Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý nguồn MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiThế giới đang chuyển mình từng giây, nền kinh tế toàn cầu đang phát triển với tốc độ như một cơn lốc, tạo nên một cuộc chơi mà ở đó người chơi bắt buộc là tất cả các quốc gia trên thế giới. Nếu không nắm bắt được nguyên tắc của trò chơi, nếu không có chiến lược thay đổi để thích ứng, chúng ta sẽ bị đào thải, đó là quy luật.Ngày nay, sự tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường buộc các tổ chức muốn tồn tại và phát triển phải cải tổ tổ chức của mình theo hướng tinh giản, gọn nhẹ năng động trong đó yêu tố con người mang tính quyết định. Bởi vậy, việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng công việc, đúng cương vị hay việc tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự trong tổ chức nhằm đạt hiệu quả tối ưu đang là vấn đề được quan tâm hàng đầu đối với mọi loại hình tổ chức.Đối với một doanh nghiệp, việc sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng hàng đầu bởi lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất. Nhưng “Sử dụng lao động như thế nào cho có hiệu quả nhất?” lại là câu hỏi lớn mà từng doanh nghiệp phải trả lời. Việc một doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và đem lại hiệu quả cao là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó. Hơn thế nữa, nắm bắt được đặc điểm của nguồn lao động trong tổ chức sẽ giúp doanh nghiệp đó tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức vì vậy mà việc thực hiện những kế hoạch, những mục tiêu sẽ dễ dàng hơn. Do đó, công tác quản trị nhân lực ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp hiện nay.Công ty Trio Laos Export CO.LTD là công ty hoạt động trong lĩnh vực may mặc xuất khẩu.Trong những năm gần đây, Công ty Trio Laos Export đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý của Đảng và Nhà nước Lào cũng như lòng tin của đông đảo người tiêu dùng. Có được thành công đó là do sự cố gắng nỗ lực của cả một tập thể công nhân viên của công ty. Song trong đó, có một nguyên nhân quan trọng là do công ty đã có sự quan tâm thích đáng đối với việc nâng cao hiệu quả của công tác quản lý nhân lực công ty nhằm đáp ứng không ngừng sự đòi hỏi của cơ chế thị trường và hội nhập trong và ngoài nước. Tuy nhiên, do điều kiện có hạn nên công tác sử dụng nguồn nhân lực của công ty còn nhiều hạn chế như chất lượng lao động còn thấp, hoạt động quản trị nhân lực còn chưa hiệu quả để xảy ra tình trạng “ chảy máu chất xám” dẫn đến sự xáo trộn nhân lực trong công ty. Chính vì vậy,việc nâng cao hiệu quả sử dụng và công tác quản lý nhân lực được thực hiện như thế nào để vừa đạt được tính khoa học, đồng thời đem lại hiệu quả kinh tế cao đang là vấn đề bức xúc đặt ra đối với các nhà quản lý của Công tyTrio Laos Export. Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý và sử dụng nhân lực tại Công ty Trio Laos Export trong thời gian qua cùng với mong muốn tìm hiểu về lĩnh vực quản lý và sử dụng lao động nên em đã chọn đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực của công ty Trio Laos Export CO.LTD” để làm luận văn tốt nghiệp của mình.nhân lực của công ty Trio Laos Export CO.LTD
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới chuyển giây, kinh tế tồn cầu phát triển với tốc độ lốc, tạo nên chơi mà người chơi bắt buộc tất quốc gia giới Nếu khơng nắm bắt ngun tắc trò chơi, khơng có chiến lược thay đổi để thích ứng, bị đào thải, quy luật Ngày nay, tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật với phát triển nhanh chóng kinh tế thị trường buộc tổ chức muốn tồn phát triển phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giản, gọn nhẹ động u tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao công việc, cương vị hay việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu loại hình tổ chức Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng “Sử dụng lao động cho có hiệu nhất?” lại câu hỏi lớn mà doanh nghiệp phải trả lời Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động đem lại hiệu cao điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Hơn nữa, nắm bắt đặc điểm nguồn lao động tổ chức giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực kế hoạch, mục tiêu dễ dàng Do đó, cơng tác quản trị nhân lực ngày đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Công ty Trio Laos Export CO.LTD công ty hoạt động lĩnh vực may mặc xuất Trong năm gần đây, Công ty Trio Laos Export đạt nhiều danh hiệu cao quý Đảng Nhà nước Lào lòng tin đơng đảo người tiêu dùng Có thành cơng cố gắng nỗ lực tập thể cơng nhân viên cơng ty Song đó, có ngun nhân quan trọng cơng ty có quan tâm thích đáng việc nâng cao hiệu công tác quản lý nhân lực cơng ty nhằm đáp ứng khơng ngừng đòi hỏi chế thị trường hội nhập ngồi nước Tuy nhiên, điều kiện có hạn nên công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty nhiều hạn chế chất lượng lao động thấp, hoạt động quản trị nhân lực chưa hiệu để xảy tình trạng “ chảy máu chất xám” dẫn đến xáo trộn nhân lực cơng ty Chính vậy,việc nâng cao hiệu sử dụng công tác quản lý nhân lực thực để vừa đạt tính khoa học, đồng thời đem lại hiệu kinh tế cao vấn đề xúc đặt nhà quản lý Công tyTrio Laos Export Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý sử dụng nhân lực Công ty Trio Laos Export thời gian qua với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên em chọn đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực công ty Trio Laos Export CO.LTD” để làm luận văn tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Con người vừa mục tiêu vừa động lực phát triển lịch sử, vấn đề người ln đối tượng thu hút quan tâm nhiều ngành khoa học Đặc biệt CHDCND Lào trình thực cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề lao động sử dụng lao động lại nhà nghiên cứu, nhà hoạch định sách chuyên gia quan tâm nhiều Trong thời gian qua, Việt Nam CHDCND Lào có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết sách báo tạp chí bàn vấn đề Có thể kể số cơng trình sau đây: * Một số cơng trình nghiên cứu Việt Nam - Luận văn Thạc sỹ “Phát triển nguồn nhân lực VNPT Hà Tĩnh” tác giả Nguyễn Văn Hùng, Đại học Đà Nẵng, 2012 - Đề tài: “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa”, chủ nhiệm đề tài TS Phạm Thành Nghị, quan thực hiện: Viện nghiên cứu người, thời gian thực 2001- 2005 - Đề tài: “Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước địa bàn TP Hồ Chí Minh”, chủ nhiệm đề tài: Trần Kim Dung, thời gian thực 2008- 2009 - Khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH sản xuất dịch vụ Mai Lâm”, tác giả Trần Thị Quỳnh Lê, Đại học Kinh tế Quốc Dân, 2012 - Luận án tiến sĩ: “Hồn thiện mơ hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trường đại học Việt Nam” NCS Phạm Ngọc Thạch thực hiện, Quyết định công nhận số 270/SĐH ngày 5/11/2003 Giám đốc ĐHQGHN - Đề tài cấp thành phố Hà Nội: “Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho số ngành kinh tế - kỹ thuật ngành công nghệ cao địa bàn thành phố”, Chủ nhiệm đề tài PGS.TS Vũ Xuân Tiến, Mã số 02/2009/KQNC, SKHCN, năm 2009 * Một số cơng trình nghiên cứu Lào - Chanhthachak Vanysouvong, Aoulith Phomsopha Thavone Mykeopaseuth (năm 2007), nghiên cứu đề tài Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu điện Lào, với mẫu nghiên cứu cán nhân viên biên chế doanh nghiệp Đề tài tập trung vào lấy ý kiến cán doanh nghiệp phản hồi sách quản trị nguồn nhân lực Kết nghiên cứu cho thấy đa số cán đánh giá tốt sách quản trị nhân doanh nghiệp Cụ thể là: Các sách đánh giá mức trung bình Đánh giá cao sách tuyển dụng, sách thù lao lao động đánh giá thực cơng việc, sách phúc lợi xã hội Đối với sách thù lao, đa số cán hài lòng tiền lương bản, chưa hài lòng sách thù lao làm thêm Với đánh giá này, tác giả giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn tồn diện, đầy đủ sách liên quan đến quản trị nguồn nhân ực doanh nghiệp - Viengnakhone Somchanhmavong, Vanhmysay Nammavong Souklykone Champa (2008) tiến hành nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực cho công ty tôn lợp SANTIPHAP Lào tuyển chọn cán bộ, hài lòng cán việc thực thù lao lao động Kết việc nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng cán việc thực thù lao lao động Công ty Tuy nhiên, đề tài lường mức độ hài lòng cán phòng/ban Công ty thù lao trực tiếp gián tiếp mà chưa thấy nhân tố tác động đến mức độ hài lòng mối quan hệ với nội dung khác Quản trị nguồn nhân lực Công ty Trên số công trình nghiên cứu vấn đề quản lý sử dụng nhân lực Các đề tài nghiên cứu nhiều phương diện khác vấn đề quản lý nhân lực Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu cách đầy đủ hệ thống hoạt động quản lý nhân lực Công ty Trio Laos Export việc nghiên cứu vấn đề cấp thiết có ý nghĩa mặt lý luận lẫn thực tiễn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1.Mục tiêu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm hệ thống hóa vấn đề lý luận quản lý nhân lực tiêu chí việc đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực.Thông qua lý luận để phân tích, đánh giá hiệu cơng tác quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export Từ đó, sở thành cơng Cơng ty đạt hạn chế tồn để đề xuất giải pháp đưa kiến nghị cụ thể, hợp lý nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao đông công ty thời gian tới 3.2.Nhiệm vụ - Hệ thống hóa vấn đề lý luận quản lý nhân lực - Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export - Đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế để nâng cao hiệu quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu luận văn hoạt động quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Luận văn chủ yếu nghiên cứu vấn đề quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export số doanh nghiệp khác - Về thời gian: Khảo sát từ năm 2010 đến 2014 Phương pháp nghiên cứu - Trên sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử, luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp kết hợp lịch sử với logic, phương pháp hệ thống, phương pháp phân tích thống kê, phương pháp mơ hình, sơ đồ, bảng biểu so sánh định lượng trình nghiên cứu - Phương pháp thống kê số liệu: tổng hợp số liệu phòng, ban cơng ty Trio Laos Export - Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình quản lý nhân lực Công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Trio Laos Export Chương 3: Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC 1.1 Khái quát chung quản lý nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nhân lực Tùy theo cách hiểu cách tiếp cận khác mà có cách nhìn nhận khác nguồn nhân lực Theo giác độ vĩ mơ nguồn nhân lực dân số độ tuổi lao động có khả lao động Tổng cục Thống kê tính tốn nguồn nhân lực xã hội bao gồm người ngồi tuổi lao động làm việc ngành kinh tế quốc dân Ở giác độ vi mơ doanh nghiệp nguồn nhân lực lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp doanh nghiệp trả lương “Nguồn nhân lực doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi hoạt động quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh” Từ hai giác độ vĩ mô vi mô cho thấy nguồn nhân lực tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) Tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức người lao động Luận văn nghiên cứu giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh 10 nghiệp Do nói nguồn nhân lực luận văn nguồn nhân lực doanh nghiệp 78 sản xuất Nỗ lực tìm biện pháp nâng cao đời sống người lao động tình hình Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, sử dụng triệt để cữ gá lắp, dập nhựa…để tăng suất lao động, sử dụng tối đa công suất máy Đảm bảo nguồn hàng ổn định thường xuyên, có kế hoạch sản xuất cụ thể giao cho tổ sản xuất Chuẩn bị đầy đủ nguyên phụ liệu, vật tư, phương tiện sản xuất đáp ứng kịp thời cho sản xuất Thực hành tiết kiệm, định mức nguyên phụ liệu chi phí vận chuyển, xuất nhập khẩu, điện sản xuất…nhằm hạ giá thành Thực tốt nội quy, kỷ luật lao động, an toàn vệ sinh lao động Chú trọng cơng tác kiểm sốt chất lượng nhằm đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao, giao hàng tiến độ, giữ uy tín với khách hàng 3.2.4 Tạo động lực khuyến khích người lao động Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty có uy tín thị trường cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có sáng tạo cơng việc - Tạo động lực kích thích vật chất Cơng tác tiền lương, tiền thưởng công cụ hiệu việc kích thích người lao động, đòn bẩy mạnh mẽ để người lao động làm việc Do cơng ty phải biết tận dụng triệt để vào nhân tố để đánh vào tâm lý người lao động họ muốn làm việc với tất bầu nhiệt huyết Tiền lương trả đúng, cơng hợp lý tạo tâm lý thoải mái yêu công việc, hăng say phấn đấu tăng suất lao động thu nhập người lao động Việc khuyến khích lợi ích vật chất dựa chế độ 79 thưởng, phụ cấp, trợ cấp…của nhà nước công ty quy định, nhiên phải áp dụng chế cách hợp lý động 80 Về yếu tố tiền lương, phân tích phần trước, thỏa mãn chung nhân viên nhiều yếu tố tác động Lương, thưởng khơng phải tất có tác động rất lớn đến động làm việc nhân viên Do chế lương, thưởng sách đãi ngộ khơng tốt người lao động dẫn đến trì trệ, bất mãn rời bỏ Cơng ty Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng cơng việc chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền Các cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Vì việc xây dựng chế trả lương phù hợp cần thiết Công ty cụ thể sau: Thứ là, việc trả lương không trả lương cao, ngang với nơi khác mà phải làm cho người lao động cảm thấy hài lòng với với tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ Trả lương, xây dựng hệ số công việc phải dựa vào kết việc đánh giá giá trị công việc Cơ chế tiền lương phải thật đóng vai trò thước đo đánh giá lực, khả làm việc mức độ đóng góp nhân viên vào kết hoạt động Cơng ty Qua họ cảm nhận giá trị lao động giá trị thân họ công việc công ty, từ động viên khuyến họ với tinh thần làm việc hăng say 81 Thứ hai là, trả lương phân phối thu nhập dựa theo hiệu cơng việc, người làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, khơng làm khơng hưởng Tiêu chí khen thưởng, phạt phải công khai, minh bạch, người lao động chấp nhận Người làm tốt, có thành tích cống hiến sản xuất kinh doanh nhận tiền lương thưởng xứng đáng Ngược lại với người làm việc hiệu quả, ỷ lại cần có sách phù hợp để họ cố gắng nhìn nhận tinh thần trách nhiệm công việc Thứ ba là, xây dựng mức tiền lương sở hướng đến yếu tố thị trường, đảm bảo ln thu hút lưu giữ lao động Theo đó, tiền lương phải có chế thu thập thơng tin mặt tiền lương thị trường lao động, xem xét mặt lương ngành khu vực Căn vào đó, tùy nhóm lao động, cơng ty xác định chiến lược trả lương phù hợp với nhu cầu thu hút - cao hơn, thấp mức trung bình thị trường Ngồi tính tốn đến yếu tố lạm phát trượt giá, đảm bảo người lao động cân đối tiền lương chi phí sinh hoạt cần thiết Thứ tư là, xây dựng tiền lương phải phù hợp quán với chiến lược kinh doanh, kế hoạch ngân sách chức quản lý khác Công ty Đồng thời phải tuân thủ quy định pháp luật - Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên Tiền thưởng suất : - Tiền thưởng chất lượng - Tiền thưởng tiết kiệm Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ,công khai: 82 - Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận nhà quản lý nhân viên - Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi - Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kíp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Viện tập trung phấn đấu Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công hoạt động phúc lợi công ty có thực tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v Cải thiện sống, cảnh quan môi trường làm việc cho công nhân viên Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quảng máy móc thiết bị Cơng ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an toàn lao động * Tạo động lực mặt tinh thần Tạo động lực mặt tinh thần cho người lao động có ý nghĩa đặc biệt to lớn công tác quản trị nguồn nhân lực khuyến khích vật chất, khuyến khích tinh thần mang lại hiệu quảnhất định q trình thực cơng việc 83 Hồn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi làm giảm mức căng thẳng, mệt mỏi tạo khơng khí phấn khởi nơi làm việc Áp dụng thời gian làm việc cách linh động phù hợp với dặc thù riêng công ty Tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ, giúp đỡ lẫn công ty người lao động công ty, người lao động với để người lao động cảm thấy tơn trọng, họ phát huy hết tiềm Trong cần ý đến khâu như: - Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên Để làm tăng hài lòng người lao động Công ty, ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm tạo môi trường điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán công nhân viên đồng thời để kích thích thu hút giữ chân người lao động giỏi Một môi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (an tồn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị phương tiện làm việc…) tạo khơng khí làm việc chun nghiệp độ thỏa mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hồn thành cơng việc có hiệu Vì vậy, ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm, thiết lặp cố gắng trì môi trường làm việc thật tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc đại Hệ thống an tồn bảo hộ lao động cho cơng việc phận kỷ thuật sản xuất cần trang bị hệ thống phương tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, phù hợp với tính chất kỷ thuật chuyên ngành Công tác hướng dẩn, kiểm tra giám sát thực an toàn bảo hộ lao động triển khai thường xuyên Tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt thông tin công việc, hiểu mục tiêu công việc, mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh, cho họ thấy triển vọng phát triển tương lai Công ty Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng, cơng việc đâu, 84 kết thúc khúc mắc biết hỏi ai, sở hoàn thiện tuân thủ theo hệ thống ISO Qua tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực công việc cách dể dàng, hoàn toàn chủ động khâu công việc, hiểu phối hợp tốt với để tăng hiệu công việc tránh rũi ro khơng đáng có Tạo mơi trường điều kiện làm việc tối đa cho người lao động phát huy hết lực cá nhân, tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lược, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển công ty tạo hội cho họ phát triển cơng việc đồng thời qua cơng ty có sách động viên khen thưởng kịp thời cho ý tưởng sáng tạo mang lại lợi ích cho Cơng ty Cơng ty tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới, tạo nhiều vị trí mở có hội cho việc thăng tiến phát triển nghề nghiệp lâu dài Công ty Tạo môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, ln có thơng cảm lắng nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận công ty gia đình, người lao động khơng thể thiếu, khơng có lý mà nhân viên khơng hài lòng với Cơng ty Cơng tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đồn hội…phải Cơng ty ý quan tâm - Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp Mối quan hệ cấp với cấp yếu tố tác động ảnh hưởng tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn cán cơng nhân viên cơng ty vấn đề mối quan hệ cấp trên, cấp cần quan tâm làm tốt Cấp thực tốt vai trò nhiện vụ phân cơng, xếp giao việc cho cấp đồng thời hoanh nghênh đóng góp thường xuyên đánh giá thành tích thực 85 cơng việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, người cấp cần phải tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên qua phối hợp hỗ trợ dẩn dắt 60 họ đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập thể tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Công ty Trong đạo làm việc, người cấp đừng đưa thị kiểu lệnh mà đối xử tôn trọng với cấp Cần nhận thức người nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp kỹ tốt cấp trên, với thông tin không tối mật, chân thành chia với cấp ln đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề cấp Bỡi lẽ, tôn trọng lắng nghe ý kiến, người nhân viên cảm nhận đánh giá cao coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc cấp lãnh đạo công ty có đóng góp ý kiến giá trị từ nhân viên cho đơn vị Ln gương mẫu, Cơng ty tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công mối quan hệ với cấp dưới, đánh giá nhận xét nhân viên 3.2.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý lao động công ty Đối với doanh nghiệp đầu tư cho đào tạo, cho chiến lược người yếu tố định sản xuất Với đà phát triển tương lai công ty ngày mở rộng Vì người yếu tố quan trọng cho cơng ty hồn thành nghĩa vụ sản xuất kinh doanh Mục tiêu đào tạo tạo đội ngũ cán quản lý, cán khoa học kỹ thuật có trình 86 độ cơng nhân lành nghề đảm đương nhiệm vụ công ty Trong năm qua công tác đào tạo xây dựng đội ngũ công ty tiến hành thận trọng Trước tình hình có nhiều thử thách, cơng ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo đáp ứng đòi hỏi tình hình Đối với phận lao động quản lý, đối tượng đào tạo nhân viên phòng, kỹ thuật viên để nắm bắt kiến thức kinh tế thị trường, tin học, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức công nghệ mới, tiến khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ cơng tác Về hình thức đào tạo mở lớp đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn gửi vào trường đại học Trước xu hướng thị trường không ngừng biến đổi hội nhập cạnh tranh, công ty cần cần coi trọng việc bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh Trước hết, Công ty phải xác định mục tiêu, chiến lược phát triển rõ ràng đánh giá thực trạng cán cơng nhân viên (trình độ chuyên môn, lực, cấu…) để tạo sở cho việc lặp quy hoạch kế hoạch đào tạo Tiếp theo là: vào nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực, Công ty giao cho đơn vị phòng, ban phân xưởng xây dựng hồn chỉnh quy hoạch chi tiết (ngắn hạn, dài hạn) phân loại đối tượng theo hình thức nội dung đào tạo cụ thể (đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu, đào tạo ngắn hạn, đào tạo dài hạn…) sở tiêu chuẩn chức danh, linh hoạt theo quy hoạch, kế hoạch yêu cầu sản xuất kinh doanh đơn vị Nội dung bảng quy hoạch phải thể đầy đủ tiêu chí cấu đảm bảo theo nguyên tắc: Con người: Hồn tồn có đủ lực để hồn thành cơng việc, có chun mơn phù hợp với nội dung cần đào tạo, có nhiệt huyết cống hiến gắn bó lâu dài với cơng ty; 87 Nội dung cần đào tạo: Đúng với chuyên môn, yêu cầu công việc, đào tạo phải đáp ứng tối đa nhu cầu phát triển giai đoạn, tập trung theo hướng đào tạo nâng cao bồi dưỡng kiến thức, tránh đào tạo manh mún lãng phí Đảm bảo lợi ích người đào tạo lợi ích cơng ty Người đầu đơn vị phòng, ban phân xưởng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty đối tượng cử đào tạo kế hoạch sử dụng sau đào tạo Kiên loại bỏ tình trạng đào tạo theo nhu cầu tự phát cá nhân (cơ chế xin - cho học), tránh tình trạng chọn người học dựa hình thức nhận xét tư tưởng, lập trường, đơn phẩm chất đạo hay cấp bậc…Người cử đào tạo phải đảm bảo đối tượng, phù hợp với nhiệm vụ chức danh công tác, có lực, nhiều nhiệt huyết cống hiến gắn bó lâu dài với cơng ty Gắn chặt việc cử đào tạo với bố trí sử dụng sau đào tạo Công ty cần tập trung cho việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nhân viên nhiều hình thức, ngồi việc cử cán công nhân viên tham gia khóa bồi dưỡng trường đào tạo nghề, Cơng ty cần cử người đào tạo trung tâm phát triển nguồn nhân lực, trường Đại học, Viện đào tạo quản trị doanh nghiệp cho đối tượng cán thuộc đối tượng đào tạo chuyên sâu cán quy hoạch, mở lớp nâng cao kiến thức chỗ, hay tổ chức đoàn cán tham quan học tập kinh nghiệm đơn vị thành viên có uy tín tổng cơng ty, cơng ty có uy tín khu cơng nghiệp hay nước ngồi Việc giao cơng việc trọng trách cho người trẻ có trình độ chuyên môn, họ dám nghỉ, biết làm dám chịu trách nhiệm Cách giúp nhân viên có triển vọng phát triển có hội trao dồi thêm kinh nghiệm công tác, cố gắng tự nâng cao kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc hồn thành tốt cơng việc Đây cách đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý kế cận thây phải tuyển dụng người có trình độ 88 chun mơn, trình độ quản lý giỏi từ bên ngồi Cơng ty phải thường xun định kỳ tổ chức chương trình đào tạo, có chế giám sát q trình tham gia đào tạo nhân viên tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng kết thu sau đào tạo để giúp cho nhân viên thấy tầm quan trọng việc đào tạo, có thái độ tích cực việc lĩnh hội nâng cao kiến thức cần thiết cho công việc đồng thời đảm bảo công tác đào đạo tổ chức thực có hiệu Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm Mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý Viện, cử học cán khoá nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban 89 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải kèm theo với chiến lược người, người lao động định thành bại vị tổ chức thị trường Nhận thức rõ vai trò cơng tác quản lý nguồn nhân lực, cơng ty Laos Trio Export có giải pháp, chiến lược cụ thể nhằm đào tạo phát triển người đáp ứng với yêu cầu sản xuất ngày phức tạp tinh vi, cho sản phẩm độc đáo chất lượng cao, khẳng định thương hiệu công ty không nước mà tồn giới Những giải pháp vạch phù hợp với tình hình tài lực công ty nên mang lại hiệu cao Đây giải pháp cố định mãi mà thay đổi khơng ngừng theo biến đổi thị trường, đảm bảo cho tổ chức nguồn lao động mang lại hiệu cao Trong năm qua công ty Trio Laos Export thực quan tâm tới vấn đề xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng, có hiệu đáp ứng cách tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh Cơng ty có nhiều cố gắng việc đầu tư nâng cao chất lượng hoạt động quản trị Trong thực tế công ty đạt thành tựu đáng kể góp phần tạo nên phát triển liên tục công ty ngày hôm Tuy vậy, công tác sử dụng lao động công ty tỏ có hạn chế định Trong thời gian tới công ty cần tiếp tục đầu tư cho cơng tác để ngày hồn thiện hơn, qua mà nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tồn 90 cơng ty.Nâng cao hiệu sử dụng lao động vấn đề phức tạp, luận văn tốt nghiệp em nêu vấn đề có tính khái qt cơng ty Do trình độ hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em chưa sâu vào giải pháp để giải vấn đề khó khăn cơng ty Vì em mong nhận đóng góp giúp đỡ thầy cô giáo để luận văn tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường đại học Kinh tế quốc dân, Giáo trình tổ chức lao động khoa học, NXB Giáo dục năm 1994 Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, NXB Thống Kê, năm 2006 Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống Kê, năm 2005 Ngô Thị Ánh, “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tảng cho thành cơng doanh nghiệp”, Tạp chí Phát triển kinh tế, tháng 11/2002 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Khánh, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2008 Đàm Hữu Đắc, “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa - đại hóa đất nước”, Tạp chí Lao động & Xã hội, năm 2005 Nguyễn Thế Nghĩa, Nguồn nhân lực, đợng lực của cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, năm 2002 Lê Thị Ngân, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiếp cận kinh tế tri thức, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, năm 2005 Nguyễn Văn Hùng, “Phát triển nguồn nhân lực VNPT Hà Tĩnh”, Nguyễn Văn Hùng, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng, năm 2012 10 Lã Thị Mỹ Linh, “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam quá trình hội nhập kinh tế”, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, năm 2009 11 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - xã hội 12 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - xã hội 13 Ths Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động xã hội 14 Trường Đại học kinh tế quốc dân, Phạm Thành Nghị - Vũ Hoàng Ngân Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam- Một số vấn đề lý luận và thực tiễn, NXB Khoa 92 học - xã hội 2004 15 Ths Đinh Đăng Định - Một số vấn đề lao động, việc làm và đời sống 16 người lao động ởViệt Nam nay, NXB lao động 2004 PGS.TS Lê Văn Tâm - TS, Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB lao động- xã hội 2004 ... sở lý luận quản lý nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Trio Laos Export Chương 3: Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực công ty Trio Laos Export. .. 1.1.2 Khái niệm Quản lý nhân lực: Quản lý nhân lực phận quản lý Quản lý suy cho thực chất quản lý người.Chính có nhiều khác niệm khác quản lý nhân lực: Theo Flippo thì: Quản lý nhân lực (Personnel... tác quản lý nhân lực 18 Mọi quản lý suy cho quản lý người Quản lý nhân lực có mặt tổ chức Vai trò công tác quản lý nhân lực vô lớn tổ chức Quản lý nhân bao gồm toàn biện pháp áp dụng cho nhân