63 hoàn thiện hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần dự án đại lộc

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu em, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên thực tập Trần Mỹ Linh LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Hồ Phi Hà – giảng viên hướng dẫn, thầy cô chuyên ngành Thẩm định giá kinh doanh bất động sản – Học viện tài tạo điều kiện tốt để em thực luận văn Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ban lãnh đạo nhân viên Công ty cổ phần dự án Đại Lộc tạo điều kiện cho em gặp gỡ, khảo sát, đóng góp thơng tin vơ q báu ý kiến xác đáng để em hồn thành nghiên cứu Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2019 Sinh viên thực tập Trần Mỹ Linh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản BTC : Bộ tài BXD : Bộ xây dựng MG BĐS : Môi giới bất động sản NHNN : Ngân hàng nhà nước TT BĐS : Thị trường bất động sản DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ 1.1 : Quy trình mơi giới bất động sản điển hình Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần dự án Đại Lộc Sơ đồ 2.2 : Quy trình mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nền kinh tế nước ta chuyển sang chế thị trường phục hồi sau giai đoạn khủng hoảng Nguyên nhân phần tác động thị trường bất động sản Tham gia thị trường bất động sản phải kể đến chủ thể như: Nhà nước, chủ đầu tư, người mua bất động sản, sàn giao dịch, tổ chức tài môi giới bất động sản Hoạt động môi giới hoạt động lĩnh vực dịch vụ bất động sản nhằm mục đích hỗ trợ cho phát triển thị trường bất động sản, cho hoạt động kinh doanh bất động sản Nó hoạt động cơng nhận thức Việt Nam thể cần thiết phát triển thị trường bất động sản nói riêng kinh tế quốc dân nói chung, lĩnh vực ví thỏi nam châm hút lực lượng lao động, đặc biệt người trẻ Trong vài năm trở lại đây, hoạt động MG BĐS ngày trở nên sôi động tập trung hơn, đồng thời số lượng chất lượng MG BĐS ngày hoàn thiện Các cá nhân, tổ chức MG BĐS thực tốt chức kết nối hiệu quả, tạo điều kiện gặp gỡ chủ đầu tư khách hàng Đầu năm 2019, thị trường bất động sản giữ tốc độ phát triển mức ổn định nhiều phân khúc Tuy nhiên MG BĐS nước ta chưa phát triển cách đồng bộ, hoạt động MG chủ yếu tập trung thành phố lớn, đặc biệt thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động MG diễn nhỏ lẻ, manh mún theo nhóm, theo khu vực chủ yếu mà chưa thực liên kết với Hiện nay, cơng ty cổ phần dự án Đại Lộc ngồi hoạt động xây dựng dự án, kiêm thêm hoạt động kinh doanh, MG BĐS Tuy nhiên, q trình thực tập cơng ty em nhận thấy số bất cập thực tiễn sở văn pháp luật Xuất phát từ vấn đề lý luận kết hợp với thực tiễn thực tập, em chọn đề tài nghiên cứu là: ''Hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc'' Đối tượng mục đích nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc - Mục tiêu nghiên cứu: + Hệ thống lại lý luận chung BĐS, thị trường BĐS hoạt động MG BĐS + Phân tích đánh giá thực trạng MG BĐS Công ty cổ phần dự án Đại Lộc; sở đánh giá mặt đạt được, mặt hạn chế nguyên nhân tồn + Trên sở lý luận thực tiễn hoạt động MG, dựa mặt đạt hạn chế, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động MG Cơng ty cổ phần dự án Đại Lộc nói riêng cơng ty MG BĐS nói chung - Mục đích nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu với mục đích đưa ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện quy trình ky MG BĐS sở văn pháp lý, tiêu chuẩn hành Qua góp phần nhỏ hồn thiện phương pháp, lý luận chung cho quy trình MG BĐS Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty cổ phần dự án Đại Lộc Phương pháp nghiên cứu: Trong trình thực hiện, phương pháp sử dụng là: Phương pháp thống kê, phương pháp thu thập, xử lý thông tin, phương pháp so sánh, phân tích tổng hợp để làm sáng tỏ đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài : Hoạt động môi giới bất động sản gắn liền với nước có kinh tế thị trường phát triển khơng vấn đề Song, Việt Nam, thị trường bất động sản hình thành non trẻ, hoạt động mơi giới thực quan tâm năm gần Có số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu liên quan đến vấn đề này, như: Sách chuyên khảo “Pháp luật tạo dựng đẳng cấp thương hiệu môi giới bất động sản Việt Nam” tiến sỹ Doãn Hồng Nhung nhà xuất Lao Động – Xã Hội phát hành năm 2010 Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu thị trường bất động sản phát triển, hoạt động môi giới diễn nhộn nhịp Luận văn Luật học “Pháp luật môi giới bất động sản” thạc sỹ Đặng Văn Được, viết năm 2005 Luận văn “Tìm hiểu hoạt động mơi giới bất động sản công ty trách nhiệm hữu hạn Tài Tâm” Đào Hồng Dương, thực hướng dẫn tiến sỹ Nguyễn Minh Ngọc, nghiên cứu hoạt động môi giới năm 2004-2006 Các luận văn viết trước Luật kinh doanh bất động sản 2014 đời, thời điểm nghiên cứu môi giới bất động sản lúc thị trường bất động sản đóng băng Đề tài luận văn “ Hồn thiện cơng tác mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc ” em cập nhật thông tin Luật nhất, đánh giá thực trạng hoạt động môi giới bất động sản taị công ty vấn đề chung lĩnh vực môi giới bất động sản, từ đó, kiến nghị số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động môi giới Kết cấu đề tài Đề tài: “Hồn thiệnhoạt động mơi giới bất động sản cơng ty cổ phần dự án Đại Lộc” Ngồi phần Mở đầu Kết luận kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Lý luận chung hoạt động môi giới bất động sản Chương 2: Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc Chương 3: Giải pháp hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 TỔNG QUAN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN 1.1.1 Khái niệm bất động sản Việc phân loại loại tài sản thành bất động sản động sản có nguồn gốc từ Luật cổ đại La Mã, theo bất động sản khơng đất đai, cải lòng đất mà tất tạo sức lao động người mảnh đất Bất động sản động sản gồm cơng trình xây dựng, mùa màng, trồng, tất liên quan đến đất đai, vật mặt đất với phận cấu thành lãnh thổ Hầu coi bất động sản đất đai tài sản liên quan đến đất đai, không tách rời với đất đai, xác định vị trí địa lý đất Tuy nhiên có số nước Nga quy định cụ thể bất động sản mảnh đất đất đai chung chung Việc quy định hợp lý đất đai nói chung phận lãnh thổ, đối tượng giao dịch dân Theo điều 107 Bộ luật Dân Việt Nam số 91/2015/QH13 có: "BĐS bao gồm: a) Đất đai; b) Nhà, cơng trình xây dựng gắn liền với đất đai; c) Tài sản khác gắn liền với đất đai, nhà, cơng trình xây dựng; d) Tài sản khác theo quy định pháp luật." Trong đó, điều 105 Bộ luật Dân BĐS tài sản có tài sản hình thành tương lai Như hiểu, bất động sản đất đai tài sản gắn liền với đất đai không di dời khả di dời hạn chế Bất động sản không đất đai, nhà, cơng trình xây dựng mà bao gồm tài sản gắn liền với đất đai hợp thành thể theo không gian ba chiều với cấu trúc công xác định 1.1.2 Đặc điểm bất động sản BĐS mang đặc tính vốn có hàng hóa thơng thường (giá trị sử dụng giá trị), đồng thời BĐS loại hàng hóa đặc biệt với đặc điểm riêng như: - Tính cố định vị trí: Đặc điểm hàng hóa BĐS ln gắn liền với đất đai mà đất đai có đặc điểm cố định vị trí, địa điểm khơng có khả dịch chuyển, có giới hạn diện tích không gian Giá trị BĐS gắn liền với vị trí cụ thể Yếu tố vị trí khơng xác định tiêu thức đo lường địa lý thơng thường mà xác định tình hình phát triển kinh tế, văn hóa – xã hội, môi trường cảnh quan xung quanh kết cấu hạ tầng khu vực có địa điểm hàng hóa BĐS Khi yếu tố vị trí thay đổi, khả sinh lời giá trị BĐS thay đổi Vì vậy, vị trí hàng hóa BĐS có ý nghĩa quan trọng giá trị BĐS - Tính bền vững: BĐS đặc biệt đất đai tài sản thiên nhiên ban tặng xem khơng thể bị hủy hoại, trừ có tác động thiên nhiên thiên tai, bão lũ, sạt lở Đồng thời, vật kiến trúc công trình xây dựng đất sau xây dựng sau thời gian sử dụng cải tạo nâng cấp tồn hàng trăm năm lâu Vì vậy, tính bền lâu BĐS tuổi thọ vật kiến trúc cơng trình xây dựng Cần phân biệt “tuổi thọ vật lý” “tuổi chọn lọc thông tin, kỹ quảng cáo, kỹ giao tiếp, tư vấn, kỹ đàm phán Quy trình nội dung xem dẫn cho bước tiến hành từ việc thu thập thơng tin, tìm kiếm khách hàng kết thúc thương vụ Bên cạnh kết đạt hoạt động môi giới bất động sản, công ty cổ phần dự án Đại Lộc tồn hạn chế định Để đảm bảo hoạt động môi giới công ty đạt hiệu cao, tăng tỷ lệ thương vụ môi giới thành công năm tiếp theo, đòi hỏi cơng ty phải có định hướng hoạt động môi giới đắn có giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản Nhìn nhận hạn chế tồn tìm ngun nhân hạn chế đó, cần đưa giải pháp phù hợp nhằm khắc phục điểm yếu hoạt động môi giới Và để thực giải pháp có hiệu quả, hỗ trợ luật pháp, chế sách quan Nhà nước cần thiết CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ ÁN ĐẠI LỘC 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỤC TIÊU PHẤN ĐẤU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ ÁN ĐẠI LỘC 3.1.1 Phương hướng Nền kinh tế nước ta dần chuyển sang chế thị trường dần phục hồi sau giai đoạn khủng hoảng Nguyên nhân phần tác động thị trường bất động sản Trong Cơng ty Cổ phần Dự án Đại Lộc cơng ty có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh bất động sản với năm kinh nghiệm hoạt động nghề, với đông đảo đội ngũ nhân viên Hiện Công ty Dự án Đại Lộc số doanh nghiệp tiềm bất động sản dần khẳng định thị trường bất động sản Trong năm tiếp theo, Công ty đề phương hướng hoạt động sau: - Tổ chức mở rộng cấu phòng ban cách hợp lý - Đầu tư sở vật chất Công ty để đáp ứng yêu cầu làm việc nhân viên - Tuyển thêm nhân có trình độ chun mơn, lực kinh nghiệm cao vào vị trí khác Đồng thời liên tục mở khóa đào tạo kỹ cần thiết cho nhân viên, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên công ty, trở thành nhân viên môi giới chuyên nghiệp , thực cơng việc, tạo uy tín thương hiệu cho công ty - Cử cán nhân viên Công ty đào tạo nâng cao nghiệp vụ - Tiếp tục nâng cao chất lượng thông tin, đặc biệt thông tin thị trường, thông tin bất động sản, để đội ngũ nhân viên tư vấn cách xác - Xây dựng chiến lược Marketing hiệu đồng nhằm thu hút lượng khách hàng - Tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động phát triển thêm Chi nhánh tỉnh thành nước - Tiếp tục mở rộng chức loại hình dịch vụ khác như: + Tư vấn đầu tư bất động sản Tám năm hoạt động chưa phải thời gian dài công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh bất động sản, suốt thời gian đó, cơng ty thực thành cơng nhiều thương vụ mơi giới có giá trị hợp đồng lớn Với thương vụ thành cơng mình, Cơng ty cổ phần dự án Đại lộc tạo uy tín hình ảnh tốt đẹp, gây dựng chỗ đứng thị trường Khẳng định mạnh so với doanh ngiệp mơi giới khác 3.1.2 Mục tiêu - Mục tiêu trước mắt : Mục tiêu trước mắt Công ty cổ phần dự án Đại Lộc lên sàn chứng khoán vào năm 2019 Đồng thời, mở rộng thêm chi nhánh số địa điểm khác tồn quốc, tăng quy mơ vốn đầu tư, số lượng nhân nâng lên khoảng 700-800 nhân viên - Mục tiêu lâu dài : Mục tiêu lâu dài công ty hướng tới trở thành cơng ty có thương hiệu hàng đầu Việt Nam môi giới kinh doanh bất động sản Mở rộng thêm phân khúc khác phân khúc chung cư, BĐS nghỉ dưỡng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng phát triển thị trường bất động sản 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ ÁN ĐẠI LỘC - Hoàn thiện hệ thống thơng tin : Để nâng cao thêm tính chuyên nghiệp hoạt động môi giới nữa, công ty nên hồn thiện hệ thống thơng tin Cơng ty nên có trang web riêng giới thiệu cơng ty, tin rao bán bất động sản, dự án triển khai hay đưa danh sách nhân viên môi giới công ty lên trang web kèm theo mã số chứng hành nghề hay lực, thành tích họ, hay có phần dành cho khách hàng trước giao dịch nhận xét, góp ý cơng ty, dịch vụ,… Đây cách xây dựng niềm tin, thiện cảm khách hàng Tăng cường bảo mật thông tin : đặc thù nghề mơi giới việc bảo mật thông tin quan trọng Công ty cần bảo mật thông tin nguồn cung bất động sản với bên phận công ty Nếu bị lộ thông tin bị ăn cắp thơng tin tổn thất cho cơng ty lớn Vì vậy, cần cài đặt bảo mật an ninh mạng, đảm bảo tính bảo mật tồn hệ thống thơng tin tồn cơng ty phận - Nâng cao chất lượng đào tạo : Để hoạt động có hiệu vấn đề đào tạo tảng phát triển tính chun nghiệp Cơng ty nên mở thêm nhiều khóa học, khóa đào tạo chất lượng, cá nhân phải vượt qua nhiều phần kiểm tra kiến thức sở pháp luật, thị trường, kiến thức chun mơn dịch vụ, quy trình kỹ môi giới Đưa nhiều cấp bậc để thông qua kiểm tra, đánh giá lực, trình độ nhân viên, biết nhân viên thiếu sót đâu nhằm đảm bảo chất lượng chuyên môn hỗ trợ đội ngũ đạt hiệu cao hoạt động mơi giới Bên cạnh đó, nhân viên công ty nên học thêm lớp đào tạo kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ tư vấn bán hàng, ngôn ngữ mail,… Những kỹ cần thiết với ngành nghề không riêng mơi giới bất động sản, phải trau dồi thường xuyên, rèn luyện lâu dài, hai thực Đối với nghề mơi giới, chất hoạt động mơi giới thường xuyên phải tiếp xúc, giao tiếp với khác hàng, học kỹ này, nhân viên môi giới cảm thấy tự tin hơn, khả giải tình cao Tổ chức giao lưu, liên kết công ty môi giới khác địa bàn để nhân viên công ty giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm nâng cao kiến thức cho nhân viên - Mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng nhân viên : Hiện nay, số lượng nhân viên môi giới làm việc công ty nhiều, nhân viên phòng ban khác có hỗ trợ cho phòng mơi giới, làm chun mơn hóa bị gián đoạn Cơng ty nên tuyển dụng thêm số lượng môi giới viên để đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty Cần tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, có kinh nghiệm, tự tin, động, đam mê với công việc, quy định đồng phục, thẻ nhân viên để tăng thêm tính chuyên nghiệp Các nhân viên phải chịu quản lý cấp nghiệp vụ đạo đức nghề nghiệp, để hoạt động mơi giới phát triển khơng dừng lại việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp mà phải bồi dưỡng nâng cao đạo đức người làm môi giới Quy định chế tài thưởng phạt nghiêm khắc với nhân viên cơng ty, tăng tính cạnh tranh nhân viên cơng ty Có thể hàng năm, cơng ty nên có buổi tổng kết nhằm tuyên dương, ghi nhận nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc, đồng thời xử phạt trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp, từ giúp nhân viên có trách nhiệm với cơng việc, hồn thành tốt công việc giao Công ty nên xếp nhân viên vào vị trí phù hợp với khả nhân viên, tránh tính trạng nhân viên phải lo qua nhiều nhiệm vụ - Nâng cao chất lượng sở vật chất, thay đổi, sửa sang, trang trí lại văn phòng làm việc: Mặc dù nơi làm việc yếu tố khách quan bên lại ảnh hưởng lớn đến suất làm việc nhân viên Công ty nên tạo môi trường làm việc thoải mái, thoáng đãng chuyên nghiệp cho nhân viên, giúp nhân viên động, tự tin Khi mơi trường làm việc chun nghiệp lấy nhiều niềm tin từ khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty nên trang bị thêm nhiều trang thiết bị phục vụ cho hoạt động công ty : máy ảnh, máy quay, máy ghi âm, phương tiện lại trang thiết bị giúp cho việc tiếp cận thông tin, khai thác thông tin thuận lợi chuyên nghiệp Cần có hệ thống điện thoại tổng đài hay hệ thống số hotline để nhanh chóng trả lời câu hỏi phản hồi khách hàng - Công ty nên có sách giúp đỡ khách hàng: khuyến mại, hậu kinh doanh, có sách ưu đãi giá để thu hút khách hàng Vì thị trường bất động sản phát triển, xuất công ty môi giới nhà môi giới, tạo thị trường cành tranh lớn Ngồi chất lượng mơi giới, cơng ty có sách ưu đãi thu hút lượng khách hàng Cụ thể hỗ trợ miễn phí dịch vụ BĐS : + Hỗ trợ làm thủ tục vay vốn ngân hàng với mức lãi suất, thời hạn vay ưu đãi + Hỗ trợ dịch vụ khác trình sử dụng BĐS : thủ tục đăng kí, giao dịch khác với quan hành cơng Ngồi ra, cơng ty nên đặc biệt ý đến cơng tác chăm sóc chăm sóc khách hàng sau thương vụ Vì thơng thường, đối tượng khách giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí so với việc tìm khách hàng Vậy nên, ngồi việc giúp đỡ khách hàng trình thực thương vụ, công ty nên giúp khách hàng lưu lại hình ảnh đẹp cơng ty tâm trí khách hàng Ví dụ cơng ty có danh sách thơng tin cụ thể khách hàng quan tâm đến khách hàng việc gọi điện thoại hỏi thăm, nhắn tin, gửi mail hay gửi hoa, thiệp chúc mừng nhân ngày lễ tết, sinh nhật,… Đây việc đơn giản, không tốn lại có ý nghĩa, đạt hiệu cao - Xây dựng đẩy mạnh hoạt động marketing công ty : Hiện nay, thị trường BĐS thời kỳ ảm đạm, đó, cạnh tranh thị trường BĐS gay gắt Cùng với phát triển công nghệ thông tin thời kỳ 4.0, hoạt động marketing internet đẩy mạnh, thông tin BĐS, doanh nghiệp kinh doanh BĐS xuất trang báo mạng, trang web BĐS, diễn đàn liên quan, Vì vậy, thời kỳ nay, muốn kinh doanh hiệu quả, công ty nên đẩy mạnh hoạt động marketing Đây biện pháp hiệu cần thiết hoạt động môi giới bất động sản Marketing bất động sản khác nhiều so với hàng hóa thơng thường khác Nó đòi hỏi phải am hiểu thị trường, cần có hiểu biết kinh tế, phát triển sở hạ tầng, xu hướng xã hội,… Để thực tốt công việc công ty tạo thơng điệp quảng cáo đa dạng hóa mơi trường truyền thơng Cơng ty nên đưa vào thông điệp quảng cáo thông tin đánh vào tâm lý khách hàng thơng tin vị trí, diện tích, địa chỉ, số phòng, số nhà, giá cả, tình trạng pháp lý,…Tuy nhiên, dù tạo thơng điệp để thu hút khách hàng thơng tin bất động sản phải chân thật Sau đó, dùng kênh truyền thông khác kênh rao vặt mạng, mục rao vặt báo giấy, gửi thư trực tiếp, làm tờ rơi,… để đưa thông điệp tới khách hàng Và quảng cáo thành công khách hàng nhìn thấy thơng tin bất động sản khắp nơi Tuy nhiên, trọng hoạt động marketing phải tạo quan tâm tin tưởng từ phía khách hàng Trong ngành BĐS, việc làm để khách hàng đặt niềm tin vào Công ty việc không đơn giản Các hoạt động truyền thông Marketing cần gây thiện cảm hiệu ứng tích cực đến khách hàng, thơng tin cung cấp cho khách hàng phải ngắn gọn, dễ hiểu, có điểm nhấn tính xác Cần tạo yên tâm cho khách hàng thông qua buổi hội thảo giới thiệu dự án, tình hình tiến độ xây dựng, giới thiệu nhà mẫu, đối tác Công ty phân phối sản phẩm dự án chủ đầu tư uy tín ngân hàng hỗ trợ tín dụng cho người mua nhà - Về giao dịch với khách hàng : Thương vụ mơi giới có thành cơng hay khơng phụ thuộc lớn vào bước giao dịch với khách hàng Trước giao dịch, nhân viên môi giới công ty nên có trao đổi rõ ràng với khách hàng điều khoản dịch vụ mơi giới phí môi giới, Lên kế hoạch hành động cụ thể triển khai thực Cần giới thiệu cho khách hàng bất động sản phù hợp với họ Bên cạnh đó, cần giúp đỡ, tạo điều kiện cho bên trình đàm phán hỗ trợ bên việc hồn chỉnh hồ sơ kí kết hợp đồng, thực công việc liên quan đến thương vụ Các thương vụ môi giới công ty nên ưu tiên xếp thời gian xử lý hay mức ưu tiên ngân sách khách hàng Những khách hàng quan trọng hay khách quen cơng ty ưu tiên xử lý trước - Tăng cường lực tài : Vấn đề tài vấn đề quan trọng cơng ty Nó định đến hướng quy mô công ty giai đoạn Sức mạnh tài tốt, vững vàng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động mơi giới cơng ty Nó giúp cơng ty vượt qua thời kỳ khó khăn thị trường hay đa dạng hóa loại hình dịch vụ để phân tán rủi ro tạo mạnh uy tín khách hàng Tuy nhiên, vốn lớn đặc điểm bất động sản gây khó khăn cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, phần lớn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn từ người tài trợ Như vậy, Ban lãnh đạo công ty với phận kế toán nên làm tốt công việc cân đối nguồn lực, đảm bảo hiệu kinh doanh, thu chi cân đối, có lợi nhuận vững Tóm lại, cơng ty cần tăng cường quy mô nguồn vốn chủ sở hữu, tăng cường nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn vốn quản lý huy động vốn cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiều - Trở thành đối tác chiến lược lâu dài chủ đầu tư : Các chủ đầu tư, doanh nghiệp đầu tư kinh doanh bất động sản lớn có thơng tin nguồn cung lớn dự án Công ty nên mở rộng hợp tác với chủ thể để có nguồn hàng khác nhau, phong phú đa dạng việc cung cấp sản phẩm cho thị trường Khi cơng ty tìm kiếm kí kết nguồn hàng đặc biệt, có tính chất khác biệt, chất lượng hơn, khơng có bất động sản thay gần phân phối độc quyền làm tăng mạnh cơng ty có tính cạnh tranh cao thị trường - Mở rộng thêm mối quan hệ với công ty khác : Công ty nên mở rộng thêm mối quan hệ với công ty khác, có liên kết với cơng ty kinh doanh bất động sản hay tổ chức, hiệp hội bất động sản tổ chức, hiệp hội vừa cầu nối công ty kinh doanh bất động sản, vừa cầu nối doanh nghiệp bất động sản với quan nhà nước Việc giúp cho cơng ty tham gia học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ hội hay hợp tác để thành cơng - Giải pháp phát triển thị trường cho công ty : Để xây dựng phát triển tốt thị trường cho công ty, mặt, công ty cần đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, mặt khác tiếp tục trì thị trường có mở rộng thị trường giao dịch thành phố khác khắp nước nhiều tỉnh, thành phố có lượng khách hàng tiềm khơng nhỏ mà công ty chưa khai thác hết Do vậy, để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng nhiều nơi khác nhau, công ty cần lập mở rộng chi nhánh tỉnh, thành phố lớn Đà Nẵng, Nha Trang Khánh Hòa, Phú Quốc, Hà Tĩnh, 3.3 ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN TỐT CÁC GIẢI PHÁP * Về pháp lý : - Để phát triển hoạt động mơi giới nói chung hoạt động mơi giới bất động sản nói riêng nhà nước cần hồn thiện hành lang pháp lý Vì nay, sở pháp lý để quản lý hoạt động môi giới bất động sản nhiều bất câp Luật Kinh Doanh BĐS quy định điều mơi giới mà khơng có chế giám sát, chế tài khắt khe khó tránh khỏi nhân mang “ mác ” mơi giới, thiếu đạo đức nghề nghiệp, chuyên bán sản phẩm bất hợp pháp, gây thiệt hại cho người mua,… Bên cạnh đó, Nhà nước nên có sách hợp lý giúp minh bạch hóa thị trường Nó điều kiện để thị trường bất động sản phát triển bền vững giảm thiểu rủi ro cho nhà đầu tư Việc giao dịch thị trường công khai hóa giúp cho sách Nhà nước sát với thực tiễn thị trường Hiện nay, giao dịch bất động sản thực tế hầu hết giao dịch ngầm, cá nhân tự mua bán thỏa thuận giá với nhau, làm hợp đồng thường khai thấp giá giao dịch, việc để họ tránh khoản thuế, phí Khi thơng tin giao dịch công bố làm sai lệch thông tin cho thị trường, nhà đầu tư bất động sản hay nhà môi giới bất động sản dựa vào thơng tin khơng xác có nhận định phán đoán sai lệch so với thực tế - Nhà nước nên bổ sung thêm quy định việc quy định chứng hành nghề môi giới bất động sản Chứng hành nghề môi giới bất động sản Việt Nam vô hạn, nước khác Pháp, Mỹ, Úc từ – năm, người môi giới có phải học thi để cấp cập nhật thông tin thị trường, sách nhà đất để tư vấn cho khách hàng - Cần có giải pháp đồng để thị trường bất động sản nói chung hoạt động mơi giới bất động sản nói riêng phát triển cách lạnh mạnh, bền vững : + Tập trung xây dựng phát triển hệ thống pháp luật, có chế sách phù hợp đảm bảo tính đồng bộ, thống đủ hiệu lực nhằm tạo điều kiện cho thị trường bất động sản hoạt động theo quy định pháp luật Việc ban hành sách phải đảm bảo nguyên tắc đồng bộ, giảm tối đa can thiệp Nhà nước vào quan hệ kinh tế nhằm khai thác tối đa tiềm bất động sản tham gia vào thị trường phát triển kinh tế - xã hội Tập trung xây dựng Luật Kinh Doanh BĐS, Luật Nhà Ở, Luật Đăng Ký BĐS, Luật Thuế sử dụng đất Luật Thuế tài sản theo Chương trình xây dựng Luật, Pháp lệnh Quốc Hội, … Tiến hành rà soát, sửa đổi, bổ sung văn quy phạm pháp luật hành liên quan đến thị trường bất động sản nhằm khắc phục quy định chồng chéo, mâu thuẫn, bất cập làm hạn chế phát triển thị trường bất động sản + Hoàn thiện sách tín dụng, nghiên cứu hồn thiện chế, sách chấp – giải chấp, bảo lãnh việc xử lý bất động sản chấp để thu hồi nợ vay, tạo điều kiện cho doanh nghiệp, người dân chấp bất động sản nhà để vay vốn phát triển kinh tế Đề xuất giải pháp cho vay dài hạn với lãi suất phù hợp xây dựng nhà cho thuê,… để hỗ trợ phát triển hàng hóa cho thị trường hàng hóa bất động sản + Cơ quan quản lý hoạt động kinh doanh bất động sản địa phương, quan cấp chứng môi giới : Quản lý hành nghề môi giới theo quy định pháp luật xuất nhiều đơn vị môi giới bất động sản tràn lan nên việc kiểm tra, tra xử lý kịp thời hành vi vi phạm pháp luật theo thẩm quyền đề nghị quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật * Về phía công ty : - Công ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên, có sách thu hút nhân viên, đãi ngộ với người có chun mơn, có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực bất động sản - Đầu tư vào trang thiết bị giúp cho cơng ty thu thập thơng tin nhanh hơn, xác hơn, chun nghiệp máy ảnh, máy quay, máy ghi âm, phương tiện lại (ô tô) - Để nâng cao hiệu hoạt động môi giới, làm tăng doanh thu cho công ty, công ty nên đưa giải pháp tổ chức đào tạo lại, đào tạo nâng cao hỗ trợ đào tạo cho nhân viên không lĩnh vực chuyên môn mà kỹ mềm khác - Để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng nhiều nơi khác nhau, nâng cao uy tín công ty, công ty cần lập mở rộng chi nhánh tỉnh, thành phố lớn Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, Huế, Hà Tĩnh, - Hồn thiện quy trình mơi giới bất động sản cách khoa học hiệu KẾT LUẬN CHƯƠNG Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam môi giới kinh doanh bât động sản, công ty cổ phần dự án Đại Lộc khơng ngừng nỗ lực hồn thiện sở vật chất, hệ thống thông tin số lượng chất lượng nguồn nhân lực Chương có đưa số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc Trong đó, nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực giải pháp hàng đầu người chủ thể trực tiếp tổ chức thực hoạt động môi giới Mọi yếu tố khác khơng có ý nghĩa nhà mơi giới không đủ kiến thức hiểu biết, không trang bị kỹ cần thiết đạo đức nghề nghiệp Các giải pháp đưa nhằm tập trung giải tồn tại, hạn chế chi nhánh hoạt động mơi giới trình bày chương 2, góp phần hoàn thiện giải pháp mà chi nhánh áp dụng nhằm nâng cao hiệu hoạt động môi giới công ty Bên cạnh giải pháp mang tính chủ quan từ phía cơng ty, em có đưa kiến nghị với quan Nhà nước để hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc tồn tại, nâng cao chất lượng hoạt động môi giới, từ minh bạch hóa thị trường bất động sản, góp phần đẩy mạnh tính khoản bất động sản, thúc đẩy kinh tế Việt Nam vững mạnh phát triển KẾT LUẬN Hoạt động môi giới hoạt động lĩnh vực dịch vụ bất động sản nhằm mục đích hỗ trợ cho phát triển thị trường bất động sản, cho hoạt động kinh doanh bất động sản So với mặt chung với giới thị trường bất động sản mẻ, thị trường bất động sản Việt Nam giai đoạn hình thành bước phát triển để thúc đẩy thị trường cần có đào tạo quy định cụ thể Luận văn đưa đầy đủ quy trình kỹ môi giới bất động sản cần thiết để thúc đẩy hoạt động môi giới bất động sản phát triển, đồng thời giải pháp cho Công ty cổ phần dự án Đại Lộc hồn thiện cơng tác mơi giới, có quy trình mơi giới hiệu quả, trau dồi thêm kỹ cần thiết cho nhân viên Bên cạnh đó, luận văn đề xuất số giải pháp với Nhà nước nhằm hỗ trợ hồn thiện cơng tác mơi giới bất động sản giúp cho thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ bền vững tương lai Đề tài “Hồn thiện hoạt động mơi giới Cơng ty cổ phần dự án Đại Lộc” nhằm mục đích hồn thiện công tác môi giới bất động sản công ty định hướng cho tương lai, qua đó, góp phần nhỏ lý luận chung cho hoạt động môi giới bất động sản Việt Nam Do khuôn khổ thời gian lý luận kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều, với hiểu biết lý luận học tập nghiên cứu Học Viện Tài Chính q trình học tập thực tập công ty, em xin nêu nhận định góc độ nhìn nhận hiểu biết cá nhân hạn chế kèm giải pháp hồn thiện cơng tác mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc Do hạn chế thời gian hiểu biết nên luận văn tránh khỏi sai sót, kính mong q thầy bạn đọc góp ý để em hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A B Sách tham khảo Giáo trình “ Kinh Doanh Bất Động Sản ” _ Học Viện Tài Chính Giáo trình “ Thị Trường Bất Động Sản ” _ Học Viện Tài Chính Văn pháp luật Luật đất đai 2013 Luật Kinh doanh BĐS số 66/2014/QH13 ngày 25/11/2014 Luật xây dựng 2014 Luật nhà số 65/2014/QH13 Luật Quy hoạch đô thị số 30/2009/QH12 Thông tư số 10/2010/TT-BXD Nghị định số 37/2010/NĐ-CP ngày 07/04/2010 Chính Phủ lập, thẩm định, phê duyệt quản lý quy hoạch đô thị Quyết định số 378/QĐ-BXD việc công nhận sở đào tạo bồi dưỡng kiến thứ môi giới bất động sản, định giá bất động sản quản lý điều hành, điều hành sàn giao dịch bất động sản Nghị định số 08/2005/NĐ-CP ngày 24 tháng 01 năm 2005 Chính Phủ quy hoạch xây dựng 10 Nghị định số 79/2016/NĐ-CP Chính phủ : Quy định điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý nhà chung cư, kiến thức hành nghề MG BĐS, điều hành sàn giao dịch BĐS; 11 Nghị định số 117/2015/NĐ-CP Chính phủ xây dựng, quản lý C sử dụng hệ thống thông tin nhà thị trường BĐS; Các trang web https://batdongsan.com.vn/ https://nhadathot.vn/ https://chobatdongsan.com.vn/ https://dothi.net https://muaban.net Bandathn.com ... chung hoạt động môi giới bất động sản Chương 2: Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc Chương 3: Giải pháp hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần. .. thiện hoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc' ' Đối tượng mục đích nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần dự. .. môi giới bất động sản, từ đó, kiến nghị số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động môi giới Kết cấu đề tài Đề tài: “Hồn thiệnhoạt động mơi giới bất động sản công ty cổ phần dự án Đại Lộc Ngồi phần