THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG

THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG I. TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG 1. Đặc điểm thị trường ngành thuốc lá Hiện nay sản xuất và kinh doanh thuốc lá là ngành mang lại nhiều lợi nhuận. Các quốc gia tuy có nhiều chính sách nhằm hạn chế việc sản xuất kinh doanh thuốc lá, cấm tuyên truyền, quảng cáo thuốc lá dưới mọi hình thức và có các cuộc vận động lớn về bỏ thuốc lá. Nhưng dù vậy, ngành sản xuất thuốc lá hàng năm đã đóng góp cho ngân sách nhà nước một khoản rất lớn, do đó nó vẫn là một ngành phát triển. Về phía cầu, mặc dù có sự tuyên truyền mạnh mẽ của các phương tiện thông tin đại chúng: “hút thuốc lá có hại cho sức khoẻ” nhưng hút thuốc lá đã trở thành thói quen của người dân. Nó là một thứ thuốc gây nghiện, một thứ thuốc kích thích tác động vào giác quan. Việc từ bỏ thuốc lá rất khó cho những người nghiện thuốc, chính vì vậy nhu cầu về thuốc lá vẫn duy trì ở mức ổn định. Song song với việc dự đoán nhu cầu tiêu dùng, việc tìm hiểu mức cung và các đối thủ cạnh tranh của nhà máy có ý nghĩa vô cùng quan trọng, cho phép nhà máy cân đối cung-cầu, phát huy các nỗ lực hoạt động để đạt được lợi thế cạnh tranh cao nhất. Cùng hoạt động dưới sự chỉ đạo chung của Tổng công ty thuốc lá Việt Nam, với nhà máy thuốc lá Thăng long Hà Nội còn có các nhà máy thuốc lá Sài Gòn, Vĩnh Hội, Thanh Hoá, Bắc Sơn. Sản phẩm của Tổng công ty chiếm 72% thị phần trong nước. Thị trường thuốc lá nước ta được cung cấp bởi 29 nhà máy thuốc lá địa phương suốt từ Nam ra Bắc. Miền Nam có nhà máy thuốc lá Nha Trang, Bến Thành, miền Trung có nhà máy thuốc lá Huế, Đà Nẵng. Ngoài Bắc có nhà máy thuốc lá Hải Phòng . Quy mô sản xuất và cung ứng của các nhà máy không lớn, chỉ chiếm một phần nhỏ thị trường, nhưng hoạt động của họ có tính năng động cao, dần dần biết thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng Sự cạnh tranh của các nhà máy này cũng phần nào được nâng cao nhờ hoạt động liên doanh với các công ty nước ngoài, gây không ít khó khăn cho các nhà máy trong Tổng công ty thuốc lá Việt Nam nói chung và nhà máy thuốc lá Thăng Long Hà Nội nói riêng. Bên cạnh đó còn có một lượng thuốc lá nhập lậu vào Việt Nam bằng nhiều con đường khác nhau. Trong những năm 1991-1992, theo số liệu của Bộ Thương Mại và Tổng cục Hải Quan, lượng thuốc lá nhập lậu vào Việt Nam ước tính khoảng 200 triệu bao/ năm, bằng 11% tổng sản lượng thuốc lá trong nước. Theo số liệu năm 1997-1998, các cơ quan quản lý thị trường cũng ước tính lượng thuốc lá nhập lậu khoảng 200 triệu bao/ năm, và cho đến nay con số này đã nên tới 300 triệu bao/ năm. Lượng thuốc lá nhập lậu này tập trung chủ yếu ở các vùng biên giới Tây-Nam, các tỉnh biên giới phía Bắc và các tỉnh ven biển miền Trung và Tây Nguyên với hai nhãn hiệu chính là thuốc lá Hero và Jet (150 tr bao/năm). Mặc dầu chính phủ đã có nhiều biện pháp chống nhập lậu như: tăng cường kiểm soát các cửa khẩu, truy quét bọn buôn lậu . song tình trạng nhập lậu vẫn tái diễn và không có xu hướng giảm sút. Cách đây 10 năm Thủ Tướng chính phủ đã có chỉ thị 278/CT ra ngày 3/8/1992 về việc cấm nhập khẩu, lưu thông thuốc lá điếu trên thị trường Việt Nam và chỉ thị 329/CT ra ngày21/11/1992 về việc chấn chỉnh tổ chức sản xuất lưu thông thuốc lá. Tuy nhiên giữa chủ trương và chỉ đạo thực hiện thiếu nhất quán nên thuốc lá nhập lậu trên thị trường không những không giảm mà còn tăng tới mức báo động. Đặc biệt các biện pháp chỉ tập trung ngăn chặn, tịch thu thuốc lá lậu ở vùng biên giới, mà chưa chú trọng đến công tác tuyên truyền, giáo dục, và phát động phong trào quần chúng ủng hộ chống buôn lậu. Hơn nữa thuốc lá lậu bị ngăn chặn ở biên giới, nhưng khi lọt vào trong nước lại được bầy bán công khai mà không bị ai xử lý. Từ trước ngày giải phóng người tiêu dùng ở khu vực miền Nam đã quen với hai nhãn hiệu Hero và Jet cho nên những mác thuốc nhập lậu này chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường này. Thực ra, hai nhãn hiệu thuốc lá này không phải là sản phẩm của các hãng thuốc lá nổi tiếng như Marlboro, Dunhill, 555 . mà là của một hãng thuốc lá ở Indonexia. So với các mác thuốc lá ngoại hiện đang được sản xuất ở Việt Nam, giá bán của nó vẫn rẻ hơn nhiều, chỉ khoảng 6000- 8000đ/ bao. Trong khi đó các loại Marlboro, Dunhill, 555 được sản xuất tại Việt Nam giá lên tới 10.000 đ/ bao. Theo những người am hiểu thị trường thuốc lá, nguyên nhân cơ bản để thuốc lá ngoại được nhập lậu nhiều và được tiêu thụ nhanh chóng ở thị trường Việt Nam: Thứ nhất là tâm lý sính ngoại của người Việt Nam, thứ hai hàng nhập lậu được bán với giá rẻ, hình thức mẫu mã đẹp hơn hẳn hàng nội địa, chất lượng cũng tốt hơn. Điều đó khiến cho hàng nội không tiêu thụ được. 2. Lịch sử hình thành và phát triển của nhà máy thuốc lá Thăng Long Ngày 06/01/1957 sau một thời gian nghiên cứu và chuẩn bị, nhà máy thuốc lá Thăng Long-đứa con đầu của ngành thuốc lá Việt Nam đã ra đời, đánh dấu một bước phát triển mới trong lịch sử ngành công nghiệp nhẹ của nước ta. Từ đại hội Đảng lần thứ VI, nước ta chuyển hướng sang xây dựng và phát triển nền kinh tế thị trường. Thời kỳ đầu đầy khó khăn bỡ ngỡ, cộng với việc xoá bỏ chế độ độc quyền phân phối thuốc lá. Thị trường và cạnh tranh trở thành lĩnh vực quá xa lạ đối với một nhà máy đã từng quen với chế độ bao cấp. Nó đòi hỏi sự nhạy bén và năng động, đòi hỏi phải dự đoán được biến động về giá cả và lưu thông hàng hoá, phải biết tiếp thị và sản xuất ra những sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng. Từ năm 1987, nhà máy đã gặp phải rất nhiều khó khăn, sản lượng tụt xuống. Năm 1986 sản xuất được 255.066.000 bao, năm 1991 là 171.730.000 bao. Nhịp độ sản xuất và tiêu thụ giảm, năm 1993 số lượng tiêu thụ của nhà máy thấp hơn năm 1992, quý I năm 1995 chỉ đạt mức tiêu thụ 93,09% so với quý I năm 1994 (tương đương 2,5 triệu bao các loại). Do đó khiến lượng công nhân dôi dư nhiều, máy vận hành không hết công suất. Đây cũng là tình trạng chung của các doanh nghiệp thời kỳ đó. Để đuổi kịp sự phát triển của khoa học và công nghệ cũng như duy trì sản xuất, nhà máy đã nhập hàng loạt thiết bị mới. Do vậy sản phẩm mới tăng lên nhanh chóng. Ngoài những sản phẩm quen thuộc nhà máy còn cho ra đời 4 sản phẩm mới: Hoàn Kiếm, Du lịch, City, Điện Biên xuất khẩu, đưa ra thị trường và được người tiêu dùng chấp nhận, khả năng tiêu thụ tốt. Bước sang năm 1998 nhà máy tiếp tục cho ra đời 2 sản phẩm mới: Hạ Long và Ba Đình hộp. Cùng với sự gia tăng số lượng sản phẩm, chất lượng thuốc lá cũng được nâng lên: tỷ lệ thuốc có đầu lọc chiếm 80% (năm 1994 là 405.7% và 1995 là 70.7%). Đây chính là điều cơ bản tạo đà phát triển cho nhà máy trong những năm tiếp theo. Năm 1997 nhà máy đã đưa dây chuyền sản xuất sợi hiện đại của Trung Quốc với công suất 2,5 tấn/giờ vào sản xuất. Đây là một bước phát triển nhảy vọt của nhà máy và cho ra chất lượng sợi tốt đảm bảo chất lượng sản phẩm thuốc lá cho nhà máy. Nhờ có dây chuyền sản xuất sợi, nhà máy đã chủ động được việc cung cấp sợi phục vụ cho việc đa dạng hoá sản phẩm. Thêm vào đó nhà máy đang mở rộng hướng sản xuất kinh doanh bằng cách hợp tác với các hãng sản xuất thuốc lá nước ngoài như hãng: ROTHMANS, lập dây chuyền sản xuất thuốc lá Dunhill, hợp tác với hãng TOBACO và BAT, lập dây chuyền sản xuất Vinataba và để trồng thử nghiệp trên diện rộng các giống thuốc lá mới cho năng suất chất lượng cao, nhằm hạn chế nguồn nhập khẩu nguyên liệu. Trong năm 2001 vừa qua, nhà máy đã sản xuất được 202.210.000 bao các loại, nộp ngân sách nhà nước 219,3 tỷ đồng, lợi nhuận 17,3 tỷ đồng. Nhà máy đã đề ra kế hoạch cho năm 2002 phải sản xuất 204.000.000 bao nộp ngân sách nhà nước 229 tỷ đồng và lợi nhuận khoảng 16,8 tỷ đồng. Cơ cấu tổ chức Trong lịch sử tồn tại và phát triển, bộ máy quản lý của nhà máy đã được điều chỉnh lại nhiều lần về cơ cấu tổ chức để tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn. Hiện nay cơ cấu của bộ máy quản lý được tổ chức theo kiểu trực tuyến. Tức là giám đốc trực tiếp điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy, giúp việc cho giám đốc có 02 phó giám đốc và 10 phòng ban chức năng với 04 phân xưởng sản xuất chính và 02 phân xưởng hoạt động mang tính chất phục vụ cho sản xuất. Cơ cấu tổ chức này được thể hiện qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của nhà máy Thuốc Lá Thăng Long. Phó giám đốc kinh doanh Giám Đốc Phó Giám đốc kỹ thuật P. kỹ thuật cơ điện P Nguyên liệu P kcs P. kỹ thuật công nghệ p T i à vụ P H nh chínhà P Tiêu thụ P Tổchức lao động tiền lương P Kế hoạch vật tư P Thị trường Px Sợi Px Bao mềm Px Bao cứng Px Dunhill Px Cơ điện Px chuẩn bị sx Đội xe Đội bốc xếp đội bảo vệ Chức năng-Nhiệm vụ ∗ Giám đốc trực tiếp điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy, giúp việc cho giám đốc có hai phó giám đốc. ∗ Hai phó giám đốc có chức năng: - giúp giám đốc về các vấn đề liên quan tới kỹ thuật công nghệ ( đối với phó giám đốc kỹ thuật), và tiêu thụ sản phẩm (đối với phó giám đốc kinh doanh). - Khi được uỷ quyền có nhiêm vụ trực tiếp giải quyết các công việc được giao. ∗ Phòng hành chính:Thực hiện chức năng giúp việc giám đốc về tất cả các công việc liên quan đến công tác hành chính trong nhà máy.Có nhiệm vụ quản lý về văn thư, lưu trữ tài liệu, bảo mật, đối nội, đối ngoại, quản lý về công tác xây dựng cơ bản và hành chính quản trị, đời sống y tế. ∗ Phòng tổ chức lao động tiền lương: Phòng có nhiệm vụ quản lý toàn bộ lao động của nhà máy, quản lý quỹ lương cho các đơn vị, thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động, quản lý hồ sơ nhân sự của cán bộ công nhân viên theo phân cấp, quản lý về ATLĐ, BH, phòng chống cháy nổ ∗ Phòng tài vụ: có nhiệm vụ quản lý toàn bộ về vấn đề chi tiêu tài chính của nhà máy, theo dõi giá thành sản phẩm trong từng tháng, chi trả lương thưởng cho công nhân viên và các khoản chi trả của nhà máy. ∗ Phòng kế hoạch-vật tư: Phòng có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất dài hạn, năm, quý, tháng điều hành sản xuất theo kế hoạch của thị trường. Lập kế hoạch về nhu cầu vật tư phục vụ cho sản xuất kinh doanh, ký kết hợp đồng, tìm nguồn mua sắm vật tư, bảo quản, cấp phát phục vụ kịp thời cho sản xuất. ∗ Phòng nguyên liệu: Phòng có nhiệm vụ nghiên cứu thổ nhưỡng, giống thuốc lá, thực nghiệm, tổ chức hợp đồng, chỉ đạo kế hoạch về gieo trồng, chăm sóc, hái cây và thu mua nguyên liệu tại các địa phương. Quản lý số lượng tồn kho, quản lý cung ứng vật tư nông nghiệp, quản lý kho phế liệu. ∗ Phòng kỹ thuật-cơ điện: Phòng có nhiệm vụ theo dõi quản lý toàn bộ trang thiết bị kỹ thuật, cơ khí, trang thiết bị chuyên dùng, chuyên ngành, điện hơi, lạnh, nước cả về số lượng, chất lượng trong quá trình sản xuất. Lập kế hoạch về phương án đầu tư chiều sâu, phụ tùng thay thế ∗ Phòng kỹ thuật công nghệ: Thực hiện chức năng về công tác kỹ thuật sản xuất của nhà máy. Có nhiệm vụ quản lý quy trình công nghệ của toàn nhà máy, quản lý chất lượng sản phẩm, nguyên liêu trong quá trính sản xuất .thiết kế các sản phẩm mới, cải tiến bao bì mẫu mã. ∗ Phòng KCS: phòng có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất và chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và thành phẩm khi xuất ra khỏi nhà máy. ∗ Phòng tiêu thụ: Phòng có nhiệm vụ: lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm từng tháng, quý, năm cho từng vùng và từng đại lý. Theo dõi tình hình tiêu thụ từng vùng, miền dân cư, kết hợp với phòng thị trường mở rộng diện tiêu thụ. Tổng hợp báo cáo kết quả tiêu thụ về số lượng, chủng loại theo quy định để giám đốc đánh giá và có quyết định về phương hướng sản xuất kinh doanh trong thời gian tới. ∗ Phòng thị trường: Phòng có nhiệm vụ tiếp thị quảng cáo về các mặt hàng của nhà máy, tìm hiểu nhu cầu thị trường, điều tra thăm dò ý kiến khách hàng, đưa sản phẩm mới đi giới thiệu. 3. Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật có tác động đến việc duy trì và bảo vệ thị phần của nhà máy 3.1 Đặc điểm về nhân lực của nhà máy Điều quyết định cho sự tồn tại và phát triển của công ty là những con người mà công ty đang có. “Đó phải là những con người có học vấn cao, được đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hoá và biết cách làm việc có hiệu quả”. Đó là nhận định của Letter.C.Thurow nhà kinh tế học và quản trị học. Bảng 2: Cơ cấu lao động chia theo trình độ Năm Chỉ tiêu 1999 2000 2001 Số người Số người Số người 1. Lao động gián tiếp 240 246 206 - ĐH và trên ĐH 76 83 87 - Cao Đẳng +THCN 15 9 3 - Nhân viên (12/12) 149 154 116 2. lao động trực tiếp 936 937 980 -ĐH và trên ĐH 22 23 18 -Cao Đẳng và THCN 0 0 0 -Công nhân cơ khí 178 186 189 -Công nhân công nghệ 574 578 618 -lao đông phổ thông 162 150 155 Tổng 1176 1183 1186 (Nguồn: Phòng tổ chức nhà máy) Qua bảng trên ta thấy rằng do sự thay đổi cơ cấu lao động mà cho đến nay nhà máy có một đội ngũ lao động sản xuất trực tiếp với số công nhân lành nghề khá đông (Công nhân cơ khí và Công nhân công nghệ) là 807 người, chiếm 82,3 trong tổng số công nhân sản xuất trực tiếp. Trong lực lượng lao động gián tiếp, số người có trình độ cao đang thế dần chỗ cho những người có trình độ thấp (Cao đẳng và THCN, nhân viên) giảm từ 164 xuống còn 119, số lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng từ 76 tới 87 người. Do vậy mới chỉ nhìn vào cơ cấu lao động của nhà máy ta cũng đã thấy được mức độ phân chia khá hợp lý giữa trình độ và công việc của từng nhóm người để từ đó có thể sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả hơn. 3.2. Đặc điểm một số mặt hàng chủ yếu của nhà máy Nền kinh tế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các doanh nghiệp được chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm kinh doanh, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng theo khả năng có thể. Nhưng đây cũng là một khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc chọn và tìm hiểu nhu cầu vì nhu cầu của khách hàng là vô cùng đa dạng. Trên thị trường thuốc lá cũng vậy, nhu cầu của khách hàng cũng không kém phần phong phú do sự tác động của nhiều yếu tố như: loại lá thuốc lá, hương liệu sử dụng, tỷ lệ nicôtin, hàm lượng chất khử . Nguyên liệu lá thuốc lá có thuốc lá vàng, thuốc lá nâu và orian không tan. Hương liệu sử dụng với nhiều mùi khác nhau, tỷ lệ pha trộn khác nhau cũng tạo nên các loại thuốc riêng biệt. Sự kết hợp đa dạng giữa tỷ lệ nicôtin, hàm lượng chất khử và các loại đạm tự do sẽ hình thành nên các loại thuốc có độ nặng, độ đậm riêng biệt. Thậm chí mỗi cách chế biến riêng như sấy lò, phơi thuốc ngoài trời nắng hay phơi trong bóng râm . cũng tạo ra các loại thuốc lá khác nhau. Chính vì vậy, để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng trong cả nước, nhà máy thuốc lá Thăng Long không ngừng nâng cao chất lượng và phát triển chiều sâu danh mục của mình. Cho tới nay nhà máy đang sản xuất kinh doanh với 23 loại mác thuốc các loại, trong đó có 15 loại nhãn mác được coi là điển hình nhất và có sức tiêu thụ mạnh trên thị trường, gồm có thuốc lá đầu lọc, thuốc lá không đầu lọc, thuốc lá đầu lọc bao cứng và đầu lọc bao mềm. Đối với sản phẩm của nhà máy mỗi một mác thuốc lá lại phù hợp với từng nhóm tiêu dùng, từng đoạn thị trường khác nhau. Bảng 3: Một số sản phẩm chủ yếu của nhà máy. Thuốc lá có đầu lọc Thuốc lá không đầu lọc Dunhill Tam Đảo Đống Đa 85 Vinataba Tam Đảo Menthol Điện Biên 70 Hồng Hà Galery + cứng # Hồng Hà menthol M M menthol Thăng long Thủ Đô Điện Biên đầu lọc Hoàn kiếm Trong đó Vinataba là sản phẩm của sự liên doanh giữa nhà máy với tập đoàn thuốc lá Bristish-American-Tobaco (BAT), còn Dunhill là sản phẩm của sự liên kết với hãng Rothmas. Để phục vụ những khách hàng ưa khẩu vị thuộc gu Anh, nhà máy đã tung ra thị trường các mác thuốc Dunhill, Vinataba, Hồng Hà và Thủ Đô chiếm 36,76% tổng sản lượng. Dunhill là sản phẩm của sự liên doanh hợp tác giữa nhà máy với hãng ROTHMAS của Anh. Nhờ được đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại cùng với sự giúp đỡ kỹ thuật cũng như nguồn nguyên liệu cao cấp của nước ngoài, sản phẩm được sản xuất ra có chất lượng chủ yếu phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập cao, sống ở các thành phố lớn như: Hà Nội, Hải Phòng . đối với khách hàng có thu nhập bình dân, nhà máy đưa ra sản phẩm Vinataba. Mặc dù bình dân, nhưng yêu cầu về chất lượng của nhóm khách hàng này cũng rất cao. Vinataba cũng được sản xuất hoàn toàn bằng nguyên liệu sợi ngoại nhập. Còn sản phẩm Hồng Hà, Thủ Đô cũng thuộc gu Anh nhưng chủ yếu được tung ra ở thị trường các tỉnh, phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập thấp hơn. Nhà máy giảm được rất nhiều chi phí trong giá thành của hai loại sản phẩm này do sử dụng nguyên liệu trong nước. Chất lượng khá, giá cả trung bình đã không chỉ thu hút nhóm khách hàng ngoại tỉnh, mà còn chiếm được cảm tình của một bộ phận nhỏ khách hàng ở Hà Nội và các thành phố khác, những người thích loại thuốc có độ đậm đặc cao. Trong khi gu Anh chỉ sử dụng một loại nguyên liệu là thuốc lá vàng, quá trình chế biến không sử dụng hương liệu. Đối với những người thích khẩu vị thuộc gu hỗn hợp, hương vị cuả thuốc lá được đòi hỏi phải bền lâu, vị thuốc phải đọng lại mãi sau khi hút. Phục vụ nhóm khách hàng này, nhà máy sản xuất sản phẩm Thăng Long, Điện Biên đầu lọc, Hoàn Kiếm, Tam Đảo chiếm 63,24% số lượng sản phẩm của nhà máy. Sản phẩm thuộc gu hỗn hợp hầu hết được sử dụng nguyên liệu nội nên sản phẩm khi đưa ra thị trường đều có mức giá thấp, nhanh chóng được người tiêu dùng chấp nhận, đặc biệt thị trường các tỉnh và vùng nông thôn. Trước đây, do nhu cầu tiêu dùng thấp, sản phẩm của công ty chủ yếu là sản phẩm cấp thấp, không được gắn đầu lọc. Hiện nay cùng với xu hướng gia tăng của thu nhập cũng như yêu cầu ngày càng cao trong tiêu dùng, hầu hết các sản phẩm đều đã có đầu lọc, nó có tác dụng làm giảm độ độc hại khi hút thuốc, lại làm tăng vẻ sang trọng của điếu thuốc. Mặc dù vậy hai sản phẩm: Đống Đa 85, Điện Biên 70 vẫn giữ nguyên được vẻ ban đầu để phục vụ khách hàng có khả năng thanh toán thấp. Tuy hai sản phẩm này chiếm tỷ lệ trong tổng sản lượng sản xuất không cao nhưng cũng góp phần không nhỏ làm tăng tổng lợi nhuận của nhà máy, tăng tỷ lệ thị phần của nhà máy trên thị trường. 3.3. Định vị một số sản phẩm của nhà máy trên thị trường Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều sản phẩm thuốc lá với các nhãn hiệu thuốc lá khác nhau được bày bán ở khắp mọi nơi. Cuộc cạnh tranh sôi động này diễn ra chủ yếu từ những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường như: Nhà máy thuốc lá Thăng Long, Nhà máy thuốc lá Sài Gòn, Nhà máy thuốc lá Vĩnh hội, thuốc lá ngoại nhập lậu .Cùng với nhu cầu của cuộc sống được cải thiện, sức mua của dân chúng ngày càng tăng do nhu cầu sinh hoạt, giao tiếp rộng. Để chủ động chiếm lĩnh được vị trí lớn trên thị trường, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực đầu tư sản xuất kinh doanh cũng như tiêu thụ. Trong thực tế nhà máy thuốc lá Thăng Long đã sớm nhận biết được điều này, tuy có quy mô lớn nhưng khả năng chiếm lĩnh được thị trường còn chưa tốt, nhất là khoảng thị trường thành thị với những đối tượng khách hàng có yêu cầu cao. Sản phẩm của nhà máy tuy phong phú về chủng loại, đa dạng về nhãn hiệu nhưng chưa có nhiều sản phẩm đặc trưng để chiếm lĩnh từng khúc thị trường khác nhau. Bằng thang điểm 10, theo cách đánh giá, nhận thức của khách hàng (chủ yếu trên thị trường Hà Nội) đối với một số sản phẩm của nhà máy và của đối thủ cạnh tranh tiêu biểu khác như: Vina Thăng Long, Vina Sài Gòn, Souvenir, Everest, Thăng Long, Dulịch đỏ, Dunhill, 555, cho thấy: - Thuốc 555: Phần lớn người tiêu dùng nhận xét: nhãn hiệu thuốc lá khá hoàn hảo, 70% người tiêu dùng cho các thuộc tính như: hương thơm, mùi vị và bao gói của sản phẩm với điểm trung bình là 8,5 điểm, về độ đậm của sản phẩm, người tiêu dùng đánh giá là nhẹ hơn so với thuốc lá Vina (cả Sài Gòn và Thăng Long) với số điểm là 7 điểm. Nhãn hiệu 555 được mọi người đánh giá rất cao về bao gói sản phẩm kể cả mầu sắc, hoạ tiết trình bày trên sản phẩm, nó gợi cho khách hàng cảm giác sang trọng, lịch sự và tự tin khi sử dụng. - Sản phẩm Vina Sài Gòn và Vina Thăng Long: là loại sản phẩm chung của Tổng công ty thuốc lá Việt Nam. Hình thức bao gói đựơc người tiêu dùng đánh giá là không có sự khác biệt, nó là sản phẩm được sử dụng nhiều nhất và thông dụng nhất ở mọi đối tượng khách hàng. Tuy cùng một công thức chế biến nhưng trong qúa trình sao ủ, cuốn điếu . của mỗi nơi sản xuất là khác nhau, do vậy chất lượng của hai loại sản phẩm này được người tiêu dùng đánh giá khác nhau. Hương thơm của nhãn hiệu Vina Thăng Long có phần trội hơn Vina Sài Gòn. Về mùi vị và độ đậm, Vina Sài Gòn trội hơn với số điểm đánh giá trung bình là 8 điểm so với 7,5 điểm thuộc về Vina Thăng Long. Đối với những người hay hút (nghiện) thì phần lớn họ có xu hướng thích sản phẩm của Vina Sài Gòn [...]... trường tiêu thụ của nhà máy thuốc lá Thăng Long bị sức ép rất mạnh bởi hai đối thủ lớn là nhà máy thuốc lá Sài Gòn và Vĩnh Hội Thực tế các sản phẩm của nhà máy thuốc lá Sài Gòn và Vĩnh Hội đang xâm nhập thị trường lớn nhất của nhà máy thuốc lá Thăng Long, đó là thị trường Hà Nội Ở khu vực thị trường này, sự xuất hiện của sản phẩm thuốc lá Vina Sài Gòn đang lấn át so với Vina Thăng Long và nếu so sánh vị... các công cụ marketing khác để ngăn chặn tình trạng đang suy thoái của một số sản phẩm II Đánh giá về thị trường tiêu thụ thuốc lá của nhà máy Trên phạm vị toàn quốc, trong những năm vừa qua thị phần của nhà máy thuốc lá Thăng Long chiếm khoảng 11%, nhà máy thuốc lá Sài Gòn chiếm khoảng 42%, nhà máy thuốc lá Vĩnh Hội chiếm khoảng 12%, phần còn lại thuộc các nhà máy thuốc lá khác và thuốc lá nhập lậu... do nhà máy sáng tạo ra như: Thăng Long, Hoàn Kiếm, Tam Đảo, Hồng Hà 4 Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy Trong những năm gần đây, nhà máy đã thực hiện được một số chỉ tiêu trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, thể hiện qua bảng sau: Bảng 4: kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu từ năm 19982001 Năm Sản lượng sản xuất (tr Bao) Sản lượng tiêu thụ (tr Bao) Giá trị tổng sản. .. thị phần của nhà máy thuốc lá Thăng Long Đối với nhãn hiệu sản phẩm thuốc lá đầu lọc bao mềm Du Lịch Đỏ (nhằm vào đối tượng có thu nhập thấp) thì nó thực sự chưa chiếm được ưu thế như sản phẩm của nhà máy thuốc lá Thăng Long cả về giá và chất lượng Bảng dưới đây sẽ cho ta biết thị phần chiếm lĩnh của một số nhà máy thuốc lá trên thị trường Việt Nam Bảng 6: Thị phần chiếm lĩnh của một số nhà máy trên thị... trường hoạt động của nhà máy thuốc lá Thăng Long chủ yếu là ở miền Bắc 50% thị phần ở miền Bắc, nhà máy thuốc lá Thăng Long tỏ ra là một đối thủ mạnh Hiện nay sản phẩm của nhà máy đã có mặt trên thị trường 28 tỉnh, thành phố trong cả nước với 80 đại lý cấp I (tổng đại lý) và tuỳ theo gu tiêu dùng của từng vùng mà nhà máy thuốc lá Thăng Long tung ra những sản phẩm thích hợp Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ... thị trường, nhà máy đã tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, lựa chọn một số sản phẩm, cải tiến sản phẩm phù hợp với trình độ công nghệ và khả năng sản xuất sản phẩm của nhà máy Từ chỗ sản xuất thuốc lá không đầu lọc là chủ yếu, đến nay cơ cấu sản phẩm của nhà máy đã có sự thay đổi đáng kể, đa số là thuốc lá đầu lọc và một số ít là thuốc lá không đầu lọc Ngoài ra để cạnh tranh với những sản phẩm cao... truyền thống và uy tín sản phẩm của các công ty thuốc lá trên thế giới đã tồn tại hàng chục năm qua III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG 1 Chính sách sản phẩm Từ cuối năm 1986 đầu 1987, nền kinh tế nước ta chuyển hướng xây dựng và phát triển theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước Hiểu rõ được sự cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trong ngành thuốc lá, dẫn đến sự... lượng thì nó chênh hơn so với Vina Thăng Long Tuy giá của Vina Thăng Long thấp hơn so với giá của Vina Sài Gòn nhưng phần giá thấp hơn đó chưa đủ để bù đắp vào giá trị chất lượng mà nó đem lại Các sản phẩm thuốc lá đầu lọc bao cứng của nhà máy thuốc lá Sài Gòn và Vĩnh Hội (Souvenir, 555, Du lịch Đỏ- nhà máy thuốc lá Sài Gòn, Everest -nhà máy thuốc lá Vĩnh hội) được sản xuất ở miền Nam nhưng lại thu hút... hoạt động khác nhằm phòng chống thuốc lá mà nhà máy thuốc lá Thăng Long cần phải suy xét nghiêm túc để có những đối sách thích hợp duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp mình 3 Các yếu tố tự hiên Đối với ngành thuốc lá, nguyên liệu, chất lượng nguyên liệu là yếu tố quyết định nhất tới các đặc tính chất lượng của sản phẩm hoàn thành Nhưng hiện nay ngành thuốc lá nước ta nói chung và nhà máy. .. qua công ty xuất nhập khẩu thuốc lá của Tổng công ty thuốc lá Việt Nam Tóm lại, Tổng công ty thuốc lá Việt Nam chỉ định người cung ứng, áp đặt khung giá đối với các loại vật tư, nguyên liệu Điều này đã hạn chế phần nào năng lực của nhà máy trong quá trình sản xuất kinh doanh 5 Các sản phẩm thay thế Sản phẩm thuốc lá có một số sản phẩm thay thế như: Thuốc lào, Thuốc vấn, xì gà Số người hút thuốc lào . THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG I. TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG. tín sản phẩm của các công ty thuốc lá trên thế giới đã tồn tại hàng chục năm qua. III. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NHÀ MÁY THUỐC LÁ THĂNG LONG