phân tích văn hóa doanh nghiệp

LỜI NĨI ĐẦU Việc tạo lập văn hóa mang sắc riêng doanh nghiệp vô quan trọng : Một quốc gia khơng thể tồn thiếu bảo tồn, giữ gìn nét văn hóa truyền thống Một gia đình khơng thể đầm ấm, sum vầy, đóng góp tích cực cho xã hội thiếu gia phong, gia giáo Một doanh nghiệp vậy, có phát triển lâu dài khơng có văn hóa đặc thù, văn hóa văn minh, đại, thoải mái, công điều khiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu sáng tạo Bất doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hóa doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Một văn hóa doanh nghiệp mạnh gắn kết thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả sáng tạo nhân viên, giúp cho hoạt động doanh nghiêp diễn cách trôi chảy, trình kinh doanh thuận lợi dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Những năm gần nhiều doanh nghiệp việt nam quan tâm đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, chí có doanh nghiệp tiếc tiền mời cơng ty nước ngồi vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Học tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước trở thành tư nhà doanh nghiệp Viêt nam Tập đoàn FPT tập đồn có lịch sử hình thành phát triển lâu dài, trọng đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp từ ngày đầu thành lập Có thể nói, tập đồn FPT xây dựng tạo lập văn hóa mang sắc riêng trở thành doanh nghiệp hàng đầu Viêt nam xây dựng phát triển thầnh cơng văn hóa doanh nghiệp A CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu toàn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Văn hóa doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững, giống kim nam, ý thức hệ hướng dẫn, bao trùm lên suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp việc ứng phó với vấn đề tồn phát triển Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Có thể hiểu văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác 10 dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa doanh nghiệp có nét đặc trưng là: Văn hóa doanh nghiệp mang “tính nhân sinh”: Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, văn hóa doanh nghiệp hình thành cách tự phát hay tự giác Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành cá tính đơn vị Vì vậy, doanh nghiệp dù muốn hay khơng dần hình thành văn hố tổ chức Văn hóa doanh nghiệp hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp có “tính giá trị”: Khơng có văn hóa doanh nghiệp tốt xấu, cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu Chỉ có văn hố phù hợp hay không phù hợp so với định hướng phát triển doanh nghiệp Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định, nhận định thể thành - sai, tốt - xấu, đẹp - xấu, Tuy nhiên hàm ý sai xấu chất không phù hợp Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định - sai văn hoá doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định”: Cũng cá tính người, văn hố doanh nghiệp định hình khó thay đổi Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố Biểu văn hóa doanh nghiệp Những biểu văn hóa danh nghiệp thể thông qua 11 dấu hiệu, biểu hiện, biểu trưng điển hình Biểu trưng thứ sử dụng làm phương nội dung văn hóa doanh nghiệp, triết lý, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư nhằm hỗ trợ thành viên trình nhận thức để phản ánh mức độ nhận thức thành viên toàn tổ chức Các biểu trưng sử dụng để thể nội dung văn hóa doanh nghiệp gọi biểu trưng trực quan, biểu trưng giúp người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy Các biểu trưng phi trực quan dấu hiệu đặc trưng thể mức độ nhận thức đạt thành viên văn hóa doanh nghiệp Các biểu trưng văn hóa doanh nghiệp Biểu trưng trực quan - Kiến trúc nội ngoại thất Logo, hiệu Ấn phẩm điển hình Giai thoại Nghi lễ, hội họp Trang phục Ứng xử giao tiếp Biểu trưng phi trực quan - Lịch sử phát triển truyền thống doanh nghiệp Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi Giá trị niềm tin thái độ Triết lý kinh doanh Động lực cá nhân tổ chức Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trình tổng thể bao gồm nhiều bước liên quan Vì vậy, để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cách tổng thể cần theo mơ hình 11 bước cụ thể sau: Bước 1: Tìm hiểu môi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp tương lai Xem xét có yếu tố làm thay đổi chiến lược doanh nghiệp tương lai Bước 2: Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công Đây bước để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Các giá trị cốt lõi phải giá trị khơng phai nhòa theo thời gian trái tim linh hồn doanh nghiệp Bước 3: Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp vươn tới Tầm nhìn tranh lý tưởng doanh nghiệp tương lai Tầm nhìn định hướng để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Bước 4: Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hoá cần thay đổi Sự thay đổi hay xây dựng văn hoá doanh nghiệp thường bắt đầu việc đánh giá xem văn hoá kết hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp Đánh giá văn hoá việc khó khăn văn hố thường khó thấy dễ nhầm lẫn tiêu chí đánh giá Bước 5: Khi xác định văn hoá lý tưởng cho doanh nghiệp có thấu hiểu văn hoá tồn doanh nghiệp Lúc tập trung vào việc làm để thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Các khoảng cách nên đánh giá theo tiêu chí: phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử Bước 6: Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng cho việc xây dựng văn hoá Lãnh đạo người đề xướng hướng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn nhân viên Bước 7: Khi khoảng cách xác định việc soạn thảo kế hoạch hành động bao gồm mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể Cái ưu tiên? Đâu chỗ cần tập trung nỗ lực? Cần nguồn lực gì? Ai chịu trách nhiệm công việc cụ thể? Thời hạn hoàn thành? Bước 8: Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động động viên tinh thần, tạo động lực cho thay đổi Sự thay đổi ảnh hưởng đến đời sống nhân viên Họ cần biết thay đổi đem lại điều tốt đẹp cho họ Sự động viên, khuyến khích dễ dàng người biết vai trò đóng góp xây dựng tương lai doanh nghiệp Bước 9: Nhận biết trở ngại nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó Lơi kéo người khỏi vùng thoải mái cơng việc khó Vì người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên trình thay đổi Bước 10: Thể chế hóa, mơ hình hóa củng cố thay đổi văn hóa Các hành vi, định lãnh đạo phải thể mẫu hình cho nhân viên noi theo phù hợp với mơ hình văn hoá xây dựng Trong giai đoạn hành vi theo mẫu hình lý tưởng cần khuyến khích, động viên Hệ thống khen thưởng phải thiết kế phù hợp với mơ hình xây dựng văn hố doanh nghiệp Bước 11: Tiếp tục đánh giá văn hóa doanh nghiệp thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi Văn hố khơng phải bất biến ta xây dựng văn hố phù hợp việc quan trọng liên tục đánh giá trì giá trị tốt, truyền bá giá trị cho nhân viên Như vậy, xây dựng văn hóa doanh nghiệp không đơn liệt kê giá trị mong muốn nhà lãnh đạo treo lên tường thành quy định mà để hòa qui định vào hoạt động doanh nghiệp hoàn cảnh, lúc thịnh vượng lúc khó khăn Q trình khơng đòi hỏi vai trò dẫn dắt người lãnh đạo mà đòi hỏi hỗ trợ, nỗ lực đồng tâm kiên trì tất nhân viên thành cơng B GIỚI THIỆU TẬP ĐỒN FPT Q trình hình thành FPT, tên viết tắt Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch liên quan đến công nghệ thông tin Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, doanh nghiệp lớn thứ 14 Việt Nam vào năm 2007 Theo VNReport doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba Việt Nam năm 2012 Tiêu chí để Vietnam Report lựa chọn doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp có vốn sở hữu tư nhân lớn 51% Năm 2018, doanh thu FPT đạt 23.214 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2017; lợi nhuận trước thuế đạt 3.858 tăng 31% so với năm 2017 Doanh thu lợi nhuận từ thị trường nước tăng trưởng cao, tăng 27% 35% so với kỳ Ơng Trương Gia Bình- chủ tịch hội đồng quản trị Tập đồn FPT • Ngày 13/9/1988, FPT thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, cơng nghệ thơng tin, cơng nghệ tự động hóa (Chữ gốc FPT ban đầu • Năm 1998 trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực Việt Nam • Ngày /9 Chính phủ Việt Nam ký định thành lập trường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT Hiệu trưởng trường Tiến sĩ Lê Trường Tùng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Phó giáo sư Tiến sĩ Trương Gia Bình • Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đồn FPT cơng bố chấp thuận đổi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt "FPT Corporation" • Tháng năm 2017, FPT chuyển nhượng 47% vốn Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading) cho Tập đoàn Synnex (Đài Loan), giảm tỷ lệ sở hữu Tập đoàn FPT Retail xuống 48% • Tháng năm 2018, FPT mua 90% cổ phần Intellinet Consulting (Intellinet), cơng ty tư vấn cơng nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh Mỹ • Tháng năm 2019, FPT bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc Cơng ty Hệ thống thông tin FPT - đảm trách vị trí Tổng Giám đốc FPT, thay ơng Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ II Cơ cấu tổ chức FPT diện 45 quốc gia toàn cầu, như: Việt Nam, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Anh, Đức, Hà Lan, Pháp, Slovakia, Singapore, Úc, Philippines, Lào, Thái Lan, Bangladesh, Campuchia, Indonesia, Kuwait, Malaysia, Myanmar Tại Việt Nam, FPT diện 63/63 tỉnh thành Công ty đặt trụ sở Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội có cơng ty thành viên công ty liên kết Công ty thành viên: • Cơng ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) • Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT (FPT Information System) • Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT (FPT Telecom) • Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) • Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education) • Công ty Đầu tư FPT (FPT Investment) • Cơng ty FUNIX Cơng ty liên kết: • Cơng ty Cổ phần Chứng khốn FPT (FPT Securities) • Công ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư FPT (FPT Capital) • Cơng ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) • Cơng ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) Lĩnh vực hoạt động • Cơng nghệ: bao gồm Phát triển phần mềm; Tích hợp hệ thống; Dịch vụ CNTT • Viễn thơng: bao gồm Dịch vụ viễn thơng Nội dung số • Giáo dục: từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế đào tạo trực tuyến Quy mô nhân sự: Fpt công ty tập trung đông đảo cán CNTT Việt Nam điểm đến tài trẻ Nhân viên 67 % đạt trình độ đại học đại học Chun gia cơng nghệ nước ngồi :300 Lập trình viên, kĩ sư CNTT, chun gia cơng nghệ : 8500 Nhân lực 30 tuổi: 67% Sở hữu hàng ngàn chứng hãng công nghệ có uy tín Amazon Web Services; Microsoft, G TY FPT LÀ CƠNG Thành tựu • Top 10 cơng ty tư nhân lớn Việt Nam • Top 50 thương hiệu cơng ty có giá trị Việt Nam • Số Việt Nam doanh thu nhân lực lĩnh vực tích hợp hệ thống; cung cấp dich vụ CNTT, quảng cáo trực tuyến, phân phối sản phẩm cơng nghệ • Số Việt Nam dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định (Sách trắng CNTT – TT Việt Nam Bộ Thơng tin Truyền thơng phát hành năm 2014) • Đại học Việt Nam QS, tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầu giới, xếp hạng 03 kỳ liên tiếp • TOP 100 nhà cung cấp dịch vụ • Top 300 cơng ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt • Top 130 cơng ty có mơi trường làm việc tốt khu vực châu Á C VĂN HÓA CHUNG CỦA TẬP ĐỒN FPT I Tạo lập trì văn hóa FPT Yếu tố tạo lập văn hóa FPT - Triết lý người sáng lập: " Đó giá trị niềm tin Từ lãnh đạo đến nhân viên ln nhìn chung hướng, theo gen FPT nhân rộng mơ hình văn hóa đơn vị Có thể ví FPT đàn kiến ln zig-zac: trước có phận khác Việc cá nhân chịu quản lý lãnh đạo công ty lãnh đạo phòng chức khiến cho đơi việc định cá nhân giới hạn phòng ban cơng ty trở nên khó khăn Duy trì văn hóa FPT - Năm 2007 chứng kiến tăng trưởng nhanh chóng số lượng cán nhân viên FPT Tính tới 31/12/2007, số lượng cán nhân viên làm việc tạo FPT đạt tới số 9, 344 người, tăng 2,336 người ( 33.33%) so với năm 2006 FPT tự hào tập trung đội ngũ đông đảo nhân viên đào tạo chuyên nghiệp trường Đại Học danh tiếng nước ( Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore…) Các chuyên gia nước quốc tế qua thời gian cộng tác làm việc với đội ngũ kỹ thuật FPT, đánh giá cao lực khả nắm bắt công nghệ nhân viên công ty Và đặc biệt, phối hợp FPT đối tác lớn khiến xã hội phải công nhận hiểu quả, trình độ chun mơn độ chun nghiệp chuyên gia công nghệ thông tin Việt Nam Bên cạnh việc đầu tư phát triển chuyên môn, FPT trọng việc đào tạo đội ngũ cán trẻ sẵn sàng tiếp bước kế thừa lớp đàn anh, trì phát triển Tập đồn đến tầm cao Các chương trình đào tạo như: “ Thủ lĩnh trẻ” bước chiến lược FPT kế hoạch xây dựng lực lượng vững mạnh với 16.000 nhân viên 1.000 lãnh đạo cao cấp năm 2008 Đó thành cơng khơng mặt số lượng mà chất lượng đội ngũ nhân viên FPT năm qua Hơn hết, với uy tín, thương hiệu, mơi trường làm việc động chế độ đãi ngộ xứng đáng, FPT lựa chọn hàng đầu hệ trẻ u thích cơng nghệ thơng tin - Các quản lý cấp cao FPT đề chuẩn mực cơng ty, ví dụ việc mặc đồng phục cơng sở đem lại đồng hóa mặt hình thức biểu văn hóa Phương Đơng Thể tinh thần hòa đồng, đồn kết, khơng phân biệt giàu nghèo, xinh xấu, sang hèn, biểu tượng tính chuyên nghiệp vẻ đẹp đại doanh nghiệp Đồng phục tạo cảm giác doanh nghiệp xây dựng mơi trường đồn kết, hòa nhập nhân viên với Ý thức rõ ràng trách nhiệm sứ mệnh doanh nghiệp khách hàng Quy định trang phục văn phòng nhân viên FPT - Trang phục, đầu tóc phải sẽ, gọn gàng, lịch - CBNV, Học viên không phép mặc áo sát nách; quần lửng; quần, áo, váy may ren mỏng; quần áo váy nhăn nhúm, không ủi; váy ngắn - Phải giày dép quai hậu, không phép dép lê, chân trần - Đối với quần jean, CBNV/ Học viên phép mặc quần jean màu, không bị mài bạc, rách, thêu họa tiết chắp vá - Đối với áo phông, CBNV/ Học viên phép mặc áo phơng có cổ không in chữ/ họa tiết gây phản cảm - Đối với nhân viên lễ tân, công ty cấp phát đồng phục Nhân viên lễ tân phải mặc đồng phục thời gian thực nhiệm vụ mà Công ty giao Ngồi FPT ln trọng giấc Các nhân viên FPT không muộn có hình phạt cho việc làm muộn CBNV FPT Online bị kết thúc hợp đồng lao động vi phạm làm việc tháng liên tiếp tháng cộng dồn năm - Ở FPT có hoạt động ngoại khóa nhằm giúp nhân viên hòa nhập với tổ chức Ví dụ STCo,Hội làng, Lễ hội 13/9 hay Ngày phụ huynh Ngồi ngày lễ Tất niên, lễ rước trạng tất cán nhân viên công ty lại tụ tập vui chơi làm việc - Để làm việc FPT điều cần có CV tốt, kết học tập trường phải tốt Người giỏi ưu tiên số tuyển chọn vào FPT Tuy nhiên người FPT cần phải sáng tạo, động Tham gia hoạt động xã hội cơng tác Đồn để có nhiều kinh nghiệm - Ở FPT, toàn nhân viên có thời gian định để đào tạo chuyên môn, suy nghĩ cá nhân nhân viên cách nhìn nhận việc mong đợi kỳ vọng FPT Ở FPT có test IQ kiểm tra tính tốn GMAT kiểm tra lực tiếng anh dành cho nhân viên để tương ứng với vị trí dự tuyển mà tham gia thi chuyên mơn phù hợp - Các q trình mang đến: + Năng suất lao động: Nhân viên FPT chủ động cơng việc họ ln đảm bảo suất làm việc để cống hiến cho công ty + Sự cam kết với tổ chức: Nhân viên FPT không ngừng học tập, trau dồi kiến thức từ ban lãnh đạo để hoàn thiện thân đặt mục tiêu công việc mảng kinh doanh đặt mục tiêu cho năm 2019 26.660 tỷ đồng doanh thu, tăng 15% so với năm 2018 Lợi nhuận trước thuế dự kiến tăng 16% từ 3.858 tỷ lên 4.460 tỷ đồng + Sự luân chuyển lao động: Sự định nhân viên việc lại hay rời tổ chức phụ thuộc vào phù hợp họ với văn hóa FPT " Tại FPT, việc học không đơn cử cán học làm việc Cách thức mà công ty thực học phải đôi với hành Chúng tạo sân chơi, để người học thực hành chuyên môn, lĩnh vực khác để họ thấy mục tiêu mà FPT đặt cho người Người học tham gia giảng dạy, truyền thụ chia sẻ kiến thức cho đồng nghiệp mình" lời chia sẻ chủ tịch Trương Gia Bình II Các câp độ, biểu văn hóa truyền bá văn hóa tập đồn FPT Cấu trúc hữu hình văn hố FPT a Kiến trúc, cách trí, logo Khi tới thăm trụ sở cơng ty FPT Hà Nội, quý khách nhận thấy quan tâm lãnh đạo công ty việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hố cơng ty.Ngồi trụ sở khang trang Láng Hạ, văn phòng cơng ty đặt nhà bề thành phố Cách trí cơng ty khơng cầu kỳ đẹp có phong cách Logo cơng ty có khắp nơi b Lễ nghi, lễ hội Ngày phụ huynh Năm 2012, gần 4.000 bố mẹ gia đình CBNV FPT Software có mặt để chứng kiến giây phút xúc động Ngày Phụ huynh • • • Trong chuyến thăm phụ huynh CBNV qua đời, anh Nguyễn Thành Nam (nguyên TGĐ FPT Software) xúc động thấy gia đình rưng rưng trước quan tâm cơng ty Từ đó, anh ơm ấp ý tưởng ngày mời tất phụ huynh FPT Software đến gặp mặt lãnh đạo, tìm hiểu nơi làm việc để có thêm dịp nhớ đến cơng sinh thành cha mẹ Sau đó, ngày 19/11 chọn ngày Phụ huynh FPT Software, kể từ năm 2006 Sở dĩ chọn ngày kỷ niệm trước Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 theo đạo lý tổ tiên, người cần ghi nhớ “công cha, nghĩa mẹ, ơn thầy” Trong ngày này, phụ huynh hướng dẫn tham quan nơi làm việc, gặp lãnh đạo trực tiếp mình, nghe giới thiệu cơng ty lãnh đạo cao bày tỏ lòng biết ơn gia đình đóng góp họ cho phát triển FPT Văn hóa STCo • • Ra mắt khách sạn La Thành, Hà Nội vào ngày 13/9/1992, STCo viết tắt từ chữ “Sáng tác Công ty”, tên tổ chức khơng có thật hữu lòng thành viên FPT Văn hóa STCo khơng thể hát, thơ, kịch hình thức khác mag tính sáng tạo hài hước mà thể cách ứng xử người với người FPT, cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết ruột thịt Thơng qua văn hóa STCo, người FPT hiểu xích lại gần Cách 10 năm, sân khấu STCo phát triển đến độ cực thịnh Cùng với đời chức danh “Viện sĩ”, “Bát tiên”, “Thập tam quỷ” để tơn vinh cá nhân có đóng góp bật cho phong trào FPT Hội làng FPT • Chủ tịch Trương Gia Bình người khởi xướng tổ chức Hội làng theo anh, “lũy tre làng thành đồng tổ quốc Vì vậy, Hội làng biểu • • tượng sức mạnh văn hóa dân tộc, khát khao FPT mong muốn chinh phục giới” Những năm đầu, vào dịp Hội làng, cờ phướn treo xung quanh công ty Các CBNV mổ lợn, nấu bánh chưng, thi chạy lên chạy xuống tầng 89 Láng Hạ (Hà Nội) Nhiều tiết mục văn nghệ Hội làng hấp dẫn với diễn hài, hát ca trù chèo Hội làng tinh giản, diễn buổi sáng chiều Khi lãnh đạo FPT xúng xính trang phục truyền thống vua quan thực nghi thức tế lễ xong phần hội với góp mặt phường chèo, trò chơi cỗ bàn linh đình với đủ ăn truyền thống Mọi người vừa ăn uống vừa tham gia trò chơi, thưởng thức tiết mục văn nghệ độc đáo háo hức đón rước Trạng Lễ hội 13/9: : Đây lễ hội quan trọng Công ty, tổ chức để kỷ niệm ngày thành lập Công ty (13/9/1988) Lễ hội 13/9 bao gồm kiện chính: • • • • Lễ hội tổ chức bản, có quy mô phải kể đến lễ kỷ niệm năm thành lập FPT (khoảng năm 2000) Từ đó, 13/9 năm trở thành ngày hội truyền thống quan trọng cơng ty Lúc đầu có ăn uống, sau thêm hội diễn văn nghệ đại hội thể thao Olympic Hội thao tổ chức lần vào 13/9/1996 trụ sở 89 Láng Hạ, Hà Nội Các đội tham gia diễu hành thi đấu môn thể thao truyền thống Từ Olympic 2003, diễu hành có thêm phần thi đồng diễn Trước tổ chức Hội thao có giải bóng đá 13/9 Hội diễn STCo đời từ sớm, đánh dấu xuất điệu múa “Thiên Nga giãy chết” Viện sĩ Nguyễn Thành Nam, Phó Chủ tịch ĐH FPT, biểu diễn buổi mắt văn hóa STCo ngày 13/9/1992 Những năm gần đây, FPT có mặt hầu hết tỉnh thành nước nên Lễ hội 13/9 diễn quy mô nhiều vùng miền như: Cần Thơ, Đà Nẵng, TP HCM, Hà Nội • • Olympic: Thi đấu mơn thể thao phối hợp trò chơi STC ném bóng trúng bảng, thể hình, sumo mơn thể thao chân bóng đá, bóng chuyền, bơi phận Hội diễn Văn nghệ STC: Là ngày hội sáng tạo FPT Các nghệ sĩ có tên tuổi làng STC FPT thành danh từ Một số tiết mục như: “Tư vấn tình yêu”, “Chuyện tình xuyên kỷ”, “Khách hàng hài lòng” cơng diễn rộng rãi sân chơi VTV3 Trạng FPT • • • Cuộc thi Trạng FPT tổ chức từ năm 1998, nhằm tìm cá nhân xuất sắc, có lực, ham học hỏi cầu tiến để vinh danh Đồng thời, qua thi tìm kiếm cán nguồn cổ vũ phong trào học tập thi cử FPT Trải qua 15 mùa thi trạng, FPT ghi danh 13 Trạng nguyên vào Bảng vàng (năm 2004 có danh hiệu Bảng nhãn Thám hoa) Đa phần Trạng nguyên FPT phong giữ vị trí quan trọng đơn vị thành viên Trong kỳ Hội làng, lễ sắc phong vinh danh Trạng nguyên tổ chức long trọng Ngồi lễ rước, Trạng ngun FPT được khắc tên bia đá đặt lưng rùa bày trang trọng văn phòng cơng ty để vinh danh Ngày làm bố mẹ • • • Từ năm 2012, chương trình tổ chức dành cho CBNV FPT Trong ”Ngày làm bố mẹ”, bé lựa chọn lĩnh vực công ty để tham gia trải nghiệm cơng việc Ngồi ra, cháu nghe giới thiệu FPT, giao lưu với lãnh đạo tập đoàn, tham quan khu làm việc để hiểu cơng việc bố mẹ Tuy diễn ngày chương trình giúp cho FPT Teen hiểu công việc bố mẹ, đồng thời có định hướng tốt cho cơng việc sau Doanh nghiệp Việt Nam có nội san Vào mùa hè năm 1995, Chủ tịch Trương Gia Bình gọi chị Vũ Thanh Hải (TBT Chúng ta) bảo: "Anh muốn làm tờ báo nội bộ" • • Khi ấy, TBT VnExpress Thang Đức Thắng mời đến làm cố vấn Trong quán café phố Yết Kiêu (Hà Nội), nhóm họp bàn đặt tên cho báo F1, ngụ ý phím Help, anh Bình nói đặt Chúng ta “FPT có tất cả, thiếu chút tình Chúng ta sợi dây tình cảm kết nối thành viên FPT” Và tờ báo nội lâu đời mang đậm sắc FPT khai sinh ngày 31/12/1995 Thời gian đầu, nội san phát hành tháng số Từ tháng 12/1998, Chúng ta đồng hành CBNV FPT tuần thông qua tờ nội san in phiên online sau Theo xu hướng chung báo chí giới, từ sau số báo Xuân 2013, Chúng ta không phát hành in tuần để tập trung phát triển phiên điện tử Chungta.vn Ngoài kiện nói trên, FPT trì ngày truyền thống nhiều năm nay, là: Ngày Vì cộng đồng (13/3), Ngày Thể thao FPT (26/3), Ngày hướng cội nguồn (10/3 âm lịch), Ngày Văn nghệ FPT (19/5), Ngày Gia đình FPT (thứ Bảy tuần thứ ba tháng 11), Ngày Nhân viên (ngày thứ Bảy tuần tháng)… Trước cửa trụ sở ln có cờ công ty cờ Tổ Quốc Nghi lễ chào cờ buổi sáng tiến hành long trọng Lễ hội phần thiếu văn hóa FP Hàng năm đến ngày lễ hội, tất cán bộ, nhân viên công ty lại tụ tập vui chơi làm việc, để cảm thấy thành viên đại gia đình FPT * Lễ Tất niên: Tổ chức vào dịp cuối năm Âm lich Theo truyền thống dân tộc, tất thiêng liêng tiễn năm cũ đi, chào năm đến Những nghi lễ quan trọng Lễ Tất niên là: - Múa rồng rước bậc chức sắc “Đình” - Tơn vinh cá nhân phận xuất sắc năm Tên tuổi cá nhân xuất sắc lưu bảng đá trước công ty - Cả làng đánh chén * Lễ rước trạng : Hàng năm, tất nhân viên công ty tham dự thi tồn cơng ty lấy danh hiệu Trạng nguyên, Bảng nhãn Thám hoa Trạng nguyên ghi lên bia đá lưng rùa trước cơng ty c Tổ chức phòng ban Trong cơng ty, thành viên bố trí chỗ ngồi riêng biệt, không cách biệt với người khác Các chưởng,phó phòng ban bố trí phòng với nhân viên Tất cấu trúc hữu hình tạo nên cảm giác trang trọng làm việc FPT, việc bố trí chỗ ngồi khơng cách biệt tạo nên gần gũi, thoải mái thành viên công ty, động viên tinh thần làm việc nhân viên gây lòng tin khách hàng uy tín cơng ty d Cơng nghệ, sản phẩm Là công ty chuyên kinh doanh sản phẩm cơng nghệ cao máy tính, điện thoại di động,…, cơng ty khuyến khích nhân viên ngơn ngữ riêng, sử dụng từ chuyên môn tiếng Anh, gọi đặt tên riêng cho phận, chức danh công ty… e Câu chuyện truyền thống Mỗi tuyển dụng, công ty giáo dục nhân viên huyền thoại, lịch sử hoạt động cơng ty… Tóm lại : Nhìn vào cấu trúc hữu hình FPT, thành viên FPT tự hào làm việc tổ chức có quy mơ lớn, cơng nghệ tiên tiến,năng động, có tầm nhìn với hoạt động văn hóa đậm đà sắc dân tộc Các giá trị tuyên bố văn hóa FPT Những giá trị tuyên bố (bao gồm chiến lược, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp) – kim nam cho hoạt động toàn nhân viên thường doanh nghiệp công bố rộng rãi công chúng, phận văn hóa doanh nghiệp “ Những giá trị tun bố” có tính hữu hình người ta nhận biết diễn đạt chúng cách rõ ràng a Tầm nhìn FPT FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần b Triết lý FPT : Sâu - Sáng - Tuyệt - Thông – Phong - Sâu có nghĩa triết lý tổ chức sâu sắc, coi hiền tài cốt lõi thành công, thể bắng màu vàng pha đỏ nằm vị trí trung tâm Màu vàng thể người FPT có tâm, biết yêu người, có trí, có nhận thức quy luật, nắm vững cơng nghệ, làm nghĩa lớn - Sáng có nghĩa lãnh đạo sáng suốt, mạnh mẽ cấp Sáng ý nghĩa thương hiệu FPT chữ FPT màu trắng, vòng tròn vân tay, thể quán hoạt động FPT việc thực chiến lược Họi tụ số, thể mong muốn để lại dấu ấn trường tồn FPT, góp phần xây dựng đất nước hùng mạnh - Tuyệt có nghĩa chất lượng tuyệt hảo, làm thỏa mãn khách hàng vượt mong đợi họ, hài lòng khách hàng sở thành công vượt trội FPT Tuyệt thể màu xanh nước biển - Thông thể màu xanh logo FPT, có nghĩa thơng tin thơng suốt, đáp ứng mục tiêu hỗ trợ hiệu quả, đỉnh cao hài hòa Thơng thể Cơng nghệ thông tin liên tục phát triển, liên tục sáng tạo - Phong thể hòa trộn sắc đỏ biểu tượng FPT, thể sống hoạt động phong phú, đáp ứng nhu cầu văn nghệ, thể thao, cho cán công nhân viên Phong trào FPT tinh thần đồng đội, đồn kết thống nhất, gắn bó người FPT, tạo tổng thể thống nhất, thơi thúc người FPT sống xứng đáng với mình, cơng ty đất nước mình, đốt lên nhiệt huyết FPT c Chiến lược “Vì cơng dân điện tử giai đoạn từ đến năm 2015”: - FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử - Công nghệ thông tin viễn thông tiếp tục công nghệ tảng xu hội tụ số nhằm đáp ứng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiện lợi cho công dân điện tử Chiến lược dựa nhận định Internet làm thay đổi sâu sắc giới hội Việt Nam đường hội nhập quốc tế: - Những phương thức đáp ứng nhu cầu đã, ngày thay đổi cách với lan rộng Internet; - Các dịch vụ điện tử phương tiện quan trọng, vượt trội cho tổ chức người tiêu dùng d Các nguyên tắc hoạt động ♦ Tôn trọng người tài cá nhân: - Tạo không khí làm việc dân chủ sáng tạo, chung mục đích, chung lý tưởng - “Dĩ bất biến, ứng vạn biến” phương châm làm việc thành viên FPT ♦ Trí tuệ tập thể: - Khơng có chỗ cho nhà độc tài, định nhanh chóng theo yêu cầu + tham khảo ý kiến đồng - Tôn trọng lịch sử Cơng ty, học hỏi truyền thống văn hóa, lịch sử dân tộc để ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh ♦ Khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ: - FPT khơng có chỗ cho thỏa mãn với có, thỏa mãn với kết đạt - Những sớm thỏa mãn người tự dời đồn tàu nhìn FPT tiến phía trước ♦ FPT thường đặt mục tiêu trở thành số một, số hai, gần đạt điều Lựa chọn đối tác khách hàng, người số số hai - Tận tụy, đồng hành để thỏa mãn hài lòng KH, theo hiệu “Cùng tới thành công” Mỗi đến quốc gia để làm dịch vụ, cán FPT đào tạo văn hóa nước ♦ Chế độ lương phụ cấp: - Lương + lương kinh doanh, lương tháng 13, lương mềm, loại phụ cấp kiêm nhiệm, trách nhiệm điện thoại, tuỳ thuộc vào vị trí cơng việc chức danh theo quy định thời kỳ ♦ Chế độ thưởng: dành cho việc phát huy sáng kiến, hoàn thành doanh số, hoàn thành tốt dự án, nhiệm vụ, - Thưởng cá nhân, tập thể xuất sắc tiên tiến hàng năm ♦ Phúc lợi: - Bảo hiểm - Trợ cấp đồng phục - Chế độ nghỉ mát - Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ - Các hoạt động phát triển thân chăm lo gia đình như: đào tạo, hoạt động cơng đồn, Tổng hội, Hội Phụ nữ, - Bảo lãnh vay Ngân hàng: Công ty bảo lãnh cán cấp cao vay tiền Tiên Phong Bank Với giá trị công bố bên tập thể lãnh đạo nhân viên thể hiện: - Những người sáng tạo FPT có 9,000 cán khác, lao động miệt mài - Những người tri ân - Nhân viên FPT xứng đáng có niềm tự hào lớn văn hóa cơng ty FPT, tập thể lao động to lớn, sáng tạo tận tụy, nỗ lực đóng góp cho kinh tế nước nhà khu vực Các giá trị văn hóa ngầm định Các giá trị văn hóa ngầm định hay quan niệm chung ( ý nghĩa, niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vô thức, công nhận doanh nghiệp FPT, điều thể qua FTP mong muốn, thực đạt Sứ mệnh công ty: “FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia” Mục tiêu công ty nhằm đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tốt tài năng, sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Biểu mặt sau : Trách nhiệm xã hội mục tiêu mà thành viên FPT thấm nhuần Ho nhiệt tình tham gia, đóng góp vào hoạt động xã hội Trách nhiệm xã hội nội dung hoạt động FPT, cụ thể: Trong q 1, 2.000 nhân viên FPT đóng góp cho hoạt động xã hội tỷ đồng Ngồi ra, nhân viên FPT tham gia nhiều hoạt động xã hội khác hiến máu nhân đạo, tuyên dương học sinh giỏi, gây quỹ từ thiện Đầu năm nay, tập đoàn FPT tỗ chức buổi hiến máu nhân đạo để quyên góp cho người nghèo FPT tự hào có văn hố riêng, đặc sắc khơng nhầm lẫn với cơng ty nào, chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hố Cơng ty trở thành ăn tinh thần cho thành viên Cụ thể : - Hàng năm FPT tổ chức thi thể thao, sáng tác thơ, văn, kịch… Một số ấn phẩm nôi “ Sử Ký FPT”, “Đồng đội”, báo “Chúng ta”… ăn tinh thần thành viên Công ty Mức độ thứ ba (tt) - Một tổ chức khơng có thật hữu thành viên Công ty STCo ( Sáng tác Company) thể hát, thơ, kịch mang tính sáng tạo hài hước mang lại gắn bó, thân thiện xích lại gần thành viên FPT tôn trọng nhân giá trị vĩnh cửu Niềm tin vào giá trị xác định phương thức hành động người FPT hoàn cảnh khác FPT tin tưởng sắt đá vào nghiệp nghĩa: nỗ lực lao động, sáng tạo khoa học kỹ thuật cơng nghệ để góp phần phát triển cá nhân, tập thể, đất nước, xây dựng công ty phát triển trường tồn Chính Một yếu tố giúp gắn kết thành công mảng hoạt động FPT, từ tạo nên tập thể hùng mạnh sắc văn hóa riêng cơng ty Ngay từ đời cách 15 năm, người sáng lập FPT nghiêm túc đưa khái niệm “văn hóa FPT”, coi yếu tố sống đường phát triển doanh nghiệp a Tơn trọng người tài cá nhân Mục tiêu công ty nhằm “đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài , sống đầy đủ vật chất , phong phú tinh thần” Truyền thống tôn trọng người, tài cá nhân tạo nên bầu không khí làm việc dân chủ sáng tạo, chung mục đích, chung lý tưởng “Dĩ bất biến , ứng vạn biến” phương châm làm việc thành viên FPT b Trí tuệ tập thể Ở FPT khơng có định đưa mình, khơng có chỗ cho nhà độc tài.Bạn phải người sáng suốt tham khảo ý kiến đồng c Khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ Cùng với phát triển không ngừng công nghệ , FPT thay đổi liên tục, luôn phát triển, hoàn thiện tổ chức Mỗi thành viên FPT phải khơng ngừng học tập đểnâng cao trình độ chun mơn , trình độ quản lý FPT khơng có chỗ cho thoả mãn với có, thảo mãn với kết đạt Những sớm thoả mãn người tự dời đồn tàu nhìn FPT tiến phía trước d Giữ gìn phát huy truyền thống văn hố FPT Tôn trọng lịch sử công ty, học hỏi truyền thống văn hoá, lịch sử dân tộc để ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh.Mỗi người FPT phải biết lịch sử FPT thông qua Sử ký FPT, nội san Chúng ta, câu hỏi thi FQ (FPT Quotation) Những học lịch sử dân tộc, nét đặc trưng, bật văn hoá Việt Nam khuyến khích áp dụng vào thực tế kinh doanh quản lý hàng ngày KẾT LUẬN Văn hố doanh nghiệp tổng thể khơng phải việc đưa giá trị cách đơn lẻ rời rạc Vì để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết phải ý chí xây dựng văn hóa ban lãnh đạo doanh nghiệp, sau phải qua cơng tác giáo dục để nhân viên hiểu, chấp nhận chia sẻ đến đồng thuận cộng đồng doanh nghiệp Ngồi ra, muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải biết phối hợp chặt chẽ phận doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vơ vàn hình thức biểu muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải thực hai, chặng đường kéo dài hàng thập kỷ, Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải hiệu, phải vun đắp cá nhân tổ chức doanh nghiệp đó, xây dựng văn hóa chìa khóa để doanh nghiệp trường tồn ...A CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu toàn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị,... khác, văn hóa sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác 10 dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa doanh nghiệp có nét đặc trưng là: Văn hóa doanh nghiệp. .. chẽ phận doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vơ vàn hình thức biểu muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải thực hai, chặng đường kéo dài hàng thập kỷ, Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp