Báo cáo thực tập Khoa kinh doanh quốc tế tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO ( viết tắt APO )

Lịch sử hình thành và phát triển của APO hair 2 Bảng 2.1: Tình hình kinh daoanh của công ty trong những năm gần đây 7 Bảng 2.2: các loại sản phẩm mà công ty hiện đang cung cấp và xuất Sơ

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của đơn vị thực tập 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn: “ Tiên phong cho sứ mệnh phục vụ” 3

1.3 Sơ đồ tổ chức và quản lý 4

1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty 6

1.5 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 6

1.6 Cơ sở vật chất của công ty 6

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY XUẤT KHẨU APO TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 7

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty 7

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty 7

2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu theo từng mặt hang của công ty 7

2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường 12

2.2.3 Quy trình xuất khẩu của công ty: 12

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 14

3.1 Nhận xét sơ bộ những thành công của công ty cổ phần xuất khẩu APO 14

3.2 Nhận xét sơ bộ về những hạn chế của công ty 14

3.3 Các giải pháp của công ty để hạn chế được những hạn chế trên 15

3.4 Đề xuất đề tài nghiên cứu 15

CAC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của APO hair 2 Bảng 2.1: Tình hình kinh daoanh của công ty trong những năm gần đây 7 Bảng 2.2: các loại sản phẩm mà công ty hiện đang cung cấp và xuất

Sơ đồ 2.1: các loại tóc mà công ty xuất khẩu phân theo chất lượng tóc 10 Bảng 2.3: Kim ngạch xuất khẩu các mặt hang của công ty ( đơn vị

Bảng 2.4: kim ngạch xuất khẩu của công ty sang các thị trường khác

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của đơn vị thực tập

Logo công ty ( phòng hành chính nhân sự)

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO ( Viết tắt APO ) tên tiếng anh Apo international joint stock company thành lập vào ngày 9/10/2011 Tiền thân là một

cơ sở sản xuất tóc truyển thống có từ lâu đời tại Việt Nam từ năm 1990

APO là một trong những công ty Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực xuất khẩu tóc

ra thị trường quốc tế Với phương châm “ Uy tín quý hơn vàng”, APO luôn luôn cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ trọn niềm tin với khách hàng APO tự hào là công ty xuất khẩu tóc giả với số lượng lớn nhất Việt Nam trong nhiều năm liên tiếp (2011 đến 2015)

Với 25 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp tóc giả, APO đã tạo cho mình một nền tảng vững chắc với một đội ngũ cán bộ nhân viên ưu tú gần 200 người (văng phòng và xưởng sản xuất) có trình độ chuyên môn, sáng tạo và sẵn sang gắn bó với công ty

Đến nay, APO vinh dự và tự hào vì đã đưa được sản phẩm của mình đến với người dân của hơn 120 quốc gia trên thế giới và hiện đang cố gắng để mở rộng thị trường sang các quốc gia khác

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

sow

Sơ đồ 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của APO hair

(Phòng hành chính- nhân sự)

2005- Bắt đầu xuất khẩu tóc

2011 – Tập trung XK sang Châu Âu

10/2013 - Chiếm lĩnh thị trường Nam Mỹ

6/2014 – Đẩy mạnh XK sang Bắc Mỹ

Đầu tư nhà xưởng máy móc, phát triển sản phẩm

6/2014 – Đẩy mạnh XK sang Bắc Mỹ

Đầu tư nhà xưởng máy móc, phát triển sản phẩm

10/2014 - Đầu tư Marketing Web

Tham gia hội chợ tại Colombia, Brazil…

10/2014 - Đầu tư Marketing Web

Tham gia hội chợ tại Colombia, Brazil…

3/2015 – Đầu tư phát triển nguồn nhân lực

9/2016 – Xây dựng thương hiệu Beequeenhair

9/2017 – Khai trương Hair Salon

8/2014 – Xây dựng thương hiệu MCsara

Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp

8/2014 – Xây dựng thương hiệu MCsara

Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn: “ Tiên phong cho sứ mệnh phục vụ”

trường quốc tế những sản phẩm và dịch vụ ưu việt nhất Thông qua kinh nghiệm lâu năm làm việc với nhiều quốc gia trên thế giới, APO muốn giới thiệu và phục vụ cho khách hàng nội địa những sản phẩm và dịch vụ mang tầm cỡ quốc tế

- APO đặt mục tiêu trở thành một tập đoàn làm đẹp và phục vụ con người vào năm 2023 Với phương châm tập trung vào mảng sản xuất và tự chủ về kênh phân phối, APO nỗ lực không ngừng nghỉ để trở thành một thương hiệu đẳng cấp quốc tế được biết đến ở nhiều quốc gia trên thế giới

- Đến năm 2019 tăng số lượng nhân viên cả công ty lên 250 công nhân viên

và đến năm 2023 thì là 1000 công nhân viên

- APO đặt mục tiêu có trụ sử công ty tại nhiều quốc gia Sau khi am hiểu rõ ràng về luật pháp quốc tế, văn hóa kinh doanh quốc tế,… APO sẽ tiếp tục mở chi nhánh tại Châu Âu và Châu Phi để có thể hỗ trợ và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng nhất Đến năm 2019 thì mở một chi nhánh tại Mỹ

1.3.Sơ đồ tổ chức và quản lý

 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần xuất khẩu APO hair

(Phòng hành chính nhân sự)

Hội đồng quản trị: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty và có một

số nhiệm vụ như chủ tọa đại hội cổ đông, tổ chức các cuộc họp HĐQT và lập các

chương trình để điều hành công ty từ đó phân bổ các nhiệm vụ và sau đó theo

doixquas trình thực hiện các nhiệm vụ đó của các thành viên trong HĐQT

Tổng giám đốc của Công ty : Tổng Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty

Phó giám đốc văn phòng đại diện tại đây thì có các phòng ban khác nhau

- Phó giám đốc có nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lược trong hoạt động SXKD của toàn công ty, thiếp lập cơ cấu tổ chức, phân bổ vai trò, chức năng và

nhiệm vụ của các phòng ban, các bộ phận trong công ty, giám sát, chỉ đạo thực

hiện các mục tiêu, chính sách chất lượng của sản phẩm và môi trường làm việc

của công ty

Hội đồng quản trị Tổng Giám Đốc

Phòng

Kinh Doanh

Phòng Kế Toán

Phòng PR-Marketing

Bộ phận

hành chính

Bộ Phận Sản Xuất

Bộ phận KCS

Bộ Phận Kho

Tổ Bảo vệ

- Phòng kinh doanh: thiết lập và quản lý mạng lưới bán hàng trong và ngoài nước: tìm kiếm khách hang mới cả trong nước và ngoài nước Chăm sóc khách hang

cũ và mới tìm được và theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo cồng ty; thiết lập hệ thống thông tin khách hàng, thông tin thị trường

- Phòng kế toán: tham mưu cho ban lãnh đạo các lĩnh vực: công tác tài chính, công tác kế toán, kiểm toán nội bộ, quản lý tài sản, kiểm soát các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản của công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác do phó giám đốc giao cho … Ngoài các nhiệm này thì phòng kế toán của công ty còn có nhiệm vụ là theo dõi các đơn hang của đơn vị vận chuyển vận chuyển cho khách hang hoặc là nhân viên kinh doanh báo cáo với kế toán sau đó bộ phận kế toán có nhiệm vụ phản hồi lại với bên vận chuyển

- Bộ phận hành chính: Giúp việc cho phó giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế công ty Truyền đạt các ý kiến phản hồi của nhân viên về chất lượng sản phẩm đến cho phó giám đốc Thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ của công

ty Lập kế hoạch để tuyển dụng nhân viên mới theo sự chỉ đạo của cấp trên

- Phòng PR-Marketing: Quảng bá thương hiệu của công ty ra thị trường trong nước và nước ngoài Lập các kế hoạch lien quan tới sản phẩm, giá và truyền thong cho thương hiệu Làm các video về sản phẩm về công ty và một số công việc mà phó giám đốc giao cho

- Nhà máy: sản xuất các đơn hang theo đơn đặt hang của văn phòng đại diện

- Bộ phận sản xuất: Quản lý và xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh trong công ty, điều độ sản xuất, thống kê kế hoạch sản xuất kinh doanh, quản lý mua sắm

và dự trữ các loại vật tư phục vụ cho sản xuất kinh doanh, quản trị chi phí sản xuất, tham gia hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty

+ Bộ phận kho: Quản lý xuất nhập kho: kiểm tra, xác nhận nguyên vật liệu nhập về, phân bổ nguyên vật liệu theo kế hoạch sản xuất; tính toán lượng tồn kho, quản lý hàng thành phẩm.Quản lý bảo quẩn hàng tồn kho: lập bảng theo dõi danh sách nguyên vật liệu và số lượng tồn kho

+ Phòng kiểm tra chất lượng (KCS): Hỗ trợ phó giám đốc xây dựng, phát triển các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên

+ Tổ bảo vệ: Bảo vệ các tài sản của công ty và của nhân viên hay của khách hang khi đến xưởng sản xuất

1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty.

Hiện nay tại văn phòng đại diện của công ty thì bao gồm 40 nhân viên đang làm việc trong 40 người thì có 3 người là thạc sỹ còn lại 37 người là bậc đại học Những nhân viên tại văn phòng đại diện hầu hết là nhân viên kinh doanh và có một

số nhân viên thuộc bộ phận kế toán, bộ phận hành chính và bộ phận marketing

1.5 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

- Công ty cổ phần xuất khẩu APO vừa là một nhà cung cấp và là nhà sản xuất lớn tại Việt Nam vì vậy mà linh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh tóc giả được cắt trực tiếp từ con người Không những công ty đã đáp ứng nhu cầu của các khách hang trong nước mà còn xuất khẩu sang các nước khác trên thế giới Ngoài nguồn cung trong nước, thì công ty còn nhập khẩu tóc từ campuchia về và bán tại công ty

1.6 Cơ sở vật chất của công ty.

- Công ty có một phòng đại diện tại Hà Nội tại đây thì công ty có trang thiết

bị cần thiết phục vụ cho công việc của các nhân viên Có các trang thiết bị như máy tính, máy in, máy chiếu, bàn ghế cả những mẫu hang được đặt tại một phòng riêng giúp cho khi khách hang thăm văn phòng thì có thể dễ dàng thấy được mẫu của coognt y gồn những mẫu nào từ đó thúc đẩy sự mua hang của doanh nghiêp

1.7 Tình hình tài chính của doanh nghiêp

Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng giá trị tài sản 18,187 22,007 23,416 24,038

Bảng 1.1: tình hình tài chính của doanh nghiệp từ năm 2014-2017 ( đơn vị tỷ đông)

Nhìn vào bảng ta có thể thấy được tổng tài sản của công ty ngày một tăng lên

Từ đó có thể thấy được tình hình tài chính của công ty ngày một khả quan hơn

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY XUẤT

KHẨU APO TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty

Với sứ mệnh luôn luôn mang tới cho khách hang chất lượng sản phẩm tốt nhất

vì vậy mà công ty luôn luôn không ngừng hoàn thiện và phát triển đội ngũ công nhân viên để có thể mang tới cho khách hang một chất lượng dịch vụ tốt nhất.Từ khi thành lập cho tới nay thì công ty đã nhận được một số thành tựu

Bảng 2.1: Tình hình kinh daoanh của công ty trong những năm gần đây (đơn vị USD)

(Kế toán )

- Sản phẩm tóc xuất khẩu của công ty rất đa dạng về mẫu mã cũng như chủng loại và xuất khẩu trên nhiều thị trường trên thế giới Tính trong những năm gần đây thì số Kg tóc xuất khẩu qua các thị trường đều tăng qua từng năm đồng thời số đơn khách hang đặt cũng tăng đều từ năm 2014 số đơn 2433 đơn tương ứng khoảng

3000 kg tóc giả thì đến 2017số lượng đã tăng lên tới 2546 đơn tương ứng khoảng

3500 kg tóc Cùng với số đơn tăng và khối lượng tăng lên thì đồng thời doanh số cũng tăng lên từ năm 2014 đến năm 2017

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty

2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu theo từng mặt hang của công ty

Công ty đã cung cấp đa dạng các mặt hang về tóc Các mặt hang tóc hiện nay của công ty

Phân loại theo kiểu tóc.

Tóc Bulk : đầu tóc được

buộc bằng dây thun

Tóc Machine weft : đầu

tóc được may và nhỏ

keo để sợi tóc liên kết

với nhau thành 1 dải dài

Hand tied weft: Đầu

weft được đan bằng

tay,kết cấu như hình bên

Tips hair: Flat tips, I

tips, U tips, V tips: Đầu

tóc vê keo

Lace Closure

Clip in hair extension

Tape hair: Đầu tóc được

dính băng dính ( Italy

tape)

Bảng 2.2: các loại sản phẩm mà công ty hiện đang cung cấp và xuất khẩu

(Phòng PR-Marketing)

Phân loại theo chất lương tóc

t

Sơ đồ 2.1: Phân loại theo chất lương tóc

Phân biệt chất lượng tóc dựa trên độ thóp của đuôi và giá (check bảng giá

để biết thêm chi tiết )

 Single hair mỏng đuôi nhất, nhiều tóc ngắn

 Euro standard dầy duôi nhất, ít tóc ngắn nhất

 Trình tự sắp xếp theo độ tăng về chất lượng SP và giá : Single- Double-Super double – Euro standard

 Riêng vigin hair- đây là loại tóc đặc biệt, dành cho khách có nhu cầu tẩy, nhuộm, cho hiệu quả màu tốt nhất

Với sứ mệnh Cùng với sự phát triển của mình, APO sẽ cung cấp cho thị trường quốc tế những sản phẩm và dịch vụ ưu việt nhất Thông qua kinh nghiệm lâu

Vietnamese

Hair

Cambodian

Hair

Virgin hair- Hair No-mixed, from a donor for 1 bundle

Single drawn hair

Double drawn hair

Super double dawn hair

Euro standard hair

Same length hair

năm làm việc với nhiều quốc gia trên thế giới, APO muốn giới thiệu và phục vụ cho khách hàng nội địa những sản phẩm và dịch vụ mang tầm cỡ quốc tế vì vậy mà Apo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp đa dạng hóa các sản phẩm Các sản phẩm xuất khẩu của công ty hiện có

Hair extensions ( I tips, U tips, Flat

tips, V tips and tape hair) 250.629 257.129 269.129 282.129 Hand-tied weft hair, clip-in 230.329 241.329 251.329 261.329 Virgin hair from one girls 204.121 216.621 238.421 254.421

Bảng 2.3: Kim ngạch xuất khẩu các mặt hang của công ty ( đơn vị USD)

( Bộ phận kế toán)

Qua bảng số liệu trên thì ta thấy có ba mặt hang là có kim ngạch cao đó là

- Hang single drawn hair loại sản phẩm này thì nhiều tóc ngắn ít tóc dài trong nhóm tóc này thì có những loại tóc như Bulk straight, bulk wavy mặt hàng này thì

có buộc ở trên đầu ngọn tóc hay machine weft wavy … Những loại này thì đầu của tóc được dệt từ máy

- Loại thứ hai có mức tăng trưởng khá mạnh đó là hang Double drawn hair những loại sản phẩm này thì là trong một bó tóc thì tóc dài sẽ nhiều hơn tóc ngắn và

có những chủng loại sản phẩm giống với single drawn đó là cũng có hang bulk và hang weft

- Loại cuối cùng có mức tăng trưởng mạnh đó là virgin hair from one girl đây

là đây là loại tóc đặc biệt, dành cho khách có nhu cầu tẩy, nhuộm, cho hiệu quả màu tốt nhất vì vậy mà có rất nhiều khách hang rất thích và mong muốn sở hữu chúng

2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường.

Thị trường mục tiêu mà công ty muốn xâm nhập đó là Châu Âu, Nam Mỹ, và Bắc Mỹ

trường khác

Bảng 2.4: kim ngạch xuất khẩu của công ty sang các thị trường khác nhau trên thế

giới từ năm 2014-2017(đơn vị USD)

( Phòng kinh doanh)

Qua bảng số liệu ta có thể nhận thấy rằng xuất khẩu vào các thị trường ngày một tăng lên Tuy rằng thị trường Bắc Mỹ công ty mới thâm nhập vào năm 2014 nhưng đến năm 2016 thì mức xuất khẩu của công ty vào thị trường này khá cao 159.468 USD đến năm 2017 tăng lên đến 199.876USD và công ty dự báo là sẽ tăng lên mạnh mẽ vào năm 2018 này Ngoài ba thị trường như các nước Châu Âu, Bắc

Mỹ, Nam Mỹ thì công ty APO còn xuất khẩu được sang một số thị trường khác như

Nhật Bản, Trung Quốc, … Các nước Châu Âu luôn là các nước có kim ngạch xuất

khẩu lớn của công ty và có mức tăng trưởng ổn định có kim ngạch lớn nhất qua các năm và kim ngạch lớn nhất vào năm 2017 lên tới 755.932 USD

Từ đó có thể khẳng định được rằng công ty APO ngày càng phát triển mạnh

mẽ trên thj trường quốc tế Công ty đã và đang không ngừng nghiên cứu thị trường

để có thể đưa sản phẩm của mình vào một cách mạnh mẽ hơn nữa

2.2.3 Quy trình xuất khẩu của công ty:

Để có thể xuất khẩu được các sản phẩm của công ty thì không thể thiếu đươc phòng kinh doanh phòng kinh doanh sẽ thực hiện các hoạt động cần thiết để có thể tìm kiếm khách hang từ đó có thể xuất khẩu được sản phẩm của công ty sang các nước khác