Hoạch định doanh nghiệp BITIS. Trình bày nội dung Hoạch định và phân tích hoạch định của doanh nghiệp BITIS

Thực hiện bài thảo luận môn QUẢN TRỊ HỌC của trường Đại học Thương Mại, nhóm mình quyết định lựa chọn tìm hiểu về đề tài: “ TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP BITIS” Nhóm mình đã đi trao đổi thực tế,họp nhóm bàn bạc kết hợp với các kiến thức từ môn học và các nguồn tài liệu sẵn có trên cộng đồng mạng để đưa ra được bài tìm hiểu tốt nhất. Hi vọng giúp ích được cho các bạn đọc. Thân ái

B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT



BÀI THẢO LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC

Đề tài:

TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN

TÍCH HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP BITIS

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Ngọc Diệp

Nhóm thực hiện : Nhóm 7

Mã lớp HP : 2014RLCP0111

HÀ NỘI, 2020

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

PHẦN NỘI DUNG 4

I Cơ sở lý thuyết 4

1.1 Khái niệm hoạch định 4

1.2 Tầm quan trọng của hoạch định 4

1.3 Các loại hoạch định 5

1.4 Các nguyên tắc của hoạch định 7

II Tình huống 8

2.1 Công cụ, kĩ thuật hoạch định 8

2.2 Sứ mệnh và mục tiêu của Biti’s : 9

2.3 Xác định chiến lược : 9

2.4 Hoạch định chiến lược 12

2.5 Xác định kế hoạch chiến thuật và mục tiêu tác nghiệp 14

2.6 Xác định thủ tục và ngân sách 15

KẾT LUẬN 16

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế hiện nay đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO thì hoạt động của các doanh nghiệp rất đa dạng,phức tạp với mức độ rủi ro lớn Vì vậy trong môi trường cạnh tranh khốc liệt với nhiều yếu tố bất định như ngày nay ,việc xây dựng kinh doanh có hệ thống sẽ giúp doanh nghiệp có điều kiện phân tích kĩ hơn,đánh giá tốt hơn về kế hoạch hành động của mình Chiến lược kinh doanh là một thuật ngữ quen thuộc với nhiều doanh nghiệp Với nhà đầu tư,chiến lược kinh doanh luôn hiện hữu khi đưa ra quyết định đầu tư, và họ có thể xác định mục tiêu và kế hoạch hành động để hướng đến mục tiêu Trong nhiều trường hợp,chiến lược kinh doanh đó còn được trình cho các đối tác bên ngoài doanh nghiệp khi cần vay vốn, kêu gọi cổ đông góp vốn Hơn nữa việc xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh không chỉ được quan tâm bởi các nhà đầu tư mà ngay cả các nhà quản trị doanh nghiệp cũng xem đây

là công cụ giúp họ tự định hướng và quản lý doanh nghiệp hiệu quả Thực tế đã chứng minh nếu không xác định được chiến lược kinh doanh đúng, các doanh nghiệp có thể lao vào những cạm bẫy không thể rút ra được, dẫn tới tình trạng kinh doanh sa sút, thậm chí phá sản

Doanh nghiệp có thế đặt ra mục tiêu và đầu tư vào lĩnh vực mới nhưng có thể bị thua lỗ do chưa đánh giá được hết sức mạnh của đối thủ cũng như tiềm lực của mình

Vì vậy, việc lập chiến lược kinh doanh rất có ích cho việc phối hợp các hoạt động giữa các bộ phận của doanh nghiệp, yêu cầu các thành viên chủ chốt của doanh nghiệp phối hợp với nhau cùng xem xét, đánh giá để đưa ra các phương án hoạt động một cách hiệu quả Hiện tại trên lãnh thổViệt Nam có rất nhiều công ty cùng ngành nghề hoạt động Mỗi công ty có một chiến lược và mục tiêu phát triển khác nhau nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh và uy tín trên thị trường Biti’s cũng vậy, đây là một công ty đang có sức ảnh hướng lớn trên thị trường Năm 2016 Biti’s đã tạo cú lội ngược dòng, với sản phẩm Biti’s Hunter tiếp cận khối lượng khá lớn khách hàng tiềm năng Riêng chiến lược làm truyền thông được đánh giá là khá tốt, khi việc lựa chọn KOL (người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng) đã tạo tính kích thích và tò mò cho người tiêu dùng.Qua đó, Biti’s Hunter đã cho thấy được khả năng hoạch định đúng đắn và hiệu quả của mình Các sản phẩm của Biti’s được người dùng cực kì ưa chuộng và được

công nhận là hàng Việt Nam chất lượng cao,xuất khẩu ra nước ngoài, đặc biệt là thị trường tiềm năng Trung Quốc

PHẦN NỘI DUNG

I Cơ sở lý thuyết

I.1 Khái niệm hoạch định

Hoạch định là một quá trình liên quan đến tư duy và ý chí của con người, bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, chính sách, thủ tục, quy tắc, các kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu

Hoạch định cũng chỉ rõ các giai đoạn mà tổ chức phải trải qua để thực hiện mục tiêu xác định Quá trình này (ra quyết định, tổ chức thực hiện quyết định…) được lặp đi lặp lại thành chu kì

I.2 Tầm quan trọng của hoạch định

Tất cả các nhà quản trị đều phải làm công việc hoạch định dưới hình thức này hay hình thức khác, vì nhờ vào hoạch định mà tổ chức có được định hướng phát triển, thích nghi được với những thay đổi, biến động của môi trường, tối ưu hóa trong việc sử dụng nguồn lực và thiết lập được các tiêu chuẩn cho việc kiểm tra

Bất kỳ một tổ chức nào trong tương lai cũng có sự thay đổi nhất định, và trong trường hợp đó, hoạch định là chiếc cầu nối cần thiết giữa hiện tại và tương lai

Nó sẽ làm tăng khả năng đạt được các kết quả mong muốn của tổ chức Hoạch định

là nền tảng của quá trình hình thành một chiến lược có hiệu quả

Hoạch định có thể có ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả của cá nhân và tổ chức Nhờ hoạch định trước, một tổ chức có thể nhận ra và tận dụng cơ hội của môi trường và giúp các nhà quản trị ứng phó với sự bất định và thay đổi của các yếu tố môi trường Từ các sự kiện trong quá khứ và hiện tại, hoạch định sẽ suy ra được tương lai Ngoài ra nó còn đề ra các nhiệm vụ, dự đoán các biến cố và xu hướng

trong tương lai, thiết lập các mục tiêu và lựa chọn các chiến lược để theo đuổi các mục tiêu này

Hướng dẫn các nhà quản trị cách thức để đạt mục tiêu và kết quả mong đợi cuối cùng Mặt khác, nhờ có hoạch định, các nhà quản trị có thể biết tập trung chú ý vào việc thực hiện các mục tiêu trọng điểm trong những thời điểm khác nhau

Nhờ có hoạch định một tổ chức có thể phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi mỗi người trong tập thể cùng nhau hành động và đều biết rằng mình muốn đạt cái gì, thì kết quả đạt được sẽ cao hơn

Hoạch định giúp tổ chức có thể thích nghi được với sự thay đổi của môi trường bên ngoài, do đó có thể định hướng được số phận của nó Các tổ chức thành công thường cố gắng kiểm soát tương lai của họ hơn là chỉ phản ứng với những ảnh hưởng và biến cố bên ngoài khi chúng xảy ra Thông thường tổ chức nào không thích nghi được với sự thay đổi của môi trường thì sẽ bị tan vỡ Ngày nay, sự thích nghi nhanh chóng là cần thiết hơn bao giờ hết do những thay đổi trong môi trường kinh doanh thế giới đang xảy ra nhanh hơn

Hoạch định giúp các nhà quản trị kiểm tra tình hình thực hiện các mục tiêu thuận lợi và dễ dàng

I.3 Các loại hoạch định

Theo thời gian và phạm vi, hoạch định được chia thành hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

I.3.1 Hoạch định chiến lược

Xác định mục tiêu và các việc lớn cần làm trong thời gian dài, với các giải pháp lớn mang tính định hướng để đạt tới mục tiêu trên cơ sở khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực hiện có và có thể có Đây là nhiệm vụ mà người quản lý chủ chốt phải trực tiếp thực hiện và quyết định (với sự hỗ trợ của bộ máy kỹ năng), được chuẩn bị rất chu đáo và xét duyệt thận trọng đẻ có giá trị lâu dài (chỉ điều

chỉnh khi có sự thay đổi lớn về môi trường) Trong thực tiễn một doanh nghiệp có ý

đò phát triển lâu bền cần xây dựng các chiến lược sau:

Chiến lược ổn định: Hầu như không thay đổi trong suốt thời gian doanh nghiệp tồn tại với môi trường ít biến động và khả năng quản lý nhất định Ví dụ: Tiếp tục cung cấp sản phẩm dịch vụ truyền thống theo phương thức quen thuộc, tiếp tục duy trì thị phần và mảng khách hàng sẵn có Đây là loại chiến lược mang tính duy trì củng cố, hạn chế tham vọng Trên thực tế việc theo đuổi chiến lược này không phải lúc nào cũng dễ dàng, bởi lẽ tâm lý thông thường của các nhà doanh nghiệp luôn bị hấp dẫn, lôi cuốn vào những công việc sáng tạo và phát triển, không muốn ân phận tự mãn

Chiến lược phát triển: Tính đến sự gia tăng mở rộng hoạt động về nhiều yếu tố: Doanh thu, quy mô hoạt động, thị phần, sản phẩm, phương thức dịch vụ Với sự phát triển của thị trường, nhu cầu của xã hội và tiềm năng của doanh nghiệp, chiến lược này có thể thực hiện với tầm nhìn và bản lĩnh của nhà quản lý, được dự báo thời hạn tốt và chuẩn bị mọi nguồn lực có thể huy động được

Chiến lược kết hợp điều hòa: Thực hiện đồng thời một chiến lược kể trên mục tiêu, giữ vững hoặc hạn chế mục tiêu khác trong cùng thời gian

I.3.2 Hoạch định tác nghiệp.

Xác định mục tiêu có tính ngắn hạn hơn (có chỉ tiêu định hướng), xây dựng

dự án và kế hoạch, đề ra các biện pháp để tổ chức thực hiện trên cơ sở các nguồn lực có thể dự tính tương đối sát và có tính khả thi cao Có thể chia ra kế hoạch trung han 3-5 năm và kế hoạch ngắn hạn 1 năm

Hoạch định tác nghiệp là cơ sở trực tiếp điều hành các hoạt động diễn ra hàng ngày, là trách nhiệm của tất cả các cấp quản lý, được bộ máy chuyên trách về

kế hoạch của doanh nghiệp tổng hợp lại, cân đối để giám đốc xét duyệt (kế hoạch định mức) Với doanh nghiệp nhỏ có thể là kế hoạch phi chính thức do chủ doanh nghiệp đồng thời giám đốc tự phác ra và điều chỉnh trong quá trình hoạt động

Có thể coi hoạch định tác nghiệp là việc định ra chiến thuật để thực hiện từng bước chiến lược hoặc còn gọi là “Kế hoạch hành động” Chương trình mục tiêu là loại kế hoạch sử dụng một lần (không lặp lại khi mục tiêu cụ thể đã hoàn tất) quản lý loại kế hoạch này được thực hiện theo phương pháp riêng gọi là “Quản lý theo mục tiêu” (Mangement by objectives – MBO) hoặc gọi là quản lý theo dự án (Mangement by projects)

I.4 Các nguyên tắc của hoạch định

Tập trung dân chủ: kết hợp giữa vai trò chủ đạo, tính quyết đoán và trách

nhiệm của nhà quản trị với việc phát huy trí tuệ, sức mạnh tập thể trong tiến trình hoạch định

Tính hệ thống: đảm bảo bao quát của ác hoạt động, các nguồn lực đảm bảo

tính đầy đủ, tính logic, đồng bộ của các yếu tố có liên quan trong quá trình hoạch định

Tính khoa học, thực tiễn:

+ Tính khoa học: nhận thực và vận dụng đúng đắn các quy luật kinh tế; vận dụng các phương pháp khoa học và kiến thức của các môn khoa học có liên quan

+ Tính thực tiễn: xuất phát từ môi trường, thị trường và khả năng của tổ chức

Tính hiệu quả: các phương án kế hoạch phải lựa chọn theo tiêu chí hiệu quả Tính định hướng: định hướng hoạt động của tổ chức bằng những mục tiêu cụ

thể song không cố định, cứng nhắc mà mang tính dự bó, hướng dẫn

Tính động, tấn công: do môi trường luôn biến động do đó kế hoạch cũng cần

phải “động” để phù hợp với sự thay đổi của môi trường, phải chủ động tấn công ngoài thị trường để chớp thời cơ, chủ động trong cạnh trạnh

II Tình huống

Một khoảng thời gian trước, hoạt động của Biti's gần như chững lại, thương hiệu dần nhạt nhòa trong mắt mọi người Việt Tuy nhiên vào năm 2016 Biti's đã cho ra đời sản phẩm Biti's Hunter vs chiến lược marketing hiệu quả đã tạo ra được cú lộn ngược dòng cho giày dép Việt Nam, một lần nữa khẳng định vị trí của mình trên thị trường Phân tích hoạch định chiến lược của Biti’s trong trường hợp này

II.1 Công cụ, kĩ thuật hoạch định

II.2 Sứ mệnh và mục tiêu của Biti’s :

Tầm nhìn thương hiệu:

Giá trị cốt lõi: Trở thành thương hiệu giày dép được người tiêu dùng ưa chuộng và tin cậy nhất

Mục tiêu cốt lõi: Nâng cao chất lượng sản phẩm…nâng cao hiệu quả, tăng sức cạnh tranh của các sản phẩm xuất khẩu, chuyển mạnh từ gia công sang tự sản xuất

Sứ mệnh của Bitis được thể hiện ngay trong câu slogan “ Nâng niu bàn

chân Việt “, Bitis mong muốn mang lại sự phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam, trở thành nhãn hàng đầu tiên của Việt Nam phục vụ người Việt Nam, với khẩu hiệu “ Người Việt dùng hàng Việt “ Bởi mức đầu tư là 70% ở thị trường trong nước, Bitis cũng đã thể hiện sự tập trung vào thị trường nội địa

Mục tiêu chiến lược: Nâng cao thị phần giày dép tại thị trường, mở đầu là thị

trường giày dép trẻ em Tiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu Biti’s – quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với khách hàng Đẩy mạnh, phát triển và mở rộng hoạt động xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế

Biti’s đã có những ý tưởng độc đáo thiết kế những đôi giày có thể “thở” được, đặc biệt cho giày thể thao với thiết kế giày thẩm thấu được tối đa mồ hôi chân

Công ty đầu tiên trong ngành giày déo đầu tư hệ thống công nghệ từ Đài Loan

Biti’s cũng dùng người địa phương để quảng cáo cho mình, chiếm lĩnh một phần thị trường trung quốc

II.3 Xác định chiến lược :

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang được các nhà đầu tư trên thế giới đánh giá cao khi việc gia nhập WTO thì việc cạnh tranh gắt gao trong lĩnh vực này là không thể tránh khỏi Trong thời điểm ngành da giày Việt Nam đang đối mặt với việc áp thuế của EU, không ít doanh nghiệp gặp khó khăn do thị trường truyền thống đã mất, thị trường nội địa đang bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc, thị trường mới chưa kịp khai phá

Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam đang được các nhà đầu tư trên thế giới đánh giá cao, việc phải cạnh tranh trong chính thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất trong lĩnh vực da giày gặp khó khăn Đứng trước thách thức đó Biti’s

đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu

và phát triển hệ thống phân phối rộng khắp các vùng miền, không chỉ thị trường Việt Nam mà cả thị trường quốc tế

Ngoài phương thức kinh doanh truyền thống, công ty luôn tìm những hướng đi mới, dám chấp nhận rủi ro trong kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “ phủ đầy, phủ xa “

Chiến lược phát triển toàn diện:

Lấy thị trường nội địa làm trọng điểm, tỷ lệ nội địa, xuất khẩu luôn khoảng 60:40 ( các thị trường Trung Quốc, Campuchia, Lào chiếm tỷ trọng lớn nhưng được xem là thị trường biên mậu trong doanh thu tính cho thị trường nội địa )

Thị trường Trung Quốc phát triển thông qua chi nhánh miền Bắc và các tỉnh giáp biên giới Trung Quốc như Lạng Sơn,

Thị trường ở Lào và Campuchia: phát triển thông qua các chi nhánh ở Đà Nẵng, Nghệ An, Long Xuyên, TP Hồ Chí Minh, Đông Nam Bộ

Về xuất khẩu, không tính thị trường biên mậu thì thị trường chính là Châu

Âu và Mexico, chủ trương đa dạng thị trường để tránh rủi ro

Mục tiêu hiện nay Biti’s sẽ đánh vào thị trường Trung Đông, Nam Mỹ, Nhật và một số nước Đông Nam Á như Myanmar, Indonesia, Malaysia

Bitis chú trọng xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đặc biệt là nâng cao thương hiệu

Đẩy mạnh công tác tiếp thị trong và ngoài nước, xây dựng các hệ thống trung tâm tiếp thị và kinh doanh trên toàn quốc

Gián tiếp hỗ trợ các đại lý của mình trong khâu tiêu thụ sản phẩm đồng thời đưa sự lựa chọn chăm sóc tốt nhất đối với khách hàng

=> Biti’s chú trọng xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đặc biệt là nâng cao thương hiệu

Chiến lược định vị:

So với các đối thủ cạnh tranh khác ( đặc biệt là nhà cung cấp đến từ Đài Loan, Trung Quốc thì sản phẩm của Biti’s tỏ ra có chất lượng vượt trội hơn hẳn: có

độ bền cao, êm ái, Bởi Biti’s được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, Biti’s đạt chứng chỉ ISO09001 do tổ chức BVQI của Anh và Quacer của tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng Điều mà ít doanh nghiệp giầy dép Việt Nam đạt được ( công ty Thượng Đình mới chỉ đạt được chứng chỉ ISO09002 do Quacer cấp ) Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam những năm trước đây thích “ ăn chắc, mặc bền “ Vì vậy, các chiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất lượng là chính Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách hàng rằng họ là “ hàng Việt Nam chất lượng cao ”

Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện tư duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so với các đối thủ khác

Thực hiện chiến lược định vị này, Biti’s đã thông qua các chiến dịch truyền thông, định giá theo chất lượng và quá trình sử dụng trực tiếp của người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s người ta nhớ đến ngay khẩu hiệu “ nâng niu bàn chân Việt “,