Phòng ngừa, hạn chế rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển của công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2014 – 2017

1 1 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu nhà trường, thầy cô cán cơng ty thực tập Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế trường Đại học thương mại tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em q trình học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ths Mai Thanh Huyền, hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, hướng dẫn em hoàn thành đề tài: “Phòng ngừa, hạn chế rủi ro q trình thực hợp đồng xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2014 – 2017” Đồng thời, với giúp đỡ Ban Giám đốc công ty TNHH MTV 76, đặc biệt cô, chú, anh chị phòng Kế hoạch – Kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 1 2 MỤC LỤC 2 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 3 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Số thứ tự Từ viết tắt TNHH MTV TMQT Thương mại quốc tế PCCC Phòng cháy chữa cháy PTVT Phương tiện vận tải HĐXK Hợp đồng xuất PGĐ GĐ BGĐ Nghĩa Trách nhiệm hữu hạn thành viên Phó giám đốc Giám đốc Ban giám đốc 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề Trong khoảng 10 năm trở lại đây, việc Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức giới đồng thời tham gia vào việc kí kết số hiệp định hay thỏa thuân thuận thương mại ngày khẳng định cho phát triển kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế giới nói chung Khi tham gia vào hoạt động thương mại đặc biệt liên quan đến quốc tế điều quan trọng cần tận dụng linh hoạt tối đa nguồn lực vật chất người doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực TMQT mục đích khơng hướng đến khơng doanh thu, lợi nhuận mà q trình diễn nhanh chóng, linh hoạt, gặp phải khó khăn, trở ngại Vì vậy, việc nghiên cứu quản trị rủi ro gặp q trình kí kết hợp đồng TMQT vô quan trọng Điều giúp doanh nghiệp ứng phó kịp thời với tình xảy tương lại gần xa Có thể thấy số lợi ích tham gia vào hoạt động TMQT: Thứ nhất, mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty bên cạnh thị trường sẵn có Mỗi cơng ty tiến hành hoạt động kinh doanh xác định cho thị trường tiêu thụ mà tập trung Đó thị trường nước nước Tuy nhiên nhắc tới TMQT hoặt động kinh doanh mặc định tiến hành hai quốc gia khác Thứ hai, tạo điều kiện cho trình mở rộng hoạt động kinh doanh nước Thứ ba, TMQT giúp chuyển hóa giá trị sử dụng làm thay đổi cấu vật chất tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân sản xuất nước thích ứng chúng với nhu cầu tiêu dùng, tích lũy Thứ tư, góp phần nâng cao hiệu kinh tế việc tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Nhiều doanh nghiệp nước đặt trụ sở hay nhà máy nước khác giúp mối quan hệ tạo thuận lợi sản xuất, kinh doanh cho hai bên Bên cạnh lợi ích hoạt động TMQT thân đề tài nói lên lợi ích cụ thể việc quản trị rủi ro việc thực hợp đồng TMQT: SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Thứ nhất, rủi ro điều tránh khỏi trình thực hợp đồng kinh doanh, đặc biệt liên quan đến TMQT hoạt động diễn hai quốc gia khác Có rào cản về: ngơn ngữ, văn hóa… Đôi thân doanh nghiệp tham gia vào hoạt động lường hết trước rủi ro xảy Tuy nhiên, kinh nghiệm dự đoán trước học hỏi kinh nghiệm từ người trước Xác định trước rủi ro xảy giúp thân khỏi bị bỡ ngỡ trước vấn đề xảy Thứ hai, vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm quản trị rủi ro xác suất rủi ro xảy mà tổn thất mà mang đến Việc quản trị rủi ro giúp nhà quản trị bao quát tình hình, đồng thời đưa biện pháp để phòng ngừa, hạn chế rủi ro xảy Thứ ba, quản trị rủi ro xảy giúp bước thực hợp đồng tiến hành nhanh chóng hiệu Mục tiêu hướng đến tăng doanh thu lợi nhuận công ty Đồng thời phải đảm bảo yếu tố liên quan như: mơi trường, nhân lực, tài chính… Trong q trình thực hợp đồng xuất hàng hóa việc xảy rủi ro điều tránh khỏi Vì thế, cần có nhìn đắn việc xác định nhận dạng rủi ro, đánh giá mức độ rủi ro đưa biện pháp phòng ngừa, hạn chế Việc quản trị rủi ro đồng nghĩa với việc hạn chế rủi ro xảy giúp cho hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi hơn, mang lại nhiều lợi ích hơn, giảm thiểu đến mức thấp tổn thất cho tất bên tham gia Từ lý thuyết nghiên cứu kết hợp với lý khách quan thực tế tìm hiểu công ty TNHH MTV 76, em định lựa chọn đề tài: “Phòng ngừa hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2014 - 2017” để nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp mình” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Cũng nhiều đề tài nghiên cứu từ trước như: kiểm tra, giám sát quy trình thực hợp đồng hay đàm phán việc nghiên cứu quản trị rủi ro SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền có vai trò vơ lớn doanh nghiệp kể hay nước Do có nhiều cơng trình nghiên cứu đời xuất thành sách hay trở thành đề tài nghiên cứu nhiều trường đại học Điều thể quan tâm nhà nghiên cứu sinh viên vấn đề Nhưng nhiên đối tượng nghiên cứu tác giả lại có góc nhìn nội dung triển khai mới; lẽ công ty hay thị trường có điều kiện làm việc, nhân lực, tài chính, vật chất khác Hơn hai hay nhiều cơng ty mặt hàng kinh doanh giống điểm mạnh, yếu hay cách thức làm việc, văn hóa riêng Cơng ty 76 tiến hành hợp tác với nhiều đối tác khác Anh Mỹ Pháp hay Nhật Tuy nhiên đề tài em lại lựa chọn sản phẩm túi PP sang công ty IKEA Thụy Điển lẽ: túi PP sản phẩm sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, IKEA – Thụy Điển đối tác lớn Hàng năm doanh thu công ty từ việc hợp tác với IKEA chiếm khoảng 80-85% tổng doanh thu tồn cơng ty Có thể thấy thực đối tác lớn lâu dài cần trọng Đã có nhiều đề tài ngồi nước có đề cập đến vấn đề Tuy nhiên, đề tài lại có góc nhìn mức độ khác Một số cơng trình nghiên cứu đặc trưng mà em nghiên cứu liên quan đến nội dung đề tài Đầu tiên, cơng trình nghiên cứu rủi ro nước nhà khoa học, kinh tế, giáo sư, phó giáo sư tiến hành nghiên cứu dịch từ sách nước • Dỗn Kế Bơn (2010) “Quản trị tác nghiệp TMQT”, NXB Chính trị - Hành Trong giáo trình này, PGS TS với tác giả khác cho thấy kiến thức quản trị rủi ro phần chương Đây nguồn tài liệu có ích, sử dụng để giảng dạy trường Đại học Thương mại • Nguyễn Anh Tuấn (2006) “Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương”, NXB Lao động – Xã hội Tiếp theo, có số đề tài khóa luận khai thác nội dung rủi ro, tổn thất trình thực hợp đồng TMQT: • Trương Thị Thanh Huyền, “ Kiểm soát rủi ro q trình thực hiện SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền hợp đồng nhập thiết bị báo cháy từ Singapore công ty TNHH thiết bị PCCC Hà Nội” GVHD Lê Thị Việt Nga • Nguyễn Đăng Quang (2014), “Rủi ro quy trình thực hợp đồng xuất nhập doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trường”, Luận văn trường Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Kinh tế quốc tế • Trần Văn Nam, “Quản trị rủi ro thực hiện hợp đồng nhập dây thép từ thị trường Trung Quốc công ty TNHH Cúp Vàng”, GVHD Nguyễn Quốc Thịnh • Luận văn “Hạn chế rủi ro thực hiện hợp đồng nhập mặt hàng thiết bị mô công ty cổ phần công phần mềm mô đồ họa” sinh viên Trần Bích Phương, GVHD Nguyễn Quốc Thịnh • Nguyễn Thị Thùy Linh (2014), “Hạn chế rủi ro quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị viễn thông từ thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội”, Khóa luận trường Đại học Thương mại Luận văn thu thập hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến rủi ro, quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị viễn thông sang thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội Từ việc xây lý thuyết, vận dụng vào thực tế, tác giả thấy ưu, nhược điểm trình thực hiện, từ đưa biện pháp để khắc phục nhược điểm Tuy nhiên luận văn tồn số hạn chế Đó việc vận dụng hệ thống lý thuyết vào thực tế máy móc, chưa tập trung vào thực trạng cơng ty  Mặc dù có nhiều báo cáo, cơng trình nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, đề tài dựa số sở lý thuyết sẵn có xây dựng vấn đề nghiên cứu hơn, khác với đề tài thực hiên trước Điểm khác biệt đề tài thực em việc xây dựng đề tài mặt hàng túi PP xuất sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 khoảng thời gian 2014 – 2017 Một số cơng trình khác nghiên cứu nội dung hướng đến đối tượng công ty khác, mặt hàng khác, khoảng thời gian khác SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Dựa tìm hiểu thân mình, em thấy phạm vi trường đại học thương mại chưa có tài liệu nghiên cứu đề tài: “Quản trị rủi ro trình thực hợp đồng xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76” Do vậy, em định lựa chọn đề tài giai đoạn 2014 – 2017 để làm đề tài nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài 1.3.1 Lý luận - Từ nguồn tài liệu có liên quan, em xây dựng số mục tiêu: Tổng hợp kiến thức lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu: rủi ro, tổn thất, quản trị rủi ro trình thực hợp đồng TMQT - Từ lý thuyết tổng hợp vận dụng vào thực tiễn trình nghiên cứu 1.3.2 Thực tiễn - Tìm hiểu thực tế trình thực hợp đồng TMQT xuất mặt hàng túi PP công ty TNHH MTV 76 sang công ty IKEA – Thụy Điển, rủi ro, hạn chế - gặp phải q trình thực Từ tìm ưu nhược điểm trình thực đưa giải pháp hạn chế, phòng ngừa giúp công ty tránh khỏi tổn thất khơng đáng có, nâng cao chất lượng hiệu thực hiện, hồn thiện quy trình thực hợp đồng TMQT 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình thực hợp đồng TMQT Quan trọng việc quản trị rủi ro q trình xuất túi PP sang cơng ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Đề tài nghiên cứu quản trị rủi ro trình thực hợp đồng TMQT xuất • mặt hàng túi PP công ty TNHH MTV 76 sang công ty IKEA – Thụy Điển Về khơng gian: phòng kế hoạch – kinh doanh công ty TNHH MTV 76 xuất sang cơng ty IKEA – Thụy Điển • Về thời gian: trình thực hợp đồng TMQT giai đoạn 2014 – 2017 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền 1.6 Phương pháp: phân tích tổng hợp, bảng số liệu, sơ đồ… • Phương pháp thu thập sở liệu: - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: thông qua việc quan sát tổng kết từ thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty Dựa việc quan sát tiến hành đặt câu hỏi cho cá nhân có liên quan nhận giải đáp giúp đỡ tận tình - trưởng phòng, phó phòng anh, chị phòng kế hoạch – kinh doanh Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: báo cáo tài 2014, 2015, 2016, 2017; báo cáo số liệu xuất mặt hàng túi PP, hợp đồng thương mại quốc tế, vận đơn đường biển, tài liệu thương mại quốc tế giáo trình, tạp chí chun ngành, website ngoại thương, sách pháp luậy có liên quan, luận văn khóa trước - Phương pháp phân tích tổng hợp từ liệu thu thập 1.7 Kết cấu đề tài: Nội dung khóa luận gồm có chương với nội dung sau: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận trình thực hợp đồng TMQT, rủi ro, quản trị rủi ro Chương 3: Thực trạng thực hợp đồng TMQT, trình quản trị rủi ro xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2014 – 2017 Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất nhằm quản trị rủi ro trình thực hợp đồng xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA – Thụy Điển công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2014 – 2017 10 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Trong q trình vận tải đường bộ, cơng ty thường thuê container để vừa chủ động lại, vừa gọn dễ dàng bảo quản Quan hệ chủ hàng công ty điều chỉnh hợp đồng văn Trong trình giao hàng lên tàu cơng ty thường uỷ thác cho bên vận tải Ví dụ: - Bên vận tải : VIET HA Co LTD Bên uỷ thác vận tải : Công ty TNHH MTV 76 Về lô hàng sau : + Lên tàu STEAMRS FORTUNE 215S + Số lượng : 3* 40’DC + Tên hàng : túi PP + Chủ hàng : Công ty TNHH MTV 76 + Người nhận : IKEA + Cảng xếp hàng : CY Hải Phòng, Việt Nam + Ngày xếp hàng : 28-09-2016 + Nơi giao hàng : HELSINGBORG, SWEDEN + Giá cước phí vận tải : USD 450 + Phí vận đơn : 100,000 VND Các rủi ro thường gặp thuê PTVT : - Thường thuê phải hãng tàu khơng uy tín, khơng có đủ điều kiện sở để vận - chuyển khối lượng hàng lớn xa Chủ tàu chưa có nhiều kinh nghiệm đến vùng biển khác Hàng hóa xếp khơng quy cách Phòng ngừa rủi ro : - Chủ động tìm hiểu thơng tin hãng tàu có ý định thuê vận chuyển Có văn bản, hợp đồng xác định rõ quyền hạn trách nhiệm hai bên tham - gia vận chuyển hàng hóa Theo dõi tình trạng hàng hóa vận chuyển thường xuyên, cập nhật tình hình Chủ động mua bảo hiểm với số lượng hàng hóa lớn rủi ro cao đồng thời diều kiện ngoại cảnh không thuận lợi Hạn chế tổn thất - Sử dụng phương tiện cứu hộ để trục vớt hàng hóa có cố xảy Liên hệ với công ty bảo hiểm đối tác để có thỏa thuận cố 29 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Có biện pháp thay rủi ro xảy mà hàng chưa thể đến với công ty đối tác – IKEA 3.3.4 Bước : Làm thủ tục hải quan Thủ tục hải quan công cụ để quản lý hoạt động buôn bán theo pháp luật Nhà nước để ngăn chặn buôn lậu Bởi vậy, sau thực bước nêu trên, để chuẩn bị cho việc nhận hàng, công ty tiến hành mở tờ khai hải quan để thực thủ tục hải quan xuất hàng cảng Công ty sử dụng mẫu tờ khai hải quan hàng xuất theo Thông tư 38/2014/TT-BTC ngày 28/3/2014 Bộ Tài để làm thủ tục thơng quan hàng hố Trong tờ khai hải quan cơng ty tờ khai đầy đủ, xác chi tiết mẫu mã, quy cách đóng gói loại túi thơng tin liên quan đến hàng hóa mà công ty xuất để quan hải quan kiểm tra thủ tục giấy tờ Nội dung tờ khai hải quan bao gồm mục như: Loại hàng, tên hàng, số lượng, khối lượng, giá trị hàng, tên phương tiện vận tải, xuất xứ , điều kiện giao hàng Sau quan hải quan tiếp nhận cho đăng ký tờ khai họ tiến hành kiểm tra hàng hố xuất cơng ty Hàng hoá tổ chức xếp cách trật tự có hệ thống nơi xếp hàng Cơ quan hải quan kiểm tra trọng lượng, số lượng hàng xem có phù hợp với tờ khai hay khơng, kiểm tra kiện hàng xem có hàng mà công ty khai báo tờ khai hay không hải quan khơng kiểm tra chất lượng hàng hố xuất sau xếp hàng lên Container Những chi phí phát sinh q trình làm thủ tục hải quan chi phí cho quan hải quan mở, đóng, xếp kiện hàng thùng hàng cơng ty tốn vào chi phí bán hàng Sau kiểm tra hàng hoá, hải quan tiến hành tính lại số thuế mà cơng ty tự tính để xem có với lơ hàng hay khơng Sau tất thủ tục trên, công ty tiến hành nộp đủ thuế gồm thuế xuất khẩu, thuế VAT (nếu có), khoản lệ phí thơng quan tiến hành giải phóng hàng khỏi cảng giám sát hải quan Hoàn thành thủ tục hải quan, quan hải quan giao lại cho nhân viên công ty hồ sơ gồm: Tờ khai hải quan; Thơng báo nộp thuế khoản lệ phí; Biên lai nộp lệ phí Những yêu cầu quan hải quan có tính pháp lý, cưỡng chế doanh nghiệp phải thực Nếu có hành vi vi phạm bị truy cứu trách nhiệm hình 30 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Tại Khoản 1, Điều 16, Thông tư 38/2015/TT-BTC quy định sau: Hồ sơ hải quan hàng hóa xuất bao gồm: - Tờ khai hàng hóa xuất (Tờ khai hải quan) Giấy phép xuất hàng hóa phải có giấy phép xuất khẩu: 01 xuất lần 01 chụp kèm theo Phiếu theo dõi trừ lùi xuất - nhiều lần; Giấy thông báo miễn kiểm tra giấy thông báo kết kiểm tra quan kiểm tra chuyên ngành theo quy định pháp luật: 01 - Các rủi ro thường gặp phải làm thủ tục hải quan: Khai hải quan sai dẫn đến chứng từ khơng khớp với hàng hóa thực tế cơng ty xuất Khi đó, hàng hóa không thông quan ảnh hưởng đến thời gian giao - hàng uy tín cơng ty Thiếu loại giấy tờ cần thiết… - Phòng ngừa rủi ro Chuẩn bị giấy tờ cẩn thận trước đến hải quan Yêu cầu nhân viên tiến hành khai, làm thủ tục hải quan xác, tránh để tình trạng giấy tờ hàng hóa thực tế khơng khớp Hạn chế tổn thất - Xác định rõ nguyên nhân rủi ro để có biện pháp chỉnh sửa kịp thời Nhắc nhở nhân viên tránh mắc sai lầm gặp phải có hình thức kỉ luật có tái phạm 3.3.5 Bước : Giao hàng Phần lớn hợp đồng thực theo điều kiện CIF cảng Hải Phòng, vậy, trước thời gian giao hàng ngày, bên nước chuyển đến thư hướng dẫn giao hàng từ cơng ty tiến hành liên lạc với quan điều độ cảng để nắm vững kế hoạch giao hàng ( ngày tàu đến ) để có kế hoạch chuyên trở hàng vào cảng Trong trình xếp hàng lên tàu cán công ty giám sát khách hàng người đại diện khách hàng nắm số lượng giao hàng giải kịp thời vấn đề phát sinh Tiếp đến, cán công ty thơng báo cho khách hàng tình hình giao hàng lên tàu Sau giao hàng xong, cán công ty lấy vận đơn đường biển biên lai thuyền phó Bên cơng ty xuất cần phải 31 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền cử người để giám sát trình giao hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa thời gian hợp đồng tránh rủi ro xảy Các rủi ro gặp phải : - Cơng ty không giao đủ số lượng chất lượng túi cam kết hợp với công - ty IKEA Công ty gia chậm hàng cho cơng ty IKEA - Phòng ngừa rủi ro Chuẩn bị nguồn nguyên liệu để sản xuất kĩ lưỡng khối lượng hàng IKEA đặt - đợt thường lớn Hạn chế tổn thất Tiến hành gửi mail xin lỗi đến công ty IKEA Thương lượng lại giá cả, đưa cho họ số ưu đãi lần lần sau hợp tác 3.3.6 Bước : Quá trình vận chuyển hàng hóa xuất Vận chuyển q trình quan trọng để đưa hàng hóa từ người bán đến người mua, hoạt đơng TMQT khoảng cách xa, tiềm ẩn nhiều nguy rủi ro xảy Các rủi ro : - Xếp hàng hóa khơng quy cách Trong q trình vận chuyển gặp điều kiện bất lợi (mưa, bão…) Một số nguyên nhân tiềm tàng : cháy nổ tàu bị va chạm dẫn đến - số lượng hàng lớn Phòng ngừa rủi ro : Sắp xếp hàng quy cách bảo quản, không chồng chéo hàng hóa nhiều Chủ động mua bảo hiểm hàng hóa trước q trình vận chuyển diễn Trong q trình đàm phán để quy định rõ ràng quyền trách nhiệm hai - bên đối tác Thường xuyên giám sát lịch trình tàu chạy để đưa biện pháp hợp lý - hạn chế tổn thất Hạn chế tổn thất : Liên lạc với công ty bảo hiểm đối tác – công ty IKEA để thỏa thuận hướng giải rủi ro xảy - Tiến hành thu hồi hàng hóa bị gặp cố để xử lý 3.3.7 Bước : Thanh toán hợp đồng xuất hàng 32 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Thanh tốn có ý nghĩa vơ quan trọng kết cuối chuỗi công việc: giao dịch, đàm phán, ký kết thực hợp đồng Do vậy, công ty tiến hành kiểm tra cẩn thận, chu đáo cơng việc khâu tốn Phương thức tốn mà công ty TNHH MTV 76 thường sử dụng toán L/C Cách giúp đảm bảo quyền lợi cho cơng ty nhiều trường hợp Vì bạn hàng công ty đối tác lâu năm cách thức tốn thời gian diễn nhanh chóng hiệu Sơ đồ 3.1: Quy trình tốn L/C Nguồn : Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp TMQT Với vai trò người xuất khẩu, cơng ty 76 chủ động thuê ngân hàng Viettin bank để chịu trách nhiệm việc toán tiền hàng cho Thủ tục tốn L/C cơng ty thực theo quy trình đưa Cơng ty IKEA – cơng ty nhập có trách nhiện toán tiền hàng tuân thủ theo điều khoản hợp đồng Các rủi ro gặp phải : - Chứng từ giả, không trung thực làm trình tốn khơng thể diễn Ngân hàng mở L/C khả toán Do chứng từ tốn khơng phù hợp với quy định mở L/C Phòng ngừa rủi ro : Kiểm sốt q trình soạn thảo chuẩn bị chứng từ toán Lựa chọn ngân hàng uy tín Hạn chế rủi ro Kiểm tra rõ nguyên nhân để chinh sửa Nếu chứng từ cần phải bổ sung - để giái nhanh chóng hiệu Bàn bạc thương lượng với ngân hàng trục trặc trình tốn - Hình thành vị trí nhân q trình quản trị rủi ro Cơng ty TNHH MTV 76 khơng tổ chức phòng ban hay phận riêng để chuyên trách vấn đề quản trị rủi ro mà dựa nhân công việc mà nhân viên phòng đảm nhiệm mà trưởng phòng – Mr.Dũng quy định trách nhiệm xảy rủi ro trình thực hợp đồng 33 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Tơi tiến hành vấn Mr.Dũng để có số thông tin trách nhiệm nhân viên phòng thực hợp đồng xuất mặt hàng túi PP sang công ty IKEA với câu hỏi : Nhiệm vụ nhân viên phòng thực hợp đồng ? Trả lời : Có thể lấy số ví dụ : - Ms.Trà : soạn thảo hợp đồng Mr.Tuấn : dịch nội dung hợp đồng, gửi mail cho đối tác, nhận mail, dịch thông - báo nội dung cho nhân viên phòng cấp Ms.Hường : làm thủ tục hải quan toán với đối tác Mỗi nhân viên phòng có trách nhiệm riêng việc thực hợp đồng Vì mà trình thực gặp rủi ro nhân viên phải chịu trách nhiệm Và hai người chịu trách nhiệm cao Ms.Thanh – phó phòng Mr.Dũng – trưởng phòng Nghiên cứu nhận dạng rủi ro Bước : Nghiên cứu nguồn rủi ro đối tượng rủi ro Nguồn rủi ro cơng ty : thân người tham gia trực • • tiếp vào việc thực hợp đồng Ví dụ : - Ms.Trà soạn thảo hợp đồng sai điều khoản, xếp không hợp lý dề đến việc - đối tác hiểu nhầm ý hợp đồng Mr.Tuấn : dịch hợp đồng mail trả lời chưa sát với ý hợp đồng dẫn đến sai sót Rủi ro đến từ yếu tố tự nhiên : Ví dụ : cơng ty tiến hành vận chuyển hàng tàu biển Trong trình vận chuyển gặp bão nên hàng bị hỏng gây tổn thất cho cơng ty Điều phải • quy định rõ ràng hợp đồng (tổn thất bên chịu, cách giải quyết…) Bước : Nhận dạng rủi ro trình thực hợp đồng Phòng kế hoạch – kinh doanh hay sử dụng báo cáo tài cơng cụ để nhận dạng rủi ro cách phân tích tài khoản, chi phí lợi nhuận, đối chiếu với kế hoạch tài thiết lập đầu năm để có số liệu nhận định rủi ro gặp phải Phân tích dự báo tổn thất Phòng kế hoạch – kinh doanh tiến hành lập báo cáo rủi ro tổn thất gặp phải : tổn thất tài sản, tổn thất nhân lực, tổn thất uy tín 34 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO KHI THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÚI PP SANG CÔNG TY IKEA – THỤY ĐIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV 76 4.1 Định hướng phát triển công ty 4.1.1 Quan điểm công ty TNHH MTV 76 việc quản trị rủi ro kinh doanh xuất nhập Trước đa dạng, phức tạp rủi ro trình thực hợp đồng xuất khẩu, cơng ty có nhiều quan điểm khác hạn chế rủi ro lĩnh vực Thứ nhất, hạn chế rủi ro biện pháp bản, chủ động, tích cực nhằm cải thiện mơi trường kinh doanh cơng ty, giảm chi phí, tăng hiệu kinh doanh trì bền vững Thứ hai, phòng chống rủi ro xảy hoạt động nhập Phòng rủi ro sử dụng biện pháp mang tính kĩ thuật, tổ chức nhằm ngăn chặn nguy rủi ro, né tránh rủi ro xảy ra.Chống rủi ro biện pháp sử dụng sau rủi ro xảy làm thiệt hại người của.Nếu phòng ngừa được, Cơng ty tránh rủi ro không bảo hiểm đầy đủ Do đó, phòng ngừa rủi ro biện pháp ưu việt Thứ ba, kết hợp chặt chẽ mạo hiểm tạo lập biện pháp an toàn kinh doanh nhập Rủi ro tồn khách quan, đó,khi tham gia vào hoạt đỗng xuất nhập khẩu, Công ty buộc phải chấp nhận rủi ro Chấp nhận rủi ro dựa tảng tầm nhìn xa trơng rộng, suy diễn logic, dự báo, dự đốn tình xảy cách kết hợp chặt chẽ mạo hiểm an toàn kinh doanh Quản trị rủi ro khái niệm bao hàm việc xác lập mục tiêu quản trị rủi ro, vạch chiến lược, thực hiện, đánh giá tiến hành sửa đổi, đưa biện pháp nhằm hạn chế rủi ro Đây khái niệm rộng, cơng ty nào, không riêng công ty 76 muốn tận dụng hội để hạn chế mức thấp rủi ro xảy cho cơng ty, giảm chi phí, nâng cao uy tín cho cơng ty 35 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp 4.1.2 GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Phương hướng công ty TNHH MTV 76 việc quản trị rủi ro trình kinh doanh xuất nhập Trước tình hình rủi ro kinh doanh nhập ngày biến động không lường, công ty TNHH MTV 76 đưa số phương hướng hạn chế rủi ro kinh doanh xuất sau: Thứ nhất, áp dụng triệt để bảo hiểm cho hàng hóa Bảo hiểm cho hàng hóa xuất cơng ty coi biện pháp phòng chống, hạn chế rủi ro chủ yếu chưa thể thay tác dụng Tuy nhiên, hệ thống bảo hiểm hàng hóa Việt Nam chưa chặt chẽ, đó, cơng ty cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng để đưa định Thứ hai, hồn thiện kĩ thuật an tồn quan điểm phòng chống nhằm chủ động ngăn chặn, phòng ngừa rủi ro, giảm thiểu nguy rủi ro Các kỹ thuật an toàn bao gồm: an toàn vận chuyển, an toàn sử dụng ngoại tệ, mở L/C Thứ ba, song song với việc thúc đẩy kinh doanh xuất cơng ty cần phải hồn thiện biện pháp hạn chế rủi ro Kết hợp biện pháp hạn chế rủi ro biện pháp thúc đẩy kinh doanh giúp công ty đạt hiệu kinh doanh cao kinh doanh xuất công ty 4.2 Giải pháp hạn chế rủi ro thực hợp đồng xuất vận dụng công ty TNHH MTV 76 4.2.1 Đối với doanh nghiệp 4.2.1.1 Xây dựng chương trình phòng ngừa rủi ro hồn chỉnh, hệ thống Công ty cần xây dựng mẫu báo cáo tổn thất cho phận có liên quan để có thơng tin dự liệu phục vụ cho dự báo phân tích rủi ro Mẫu báo cáo nên có nội dung như: chi phí, phí tổn, trường hợp gây tổn thất, cảnh báo, đề xuất kiến nghị phòng ngừa hạn chế rủi ro, tổn thất Mẫu báo cáo phát cho phòng ban yêu cầu phòng ban nhân đảm bảo công việc liên quan đến thực hợp đồng cần có báo cáo thường xun Cơng ty phải có sách thơng báo, huấn luyện rộng rãi để khuyến 36 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền khích việc báo cáo cận nguy xây dựng hệ thống mẫu báo cáo cận nguy dễ hiểu thân thiện với người sử dựng Dựa vào báo cáo tổn thất nguồn thơng tin bên ngồi trường hợp tương tự quy trình thực hợp đồng nhập để có dự báo tổn thất tốt Công ty nên tiến hành đầy đủ hợp lý nghiệp vụ quản trị rủi ro: nghiên cứu, nhận dạng rủi ro, phân tích,dự báo tổn thất Nhà quản trị cơng ty cần dựa vào bảng liệt kê rủi ro hạn chế tổn thất để xây dựng phương án né tránh rủi ro hạn chế tổn thất 4.2.1.2 Nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn nghiệp vụ trình độ quản lý Con người tài sản quý giá tổ chức, đồng thời người đem lại rủi ro lớn Thực tế, cơng ty có chiến lược phát triển tốt nhân lực yếu việc thành cơng khó xảy Vì vậy, cần trọng cơng tác đào tạo cán nhân viên chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, đạo đức nghề nghiệp ý thức phòng ngừa rủi ro Cơng tác đào tạo nhân tố định thành công phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Vì đào tạo đơi ngũ nhân viên có trình độ lực phẩm chất việc làm cần thiết để phòng ngừa, hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động thực hợp đồng xuất nói riêng Cơng ty TNHH MTV 76 gồm có 2000 cán nhân viên Tuy nhiên, số lượng cán nhân viên có trình độ chuyên môn cao, hiểu rõ nghiệp vụ xuất nhập khơng nhiều Vì cơng ty cần phải có chương trình thu hút , đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên Cơng ty áp dụng số biện pháp sau:  Xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ: Đây xem nhiệm vụ có tính chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt Mặt khác, tạo sở thực cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Đào tạo giáo dục nhân viên phải nhằm vào mục tiêu tồn diện cho kế hoạch đào tạo cơng ty: nâng cao thể chất, nâng cao khả hòa nhập cộng đồng, nghiệp vụ, tinh thần, thái độ 37 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền trách nhiệm doanh nghiệp xã hôi Phối hợp với đối tác nước ngoài, đặc biệt Thụy Điển nhằm bồi dưỡng thêm chuyên môn, nghiệp vụ cho cán nhân viên công ty hiểu rõ cặn kẽ đặc điểm thị trường Thụy Điển mặt hàng kinh doanh công ty Cử nhân viên chuyên ngành tham gia buổi tập huấn mà quan có trách nhiệm tổ chức nhằm nâng cao chun mơn, cập nhật sách, thay đổi nghiệp vụ có liên quan  Thực quản trị nhân sự: Chun mơn hóa q trình thực HĐXK.Cần xếp nhân cho công tác quản trị rủi ro cách hợp lý, tránh để trùng lặp công việc cá nhân, phận Gắn trách nhiệm nhân viên với cơng việc giao Hình thành hệ thống kiểm tra chéo nhân viên tạo nên giám sát thi đua lẫn nhân viên Người lao động phát huy hết trí lực lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đáp ứng đầy đủ điều kiện làm việc quyền lợi vật chất tinh thần Để đáp ứng lợi ích hai phía (cơng ty người lao động), cơng ty TNHH MTV 76 cần phải có chế độ làm việc đãi ngộ thích hợp với điều kiện cụ thể ln hồn thiện: thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, điều kiện làm việc, thu nhập, thưởng, chế độ ưu đãi, bảo hiểm y tế, khả thăng tiến, thăm quan du lịch, …  Đào tạo nâng cao kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương cho cán công nhân viên: Trong chế thị trường, để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu cao vai trò người trở nên quan trọng Còn hoạt động kinh doanh quốc tế với thay đổi liên tục tập quán, thông lệ quốc tế, điều khoản giao dịch khiến vai trò người trở thành vị trí trung tâm quan trọng bậc doanh nghiệp Do đó, yêu cầu đội ngũ cán ngày cao Sự thành công công ty sau phụ thuộc lớn vào họ Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược người cho phù hợp để thu hút nhiều cán có lực làm việc Cơng ty cần có biện pháp sau: - Bố trí nhân giỏi nghiệp vụ khâu lập chứng từ toán để hạn chế tối đa sai xót 38 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Có sách đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên nghiệp vụ, kiến thức hiểu biết sách, pháp luật có liên quan đến hoạt động xuất 4.2.1.3 Trong quy trình thực hợp đồng Sau kí kết hợp đồng xuất khẩu, cơng việc công ty tiến hành thực tốt công việc thỏa thuận hợp đồng Thực tốt trách nhiệm hợp đồng không trách nhiệm pháp lý mà nâng cao uy tín công ty khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng thực nghĩa vụ hợp đồng Để công ty hoạt động theo nghĩa mục tiêu phương hướng đề cách có hiệu đòi hỏi cơng ty phải có biện pháp thích hợp Cơng ty cần thực tốt công việc sau: - Cần chủ động linh hoạt vấn đề thuê phương tiện vận tải vận chuyển hàng xuất Đây điểm yếu chung doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Việt Nam nói chung 76 nói riêng Do cán nghiệp vụ chưa có nhiều kinh nghiệm chưa tinh thông điều kiện cho thuê tàu nên công ty thường ký hợp đồng theo giá CIF Do vậy, để khắc phục hạn chế này, cơng ty nên có kế hoạch nâng cao trình độ nghiệp vụ thuê phương tiện vận tải cho đội ngũ cán chuyên trách công việc Công ty thơng qua hình thức đào tạo nâng cao nghiệp vụ - Thủ tục hải quan: Công ty phải khai báo chi tiết hàng hóa lên tờ khai hải quan bao gồm nội dung: tên hàng, phẩm chất số lượng, ký mã hiệu mã số, khối lượng, đơn giá nộp chững từ có liên quan như: vận đơn, hóa đơn thương mại, hợp đồng nhập khẩu, bảng kê khai hàng hóa Và chứng từ phải hợp lệ, hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam Do vậy, để giảm bớt rắc rối xảy khâu này, cơng ty cần lưu ý điểm sau đây: + Lập hồ sơ với quy định hải quan số lượng, số loại chững từ cần thiết + Kê khai nội dung chững từ phải đúng, cần tham khảo cách viết đúng, tránh tình trạng kê khai nhầm lẫn dẫn tới không ăn khớp với chứng từ khơng giống với tình trạng thực tế hàng hóa + Cần phải có người chun trách khâu tính thuế không dẫn đến khai nhầm thuế làm thời gian tính lại 39 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền - Giao hàng + Cán làm thủ tục hải quan cần phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để tránh thời gian, lại nhiều lần làm chậm tiến độ giao hàng làm thủ tục thơng quan cho hàng hố + Đối chiếu chứng từ với bên nhập để đảm bảo khơng xảy sai xót việc sử dụng chứng từ + Trong trình tiếp giao hàng cơng ty phải thường xun giám sát hàng hố mặt chất lượng số lượng - Kiểm tra hàng hóa Theo quy định pháp luật Việt Nam hàng xuất qua cảng cần phải kiểm tra kỹ Mỗi quan tuỳ theo chức phải tiến hành cơng việc kiểm tra Mục đích q trình kiểm tra hàng hố xuất bảo vệ quyền lợi hợp pháp người bán sở khiếu nại Nội dung cần kiểm tra là: + Kiểm tra số lượng: Số lượng hàng thiếu, số lượng hàng bị lỗi nguyên nhân + Kiểm tra chất lượng + Kiểm tra chủng loại, kích thước, màu sắc, nhãn hiệu, quy cách + Kiểm tra sù suy giảm chất lượng, mức độ suy giảm, nguyên nhân Khi giao hàng hoá cần phải bàn giao kĩ cho bên nhập số lượng chất lượng 4.2.2 Đối với Nhà nước 4.2.2.1 Tăng cường tài trợ biện pháp hạn chế rủi ro Chi phí bỏ cho thực biện pháp phòng ngừa, hạn chế rủi ro, tổn thất nhỏ doanh nghiệp Mặt khác, vấn đề vốn doanh nghiệp xem khó khăn Khi quay vòng vốn chậm gây nên nhiều khó khăn cho doanh nghiệp mà thủ tục vay vốn ngân hàng phức tạp Thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ khó tiếp cận với nguồn vốn vay ngân hàng Vì vậy, thời gian tới, Nhà nước nên đưa biện pháp để khuyến khích Ngân hàng tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp sử dụng vốn cách hiệu qảu nhanh chóng, hỗ trợ doanh nghiệp thực định đắn quản trị rủi ro kinh doanh xuất nhập 40 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền 4.2.2.2 Đẩy mạnh công tác dự báo, dự đốn biến động mơi trường kinh doanh xuất nhập Mơi trường kinh doanh xuất nhập có nhiều biến động khó đo lường Các doanh nghiệp thiếu thông tin, loại thơng tin nhạy cảm sách thuế, chủ trương cho thời gian mặt hàng xuất nhập Do sách quy định ban hành thay đổi thường xun, có thay đổi lại khơng báo trước thời gian đủ dài nên thông tin nhanh chóng bị lạc hậu, khó dự đốn Từ dẫn đến sai sót doanh nghiệp thủ tục, chứng từ, dẫn đến chậm tiến độ kế hoạch ảnh hưởng khơng tới doanh nghiệp Vì vậy, thời gian tới, Nhà nước nên đẩy mạnh công tác thông tin biến động môi trường xuất nhập cho doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro cách tốt Để đáp ứng thông tin cho doanh nghiệp, Nhà nước cần phải định cụ thể quan có nghĩa vụ truyền tải thơng tin, luật lệ , quy định tới doanh nghiệp Thông qua kênh thơng tin thống website Bộ Công thương, cục xúc tiến Thương mại (VCCI), Các ban ngành cần giúp doanh nghiệp tiếp cận với thơng tin thống xác Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến thương mại như: hội chợ, triển lãm quốc tế, để doanh nghiệp tìm hiểu thơng tin, đối tác kinh doanh, qua tìm kiếm hội xuất nhập hàng hóa 4.2.2.3 Hồn thiện hệ thống sách, thủ tục hành nhằm khuyến khích hoạt động xuất nhập Đơn giản hố, giảm bớt số khâu không cần thiết gây phiền hà thủ tục xuất Nhà nước cần xây dựng mơ hình quản lý thống để giảm bớt gánh nặng thủ tục cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt hội kinh doanh Đồng thời nhà nước cần bổ sung vào quan hải quan cán có trình độ chun mơn kỹ thuật máy móc rút ngắn thời gian kiểm hàng hoá, thiết bị xuất Bên cạnh đó, Nhà nước cần quan tâm đến vấn đề làm đội ngũ cán hải quan 41 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền Về thuế xuất khẩu: Nhà nước cần điều chỉnh lại thuế xuất đơn giản mức thuế, hồn thiện biểu thuế cụ thể, xác cho loại mặt hàng xuất để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh cách chủ động Có thể nói, TMQT linh vực kinh doanh quan tâm nhiều Việc mở rộng hoạt động TMQT vừa mang lại thời đồng thời thách thức cho doanh nghiệp tham gia Mỗi doanh nghiệp có lợi khác Vì cần biết tận dụng khả mình, phòng ngừa rủi ro hạn chế tối đa tổn thất xảy để hoạt động TMQT mang lại hiệu tối đa 42 SVTH: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thanh Huyền DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, Nhà xuất Hành chính trị, Hà Nội Báo cáo tài cơng ty TNHH MTV 76 năm 2014, 2015, 2016, 2017 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2014 – 2017, Phòng Kế tốn cơng ty 76 Trang web thức cơng ty: http://z76.vn/ http://tailieu.vn/doc/khoa-luan-tot-nghiep-rui-ro-va-quan-tri-rui-ro-trong-hoat-dongxuat-nhap-khau-cua-viet-nam-1622791.html 43 SVTH: ... phòng - an ninh Đóng quân địa bàn Xã Kiêu Kỵ - Huyện Gia lâm - Thành phố Hà nội với tổng diện tích 140, 000m2 Cơng ty TNHH MTV 76 hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ, cơng ty với đơn vị hạch tốn độc