Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS

Bảng 1.1 Nhân lực của công ty tính đến thời điểm 31/12/2019 Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH PTV Logistics tại Hà Nội Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS

HÀ NỘI – 2020

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS nói chung và operation department nói riêng đã tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập và làm việc, học hỏi và tiếp cận thực tế, vận dụng kiến thức trên nhà Trường vào nghiệp vụ công ty

Trong quá trình làm báo cáo thực tập do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô để em học them được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường, các thầy cô giáo trong nhà trường, các thầy, cô giáo trong khoa kinh tế và kinh doanh quốc tế

Em xin cảm ơn toàn thể nhân viên phòng kinh doanh của công ty TNHH PTV Logistics đã tạo điều kiện cho em rất nhiều trong thời gian thực tập

Em xin chân thành cảm ơn !

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH PTV

Logistics

Bảng 1.1 Nhân lực của công ty tính đến thời điểm

31/12/2019

Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH PTV

Logistics tại Hà Nội

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

TNHH PTV Logistics (2015 – 2019)

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh của

công ty TNHH PTV Logistics giai đoạn 2015- 2019

Bảng2.2: Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương

thức vận tải

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

ERP Enterprise Resource Planning hệ thống phần mềm

quản trị doanh nghiệp VTĐPT Multimodal Transport Vận tải đa phương thức VOIP-Phone Voice over Internet Protocol Truyền giọng nói trên

giao thức IP

nghiệp

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS

1.1 Khái quát chung về công ty

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS

- Tên tiếng Anh: PTV LOGISTICS CO.,LTD

- Địa chỉ: Tầng M, tòa TTC, số 19 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Hà Nội

- Mă số thuế của công ty: 0315428529

- Năm thành lập: 2014

- Vốn điều lệ: 12.000.000.000 đồng

- Tổng Giám Đốc: LEE HYUN JAE

- Điện thoại: (+84 24) 3556 3894/ 0435563894

- Fax: 0435563895

- Website: https://ptviet.com/vi/

 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội là chi nhánh hỗ trợ làm dịch vụ Logistics ngoài khu vực phía Bắc của công ty PTV mẹ

Năm 2014, công ty TNHH PTV Logistics được thành lập

Năm 2015, công ty mở rộng PTV và Partners (P&P)

Năm 2017, công ty thành lập PTV Trans Thương mại

Năm 2018, ra mắt hệ thống ERP mới của PTV

Năm 2019, công ty đã trở thành đối tác Logistics của Hyosung’s Tam Thang Jeonnam Techno Park

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

Công ty tập trung vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ logistics, đóng vai trò

là forwader trong quá trình xuất và nhập hàng hóa Công ty phân bổ hoạt động theo phương thức vận tải : đường biển, đường hàng không, inland trucking and VTĐPT

Công ty hỗ trợ làm thủ tục, chứng từ hàng hóa cần thiết để xuất hay nhập hàng hóa, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Giám đốc

Phó giám đốc

Phòng nhân sự Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng giao nhận Phòng chứng từ

1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH PTV Logistics.

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH PTV Logistics)

 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

- Giám đốc: Quản lý, sắp xếp bộ máy tổ chức, trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt

động kinh doanh, ký kết hợp đồng, lên phương án kinh doanh đạt hiệu quả tối ưu

nhất

- Phòng kế toán: Theo dõi và cân đối nguồn vốn, hoạch toán cho bộ phận kinh

doanh, quản lý các hoạt động thu chi từ hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận

vận tải, lập bản báo cáo tài chính định kỳ

- Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, nhận đơn đặt hàng và đảm bảo

quyền lợi khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ Sau đó là quá trình

chăm sóc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Phòng giao nhận: các nhân viên hiện trường có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý lô hàng ở các điểm trung chuyển, cảng, kho, sân bay và làm việc trực tiếp với bộ phận hải quan để quá trình lưu thông hàng hoá được diễn ra hiệu quả

- Phòng chứng từ: Quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn, soạn thảo bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thông báo tàu đến, tàu đi cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng

1.4 Nhân lực của công ty

Bảng 1.2 Nhân lực của công ty tính đến thời điểm 31/12/2019

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH PTV Logistics)

Tính đến thời điểm 31/12/2019, tổng số lao động hiện có của công ty là khoảng 40 người Trong đó có hơn 35 người có hợp đồng dài hạn, khoảng 5 người

là hợp đồng ngắn hạn làm việc Công ty tuyển dụng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, thể hiện cụ thể hơn 75% cán bộ công nhân viên của công ty có trình độ đại học và trên đại học, chủ yếu là người tốt nghiệp từ các trường khối ngành kinh tế như trường ĐH Ngoại Thương, ĐH Thương Mại, ĐH Giao Thông Vận Tải, ĐH Hàng hải, vvv

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

PTV Logistics luôn không ngừng đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm đảm bảo nghiệp vụ được diễn ra nhanh chóng, chính xác và đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng Cụ thể PTV Logistics xây dựng mạng lưới chi nhánh văn

phòng phục vụ cho nhu cầu của khách hàng

- Tập trung đẩy maṇh công tác nghiên cứu & ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh và tăng năng suất lao đôṇg

- PTV Logistics cải tiển hạ tầng quản trị doanh nghiệp trên nền tảng công nghệ thông tin, nâng cấp mở rộng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng ERP, hệ

thống phần mềm kế toán tài chính Phát triển ứng dụng hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp, hệ thống VOIP-Phone, nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí

1.6 Tài chính của công ty

Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH PTV Logistics tại Hà Nội

( Đơn vị: Nghìn đồng)

M

ã

Số

Tài Sản Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năn 2019

CỘNG

TÀI

SẢN

16,233,99 8

18,266,53 3

20,445,23 3

21,339,68 9

23,816,21 9

1 TÀI

SẢN

NGẮN

HẠN

10,559,84 5

11,399,96 5

13,688,00 4

14,004,46 3

15,234,89 6

2 TÀI

SẢN

DÀI

HẠN

5674153 6866568 6757229 7,335,225 8,581,323

II TỔNG

CỘNG

NGUỒ

N VỐN

16,233,99 8

18,266,53 3

20,445,23 3

21,339,68 9

23,816,21 9

1 NỢ

PHẢI

TRẢ

13,259,35 0

14,009,83 5

15,706,83 2

16,393,35 0

18,002,55 8

CHỦ

SỞ

HỮU

2,974,648 4,256,698 4,738,401 4,946,339 5,813,661

(Nguồn: Báo cáo tài chính - Công ty TNHH PTV Logistics)

Theo bảng 1.3 tình hình tài chính, nguồn vốn kinh doanh có sự gia tăng tương ứng với sự gia tăng tổng tài sản, tăng 17% ứng với 21,339,689 nghìn đồng năm 2018 và tăng lên 23,816,219 nghìn đồng năm 2019 Trong đó nợ phải trả 18,002,558 nghìn đồng năm 2019 tương ứng với 79% so với tổng tài sản, Như vậy, hầu hết các tài sản của công ty đều được đầu tư bằng nguồn vốn vay Điều này sẽ hạn chế tính chủ động và tự chủ về tài chính của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PTV LOGISTICS.

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty

Trong những năm đầu thành lập với địa vị là văn phòng đại diện Công ty TNHH PTV tại Hà Nội, những hoạt động chủ yếu của PTV Logistics Hà Nội là thực hiện các giao dịch với cơ quan chức năng, đối tác, khách hàng của PTV trên thị trường miền Bắc Ngày nay công ty đã và đang tích cực mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới

Với những cố gắng và nỗ lực sau hơn 5 năm, PTV Logistics Hà Nội đã đạt được những kết quả kinh doanh rất khả quan, tạo được uy tín của PTV Logistics trên thị trường miền Bắc:

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH PTV Logistics (2015 – 2019)

( Đơn vị: VNĐ)

S

T

T

Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

1 Doanh thu

bán hàng

và cung

cấp dịch

vụ

18.284.38 0.956

21.992.75 6.372

25.129.27 9.485

28.976.52 4.547

33.246.89 7.564

2 Doanh thu

thuần về

bán hàng

và cung

cấp dịch

18.284.38 0.956

21.992.75 6.372

25.129.27 9.485

28.976.52 4.547

33.246.89 7.564

3 Giá vốn

hàng bán

và dịch vụ

cung cấp

(13.126.9 85.254)

(15.201.7 53.017)

(17.478.3 32.255)

(19.521.3 75.226)

(22.846.5 19.218)

4 Lợi nhuận

gộp về

bán hàng,

cung cấp

dịch vụ

5.157.395

702

6.791.003

355

7.650.947

230

9.455.149

321

10.400.37 8.350

5 Doanh thu

hoạt động

tài chính

21.564.21 8

25.039.08 5

27.088.25 0

21.278.86 8

32.489.54 7

6 Chi phí tài

chính

(189.854

249)

(205.167

700)

(223.874

798)

(251.549

243)

(283.549 517)

7 Chi phí

bán hàng

(685.179

548)

(694.131

069)

(715.607

204)

(769.128

571)

(812.687 129)

8 Chi phí

quản lý

doanh

nghiệp

(347.215

891)

(368.738

125)

(391.478

226)

(418.237

194)

(454.327 249)

9 Lợi nhuận

thuần từ

hoạt động

kinh

doanh

3.956.710

232

5.548.005

546

6.347.075

252

8.037.513

181

8.882.304 002

10 Thu nhập

khác

13.589.45 7

16.430.42 2

18.375.52 1

22.294.51 3

26.128.49 7

11 Chi phí

khác

(24.564.4 79)

(26.182.6 41)

(29.384.7 65)

(34.547.1 87)

(39.974.2 18)

12 (Lỗ) lợi

nhuận

(10.975.0 22)

(9.752.21 9)

(11.009.2 44)

(12.252.6 74)

(13.845.7 21)

13 Tổng lợi

nhuận kế

toán trước

thuế

3.394.573

521

5.538.253

327

6.336.066

008

8.025.260

507

8.868.458 281

14 Chi phí

thuế

TNDN

hiện hành

(678.914

704)

(1.107.65 0.665)

(1.267.21 3.202)

(1.605.05 2.101)

(1.773.69 1.656)

15 (Lỗ) thu

nhập thuế

TNDN

hoãn lại

(4.168.25 5)

(6.088.25 0)

(9.868.25 7)

(13.384.6 76)

(16.547.1 24)

16 Lợi nhuận

sau thuế

TNDN

2.711.490

562

4.424.514

412

5.058.984

549

6.406.823

730

7.078.219 501

(Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH PTV Logistics)

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh của công ty TNHH PTV Logistics giai đoạn 2015- 2019

Qua bảng số liệu trên ta có thể nhận thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty tăng trưởng khá đồng đều (tăng 10%/năm) tạo sự phát triển bền vững

và chỗ đứng trong ngành

Về doanh thu: Năm 2019 tổng doanh thu của Công ty đạt 33,246 tỷ đồng, tăng 14,7% so với cùng kỳ năm ngoái Công ty trong năm tập trung đẩy mạnh hoạt động sales cũng như ký kết hợp đồng với các đại lý chủ chốt nên sản lượng

có sự tăng trưởng tương đối tốt mặc dù tình hình thị trường cạnh tranh ngày

càng gay gắt

Về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế và trước thuế có sự tăng đột biến trong năm 2018 (tăng 26,6%) so với cùng kỳ năm trước Năm 2019 lợi nhuận sau thuế vẫn tiếp tục tăng tuy nhiên mức tăng trưởng có phần giảm sút còn 10,4%

2.2 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty TNHH PTV Logistics Hà Nội theo phương thức vận tải

2.2.1 Vận tải đường biển

PTV Logistics đang phát triển tuyến vận chuyển nội địa bằng đường thủy với dịch vụ đa dạng bao gồm vận chuyển đường thủy Bắc Nam và ngược lại, vận chuyển door to door với việc chuyển tải bằng xe container chuyên nghiệp

Khối lượng hàng hóa giao nhận bằng đường biển luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng khối lượng hàng hóa giao nhận của Chi nhánh, trung bình khoảng 70-80% khối lượng hàng hóa được giao nhận

Bảng2.2: Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải

(Đơn vị: Tấn)

GN

VTĐPT

(Nguồn: Báo cáo kế toán của công ty TNHH PTV Logistics Hà Nôi)

Khối lượng hàng hóa giao nhận bằng đường biển khá ổn định, năm 2019

là 332,291 tấn, chiếm 71,6% tổng khối lượng hàng hóa giao nhận trong năm và tăng 1,2% so với 2018

2.2.2 Vận tải đường hàng không

Giao nhận hàng không là mảng hoạt động chiếm tỉ trọng cao và ngày càng khẳng định tầm qun trọng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Có thể nhận thấy khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức hàng không chiếm khoảng 15-20% tổng khối lượng hàng hóa giao nhận của PTV Logistics

Hà Nội (theo bảng mục 2.2.1)

Tính đến năm 2019, Chi nhánh đẩy mạnh kế hoạch mở rộng thị trường giao nhận hàng không thông qua quan hệ với các hãng giao nhận hàng không trên thế giới như Gateway Express, Piomeer Express, Translink

2.2.3 Vận tải đa phương thức

Đối với lĩnh vực VTĐPT, PTV Logistics hoạt động chủ yếu với tư cách là đại lý giao nhận của các hãng gia nhận VTĐPT nước ngoài để tiếp tục thực hiện các nghiệp vụ về thủ tục hải quan, thủ tục giao nhận hàng hóa ở cảng biển và vận chuyển vào sâu trong nội địa

Mảng VTĐPT đang ngày một được PTV Logistics Hà Nội chú trọng và đầu tư phát triển, điều đó thể hiện sự gia tăng khối lượng hàng hóa giao nhận VTĐPT qua các năm: cụ thể năm 2019 là 21004 tấn hàng chiếm hơn 6% vào tổng khối lượng và đóng góp đáng kể vào doanh thu của năm (theo bảng mục 2.2.1)

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

3.1 Một số vấn đề tồn tại

3.1.1 Thành công

Từ khi thành lập đến nay, PTV Logistics đã thực hiện 9000 lô hàng/ tháng hơn 300 nghìn tấn hàng hóa trong đó có gần 200 nghìn tấn hàng nhập và gần

100 nghìn tấn hàng xuất góp phần đáp ứng nhu cầu giao nhận vận tải phục vụ kinh doanh xuất nhập khẩu ngày càng tăng của Việt Nam

Công ty đưa ra nhiều giải pháp cho vận chuyển ( hàng hải, hàng không, vận tải đường bộ, các dự án liên quan đến hải quan)

Công ty thành công trong việc cung cấp cho khách hàng đa dạng các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm ưu việt (tài sản, hàng hóa, xe hơi, tai nạn, vv)

Chi nhánh không ngừng mở rộng phạm vi kinh doanh, nâng cao chất lượng cũng như quy mô và loại hình dịch vụ cho khách hàng Nhiều mảng kinh

doanh mới đã được triển khai và mang lại hiệu quả kinh tế cao.

3.1.2 Hạn chế

Hiện nay hoạt động của chi nhánh đã vươn ra nhiều châu lục, tuy nhiên vẫn còn một số thị trường mà chi nhánh chưa khai thác được là Châu Phi, Nam

Mỹ Đặc biệt là Châu Phi được đánh giá là thị trường xuất khẩu đầy tiềm năng

Bên cạnh đó hệ thống kho bãi của PTV Logistics cũng rất hạn chế, diện tích còn hạn hẹp và chủ yếu là thuê chứ chưa sở hữu

Chưa tổ chức tốt công tác sales – marketing: Theo thống kê hiện nay đội ngũ đảm nhận vai trò này tương đối mỏng, chỉ khoảng 10%- ít so với một doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải nói chung

Trình độ nghiệp vụ của nhân viên chưa thật chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên của PTV Logistics được đào tạo nhưng vẫn chưa được thuần thục nghiệp

vụ và thiếu đi kiến thức ngoại thương và luật lệ buôn bán trong nước và quốc

tế, tập quán quốc tế về các phương thức vận tải…điều này dẫn đến nhưng sai sót trong quá trình nghiệp vụ diễn ra, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và uy tín của chi nhánh

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu

Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH PTV Logistics em xin đề xuất nghiên cứu một trong hai vấn đề sau:

Vấn đề 1: Cơ hội và thách thức thị trường Châu Phi đối với ngành logistics,từ

đó đưa ra phương pháp để cải thiện và mở rộng dịch vụ logistics của công ty PTV Logistics vào thị trường Châu Phi

Vấn đề 2: Giải pháp nâng cao quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa theo phương thức VTĐPT của công ty PTV Logistics