Bán linh kiện điện tử nhập khẩu tại Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt.DOC

Bán linh kiện điện tử nhập khẩu tại Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt

MỞ ĐẦU

Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và côngnghệ thì hàng hóa được sản xuẩt ngày càng nhiều với quy mô lớn, chủng loạihàng hoá cũng phong phú và đa dạng hơn, khác hẳn với nền kinh tế kế hoạchhoá tập chung, hàng hoá khan hiếm, chỉ có cạnh tranh mua chứ không có cạnhtranh bán thì hiện nay với nền kinh tế thị trường,với sự tự do cạnh tranh thìhoạt động kinh doanh thương mại ngày càng sôi động, người bán phải cạnhtranh nhau để bán được hàng, còn khách hàng thì được coi là “thượng đế”

Ra đời từ sự phát triển của sản xuất và phân công lao động xã hội, cácdoanh nghiệp thương mại trở thành bộ phận trung gian độc lập giữa sản xuấtvà tiêu dùng, hoạt động kinh doanh tuân theo các quy luật của thị trường: Quyluật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh Các doanh nghiệp thươngmại muốn tồn tại và phát triển phải tìm mọi cách để tạo ra lợi nhuận cho riêngmình Lợi nhuận của doanh nghiệp thương mại đạt được thông qua nghiệp vụcơ bản đó là bán hàng Chính vì thế mà bán hàng có vị trí quan trọng tronghoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đặc biệt khi Việt Nam gia nhập khốiASEAN từ năm 1995 và tiếp theo đó là các tổ chức quan trọng khác như:APEC, Hội nghị thượng đỉnh Á – Âu (ASEM), ký hiệp định song phương vớigần 90 quốc gia trên thế giới và trong thời gian sắp tới Việt Nam sẽ là thànhviên của tổ chức thương mại thế giới (WTO) Điều này đã và sẽ tạo cho cácdoanh nghiệp những cơ hội lớn, nhưng đồng thời những thách thức mà cácdoanh nghiệp gặp phải là không nhỏ bởi mức độ sôi động và nhộn nhịp của thịtrường hàng hoá, xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh hơn Các doanh nghiệpmuốn tồn tại và phát triển thì mọi cách phải bán được hàng hoá Thấy đượcvai trò, tầm quan trọng của việc bán hàng trong mỗi doanh nghiệp thì việcthúc đẩy bán hàng ở mỗi doanh nghiệp là một tất yếu mà doanh nghiệp nàocũng phải thực hiện.

Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt là một công ty tư nhânhoạt động kinh doanh các mặt hàng linh kiện máy vi tính - điện tử, để tồn tại

và phát triển thì không có cách nào khác là công ty phải bán được hàng Saumột thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt,thấyđược tầm quan trọng của bán hàng trong thực tế kinh doanh Tuy nhiên Côngty cũng cần có những biện pháp để đẩy mạnh hoạt động bán hàng hơn nữa đểnâng cao hiệu quả kinh doanh.

Xuất phát từ những vấn đề trên, em lựa chọn đề tài: “Bán linh kiện

điện tử nhập khẩu tại công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt: Thựctrạng và giải pháp”

Kết cấu đề tài được chia làm ba phần:

Chương I: Linh kiện điện tử nhập khẩu và bán linh kiện điện tử nhập khẩu tại

các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử

Chương II: Thực trạng bán linh kiện điện tử nhập khẩu tại Công ty TNHH

Công nghệ cao Mặt Trời Việt

Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công

ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt.

Qua đây, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Trần Văn Hoè đãhướng dẫn em trong quá trình hoàn thành chuyên đề Đồng thời em xin chânthành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH công nghệ cao Mặt Trời Việt và toànthể đội ngũ nhân viên trong Công ty đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập vàviết đề tài này.

CHƯƠNG I: LINH KIỆN ĐIỆN TỬ VÀ BÁN LINH KIỆNĐIỆN TỬ NHẬP KHẨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH

DOANH LINH KIỆN ĐIỂN TỬ

I.Bán hàng và vai trò của bán hàng trong hoạt động kinh doanhcủa các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử

1.Khái niệm bán hàng

Có thể nói trong cuôc sống thường nhật ai cũng phải sử dụng đến thuậtngữ bán hàng, nhưng để hiểu một cách đầy đủ và chính xác về thuật ngữ nàythì không phải ai cũng làm được Xét chung, về mặt kinh tế thì bán hàng là sựchuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền nhằm thoả mãnnhu cầu của khách hàng về một giá trị sử dụng nhất định.

Như vậy bản chất kinh tế của bán hàng chính là sự thay đổi hình thái giátrị của hàng hoá Hàng hoá của doanh nghiệp chuyển từ hình thái hiện vậtsang hình thái tiền tệ, lúc này doanh nghiệp kết thúc một chu kỳ kinh doanh,nghĩa là vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành.

Ở các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử thì bán hàng đươc xemlà một quá trình, chứ không đơn thuần với tư cách là một hành vi bán hàngcủa nhân viên bán hàng Đối với các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điệntử, máy vi tính thì bán hàng là cả quá trình từ khi nhập hàng về kho của doanhnghiệp đến khi hàng được bán cho khách hàng và doanh nghiệp nhận đượctiền Doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thông qua việc cung cấp các mặt hànglinh kiện điện tử và các dịch vụ phục vụ khách hàng.

Bán hàng là khâu cuối cùng trong quá trình hoạt động kinh doanh của cácdoanh nghiệp nói chung và của doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nóiriêng, để hoàn thành tốt nhiệm vụ bán hàng thì cần thực hiện tốt rất nhiều cáckhâu trước đó, và nó liên quan tới tất cả các bộ phận của doanh nghiệp, chínhvì vậy bán hàng không chỉ là mục tiêu, nhiệm vụ riêng của bộ phận bán hàng

mà là mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp Đặc điểm của các doanh nghiệpkinh doanh trong lĩnh vực mặt hàng linh kiện điện tử nhập khẩu đó là:

Thứ nhất, các mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh tronglĩnh vực này có một đặc điểm nổi bật đó là các dòng sản phẩm trong cùng mộtdanh mục hàng hoá luôn có sự biến đổi không ngừng và sự biến đổi ấy xuấtphát từ từ sự thay đổi cải tiến về mặt công nghệ sản xuất ra chúng, điều đókéo theo sự thay đổi cả về sản phẩm đó cũng như vấn đề giá cả của sản phẩm.

Thứ hai đó là vấn đề về vốn kinh doanh, vốn kinh doanh của doanh nghiệpkinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu đó là vốn vay chiếm một tỷ trọng lớn

Thứ ba, các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử không chỉ cung cấpcác mặt hàng linh kiện điện tử đơn lẻ mà còn cung cấp cả các dịch vụ tư vấnlắp ráp các sản phẩm.

2.Vai trò của bán hàng ở doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điệntử

Bán hàng là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hoávì vậy bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng không chỉ với bản thân mỗidoanh nghiệp mà còn đối với cả sự phát triển chung của toàn bộ nền kinh tế.Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng linh kiện điện tử nhập khẩu thìbán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản thực hiện việc lưu thông hàng hoá từnơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, góp phần đảm bảo cân đối giữa cung vàcầu cũng như giá cả của loại mặt hàng này trên thị trường.

Các doanh nghiệp dù là doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghịêp thươngmại tồn tại và phát triển trên thị trường đều nhằm mục tiêu vì lợi nhuận, mà đểthực hiện được mục tiêu ấy không còn cách nào khác là doanh nghiệp phảibán được hàng Doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử cũng không nằmngoài quy luật đó Như vậy có thể nói bán hàng là điều kiện quan trọng đểdoanh nghiệp tồn tại và phát triển Nó quyết định và chi phối toàn bộ cácnghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử từ việc

nghiên cứu thị trường, xác định số lượng chủng loại hàng hoá đến thực hiệnphân phối, dịch vụ khách hàng Hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp kinhdoanh linh kiện điện tử có hiệu quả đồng nghĩa với việc các linh kiện đượcbán ra nhiều hơn, lợi nhuận của doanh nghiệp cũng vì thế mà tăng lên, khảnăng thu hồi vốn và tốc độ quay vòng vốn nhanh sẽ cho phép doanh nghiệptiết kiệm được một khoản vốn đầu vào cho kinh doanh, hơn thế nữa với cácdoanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực linh kiện máy tính, điện tử thì vốnkinh doanh và khả năng chiếm dụng vốn là rất quan trọng.

Mặt khác bán hàng linh kiện điện tử không những có quan hệ mật thiết vớicác nhà sản xuất ở nước ngoài mà còn liên quan chặt chẽ đối với người tiêudùng trong nước Nếu đẩy mạnh bán hàng sẽ thúc đẩy được tính chủ động củadoanh nghiệp, vì thông qua bán hàng mà doanh nghiệp có thể thu thập đượcđầy đủ và chính xác các thông tin về cung cầu, thị hiếu của người tiêu dùng,giá cả lên xuống của các loại linh kiện như thế nào, những nhân tố khách quantác động trực tiếp đến thị trường, khách hàng của doanh nghiệp.

Như vậy, bán hàng có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệpkinh doanh linh kiện điện tử Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phảixác định đúng và tôn trọng vị trí của bán hàng, luôn coi khách hàng là thượngđế, thoả mãn được lợi ích cho khách hàng là mang lại lợi ích cho doanhnghiệp.

II.Nội dung bán hàng ở các doanh nghiệp kinh doanh linh kiệnđiện tử

Nội dung của bán hàng bao gồm một chuỗi các hoạt động như sau: Nghiêncứu thị trường và xác định nhu cầu khách hàng; Xây dựng mạng lưới bánhàng; Xác định kênh bán hàng; Giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng; Tổchức các hoạt động dịch vụ và xúc tiến bán hàng; Đánh giá hiệu quả của côngtác bán hàng

1.Nghiên cứu thị trường, xác định mặt hàng kinh doanh và đốitượng khách hàng

Để hiểu được nội dung nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp kinh doanhlinh kiện điện tử, trước tiên ta phải hiểu được khái niệm về thị trường linhkiện điện tử.

Khái niệm về thị trường linh kiện điện tử nhập khẩu

Linh kiện điện tử nhập khẩu là một nhóm danh mục hàng hoá có nhữngđặc tính chung nhất định, để hiểu khái quát về thị trường linh kiện điện tửnhập khẩu ta có thể dựa trên những định nghĩa về thị trường hàng hoá, đó là:“Thị trường linh kiện điện tử là lĩnh vực trao đổi mà ở đó người mua và ngườibán cạnh tranh với nhau để xác định giá cả của các linh kiện điện tử”

Căn cứ vào nơi sản xuất hàng hoá thì thị trường linh kiện điện tử nhậpkhẩu được xếp vào thị trường hàng ngoại nhập Ở Việt Nam do trình độ khoahọc kĩ thuật còn chưa đủ khả năng sản xuất ra các loại linh kiện điện tử đượcsản xuất với công nghệ cao nên việc nhập ngoại các mặt hàng này là một yếutố không thể thiếu được và là một tác nhân đóng vai trò quan trọng cho sảnxuất tiến lên.

Nội dung và phương pháp nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp kinhdoanh linh kiện điện tử

Thị trường linh kiện điện tử là một thị trường luôn có sự biến đổi theothời gian, bản thân những mặt hàng điện tử là những mặt hàng có hàm lượngcông nghệ cao, mỗi khi có một phát minh mới hay một sự cải tiến về côngnghệ thì kéo theo đó là một loạt các thay đổi về cơ cấu mặt hàng, giá cả, Chính vì thế để tồn tại và phát triển trên thị trường linh kiện điện tử thì cácdoanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này phải thường xuyên thực hiện côngtác nghiên cứu thị trường Có thực hiện công tác này doanh nghiệp mới cónhững cơ sở để đánh giá phân tích về thị trường, mối quan hệ cung cầu từngtrủng loại mặt hàng, thị hiếu người tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng của kháchhàng, đưa ra được chiến lược kinh doanh phù hợp nhất với điều kiện tiềm lực

của doanh nghiệp, dùng những thế mạnh của doanh nghiệp để thích nghi vớisự thay đổi của thị trường.

Công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp thương mại nói chungvà ở doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nói riêng được thực hiện ở haicấp độ, đó là: Nghiên cứu khái quát và nghiên cứu chi tiết thị trường.

+ Nghiên cứu khái quát thị trường: Đó là việc nghiên cứu các nhân tố môitrường nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, cụ thể như nhữnng thayđổi trong chính sách kinh tế xã hội tác động trực tiếp, gián tiếp đến thị trườnglinh kiện điện tử, quan hệ kinh tế đối ngoại của Việt Nam với các nước có liênquan đến thị trường xuất khẩu linh kiện cho Việt Nam,… Tất cả những nhântố đó tác độn đến tổng cung, tổng cầu, giá cả của thị trường linh kiện điện tửnhư thế nào.Từ đó doanh nghiệp có chiến lược của mình đối với thị trường đãđịnh cho loại mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh.

Ngoài ra nghiên cứu khái quát thị trường phải phân tích được quy mô, cơcấu và sự vận động của thị trường linh kiện điện tử theo diễn biến thời gian.

- Nghiên cứu qui mô của thị trường để nắm bắt khả năng tiêu dùng của thịtrường, biết được khả năng góp mặt được bao nhiêu phần trăm tại thị khu vựcthị trường đó Nhất là đối với thị trường mới được khai thác và các doanhnghiệp mới bắt đầu thâm nhập thị trường này Thông qua nghiên cứu doanhnghiệp có thể đánh giá được một số thông tin: Số lượng người tiêu thụ, cácchủng loại hàng tiêu thụ, doanh số bán, thị phần mà doanh nghiệp có thểchiếm lĩnh.

- Nghiên cứu sự vận động của thị trường: Đó là nghiên cứu sự biến độngcủa chủng loại mặt hàng, các model, giá cả, cung, cầu của từng chủng loạihàng đó qua thời gian.Từ đó doanh nghiệp đưa ra được kế hoạch thực hiệntrong một khoảng thời gian nhất định.

+ Nghiên cứu chi tiết thị trường:

Nghiên cứu chi tiết thị trường linh kiện điện tử là viêc doanh nghiệp tậptrung tìm hiểu về hai loại thông tin chủ yếu, đó là: Nghiên cứu các đối tượng

mua bán các loại linh kiện điện tử, hoạt động kinh doanh của những doanhnghiệp có nguồn hàng Doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử phảinghiên cứu nhu cầu của khách hàng về các loại linh kiện mà doanh nghiệpbán, với đặc trưng của hàng điện tử đó là phụ thuộc vào công nghệ sản xuấtnên các đối tượng mua hàng cũng được chia ra các loại khác nhau, phụ thuộcvào mục đích sử dụng của mỗi khách hàng mà loại hàng nào đươc ưa chuộngnhất, ngoài ra khi nghiên cứu cho mỗi loại hàng hoá cũng phải xác định đượcloại hàng nào sẽ là mặt hàng thay thế cho loại sản phẩm mà khách hàng dựđịnh mua

Ngoài ra khi nghiên cứu chi tiết thị trường doanh nghiệp phải xác địnhđược thị phần mà doanh nghiệp đạt được tại một khu vực thị trường nhất đinh,doanh nghiệp so sánh được chất lượng, giá cả, mẫu mã, các dịch vụ kháchhàng kèm theo cho khách hàng của doanh nghiệp mình với các doanh nghiệpkhác Từ đó doanh nghiệp có những chính sách mới phục vụ khách hàng tốthơn.

+ Phương pháp nghiên cứu: Để thực hiện nghiên cứu thị trường linh kiện điệntử có 2 phương pháp cơ bản:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đó là việc doanh nghiệp thu thập thôngtin qua các tài liệu sách báo, các thông tin liên quan đến các mặt hàng linhkiện điện tử, các loai báo ra hàng ngày, các tạp chí chuyên ngành điện tử,công nghệ thông tin, hay các thông tin cập nhật từ mạng Internet, đây là mộtnguồn thông tin phong phú và đa dạng mà các doanh nghiệp cần tận dụng,đặc biệt các thông tin liên quan lĩnh vực linh kiện điện tử.

Từ những thông tin này, doanh nghiệp có thể khái quát được tình hình pháttriển, quy mô của thị trường các loại linh kiện mà doanh nghiệp đang kinhdoanh.

Đây là phương pháp nghiên cứu phổ biến và được thực hiện thường xuyênở các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử vì thu thập thông tin bằngphương pháp này ít tốn kém về tiền của và công sức song cũng có hạn chế đó

là thông tin mang tính khái quát cao cũng như tính bảo mật của thông tin làkhông có vì những thông tin này ai quan tâm thì cũng đều có thể biết.

- Phương pháp nghiên cứu thực tế: Đó là việc thu thập thông tin qua tìm hiểuvà quan sát thực tế thị trường các mặt hàng kinh doanh.Thông qua việc tiếpxúc trực tiếp với khách hàng, bằng cách điều tra trọng điểm hay điều tra chọnmẫu, doanh nghiệp có thể thu thập được các thông tin thực tế và sinh động.Tuy nhiên sử dụng phương pháp này khá tốn kém và cần có nhân lực chuyênmôn tron lĩnh vực này.

Để có thông tin phong phú về thị trường doanh nghiệp cần kết hợp cảhai phương pháp nghiên cứu trên để bổ sung hỗ trợ cho nhau.

2.Xây dựng các kênh bán hàng và hình thức bán hàng

Kênh phân phối các mặt hàng linh kiện điện tử nhập khẩu là tập hợp tất cảcác phần tử tham gia vào quá trình chuyển đưa các mặt hàng này cùng nhữngdịch vụ kèm theo từ đầu mối nhập khẩu đến nơi tiêu dùng.

Các kênh phân phối của doanh nghiệp thương mại kinh doanh linh kiệnđiện tử nhập khẩu:

- Kênh phân phối trực tiếp: Người nhập khẩu trực tiếp Người tiêu dùngỞ kênh phân phối này doanh nghiệp bán các mặt hàng mà doanh nghiệpnhập trực tiếp của nhà sản xuất ở nước ngoài đến tận tay người tiêu dùng màkhông qua một khâu trung gian nào.

Ưu điểm của kênh phân phối này đó là do không phải thông qua khâutrung gian nên hàng hoá của doanh nghiệp được lưu chuyển nhanh, giảm đượcchi phí lưu thông, quan hệ mua bán đơn giản thuận tiện.Với doanh nghiệpthương mại kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu thì đây là một trong cáckênh phân phối sử dụng khá phổ biến, vì các doanh nghiệp này thường chỉnhập một vài loại linh kiện vừa bán trực tiềp đến tay người tiêu dùng vừa bánbuôn đến các doanh nghiệp thương mại khác.

Nhược điểm của kênh phân phối này đó là lượng hàng hoá bán rathường nhỏ lẻ, không tập trung nên thời gian thu hồi vốn chậm.

- Kênh phân phối gián tiếp: Doanh nghiệp nhập khẩu trực tiếp Trunggian Người tiêu dùng

Đây là kênh phân phối mà hàng hoá được nhập khẩu trực tiếp từ nhàsản xuất ở nước ngoài nhưng để bán được hàng hoá đến tay người tiêu dùngthì phải thông qua khâu trung gian, các trung gian ở đây có thể là các đại lý,cửa hàng chuyên bán buôn bán lẻ các linh kiện điện tử nhập khẩu hoặc đơngiản chỉ là những nhà bán buôn.

Ưu điểm: Doanh nghiệp bán được hàng với khối lượng lớn và trongthời gian ngắn, ngoài ra với kênh phân phối này còn thuận tiện cho người tiêudùng nên hàng hoá được lưu chuyển nhanh, nhà nhập khẩu được giải phóngkhỏi chức năng bán lẻ

Nhược điểm: Doanh nghiệp phải chia sẻ lợi nhuận với các khâu trunggian nên lợi nhuận giảm đáng kể, ngoài ra doanh nghiệp cũng gặp nhiều khókhăn hơn trong việc nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng.

Hiện nay đối với các doanh nghiệp thương mại kinh doanh trong lĩnhvực mua bán các linh kiện điện tử mà có nghiệp vụ nhập khẩu thì thường kếthợp cả hai kênh phân phối trên, tuỳ theo điều kiện năng lực và thị trường củadoanh nghiệp mà kênh phân phối nào được ưu tiên hơn, tuy nhiên việc lựachọn đó phải đảm bảo yêu cầu đó là cung cấp hàng hoá liên tục, đồng bộ, kịpthời và đạt được mức hiệu quả cao nhất nhờ tăng doanh thu và giảm chi phí.

3 Hình thức và phương thức bán hàng tại các doanh nghiệpthương mại kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu

Trong hoạt động kinh doanh hàng hoá nói chung và linh kiện điện tửnói riêng, người mua cũng như các doanh nghiệp bán linh kiện điện tử cóquyền lựa chọn các hình thức và phương thức bán hàng thuận tiện nhất, phùhợp nhất với điều kiện của mình Căn cứ vào các tiêu chí khác nhau mà có thểcó các hình thức và phương thức bán hàng khác nhau.

Căn cứ vào địa điểm giao hàng cho khách có các hình thức bán hàngsau:

- Hình thức bán tại kho của doanh nghiệp thương mại: Hình thức bán hàngnày phù hợp với nhu cầu lớn, tiêu dùng ổn định và người mua sẵn có phươngtiện vận chuyển, song với sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp kinhdoanh linh kiện điện tử thì hình thức này không phổ biến vì để cạnh tranh đốivới những hợp đồng bán với khối lượng lớn doanh nghiệp sẽ tự lo khâu vậnchuyển hàng đến tận kho của khách hàng.

- Hình thức bán qua cửa hàng, quầy hàng: phù hợp với nhu cầu tiêu dùng nhỏlẻ

4 Giao dịch và ký kết hợp đồng

4.1 Kế hoạch bán hàng

Một kế hoạch quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanhnghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu đó là lập kế hoạch bán hàng,thông qua kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp mà nó phản ánh đúng chứcnăng nhiệm vụ của doanh nghiệp, nó phản ánh toàn bộ khối lượng công việccủa một doanh nghiệp từ mua vào, dự trữ và bán ra Có thực hiện tốt kế hoạchbán hàng mới đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp cũng như cung ứng cácmặt hàng một cách đầy đủ và kịp thời cho khách hàng.

Một kế hoạch bán hàng ở doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tửthường được lập qua các bước như sau:

Một là, Chuẩn bị lập kế hoạch: Thông thường ở các doanh nghiệp thìcông tác lập kế hoạch bán hàng có thể thực hiện cho một quý hoặc một năm,đối với các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điên tử thì kế hoạch bán hàngcòn được lập theo từng quý bởi mặt hàng này được tiêu thụ mạnh hay yếu còntuỳ thuộc theo từng thời kỳ trong năm Mỗi khi kết thúc quý hoặc năm báocáo thì cần phải chuẩn bị cho công tác lập kế hoạch bán hàng cho quý, nămtiếp theo.Công tác chuẩn bị lập kế hoạch thường bao gồm các công việc: Phântích các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh, các yếu tố chủ quan thuộc vềdoanh nghiệp Đặt địa vị của mình vào vị trí của các đối thủ cạnh tranh để dựđịnh và cạnh tranh với các đối thủ này trong kỳ kế hoạch cũng như dự báo về

thị trường các mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh và các mặt hàng thay thếtrên thị trường.

Hai là, trực tiếp lập kế hoạch

Sau khi chuẩn bị xong công tác lập kế hoạch thì doanh nghiệp xác địnhcác chỉ tiêu, mục tiêu doanh số bán hàng trong kỳ kế hoạch Doanh nghiệpphải tính toán xem để cân đối số lượng giá trị các loại linh kiện bán ra baonhiêu là hợp lý.Phân công công việc đến từng nhân viên phòng ban, quyếtđịnh cách thức thực hiện kế hoạch bán hàng đã đề ra và các hoạt động yểm trợhoạt động bán hàng.

Ba là, Đánh giá và quyết định kế hoạch chính thức

Kế hoạch bán hàng lập ra phải được kiểm tra kỹ lưỡng, phải được lãnhđạo công ty đồng ý Nếu kế hoạch còn có thiếu sót sẽ được bổ sung để hoànchỉnh và quyết định thành kế hoạch chính thức

4.2 Đàm phán và ký kết hợp đồng

Việc đàm phán và ký kết hợp đồng bán hàng ở doanh nghiệp kinhdoanh linh kiện điện tử thường được thưc hiện chỉ với nhưng khách hàng muavới số lượng lớn, giá trị cao (là khách hàng bán buôn) Ký kết hợp đồng saukhi đã trúng thầu các dự án.

Thông thường đàm phán ký kết hợp đồng được thực hiện qua các bướcnhư sau:

Bước 1: Doanh nghiệp thương mại chào bán hàng hoá của mình với đốitượng khách hàng, người bán hàng giới thiệu về sản phẩm, công dụng, thôngsố kỹ thuật của sản phẩm, nhưng ưu nhược điểm của hàng hoá và so sánh vớinhững sản phẩm cùng loại mà đơn vị khác kinh doanh.

Bước 2: Khách hàng xem xét và lựa chọn hàng hoá, nếu bằng lòng thìtrả giá và đề đạt những yêu cầu kèm theo đối với doanh nghiệp.Nếu hai bênchấp nhận thì khách hàng tiến hành đặt hàng.

Bước 3: Doanh nghiệp và khách hàng thoả thuận các điều kiện mua báncơ bản và đi đến hợp đồng.

Hợp đồng mua bán có thể được thực hiện qua các hình thức khác nhau,có thể hợp đồng bằng miệng (đối với những hợp đồng giá trị nhỏ và thườnghai bên có sự tin tưởng lẫn nhau), hợp đồng bằng văn bản nếu giá trị hợp đồnglớn Dù hợp đồng được ký kết dưới hình thức nào đi chăng nữa thì các điềukiện cơ bản của hợp đồng vẫn phải được đảm bảo, đó là các điều kiện về tênhàng, số lượng, giá cả, phương thức thanh toán Vì đây là những cơ sở quantrọng để xác định quyền lợi của hai bên.

4.3 Thực hiện hợp đồng

Sau khi thoả thuận và ký kết hợp đồng, doanh nghiệp tiến hành triểnkhai thực hiện hợp đồng.Thông thường các hợp đồng bán buôn hoặc kinhdoanh dự án thì công tác triển khai thực hiện hợp đồng sẽ được chú trọng vàthực hiện chặt chẽ hơn vì giá trị hợp đồng lớn, số lượng nhân viên tham giathực hiện cũng nhiều hơn Đối với các khách hàng mua lẻ thường mua ởShowroom, cửa hàng bày bán thì công việc giao hàng chuẩn bị gọn nhẹ vàđơn giản hơn, từ công việc chuẩn bị hàng, giao hàng, đến phương thức thanhtoán Song dù bán buôn, kinh doanh dự án hay bán lẻ thì việc bán hàng cũngphải đảm bảo khoa học, nhanh chóng với chi phí hợp lý nhất.

Các bước cơ bản khi thực hiện một hợp đồng mua bán hàng hoá tạidoanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử:

1- Doanh nghiệp chuẩn bị các mặt hàng linh kiện điện tử theo đúng số lượngvà chất lượng như trong hợp đồng ký kết Doanh nghiệp phải kiểm tra kỹtrước về các mặt kỹ thuật, bao bì, cho khách hàng kiểm tra lại hàng hoá Côngđoạn này thực hiện kỹ càng và đảm bảo chất lượng sẽ tạo được niềm tin vềphẩm chất hàng hoá đối với khách hàng, tạo điều kiện thực hiện tốt các côngđoạn sau của việc thực hiện hợp đồng.

2- Giao hàng: Doanh nghiệp có thể giao hàng tại địa điểm giao hàng củadoanh nghiệp hoặc giao hàng tại kho, địa điểm do khách hàng yêu cầu Thôngthường với những hợp đồng trị giá lớn thì doanh nghiệp phải giao hàng đếnđịa điểm do khách hàng yêu cầu, vì vậy doanh nghiệp phải lựa chọn cả

phương tiện chuyên chở để chở hàng đến nơi giao hàng quy định, cũng nhưviệc phải tính toán cả chi phí vận tải sao cho hợp lý Sau khi các linh kiệnđược đặt tại địa điểm giao hàng và đã được kiểm tra đúng về số lượng, quycách thì doanh nghiệp giao hàng cho khách.

3- Thanh toán: Sau khi giao hàng doanh nghiệp làm thủ tục thanh toán hànghoá theo đúng quy định của hợp đồng, việc ghi hoá đơn bán hàng và hoá đơnthuế rõ ràng và tạo điều kiện nhanh gọn cho khách hàng.

5 Tổ chức các hoạt động dịch vụ và xúc tiến bán hàng

5.1 Các hoạt động dịch vụ bán hàng

Các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử ngoài hoạt động kinhdoanh hàng hoá thì còn thực hiện các hoạt động dịch vụ Vì chỉ kinh doanhcác mặt hàng mà không có những hoạt động dịch vụ kèm theo thì doanhnghiệp kho có thể tồn tại và phát triển trên thị trường Với các hoạt động dịchvụ kèm theo doanh nghiệp vừa tạo thêm công ăn việc làm cho người lao độngvừa tạo điều kiện thu hút nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp hơn Nếucăn cứ vào quá trình bán hàng ở doanh nghiệp thì hoạt động dịch vụ được chiathành các loại:

- Dịch vụ trước khi bán hàng: Là các hoạt động nhằm cung cấp thông tin vềsản phẩm, về doanh nghiệp đến các đối tượng khách hàng Các dịch vụ tại cáccửa hàng, showroom, triển lãm, hội chợ hàng công nghệ điện tử.

- Dịch vụ trong khi mua bán hàng hoá: Bao gồm các hoạt động giới thiệu vềsản phẩm, công dụng của sản phẩm, các dịch vụ bốc xếp,…

- Dịch vụ sau khi bán hàng: Sau khi bán hàng doanh nghiệp vẫn tiến hànhthực hiện các công việc lắp đặt, bảo hành, bảo trì sản phẩm Với các sản phẩmđiện tử không phải ai cũng có những hiểu biết để sử dụng chúng một cáchthuận lợi và dễ dàng sửa chữa khi có hư hỏng, nên dịch vụ sau bán hàng là rấtcần thiết.

5.2 Hoạt động xúc tiến bán hàng

Hiện nay thị trường hàng điện tử có áp lực canh tranh rất lớn, các doanhnghiệp sẽ thất bại trong kinh doanh nếu nghĩ rằng chỉ cần có hàng giá rẻ vàchất lượng cao là khách hàng sẽ đến với mình Vì cách nghĩ đó không còn phùhợp với nền kinh tế thị trường năng động như ngày nay Để đẩy mạnh hoạtđộng bán hàng thì doanh nghiệp không thể bỏ qua các hoạt động hỗ trợ bánhàng khác như: Quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, hội chợ triển lãm,quan hệ công chúng và các hoạt động khuếch trương khác.

- Quảng cáo: Đó là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin để truyềntin về sản phẩm dịch vụ của của doanh nghiệp đến với các đối tượng kháchhàng của doanh nghiệp Thông qua quảng cáo doanh nghiệp muốn khôngnhững nhà bán buôn, bán lẻ trung gian, hay những khách hàng mua lẻ củadoanh nghiệp biết đến các loại mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh, mà quađây vô hình chung đã tạo cho những đối tượng khách hàng này một thói quenkhi nghĩ đến các mặt hàng mà doanh nghiệp cung cấp.

Các công cụ quảng cáo mà các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tửhay sử dụng đó là: tạp chí chuyên ngành, báo chí, truyền hình, tờ rơi,…

- Khuyến mãi: Là một hình thức xúc tiến bán hàng, có thể tạo cho khách hàngnhững khoản lợi ích nhất định khi khách hàng mua các mặt hàng của doanhnghiệp Hoạt động khuyến mại ở các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điệntử được thực hiện dưới các hình thức như: Giảm giá, phiếu mua hàng, quàtặng…

Tuy nhiên các chương trình khuyến mãi chỉ có tác dụng trong ngắn hạnđối với khách hàng, không giữ khách hàng trung thành lâu với doanh nghiệpbởi khuyến mại có tác dụng kích thích người tiêu dùng mua một lượng hànghoá lớn ngoài dự kiến, hình thức khuyến mãi đối với hàng điện tử thường làtặng kèm thêm một mặt hàng nào đó khi khách hàng mua đủ chọn một bộ linhkiện điện tử nào đó.

- Hội chợ triển lãm: Hàng năm ở Việt Nam vẫn thường hay có tổ chức hộichợ hàng công nghệ cao, đây là cơ hội để các doanh nghiệp kinh doanh linhkiện điện tử có dịp trưng bày hàng hoá, các tài liệu về hàng hoá, nắm bắt cácnhu cầu, ký kết các hợp đồng mua bán hàng hoá Thông qua triển lãm doanhnghiệp còn mở rộng được thị trường nhờ thiết lập quan hệ với các khách hàngtiềm năng.

- Bán hàng trực tiếp:

Bán hàng trực tiếp là sự gặp gỡ trực tiếp giữa khách hàng tiềm năng vớingười bán hàng Bán hàng trực tiếp là hoạt động liên quan mật thiết với kháchhàng, nó ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp, có tác động đếnniềm tin, sự tái tạo hành vi mua hàng của khách hàng, đây là vũ khí mạnh củadoanh nghiệp, tuy nhiên để có được điều này thì doanh nghiệp cần phải đàotạo được đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.

- Quan hệ công chúng và các hoạt động khuếch trương khác:

Các hoạt động này nhằm tuyên truyền giới thiệu về sản phẩm, doanhnghiệp đến các tầng lớp dân cư khác nhau Các hoạt động chủ yếu mà doanhnghiệp thường dùng như: Các hoạt động tài trợ, hội thảo khách hàng, họp báo,xây dựng tạp chí riêng của doanh nghiệp…Thông qua các hoạt động này đểdoanh nghiệp có thể tuyên truyền hình ảnh đẹp về sản phẩm và hình tượngdoanh nghiệp.

Với mỗi hoạt động xúc tiến thì có những điểm mạnh điểm yếu riêng, tùythuộc vào từng thời điểm, từng thời kỳ mà doanh nghiệp có nội dung xúc tiếnbán hàng phù hợp nhất.

6 Đánh giá kết quả bán hàng, thu thập thông tin phản hồi củadoanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu

Kết quả hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp kinh doanh linh kiệnđiện tử được phản ánh qua nhiều chỉ tiêu, bán hàng là nghiệp vụ cơ bản ởdoanh nghiệp vì thế các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động bán hàng ở doanhnghiệp thương mại là hết sức quan trọng Vì thông qua việc đánh giá kết quả

bán hàng mà doanh nghiệp biết được thực trạng bán hàng của doanh nghiệp từđó có những phương hướng và kế hoạch cho kỳ kinh doanh tiếp theo.Có thểđánh giá theo doanh số bán, theo cơ cấu mặt hang, Thông thường một số chỉtiêu sau hay được sử dụng:

* Doanh thu bán hàng là lượng giá trị hay số lượng hàng hoá bán ra Baogồm:

- Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường- Doanh thu bán hàng theo cơ cấu mặt hàng

- Doanh thu bán hàng theo các phương thức bán hàng

* Chi phí bán hàng: là các khoản phải chi ra để thực hiện bán hàng, thôngthường hay dùng chỉ tiêu chi phí bán hàng/ doanh số bán Chỉ tiêu này xácđịnh được một đồng chi phí bán hàng bỏ ra sẽ mang về bao nhiêu đồng doanhthu từ bán hàng

* Lợi nhuận: phản ánh doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hay không Lợi nhuận = Doanh thu - Tổng chi phí

Doanh thu bán hàng kế hoạch

III Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hàng của doanhnghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu

1.Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế là một trong những nhân tố khách quan tác độngđến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nằm ngoài tầm kiểm soát củadoanh nghiệp Với sự tác động của những nhân tố này thì doanh nghiệp chỉ cóthể dựa trên tiềm lực của mình để thích nghi biến những thách thức trở thànhcơ hội phát triển cho riêng mình.

Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây phát triển khá ổn định,tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt trung bình khoảng 7,5 – 8%, với mức tăngtrưởng khá cao, đời sống nhân dân ngày được cải thiện, việc đầu tư cho các

thiết bị cho công việc và học tập cũng tăng lên Sức cầu về các mặt hang máytính, linh kiện máy tính tăng lên kéo theo có nhiều nhà kinh doanh tham giavào thị trường này Chính vì thế mà mức độ canh tranh ngày càng gay gắttrong lĩnh vực này dẫn đến giá thành sản phẩm hạ xuống, trước đây tỷ lệ lãicủa các doanh nghiệp rất cao, co khi lên đến 1:1 nhưng hiện nay do cạnh tranhgay gắt nên tỷ lệ này hạ thấp xuống chỉ còn trên dưới 10%, thậm chí có nhữngdoanh nghiệp bán hang bằng với giá mua để tăng doanh số bán và hưởng chiếtkhấu lần 2 khi nhập hàng Mặc dù trong năm 2004, 2005 chịu tác động củadịch cúm gia cầm, giá xăng dầu, nhưng sức mua mặt hàng linh kiện máy tínhđiện tử không bị ảnh hưởng nhiều.

Khi xem xét sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu, người tathường quan tâm đến các chỉ tiêu phản ánh tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ giáhối đoái, lạm phát, lãi suất Thực vậy, một nền kinh tế phát triển nhanh và ổnđịnh thì mặt hàng điện tử nói chung và linh kiện điện tử nói riêng cũng sẽ pháttriển tốt, mặt hàng điện tử không như các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu khác,nó bị chi phối rất nhiều bởi yếu tố kinh tế thu nhập của người tiêu dùng, nềnkinh tế mà không ổn định hay suy thoái thì người tiêu dùng sẽ không quyếtđịnh giành phần thu nhập để mua hàng, kéo theo đó là hoạt động lắp ráp cũngngừng trệ, các doanh nghiệp bán linh kiện điện tử không bán được hàng.Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái cũng mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơhội nhưng cũng tạo ra không ít thách thức, đặc biệt trong nhưng năm gần đây,tỷ giá VNĐ/USD liên tục tăng, mà tỷ giá tăng lại không khuyến khích nhậpkhẩu, gây bất lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhậpkhẩu Lạm phát và tỷ lệ lạm phát cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp, bởi những khách hàng là các chủ dự án sẽ thấymạo hiểm khi đầu tư lúc này.

2.Môi trường chính trị, luật pháp.

Trong những năm vừa qua Việt Nam có tình hình kinh tế chính trị kháổn định Đây là một lợi thế lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam và nướcngoài Hiện nay Việt Nam đã thiết lập quan hệ với 167 quốc gia trên thế giớivà có quan hệ thương mại với hơn 100 quốc gia, mặt khác Việt Nam cũng đãtrở thành thành viên của các tổ chưc như: ASEAN APEC, ASEM, và sắp tớilà tổ chức thương mại thế giới WTO Việc mở rộng quan hệ hợp tác này tạocho các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu không it thuậnlợi.

Thị trường linh kiện điện tử nhập khẩu chịu ảnh hưởng rất nhiều bởimôi trường luật pháp, đặc biệt là các chính sách thuế quan áp cho các mặthàng linh kiện điện tử Linh kiện điện tử là nhóm mặt hàng nằm trong danhmục cắt giảm thuế nhập khẩu theo chương trình cắt giảm thuế quan củaCEPT/ASEAN, theo đó bắt đầu từ tháng 1/2006 phần lớn các linh kiện điện tửnhập khẩu từ các nước trong khu vực Đông Nam Á mức thuế quan giảm 0đến 5% Đây cũng là một thuận tiện lớn đối với các doanh nghiệp nhập hàngtừ các nước trong khu vực nhưng cũng gây khó khăn không nhỏ cho cácdoanh nghiệp lắp ráp hàng điện tử nhập linh kiện ngoài các nước ASEAN, vìmức độ chênh lệch thuế đối với hàng nhập khẩu nguyên chiếc từ khu vựcASEAN thấp làm cho hàng lắp ráp trong nước khó có thể canh tranh được,mặc dù tháng 2/2006 Bộ Tài chính đã có quyết định số 08/2006/QĐ-BTC vềviệc điều chỉnh thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi đối với 1 số mặt hàng linhkiện phụ tùng điện tử nhập từ các nước ngoài khu vực nhưng vẫn chưa đápứng được nguyện vọng của các doanh nghiệp lắp ráp trong nước Như vậy cóthể nói hàng linh kiện điện tử nhập khẩu từ các nước trong khối ASEAN đangcó lợi thế cạnh tranh so với hàng nhập khẩu từ các nước khác.

Tiến trình ra nhập WTO của Việt Nam cũng là một sự tác động khôngnhỏ đối với thị trường linh kiện điện tử nhập khẩu, sắp tới khi Việt Nam trởthanh thành viên của WTO, được đối xử tối huệ quốc sẽ có những tác động về

mặt thuế quan, sự chuyển dịch cơ cấu hàng nhập khẩu từ các thị trường hànglinh kiện điện tử mà Việt Nam nhập khẩu.

3.Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ là một môi trường năng động, chính sự năngđộng của nó tạo cho các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử rất nhiềucơ hội nhưng hàm chứa trong nó cũng bao gồm nhiều khó khăn.

Những thuận lợi có được từ sự thay đổi công nghệ là:

- Doanh nghiệp có điều kiện tạo dựng thị trường mới nhờ vào viếc phát triểnthị trường sản phẩm mới Mỗi một sản phẩm mới ra đời lại tạo cho doanhnghiệp một cơ hội kinh doanh cho sản phẩm mới.

- Sự thay đổi trong công nghệ tạo ra nhiều dòng sản phẩm, giúp cho cơ cấumặt hàng trở nên phong phú, đa dang hơn Doanh nghiệp bán linh kiện bánlinh kiện điện tử cũng như người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, tạo chodoanh nghiệp một danh mục hàng hoá đa dạng đồng thời nó cũng thúc đẩy sựtiêu dùng nhiều hơn.

Những áp lực do thay đổi công nghệ đối với các doanh nghiệp là:

- Sự ra đời của công nghệ mới, xuất hiện thêm nhiều dòng sản phẩm mới lànhững sản phẩm sẽ cạnh tranh với dòng sản phẩm mà doanh nghiệp đang tiêuthụ, dễ dẫn đến ứ đọng hàng tồn kho.

- Sự ra đời của công nghệ mới đòi hỏi doanh nghiệp cũng phải có những thayđổi về các nguồn lực để thích nghi với công nghệ mới này.

Từ những thuận lợi cũng như khó khăn mà công nghệ mang lại cho doanhnghiệp kinh doanh linh kiện điện tử thì các doanh nghiệp cũng cần phải cónhững chính sách phân bổ các nguồn lực hợp lý, lựa chọn cơ cấu mặt hàngkinh doanh hợp lý.

4 Môi trường cạnh tranh

Mỗi một lĩnh vực kinh doanh mức độ áp lực cạnh tranh là không giốngnhau, kinh doanh trong lĩnh vực linh kiện điện tử áp lực cạnh tranh là rất lớn.Để bán được hàng thì các doanh nghiệp phải chịu áp lực từ mọi phía.

Thứ nhất, doanh ngiệp phải chiu sức ép tử các doanh nghiệp kinhdoanh trong cùng lĩnh vực, đây là các đối thủ cạnh tranh trong ngành, là áplực thường xuyên và tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp Muốn tồn tại vàphát triển được doanh nghiệp phải tạo cho mình những lợi thế so sánh so vớinhững đối thủ khác.

Áp lực cạnh tranh từ phía khách hàng: có thể nói trên thị trường linhkiện điện tử hiện nay “ trăm người bán, một người mua”, vì vây mà doanhnghiệp phải có chiến lược về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ khách hàngtốt để lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp của mình.

Áp lực từ phía các sản phẩm thay thế, đối với hàng linh kiện điện tửnhập khẩu thì hàng thay thế là các mặt hàng điện tử nguyên chiếc nhập khẩu,giá của các linh kiện nhập khẩu mà cao thì chắc chắn sẽ bị đầy lùi bởi hàngnhập khẩu nguyên chiếc.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG BÁN LINH KIỆN ĐIỆN TỬ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAO

Loại hình doanh nghiệp: Là công ty TNHH hai thành viên.

Hình thức kinh doanh: Công ty chuyên kinh doanh phân phối các sản phẩmcông nghệ cao.

Công ty Mặt Trời Việt thành lập tháng 3 năm 2003, đặt trụ sở chính tại Số 15ngách 10/2 Tôn Thất Tùng.

Trụ sở chính hiện nay: Số 11 - Lô 13A – Trung Hoà – Cầu Giấy – Hà NộiĐiện thoại: 04.7831270

thành lập công ty TNHH công nghệ cao Mặt Trời Việt Quá trình phát triểncủa công ty có thể được khái quát như sau:

Năm 2003: Thành lập công ty TNHH công nghệ cao Mặt Trời Việtchuyên phân phối bán buôn, bán lẻ các linh thiết bị máy tính & điện tử

Cuối năm 2005: Công ty là nhà phân phối độc quyền của hãng KONKA tạiViệt Nam với măt hàng chủ lực là Tivi LCD Đây là một cơ hội lớn đồng thờicũng là thách thức không nhỏ đối với công ty trong thời gian tới.

Có thể nói từ khi ra đời và phát triển, kế thừa những kinh nghiệm trongquá trình hoạt động và với khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trìnhđộ, năng lực Công ty đã tự khẳng định mình và đạt được những thành côngđáng kể.

2.Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Côngty

2.1.Chức năng.

Chức năng chủ yếu của Công ty TNHH Mặt Trời Việt đó là cung cấpcác mặt hàng linh kiện điện tử, máy vi tính mà công ty nhập về cho hệ thốngcửa hàng chuyên doanh, các đại lý và các khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ, vàtham gia các dự án Ngoài ra công ty còn có chức năng cung cấp các thiết bịmáy móc trong các lĩnh vực khoa học kĩ thuật, môi trường công nghiệp, thiếtbị báo động, báo cháy, thiết bị giám sát,sản xuất và kinh doanh các phần mềmtin học.

2.2.Nhiệm vụ

Công ty TNHH Mặt Trời Việt thuộc loại hình công ty TNHH theo luậtpháp của Việt Nam, thực hiện hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận vàphát triển mở rộng kinh doanh Đồng thời phải thực hiện đúng các nghĩa vụsau:

- Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký và theo đúng quy định của luậtpháp

- Nộp thuế và thực hiện đúng các nghĩa vụ khác mà nhà nước qui định

- Thực hiện ghi chép sổ sách kế toán theo pháp lệnh về kế toán của Việt nam- Chịu trách nhiệm về xuất xứ và chất lượng của hàng hoá

- Thực hiện đúng hợp đồng lao động theo pháp luật Việt nam

2.3.Các lĩnh vực hoạt độnh kinh doanh của công ty

2.3.1 Hoạt động kinh doanh Dự án

Kinh doanh Dự án là một trong những lĩnh vực then chốt của Công tyMặt Trời Việt trong giai đoạn hiện nay đồng thời cũng là một trong nhữngchiến lược lâu dài của công ty trong thời gian sắp tới Các nhà lãnh đạo củacông ty đã xác định Kinh doanh Dự án là một hoạt động quan trọng và thực tếđã chứng minh bằ`ng nhiều thành công cả về mặt tài chính cũng như uy tíncủa Công ty.

Công ty TNHH công nghệ cao Mặt Trời Việt hoạt động với phươngchâm “Tạo ra được hiệu quả tối ưu cho khách hàng”và điều này được thể hiệnqua các Dự án mà Công ty tham gia đều được khảo sát tư vấn một cách kỹlưỡng nhằm đem lại hiệu quả tối đa cho khách hàng Bên cạnh đó với việcchuyên môn hoá công tác đào tạo và quản lý đã đem lại hiệu quả tối ưu về tiếtkiệm chi phí cho phía Dự án cũng như phía Công ty Chính dựa trên nền tảngđó mà Công ty đã thực hiện hoàn hảo các dự án mà công ty đã trúng thầu,được chỉ định chọn thầu và chào hàng cạnh tranh Cơ chế phục vụ bảo hành,bảo trì của công ty đã làm hài lòng khách hàng với tôn chỉ giảm thiểu tới mứctối đa những trục trặc và những phiền toái cho khách hàng.

2.3.2 Hoạt động phân phối

Công ty Mặt Trời Việt với tư cách là nhà bán buôn, chuyên cung cấpcác linh kiện, thiết bị cho các công ty, đơn vị và cửa hàng, sau đó các đốitượng này bán lại cho người tiêu dùng Trong quá trình hình thành và pháttriển, công ty Mặt Trời Việt không chỉ phát huy có hiệu quả hệ thống phânphối thông qua việc mở rộng các đại lý bán hàng mà còn dần tạo được một vịthế quan trọng trên thị trường phân phối các thiết bị mạng máy tính.

Là nhà phân phối của rất nhiều hãng và công ty lớn với các sản phẩm nổitiếng trên thế giới, ví dụ:

- Hệ thống thiết bị mạng truyền thông của các hãng Justec, Cisco,BreezeCOM, Intel 3COM

- Cung cấp các sản phẩm của Mouse, Digitizer, Scanner, Fax, Modem,Netcard, Hub hiệu GENIUS của KYE System, Samsung.

- Phân phối các thiết bị nối mạng của hãng AMP- Là đại lý cung cấp các sản phẩm của HP

2.3.3 Hoạt động kinh doanh bán lẻ

Phục vụ đến tận tay người tiêu dùng với phương châm “Khách hàng sẽlà bạn” Công ty đã và đang nhìn nhận hoạt động kinh doanh bán lẻ như mộtcầu nối gắn kết công ty và bạn hàng Với mỗi khách hàng đến với công tykhông những họ được thoả mãn đến mức cao nhất nhu cầu của mình mà họcòn được tư vấn để có thể đáp ứng đến mức tối ưu nhất, hiệu quả nhất vớicùng một chi phí bỏ ra Làm hài lòng khách hàng bằng chính sự phục vụ củamình luôn là kim chỉ nam cho mỗi nhân viên trong công ty Ngoài ra, với mộthệ thống dịch vụ hoàn hảo tới tận tay người tiêu dùng đã làm cho sự kết dínhcủa công ty với khách hàng ngày càng thêm khăng khít Các sản phẩm bộphận kinh doanh bán lẻ cung cấp là:

- Tivi LCD của KONKA chất lượng cao, mẫu mã đẹp đa dạng với mức giárất cạnh tranh.

- Hệ thống Camera giám sát

- Các máy tính của hãng lớn như DELL, HP, IBM, với chất lượng tuyệtvời cả về hàng hoá và dịch vụ

- Các thiết bị mạng của các hãng HP, EPSON, CANON bền và đẹp.

- Các thiết bị ngoại vi vủa hãng KEY System với tên thương mại làGENIUS

- Tư vấn dịch vụ.

3.Bộ máy quản lý tổ chức kinh doanh

Sơ đồ 1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KINH DOANH

Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech

Mặt Trời Việt là một công ty TNHH hai thành viên, có cơ cấu tổ chứctrực tuyến, đây là hình thức đơn giản nhất, tổ chức được phân thành hai cấp,đứng đầu là giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và hỗtrợ cho giám đốc có phó giám đốc và các phòng chức năng và nghiệp vụ Nhưvậy công ty TNHH Mặt Trời Việt tổ chức quản lý theo kiểu tập trung quyềnlực Giám đốc công ty là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu tráchnhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty.

PHÓ GIÁM ĐỐC

Phòng kế toán – Hành chính

Phòng kinh doanh

Phòng Marketing,

Dự án

Phòng dịch vụ, bảo

Thủ quỹ

Thủ kho

Kế toán công nợ

Phòng Nhập khẩu

Phấn phốiSản phẩm

Dự án

Nghiên cứuPhát triển thị

Điện, điện tử

Hỗ trợ công nghệ

Vận tảiGIÁM ĐỐC

Phó giám đốc công ty là người được uỷ quyền hợp pháp của giám đốc,được phép ký kết các giấy tờ thay giám đốc nếu được uỷ quyền, ngoài ra phógiám đốc trong công ty Mặt Trời Việt đồng thời là trưởng phòng kinh doanh.

Cho tới nay bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty được chia thành 4phòng ban, mỗi phòng ban đều có chức năng và nhiệm vụ khác nhau Cụ thểnhư sau:

Thứ nhất: Phòng Kế toán – Hành chính, bao gồm một kế toán trưởng vàmột kế toán viên

-Chức năng: Phản ánh mọi hoạt động kinh tế phát sinh, tổng hợp phân tíchhoạt động kinh tế trong quá trình kinh doanh thông qua việc giám đốc đồngtiền, tổ chức nghiệp vụ quản lý theo pháp lệnh hiện hành.

- Nhiệm vụ.

Theo dõi, hướng dẫn các đơn vị trong việc lập và thực hiện các kếhoạch về vốn, xác định nhu cầu về vốn kinh doanh của các đơn vị Theo dõi,tổng hợp tình hình công nợ, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị trong việc bán hàngvà thu nợ Xây dựng kế hoạch tín dụng hàng tháng, quý, năm đáp ứng nguồnvốn kịp thời cho các phương án sản xuất kinh doanh và các dự án đầu tư Xácđịnh kết quả tài chính hàng tháng, quý, năm lập báo cáo quyết toán theo chếđộ quy định Tổ chức hạch toán kế toán và hoạt động kinh doanh theo đúngpháp lệnh kế toán thống kê Ổn định và hoàn thiện hệ thống chứng từ sổ sách,ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến của các nguồnvốn Hoàn thiện phương pháp tính giá sản phẩm trên cơ sở xác định các khoảnchi phí dự toán liên quan Nắm bắt sự biến động của giá cả thị trường, kịp thờiđiều chỉnh giá mặt hàng của Công ty cũng như giá mua bán các loại hàng hoácủa các đơn vị Lưu các chứng từ sổ sách tài liệu về kế toán thống kê theo chếđộ quy định Giải quyết kịp thời các nhu cầu vốn phục vụ mua hàng hoá kinhdoanh của công ty tham gia các dự án về kí kết hợp đồng kinh doanh.

Thứ hai: Kinh doanh, bao gồm 5 thành viên, trong đó có một trưởngphòng và một phó phòng

- Chức năng: phòng kinh doanh thực hiện lên danh sách mặt hàng, số luợng,chủng loại phân phối đến từng đại lý cửa hàng nhập hàng từ công ty Quản lýmạng lưới phân phối hàng hoá đến các đại lý bán lẻ.

- Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm lên danh sách các mặt hàng mà công ty nhậpkhẩu về để phân phối, xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh củacông ty, làm công tác nghiệp vụ liên quan đến các quá trình nhập hàng cũngnhư xuất hàng cung cấp cho phía đối tác Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khihàng được nhập về công ty đến khi bán được hàng, chịu trách nhiệm lên cáckế hoạch phân phối sản phẩm, phối hợp với các phòng ban khác trong công tyđể đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hoá.

Thứ ba: Phòng Marketing và Dự án, bao gồm 4 thành viên, một trưởngphòng và một phó phòng

-Chức năng: Thực hiện việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm tới người tiêudùng, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, thiết lập các chiến lược để pháttriển thị trường mới, tham gia tìm hiểu về các dự án

-Nhiệm vụ: Nghiên cứu và phát triển thị trường, các chiến lược, thăm dò đốithủ cạnh tranh để có những chính sách phục vụ khách hàng hoàn hảo hơn, đưara một mức giá phù hợp hơn Thực hiện các chiến lược quảng cáo, tìm ranhững thị trường mới, khách hàng mới cho công ty.

Thứ tư: Phòng dịch vụ, bảo hành, bao gồm 4 thành viên trong đó cómột trưởng phòng

Chức năng: Thực hiện các công việc liên quan đến các công việc bảohành, bảo trì, là đội ngũ trực tiếp vận chuyển hàng, lắp đặt các hệ thống máytính cho các dự án.

Nhiệm vụ: Đây là đội ngũ có trình độ kỹ thuật, hiểu biết về các thôngsố kỹ thuật của sản phẩm, đáp ứng đầy đủ các mong muốn của khách hàng vềcác mặt kỹ thuật, hỗ trợ thông tin kỹ thuật cho các đơn vị nhập hàng của côngty.

Tất cả các phòng ban trong công ty đều có chức năng và nhiệm vụriêng, hoạt động độc lập với nhau, song đều hướng tới mục tiêu nâng cao lợinhuận, phát triển công ty ngày càng vững mạnh hơn.

Kết hợp phương pháp quản lý hiện đại của phương tây và văn hoá ViệtNam, hiện nay bộ máy quản lý của công ty Vietsun hoạt động khá thành côngtrên nhiều lĩnh vực Được đào tạo khá cơ bản cùng với nhiều năm hoạt độngtrên thị trường nên ban giám đốc hoạt động rất tốt trong việc điều hành côngty, quản lý nhân viên cấp dưới Tuy thời gian tính từ lúc thành lập còn chưalâu nhưng với sự sáng tạo và nhiệt tình của cán bộ cũng như toàn thể đội ngũnhân viên đến nay công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể.

4 Những nhân tố tác động đến hoạt động bán hàng linh kiện điệntử nhập khẩu của Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt

4.1.Khả năng về tài chính của công ty

Với số vốn pháp định 1.000.000.000 đồng là nguồn vốn chủ sở hữu docác sang lập viên đóng góp,cùng với uy tín của công ty trên thị trường qua cácnăm hoạt động, công ty TNHH công nghệ cao Mặt Trời Việt có thể vay vốntừ Ngân hàng, phía đối tác kinh doanh cũng như các mối quan hệ khác để thựchiện mục tiêu kinh doanh, phát triển thị trường mới, quảng bá hình ảnh củacông ty và phát triển sản phẩm mới vào thị trường Việt Nam.

Bảng 1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty TNHH Mặt Trời

1 Tổngnguồn vốnKD

Vốn chủ sởhữu

Nợ phải trả450.000.00031,03950.000.00048.721.895.000.00063,74

Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech

Qua bảng số liệu và biểu đồ trên ta có thể nhận thấy rằng nguồn vốnkinh doanh của công ty biến động qua các năm và đều có xu hướng tăng lên,đặc biệt là nguồn vốn được tăng cường do các khoản vay ngắn hạn mang lại.Năm 2003 các khoản vay ngắn hạn là 450 triệu đồng chiếm 31,03% trongtổng nguồn vốn kinh doanh, năm 2004 là 950 triệu đồng chiếm 48,72% vànăm 2005 là 1.895 triệu đồng chiếm 63,74%, theo thời gian tổng nguồn vốnkinh doanh đều tăng cả về tuyệt đối và tương đối do việc kinh doanh pháttriển nên cần huy động nhiều vốn cho kinh doanh Trong kinh doanh tỷ lệ vốnchủ sở hữu: nợ phải trả thì tỷ lệ 1:1 được coi là tỷ lệ vàng, như vậy có thể nóitrong ba năm trên thì năm 2003, 2004 công ty đã tự chủ về vốn kinh doanhnhưng đến năm 2005 do việc phát triển phân phối sản phẩm mới nên nguồnvốn chủ kinh doanh cũng cần được tăng lên Năm 2005 tỉ lệ vốn chủ sở hữu :Vốn đi vay là 1:1,76 Đây là tỷ lệ mà công ty không được tự chủ nhiều về vốnnhưng lại có cơ hội mở rộng kinh doanh nhờ huy động vốn từ các nguồn lựcbên ngoài Đặc biệt trong kinh doanh các mặt hàng linh thiết bị máy tính, điệntử thì các khoản vốn do chiếm dụng của phía đối tác là không thể tránh khỏidẫn đến các khoản nợ phải trả chiếm một tỷ lệ tương đối cao

Biểu 1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh

Tæng nguån vèn kinhdoanh

Vèn chñ së h÷uNî ph¶i tr¶

- Ngoài ra khi xem xét cơ cấu vốn căn cứ dựa trên tốc độ lưu chuyển vốn,nguồn vốn kinh doanh của công ty chia thành vốn cố định và vốn lưu động.

Bảng 2 Cơ cấu vốn theo tốc độ lưu chuyển vốn

N¨m

so s¸nhCL 2004/

2003 tû lÖ

CL 2005/

2004 tû lÖI Tµi s¶n1,450,000,0001,950,000,0002,973,000,000

034%1,023,000,00052%A TSL§ vµ §T

039%1,045,908,00062%1 C¸c kho¶n

P.Thu 685,000,0001,093,000,000896,900,000

060%-196,100,000-18%2 Hµng tån kho525,758,000593,750,0001,835,758,00067,992,00013%1,242,008,000209%B TSC§ vµ

Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech

Kết quả từ bảng trên cho ta thấy về mặt tuyệt đối tổng giá trị tài sản củacông ty liên tục tăng qua các năm Nhìn chung tổng giá trị tài sản của công tyđang quản lý tăng theo từng năm Thể hiện năm 2004 tăng 500.000.000 đồng(tăng 34%) so với năm 2003 Trong đó TSCĐ và đầu tư ngắn hạn tăng475.992.000 đồng (tăng 39%) Tiếp đó năm 2005 tổng giá trị tài sản tăng1.023.000.000 đồng (tăng 52%) so với năm 2004 Tài sản lưu động chiếm tỷtrọng lớn trong tổng tài sản Các khoản phải thu tăng 408.000.000 đồng sovới năm 2003 Tuy vậy Công ty đã thúc đẩy tiến độ thu hôid cồn nợ để tậptrung nguồn vốn vào việc nhập khẩu mặt hàng màn hinh LCD Tivi vào cuốinăm 2005, do vây làm lượng hàng tồn kho cuối năm 2005 tăng đán kể - tăng209% so với năm 2004.

Năm 2003 tổng tài sản là 1.450.000.000 trong đó tài sản lưu động vàcác khoản đầu tư ngắn hạn là 1.210.758.000 chiếm 73,38% Tài sản cố địnhvà đầu tư dài hạn là 239.242.000 chiếm 26,62%.

Năm 2004 tổng tài sản của công ty là 1.950.000.000 đồng tăng 34% sovới năm 2003 Trong đó tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn là 1.686.750.000

đồng chiếm 80,99%, tài sản cố định và đầu tư dài hạn là 263.250.000 đồngchiếm 19,01%

Năm 2005 tổng tài sản của công ty là 2.973.000.000 đồng tăng 52% sovới năm 2004 Trong đó tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn là 1.045.908.000chiếm 71,67% và tăng 62% so với năm 2004, tài sản cố định là 240.008.000đồng chiếm 28,33% và giảm 9% so với năm 2004.

Như vậy vốn lưu động đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh thểhiện đúng bản chất của một doanh nghiệp thương mại Nhưng nguồn vốn cốđịnh cũng đóng một vai trò quan trọng không thể thiếu khi tiến hành kinhdoanh, đặc biệt ở công ty TNHH Mặt Trời Việt luôn quan tâm đến việc đầu tưmới cơ sở vật chất, trang thiết bi văn phòng nên đầu tư cho TSCĐ không giảmqua các năm.

4.2 Nguồn nhân lực của công ty

Hiện nay đội ngũ nhân viên của công ty có 15 người, đa số tuổi đời cònrất trẻ, những nhân viên quản lý đều có trình độ đại học trở lên Còn lại cácnhân viên đều có trình đô đại học, cao đẳng, hoặc trung cấp nghề, tuổi đờitrung bình của nhân viên trong công ty là từ 25 đến 32 tuổi.

Bảng 3 Cơ cấu nhân viên của công ty Mặt Trời Việt

Tỷtrọng1 Theo trình độ nhân

Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech

Qua bảng cơ cấu nhân viên của công ty ta thấy rằng ngay từ khi mớithành lập, đội ngũ nhân viên của công ty đều là những người có trình độ và

đặc biệt tất cả từ cấp lãnh đạo đến nhân viên đều cò rất trẻ nên có ưu điểm lànăng động và nhiệt tình trong kinh doanh song không tránh khỏi nhược điểmđó là kinh nghiệm trong công việc còn ít.

4.3 Thị trường tiêu thụ các mặt hàng linh kiện thiết bị máy tính và điệntử của Công ty TNHH Mặt Trời Việt

Sau gần ba năm hoạt động, thị trường của công ty ngày càng mở rộng,ban đầu công ty tập trung vào thị trường Hà Nội, sang năm 2004, ngoài việctập trung bán buôn, bán lẻ cho các cửa hàng, đại lý và khách hàng tại Hà Nộivà các vùng lân cận thì công ty còn thiết lập mối quan hệ với nhiều đại lý cửahàng ở các tỉnh khác.

Phân chia thị trường theo tiêu thức địa lý: - Thị trường Hà Nội và khu vực lân cận.

- Thị trường các tỉnh ngoài Hà Nội.

Cho tới nay doanh thu bán hàng trên thị trường Hà Nội và khu vực lâncận khoảng 60% tổng doanh thu của công ty Doanh thu từ thị trường các tỉnhchủ yếu là từ việc bán buôn các thiết bị máy tính Sau đây là danh sách một sốcác đơn vị ngoại tỉnh nhập linh kiện từ công ty Mặt Trời Việt

Bảng 4 Các công ty ở ngoại tỉnh nhập linh thiết bị tử của công ty

STTTên đơn vị Địa chỉTel-FaxKhu vựcphụ trách

Người liênlạc

01Công ty PT&UDCN tin họcHitech

191 - TrườngThi, TP ThanhHoá

Đỗ MạnhTrinh

02Công ty ChínhĐại

166 P HồngHà- TP YênBái

024.862757Yên BáiNguyễnThànhTrung03Công ty tin học

125 – Mê Vĩnh Yên

Vũ HữuThực

04Công ty Côngnghệ & TB Tinhọc (TDC)

Cao Bằng0912130249Thị xazCaoBằng

Nguyễn ThếTrung

05Công ty Điện TửThắng Bắc

419 – LêThánh Tông -Hạ Long -Quảng Ninh

NguyễnCông Toàn

06 Công ty TNHH ÁChâu

362-Trần Ba Đình

Phú-Thanh Hoá

Mr Ngọc

Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech

Hiện nay công ty vẫn đang tiếp tục mở rộng thị trường, duy trì và pháttriển những thị trường đã có và tiếp tục tìm thêm những đại lý khác, nhưngcũng có những chỉ tiêu nhất định khi lựa chon các đại lý.

4.4.Mặt hàng kinh doanh

Hàng hoá của công Mặt Trời Việt là hàng hoá có nguồn gốc, xuất xứ rõràng, các chỉ tiêu kĩ thuật của hàng hoá đều được công ty và nhà sản xuấtđứng ra bảo đảm Chính vì vậy sản phẩm mà công ty bán ra đều có thuế VAT,không như một số đối thủ cạnh tranh khác, để cạnh tranh về giá mà sản phẩmcó nguồn gốc không rõ ràng nên không có hoá đơn cho khách hàng.Hiện naycác mặt hàng mà công ty Mặt Trời Việt Bán ra bao gồm tất cả các loại linhkiện của máy vi tính như: Bộ nhơ trong, bộ nhó ngoài, bộ xử lý trung tâm,thiếtbị mạng, …và các linh kiện khác Trong đó một số loại linh kiện mà công tynhập khẩu trực tiếp về và phân phối cho các cửa hàng đại lý bán lẻ khác như:An Mai, An Việt, Phú Minh Linh kiện máy tính là những mặt hàng có kíchthước không lớn, và cùng một mặt hàng có nhiều dòng sản phẩm khác nhau,do nhiều nhà sản xuất làm ra Mặt khác những mặt hàng này đi vào thị trườngViệt Nam theo con đường tiểu ngạch cũng rất nhiều các mặt hàng linh kiệnmáy vi tính hiện nay khá dồi dào Sản phẩm thế hệ mới xuất hiện liên tục cócấu hình và tốc độ mạnh hơn đã đẩy giá linh kiện model trước đó giảm mạnh.Ngoài ra trên thị trường hầu như tháng nào cũng xuất hiện 4-5 thương hiệu lạ(phần lớn là hàng Trung Quốc), với giá rẻ hơn các thương hiệu khác khoảng10-15% Do vậy chủng loại các mặt hàng trên thị trường là rất phong phú và

đa dạng Ngoài ra còn các mặt hàng điện tử là hệ thống thiết bị giám sát, vàsắp tới triển khai phân phối thêm hệ thống thiết bị an ninh của xe hơi tronglĩnh vực các sản phẩm phục vụ cho an ninh, an toàn.

4.5 Đối tượng khách hàng

Hiện nay kênh phân phối chủ yếu của công ty là bán hàng thông quacác cửa hàng chuyên doanh, đại lý và trực tiếp đến người tiêu dùng, do vậyđối tượng khách hàng của công ty bao gồm hệ thống các cửa hàng, đại lý phânphối sản phẩm, và một bộ phận quan trọng không thể thiếu được đó là nhữngkhách hàng mua trực tiếp sản phẩm từ công ty Doanh thu từ việc bán lẻchiếm khoảng 20%, đây có thể nói là một con số không nhỏ, việc tăng cườngphát triển tốt với khách hàng mua lẻ không chỉ góp phần tăng doanh thu màcòn là nguồn thu thập thông tin, lấy ý kiến từ đội ngũ khách hàng một cáchchính xác nhất, để từ đó đưa ra được những sản phẩm phù hợp với nhu cầucủa khách hàng cũng như tổng kết được những bài học cho công ty Dựa trênđặc thù của sản phẩm đó là hàng công nghệ cao, khách hàng sử dụng sảnphẩm trong thời gian dài, một khách hàng không mua nhiều sản phẩm cùngloại để sử dụng cùng lúc, hơn thế nữa vì mang tính chất công nghệ cao nêncũng sớm có những thay đổi cải tiến, một tiếng nói tốt từ phía khách hàng làmột mục tiêu quan trọng mà công ty đặt ra Những khách hàng hiện nay củacông ty vẫn chủ yếu là sinh viên, học sinh, trí thức, những người mà cần thiếtcập nhật thông tin cũng như hoạt động trong lĩnh vực tin học, và một bộ phậnkhông nhỏ đó là các công ty, cơ quan nhà nước, cần các thiết bị , máy móctrong văn phòng Đây là một bộ phận khách không nhỏ mua mặt hàng máy vitính, đồng thời công ty cũng đang hướng phát triển cho sản phẩm TV LCD tớinhững khách hàng này.

Sau đây là một số dự án tiêu biểu mà công ty Vietsun đã thưc hiện kể từngày thành lập, những dự án này đã góp một phần rất lớn vào tổng doanh thucủa công ty.

Bảng 5 Các dự án công ty Mặt Trời Việt đã thực hiện

STTTên hợp đồngThời gian thựchiện

Giá trị hợpđồng

Địa điểm, tiến độ

01Lắp đặt hệ thống mạngđào tạo cho trường GiaoThông Vận Tải

Tháng 11 năm2003

Cầu Giấy-Hà Nội đãhoàn thành

02Lắp đặt hệ thống mạngcho công ty Tư vấn thiếtkế Công trình Bưu diện

Tháng 3 năm2004

Số 223, ngõ ThổQuan, Khâm Thiên,HN – đã hoàn thành03Cung cấp thiết bị tin học

cho hệ thống mạng củaQuân chủng phòng không

Tháng 8 năm2004

Số 179 TrườngChinh

04Lắp đặt hệ thống mạng,cung cấp thiết bị tin họccho Nhà máy Chế tạođiện cơ

Tháng 7 năm2004

KM Số 1, Phú Diễn,Tự Liêm, HN - đãhoàn thành

05Dự án 112- Thiết kế vàlắp đặt hệ thống mạng,thiết bị máy tính choUBND huyện Sầm Sơn,tỉnh Thanh Hoá

Tháng 11 năm2004

Thanh Hoá – đãhoàn thành

06Cung cấp thiết bị tin họccho Trường đào tạo bồidưỡng cán bộ - Cục Dựtrữ Quốc gia

Tháng 4 năm2005

Số 8 Kim MãThượng- đã hoànthành

07Cung cấp thiết bị tin họccho Trường đào tạo bồidưỡng cán bộ Thanh tra

Tháng 5 năm2005

Đội Cấn, HN – đãhoàn thành

08Xây dựng thiết kế và lắpđặt hệ thống mạng –Invest consult

Tháng 2 năm2005

Thái Hà, Hà Nội –đã hoàn thành

09Xây dựng thiết kế và lắpđặt hệ thống mạng, thiếtbị máy tính, Sở Khoa họcCông Nghệ - Cao Bằng

Tháng 11 năm2005

250.000.000Phố Vườn Đào, ThịXã Cao Bằng

tiêu dùng hiện nay ngày càng tăng, chính vì vậy nhu cầu về các linh kiện củamáy tính là rất lớn Đứng trước cơ hội lớn này không chỉ có Mặt Trời Việt màcòn rất nhiều doanh nghiệp khác cũng hoạt động trên lĩnh vực này Do vậy áplực cạnh tranh trên thị trường đối với Mặt Trời Việt rất cao Những đối thủcạnh tranh cuả Mặt Trời Việt không chỉ là những công ty, doanh nghiệp kinhdoanh hàng chính ngạch mà còn cả hàng nhập lậu Trong lĩnh vực bán buôncông ty xác định những đối thủ cạnh tranh chủ yếu là các công ty: Delta, QuốcTuấn, Mai Tuấn, ngoài ra để tồn tại và phát triển bán lẻ thì công ty cũng phảicạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này, riêng tính ởđịa bàn Hà Nội đã có hơn 400 doanh nghiệp chuyên kinh doanh buôn bán máytính và linh kiện máy tính Phần lớn các công ty hoạt động trong lĩnh vực máytính đều có mối liên hệ với nhau, các công ty thường quan hệ và làm bạn hàngcủa nhau, vì mỗi công ty không tự nhập về toàn bộ các linh kiện của một máytính mà mỗi công ty có một thế mạnh riêng về một model nào đó Với mặthàng bán buôn là các linh kiện bàn phím, chuột, vỏ thì công ty xác định đốithủ cạnh tranh chính vẫn là Thiện Ý.

Công ty Mặt Trời Việt với quy mô không lớn nên khó có thể cạnhtranh về giá thành đối với những công ty quy mô chuyên phân phối một loạilinh kiện cụ thể như Thiện Ý chỉ chuyên về bàn phím, chuột của MITSUMI,chính vì vậy với phương châm “mèo nhỏ bắt chuột nhỏ” mà công ty cũng cónhững thế mạnh riêng của mình để cạnh tranh, đó là với quy mô nhỏ thì bộmáy quản lý kinh doanh gọn nhẹ, theo đó là chế độ chăm sóc khách hàng, bàohành bảo trì chu đáo sẽ là thế mạnh để công ty cạnh tranh.

4.7 Nguồn cung ứng hàng hoá của công ty

Đối với doanh nghiệp thương mại thì nhiệm vụ quan trọng đó là phảicung cấp được các mặt hàng một cách đày đủ về số lượng với chất lượng tốt,kịp thời với nhu cầu của khách hàng, để thực hiện tốt nhiệm vụ này thì côngtác tạo nguồn hàng đóng vai trò quan trọng Trên thị trường hiện nay hàng Đài

Loan, Trung Quốc vẫn chiếm đa số Trong đó lượng hàng nhập tiểu ngạch vềdồi dào, cho nên các đầu mối nhập hàng cạnh tranh giá quyết liệt.

5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệcao Mặt Trời Việt

Ba năm hoạt động kinh doanh công ty Vietsun đã thu được những thànhtựu đáng kể, sau đây là một số kết quả kinh doanh cua Công ty qua các năm:

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại

Bảng 6 Kết quả hoạt đông kinh doanh của công ty qua các năm