Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành

Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc tại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU BỘT SỮA DAIRY MATERIAL TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THƯƠNG KIM THÀNH Giảng viên hướng dẫn PGS.TS DOÃN KẾ BÔN Sinh viên thực NGUYỄN THỊ LỆ CHI LỚP: K53E1 MÃ SINH VIÊN: 17D130006 HÀ NỘI – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Khố luận tốt nghiệp với đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, không chép Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng mình! Hà Nội, ngày… tháng… năm 2020 Người cam đoan NGUYỄN THỊ LỆ CHI LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiêm túc , giúp đỡ quý báu thầy cô, anh chị đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Cơng tyTNHH Kỹ Thương Kim Thành” ngồi cố gắng thân em, em nhận nhiệt tình từ phía thầy giáo môn Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương Mại Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Em xin chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo môn Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế tạo điều kiện đẻ em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, vận dụng kiến thức học để hoàn thành luận văn Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành, anh chị phòng XNK – nơi em trực tiếp tham glia thực tập, nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều trình tìm hiểu thực tế nghiệp vụ thực hợp đồng nhập Khẩu bột sữa từ thị trường Hàn Quốc công ty Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo – PGS.TS Doãn Kế Bơn tận tình hướng dẫn, sửa chữa, bổ sung đưa lời khuyên giúp em hoàn thành khóa luận Lần đầu tiếp xúc với mơi trường thực tế nghiệp vụ nhập tham gia thực tập công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành, em tự nhận thấy thân nhiều thiếu sót tri thức, trình độ kĩ nên q trình hồn thành khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, nhầm lẫn Vì vậy, em mong nhận góp ý tận tình thầy bạn để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát hợp đồng nhập 2.1.1 Khái niệm hợp đồng nhập 2.1.2 Nội dung hợp đồng nhập 2.1.3 Đặc điểm hợp đồng nhập 2.2 Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa 2.2.1 Các khái niệm Quản trị Quản trị quy trình thực hợp đồng 2.2.2 Nội Dung quản trị quy trình thực hợp đồng nhập .8 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MẶT HÀNG BỘT SỮA DAIRY MATERIAL TẠI THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THƯƠNG KIM THÀNH 18 3.1 Giới thiệu doanh nghiệp 18 3.1.1 Tổng quan công ty 18 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty .19 3.1.3 Hoạt động nhập công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành .21 3.1.3.1 Tình hình nhập giai đoạn 2017 – 6T/2020 21 3.2 Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng bột sữa Dairy Material thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành 24 3.2.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng nhập công ty 24 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực hiện hợp đồng nhập công ty 25 3.2.3 Thực trạng giám sát điều hành thực hợp đồng nhập công ty……………………… .32 3.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị quy trình thực hợp đồng NK bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành……………………… 34 3.3 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành 35 3.3.1 Các thành tựu đạt 35 3.3.2 Những tồn 36 3.3.3 Nguyên nhân tồn 37 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MẶT HÀNG BỘT SỮA DAIRY MATERIAL CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THƯƠNG KIM THÀNH TẠI THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC 38 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành thị trường Hàn Quốc .38 4.1.1 Định hướng hoạt động NK bột sữa Dairy Material Công ty 38 4.1.2 Định hướng giải vấn đề quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành 40 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập mặt hàng bột sữa Dairy Material công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành 41 4.2.1 Nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch thực hợp đồng .41 4.2.2 Nâng cao hiệu nghiệp vụ mở L/C .42 4.2.3 Hoàn thiện nâng cao công tác thuê phương tiện vận tải 43 4.2.4 Hoàn thiện nghiệp vụ thủ tục hải quan 43 4.2.5 Hoàn thiện cơng tác nhận kiểm tra hàng hóa 44 4.2.6 Hồn thiện cơng tác toán .44 4.2.7 Hoàn thiện khâu khiếu nại giải khiếu nại .45 4.2.8 Nâng cao chất lượng công tác giám sát, điều hành hợp đồng .45 4.2.9 Các đề xuất khác 46 4.3 Một số kiến nghị với quan chức 46 4.3.1 Hoàn thiện hành lang pháp lý 46 4.3.2 Xây dựng sở hạ tầng thông tin kinh tế - xã hội 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Tổ chức quản lý công ty TNHH kỹ thương Kim Thành .19 Biểu đồ 3.1: Doanh thu lợi nhuận Công ty giai đoạn 2017 –6T/ 2020 20 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ 2017 – 6T/2020 21 Bảng 3.2: Kim ngạch nhập Công ty giai đoạn 2017– 6T/2020 21 Bảng 3.3: Các thị trường nhập Cơng ty giai đoạn 2017 - 6T/2020 22 Bảng 3.4: Cơ cấu mặt hàng nhập .23 Biểu đồ 3.2: Nguyên nhân ảnh hưởng đến nghiệp vụ tốn cơng ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành (2017-6T/2020) 27 Biểu đồ 3.3: Tình hình phân luồng tờ khai nhập từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành (2017-6T/2020) 29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMQT Thương mại quốc tế GTGT Giá trị gia tăng XNK Xuất nhập XK Xuất HQ Hải quan DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt L/C CIF Nghĩa tiếng anh Letter of credit Cost-Insurance and Nghĩa tiếng Việt Thư tín dụng Tiền hàng, phí bảo hiểm cước Freight CFR EXW Cost and Freight Ex Works Tiền hàng cước Giao xưởng FCA Free Carrier Giao hàng cho người chuyên chở FAS Free alongside Giao dọc mạn tàu FOB Free on Board Giao lên tàu CPT Carriage paid to Cước phí trả tới đích CIP Carriage &Insurance Cước phí, bảo hiểm trả tới (nơi đích Paid To qui định) DAP Delivered at place Giao hàng nơi đến DDP Delivered duty paid Giao hàng nộp thuế T/T Telegraphic Transfer Chuyển tiền điện D/O Delivery Order Lệnh giao hàng C/O Certificate of origin Chứng nhận xuất xứ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Thời gian gần đây, ngành sản xuất sữa toàn cầu đối mặt với thách thức việc nhu cầu sữa tăng với tốc độ thập kỷ tới Theo OECD - FAO năm 2020 sản lượng sữa dự kiến toàn cầu tăng mức 2% năm, nhu cầu thương mại dành cho thị trường phát triển tiếp tục tăng nhanh nhiều so với lực nhà xuất cung cấp Việt Nam không ngoại lệ Sản xuất sữa nước Việt Nam bắt kịp với nhu cầu gia tăng nước việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn, quan tâm ngày nhiều người Việt Nam sản phẩm chăm sóc sức khỏe có mối quan tâm sữa sản phẩm sữa Chính nhu cầu nhập mặt hàng sữa sản phẩm sữa ngày gia tăng Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành công ty chuyên nhập bột sữa, cụ thể sản phẩm bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Sau thời gian thực tập Cơng ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành, em có tìm hiểu hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty, đặc biệt khâu nhập bột sữa từ thị trường Hàn Quốc Tuy nhiên q trình tìm hiểu em nhận thấy cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material công ty, bên cạnh thành cơng thuận lợi đạt cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn tồn định cần giải để hoạt động nhập ngày hồn thiện có hiệu hơn, thúc đẩy sản xuất nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, uy tín lợi nhuận cho cơng ty Do vậy, suốt q trình thực tập làm việc phịng XNK cơng ty, kiến thức trang bị ngày nơi giảng đường với trải nghiệm thực tế công ty, em định chọn đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị Trường Hàn Quốc Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành.” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Quản trị quy trình NK hay Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khơng phải đề tài Đã có nhiều luận văn nghiên cứu đề tài mặt hàng dệt may, đồ điện tử, máy móc thiết bị…Theo tìm hiểu Trường đại học Thương Mại, em nhận thấy có nhiều sinh viên khoa Thương mại quốc tế thực hướng đề tài như: -“Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập nguyên phụ liệu ngành may từ thị trường Trung Quốc Tổng công ty cổ phần dệt may Hà Nội HANOSIMEX ” sinh viên Đỗ Hải Linh – K44E5 – Khoa Thương mại quốc tế thực hiện, giảng viên hướng dẫn PGS.TS Doãn Kế Bơn - “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng máy móc thiết bị ngành than từ thị trường Trung Quốc Công ty XNK hợp tác đầu tư thuộc Tổng công ty công nghệ mỏ.” sinh viên Thái Thúy Hà – K44E4 – Khoa thương mại quốc tế thực hiện, giảng viên hướng dẫn Th.S Lê Thị Việt Nga - “Quản trị quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập máy móc từ thị trường Hàn Quốc Cơng ty phát triển thương mại kỹ nghệ dịch vụ (TTS) sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung – K41E3 -“ Quản trị quy trình thược hợp đồng nhập mặt hàng phân bón từ thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Tocontap Hanoi” sinh viên Ngô Thị Thu Hường – K46E2 Tiếp tục tìm hiểu hợp tác với đối tác, công ty Hàn Quốc nhằm mở rộng, đa dạng hóa sản phẩm có xuất xứ từ đất nước nhằm phục vụ tốt nhu cầu thị trường nước Cử cán công tác, đào tạo đội ngũ nhân viên có kiến thức thị trường Hàn Quốc để hợp tác tốt với nhà cung cấp Hàn Quốc nhằm đem lại hiệu tối đa công việc Cùng với tạo mối quan hệ tốt, tin tưởng, đưa chứng xác thực nhằm lấy niềm tin quan Hải quan công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành nhập mặt hàng bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc để tối thiểu hóa tối đa thời gian làm thủ tục Hải quan quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa Ngồi ra, Cơng ty chứng minh thực lực, khả chính, đưa số nguồn khách hàng tiềm Công ty doanh nghiệp sản xuất bột sữa tiếng Hàn Quốc để làm đại lý doanh nghiệp Thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, triển khai nghiên cứu mở rộng thị trường nhà cung cấp nước chưa có hợp đồng để tìm kiếm hội Lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán nhân viên tham gia vào quy trình nhập để hạn chế sai xót tới mức tối đa trình thực hợp đồng nhập 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập mặt hàng bột sữa Dairy Material công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Qua phần trình bày trên, em trình bày đánh giá thực trạng quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành, nêu phương hướng phát triển tương lai công ty Dưới em xin đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình thực hợp đồng NK bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành, cụ thể: 53 4.2.1 Nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch thực hợp đồng Lập kế hoạch thực hợp đồng bước vô quan trọng hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng NK Chính vậy, ban lãnh đạo cơng ty cần phải lập kế hoạch cụ thể cho việc thực hợp đồng, tính tốn cơng việc cần làm trước, vấn đề làm sau, khoảng thời gian phù hợp phân bổ nguồn lực hợp lý cho công việc Công ty cần tính tốn thời điểm tiến hành kết thúc cơng việc cách xác, có biện pháp đề phòng vấn đề nảy sinh đột ngột trình thực hợp đồng Xác định rõ ràng trách nhiệm nhiệm vụ phòng, ban Việc trình duyện kế hoạch cần thực cách nhanh chóng xác làm tiền đề cho giai đoạn vào thực Các bước lập kế hoạch thực hợp đồng sau:  Chuẩn bị lập kế hoạch - Trong giai đoạn này, phận lập kế hoạch cần thu thập thơng tin, phân tích yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp đến trình thực hợp đồng quy định Trung Quốc hoạt động xuất khẩu, quy định thủ tục hải quan, cấp phép, kiểm tra chất lượng, kiểm dịch theo quy định nhà nước, quy định ngân hàng q trình tốn, vấn đề liên quan đến vận chuyển, bảo hiểm, giao nhận hàng hóa ga, cảng - Phân tích yếu tố thuộc doanh nghiệp khả sản xuất, kinh doanh, nguồn lực thuộc doanh nghiệp, yếu tố thuộc đối tác - Nghiên cứu phân tích nội dung hợp đồng nhập 54  Tiến hành lập kế hoạch: Sau nghiên cứu, phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ, điều kiện doanh nghiệp, đối tác phía Hàn Quốc, nội dung hợp đồng, người lập kế hoạch phải định tiêu cần đạt được, nội dung công việc lập kế hoạch cho nội dung cơng việc, tính tốn thời điểm tiến hành, kết thúc, phân bổ nguồn lực xác định cách thức tiến hành cơng việc  Trình duyệt kế hoạch Kế hoạch sau lập phải trình bày bảo vệ trước ban lãnh đạo phòng ban doanh nghiệp Sau kế hoạch góp ý, bổ sung, chỉnh sửa, phê duyệt thức vào giai đoạn thực Tùy vào nội dung hợp đồng cụ thể mà kế hoạch có nội dung tương ứng Vì mà kế hoạch tác nghiệp cần xác định nội dung công việc, phương thức tiến hành, thời điểm tiến hành, kết thúc nguồn lực tập trung để thực kế hoạch Để nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch, công ty cần thường xuyên thực theo dõi sát trình lên kế hoạch, chuẩn bị chi tiết cho kế hoạch để sẵn sàng xử lí xảy trường hợp phát sinh Ngoài ra, việc lập kế hoạch cần đánh giá rút kinh nghiệm sau lần thực hiện, nâng cao hiệu việc lập kế hoạch thực hợp đồng nhập 4.2.2 Nâng cao hiệu nghiệp vụ mở L/C Hiện nay, phương thức tốn chủ yếu cơng ty mở thư tín dụng L/C khơng huỷ ngang, mở L/C, công ty phải kiểm tra thật kỹ chứng từ, cử nhân viên thành thạo, hiểu rõ việc mở L/C để giảm thiểu sai sót làm tăng chi phí thời gian mở L/C công tác mở L/C công ty cịn nhiều sai sót 55 khơng đáng có như: Sai lỗi tả địa người bán, thời hạn giao hàng; sai thời hạn mở L/C… Công ty phải xác định thời gian mở L/C hợp lý để đạt hiệu cao Nếu mở L/C sớm gây ứ đọng vốn, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty; ngược lại mở muộn làm ảnh hưởng tới tiến độ nhận hàng, tiến độ thực hợp đồng NK cơng ty 4.2.3 Hồn thiện nâng cao công tác thuê phương tiện vận tải Vào số thời gian cao điểm vận chuyển hàng hóa, cơng ty gặp phải khó khăn th dịch vụ vận tải Thêm vào đó, cơng ty sử dụng nhiều dịch vụ vận tải nhiều đơn vị khác Điều dẫn đến mức cước vận chuyển tăng lên, tiến độ giao hàng không đảm bảo Chính vậy, cơng ty cần tìm cho đối tác vận tải uy tín, giá phải để có kế hoạch làm ăn lâu dài Điều giúp cơng ty tối ưu hóa chi phí thực thuê dịch vụ vận tải, tăng hiệu chuyên chở hàng hóa, giúp hàng hóa đảm bảo q trình vận chuyển đến nơi thời gian mong muốn 4.2.4 Hoàn thiện nghiệp vụ thủ tục hải quan - Công ty cần khai báo cách trung thực, xác, đồng thời cần xem xét cách cẩn thận danh mục hàng hóa nhập cơng ty để từ tiến hành áp mã cho hàng hóa tính trước số thuế nhập cho lô hàng nhập nhằm tránh trường hợp hàng hóa bị áp sai mã số thuế - Trước làm thủ tục HQ nhân viên phụ trách công việc công ty cần lập danh sách tên loại hàng hóa đối chiếu với phụ lục bảng hợp đồng Bởi hàng hóa NK Cơng ty mà bị áp sai mã thuế, dẫn đến phải sửa chữa khiến cho thời gian làm thủ tục hải quan bị kéo dài, làm chậm tiến độ nhận hàng, cần phải làm tốt cơng tác chuẩn bị 56 - Khi làm thủ tục HQ Cơng ty cần chuẩn bị kỹ hồ sơ HQ giấy chứng nhận xuất xứ, bảng kê khai hàng hóa, phụ lục hợp đồng, chứng từ giấy tờ cần thiết, chứng từ phải thống với Khai HQ phải đầy đủ, xác hàng hóa như: chủng loại, mã số tính thuế, thực theo dẫn định HQ - Công ty nên nộp thuế đầy đủ thời hạn, tránh tình trạng nộp thuế muộn Bởi Công ty nộp thuế muộn, hải quan gửi cơng văn địi tiền thuế công ty bị đưa vào danh sách doanh nghiệp chậm nộp thuế, gây khó khăn việc làm thủ tục hải quan cho lô hàng sau Cơng ty cần tạo uy tín với quan hải quan, từ tạo mối quan hệ tin tưởng với quan hải quan trình giải công việc, giúp việc làm thủ tục hải quan công ty diễn thuận lợi - Công ty nên thường xuyên cập nhật thay đổi hải quan, văn luật hải quan, luật thuế XNK, giấy phép NK để thực theo quy định quan hải quan Hạn chế sai sót thiếu hiểu biết gây 4.2.5 Hồn thiện cơng tác nhận kiểm tra hàng hóa Trong khâu nhận hàng cơng ty cịn có sai sót chủ yếu chứng từ muộn, khâu chuẩn bị hồ sơ nhận hàng chưa tốt hay sai sót hang tàu hay bên đối tác gây Để đảm bảo hiệu công tác nhận hàng hóa, trước hết, cơng ty cần cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin chuyến hàng cho quan vận tải cảng bao gồm: tên hàng, ngày cập cảng, tên, số hiệu tàu, số lượng, quy cách bao bì…để tránh nhầm lẫn xảy Vì ngày có nhiều tàu cập cảng, tàu lại chở nhiều loại hàng hoá khác Do đó, việc cung cấp xác thơng tin chuyến tàu cần thiết Thứ hai, cán nhận hàng phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thủ tục cần thiết để không bị thời gian, chi phí lại làm chậm q trình giao nhận hàng hố cảng Ngồi ra, chứng từ bên bán chuyển cần đối chiếu kỹ để đảm bảo 57 thống nhất, phù hợp chứng từ hai bên, hạn chế sai sót khơng đáng có Do ngồi việc xem xét hàng hố có phù hợp số lượng, bao gói, chức năng…thì cơng ty cần cử cán có trình độ kinh nghiệm mặt hàng này, thuê quan chuyên nghiệp (Vinacontrol) để kiểm tra Có phát kịp thời sai sót nhanh chóng tiến hành khiếu nại với bên liên quan cần thiết Đồng thời giữ uy tín cơng ty việc cung cấp hàng hóa 4.2.6 Hồn thiện cơng tác tốn Thanh tốn tiền hàng nhập công việc quan trọng thực hợp đồng nhập Hiện công ty chủ yếu hình thức tốn L/C Phương thức L/C sử dụng hầu hết trường hợp tính an tồn Tuy nhiên tốn L/C cơng ty phải khoản phí lớn có phải ký quỹ ngân hàng, cơng ty đàm phán với bạn hàng lâu năm trả theo phương thức L/C trả tiền sau Ưu điểm phương thức toán L/C tính an tồn cao nhược điểm tốn chi phí thủ tục phức tạp Do quan hệ giao dịch với đối tác có mối quan hệ thường xun lâu dài cơng ty cân nhắc sử dụng phương thức toán khác phương thức chuyển tiền, phương thức nhờ thu, phương thức ghi sổ…để giảm thiểu chi phí thủ tục không cần thiết Vấn đề tỷ giá hối đối ảnh hưởng tới việc tốn cơng ty, để phịng ngừa rủi ro hối đối, cơng ty cân nhắc đến số giải pháp dự trữ lượng USD định để phục vụ cho việc tốn, sử dụng số cơng cụ phịng ngừa rủi ro hối đối Ngân hàng hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng quyền chọn, nghiệp vụ tiền tệ thị trường…hay tham khảo ý kiến chuyên gia dự báo biến động tỷ giá để lựa chọn biện pháp tốt 4.2.7 Hoàn thiện khâu khiếu nại giải khiếu nại Tranh chấp điều mà bên khơng muốn xảy khơng gây tổn thất thời gian, tiền bạc mà cịn ảnh hưởng đến mối quan hệ làm ăn lâu dài Khi có tranh chấp xảy ra, cơng ty cần phải dựa nguyên tắc: 58 Tôn trọng lợi ích hai bên bình đẳng mối quan hệ Chủ động tích cực việc tìm cách giải tranh chấp Hạn chế đến mức thấp việc phải sử dụng đến quan trọng tài hay tồn án Nói cách khác hai bên nên giải tranh chấp phát sinh phương pháp hịa bình 4.2.8 Nâng cao chất lượng cơng tác giám sát, điều hành hợp đồng Giám sát hợp đồng công việc quan trọng cần thiết giúp tránh sai sót việc thực hợp đồng NK hai bên Việc giám sát, điều hành hợp đồng phải kết hợp nhiều phòng ban khác nhau, phòng ban phải thường xuyên trao đổi thông tin cho để giải khắc phục cách tốt phát sinh q trình thực hợp đồng Thêm vào đó, phịng ban phải thường xun báo cáo xác tình hình thực hợp đồng nhập với ban lãnh đạo để lãnh đạo cơng ty phịng ban cập nhật tình hình, kịp thời bàn bạc đưa giải pháp tối ưu cho vấn đề phát sinh 4.2.9 Các đề xuất khác Ngoài đề xuất nêu trên, Công ty cần trọng vào số yếu tố quan trọng như: - Nhân tố người có vai trị quan trọng với tồn phát triển doanh nghiệp vậy, việc tăng cường đào tạo nâng cao chuyên môn, kĩ thuật nghiệp vụ cho nhân viên thực nghiệp vụ liên quan đế nhập vô cần thiết Ngồi ra, cơng ty nên có thêm chế độ đãi ngộ thưởng –phạt tất nhân viên Điều vừa động lực khích lệ nhân viên làm việc hiệu quả, vừa nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân công việc, giúp cho trình thực hợp đồng NK công ty diễn cách hiệu - Công ty cần thực biện pháp sâu nghiên cứu thị trường nhập Do công ty chưa có phận chuyên trách phần nên cán phòng XNK cần 59 chủ động có kế hoạch tìm kiếm nguồn nhập có chất lượng tốt hơn, có giá thành thấp hơn, giúp cơng ty giảm chi phí phát sinh q trình thực hợp đồng NK - Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty: Cần có phối hợp nhịp nhàng khơng phịng Kế tốn với phòng XNK mà tất phòng ban cơng ty cần phải có thống nhất, hỗ trợ hoạt động Như hoạt động đạt hiệu cao Cơng ty nên mở chương trình ngoại khóa giúp gắn kết tinh thần làm việc nhân viên từ phịng, ban Sự đồn kết nội cơng ty chìa khóa giúp cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng NK Cơng ty thực cách tốt 4.3 Một số kiến nghị với quan chức Để tạo điều kiện cách tốt cho doanh nghiệp hoạt động nói chung doanh nghiệp thực XNK nói riêng, Nhà nước cần quan tâm tới vấn đề sau: 4.3.1 Hoàn thiện hành lang pháp lý Cải thiện quy trình thủ tục hải quan XNK thơng qua hợp lý hoá khâu xử lý liệu, giảm bớt thủ tục rườm rà, nhằm tránh lãng phí thời gian tiền bạc doanh nghiệp TMQT - Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện sách thuế, biểu thuế, mã số thuế cần phải quy định cụ thể, rõ ràng, xác, tránh tình trạng mặt hàng lại có nhiều biểu thuế khác Chính sách cần phải quán với đơn vị, khơng có ưu tiên riêng biệt gây cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp - Nhà nước cần cải cách triệt để thủ tục hành lĩnh vực kinh doanh XNK thủ tục xin giấy phép kinh doanh, thủ tục hải quan, thuế, … tránh việc gây phiền nhiễu cho doanh nghiệp Nhà nước cần có biện pháp xử lí mạnh mẽ hành vi tiêu cực, tệ nạn tham nhũng, ăn hối lộ tiếp tay cho bọn buôn lậu số cán 60 hải quan để nâng cao chất lượng, tạo mơi trường làm vệc sạch, đồng thời đẩy mạnh công tác giáo dục, đào tạo bồ dưỡng cho cán ngành trang bị kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn vững vàng để tránh làm thời gian, đồng thời nâng cao uy tín , chất lượng đội ngũ hải quan nước ta 4.3.2 Xây dựng sở hạ tầng thông tin kinh tế - xã hội Nhà nước cần phải đầu tư phát triển sở hạ tầng thông tin liên lạc; nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nhiều với đối tác, thị trường nước tham gia hội chợ thương mại, hội trợ triển lãm quốc tế…; thường xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế nước, biến động thị trường, dự đốn xu hướng biến động đó… để doanh nghiệp NK có kế hoạch NK hợp lý, tránh rủi ro Cụ thể như: - Xây dụng sở hạ tầng liên lạc, công nghệ thông tin đại kết nối doanh nghiệp phận quản lí nhà nước - Ứng dụng khoa học kĩ thuật, công nghệ thơng tin quản lí đặc biệt thủ tục hải quan 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - hành II Tài liệu doanh nghiệp Báo cáo tài (năm 2017, 2018, 2019, tháng đầu 2020) công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Báo cáo hoạt động sản xuất kinh (năm 2017, 2018, 2019, tháng đầu2020) công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Báo cáo hoạt động nhập hàng hóa (năm 2017, 2018, 2019, tháng đầu2020) công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành III Một số luận văn tốt nghiệp khóa trước PHỤ LỤC Câu hỏi vấn Số liệu sử dụng khóa luận BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp) Câu 1: Quá trình quản trị quy trình thực hợp đồng NK bột sữa Dairy Material công ty bao gồm bước nào? Câu 2: Trong trình lập kế hoạch thực hợp đồng NK điều gây khó khăn cho việc lập kế hoạch? Cơng ty có giải pháp để giải vấn đề này? Câu 3: Các phương pháp mà cơng ty sử dụng q trình giám sát thực hợp đồng NK nột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc gì? Câu 4: Quá trình giám sát, điều hành hợp đồng công ty diễn nào? Những khó khăn thường gặp cách giải quyết? Câu 5: Quy trình làm thủ tục hải quan nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc công ty diễn nào? Câu 6: Quá trình làm thủ tục hải quan mặt hàng bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc thường xảy sai sót cho biết ngun nhân? Vì cơng ty lại đánh giá nghiệp vụ làm thủ tục hải quan phức tạp? Câu 7: Công ty sử dụng phương thức toán NK bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc? Phương thức toán có ưu điểm khó khăn cho cơng ty sử dụng hay không? Câu 8: Các sai sót mà cơng ty thường gặp q trình tốn gì? Và ngun nhân dẫn đến sai sót đó? Câu 9: Đối với việc vận chuyển hàng hóa kho cơng ty th ngồi dịch vụ vận tải hay sử dụng dịch vụ khác? Những khó khăn mà không ty gặp phải khâu vận chuyển hàng hóa gì? Câu 10: Các sai sót thường xảy trình nhận kiểm tra hàng hóa cơng ty gì? Ngun nhân dẫn đến sai sót đó? Cách giải sai sót nào? Câu 11: Khi thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc, công ty xảy tranh chấp, khiếu nại chưa? Nếu có, cơng ty giải theo cách nào? Câu 12: Doanh nghiệp đánh hoạt động nhập mình? Câu 13: Định hướng hoạt động NK bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc công ty thời gian tới nào? Câu 14: Đối với hạn chế tồn quản trị quy trình nhập khẩu, cơng ty có biện pháp hướng giải nào? TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ *********** Độc lập – Tự – Hạnh phúc ********* THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Dỗn Kế Bơn Đơn vị cơng tác: Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Chi Mã sinh viên: 17D130006 Lớp: K53E1 Tên đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành” Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành Sau trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Nguyễn Thị Lệ Chi sau: Quá trình thực luận án sinh viên: (Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc công việc; mức độ hồn thành khóa luận theo u cầu,…) ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chất lượng khóa luận (Đánh giá hình thức, kết cấu, tính cấp thiết, phương pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp ) ………………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………… …….…………………………………………………………………………………… Kết luận Tôi ………………………… để sinh viên Nguyễn Thị Lệ Chi nộp khóa luận tốt nghiệp đề nghị môn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày… tháng….năm 2020 Người hướng dẫn ... Công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: ? ?Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Cơng tyTNHH Kỹ Thương Kim Thành? ??... hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập bột sữa Dairy Material từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH KỸ Thương Kim Thành CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP... tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng bột sữa Dairy Material thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Kỹ Thương Kim Thành 3.2.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng nhập công ty