I. Khái quát về Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt trời Việt
2. Kết quả bán linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty TNHH Mặt Trời Việt
5.1 Chỉ tiêu mức doanh lợi theo doanh thu bán hàng:
Chỉ tiêu này được tính theo công thức: x100%
R I = π
Trong đó: I: Tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu
Π : Lợi nhuận
R: Tổng doanh thu bán hàng nhập khẩu
Chỉ tiêu này cho biết một đồng doanh thu bán hàng nhập khẩu mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Qua các năm chỉ tiêu này đạt được như sau:
Bảng14. Mức doanh lợi theo doanh thu bán hàng
Đơn vị: VNĐ
Năm 2003 2004 2005
Chi phí nhâp khẩu 536.150.080 1.053.040.000 1.624.096.920
Lợi nhuận nhập khẩu 4.001.120 92.667.520 145.334.440
Mức doanh lợi(%) 0,75 8,80 8,95
Nguồn: Công ty TNHH Vietsun
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
Biểu 8. Mức doanh lợi theo doanh thu bán hàng
0,75 8,8 8,95 0 2 4 6 8 10 2003 2004 2005 Mức doanh lợi
Trong ba năm kinh doanh chỉ tiêu mức doanh lợi có xu hướng tăng. Năm 2003 do mới bắt đầu hoạt động kinh doanh có nhiều chi phí phát sinh nên mức doanh lợi chỉ đạt 7.41%, nghĩa là một đồng doanh thu bán hàng nhập khẩu cỉ thu về được 0.074 đồng lợi nhuân. Năm 2004 và năm 2005 khi hoạt động kinh doanh đi vào ổn định thì kết quả kinh doanh nhập khẩu linh kiện máy tính của công ty đi vào ổn định hơn và mức doanh lợi tương ứng của hai năm là 13,24% và 14,18%, nghĩa là cứ một đồng doanh thu thì qua hai năm thu đựơc tương ứng là 0,1324và 0,1418 đồng lợi nhuận. Có thể nói đây là mức doanh lợi không cao cuả các công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh máy vi tính, song do chủ yếu hàng nhập khẩu của công ty được nhập về phục vụ cho bán buôn nên mức giá bán không được cao. Vì thông thường hoạt động bán lẻ có mứ doanh lợi cao khoảng từ 15 đến 20%.
III.Một số đánh giá về bán linh kiện điện tử nhập khẩu của Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt
Sau khi phân tích thực trạng kinh doanh cũng như hoạt động bán hàng nhập khẩu của công ty TNHH Mặt Trời Việt, ta có thể nhận thấy được những thành tựu mà công ty đã đạt được, song bên cạnh đó còn rất nhiều khó khăn đòi hỏi công ty phải nỗ lực vượt qua.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
1.Điểm mạnh.
Cùng với sự phát triển ngày càng mạnh của nền kinh tế của đất nước cũng như sự tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ. Vì vậy mà danh mục hàng công ty đưa ra cho khách hàng lựa chọn cũng như việc linh động trong đáp ứng các mặt hàng là một ưu thế mà không phải công ty nào hoạt động trong lĩnh vực này có thể đáp ứng một cách nhanh nhất như Vietsun. Công ty coi lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của công ty, chính vì vậy việc đáp ứng được nhu cầu của khách hàng là nhiệm vụ số một của công ty. Cho tới nay lịch sử hình thành công ty đã được gần 3 năm, trải qua một thời gian có thể nói là không dài nhưng cho đến nay đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối hàng khá tốt. Công ty đã ký gửi hàng bán với gần 20 đại lý cả trong nội thành Hà Nội và các tỉnh thành khác. Với hệ thống phân phối rộng khắp như vậy đã tạo cho công ty không những một thế mạnh lớn mà còn tạo cho công ty những mối quan hệ và hiểu biết về thị trường, thuận lợi cho công ty khi phát triển sản phẩm mới. Mặt hàng Tivi LCD được coi là một mặt hàng chiến lược của công ty trong thời gian tới cũng có được những ưu thế nhất định, đó là thời gian này người dân Việt Nam rất ưa chuộng sản phẩm Tivi màn hình tinh thể lỏng, với chất lượng sản phẩm cao, chế độ bảo hành tốt cùng các dịch vụ và chương trình khuyến mãi hấp cũng là một thế mạnh của công ty trong lĩnh vực mới.
Ngoài ra một thế mạnh của công ty mà không thể không kể đến ở đây đó là tổ chức nhân sự gọn nhẹ, năng động, linh hoạt trong kinh doanh. Với việc phân công rõ ràng trong công việc, chỉ với 15 thành viên trong bộ máy nhưng được phân công những công việc hợp lý, phù hợp với khả năng của mỗi thành viên trong công ty. Không khí làm việc thoải mái đòan kết là một động lực lớn giúp cho công ty hoạt động tốt nhất.
Hiện nay trên thị trường tồn tại rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mà công ty lo ngại, đó là các công ty chuyên bán lẻ máy tính đến tay người tiêu dùng như là công ty Trần Anh, Mai Hoàng là những công ty mà đưa ra giá bán tương
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
đối thấp cũng như các dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng tương đối tốt. Để nâng cao doanh thu bán lẻ trên thị trường khi mà tên tuổi của công ty vẫn còn chưa được biết đến rộng khắp thì vấn đề của công ty là cần có những chiến lược kinh doanh tốt để cạnh tranh trên thương trường.
2.Điểm yếu
Thứ nhất: Kinh doanh hàng công nghệ cao là một lĩnh vực mang lại lợi nhuận không nhỏ nhưng độ rủi ro cũng rất lớn. bản thân hàng công nghệ có đặc tính đó là sự đổi mới công nghệ rất nhanh, nên khi đầu tư kinh doanh một sản phẩm nào đó thì việc đề phòng được rủi ro là có những hàng hóa với cùng chức năng nhưng lại mang nhiều tính năng hiện đại và kiểu dáng đẹp hơn mới ra đời thì lúc đó hàng hóa mà công ty nhập về sẽ rất khó tiêu thụ, kéo theo đó là việc phải bán hàng với giá thấp và hàng tồn kho gây ứ đọng vốn.
Thứ hai: Về mặt đối thủ cạnh tranh trên thị trường, hiện nay trên thị trường Hà Nội có khoảng hơn 400 doanh nghiệp kinh doanh về mặt hàng linh thiết bị máy tính và điện tử, và cũng có nhiều doanh nghiệp đã rất thành công, Vietsun còn phải lỗ lực nhiều mới có thể theo kịp các doanh nghiệp này. Đặc biệt để tồn tại và phát triển trên thị trường thì mỗi công ty phải có một chiến lược riêng, một phương thức hoạt động riêng để phù hợp với nguồn lực của mình. Vietsun phải tận dụng được các thế mạnh của mình để chiến thắng các đối thủ cạnh tranh.
Thứ ba: Đó là về mặt giá cả, hiện nay quy mô nhập khẩu các linh kiện điện tử vẫn còn ở quy mô nhỏ, vì vậy chưa tạo được lợi thế về quy mô,chính vì thế mà đẩy chi phí nhập khẩu lên cao, dẫn đến Mặt Trời Việt mức giá bán hàng không phải là tối ưu. Chính vì thế với mức giá hiện nay công ty đưa ra chưa phải hoàn toàn là một mức giá cạnh tranh. So với một số công ty khác thì giá của công ty đưa ra vẫn có mức chênh lệch. Sản phẩm mà công ty nhập khẩu về có những sản phẩm mà không nằm trong danh mục cắt giảm thuế vì không được sản xuất tại khu vực ASEAN. Mà một số đối thủ cạnh tranh lại có nguồn hàng này.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
Thứ tư: Vấn đề quy mô vốn và sử dụng vốn. Là một công ty tư nhân với quy mô nhỏ nên nguồn vốn kinh doanh cũng như khả năng bồi dưỡng và thu hút nguồn nhân lực còn hạn chế. Những hạn chế này tác động đến hoạt động kinh doanh phân phối cũng như năng lực tham gia dự thầu các dự án lớn.
Trên thực tế phòng Marketing -Dự án của công ty được thành lập từ giữa năm 2004 nhưng thực tế hiệu quả hoạt động của bộ phận Marketing hiệu quả không cao, thể hiện công tác nghiên cứu thị trường chưa tốt, thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh còn hạn chế. Nhưng bù lại phía hoạt động dự án lại khá thành công thể hiện ở số lượng dự án mà công ty đã thực hiện trong suốt 3 năm.
Thứ năm: Đó là vấn đề khó khăn gặp phải đối với vấn đề sản phẩm mới là mặt hàng Tivi LCD. Việc phát triển sản phẩm mới này khiến cho việc bán hàng linh kiện nhập khẩu cũng bị ảnh hưởng bởi nó chiếm dụng một khoản vốn lớn trong kinh doanh. Mặt khác, vì là sản phẩm mới xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Một thương hiệu quá mới đối với người dân Việt, trong khi các hãng lớn như SONY, SAMSUNG, LG, PANASONIC,… đã rất nổi tiếng trên thị trường. Với một mặt hàng công nghệ cao như Tivi LCD cần có nhiều vốn lớn để phát triển thị trường, đặc biệt công ty còn đang trong giai đoạn bị thử thách của hãng KONKA, sau một thời gian là nhà phân phối độc quyền mà có kết quả tốt thì mới có sự hỗ trợ của hãng.
Ngoài ra Công ty cũng gặp phải một số khó khăn khi cửa hàng kinh doanh không có một địa điểm đẹp để phục vụ cho hoạt động bán lẻ hàng hoá, vì cửa hàng của công ty không phải nằm ở những phố lớn chuyên về hàng điện tử máy tính, điện tử như Lý Nam Đế, Lê Thanh Nghị…
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
CHƯƠNG III.GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH BÁN LINH KỆIN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAO
MẶT TRỜI VIỆT
I.Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty TNHH Công nghệ cao Mặt Trời Việt trong những năm tới.
Là một doanh nghiệp thương mại với quy mô không lớn, công ty TNHH Mặt Trời Việt ý thức được rằng để tồn tại và phát triển thì bản thân công ty phải không ngừng đổi mới thích nghi với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Trải qua gần 3 năm thành lập, nhờ có sự nỗ lực của toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty mà công ty đã ngày một trưởng thành. Kim ngạch nhập khẩu của công ty qua các năm đều tăng và đạt hiệu quả đáng kể. Tuy nhên bên cạnh những thành tựu đã đạt được công ty cũng gặp phải không ít những khó khăn. Chính vì vậy để đạt được kết quả cao công ty cần phải khắc phục được những kho khăn đó càng sớm càng tốt.
Công ty Mặt trời Việt với chức năng hoạt động là hoạt động kinh doanh các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao, đặc biệt là các mặt hàng máy tính, linh kiện máy tính. Với trình độ dân trí ngày càng tăng lên như ở Việt Nam hiện nay thì mọi người biết đến và sử dụng máy vi tính là rất nhiều, tuy nhiên theo đánh giá của Ngân hàng thế giới hiện nay số gia đình có máy tính ở Việt Nam hiện nay chỉ chiếm chưa tới 1%, điều này có thể cho thấy thị trường máy tính ở Việt Nam vẫn còn dung lượng rất là lớn, các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này có điều kiện phát triển kinh doanh.
Việt Nam sắp tới sẽ là một thành viên chính thức của WTO, tạo điều kiện cho nguồn hàng kinh doanh của công ty trở lên phong phú hơn.
Với việc tập đoàn Intel đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất chip tại Việt Nam cũng có tác dụng kích thích tiêu dùng bằng việc hạ giá thành sản phẩm, chính vì vậy mà những linh kiện mà công ty nhập về càng có điều kiện mở rộng thị trường.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
Đứng trước những cơ hội lớn mà môi trường kinh doanh mang lại cũng như nỗ lực kinh doanh của công ty mà công ty đề ra mục tiêu trong thời gian tới như sau:
- Tăng trưởng doanh thu bán hàng, nâng tổng doanh thu bán hàng năm 2006 mức doanh thu đạt 5.5 tỷ VNĐ trên tất cả các lĩnh vực và mặt hàng kinh doanh, trong đó doanh thu bán hàng linh kiện điện tử nhập khẩu đạt 3 tỷ.
- Hướng thị trường mục tiêu bán hàng linh kiện máy tính nhập khẩu của Công ty vẫn hướng vào thị trường Hà Nội.
- Mở rộng thị trường kinh doanh đến các tỉnh: Quảng Ninh, Thái Nguyên, Bắc Cạn…
- Tăng tỷ trọng doanh thu bán lẻ
- Phát triển kênh bán hàng trên mạng internet.
- Tập trung chỉ nhập một loại linh kiện là Bàn phím và Chuột máy tính của MITSUMI để trở thành nhà phân phối độc quyền của hãng tại thị trường Việt Nam.
- Giảm chi phí bán hàng.
- Tiếp tục coi trọng và phát triển bán hàng linh kiện máy tính đồng thời phát triển bán hàng TV LCD.
- Đảm bảo cho mức sống của nhân viên ngày càng được nâng cao. - Thu hút đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ và chuyên nghiệp.
II.Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh bán hàng linh kiện điện tử nhập khẩu của công ty TNHH Mặt Trời Việt
Công ty TNHH Mặt Trời Việt chuyên kinh doanh trong lĩnh vực máy tính, vì vậy hoạt động bán hàng là nhiệm vụ coi trọng hàng đầu của công ty, vì chỉ có bán được nhiều hàng công ty mới có thể tăng được doanh số cũng như lợi nhuận. Qua phân tích thực trạng kinh doanh của công ty ta thấy rằng công ty luôn nỗ lực để bán được nhiều hàng nhất và ta cũng nhận thấy được những khó khăn và nguyên nhân của công ty, từ đó đề ra các biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng nói chung cũng như hoạt động bán hàng linh kiện
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
điện tử nhập khẩu của công ty. Qua một thời gian thực tập tại công ty, tôi mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển hơn nữa hoạt động bán hàng của công ty.
1.Chủ động tích cực tham gia Thương mại điện tử
Thương mại điện tử là quá trình mua bán, trao đổi sản phẩm, dịch vụ thông tin thông qua mạng máy tính, mạng internet. Là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin, buôn bán các linh kiện, thiết bị mạng, máy tính là những sản phẩm có liên quan chặt chẽ đến hoạt động thương mại điện tử, vì muốn có thương mại điện tử thì buộc phải có hạ tầng cơ sở là mạng máy tính, là người nắm bắt được thông tin và tầm quan trọng của thương mại điện tử hơn hết, Công ty cần tăng cường đẩy mạnh hoạt đông bán hàng trên mạng internet. Dựa vào thương mại điện tử để đưa công ty lên một tầm cao mới xứng đáng là một công ty “công nghệ cao”, bởi những lợi ích mà thương mại điện tử là không gì sánh được. Bán hàng qua Internet cho phép người bán liên hệ trực tiếp với người mua mà không cần đến lực lượng bán hàng hay nhà phân phối. Internet sẽ là một đối thủ canh tranh không lồ đối với lực lượng bán hàng. Michael đã có lần nói rằng thật khó cho người bán hàng cạnh tranh được với những gì đưa lên Website. Hiện nay công ty đã triển khai hoạt động bán hàng trên mạng internet nhưng vẫn chưa coi hình thức bán hàng này xứng đáng với hiệu quả bán hàng của nó. Hiện nay công ty đã có trang Web trên mạng, cung cấp thông tin về sản phẩm, giá cả của từng mặt hàng, chính sách khuyến mại, bảo hành của công ty đối với khách hàng, nhưng nhìn chung hình thức trang Web còn sơ sài, công ty cần có một quy trình hợp lý từ khi nhận đơn đặt hàng đến nhận tiền thanh toán. Việc nhận đơn đặt hàng của khách trước mắt phải có một nhân viên chuyên nhận điện thoại, có thể tư vấn thông tin cho khách hàng sản phẩm, chính sách chăm sóc khách hàng của công ty, cũng như cập nhật thông tin hàng ngày nên trang Web. Thực hiện xây dựng trang Web không phải chỉ có thông tin giới thiệu quảng bá về hình ảnh công ty, các sản phẩm, dịch vụ mà còn có những thông tin giải
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại
trí, tạo sự thoải mái, lôi cuốn đông đảo lượng người truy cập vào trang Web của công ty, các công ty kinh doanh máy tính và linh kiện máy tính hiện nay có trang Web bán hàng trên mạng nhưng nội dung và hình thức của Website chưa hấp dẫn khách hàng, nội dung được tham khảo nhiều nhất vẫn là các bảng báo giá các linh kiện, hình ảnh cataloge của các mặt hàng còn sơ sài,