Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS HÀ NỘI – 2020 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS nói chung operation department nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập làm việc, học hỏi tiếp cận thực tế, vận dụng kiến thức nhà Trường vào nghiệp vụ công ty Trong trình làm báo cáo thực tập trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học them nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường, thầy cô giáo nhà trường, thầy, cô giáo khoa kinh tế kinh doanh quốc tế Em xin cảm ơn tồn thể nhân viên phòng kinh doanh cơng ty TNHH PTV Logistics tạo điều kiện cho em nhiều thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH PTV Logistics Bảng 1.1 Nhân lực cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2019 Bảng 1.3: Tình hình tài Công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH PTV Logistics (2015 – 2019) Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể kết kinh doanh công ty TNHH PTV Logistics giai đoạn 2015- 2019 Bảng2.2: Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ERP Enterprise Resource Planning VTĐPT VOIP-Phone Multimodal Transport Voice over Internet Protocol TNDN Profit tax hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp Vận tải đa phương thức Truyền giọng nói giao thức IP Thuế thu nhập doanh nghiệp Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS 1.1 Khái quát chung cơng ty - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH PTV LOGISTICS - Tên tiếng Anh: PTV LOGISTICS CO.,LTD - Địa chỉ: Tầng M, tòa TTC, số 19 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Hà Nội - Mă số thuế công ty: 0315428529 - Năm thành lập: 2014 - Vốn điều lệ: 12.000.000.000 đồng - Tổng Giám Đốc: LEE HYUN JAE - Điện thoại: (+84 24) 3556 3894/ 0435563894 - Fax: 0435563895 - Website: https://ptviet.com/vi/  Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội chi nhánh hỗ trợ làm dịch vụ Logistics ngồi khu vực phía Bắc cơng ty PTV mẹ Năm 2014, công ty TNHH PTV Logistics thành lập Năm 2015, công ty mở rộng PTV Partners (P&P) Năm 2017, công ty thành lập PTV Trans Thương mại Năm 2018, mắt hệ thống ERP PTV Năm 2019, công ty trở thành đối tác Logistics Hyosung’s Tam Thang Jeonnam Techno Park 1.2 Lĩnh vực kinh doanh cơng ty Cơng ty tập trung vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ logistics, đóng vai trò forwader q trình xuất nhập hàng hóa Cơng ty phân bổ hoạt động theo phương thức vận tải : đường biển, đường hàng không, inland trucking and VTĐPT Công ty hỗ trợ làm thủ tục, chứng từ hàng hóa cần thiết để xuất hay nhập hàng hóa, đáp ứng nhu cầu khách hàng 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 1.3 Giám đốc Phó giám đốc Phòng nhân Phòng kế tốn Phòng kinh doanh Phòng giao nhận Phòng chứng từ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH PTV Logistics (Nguồn: Phòng nhân công ty TNHH PTV Logistics)  Chức nhiệm vụ phòng ban: - Giám đốc: Quản lý, xếp máy tổ chức, trực tiếp điều hành toàn hoạt động kinh doanh, ký kết hợp đồng, lên phương án kinh doanh đạt hiệu tối ưu - Phòng kế tốn: Theo dõi cân đối nguồn vốn, hoạch toán cho phận kinh doanh, quản lý hoạt động thu chi từ hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận vận tải, lập báo cáo tài định kỳ - Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, nhận đơn đặt hàng đảm bảo quyền lợi khách hàng trình cung ứng dịch vụ Sau q trình chăm sóc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế - Phòng giao nhận: nhân viên trường có nhiệm vụ tiếp nhận xử lý lô hàng điểm trung chuyển, cảng, kho, sân bay làm việc trực tiếp với phận hải quan để q trình lưu thơng hàng hố diễn hiệu - Phòng chứng từ: Quản lý lưu trữ chứng từ công văn, soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hồn thành tốt cơng việc giao Thường xuyên theo dõi trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thơng báo tàu đến, tàu cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng 1.4 Nhân lực công ty STT Trình độ Số lượng Tỷ lệ Trên đại học 7.5% Đại học 36 90% Cao đẳng 2.5% Trung cấp 0.00% Bảng 1.2 Nhân lực cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2019 (Nguồn: Phòng nhân cơng ty TNHH PTV Logistics) Tính đến thời điểm 31/12/2019, tổng số lao động có cơng ty khoảng 40 người Trong có 35 người có hợp đồng dài hạn, khoảng người hợp đồng ngắn hạn làm việc Công ty tuyển dụng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, thể cụ thể 75% cán công nhân viên cơng ty có trình độ đại học đại học, chủ yếu người tốt nghiệp từ trường khối ngành kinh tế trường ĐH Ngoại Thương, ĐH Thương Mại, ĐH Giao Thông Vận Tải, ĐH Hàng hải, vvv 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật PTV Logistics không ngừng đầu tư sở vật chất kỹ thuật nhằm đảm bảo nghiệp vụ diễn nhanh chóng, xác đáp ứng nhu cầu khách hàng Cụ thể PTV Logistics xây dựng mạng lưới chi nhánh văn phòng phục vụ cho nhu cầu khách hàng - Tập trung đẩy maṇh công tác nghiên cứu & ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh tăng suất lao đôṇg - PTV Logistics cải tiển hạ tầng quản trị doanh nghiệp tảng công nghệ thông tin, nâng cấp mở rộng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng ERP, hệ 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế thống phần mềm kế tốn tài Phát triển ứng dụng hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp, hệ thống VOIP-Phone, nâng cao lực quản trị doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí 1.6 Tài cơng ty Bảng 1.3: Tình hình tài Cơng ty TNHH PTV Logistics Hà Nội ( Đơn vị: Nghìn đồng) M ã Số Tài Sản Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năn 2019 I TỔNG CỘNG TÀI SẢN 16,233,99 18,266,53 20,445,23 21,339,68 23,816,21 TÀI SẢN NGẮN HẠN 10,559,84 11,399,96 13,688,00 14,004,46 15,234,89 TÀI SẢN DÀI HẠN 5674153 6866568 6757229 7,335,225 8,581,323 II TỔNG CỘNG NGUỒ N VỐN 16,233,99 18,266,53 20,445,23 21,339,68 23,816,21 NỢ PHẢI TRẢ 13,259,35 14,009,83 15,706,83 16,393,35 18,002,55 VỐN CHỦ SỞ HỮU 2,974,648 4,256,698 4,738,401 4,946,339 5,813,661 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế (Nguồn: Báo cáo tài - Cơng ty TNHH PTV Logistics) Theo bảng 1.3 tình hình tài chính, nguồn vốn kinh doanh có gia tăng tương ứng với gia tăng tổng tài sản, tăng 17% ứng với 21,339,689 nghìn đồng năm 2018 tăng lên 23,816,219 nghìn đồng năm 2019 Trong nợ phải trả 18,002,558 nghìn đồng năm 2019 tương ứng với 79% so với tổng tài sản, Như vậy, hầu hết tài sản công ty đầu tư nguồn vốn vay Điều hạn chế tính chủ động tự chủ tài doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty Trong năm đầu thành lập với địa vị văn phòng đại diện Công ty TNHH PTV Hà Nội, hoạt động chủ yếu PTV Logistics Hà Nội thực giao dịch với quan chức năng, đối tác, khách hàng PTV thị trường miền Bắc Ngày cơng ty tích cực mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng tiềm Với cố gắng nỗ lực sau năm, PTV Logistics Hà Nội đạt kết kinh doanh khả quan, tạo uy tín PTV Logistics thị trường miền Bắc: Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH PTV Logistics (2015 – 2019) ( Đơn vị: VNĐ) S T T Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu 18.284.38 bán hàng 0.956 cung cấp dịch vụ 21.992.75 6.372 25.129.27 9.485 28.976.52 4.547 33.246.89 7.564 Doanh thu 18.284.38 0.956 bán hàng cung cấp dịch 21.992.75 6.372 25.129.27 9.485 28.976.52 4.547 33.246.89 7.564 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế vụ Giá vốn (13.126.9 hàng bán 85.254) dịch vụ cung cấp (15.201.7 53.017) (17.478.3 32.255) (19.521.3 75.226) (22.846.5 19.218) Lợi nhuận 5.157.395 6.791.003 7.650.947 9.455.149 10.400.37 gộp 702 355 230 321 8.350 bán hàng, cung cấp dịch vụ Doanh thu 21.564.21 hoạt động tài 25.039.08 27.088.25 21.278.86 32.489.54 Chi phí tài (189.854 249) (205.167 700) (223.874 798) (251.549 243) (283.549 517) Chi phí bán hàng (685.179 548) (694.131 069) (715.607 204) (769.128 571) (812.687 129) Chi phí quản lý doanh nghiệp (347.215 891) (368.738 125) (391.478 226) (418.237 194) (454.327 249) Lợi nhuận 3.956.710 5.548.005 6.347.075 8.037.513 8.882.304 từ 232 546 252 181 002 hoạt động kinh doanh 10 Thu nhập khác 13.589.45 16.430.42 18.375.52 22.294.51 26.128.49 11 Chi phí khác (24.564.4 79) (26.182.6 41) (29.384.7 65) (34.547.1 87) (39.974.2 18) 12 (Lỗ) lợi nhuận (10.975.0 22) (9.752.21 9) (11.009.2 44) (12.252.6 74) (13.845.7 21) 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế khác 13 Tổng lợi 3.394.573 5.538.253 6.336.066 8.025.260 8.868.458 nhuận kế 521 327 008 507 281 toán trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN hành (678.914 704) (1.107.65 0.665) (1.267.21 3.202) (1.605.05 2.101) (1.773.69 1.656) 15 (Lỗ) thu nhập thuế TNDN hoãn lại (4.168.25 5) (6.088.25 0) (9.868.25 7) (13.384.6 76) (16.547.1 24) 16 Lợi nhuận 2.711.490 4.424.514 5.058.984 6.406.823 7.078.219 sau thuế 562 412 549 730 501 TNDN (Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty TNHH PTV Logistics) Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể kết kinh doanh công ty TNHH PTV Logistics giai đoạn 2015- 2019 10 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế Qua bảng số liệu ta nhận thấy tình hình hoạt động kinh doanh công ty tăng trưởng đồng (tăng 10%/năm) tạo phát triển bền vững chỗ đứng ngành Về doanh thu: Năm 2019 tổng doanh thu Công ty đạt 33,246 tỷ đồng, tăng 14,7% so với kỳ năm ngối Cơng ty năm tập trung đẩy mạnh hoạt động sales ký kết hợp đồng với đại lý chủ chốt nên sản lượng có tăng trưởng tương đối tốt tình hình thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế trước thuế có tăng đột biến năm 2018 (tăng 26,6%) so với kỳ năm trước Năm 2019 lợi nhuận sau thuế tiếp tục tăng nhiên mức tăng trưởng có phần giảm sút 10,4% 2.2 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội theo phương thức vận tải 2.2.1 Vận tải đường biển PTV Logistics phát triển tuyến vận chuyển nội địa đường thủy với dịch vụ đa dạng bao gồm vận chuyển đường thủy Bắc Nam ngược lại, vận chuyển door to door với việc chuyển tải xe container chuyên nghiệp Khối lượng hàng hóa giao nhận đường biển chiếm tỷ trọng cao tổng khối lượng hàng hóa giao nhận Chi nhánh, trung bình khoảng 70-80% khối lượng hàng hóa giao nhận Bảng2.2: Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải (Đơn vị: Tấn) Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2018 2019 GNĐB 204360 214741 221903 235082 238079 GNHK 58200 60003 69204 73046 73208 GN VTĐPT 19288 20366 20950 20560 21004 Tổng 281848 295110 312057 328688 332291 (Nguồn: Báo cáo kế toán công ty TNHH PTV Logistics Hà Nôi) 11 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế Khối lượng hàng hóa giao nhận đường biển ổn định, năm 2019 332,291 tấn, chiếm 71,6% tổng khối lượng hàng hóa giao nhận năm tăng 1,2% so với 2018 2.2.2 Vận tải đường hàng không Giao nhận hàng không mảng hoạt động chiếm tỉ trọng cao ngày khẳng định tầm qun trọng hoạt động kinh doanh Chi nhánh Có thể nhận thấy khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức hàng không chiếm khoảng 15-20% tổng khối lượng hàng hóa giao nhận PTV Logistics Hà Nội (theo bảng mục 2.2.1) Tính đến năm 2019, Chi nhánh đẩy mạnh kế hoạch mở rộng thị trường giao nhận hàng không thông qua quan hệ với hãng giao nhận hàng không giới Gateway Express, Piomeer Express, Translink 2.2.3 Vận tải đa phương thức Đối với lĩnh vực VTĐPT, PTV Logistics hoạt động chủ yếu với tư cách đại lý giao nhận hãng gia nhận VTĐPT nước để tiếp tục thực nghiệp vụ thủ tục hải quan, thủ tục giao nhận hàng hóa cảng biển vận chuyển vào sâu nội địa Mảng VTĐPT ngày PTV Logistics Hà Nội trọng đầu tư phát triển, điều thể gia tăng khối lượng hàng hóa giao nhận VTĐPT qua năm: cụ thể năm 2019 21004 hàng chiếm 6% vào tổng khối lượng đóng góp đáng kể vào doanh thu năm (theo bảng mục 2.2.1) CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Một số vấn đề tồn 3.1.1 Thành công Từ thành lập đến nay, PTV Logistics thực 9000 lô hàng/ tháng 300 nghìn hàng hóa có gần 200 nghìn hàng nhập gần 100 nghìn hàng xuất góp phần đáp ứng nhu cầu giao nhận vận tải phục vụ kinh doanh xuất nhập khẩu ngày tăng Việt Nam Công ty đưa nhiều giải pháp cho vận chuyển ( hàng hải, hàng không, vận tải đường bộ, dự án liên quan đến hải quan) Công ty thành công việc cung cấp cho khách hàng đa dạng sản phẩm dịch vụ bảo hiểm ưu việt (tài sản, hàng hóa, xe hơi, tai nạn, vv) 12 12 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế Chi nhánh không ngừng mở rộng phạm vi kinh doanh, nâng cao chất lượng quy mơ loại hình dịch vụ cho khách hàng Nhiều mảng kinh doanh triển khai mang lại hiệu kinh tế cao 3.1.2 Hạn chế Hiện hoạt động chi nhánh vươn nhiều châu lục, nhiên số thị trường mà chi nhánh chưa khai thác Châu Phi, Nam Mỹ Đặc biệt Châu Phi đánh giá thị trường xuất khẩu đầy tiềm Bên cạnh hệ thống kho bãi PTV Logistics hạn chế, diện tích hạn hẹp chủ yếu thuê chưa sở hữu Chưa tổ chức tốt công tác sales – marketing: Theo thống kê đội ngũ đảm nhận vai trò tương đối mỏng, khoảng 10%- so với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải nói chung Trình độ nghiệp vụ nhân viên chưa thật chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên PTV Logistics đào tạo chưa thục nghiệp vụ thiếu kiến thức ngoại thương luật lệ buôn bán nước quốc tế, tập quán quốc tế phương thức vận tải…điều dẫn đến sai sót q trình nghiệp vụ diễn ra, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ uy tín chi nhánh 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua trình thực tập Công ty TNHH PTV Logistics em xin đề xuất nghiên cứu hai vấn đề sau: Vấn đề 1: Cơ hội thách thức thị trường Châu Phi ngành logistics,từ đưa phương pháp để cải thiện mở rộng dịch vụ logistics công ty PTV Logistics vào thị trường Châu Phi Vấn đề 2: Giải pháp nâng cao quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa theo phương thức VTĐPT cơng ty PTV Logistics 13 13 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh năm 2015, 2016, 2017,2018,2019 phòng kế tốn- tài cơng ty TNHH PTV Logistics Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017,2018,2019 Phòng Kế tốn tài cơng ty TNHH PTV Logistics PSG.TS.Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành PSG.TS.Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Website tham khảo: https://ptviet.com/vi/ 14 14 ... nghiệp Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương m ại qu ốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS 1.1 Khái quát chung cơng ty - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH PTV LOGISTICS - Tên tiếng Anh: PTV. .. https://ptviet.com/vi/  Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội chi nhánh hỗ trợ làm dịch vụ Logistics ngồi khu vực phía Bắc cơng ty PTV mẹ Năm 2014, công ty TNHH PTV. .. lý công ty TNHH PTV Logistics Bảng 1.1 Nhân lực cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2019 Bảng 1.3: Tình hình tài Cơng ty TNHH PTV Logistics Hà Nội Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH PTV