “cầm cương” tại Toyota, ông Akio Toyoda đã phải đối mặt với tháchthức lớn nhất trong sự nghiệp của mình: giải quyết cuộc khủng hoảng thu hồi xe ô tô vàgiảm lỗ

Theo Rechtin và Greimel (2011), "Toyota đã ngưng bán 8 mẫu xe tại Hoa Kỳ liênquan đến sự cố gia tốc không kiểm soát - và biến thành một cuộc khủng hoảng an toàntrên toàn cầu Công ty đã thu hồi hơn 16 triệu xe trên toàn cầu kể từ mùa thu năm 2009cho một loạt các vấn đề "Việc thu hồi quy mô lớn này không chỉ có ảnh hưởng về tàichính đối với công ty mà còn có ảnh hưởng mạnh tới hình ảnh của Toyota Đã cókhoảng 34 người tử vong và 22 vụ kiện liên quan đến vấn đề gia tốc (Fukue, 2010).Toyota đã có một danh tiếng khá nổi tiếng trước cuộc khủng hoảng tháng 1 năm 2010.Tuy vậy, những sự kiện này có khả năng thay đổi cách nhìn của mọi người về Toyota.Tuy nhiên, chỉ mất ba tháng để giải quyết và phục hồi từ cuộc khủng hoảng này.Nhìn lại thời điểm năm 2010, Akio Toyoda có vẻ như khó tránh khỏi kết cục bị hấtcẳng khỏi vị trí Chủ tịch Toyota, khi phải đối mặt với cuộc khủng hoảng thu hồi xe ô tôToyota do lỗi xe tăng tốc đột ngột Cùng lúc đó, công ty đang ra sức xoay xở với khoản

lỗ hàng năm 437 tỷ Yên (3,5 tỷ USD) trong khi doanh số bán đã giảm 28% kể từ khicuộc khủng hoảng tài chính nổ ra, chỉ còn 19.000 tỷ Yên

Ông đã vượt qua khá ngoạn mục Dưới thời của Toyoda, hãng xe Nhật đã trải quamột cuộc đại tu triệt để Tăng trưởng thần tốc – một thời là kim chỉ nam của Toyota –giờ được xem là cách đi quá nguy hiểm.

5 năm sau, hãng xe này đã chễm chệ ở ngôi vương trong ngành ô tô toàn cầu, tạo

ra mức lợi nhuận ròng kỷ lục 18 tỷ USD trong năm tài khóa 2014, với lượng ô tô bán ratrên thế giới trung bình gần 9 triệu chiếc

Toyoda đã mạnh dạn chấm dứt việc xây dựng các nhà máy mới trong 3 năm vàtrong thời gian đó, thúc đẩy tập đoàn nghiên cứu tìm tòi những phương pháp nâng caohiệu quả hoạt động Bản thân là một người đua xe tốc độ nên Toyoda đã không ngừngthúc đẩy việc phát triển những chiếc xe tốt hơn

Trong thời gian 2 năm đầu lãnh đạo tập đoàn, Akio Toyoda đã khéo léo chuyểncác mối quan hệ cá nhân với một số lãnh đạo các nhà sản xuất ô tô khác thành nhữnghợp đồng hợp tác kinh doanh Đặc biệt hơn nữa là ông thực hiện việc đó với tiến độ rấtnhanh

Với Ford, Tesla, Aston Martin hay Lotus, ông Akio Toyoda trước tiên thiết lậpquan hệ hữu hảo với các CEO, rồi sau đó là tìm cách hợp tác

Với CEO Alan Mulally của Ford, mọi việc bắt đầu khi hai người gặp nhau trongphòng chờ sđn bay Với CEO Elon Musk của Tesla, quan hệ bắt đầu với những ly vang

đỏ trín băn ăn Với ông Ulrich Bez của Aston Martin, bắt đầu lă những cđu chuyệnphiếm trín đường đua

Phât triển dựa trín quan hệ câ nhđn lă một chiến lược kinh doanh phổ biến từ lđu

ở Nhật Bản Nhưng ông Toyoda đưa chiến lược năy lín một tầm mới Hiếm khi lênhđạo câc doanh nghiệp Nhật Bản vừa tiến hănh thoả thuận hợp tâc, vừa thoải mâi côngkhi quan hệ câ nhđn đằng sau nó, vă việc năy lại căng hiếm ở Toyota, nơi có trình tự raquyết định của ban lênh đạo khâ bảo thủ

1.2.2 Thănh tựu câ nhđn

Akio Toyoda lă một người rất có chuẩn mực đạo đức vă nguyín tắc đối nhđn xửthế, vì vậy ông đê tạo được một uy tín rất lớn vă luôn được kính trọng bởi câc nhđnviín của mình Ông cũng có tầm nhìn chiến lược rất tốt, ông luôn thực hiện những đổimới tại Toyota vă luôn kích thích trí tuệ của nhđn viín Ví dụ điển hình cho điều năy lẵng đê mạnh dạn bâc bỏ phương phâp thiết kế lại nhă mây vă câch thức điều hănh củangười chủ tịch tiền nhiệm

Với những đóng góp cho Toyota, Akio Toyoda xứng đâng lă “Nhđn vật của năm 2012” do tạp chí Autocar bình chọn Ông đê giănh được danh hiệu “Nhđn vật của năm”

(Man of the Year) sau khi vượt qua giâm đốc thiết kế của Land Rover – ông GerryMcGovern vă chủ tịch kiím giâm đốc điều hănh Ford – ông Alan Mullaly

2

3 CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

2.1 Đặc điểm lãnh đạo thông minh của Akio Toyoda

2.1.1 Trí thông minh (IQ)

Toyoda Akio từng học luật tại Đại học Keio (Nhật Bản), nhận bằng MBA của Đạihọc Babson ở Boston (Mỹ), ông thông thạo tiếng Anh, trong một thời gian dài, ôngsống tại New York, làm chuyên gia đầu tư và cố vấn quản trị

Theo giáo sư MacDuffie, Toyoda không giống như các giám đốc người Nhật,luôn dựa vào phiên dịch viên mặc dù họ biết ngoại ngữ Ông sẵn sàng sử dụng tiếngAnh khi giao tiếp, phát biểu, phỏng vấn, thậm chí trong các chương trình đào tạo củatrường Wharton tại Nhật Trong một hội nghị gần đây của Wharton, Toyoda đã chứng

tỏ khiếu hài hước biến một bài thuyết trình thành một buổi nói chuyện ngẫu hứng

“Ông ấy là một phần của thế hệ mới”, MacDuffie nhận xét

Giữ chức Chủ tịch vào tháng 6/2009, Akio ngay lập tức phải đối mặt với cuộckhủng hoảng toàn cầu và hàng loạt thảm họa thiên nhiên, nhưng ông đã có những phảnứng nhanh chóng giải quyết tình trạng này Sự thông minh của ông thể hiện qua phongcách lãnh đạo khéo léo và tài tình đưa Toyota vực dậy từ khủng hoảng, cụ thể ông đã:

Tổ chức lại bộ máy công ty và hội đồng quản trị

+ Akio đã tổ chức lại vị trí quản lý ở các phòng ban tại Nhật và đi một bước đi bấtthường: trực tiếp hướng dẫn họ khôi phục lại sản xuất Đồng thời ông cũng gửi cácnhóm kỹ sư đến từng nhà máy (của nhà cung cấp) để tìm hiểu vấn đề và tìm kiếm cáclinh kiện, phụ tùng thay thế cho đến khi nhà cung cấp có thể hoạt động trở lại bìnhthường

+ Akio đã giảm số lượng thành viên hội đồng quản trị còn phân nửa và cắt giảmnhiều tầng lớp quản lý, bắt đầu làm việc sâu sát với 5 chuyên gia cố vấn hàng đầu của

mình Cả 6 người họp với nhau vào mỗi sáng thứ Ba để đánh giá hoạt động của Công

ty Những cuộc họp này đã giúp Akio hiểu rõ hơn tình hình Công ty và có thể can dự

nhiều hơn vào việc phát triển sản phẩm Và cũng từ đó, các quyết định được đưa ra

ngay tức thì.

2.1.2 Động lực lãnh đạo

Ở tuổi 52, Akio vẫn còn khá trẻ để trở thành Tổng giám đốc của một tập đoànNhật Tuy nhiên, động lực nào đã đưa ông đến với toyota với cương vị CEO và trởthành người định đoạt tương lai của Toyota?

Từ trách nhiệm nặng nề trên đôi vai người kế nghiệp…

Vào thứ Năm, ngày 25 tháng 6 năm 2009, tổng thống mới của Toyota đã gặp báochí lần đầu tiên Ông là Akio Toyoda, con trai của chủ tịch Shoichiro Toyoda thuộcdòng dõi Toyota Akio là cháu nội của Kiichiro Sự xuất hiện của ông thu hút sự quantâm của thế giới Nó đánh dấu sự phục hồi quyền lực của gia đình Toyota, và một lầnnữa khẳng định lại dấu ấn của mình trên thị trường giữa một cuộc khủng hoảng chưatừng có: Toyota đã hoạt động kinh doanh không lợi nhuận trong lần đầu tiên

Akio thực sự là chủ tịch trẻ nhất của Toyota Chú của cậu, Tatsuro Toyoda, đãphải từ chức năm 1995 vì bệnh tật, và là thành viên gia đình cuối cùng giữ vị trí đứngđầu công ty Ba vị tổng thống kế tiếp là Hiroshi Okuda, Fujio Cho, và KatsuakiWatanabe, tất cả chỉ giữ vị trí cố vấn hoặc lãnh đạo trong công ty cho đến giờ Nhưnggiữa những thua lỗ nặng nề của công ty trong 59 năm, Akio Toyoda đã được lựa chọn

để dẫn dắt công ty hướng tới một tương lai không chắc chắn, ông sẽ khôi phục lại hìnhảnh của công ty trên toàn thế giới

…đến niềm đam mê với xe hơi và mong muốn mang đến niềm vui cho mọi người

Giữa những khó khăn chồng chất khó khăn của cuộc khủng hoảng năm 2009 vàmột tương lai ảm đạm phía trước, cháu nội của nhà sáng lập tập đoàn Toyota đã tuyên

bố sẽ đưa hãng xe quay về đúng quỹ đạo vốn có của nó – “đó là xem sản xuất xe nhưviệc mang đến niềm vui cho mọi người”.

Chủ tịch Akio Toyoda là người lãnh đạo tạo ra sự thay đổi văn hóa tại hãng xelớn nhất thế giới, với triết lý tập trung vào sản xuất những chiếc xe mà mọi người

“muốn” sở hữu chứ không phải là “nên” sở hữu Theo một nghĩa nào đó, ông đangtruyền cảm hứng cho cả công ty bằng niềm đam mê xe của mình Nhờ vậy, ông đãchâm ngòi cho một cuộc cách mạng trong thiết kế, kỹ thuật và đánh thức dòng xeLexus bị ngủ quên

Trong một cuộc phỏng vấn với Automovies News gần đây, ông nói: “Tôi luônluôn đề cập đến hai điều: Hãy tạo ra những chiếc xe tốt hơn Nhưng nếu nó khôngmang lại niềm vui thì đó không phải là một chiếc xe” Có vẻ như mong muốn mang lạiniềm vui cho mọi người cộng với niềm đam mê xe mãnh liệt của mình đã mang lại choAkio khát khao vực dậy và phục hưng lại Toyota Và ông đã làm được điều đó

2.1.3 Đam mê lãnh đạo

Thông minh, động lực đã giúp cho AkioToyoda có thể thành công trong việc chèolái con thuyền Toyota vượt qua khủng hoảng Bên cạnh đó, ta còn phải quan tâm đếnmột yếu tố nữa không kém phần quan trọng đó là đam mê lãnh đạo

Vậy thế nào là một người đam mê lãnh đạo? Một nhà lãnh đạo hiệu quả là ngườiluôn khát khao làm điều gì đó tốt hơn, to tát hơn so với hiện tại Đó là người luôn mơước và muốn làm điều gì đó tốt hơn cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình Nếu không có

sự say mê, thì một nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâmhuyết

Akio Toyoda là một người luôn cháy rực đam mê lãnh đạo, khát khao phục hồi

lại Toyota và đem lại niềm vui cho mọi người Đam mê ấy thể hiện ở việc ông luôn

khát khao thực hiện và đưa ra những quyết định táo bạo giúp công ty của mình vượt

qua cuộc khủng hoảng, dần dần lấy lại được vị trí, vă bđy giờ đang trín đă ngăy căngphât triển:

Dâm nghĩ, dâm lăm, dâm lín tiếng để thay đổi

Trao đổi với tờ Autonews, ông Akio Toyoda đê chia sẻ về những khó khăn mẵng gặp phải trong việc đề xuất thay đổi định hướng công ty từ khi còn lă một nhđnviín Văo thời điểm đó, dịch vụ kinh doanh xe cũ online của Toyota mang tín Gazoo

ra đời Ông Toyoda chỉ lă quản lý bộ phận

'Mọi nhđn viín tại Toyota lúc đó nghĩ rằng họ đang lăm việc theo định hướngđúng đắn nhất, tuy nhiín thế giới đang đổi thay,' ông Toyoda cho biết 'Tôi đê đề xuất

về việc thay đổi câch thức lăm việc vă đê phải đối mặt với sự phản đối dữ dội.'

'Bằng việc sống với định hướng đó, tôi hy vọng nhđn viín công ty sẽ được truyềncảm hứng để sẵn săng đón nhận những thâch thức mới,' ông Toyota chia sẻ thím.Akio đối mặt với âp lực to lớn Tại cuộc họp bâo đầu tiín, ông nói bằng giọngtrầm, khuôn mặt nghiím nghị Mọi người tham dự có thể thấy trọng lượng to lớn mẵng phải gânh vâc:

“Ngănh công nghiệp ô tô trín thế giới đang phải đối mặt với một thâch thức tolớn Đó lă điều đâng tiếc, sẽ dẫn đến sự thua lỗ của Toyota trong năm tăi chính năythậm chí còn lớn hơn so với năm ngoâi

Nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung văo môi trường lăm việc [genba], phục vụcộng đồng địa phương Khâch hăng đến lần đầu tiín Chúng tôi sẽ không mặc định camkết của chúng tôi để “genchi genbutsu”[khâi niệm về đi ra ngoăi vănhìn thấy thế giớicho chính mình]

Chừng năo mă mỗi người vă tất cả mọi người trong Tập đoăn Toyota tiếp tụctương tâc với khâch hăng vă cộng đồng một câch trung thực văvới niềm tin chắc chắn

rằng chúng ta sẽ vượt qua cuộc khủng hoảng này, tôi tự tin rằng Toyota có thể vươnlên mạnh mẽ hơn bao giờ hết.”

Dám chia nhỏ và cởi mở để tồn tại bền vững

Toyota có nguồn vốn khổng lồ Điều đó đúng Tuy nhiên, việc đầu tư hàng triệuUSD vào từng dự án khởi nghiệp mới nổi tại Nhật Bản với những cái tên hoàn toàn xa

lạ như Giftee, Nightley hay Ateam, hoạt động trong đủ mọi lĩnh vực, từ marketing trựctuyến đến bảo mật đang khiến nhiều người hoài nghi rằng liệu hãng xe này có đanglãng phí nguồn tiền?

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, đây chính là chiến lược của ôngToyoda để duy trì tập đoàn của mình trong tương lai Có một sự thật là, Toyota đangngày càng lớn mạnh với quy mô công ty khổng lồ, và họ cần phải thích ứng nhanhnhạy với các công nghệ mới Họ phải chia thành các công ty nhỏ để thâm nhập vàonhững lĩnh vực mà họ còn thiếu sót

Những bộ phận nhỏ của Toyota được điều hành độc lập như những công ty riêng.Mục tiêu của Toyota là mô phỏng lại hoạt động của các khởi nghiệp công nghệ tạithung lũng Silicon Nhờ đó, hãng xe Nhật sẽ có những công nghệ của riêng mình màkhông cần phải dựa dẫm nhiều vào các công ty ngoài

Từ một ông lớn luôn đi theo con đường riêng, Toyota đã dần thay đổi định hướng

để hòa nhập, tồn tại và phát triển Hợp tác và kết nối là cách để hãng xe Nhật đứngvững trong cơn bão công nghệ của thế kỷ 21 và dễ dàng thích nghi với những đột phátrong tương lai lâu dài

Với tư duy “Let do it” (Hãy thực hiện đi), những người sáng lập công ty đã

biến Toyota thành một tập đoàn sản xuất ô tô lớn mạnh như ngày nay và đó là một sựchuyển đổi lớn

2.1.4 Sự tự tin

Tự tin là tin tưởng vào khả năng của bản thân, chủ động trong mọi công việc.Dám tự quyết định và hành động một cách chắc chắn, không hoang mang dao động Làngười hành động cương quyết dám nghĩ dám làm

Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình Thông thường,

sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trảiqua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộngcùng với sự thông minh sẵn có của anh ta Bên cạnh đó, cho dù không có những kỹnăng, kinh nghiệm kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi điều đó từnhững người khác

Akio Toyoda đã từng chia sẻ về những khó khăn mà ông gặp phải trong việc đềxuất thay đổi định hướng công ty từ khi còn là một nhân viên Vào thời điểm dịch vụkinh doanh xe cũ online của Toyota mang tên Gazoo ra đời Toyoda chỉ là quản lý bộ

phận."Mọi nhân viên tại Toyota lúc đó nghĩ rằng họ đang làm việc theo định hướng đúng đắn nhất, tuy nhiên thế giới đang đổi thay," ông Toyoda cho biết "Tôi đã đề xuất

về việc thay đổi cách thức làm việc và đã phải đối mặt với sự phản đối dữ dội."

Trong chuyến thăm các xưởng dịch vụ của các đại lý Toyota, vị quản lý thời ấy

đã nhìn thấy cảnh hàng loạt chiếc xe xếp hàng dài, trong khi chỉ có vài chiếc đang đượcsửa chữa Ông đã ví những xưởng dịch vụ này chỉ như những bãi đậu xe Họ đã tức

giận và phản đối."Tôi cảm thấy mình đã như một Jedi chống lại Đế chế [trong phim Star Wars] Giờ đã trở thành Chủ tịch nhưng tôi vẫn đang có cảm giác đó Tôi muốn các nhà đầu tư hiểu được lối suy nghĩ ấy, giống như một Jedi."

Ngoài ra, ông cũng thực hiện chuyên môn hóa công việc cho các nhân viên để họ

có thể rèn dũa kinh nghiệm “Tôi muốn các cá nhân sở hữu kiến thức tốt nhất và đam

mê lớn nhất trong một lĩnh vực hoặc một khu vực cụ thể đưa ra quyết định cho khu vực

đó Tại Toyota vào thời điểm hiện nay, chúng tôi đang nỗ lực một cách nghiêm túc, để

các cá nhân xuất sắc nhất, phù hợp nhất sẽ được làm việc tại những vị trí giúp họ phát huy tối đa năng lực.” -Akio nói.

Với Akio Toyoda, ông luôn tự tin, dám nghĩ, dám làm, dám lên tiếng để thay đổi

“ Điều quan trọng là bạn biết mình đang làm gì và sẵn sàng đối mặt với sự phản đối của dư luận.”

Ông Toyoda luôn sử dụng quyền lãnh đạo một cách tự tin khi ông đã ổn định trêncương vị là người đứng đầu Toyota Điều này được thể hiện ở vai trò người có tiếngnói quyết định cuối cùng trong việc phát triển sản phẩm của Toyota Và vì ông tin vàobản năng của mình với xe hơi, nên ông cũng nghe theo cảm nhận cá nhân với nhữngngười bạn CEO khi tìm kiếm đối tác

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng EQ đóng vai trò quan trọng hơn các kỹ năng về mặt

kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài năng hay chỉ là một người đảmnhiệm vị trí tròn vai Những người đã tham gia các khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệusuất công việc và quan hệ với mọi người tốt hơn Những tổ chức có nhà lãnh đạo sởhữu kỹ năng EQ mạnh mẽ đã giảm đi được tốc độ thay đổi nhân sự, năng suất làm việccao hơn cũng như có được nhiều nhân viên tận tụy và vui vẻ hơn

Đường lối lãnh đạo của Akio Toyoda là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa việctruyền cảm hứng đến nhân viên và hóa thân thành nhân viên Lãnh đạo bằng cáchtruyền cảm hứng cho nhân viên có nghĩa là gây ảnh hưởng lên toàn bộ tổ chức và niềm

tin của toăn thể nhđn viín thông qua việc thu thập ý kiến vă sự quyết tđm của nhđnviín, sau đó khuyến khích họ phât huy hết khả năng để thực hiện theo những chiếnlược được đề ra từ người lênh đạo.

Akio Toyoda lă một người rất có chuẩn mực đạo đức vă nguyín tắc đối nhđn xửthế, vì vậy ông đê tạo được một uy tín rất lớn vă luôn được kính trọng bởi câc nhđnviín của mình Ông cũng có tầm nhìn chiến lược rất tốt, ông luôn thực hiện những đổimới tại Toyota vă luôn kích thích trí tuệ của nhđn viín Ví dụ điển hình cho điều năy lẵng đê mạnh dạn bâc bỏ phương phâp thiết kế lại nhă mây vă câch thức điều hănh củangười chủ tịch tiền nhiệm

Đường lối lênh đạo hóa thđn thănh nhđn viín đòi hỏi câc nhă lênh đạo phải hănhđộng như thể họ đang đóng một vai trò quan trọng trong tổ chức Những nhă lênh đạotheo đường lối năy luôn phải có những sâng kiến của riíng mình, luôn lăm cho nhđnviín cảm thấy được sự hiện diện của mình vă luôn theo đuổi những cơ hội mới Bíncạnh đó, những nhă lênh đạo năy phải luôn cởi mở với những ý tưởng mới vă luônnhiệt tình hướng dẫn cấp dưới Khi những ý tưởng mới không mang đến kết quả tốt thìchúng sẽ được xem như lă một băi học kinh nghiệm cho những nỗ lực khâc trongtương lai

Akio Toyoda có niềm tin mênh liệt văo nguyín lý của Toyota đó lă “Tận mắtchứng kiến”, điều năy có nghĩa lă bạn phải bước ra khỏi băn lăm việc vă tận mắt nhìnthấy nguồn gốc của vấn đề Ông đê lăm chính xâc theo nguyín lý đó khi đến thăm mộtđại lý của Toyota ở Ann Arbor, Michigan Ông muốn đích thđn điều tra việc thu hồi xecủa công ty

Akio Toyoda đê vă đang lăm việc như một nhđn viín thực thụ của Toyota Mặc

dù ông có thể dễ dăng sử dụng quyền lực của mình để yíu cầu cấp dưới thực hiệnnhững công việc như vậy nhưng ông thích tận mắt chứng kiến mọi hoạt động của công

ty Điều năy phản ânh rõ nĩt đường lối lênh đạo hóa thđn thănh nhđn viín của ông