Báo cáo thực tập Khoa Kế toán tại CÔNG TY cổ PHẦN SÒNG sơn

MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI MỞ ĐẦU .ii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .2 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.2 Mơi trường trị pháp luật .5 2.1.3 Mơi trường văn hóa, xã hội 2.1.4 Môi trường tự nhiên .6 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing/ thương hiệu công ty 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh công ty 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng công ty 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 11 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mai/truyền thông marketing công ty .12 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty .13 2.5 Thực trạng logistics công ty 14 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing/ thương hiệu/ kinh doanh công ty 17 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp: 17 i ii LỜI MỞ ĐẦU Đối với doanh nghiệp, đồng phục coi “hồn cốt” chứa đựng giá trị bên lẫn bên ngồi Đồng phục cơng cụ quảng cáo hiệu tiết kiệm giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng cũ khách hàng mới, giúp lan tỏa thông điệp rộng rãi,giúp nhân viên tự tin, đồn kết bình đẳng Cuối thể đặc thù công việc, xây dựng hình ảnh cơng ty chun nghiệp Nhận thức ý nghĩa đồng phục công ty chứa đựng vai trò nên doanh nghiệp chịu khó đầu tư khơng làm tăng tính thẩm mĩ mà giúp doanh nghiệp khẳng định vị thị trường Cơng ty cổ phần Sòng Sơn cơng ty may mặc đồng phục góp phần đem lại cho doanh nghiệp đồng phục mang tính chất riêng Dù cơng ty hoạt động với thời gian chưa dài công ty doanh nghiệp cung cấp loại đồng phục doanh nghiệp, tổ chức đóng vai trò chủ chốt thị trường miền Bắc đặc biệt khu vực Hà Nội Qua thời gian ngắn thực tập cơng ty, với giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng marketing với ban lãnh đạo tạo điều kiện để em tìm hiểu học hỏi để làm nên báo cáo thực tập tổng hợp Bản báo cáo em xin trình bày khái quát giới thiệu chung cơng ty, tình hình kinh doanh, số tình hình cấp thiết công ty đưa phương hướng đề t khóa luận thời gian tới iii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN SỊNG SƠN - Tên giao dịch: SONG SON., JSC - Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần - Mã số thuế: 0106411507 - Địa chỉ: Số 7, ngõ 765, đường Nguyễn Văn Linh, Phường Sài Đồng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội - Đại diện pháp luật: Nguyễn Ngọc Diệp - Ngày cấp giấy phép: 02/01/2014 - Ngày hoạt động: 02/01/2014 (Đã hoạt động năm) - Logo: - Sự hình thành phát triển công ty: Cạnh tranh lĩnh vực thời trang thực điều dễ dàng Để có ngày hơm nay, Sòng Sơn phải trải qua mn vàn khó khăn, thử thách không ngừng cố gắng phát triển Được hình thành từ tháng 01 năm 2014, trải qua năm phát triển, đến Sòng Sơn vươn lên trở thành doanh nghiệp may đồng phục lớn miền Bắc.Từ xưởng sản xuất nhỏ lẻ với suất thấp, Sòng Sơn nâng sức sản xuất lên đến hàng nghìn áo ngày cung ứng cho thị trường kịp thời đa dạng sản phẩm Những mẫu áo đồng phục Sòng Sơn bao gồm đủ loại, đáp ứng nhu cầu may đồng phục tất lứa tuổi, ngành nghề Hơn nữa, chúng tơi chủ động nguồn vải với đầy đủ chất liệu có khả may loại trang phục Kho vải cơng ty có sức chứa lên tới 30 Sòng Sơn đầu tư hệ thống máy móc, trang thiết bị đại với suất cao, chuyển giao trực tiếp từ nước ngoài, tạo nên áo có độ xác tuyệt đối Cùng với cơng nghệ in ấn đa dạng, cơng nghệ đại phù hợp nhiều loại vải giá thành hợp lý 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty Cơng ty cổ phần Sòng Sơn công ty loại vừa nhỏ Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Hình thức tạo chuyên mộn hóa, máy quản lý trở nên gọn nhẹ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh nhằm đạt kết cao Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Ban tổng giám đốc Phòng Marketing - Đại hội đồng cổ đơng: gồm cổ đơng có quyền biểu quyết, định Xưởng Phòng Phòng Phòng vấn đề Pháp Luật điềuPhòng lệ cơng ty quy định.Phòng Họ cơPhòng quan cóPhòng thẩm quyền cao kĩ chất sản hành thiết tài nghiên kinh côngkếty Báo cáo tài hàng năm ngân sách tài năm tiếpxuất theo thuật lượng chính cứu doanh kế tốn cổ đơng thơng TCSXqua - Hội đồng quản trị: Là quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đại hội cổ đơng, có trách nhiệm giám sát tổng giám đốc người quản lý khác - Ban tổng giám đốc: Gồm Tổng giám đốc điều hành Phó tổng giám đốc Tổng giám đốc điều hành chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao định tất hoạt động liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty Các Phó tổng giám đốc người chủ động giải chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc trước công việc tổng giám đốc ủy quyền phân cơng theo chế độ sách Nhà nước điều lệ công ty - Ban kiểm sốt: Có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý báo cáo tài điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty Ban kiểm sốt hoạt động độc lập với ban Hội đồng quản trị ban Tổng Giám đốc - Phòng tài kế tốn: chức điều hành tồn hoạt động tài kế tốn cơng ty, nhằm sử dụng vốn tiết kiệm, hợp lý, đạt mục tiêu lợi ích kinh tế lợi ích xã hội cơng ty - Phòng thiết kế: nghiên cứu, thiết kế, phát triển mẫu mã chất lượng sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng - Phòng nghiên cứu tổ chức sản xuất: nghiên cứu, cải tiến mơ hình tổ chức sản xuất, cữ giá thao tác, mặt sản xuất, kiểm tra giám sát trì việc thực đơn vị áp dụng mơ hình sản xuất biện pháp cải tiến cho đơn vị tồn cơng ty - Phòng kinh doanh: nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc điều hành việc tổ chức kinh doanh cơng ty - Phòng marketing: xây dựng thương hiệu, nghiên cứu mở rộng thị trường, xây dựng chiến lược kế hoạch marketing - Phòng chất lượng: nhiệm vụ kiểm tra việc thực quy trình cơng nghệ, kiểm tra, sửa chữa, ký cơng nhận sản phẩm đạt chất lượng trước đưa thị trường - Phòng kĩ thuật: hoạch định chiến lược khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ mới,nâng cấp, sửa chữa, thay máy móc thiết bị đại có tính kinh tế - Phòng hành chính: nghiên cứu, quản lý tiền lương,pháp chế, công tác lao động, công nghệ thơng tin, lưu trữ văn thư, an tồn lao động, cơng nghệ thơng tin hoạt động hành khác 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Lĩnh vực chủ yếu công ty Sòng Sơn bán sản phẩm đồng phục cho tổ chức, tập thể, doanh nghiệp cơng ty sản xuất Cơ cấu mặt hàng đa dạng phong phú Danh mục sản phẩm công ty bao gồm sản phẩm như: sơ mi, áo phơng, áo khốc gió, áo bảo hộ lao động, phụ kiện ( mũ, tạp dề, ) Ngồi ra, Sòng Sơn nhận gia cơng đồng phục cho đối tác thương mại bên trung gian 1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu/năm Doanh thu Nộp ngân sách Lợi nhuận 2016 17480 294 430 2017 20619 257 569 2018 25387 265 641 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Dựa vào bảng thấy doanh thu cơng ty tăng hàng năm, lợi nhuận sau thuế hàng năm tăng Cho thấy thị trường may mặc đồng phục phát triển nhanh Tình hình kinh tế có nhiều thuận lợi đồng thời uy tín cơng ty chất lượng sản phẩm ngày khẳng định Từ năm 2016- 2019 doanh thu từ công ty tăng từ 17,480 tỷ đồng tăng lên thành 25,387 tỉ (tăng khoảng 25,38%) Đạt thành tích đáng kể tập thể tồn cơng ty, đội ngũ lao động trẻ sáng tạo, động cố gắng phấn đấu Đội ngũ lãnh đạo sáng suốt có tư nhạy bén, có khả trình độ để dìu dắt cơng ty phát triển Đội ngũ công nhân may lành nghề có trình độ cao cộng với hệ thống cơng nghệ tiên tiến, máy móc đại tin tưởng khách hàng dành cho Sòng Sơn PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Môi trường kinh tế Hiện nước ta có kinh tế tăng trưởng GDP cao, thu nhập tăng lên khiến đời sống người dân ngày trở nên hoàn thiện Các doanh nghiệp, tổ chức mọc lên ngày nhiều , họ muốn tạo nên chuyên nghiệp hay thống đồng phục nhu cầu đặt may đồng phục cao khiến cơng ty có nhiều hội hợp tác phát triển 2.1.2 Mơi trường trị pháp luật Việt Nam tự hào đất nước ổn định trị với lãnh đạo Đảng Đảng Cộng Sản Việt Nam với đường lối sách vơ đứng đắn Các luật đời để hướng đến môi trường cạnh tranh lành mạnh Có thể thấy hệ thống hành lang pháp luật Việt Nam hình thành cách rõ nét Ngoài tiêu chuẩn bảo vệ quyền phát minh sáng chế, tiêu chuẩn sản xuất, quy chế cạnh tranh,… áp dụng nhằm bảo vệ doanh nghiệp bị làm giả làm nhái hàng Vì vậy, thiết kế mẫu sản phẩm cho khách hàng công ty cần tránh làm giống sản phẩm thương hiệu khác đăng kí quyền 2.1.3 Mơi trường văn hóa, xã hội Quần áo không đáp ứng nhu cầu bảo vệ mà đáp ứng nhu cầu nâng cao địa vị xã hội, nhu cầu làm đẹp giá trị văn hóa sản phẩm may mặc Mơi trường văn hóa - xã hội yếu tố có tác động vô mạnh mẽ đến việc phát triển thị trường may mặc Việt Nam với truyền thông đậm đà sắc dân tộc thuận lợi cho doanh nghiệp nước nắm bắt thị hiếu xu hướng người tiêu dùng cách nhanh Đồng thời, dân số xu hướng vận động dân số ảnh hưởng đến dung lượng thị trường Cơ cấu dân số Việt Nam cấu dân số trẻ thị trường tiềm cho ngành may mặc phát huy sáng tạo mẫu mốt lẫn đa dạng chất liệu sản phẩm Đối với sản phẩm may mặc kiểu mốt yếu tố quan trọng độ tuổi, ngành nghề định công ty cần nhanh nhạy nắm bắt để theo kịp xu Đối với sản phẩm đồng phục cơng ty cần có thiết kế cho phù hợp với môi trường làm việc, ngành nghề mà có giải pháp chất liệu màu sắc khác giúp người mặc tự tin 2.1.4 Mơi trường tự nhiên - Sòng Sơn nằm nơi có điều kiện địa lý tạo nhiều điều kiện thuận lợi Nằm sau nhà máy May 10, nơi có nhiều người thợ lành nghề, tay nghề cao may mặc, sản xuất quần áo Tận dụng nguồn nhân cơng rẻ có tay nghề Đồng thời, cơng ty nằm Long Biên đầu mối giao thơng thuận lợi cho việc giao dịch, nhập hay vận chuyển hàng hóa - Khí hậu miền Bắc có mùa rõ rệt, đặc tính nóng ẩm, mưa nhiều thế việc bảo quản vải, nguyên vật liệu để tránh bị ẩm mốc, hỏng hóc cần thiết Tuy nhiên điểm thuận lợi để công ty đa dạng hóa sản phẩm theo mùa mùa hạ áo phông, mùa thu áo sơ mi mùa đơng phát triển áo khốc gió e Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh: May mặc mơi trường có tính cạnh tranh cao, đặc biệt nội ngành Nhất đối tượng sản phẩm đồng phục, ngày mọc lên nhiều nhà cung cấp Hiện công ty áp dụng nhiều sách giá cả, chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm,… để giành thị phần lớn thị trường miền bắc - Nhà cung ứng: Sòng Sơn tự tin có đa dạng chủng loại vải để may áo thị trường Các sản phẩm vải chủ yếu làng nghề chuyên vải nước - Khách hàng: khách hàng tập thể, doanh nghiệp, tổ chức, khách hàng thương mại người đưa định hay nhóm người, Sòng Sơn ln tìm cách để lấy tin tưởng giành khách hàng với cơng ty 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty a Đặc điểm thị trường Sản phẩm công ty phân phối khắp khu vực miền Bắc, tập trung chủ yếu khu vực Hà Nội tập trung nhiều doanh nghiệp, tổ chức có đội ngũ nhân viên, thành viên đông cần tạo chuyên nghiệp đồng nên nhu cầu cao sản phẩm đồng phục công ty Tại thị trường Hà Nội, với loại đồng phục phong phú sơ mi, áo phông, áo bảo hộ lao động đồng phục sản phẩm đồng phục cơng ty đánh giá cao với chất lượng vải tốt nhiều mẫu cho khách hàng lựa chọn, đường kim mũi may cẩn thận cộng với thiết kế sản phẩm đa dạng, phối màu bắt mắt đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng đặt b.Đặc điểm khách hàng Khách hàng trọng điểm công ty chia thành hai nhóm khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp khách hàng thương mại - Khách hàng tập thể, doanh nghiệp, tổ chức: doanh nghiệp có số lượng thành viên, nhân viên đơng có nhu cầu đặt may đồng phục để sử dụng tạo đồng trang phục công ty Họ thường mua số lượng hàng theo số nhân viên họ, doanh nghiệp, tổ chức, tập thể to đơn đặt hàng có số lượng hàng lớn Tập khách hàng có xu hướng đặt hàng lại vào dịp công ty phục vụ tốt Sòng Sơn có tệp khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp tiến hành đặt hàng lại hàng năm với số lượng lớn, - Khách hàng thương mại: đơn vị, thương hiệu may mặc Họ trung gian nhà sản xuất may mặc chưa đủ điều kĩ thuật để đặt may số đồng phục nhận đơn từ khách hàng Đơn hàng họ đặt thường yêu cầu tính bảo mật tiến hành đặt may với công ty c.Yếu tố nội - Nhân lực: Nguồn nhân lực sản xuất chia thành nhóm riêng làm việc chuyên biệt nhóm cắt, nhóm may Nhóm gấp,…như tạo chuyên nghiệp đảm bảo cho sản phẩm bước nhanh, đẹp Đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình, chuyên nghiệp với tay nghề cao Họ tạo thành tập thể đồn kết, ln cố gắng giúp đỡ để hồn thành tiến độc công việc công ty đề - Nguồn lực tài chính, sở vật chất: ngồi máy móc, thiết bị phục vụ cho sản xuất hệ thống kho bảo quản sản phẩm, nguyên vật liệu đầu tư chu đáo Đồng thời, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển công ty cải thiện nâng cao nhằm cung cấp sản phẩm nhanh cách nhanh nhất, đảm bảo yêu cầu đề sản phẩm - Trung gian marketing: cơng ty có liên kết thêm với công ty quảng cáo để quảng cáo sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu cơng ty Đối với sản phẩm may mặc, đáp ứng nhu cầu phổ biến đối tượng khác vùng địa lý khác thị hiếu khách hàng đa dạng Những trung gian marketing phù hợp đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Có thể nói, nhân tố marketing mang lại ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing công ty, kinh tế, môi trường ngành,… Bên cạnh đó, với nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, khách hàng có gây ảnh hưởng đến chiến lược định marketing công ty Sau nhận định, đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường tại, công ty xây dựng chiến lược đưa định, giải pháp cụ thể 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing/ thương hiệu cơng ty - Căn vào tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình thực tế hoạt động marketing kì trước cơng ty mục tiêu kì tới mà trưởng phòng marketing đưa đề xuất cho hoạt động kì tới - Phương pháp nghiên cứu công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu điều tra, kết hợp thêm quan sát Công cụ nghiên cứu phiếu điều tra công ty gửi phiếu điều tra đến khách hàng sau khách hàng nhận sản phẩm Các câu hỏi đặt thường câu hỏi trực tiếp, câu hỏi đóng với phương án trả lời đưa tạo điều kiện thuận lợi cho trình vấn biên tập liệu Trong phiếu câu hỏi hầu hết phần giải thích thêm Kích thước mẫu khơng xác định rõ, người phụ trách ước tính số tương đối - Phân tích liệu: Các phiếu điều tra sau hoàn thành nhập liệu vào máy tính qua phần mềm excel phương pháp sử dụng phương pháp thống kê mơ tả Cơng việc phân tích thực vẽ biểu đồ thể tần suất tỉ lệ phần trăm nên kết luận đưa giải thích dựa số - Với phương châm đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, mục tiêu trước mắt Sòng sơn mong muốn giới thiệu sản phẩm đến thị trường am hiểu kênh phân phối hiệu 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh công ty - Danh mục sản phẩm cơng ty bao gồm sản phẩm đồng phục như: sơ mi, áo phơng, áo khốc gió, áo bảo hộ lao động, phụ kiện ( mũ, tạp dề, )… Nhưng Sòng Sơn đầu tư tập trung vào hai sản phẩm áo sơ mi đồng phục áo phông đồng phục - Hoạt động R&D mặt hàng: Trong năm qua, công ty bổ sung đa dạng mẫu mã để phù hợp theo kịp xu hướng khách hàng Chất lượng sản phẩm công ty đặt lên hàng đầu loại vải, đường may kiểu dáng chăm chút cách hoàn mĩ Bên cạnh Sòng Sơn trọng đến cơng tác đào tạo nguổn nhân lực Hiện đại hóa cơng nghệ để nâng cao suất lao động - Công ty cổ phần Sòng Sơn chuyên cung cấp sản phẩm đồng phục cho tổ chức, tập thể, doanh nghiệp Nếu khách hàng nội thành Hà Nội có u cầu bên khách hàng, cơng ty đưa nhân viên đến để tư vấn trực tiếp, chọn mẫu vải tiến hành đo quần áo trực tiếp cho nhân viên doanh nghiệp mà không phát sinh khoản phí Nếu khách hàng ngồi nội thành, nhân viên gọi điện tư vấn gửi mẫu vải bảng size đến khách hàng Với đơn hàng lớn công ty cho may mẫu sản phẩm bên khách hàng đồng ý tiến hành may hàng loạt 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng công ty - Bảng báo giá áo thun cổ trụ: Đơn vị tính: 000VNĐ/ Áo Số lượng Chất vải 20-35 36-60 61-80 81-100 101-150 151-200 201-300 TC 65:35 Lacoste poly Lacoste 100% cotton Thun trơn 100% cotton Thun trơn 65:35 150 140 180 180 125 135 125 170 170 120 125 115 155 155 115 110 100 140 140 100 100 95 130 130 95 95 90 120 120 90 90 88 110 110 80 (Nguồn: phòng Kinh Doanh) - Bảng báo giá sơ mi công sở: Bảng đơn vị tính:000VNĐ/áo Chất liệu vải 20-40 Kate 280-320 Thơ gân 298-338 Bamboo30 or TĐ 318-358 Bamboo50 or TĐ 348-388 Số lượng 81-120 240-260 256-276 278-298 308-328 41-80 260-280 278-298 298-318 328-348 121-160 161-200 220-240 180-220 238-258 195-235 256-276 216-256 286-305 246-286 (Nguồn: Phòng kinh doanh) a Các mức giá mặt hàng: Tùy vào số lượng, chất vải, thiết kế sản phẩm khách hàng yêu cầu mà công ty đưa bảng báo giá cụ thể Trên bảng báo giá công ty với hai mẫu sơ mi áo phông đơn giản b Căn định giá phương pháp xác định giá mặt hàng công ty - Căn định giá: + Khách hàng: người định đến việc giá thành sản phẩm có hợp lý hay khơng + Mục tiêu chủ lực Sòng Sơn tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh, giá tính cho tăng doanh thu lợi nhuận tối đa - Phương pháp định giá: Dựa vào đặc điểm ngành nghề kinh doanh mà Sòng Sơn lựa chọn phương pháp định giá + Định giá theo chi phí: có nghĩa “định giá theo chi phí bình qn + lãi” việc định giá mang lại công cho bên (bên mua- bên bán) Cơng ty có mức lợi nhuận hợp lý Giá bán dự kiến = giá thành sản phẩm + lãi dự kiến + Định giá theo thị trường: Hiện ngành may mặc, đặc biệt sản xuất đồng phục ngày phát triển, thị trường ngày sôi cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh Vì công ty dựa vào giá đối thủ cạnh tranh mà cân đối đưa mức giá cách hợp lý c Các bước định giá phân biệt giá mặt hàng công ty Cũng tương tự cơng ty khác, Sòng Sơn áp dụng sách phân biệt giá khác khách hàng khác Đối với khách hàng trung thành, khách hàng đặt mua với số lượng lớn cơng ty có sách giảm giá, chiết khấu riêng,…Ngồi cơng ty có chương trình tri ân, giảm giá tạm thời, giảm giá vào dịp lễ lớn 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 10 a Các dạng kênh phân phối, loại hình trung gian phân phối,số lượng loại hình trung gian kênh phân phối mặt hàng cơng ty Sòng Sơn chia làm hai lại dạng kênh phân phối chính: - Dạng kênh phân phối trực tiếp: Công ty Khách hàng Khách hàng trực tiếp liên hệ đặt hàng văn phòng cơng ty nhân viên công ty đến doanh nghiệp, tập thể, tổ chức bạn để kí kết hợp đồng đặt hàng Vì sản phẩm đồng phục mang nét đặc thù riêng khơng có sẵn, thiết kế riêng theo yêu cầu nên sau đặt hàng công ty hẹn ngày trả hàng (thường 10-15 ngày) tùy vào số lượng Khách hàng yên tâm mua sản phẩm có chất lượng đảm bảo, uy tín giao đến nơi cơng ty hỗ trợ đến khách hàng hài lòng - Dạng kênh phân phối gián tiếp: Công ty trung gian thương mại khách hàng Ở kênh phân phối này, sản phẩm Sòng Sơn đến tay khách hàng thơng qua cơng ty thương mại Họ doanh nghiệp đứng nhận đặt may đồng phục công ty may quần áo thời trang khu vực có lí đặt đơn cho công ty gia công theo yêu cầu riêng Các sản phẩm đảm bảo chất lượng tuyệt đối đảm bảo yêu cầu thỏa thuận hai bên b Biện pháp liên kết với thành viên kênh phân phối cơng ty - Sòng Sơn ln xem xét đưa hệ thống tiêu chí lựa chọn trung gian thương mại cho cơng ty mục đích để thu hút trung gian có chất lượng Các yếu tố công ty xem xét hàng đầu là: khả hợp tác, có quan hệ tốt với khách hàng, khả phát triển tương lai, thâm niên kinh nghiệm,… - Sòng Sơn ln đưa sách phân phối có lợi để tạo liên kết với nhà trung gian thương mại, kích thích động viên họ làm việc tốt vận chuyển, bảo hành, giá, chiết khấu,… 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mai/truyền thông marketing công ty a Mục tiêu hoạt động xúc tiến thương mại/truyền thông marketing công ty Khi thành lập, mục tiêu Sòng Sơn tăng khả nhận biết khách hàng thương hiệu cơng ty, khách hàng biết đến qua chất lượng sản phẩm 11 chỉnh chu, phục vị chuyên nghiệp mà công ty mang lại Đến thị phần ổn định mục tiêu công ty đề lúc tăng lợi nhuận, thương hiệu công ty b Phương pháp xác lập ngân sách hoạt động tiến thương mại/truyền thông marketing cơng ty Đơn vị tính: 000VNĐ/ đơn vị 2016 2017 2018 Quảng cáo 21,387 28,246 37,182 Xúc tiến bán 52,268 70,189 115,852 Marketing trực tiếp 19,387 22,038 26,214 PR Bán hàng cá nhân 19,943 41,148 16,206 56,003 23,164 99,283 ( Nguồn: Phòng hành chính) Nhìn vào số liệu ta thấy, Sòng Sơn phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến cơng ty trập trung vào xúc tiến bán bán hàng cá nhân Trong ngân sách chiếm tỷ trọng cao tăng dần qua năm xúc tiến bán, năm 2018 ngân sách lên đến 115.852.000 ( chiếm 38,4%) Sau đến bán hàng cá nhân, tỉ trọng tương đối cao 99.283.000 (chiếm 32,9%) c Thực trạng xác lập mục tiêu, ngân sách phân bổ nội dung thông điệp cho công cụ XTTM: - Quảng cáo: Do nguồn lực tài hạn hẹp nên cơng ty quảng cáo chủ yếu qua catalog, facebook ads, google ads,… - Bán hàng cá nhân: công ty sở hữu đội ngũ kinh doanh vô chuyên nghiệp, dựa vào chuyên môn họ kéo cho cơng ty nhiều hợp đồng lớn có giá trị từ doanh nghiệp tổ chức lớn như: đài truyền hình VTC, tập đồn Nissan, công ty thuốc Vinataba,… - Xúc tiến bán: + Công ty đưa khuyến mại giảm giá vào dịp lễ lớn Tặng quà, giảm giá với người đứng đặt may đồng phục Khi tiếp tục đặt mua lại, tùy vào số lượng mà khách hàng đặt công ty chiết khấu + Đối với trung gian thương mại: giảm tiền hóa đơn, tặng quà vào dịp để thay lời cám ơn tin tưởng họ doanh nghiệp - Ngoài hoạt động công ty tiến hành hoạt động PR, marketing trực tiếp hiệu đem chưa cao Công ty ngày đẩy mạnh hoạt động để đem nguồn lợi nhuận cho công ty d Nội dung thông điệp truyền thông công ty 12 Thế mạnh công ty chất lượng sản phẩm từ chất vải đến đường may Chất lượng áo điều quan trọng nhất, mặt doanh nghiệp, thể chuyên nghiệp uy tín Bên cạnh chất liệu quan trọng phải thoải mái, dễ chịu khiến cán nhân viên cơng ty thích thú tự tin mặc áo đồng phục cơng ty Vì thơng điệp truyền thơng cơng ty nhấn mạnh vào mạnh Với thơng điệp: “ Đẹp chưa đủ, phải thật tốt phong cách” 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty - Hoạt động hoạch định chất lượng: Nhận thức cần nâng cao cạnh tranh nâng cao vị doanh nghiệp thời kì hội nhập, cơng ty Sòng Sơn định xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 - Xây dựng, áp dụng trì hệ thống quản trị chất lượng cơng ty + Chính sách chất lượng công ty xây dựng dựa sở thực tế điều kiện hoàn tồn thực Điều quan trọng xây dựng hiểu biết chất lượng vai trò chất lượng nghĩ cán công nhân viên từ cao xuống thấp để từ thực “trách nhiệm chất lượng” công ty Công ty tiếp cận quản lý trình sản xuất, quản lý đầu vào đầu khác với hoạt động kiểm tra chất lượng, Sòng Sơn tổ chức nhóm chất lượng xí nghiệp để ngăn chặn lỗi sai từ đầu đồng thời kết hợp với biện pháp khác để giảm hao phí sản xuất loại bỏ khâu kiểm tra Muốn hệ thống trì lãnh đạo cấp cao đóng vai trò to lớn , hệ thống chất lượng ln cải thiện tương thích với hệ thống chất lượng khác giúp công ty quản lý triển khai hệ thống khác tốt 13 - Chính sách chất lượng cơng ty: +Mục tiêu cơng ty Sòng Sơn trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp áo đồng phục khu vực miền Bắc + Sòng Sơn cam kết đáp ứng cách tốt yêu cầu thỏa thuận với khách hàng, đặt chất lượng sản phẩm yếu tố mà khách hàng định đến với công ty +Thường xuyên đầu tư máy móc thiết bị đại áp dụng quy trình cơng nghệ tiên tiến tạo lòng tin thỏa mãn mong đợi khách hàng + Đào tạo cán cơng nhân viên có đủ trình độ lực cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao Mỗi cán công nhân phải tuân thủ quy trình, thủ tục, hướng dẫn xây dựng hệ thống chất lượng + Sau đơn hàng giao thành công, công ty thường xin cá đánh giá , phản hồi để sau rút kinh nghiệm cải tiến chất lượng Kế hoạch công ty xây dựng dựa số liệu, chất lượng thực tế sản xuất,điều kiện xây dựng chuyên gia đánh giá trung gian nhân viên công ty Các kế hoạch chất lượng ln có tính khả thi, không bị trùng lặp giúp chất lượng cải tiến 2.5 Thực trạng logistics công ty a Quản trị kho hàng: Kho chứa phận thực nhiều nội dung logistics doanh nghiệp cách trực tiếp Hoạt động kho liên quan đến việc tổ chức, bảo quản hàng hóa, chuẩn bị lơ hàng theo yêu cầu doanh nghiệp - Quyết định quản trị kho: +Nắm vững số lượng vải vật tư, sẵn sàng cấp phát theo yêu cầu sản xuất Đảm bảo nguyên vẹn số lượng, chủng loại thuận tiện việc nhập - xuất kho,đặc biệt vải trắng tránh rây bẩn, kho ln khơng có mối, chuột + Quản lý kho cần biết lượng hàng nhập, xuất, tồn hàng tháng Sắp xếp nguyên liệu, hàng hóa hợp lý theo tính chất, chủng loại, kết cấu để dễ tìm dễ lấy Quản lý ngun liệu, hàng hóa theo u cầu cơng ty + Việc bố trí khơng gian kho: Các bình chữa cháy để góc gần lối cửa vào Hàng hóa để kệ, nguyên liệu đầu vào vải, chỉ,… để gỗ cách mặt đất 10cm 14 - Nghiệp vụ kho: + Nghiệp vụ tiếp nhận hàng: Trong q trình bốc dỡ xếp hàng hóa số lượng chất lượng hàng hóa nhân viên phận KCS cán kho kiểm sốt + Q trình tác nghiệp kho: Xếp dỡ hàng theo quy tắc từ ngoài, từ thấp lên cao, dỡ hàng từ xuống Sắp xếp cần ngăn nắp, dễ lấy Cách thiết bị điện 50cm Các sản phẩm nặng không đè lên sản phẩm khác Đặc biệt loại vải tráng nhựa, bao PE, dây thun phải cách mái kho >2m Phụ kiện treo giá để loại riêng biệt theo lô, khách hàng +Phát hàng : Mọi sản phẩm sau hoàn thành phải tiến hành kiểm tra kỹ để tránh lỗi, giảm chất lượng sản phẩm Với đơn hàng nhỏ dùng phương tiện công ty để chủ động việc giao thời điểm bảo quản tốt sản phẩm Với đơn hàng lớn buộc phải thuê ngoài, người vận chuyển phải kí cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm nguyên vẹn đến tay khách hàng b Quản lý nguyên vật liệu mua hàng hóa - Đặc điểm nguyên vật liệu sử dụng công ty: +Loại vải đa dạng phong phú Chất lượng cao hay thấp, tính chất vải đơn giản hay phức tạp ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm sản xuất doanh nghiệp cách trực tiếp Trong ngành may nguyên vật liệu gọi nguyên phụ liệu, khâu trình cần phối hợp với cách ăn í cần gián đoạn câu ảnh hưởng đến khâu Vì đòi hỏi việc cung ứng nguyên liệu cần diễn cách liên tục khơng phép sai sót + Hầu hết sản phẩm vải, nguyên phụ liệu công ty mua sử dụng để gia công sản phẩm Nguyên liệu mua qua hai nguồn nước ngồi nước - Tình hình quản lý vật tư: + Nguyên liệu mua kiểm tra chất lượng đầu vào mắt thường máy kiểm tra vải Dựa vào đơn hàng mà công ty nhập vải kho cho chủng loại, số lượng để phát cho xưởng 15 +Những loại vật tư không sử dụng hết nhập lại kho Còn loại phế liệu cất vào nơi gọi kho phế liệu để tái chế, sử dụng cho mục đích khác - Quản lý định mức tiêu dùng: Mỗi đơn hàng mẫu hàng khác nhau, số lượng quy cách may khác nên việc định mức công ty thược phận, cơng trình c Quản trị dự trữ: Bộ phận lập kế hoạch sản xuất lập kế hoạch phù hợp cho nhu cầu tiêu thụ tồn kho dự trữ an toàn Đảm bảo yếu tố sản xuất theo kế hoạch sản xuất lập, trì thường xuyên, điều chỉnh kịp thời biến động thực tế sản xuất 16 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing/ thương hiệu/ kinh doanh cơng ty -Nhờ sách chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm thương hiệu công ty mạnh dần lên khiến khách hàng biết đến sản phẩm công ty Thế mạnh công ty thị trường miền bắc mặt hàng sơ mi đồng phục - Công ty đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thông qua đội ngũ thiết kế, chất lượng sản phẩm cao, đa dạng mẫu mã chủng loại - Các hoạt động marketing trọng yếu kế hoạch đề thực khoảng 60% dự tính khơng xác thị trường biến động liên tục Đồng thời cơng ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh khu vực Hệ thống phân phối chưa thực rộng khắp 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp: - Định hướng 1: Giải pháp marketing – mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm áo sơ mi cơng ty cổ phần Sòng Sơn - Định hướng 2: Chiến lược marketing mix với việc mở rộng thị trường cho sản phẩm áo gió cơng ty cổ phần Sòng Sơn Hà Nội - Định hướng 3: Chiến lược xúc tiến cho sản phẩm áo đồng phục cơng ty Cổ phần Sòng Sơn Hà Nội 17 ... thị trường Cơng ty cổ phần Sòng Sơn công ty may mặc đồng phục góp phần đem lại cho doanh nghiệp đồng phục mang tính chất riêng Dù công ty hoạt động với thời gian chưa dài công ty doanh nghiệp cung... rộng thị trường cho sản phẩm áo gió cơng ty cổ phần Sòng Sơn Hà Nội - Định hướng 3: Chiến lược xúc tiến cho sản phẩm áo đồng phục công ty Cổ phần Sòng Sơn Hà Nội 17 ... nhiều loại vải giá thành hợp lý 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Cơng ty cổ phần Sòng Sơn cơng ty loại vừa nhỏ Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Hình thức tạo chun mộn