Khóa luận tốt nghiệp-Giải pháp nâng cao năng lực tài chính của DN X trong điều kiện hội nhập.

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.1.Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia phạm vi khu vực liên quốc gia vv điều khác chỗ mục tiêu đặt chỗ quy mô doanh nghiệp hay quốc gia mà Trong doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân vv Theo K Marx: "Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm dành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu dùng hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch " Nghiên cứu sâu sản xuất hàng hóa tư chủ nghĩa cạnh tranh tư chủ nghĩa Marx phát quy luật cạnh tranh tư chủ nghĩa quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình qn, qua hình thành nên hệ thống giá thị trường Quy luật dựa chênh lệch giá chi phí sản xuất khả bán hành hố giá trị thu đựơc lợi nhuận - Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi - Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học (xuất lần thứ 12) cho Cạnh tranh (Competition) kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành khách hàng thị trường Hai tác giả cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition) Ba tác giả Mỹ khác D.Begg, S Fischer R Dornbusch cho cạnh tranh cạnh tranh hoàn hảo, tác giả viết: Một cạnh tranh hồn hảo, ngành người tin hành động họ không gây ảnh hưởng tới giá thị trường, phải có nhiều người bán nhiều người mua - Cùng quan điểm trên, R.S Pindyck D.L Rubinfeld kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hồn hảo, hồn thiện có nhiều người mua người bán, khơng có người mua người bán có ảnh hưởng có ý nghĩa giá Từ định nghĩa cách hiểu khơng giống rút điểm hội tụ chung sau đây: Vậy cạnh tranh tranh đua cá nhân, tập thể, đơn vị kinh tế có chức thông qua hành động, nỗ lực biện pháp để giành phần thắng đua, để thỏa mãn mục tiêu Các mục tiêu thị phần, lợi nhuận, hiệu quả, an tồn, danh tiếng… Tuy nhiên, khơng phải tất hành vi cạnh tranh lành mạnh, hoàn hảo giúp cho chủ thể tham gia đạt tất mong muốn Trong thực tế, để có lợi kinh doanh chủ thể tham gia sử dụng hành vi cạnh tranh không lành mạnh để làm tổn hại đến đối thủ tham gia cạnh tranh với Cạnh tranh khơng mang ý nghĩa triệt tiêu lẫn nhau, kết cạnh tranh mang lại hoàn toàn trái ngược Giống vật tượng khác, cạnh tranh tồn hai mặt vấn đề : mặt tích cực mặt tiêu cực Ở khía cạnh tích cực, cạnh tranh nhân tố quan trọng góp phần phân bổ nguồn lực có hạn xã hội cách hợp lý, sở giúp kinh tế tạo lập cấu kinh tế hợp lý hoạt động có hiệu Bên cạnh đó, cạnh tranh góp phần thúc đẩy tiến khoa học công nghệ, dẫn đến gia tăng suất sản xuất xã hội, sử dụng hiệu yếu tố sản xuất đầu vào nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu xã hội thông qua sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, giá thành hạ, mẫu mã đa dạng… Ở góc độ tiêu cực, cạnh tranh nhằm mục đích chạy theo lợi nhuận mà bất chấp tất song song với lợi nhuận tạo ra, xảy nhiều hậu nghiêm trọng cho xã hội môi trường sinh thái bị hủy hoại, nguy hại cho sức khỏe người, đạo đức xã hội bị xuống cấp, nhân cách người bị tha hóa Nếu xảy tình trạng này, kinh tế quốc gia phát triển cách lệch lạc khơng lợi ích số đông 1.1.2.Khái niệm lợi cạnh tranh Một doanh nghiệp xem có lợi cạnh tranh tỷ lệ lợi nhuận cao tỷ lệ bình quân ngành Và doanh nghiệp có lợi cạnh tranh bền vững trì tỷ lệ lợi nhuận cao thời gian dài Theo Jack Welch, khơng có lợi đừng cạnh tranh Lợi tảng cho cạnh tranh Chính vậy, lợi cạnh tranh làm cho doanh nghiệp bật, mà đối thủ cạnh tranh khác khơng có, doanh nghiệp hoạt động tốt doanh nghiệp khác Lợi cạnh tranh yếu tố cần thiết cho thành công tồn lâu dài, hay khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Có bốn yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh là:hiệu quả, chất lượng, cải tiến đáp ứng khách hàng Chúng khối chung lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp làm theo, doanh nghiệp ngành nào, cung cấp sản phẩm/dịch vụ Mặc dù nghiên cứu khối tách biệt phần đây, song cần lưu ý rằng, chúng có tương tác lẫn mạnh Mỗi yếu tố có ảnh hưởng đến việc tạo khác biệt Bốn yếu tố giúp doanh nghiệp tạo giá trị cao thông qua việc hạ thấp chi phí hay tạo khác biệt sản phẩm so với đối thủ Từ đó, doanh nghiệp làm tốt đối thủ có lợi cạnh tranh Theo Porter, lợi cạnh tranh (theo lợi nhuận cao hơn) đến với doanh nghiệp tạo giá trị vượt trội Và cách thức để tạo giá trị vượt trội hướng đến việc giảm thấp chi phí kinh doanh / tạo khác biệt sản phẩm khách hàng đánh giá cao sẵn lòng trả mức giá tăng thêm Hai yếu tố hình thành tỷ lệ lợi nhuận doanh nghiệp, biểu thị có lợi cạnh tranh hay khơng, là: lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận hàng hoá hay dịch vụ doanh nghiệp, chi phí sản xuất Giá trị cảm nhận khách hàng lưu giữ tâm trí họ mà họ cảm thấy thỏa mãn từ sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Nói chung, giá trị mà khách hàng cảm nhận đánh giá sản phẩm doanh nghiệp thường cao doanh nghiệp đòi hỏi sản phẩm, dịch vụ Theo nhà kinh tế, phần cao thặng dư người tiêu dùng mà khách hàng giành Cạnh tranh giành giật khách hàng doanh nghiệp giúp khách hàng nhận phần thặng dư Cạnh tranh mạnh phần thặng dư người tiêu dùng lớn Hơn nữa, doanh nghiệp phân đoạn thị trường chi tiết đến mức mà đòi hỏi khách hàng mức giá phản ánh đắn cảm nhận riêng họ giá trị sản phẩm - điều mà nhà kinh tế gọi bảo lưu giá khách hàng Hai lý khiến doanh nghiệp đòi hỏi mức giá thấp giá trị mà khách hàng cảm nhận đánh giá sản phẩm Để hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp nhằm phát triển lợi cạnh tranh tạo giá trị gia tăng Một công cụ hữu ích để phân cách doanh nghiệp chuỗi hoạt động tạo giá trị gia tăng gọi là: Chuỗi giá trị Vậy, chuỗi giá trị hiểu chuỗi / tập hợp hoạt động doanh nghiệp mà hoạt động góp phần gia tăng giá trị để chuyển nguồn lực thành sản phẩm / dịch vụ đến khách hàng Porter định nghĩa hoạt động hoạt động hỗ trợ tạo giá trị gia tăng, thể sơ đồ sau: Sơ đồ : Chuỗi giá trị M Porter Chuỗi giá trị cho thấy khả tạo giá trị cho khách hàng doanh nghiệp qua hoạt động Bao gồm năm hoạt động là: hậu cần đầu vào, vận hành, hậu cần đầu ra, tiếp thị bán hàng, dịch vụ Và bốn hoạt động hỗ trợ gồm: sở hạ tầng doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực, phất triển kỹ thuật cung ứng nguyên liệu Chuỗi giá trị cơng cụ hữu ích việc xác định lực cốt lõi doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp Chuỗi giá trị thích hợp tích hợp cao tạo lợi cạnh tranh (mà đối thủ cạnh tranh khó bắt chước) cho doanh nghiệp: Chi phí thấp: việc giảm tiết kiệm chi phí -> tăng giá trị gia tăng Khác biệt hố: việc thích hợp tích hợp cao tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh 1.1.3.Khái niệm lực cạnh tranh Khái niệm lực cạnh tranh đến chưa hiểu cách thống Theo Buckley (1988), lực cạnh tranh doanh nghiệp cần gắn kết với việc thực mục tiêu doanh nghiệp với yếu tố: giá trị chủ yếu doanh nghiệp, mục đích doanh nghiệp mục tiêu giúp doanh nghiệp thực chức Điểm lại tài liệu ngồi nước, có nhiều cách quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Dưới số cách quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp đáng ý Một là, lực cạnh tranh doanh nghiệp khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp Đây cách quan niệm phổ biến nay, theo lực cạnh tranh khả tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với đối thủ khả “thu lợi” doanh nghiệp Hai là, lực cạnh tranh doanh nghiệp khả chống chịu trước công doanh nghiệp khác Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách lực cạnh tranh Mỹ đưa định nghĩa: lực cạnh tranh lực kinh tế hàng hóa dịch vụ thị trường giới… Ủy ban Quốc gia hợp tác kinh tế có trích dẫn khái niệm lực cạnh tranh theo Từ điển Thuật Ngữ sách thương mại (1997), theo đó, lực cạnh tranh lực doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại lực kinh tế” Quan niệm lực cạnh tranh mang tính chất định tính, khó định lượng Ba là, lực cạnh tranh đồng nghĩa với suất lao động Theo Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD), lực cạnh tranh doanh nghiệp sức sản xuất thu nhập tương đối cao sở sử dụng yếu tố sản xuất có hiệu làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững điều kiện cạnh tranh quốc tế Theo M Porter (1990), suất lao động thước đo lực cạnh tranh Tuy nhiên, quan niệm chưa gắn với việc thực mục tiêu nhiệm vụ doanh nghiệp Bốn là, lực cạnh tranh đồng nghĩa với trì nâng cao lợi cạnh tranh Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm (2006) cho rằng, lực cạnh tranh doanh nghiệp khả tạo dựng, trì, sử dụng sáng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả Trần Sửu (2005) có ý kiến tương tự: “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả tạo lợi cạnh tranh, có khả tạo suất chất lượng cao đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập cao phát triển bền vững” Như vậy, quan niệm lực cạnh tranh chưa hiểu thống Để đưa quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp phù hợp, cần lưu ý đặc thù khái niệm Henricsson cộng (2004) ra: tính đa nghĩa (có nhiều định nghĩa), đa trị (có nhiều cách đo lường), đa cấp (với cấp độ khác nhau), phụ thuộc, có tính quan hệ qua lại, tính chất động q trình Ngồi ra, đưa khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp, cần lưu ý thêm số vấn đề sau đây: Một là, quan niệm lực cạnh tranh cần phù hợp với điều kiện, bối cảnh trình độ phát triển thời kỳ Chẳng hạn, kinh tế thị trường tự trước đây, cạnh tranh chủ yếu lĩnh vực bán hàng lực cạnh tranh đồng nghĩa với việc bán nhiều hàng hóa đối thủ cạnh tranh Trong điều kiện thị trường cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh sở tối đa hóa số lượng hàng hóa nên lực cạnh tranh thể thị phần Còn điều kiện kinh tế tri thức nay, cạnh tranh đồng nghĩa với mở rộng “không gian sinh tồn”, doanh nghiệp phải cạnh tranh không gian, cạnh tranh thị trường, cạnh tranh tư quan niệm lực cạnh tranh phải phù hợp với điều kiện Đối với Việt Nam nay, với trình độ phát triển kinh tế thấp, lại đặt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh gay gắt, việc đưa khái niệm lực cạnh tranh cho phù hợp với bối cảnh không đơn giản Hai là, lực cạnh tranh cần thể khả đua tranh, tranh giành doanh nghiệp không lực thu hút sử dụng yếu tố sản xuất, khả tiêu thụ hàng hóa, mà khả mở rộng không gian sinh tồn sản phẩm, khả sáng tạo sản phẩm Ba là, lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thể phương thức cạnh tranh phù hợp, bao gồm phương thức truyền thống phương thức đại – không dựa lợi so sánh mà dựa vào lợi cạnh tranh, dựa vào quy chế Từ yêu cầu trên, đưa khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp sau: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả trì nâng cao lợi cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút sử dụng có hiệu yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao bền vững Như vậy, lực cạnh tranh tiêu đơn mà mang tính tổng hợp, bao gồm nhiều tiêu cấu thành xác định cho nhóm doanh nghiệp (ngành) doanh nghiệp 1.1.4.Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tồn quy luật kinh tế khách quan việc nâng cao lực cạnh tranh để cạnh tranh thị trường đặt doanh nghiệp, bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng Cạnh tranh ngày gay gắt thị trường ngày xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngồi với tiềm lực mạnh tài chính, cơng nghệ, quản lý có sức mạnh thị trường Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp đòi hỏi cấp bách để doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh cách lành mạnh hợp pháp thương trường Khơng thế, với xu tồn cầu hóa kinh tế giới ngay, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng định đến sống doanh nghiệp Bởi lẽ suy cho cùng, mục đích cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mang lại nhiều lợi nhuận, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xem chiến lược thiếu định hướng phát triển góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Nâng cao lực cạnh tranh không nhằm mục đích đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà góp phần vào tăng trưởng ngành quốc gia 1.2 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Cũng thân doanh nghiệp, lực cạnh tranh doanh nghiệp chịu tác động nhiều nhân tố khác Theo mơ hình Kim cương M Porter thấy, có nhóm yếu tố tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp, điều kiện cầu (thị trường), điều kiện yếu tố (nguồn lực đầu vào), ngành cung ứng liên quan (cạnh tranh ngành), yếu tố ngẫu nhiên yếu tố nhà nước Tuy nhiên, chia nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp làm hai nhóm: yếu tố bên doanh nghiệp yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1.1 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Tổ chức quản lý tốt trước hết áp dụng phương pháp quản lý đại doanh nghiệp nhiều nước áp dụng thành cơng phương pháp quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận trình tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng ISO 9000, ISO 1400 Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm đào tạo cán quản lý cho Muốn có đội ngũ cán quản lý tài giỏi trung thành, ngồi yếu tố sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán phải thiết lập cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với thay đổi 1.2.1.2 Trình độ lao động doanh nghiệp Nhân lực nguồn lực quan trọng đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể trình độ quản lý cấp lãnh đạo, trình độ chun mơn cán cơng nhân viên, trình độ tư tưởng văn hố thành viên doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể kết cấu kỹ thuật sản phảm, mẫu mã, chất lượng từ uy tín, danh tiếng sản phẩm ngày tăng, doanh nghiệp tạo vị trí vững thương trường lòng công chúng, hướng tới phát triển bền vững 1.2.1.3 Năng lực tài doanh nghiệp Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn nguồn lực liên quan trực tiếp tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, ln đảm bảo huy động vốn điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu để phát triển lợi nhuận phải hạch tốn chi phí rõ ràng để xác định hiệu xác Nếu khơng có nguồn vốn dồi hạn chế lớn tới kết hoạt động doanh nghiệp hạn chế việc sử dụng công nghệ đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu, ứng dụng, nghiên cứu thị trường, hạn chế đại hoá hệ thống tổ chức quản lý Trong thực tế khơng có doanh nghiệp tự có đủ vốn để triển khai tất mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, điều quan trọng doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp phải có chiến lược đa dạng hóa nguồn cung vốn 1.2.1.4 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập kinh tế quốc tế Một doanh nghiệp tồn mối liên hệ nhiều chiều với đối tượng hữu quan môi trường kinh doanh Trong kinh doanh thường xuất nhu cầu liên kết hợp tác nhiều đối tác với làm tăng khả cạnh tranh Khả liên kết hợp tác doanh nghiệp thể việc nhận biết hội kinh doanh mới, lựa chọn đối tác liên minh khả vận hành liên minh cách có kết đạt hiệu cao, đạt mục tiêu đặt Khả liên kết hợp tác thể linh hoạt doanh nghiệp việc chủ động nắm bắt hội kinh doanh thương trường Nếu doanh nghiệp khơng thể có khả liên minh hợp tác với đối tác khác bỏ qua nhiều hội kinh doanh hội đối thủ cạnh tranh nắm trở thành nguy với doanh nghiệp 1.2.1.5 Trình độ thiết bị, cơng nghệ Thiết bị, công nghệ sản xuất yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, giảm mức tiêu hao lượng, tăng suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo lợi cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Cơng nghệ tác động đến tổ chức sản xuất doanh nghiệp, nâng cao trình độ khí hóa, tự động hóa doanh nghiệp 1.2.1.6 Trình độ lực marketing Năng lực marketing doanh nghiệp khả nắm bắt nhu cầu thị trường, khả thực chiến lược 4P (Product, Place, Price, Promotion) hoạt động marketing Khả marketing tác động trực tiếp tới sản xuất tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần tiêu thụ sản phẩm, nâng cao vị doanh nghiệp Đây nhóm nhân tố quan trọng tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Vì vậy, điều tra cầu thị trường dựa khả sẵn có doanh nghiệp để lựa chọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp, tạo sản phẩm có thương hiệu người sử dụng chấp nhận Trong điều kiện kinh tế hàng hóa phát triển, văn minh tiêu dùng ngày cao, người tiêu dùng hướng tới tiêu dùng hàng hóa có thương hiệu uy tín Vì vậy, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm tất yếu doanh nghiệp muốn tồn thị trường Mặt khác, lực cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều khâu tiêu thụ, khuyến mãi, nghiên cứu thị trường… dịch vụ bán hàng sau bán hàng đóng vai trò quan trọng đến doanh số tiêu thụ - vấn đề sống doanh nghiệp 1.2.2.Các yếu tố bên ngồi doanh nghiệp Có nhiều nhân tố bên ngồi tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Diễn đàn Kinh tế giới (WEF) dựa mơ hình Kim cương M.Porter để đưa yếu tố bên tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp tiêu đề môi trường kinh doanh doanh nghiệp” với 56 tiêu cụ thể (các tiêu lượng hóa để xếp hạng cho quốc gia) thuộc nhóm yếu tố sau: Một là, điều kiện yếu tố đầu vào, gồm phân nhóm: kết cấu hạ tầng vật chất – kỹ thuật; hạ tầng hành chính, nguồn nhân lực, hạ tầng cơng nghệ, thị trường tài Hai là, điều kiện cầu: sở thích người mua, tình hình pháp luật tiêu dùng, công nghệ thông tin… Ba là, ngành cung ứng ngành liên quan: chất lượng số lượng nhà cung cấp địa phương, khả chỗ nghiên cứu chuyên biệt dịch vụ đào tạo, mức độ hợp tác khu vực kinh tế, khả cung cấp chỗ chi tiết phụ kiện máy móc Bốn là, bối cảnh chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp, gồm hai phân nhóm động lực cạnh tranh (các rào cản vơ hình, cạnh tranh nhà sản xuất địa phương, hiệu việc chống độc quyền) Theo logic truyền thống, yếu tố bên doanh nghiệp chia thành nhóm sau đây: thị trường, thể chế - sách, kết cấu hạ tầng, ngành hỗ trợ… 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất ngành kinh doanh, không thiết phải theo cách định Phân tích mơi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp trực diện với gì? Nhằm giúp doanh nghiệp có định phù hợp Hay nói cách khác, mục đích việc nghiên cứu mơi trường vĩ mơ nhằm phát triển danh mục có giới hạn hội mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, mối đe dọa môi trường mà doanh nghiệp cần phải né tránh Các yếu tố mơi trường vĩ mơ gồm có:  Các yếu tố mơi trường kinh tế Đây nhóm yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến thách thức ràng buộc, đồng thời lại nguồn khai thác hội doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp bao gồm: tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái tỷ lệ lạm phát  Các yếu tố môi trường công nghệ Sự ảnh hưởng chủ yếu thông qua sản phẩm, trình cơng nghệ vật liệu Sự thay đổi cơng nghệ tác động lên chiều cao rào cản nhập định hình lại cấu trúc ngành Sự phát triển nhanh khoa học công nghệ có tác động mạnh mẽ đến tính chất giá sản phẩm, dịch vụ, nhà cung cấp, quy trình sản xuất vị cạnh tranh thị trường doanh nghiệp Trình độ khoa học – công nghệ định đến hai yếu tố nhất, tạo nên sức cạnh tranh sản phẩm thị trường là: chất lượng giá bán Khoa học – cơng nghệ tác động đến chi phí cá biệt doanh nghiệp, trình độ cơng nghệ thấp giá chất lượng có ý nghĩa ngang cạnh tranh Khoa học – công nghệ phát triển làm ảnh hưởng đến chất cạnh tranh, chuyển từ cạnh tranh giá bán sang chất lượng, cạnh tranh phần giá trị gia tăng sản phẩm, cạnh tranh sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao Đây tiền đề mà doanh nghiệp cần quan tâm để ổn định nâng cao sức cạnh tranh  Các yếu tố mơi trường văn hố xã hội – nhân Các giá trị văn hoá xã hội tạo nên tảng xã hội, sở thích, thái độ mua sắm khách hàng Bất kỳ thay đổi giá trị ảnh hưởng đến hiệu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhân bao gồm yếu tố như: dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, phân phối thu nhập… tạo nên quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần phải phân tích chúng để tận dụng hội giảm nguy  Các yếu tố mơi trường trị – luật pháp Các yếu tố có tác động lớn đến mức độ hội đe dọa từ mơi trường Sự ổn định trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lâu dài doanh nghiệp, sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu Doanh nghiệp cần phải phân tích triết lý, sách nhà nước như: sách thuế, luật cạnh tranh, luật lao động, sách tín dụng, luật bảo vệ môi trường…  Các yếu tố môi trường địa lý tự – nhiên Các yếu tố địa lý tự nhiên có ảnh hưởng đến định doanh nghiệp Các hoạt động sản xuất, khai thác tài nguyên người làm thay đổi khan nguồn tài nguyên Do vậy, hoạt động doanh nghiệp cần trọng đến việc bảo vệ môi trường, không làm ô nhiễm, cân sinh thái, lãng phí tài ngun 1.2.2.2 Mơi trường ngành Các yếu tố môi trường ngành tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích yếu tố mơi trường giúp doanh nghiệp xác định vị cạnh tranh ngành mà doanh nghiệp hoạt động Từ đó, đưa chiến lược hợp lý nâng cao sức cạnh tranh cho thân doanh nghiệp Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael Porter Tình hình cạnh tranh ngành nghề tuỳ thuộc vào năm lực lượng cạnh tranh Sức mạnh năm lực lượng thay đổi theo thời gian điều kiện ngành thay đổi, tác động chúng đến doanh nghiệp khác định mức độ gay gắt cạnh tranh Do vậy, phân tích tác động chúng, xác định vị cạnh tranh doanh nghiệp tranh toàn ngành mà doanh nghiệp tham gia hoạt động Mỗi yếu tố từ sơ đồ có ảnh hưởng định đến hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp vả phân tích theo quy trình sau: a Nguy xâm nhập từ đối thủ tiềm Nguy xâm nhập vào ngành phụ thuộc vào rào cản xâm nhập thể qua phản ứng đối thủ cạnh tranh thời mà đối thủ dự đốn Nếu rào cản hay có trả đũa liệt nhà cạnh tranh hữu tâm phòng thủ khả xâm nhập đối thủ thấp Theo Michael Porter, có nguồn rào cản xâm nhập chủ yếu, lợi kinh tế theo quy mô, khác biệt sản phẩm, đòi hỏi vốn, chi phí chuyển đổi, khả tiếp cận với kênh phân phối bất lợi chi phí khơng liên quan đến quy mô b Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành Tính chất cường độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành phụ thuộc vào yếu tố sau: Số lượng đối thủ cạnh tranh đông đúc Tốc độ tăng trưởng ngành Chi phí cố định chi phí lưu kho cao Sự nghèo nàn tính khác biệt sản phẩm chi phí chuyển đổi Ngành có lực dư thừa Tính đa dạng ngành Sự tham gia vào ngành cao Các rào cản rút lui c Áp lực từ sản phẩm thay Các sản phẩm thay hạn chế mức lợi nhuận tiềm ngành cách đặt ngưỡng tối đa cho mức doanh nghiệp ngành kinh doanh có lãi Do loại sản phẩm có tính thay cho nên dẫn đến canh tranh thị trường Khi giá sản phẩm tăng khuyến khích xu hướng sử dụng sản phẩm thay ngược lại Do đó, việc phân biệt sản phẩm sản phẩm thay mang tính tương đối d Áp lực từ phía khách hàng Áp lực từ phía khách hàng chủ yếu có hai dạng đòi hỏi giảm giá hay mặc để có chất lượng phục vụ tốt Chính điều làm cho đối thủ chống lại nhau, dẫn tới làm tổn hao mức lợi nhuận ngành Áp lực từ khách hàng xuất phát từ điều kiện sau: Khi số lượng người mua nhỏ Khi người mua mua lượng lớn sản phẩm tập trung Khi người mua chiếm tỷ trọng lớn sản lượng người bán Các sản phẩm khơng có tính khác biệt sản phẩm Khách hàng đe dọa hội nhập phía sau Sản phẩm ngành không quan trọng chất lượng sản phẩm người mua Khách hàng có đầy đủ thơng tin e Áp lực nhà cung ứng Nhà cung ứng khẳng định quyền lực họ cách đe dọa tăng giá hay giảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng Do đó, nhà cung ứng chèn ép lợi nhuận ngành ngành khơng có khả bù đắp chi phí tăng lên giá thành sản xuất Những điều kiện làm tăng áp lực từ nhà cung ứng có xu hướng ngược với điều kiện làm tăng quyền lực người mua Áp lực từ nhà cung ứng tăng lên : Chỉ có số nhà cung ứng Khi sản phẩm thay khơng có sẵn Khi sản phẩm nhà cung ứng yếu tố đầu vào quan trọng hoạt động khách hàng Khi sản phẩm nhà cung ứng có tính khác biệt đánh giá cao đối thủ người mua Khi người mua phải gánh chịu chi phí cao thay đổi nhà cung ứng Khi nhà cung ứng đe dọa hội nhập phía trước 1.3 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh xem xét góc độ khác Như vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp, không tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với đối tác cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập lợi so sánh với đối tác Nhờ lợi này, doanh nghiệp thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Thực tế cho thấy, không doanh nghiệp có khả thỏa mãn đầy đủ tất u cầu khách hàng Thường doanh nghiệp có lợi mặt có hạn chế mặt khác; vấn đề là, doanh nghiệp phải nhận biết điều cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng Để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, cần phải xác định yếu tố phản ánh lực cạnh tranh từ lĩnh vực hoạt động khác cần thực việc đánh giá định tính định lượng Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ngành, lĩnh vực khác có yếu tố đánh giá lực cạnh tranh khác Mặc dù vậy, tổng hợp yếu tố đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: giá sản phẩm dịch vụ; chất lượng sản phẩm bao gói; kênh phân phối sản phẩm dịch vụ bán hàng; thông tin xúc tiến thương mại; lực nghiên cứu phát triển; thương hiệu uy tín doanh nghiệp; trình độ lao động; thị phần sản phẩm doanh nghiệp tốc độ tăng trưởng thị phần; vị tài chính; lực tổ chức quản trị doanh nghiệp 1.4 Các công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp nâng cao lực cạnh tranh 1.4.1.Ma trận yếu tố bên (EFE) Ma trận EFE đánh giá yếu tố bên ngoài, tổng hợp tóm tắt hội nguy chủ yếu mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới q trình hoạt động doanh nghiệp Qua giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp Có năm bước việc phát triển ma trận đánh giá yếu tố bên Bước 1: Lập danh mục từ 10-20 yếu tố hội nguy chủ yếu cho ảnh hưởng chủ yếu đến thành công doanh nghiệp ngành / lĩnh vực kinh doanh Bước 2: Phân loại tầm quan trọng theo thang điểm từ 0,0 ( Không quan trọng) đến 1,0 ( Rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành cơng ngành kinh doanh doanh nghiệp Các hội thường có mức phân loại cao mối đe dọa, vậy, mối đe dọa nhận mức phân loại cao đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh doanh nghiệp cạnh tranh thành công với doanh nghiệp cạnh tranh không thành công cách thảo luận yếu tố đạt trí nhóm Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố phải bắng 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố dịnh thành công thấy cách thức mà giải pháp doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình vá phản ứng Các mức dựa hiệu giải pháp doanh nghiệp Như vậy, phân loại dựa doanh nghiệp Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với loại nó để xác định điểm tầm quan trọng Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp Bất kể hội chủ yếu mối đe dọa bao gồm ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, tổn số điểm cao mà doanh nghiệp có 4,0 thấp 1,0 Tổng số điểm quan trọng trung bình 2,5 Tổng số điểm quan trọng cho thấy tổ chức phản ứng tốt với hội mối đe dọa mơi trường doanh nghiệp Nói cách khác, giải pháp doanh nghiệp tận dụng có hiệu hội có tối thiểu hố ảnh hưởng tiêu cực có mối đe dọa bên Tổng số điểm cho thấy giải pháp mà doanh nghiệp đề không tận dụng hội tránh mối đe dọa bên Bảng : Ma trận yếu tố bên T T Yếu tố bên chủ yếu 1……… ……… Mức quan Phân Số điểm trọng loại quan trọng TỔNG CỘNG 1.4.2.Ma trận hình ảnh cạnh tranh Trong tất kiện xu hướng mơi trường ảnh hưởng đến vị trí chiến lược doanh nghiệp, ảnh hưởng cạnh tranh thường xem quan trọng Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu ưu khuyết điểm đặc biệt họ Ma trận hình ảnh cạnh tranh mở rộng ma trận đánh giá yếu tố bên trường hợp mức độ quan trọng, phân loại tổng số điểm quan trọng có ý nghĩa Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi chỗ yếu tố bên ngồi có tầm quan trọng định cho thành công bao gồm chẳng hạn ổn định tài chính, tính hiệu quảng cáo, chuyên môn hoạt động nghiên cứu phát triển Tổng số điểm đánh giá doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh đem so sánh với mức phân loại doanhh nghiệp Việc phân tích so sánh cung cấp thông tin chiến lược quan trọng Stt Yếu tố Mức độ quan trọng Doanh nghiệp Điểm Điểm quan trọng Doanh nghiệp cạnh tranh Điểm Điểm quan trọng Doanh nghiệp cạnh tranh Điểm Điểm quan trọng … … … Tổng cộng 1.4.3.Ma trận yếu tố nội (IFE) Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội bộ, nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu Từ giúp doanh nghiệp tận dụng tối điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu Việc xây dựng ma trận phát triển theo 05 bước sau: Bước 1: Lập danh mục từ 10-20 yếu tố hội nguy chủ yếu cho ảnh hưởng chủ yếu đến thành công doanh nghiệp ngành / lĩnh vực kinh doanh Sử dụng yếu tố bên chủ yếu bao gồm điểm mạnh điểm điểm yếu Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 ( Không quan trọng) đến 1,0 ( quan trọng nhất) cho yếu tố Tầm quan quan trọng ấn định cho yếu tố định cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành công doanh nghiệp ngành Không kể yếu tố chủ yếu điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, yếu tố xem có ảnh hưởng lớn thành hoạt động doanh nghiệp phải cho có tầm quan trọng Tổng tất mức độ quan trọng phải 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm mạnh lớn (phân loại 4) Sự phân loại dựa sở doanh nghiệp mức độ quan trọng bước dựa sở ngành Bước 4: Nhân mức độ quan trọng yếu tố với loại để xác định số điểm quan trọng cho biến số Bước 5: Cộng tất số điểm quan trọng cho biến số để xác định số điểm quan trọng tổng cộng doanh nghiệp Không kể ma trận yếu tố nội (IFE) có yếu tố, số điểm quan trọng tổng cộng phân loại từ thấp 1,0 đến cao 4,0 số điểm trung bình 2,5 Số điểm quan trọng tổng cộng thấp 2,5 cho thấy doanh nghiệp yếu nội số điểm cao 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh nội 1.4.4.Ma trận điểm mạnh-điểm yếu, hội – nguy (SWOT) Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, hội – nguy công cụ kết hợp quan trọng để doanh nghiệp phát triển bốn loại giải pháp sau: Các giải pháp điểm mạnh – hội (SO), giải pháp điểm mạnh – điểm yếu (WO), giải pháp điểm mạnh – nguy (WT) giải pháp điểm yếu – nguy (WT) Để lập ma trận SWOT phải trải qua 08 bước sau: Bước 1: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu bên doanh nghiệp Bước 2: Liệt kê điểm yếu bên doanh nghiệp Bước 3: Liệt kê hội bên doanh nghiệp Bước 4: Liệt kê mối đe dọa quan bên doanh nghiệp Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bên với hội bên ghi kết giải pháp SO ô thích hợp Bước 6: Kết hợp điểm yếu bên với hội bên ghi kết giải pháp WO Bước 7: Kết hợp diểm mạnh bên với với mối đe dọa bên ghi kết giải pháp ST Bước 8: Kết hợp điểm yếu bên với nguy bên ghi kết giải pháp WT Bảng : Ma trận SWOT Những hội ( O) O1: Liệt kê hội theo thứ tự quan trọng O2: O3: Những nguy ( T) T1: Liệt kê nguy theo thứ tự quan trọng T2: T3: Những điểm mạnh ( S) S1: Liệt kê điểm yếu theo thứ tự quan trọng S2: Các chiến lược SO Các chiến lược ST Sử dụng điểm mạnh để khai thác hội Sử dụng điểm mạnh để để né tránh nguy 2 Những điểm yếu ( W) W1: Liệt kê điểm yếu theo thứ tự quan trọng W2: Các chiến lược WO Các chiến lược WT Hạn chế điểm yếu để khai thác hội Tối thiểu hoá nguy né tránh đe dọa Ma trận SWOT  ... lượng cơng nghệ cao Đây tiền đề mà doanh nghiệp cần quan tâm để ổn định nâng cao sức cạnh tranh  Các yếu tố mơi trường văn hố x hội – nhân Các giá trị văn hoá x hội tạo nên tảng x hội, sở thích,... bù đắp chi phí tăng lên giá thành sản xuất Những điều kiện làm tăng áp lực từ nhà cung ứng có xu hướng ngược với điều kiện làm tăng quyền lực người mua Áp lực từ nhà cung ứng tăng lên : Chỉ có... triển bền vững 1.2.1.3 Năng lực tài doanh nghiệp Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn nguồn lực liên quan trực tiếp tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao doanh nghiệp có