CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN lý

CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN lý CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN lý CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN lý

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ Tổng quan cơng trình nghiên cứu Trong q trình tìm hiểu thực tế ứng dụng CNTT Việt Nam, Ngành Dầu khí số doanh nghiệp, quan nhà nước cho thấy nhiều đề tài, dự án triển khai ứng dụng CNTT cụ thể sau : Các chương trình dự án ứng dụng CNTT + Đề án 112 hay gọi Đề án Tin học hóa hành nhà nước Chính phủ Việt Nam nhằm mục đích xây dựng phủ điện tử Việt Nam Đây chương trình đại hóa hành quyền Việt Nam giai đoạn 2001 - 2010 cải cách thủ tục hành nhà nước (Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2013) +Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam thực nhiều chương trình dự án quy mô đầu tư lớn ứng dụng CNTT năm qua: Dự án ứng dụng CNTT Văn phòng, Email Internet phổ cập đến CBCNV làm công tác nghiên cứu; quản lý điều hành Tập đoàn đơn vị ; Tập đoàn tất đơn vị, Tổng công ty xây dựng Website riêng thực truyền thông, giới thiệu dịch vụ quảng bá hình ảnh Tập đồn đơn vị Dự án hệ thống ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh (Hệ thống Kế toán - Tài chính, hệ thống báo cáo hợp nhất, Hệ thống quản lý nhân sự, Hệ thống quản lý khách hàng,…) Dự án xây dựng số phân hệ quản lý tác nghiệp hoạt động (Hệ thống quản lý đấu thầu, quản lý an tồn - sức khỏe mơi trường, quản lý đầu tư,…) Dự án triển khai ứng dụng hệ thống quản lý công văn tài liệu; Dự án Trung tâm xử lý số liệu dầu khí giai đoạn 1984 – 1990; Dự án xây dựng sở liệu dầu khí giai đoạn trung tâm thơng tin; Trang bị hệ thống chuyên dụng Workstation; Hệ thống giám sát an ninh bảo vệ, hệ thống quản lý vào ra, chấm cơng, phòng chống đột nhập, cảnh báo an ninh an toàn, hệ thống SCADA (Supervisory Control And Data Aquisition),… để đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh riêng đơn vị Đây dự án ứng dụng CNTT đại, xứng tầm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ quản lý Tập đồn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam; Những ứng dụng góp phần cho Tập đồn Dầu khí Việt Nam nói chung Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí nói riêng có bước phát triển nhanh chóng quy mơ hiệu sản xuất kinh doanh, góp phần lớn vào phát triển chung nước, đồng thời khẳng định vị trí khu vực giới Các cơng trình nghiên cứu + Đặng Quốc Bình (2010), Nghiên cứu công nghệ sharepoint cho ứng dụng cộng tác quản lý nguồn thông tin Tác giả Đặng Quốc Bình nghiên cứu luận văn ứng dụng CNTT cho phép người dùng hệ thống tương tác với như: Hội thảo trực tuyến, chia sẻ tài liệu, xây dựng tài liệu chung, sử dụng chung lịch công tác, chia sẻ tài nguyên hệ thống Ngoài ứng dụng cho phép quản lý luồng thông tin theo luồng công việc (Workflow) Việc ứng dụng sharepoint giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc nhân lực hoạt động doanh nghiệp + Tập thể tác giả Ban Công Nghệ Thông Tin Hệ Thống - Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (2016), Nghiên cứu xây dựng ứng dụng hỗ trợ người dùng trực tuyến Trong nghiên cứu khoa học cấp Tổng công ty nhóm tác giả đưa nội dung phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ hỗ trợ CNTT Tổng cơng ty, từ đó, đưa giải pháp xây dựng hệ thống hỗ trợ người dùng trực tuyến thống từ văn phòng Tổng cơng ty tới chi nhánh đơn vị con; Bao gồm cải tiến mơ hình tổ chức phận hỗ trợ kỹ thuật, nghiên cứu xây dựng dựng 06 quy trình quản lý vận hành dịch vụ CNTT triển khai cấu hình, chạy thử nghiệm với 02 quy trình quản lý vận hành ứng dụng Service Desk Plus 9.1 (SDP) Kết thử nghiệm cho thấy với mơ hình hỗ trợ kỹ thuật này, với ứng dụng SDP, quy trình xây dựng giải yêu cầu cải tiến đặt đề tài đáp ứng nhu cầu Ban Công nghệ thông tin Hệ thống Tổng công ty + TS.Trần Châu Giang (2013), Phân tích rủi ro đánh giá hệ thống dầu khí; Trong nghiên cứu Tác giả đưa hệ thống thông tin giúp trợ giúp việc định tìm kiếm thăm dò dầu khí dựa quy tắc xác suất phân tích rủi ro đánh giá hệ thống dầu khí cần phân tích yếu tố cấu thành nên hệ thống là: đá mẹ, đá chứa, đá chắn, với ba trình kết hợp yếu tố là: thành tạo bẫy chứa dầu khí, sinh thành hydrocarbon → di cư → tích tụ khả bảo tồn dầu khí bẫy; Việc xác định khả có phát dầu khí thực chất việc phân tích rủi ro tìm kiếm, thăm dò dầu khí (như rủi ro địa chất, thương mại, kỹ thuật, tài chính, trị, thiên tai, thời tiết…) dựa nguyên lý hệ thống tính xác suất gần khả xác suất thành cơng tìm kiếm thăm dò dầu khí cao Các tài liệu lý thuyết cơng nghệ nói chung CNTT nói riêng + Hồng Đình Phi (2012), Giáo trình Quản trị công nghệ: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Giáo trình đề cập nhiều vấn đề liên quan tới công nghệ, quản trị công nghệ, quản trị kinh doanh, phát triển doanh nghiệp phát triển kinh tế + Trần Thị Song Minh (2012), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, sách đề cập khái niệm sở thông tin, phân tích thiết kế cài đặt hệ thống thơng tin hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp + Trương Vũ Bằng Giang (2013), Tài liệu giảng Chuyển giao công nghệ quốc tế Tài liệu đưa chi tiết khái niệm, công cụ, kỹ thuật hoạt động chuyển giao công nghệ + Bộ thông tin truyền thông (2014), Sách trắng Công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam: Nhà xuất thông tin truyền thông Quyển sách cho thấy Tổng quan trạng CNTT Việt Nam năm 2013; bao gồm kiến thức thông tin hệ thống quan đạo, quản lý CNTT; Ứng dụng CNTT quan nhà nước; Công nghiệp CNTT; An tồn thơng tin Viễn thơng Internet Như khẳng định chưa có cơng trình nghiên cứu ứng dụng CNTT quản lý doanh nghiệp mà cụ thể Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí – PVEP Do việc lựa chọn đề tài nghiên cứu luận văn cần thiết từ đưa số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí - PVEP Cơ sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động doanh nghiệp nhà nước Một số khái niệm: Định nghĩa cơng nghệ Xã hội lồi người phát triển ngày người luôn sáng tạo, áp dụng thành tựu công nghệ vào đời sống xã hội Công nghệ trở thành nguồn lực quan trọng nhiều lĩnh vực có ảnh hưởng to lớn tới cá nhân, doanh nghiệp cộng đồng Định nghĩa Ủy ban kinh tế xã hội khu vực châu Á Thái Bình Dương (ESCAP): “Cơng nghệ kiến thức có hệ thống quy trình kỹ thuật dùng để chế biến vật liệu thơng tin Nó bao gồm kiến thức, kỹ năng, thiết bị, phương pháp hệ thống dùng việc tạo hàng hóa cung cấp dịch vụ” Cơng nghệ = Máy móc, cơng cụ + Tri thức + Kỹ + Phương pháp Trong đó: + Tri thức: Sách giáo trình, tài liệu cơng nghệ + Kỹ năng: Bàn tay vàng người thợ, không tự nhiên sinh mà phải trải qua trình làm nhiều rèn luyện + Phương pháp: Tự rút từ tri thức, cải tiến rút kinh nghiệm qua nhiều lần hình thành phương pháp tối ưu Định nghĩa chuyển giao công nghệ Việc triển khai thành công ứng dụng công nghệ đặc biệt công nghệ thông tin phụ thuộc nhiều vào hoạt động chuyển giao công nghệ : Khái niệm chuyển giao công nghệ : + Theo luật chuyển giao cơng nghệ chuyển giao cơng nghệ chuyển giao quyền sở hữu quyền sử dụng phần tồn cơng nghệ từ bên có quyền chuyển giao công nghệ sang bên nhận công nghệ + Theo quan điểm quản trị chuyển giao cơng nghệ tập hợp hoạt động thương mại pháp lý nhằm làm cho bên nhận cơng nghệ có lực công nghệ bên giao công nghệ sử dụng cơng nghệ vào mục đích định Công nghệ nội sinh Công nghệ nội sinh cơng nghệ tạo thơng qua q trình nghiên cứu triển khai nước Đối với công nghệ nội sinh thường thực bước : Cơng nghệ nội sinh hình thành từ việc chuyển giao công nghệ đơn vị, tổ chức nước, có đặc điểm khoảng cách xa địa lý, trình độ cơng nghệ, nhân sự, ngun liệu đầu vào hay nói chung yếu tố đầu vào từ môi trường nghiên cứu, phát triển sang mơi trường sản xuất có tương đồng Cơng nghệ nội sinh có ưu nhược điểm sau: + Các ưu điểm: Công nghệ tạo phù hợp với mục đích sử dụng bên nhận; Bên nhận dễ dàng làm chủ công nghệ; không phụ thuộc nhiều vào nước ngoài, đặc biệt kỹ thuật; Tận dụng nguồn lực, yếu tố đầu vào sẵn có địa phương Ngồi ra, cơng nghệ xuất mang lại nhiều lợi ích cho Bên giao nước giao việc phát triển, mở rộng thêm tính công nghệ, tiết kiệm ngoại tệ mà thu ngoại tệ + Các nhược điểm: Để có cơng nghệ cần nhiều thời lúc nơi để điều hành kiểm soát họat động doanh nghiệp Hệ thống ERP triển khai giúp Petrolimex tiết kiệm nhiều chi phí lãng phí việc hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Có thể nói Petrolimex thành cơng việc ứng dụng CNTT quản lý doanh nghiệp Bài học rút việc ứng dụng CNTT doanh nghiệp Qua tìm hiểu tình hình ứng dụng CNTT thành công hai doanh nghiệp quốc tế Starbucks doanh nghiệp nhà nước dầu khí lớn Petrolimex Việt Nam, thấy số kinh nghệm tổng quan học tập để thúc đẩy ứng dụng CNTT quản lý kinh doanh doanh nghiệp sau: Về hạ tầng kỹ thuật CNTT: + Từng bước xây dựng hạ tầng truyền dẫn tốc độ cao, kết nối rộng (có thể sử dụng kết nối cáp quang, không dây); + Trước hết cần xây dựng hệ thống thông tin, sở liệu chuyên ngành quan trọng phục vụ cho lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp; + Bảo đảm hạ tầng kỹ thuật tiên tiến; Đảm bảo bảo mật an tồn thơng tin làm chỗ dựa vững cho việc phát triển ứng dụng CNTT quản lý doanh nghiệp; + Xây dựng áp dụng diện rộng mơ hình, kiến trúc CNTT tiên tiến,bảo đảm ứng dụng CNTT đồng bộ, tránh đầu tư dàn trải, trùng lặp Về ứng dụng CNTT doanh nghiệp Tùy theo lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, khả năng, điều kiện nhu cầu cụ thể doanh nghiệp mà ứng dụng CNTT theo nhóm chuỗi giá trị khác Các nhóm ứng dụng CNTT theo mơ hình chuỗi giá trị: Michael Porter + Nhóm ứng dụng quản lý đầu vào: bao bồm phần mềm Hệ thống Quản lý cung ứng vật tư (SCM - Supply Chain Management); Hệ thống Quản lý mua hàng, nguyên vật liệu đầu vào… + Nhóm ứng dụng quản lý đầu ra: Quản lý bán hàng (POS - Point Of Sales); + Nhóm ứng dụng quản lý hoạt động doanh nghiệp: Hệ thống quản lý hành văn phòng (OAM - Office Administrator Management) ; Hệ thống quản lý nhân (HRM - Human Resource Management); Hệ thống quản lý kho (ICS Inventory Control System)… + Nhóm ứng dụng tổng thể: Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP - Enterprise Resource Planning), Quản lý dây chuyền cung ứng (SCM – Supply Chain Management), Quản trị quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) … + Nhóm ứng dụng sản xuất: Ứng dụng CNTT thiết kế khí - Computer Aided Design (CAD): tạo xử lý mẫu thiết kế máy vi tính với trợ giúp phần mềm Một số phần mềm Auto Cad, Solidworks, Catia… Ứng dụng CNTT tính tốn phân tích tối ưu Computer Aided Engineering (CAE): Việc tính tốn sau q trình thiết kế giúp nhà thiết kế tìm kiếm thiết kế tối ưu việc thay đổi thông số kết cấu sản phẩm thay đổi chế độ tải trọng q trình làm việc Các phần mềm tính tốn phân tích tối ưu phổ biến giới Catia ANSYS; Ứng dụng CNTT trình sản xuất khí - Computer Aided Manufacturing (CAM): Sản xuất việc thực tiễn hóa mục đích trình thiết kế dây truyền nhà máy sản xuất Một số phần mềm ứng dụng chủ yếu q trình sản xuất khí Catia MasterCAM Về tài chính: + Có quy định, giải pháp bảo đảm quản lý đầu tư cho ứng dụng CNTT chặt chẽ, hướng tới hiệu quả, phù hợp đặc thù CNTT + Mức đầu tư cho ứng dụng CNTT phải đủ ngưỡng, có tập trung, ưu tiên theo lộ trình rõ ràng Về tổ chức quản lý: + Hệ thống quản lý ứng dụng CNTT, tổ chức thành hệ thống chặt chẽ, hiệu quả, rõ trách nhiệm tổ chức,cá nhân + Việc đạo, tổ chức triển khai ứng dụng CNTT công việc phải coi việc quan trọng chiến lược phát triển quan, người lãnh đạo cao cấp phải tham gia vào công tác PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, thu thập nguồn thơng tin sơ cấp thông tin thứ cấp -Phương pháp điều tra, khảo sát - Mục đích điều tra, khảo sát + Tìm hiểu thực trạng tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí qua quan sát thực tế, qua phiếu điều tra khảo sát nhóm khảo sát bao gồm trưởng phận, kỹ sư, chuyên viên làm việc máy quản lý Tổng công ty + Nhận diện hạn chế việc ứng dụng công nghệ thơng tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí + Khảo sát nhận định số chuyên gia, nhà quản lý tính hiệu áp dụng giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí + Xác định nguyên nhân hạn chế - Địa điểm, thời gian thực nghiên cứu + Địa điểm: Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí; + Địa chỉ: Tầng 26, Tòa nhà Charm Vit, 117 Trần Duy Hưng, Quận Cầu giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam; + Để thực luận văn áp dụng quy trình nghiên cứu ứng dụng CNTT quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí; + Thời gian từ năm 2009 - 2015 - Phương pháp thu thập số liệu: + Thu thập số liệu thứ cấp: Các quy trình, quy định lĩnh vực CNTT Tổng công ty + Thu thập số liệu sơ cấp: Điều tra bảng hỏi với 435 kỹ sư, chuyên viên phòng ban khác Tổng công ty; Phỏng vấn lãnh đạo phụ trách lĩnh vực công nghệ thông tin Tổng cơng ty - Quy trình nghiên cứu Theo sơ đồ quy trình nghiên cứu thể Hình Quy trình nghiên cứu ứng dụng CNTT quản lý Tổng cơng ty Thăm dò khai thác Dầu khí Ứng Tổng Ứ ng ddụng ụng CNTT CNTT ttại ại T cơng cơngty ty Thăm dò Khai thác D ầ u khí Thăm dò Khai thác Dầu khí Nghiên cứu lý thuyết ứng dụng CNTT Tổng công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Bước Bước Điều tra khảo sát hoạt động ứng dụng CNTT ĐiềuTổng tra khcơng ảo sát hoạt đdò ộng ứng dụDầu ng CNTT ty Thăm Khai thác khí Tổng cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Phân tích, giải pháp công nghệ thông tin Tổng công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (Phỏng vấn ý kiến chuyên gia) Bước Cải tiến giải pháp Bước Kiểm tra xem xét đánh giá phù hợp giải pháp Kiểm tra xem xét đánh giá phù hợp giải pháp Cải tiến giải pháp Đề xuất giải pháp áp dụng - Sơ đồ quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu ứng dụng CNTT quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí thực qua bước, gồm bước sau : Bước 1: Nghiên cứu lý thuyết chung ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, chuyển giao công nghệ thông tin Đồng thời đưa vai trò ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Bước trình bày rõ chương luận văn: khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển giao công nghệ thông tin liên quan đến vai trò cơng nghệ thông tin quản lý Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Bước 2: Từ sở lý thuyết ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển giao cơng nghệ thơng tin mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter Tác giả tiến hành điều tra, khảo sát trạng, nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, chuyển giao công nghệ thơng tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí giai đoạn từ 2009 – 2015 tầm nhìn đến năm 2020 Trong bước tác giả lựa chọn đối tượng khảo sát, xây dựng câu hỏi vấn trực tiếp phù hợp đối tượng để tiến hành thu thập liệu cần thiết theo tính thần (Thực tiễn, kiểm chứng xuyên suốt) Bước 3: Trên sở số liệu thu thập bước 2, Luận văn xử lý kết dựa cơng cụ thống kê, phần mềm máy tính Excel, dựa phương pháp phân tích liệu theo mơ hình đa chiều (cube) Đưa phân tích, tổng hợp đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Từ đưa giải pháp cho việc ứng dụng CNTT giai đoạn 2016 – 2020 Bước 4: Với giải pháp lựa chọn bước 3, Hội thảo lấy ý kiến chuyên gia khảo sát bước Trên ý kiến góp ý có chuyên gia, Luận văn điều chỉnh đưa kết luận, kiến nghị để triển khai giải pháp - Phương pháp thu thập tài liệu - Thu thập liệu thứ cấp Thu thập liệu thứ cấp lựa chọn tổng hợp từ nguồn sau : + Nguồn từ Internet: Các tài liệu đơn vị thuộc trực thuộc Tập đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam, Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ Thông tin Truyền thông, Hội Tin học Việt Nam Các tài liệu tổ chức tổng hợp, công bố dựa Internet + Nguồn từ sách, Bài báo, Tạp chí, Luận văn, Báo cáo, Chuyên đề giảng; Các tài liệu cá nhân, tổ chức nghiên cứu công bố tài liệu - Thu thập liệu sơ cấp Đây nguồn liệu khơng có sẵn mà phải tiến hành điều tra thực tế để phục vụ nghiên cứu luận văn Trên sở lĩnh vực triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển giao công nghệ thông tin, Luận văn xây dựng câu hỏi vấn trực tiếp dựa bốn thành phần quan trọng cơng nghệ (Máy móc,cơng cụ; Tri thức; Kỹ năng; Phương pháp) Tác giả xin phép gọi phương trình cơng nghệ: Cơng nghệ = Máy móc, cơng cụ + Tri thức + Kỹ + Phương pháp (Technology) (Machines, tools) (Knowledges) (Skills) (Methodology) Trong thành phần ngồi thơng tin chung đơn vị, tổ chức câu hỏi Luận văn xây dựng xoay quanh khung lý thuyết công nghệ, chuyển giao cơng nghệ, quy trình, quy định cơng nghệ thơng tin Các khó khăn, thất bại việc chuyển giao công nghệ thông tin phù hợp với việcứng dụng cơng nghệ thơng tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Chọn mẫu khảo sát: Do đặc thù phân cấp quản lý, điều hành doanh nghiệp nhà nước, gần giống qui mô, đặc trưng đối tượng sử dụng Tổng công ty, tác giả sử dụng phương pháp tiến hành tổ chức họp gặp mặt ban CNTT&HT với tất ban chức máy điều hành quản lý doanh nghiệp Đây ban sử dụng trực tiếp kết hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí Thơng tin vấn trực tiếp phân loại tổng hợp từ nhóm đối tượng: + Nhóm 1: Lãnh đạo Tổng cơng ty lãnh đạo Tập Đồn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam (Viên chức quản lý); + Nhóm 2: Lãnh đạo Ban chức Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (Người lao động Tổng cơng ty ký trực tiếp đảm nhiệm vai trò quản lý); + Nhóm 3: Các cán trực tiếp làm công nghệ thông tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí ; + Nhóm 4: Các kỹ sư, chun viên làm việc trực tiếp ban chức sử dụng dánh giá ứng dụng công nghệ thông tin Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí - Cơng cụ xử lý số liệu Dùng cơng cụ thống kê, phép tốn chương trình Microsoft Office Excel ; Cơng cụ SQL Server Analysis Services phân tích sở liệu đa chiều theo mơ hình cube - Phương pháp phân tích liệu + Phương pháp vật biện chứng: Phương pháp chung tổng quát cho toàn luận văn, sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử lý luận khoa học nói chung quản trị cơng nghệ nói riêng Với phương pháp phân tích tổng hợp, suy diễn quy nạp giúp xem xét, đánh giá việc tượng mối quan hệ logic, có tác động ảnh hưởng đến nhau, qua rút kết luận có tính chất quy luật chất vấn đề nghiên cứu + Phương pháp chuyên gia: Dùng để nghiên cứu, tham khảo ý kiến chuyên gia ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển giao công nghệ, lãnh đạo Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam để xác định yếu tố chính, định hướng ứng dụng cơng nghệ nói chung ứng dụng cơng nghệ thơng tin nói riêng Đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia đánh giá phù hợp kết phân tích đánh giá + Phương pháp thống kê: Để nghiên cứu mối quan hệ yếu tố đầu vào trình độ nhân sự, hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng nhân lực, đầu tư vào môi trường tổ chức - sách thơng qua để so sánh rút kết luận nhằm đưa giải pháp có tính khoa học thực tế để vận dụng, thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí + Phương pháp so sánh: So sánh theo thời gian, theo mức độ đầu tư, theo lĩnh vực… để xác định xu hướng mức biến động tiêu chí phân tích, phản ánh chân thực, khoa học xác tượng nghiên cứu ... nhận cơng nghệ có lực công nghệ bên giao công nghệ sử dụng cơng nghệ vào mục đích định Công nghệ nội sinh Công nghệ nội sinh cơng nghệ tạo thơng qua q trình nghiên cứu triển khai nước Đối với công. .. triển môi trường đầy biến động cạnh tranh Cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin Ứng dụng công nghệ thơng tin doanh nghiệp việc sử dụng công nghệ thông tin vào hoạt động doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa... khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm lĩnh vực hoạt động người xã hội” Công nghệ thông tin ngành ứng dụng công nghệ vào quản lý xã hội, xử lý thơng tin Có thể hiểu