MARKETING 7P HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES

HELLO! HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES GVHD: TRẦN DIỆU HẰNG NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM PHÁC THẢO NỘI DUNG: PHÂN TÍCH MARKETING MIX: Product GIỚI THIỆU VỀ Price HÃNG HÀNG KHÔNG Place JETSTAR PACIFIC Promotion AIRLINES People Process Physical evidence I GIỚI THIỆU VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES: • Lịch sử hình thành • Hãng hàng khơng Jetstar Pacific Airlines II PHÂN TÍCH MARKETING MIX: Product- Sản phẩm dịch vụ: DỊCH VỤ BAY GIÁ RẺ: a) Giá trị lý tính: Tiếp cận dòng máy bay tiên tiến Airbus A320 Boeing 737-400 có độ tin cậy cao tiết kiệm nhiên liệu, đồng nghĩa với việc giảm chi phí cho khách hàng Airbu s A320 Bo ein g 73 7-4 0 DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRÊN CÁC CHUYẾN BAY: ✘ Một số thực đơn dành cho hạng Thương Gia Các chuyến bay Úc Đông Nam Á Các chuyến bay Úc Nhật Bản ✘ Các chuyến bay Jetstar Pacific: Thực đơn bữa chính, đồ uống đồ ăn nhẹ: Cho chuyến bay quốc nội ; Cho chuyến bay quốc tế DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TRÊN CHUYẾN BAY: ►HÀNH LÝ KÝ GỬI: ►BẢO HIỂM: Bảo hiểm du lịch JetCover: CÁC DỊCH VỤ KHÁC: b) GIÁ TRỊ CẢM TÍNH: ✘ Tin tưởng minh bạch chuyến bay: Kiểm tra tình trạng chuyến bay, cập nhật tình hình máy bay bay; thương hiệu uy tín ✘ Tiện lợi: Thuê xe, khách sạn online, Hiện đại hóa phương thức tốn nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng: Thanh toán thẻ tín dụng, Thanh tốn thẻ ghi nợ nội địa, Thanh tốn phiếu tốn, đặt vé nhanh chóng tiện lợi booking online ✘ Được tôn trọng: Nhân viên phục vụ niềm nở, nhiệt tình ✘ Được ân cần quan tâm: giải đáp thắc mắc cần, phục vụ ăn uống, hướng dẫn lại máy bay ✘ Thân thiện với môi trường xã hội: giảm hiệu ứng nhà kính giảm tiêu thụ lượng, tài nguyên PRICE – GIÁ: “GIÁ RẺ MỖI NGÀY,HÀI LÒNG KHI BAY” CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ: CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ: GIÁ KHUYẾN MÃI KHÁC NHAU: PLACE- PHÂN PHỐI: PROMOTION – XÚC TIẾN: a) Quảng cáo hàng không: ✘ Quảng cáo phương tiện đại chúng: ✘ Quảng cáo sở vật chất ✘ Quảng cáo website tạp chí riêng: b) Quan hệ công chúng tuyên truyền: ✘ Tài trợ: ✘ Tổ chức kiện: ✘ Khuyến mãi: PEOPLE – NHÂN VIÊN: PROCESS – QUY TRÌNH: ✘ Quy trình đặt vé giá rẻ: Tìm chuyến bay  Chọn chuyến bay  Hồn tất thơng tin hành khách cách thức tốn  Xác nhận ✘ Quy trình lên máy bay: ✘ Quy trình hồn vé: ✘ Quy trình khiếu nại – yêu cầu bồi thường: ✘ Quy trình bảo dưỡng: PHYSICAL EVIDENCE – CƠ SỞ VẬT CHẤT XUNG QUANH: ✘ Trang phục nhân viên: ✘ Thiết kế tàu bay: ✘ Cơ sơ hạ tầng thông tin: THANK S! Any questions? ... Price HÃNG HÀNG KHÔNG Place JETSTAR PACIFIC Promotion AIRLINES People Process Physical evidence I GIỚI THIỆU VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES: • Lịch sử hình thành • Hãng hàng khơng Jetstar. ..HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES GVHD: TRẦN DIỆU HẰNG NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM PHÁC THẢO NỘI DUNG: PHÂN TÍCH MARKETING MIX:... HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES: • Lịch sử hình thành • Hãng hàng khơng Jetstar Pacific Airlines II PHÂN TÍCH MARKETING MIX: Product- Sản phẩm dịch vụ: DỊCH VỤ BAY GIÁ RẺ: a) Giá trị lý tính: