248 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN vườn THỜI đại VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG LỚP: CQ54/31.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Tuấn Anh HÀ NỘI - 2020 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH & CCDV : Bán hàng cung cấp dịch vụ CV : Sơ yếu lý lịch - Curriculum vitae CSKH : Chăm sóc khách hàng CP : Chi phí CNTT : Cơng nghệ thơng tin HCNS : Hành nhân HĐ : Hợp đồng ISO : Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế - International Organization for Standardization KPI : Chỉ số đo lường hiệu - Key Performance Indicator MKT : Marketing NV KD BĐS : Nhân viên kinh doanh Bất động sản PV : Phỏng vấn QLDA, QLTK : Quản lý dự án, Quản lý thiết kế TD : Tuyển dụng TG : Times garden TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TA : Giải pháp thu hút nguồn nhân lực – Talent acquisition UV : Ứng viên VPDD : Văn phòng đại diện SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU “Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội” – C’ Mác Từ thủa sơ khai, ý thức tầm quan trọng người sống Có thể nói nhân tố đầu tiên, quan trọng để phát triển phát triển bền vững xã hội kinh tế nói chung, đồng thời yếu tố tiên quyết định đến tồn doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, người vừa chủ thể vừa khách thể, vừa yếu tố cấu thành, vừa tác nhân vận hành, vừa người thụ hưởng lợi ích kinh tế tạo từ hoạt động vận hành Các doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu, muốn thực hoá lý tưởng mình, tạo giá trị thặng dư phải có đội ngũ nhân sự, đủ số lượng chất lượng Hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 dần làm thay đổi xu hướng sống, hoạt động kinh doanh người, doanh nghiệp, xã hội, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt hết Giờ cạnh tranh doanh nghiệp không đơn cạnh tranh để sinh tồn, mà chuyển thành cạnh tranh để giành chiến thắng, để đến trái tim khách hàng trước đối thủ mạnh mình, doanh nghiệp phải khơng ngừng thay đổi, khơng ngừng thích ứng với biến động thị thường Đa số giá trị cách thưc truyền thống khơng cịn phù hợp hiệu Khi bánh xe doanh nghiệp dần lăn bánh thay đổi lúc cán nhân viên, nhân tố cấu thành doanh nghiệp dần phải đổi tư duy, cách thức phương pháp hoạt động Gìn giữ phù hợp thay đổi, cải tiến yếu tố lỗi thời yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn phát triển Đầu tiên phải thay đổi từ đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp Đảm bảo nhân có chất lượng cao từ khâu – khâu tuyển dụng phương thức nâng cao lực đội ngũ nhân hiệu tiết kiệm Chỉ SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài doanh nghiệp đáp ứng đủ chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp tồn tại, phát triển hoà nhập với thị trường, đặc biệt điều kiện kinh tế Việt Nam bước chuyển mạnh mẽ xu hội nhập Nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân sự, q trình thực tập cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Trần Tuấn Anh, giúp đỡ, hỗ trợ ban lãnh đạo công ty anh chị cơng tác phịng Hành nhân sự, em lựa chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Báo cáo em gồm phần bản: Phần I: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Do thời gian khả hạn chế nên báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét bảo Thạc sỹ Trần Tuấn Anh, anh chị phịng hành nhân để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG 1.1 1.1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nhân lực chủ đề khơi gợi nhiều nguồn cảm hứng cho nhà khoa học xã hội, nhà kinh tế học Càng tìm hiểu người, khiến trở nên văn minh, giàu có hạnh phúc Do đó, quản trị nguồn nhân lực ngày trở nên thiết yếu Có nhiều khái niệm quản trị nguồn nhân lực Mỗi khái niệm biểu thị cách hiểu, khía cạnh vấn đề Sau tìm hiểu qua hàng trăm khái niệm quản trị nguồn nhân lực, tiêu biểu như: Khái niệm giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Từ rút khái niệm chung nhất, tổng quát quản trị nguồn nhân lực sau: Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất hoạt động hoạch định, tổ chức, huy kiểm tra người nhằm thu hút, sử dụng phát triển họ để đạt mục đích tổ chức nhà quản trị Theo khái niệm này, phân tích quản trị nhân thành bánh có tầng: Tầng đầu – cấu: tức nhân phân chia thành khối, có mối liên hệ chặt chẽ Tất nằm hệ thống, vận hành theo nguyên tắc định SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 10 Học viện Tài Tầng – điều hành: hệ thống sau thiết đặt cách hợp lý vào vận hành Các nhà quản lý trực tiếp đạo, tổ chức hoạt động, đảm bảo phận, cá nhân thực hiền đầy đủ, nhiệm vụ Tầng cuối – phát triển: Đào tạo phát triển nhân sự, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức trạng thái hiệu Tóm gọn lại, quản trị nhân tổng thể tất hoạt động có mối liên hệ chặt chẽ với từ thu hút, tuyển dụng, đào tạo, phát triển giữ chân nhân sự, từ làm cho hoạt động doanh nghiệp diễn cách liên tục, có hệ thống, đạt hiệu tối đa Đặt bối cảnh kinh tế biến đổi với tốc độ nhanh chóng, tình hình tự nhiên – xã hội thay đổi phức tạp, thiên tai, dịch bệnh bất ngờ, việc chuẩn bị nguồn nhân trở nên cần thiết Do vấn đề quản trị nguồn nhân lực trở thành vấn đề bỏ qua hoạch định kế hoạch phát triển “Do right the first time” hay hiểu làm tốt từ đầu ưu tiên doanh nghiệp, chuẩn bị để tuyển dụng tuyển dụng chuẩn chỉnh từ đầu khiến cho doanh nghiệp có thêm sức mạnh đua để 1.1.2 trở thành “top of the mountant” – nhà vô địch Chức quản trị nguồn nhân lực Nhắc đến “quốc gia nông nghiệp” hẳn nhiều người nghĩ đến Việt Nam Dù không ngừng cải tiến, đổi phương hướng đường lối phát triển kinh tế xã hội Việt Nam chưa thể trở thành đất nước cơng nghiệp hồn tồn, cịn tồn nhiều khó khăn, thách thức Vì Đảng Nhà nước ta ln chủ trương “q trình phát triển phải thực người người”, nâng tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực lên tầm cao mới, đặt cho nhà quản trị nhiều vấn đề cần giải Để lựa chọn phương pháp phù hợp cho tình huống, hồn cảnh điều kiện phát triển khác nhau, nhà quản trị phải vào chức quản trị nguồn nhân lực Trong vai trò phát triển người, quản trị SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 65 Học viện Tài Bảng 2.11 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam năm 2017 TT Khối Phòng ban Vị trí tuyển dụng Địa điểm làm việc Mơ tả cơng việc 10 11 12 K2 K2 K2 K3 K3 K4 K5 K5 K5 K6 K6 K6 Ban QLDA Phòng QLTK Ban QLDA Phòng Sales Phòng MKT Phòng kỹ thuật Phòng kế tốn Phịng kế tốn Phịng tài Phịng HCNS Phịng HCNS Phòng IT Kỹ sư xây dựng TP QLTK Thư ký DA NV KD BĐS Nhân viên MKT Thợ điện Kế toán tổng hợp Kế toán giá thành TP tài Giám đốc nhân CV tuyển dụng NV IT support Tổng Quảng Ninh Hà Nội Quảng Ninh Hà Nội Hà Nội Quảng Ninh Hà Nội Quảng Ninh Hà Nội Hà Nội Hà Nội Hà Nội Đính kèm link mơ tả cơng việc vị trí Khun g lương (trđ) 15-30 20-40 8-12 10-20 10-20 6-10 10-15 10-15 20-40 30-60 10-15 10-15 SL Dự kiến thời gian TD (ngày) Nguồn TD dự kiến CP dự kiến (trđ) Ưu tiên 15 2 1 38 60 45 30 60 45 30 30 30 45 60 30 30 Thường Dịch vụ Thường Thường Thường Thường Thường Thường Dịch vụ Dịch vụ Thường Thường 10 x Nguồn: Phịng hành nhân SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 10 15 - x x x Luận văn tốt nghiệp 66 Học viện Tài Dựa vào bảng 2.11 ta thấy kế hoạch tuyển dụng cơng ty có đầy đủ vị trí đề xuất, dự kiến thời gian, chi phí tuyển dụng đánh dấu rõ vị trí ưu tiên để tập trung nguồn lực Việc lập kế hoạch tuyển dụng giúp nhân viên tuyển dụng có kế hoạch thực hiện, đồng thời bám sát công tác tuyển dụng, tránh tình trạng tập trung tuyển dụng sai vị trí Thứ hai: Công ty sử dụng tiềm lực nguồn tuyển dụng bên ngoài, mang lại nhiều hồ sơ chất lượng Việc sử dụng dịch vụ tuyển dụng website chuyên tuyển dụng khiến cho lượng hồ sơ tuyển dụng thu đảm bảo số lượng chất lượng Thứ ba: Công ty tổ chức lưu trữ hồ sơ ứng viên cập nhật báo cáo tuyển dụng hàng ngày Điều giúp nhà tuyển dụng xem xét tình hình thực tế, nhận hạn chế, khó khăn gặp phải mà có điều chỉnh phù hợp Từ tạo thành hệ thống có kết nối 2.2.3.2 Hạn chế công tác tuyển dụng 2.2.3.2.1 Hạn chế Bên cạnh mặt tích cực, cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn gặp số hạn chế, sau: Thứ nhất: Công ty chưa tận dụng nguồn tuyển dụng nội Qua việc phân tích kết tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng, ta nhận thấy tỷ lệ tuyển dụng từ nguồn nội thấp có xu hướng giảm dần theo năm Đây nguồn miễn phí, có hiệu cao, có tác động lớn đến động lực thái độ làm việc người lao động, đồng thời giải pháp giữ chân người lao động có lực Do đó, khơng tận dụng nguồn tuyển dụng nội “thiệt thịi” lớn cho cơng ty Thứ hai: Công tác hội nhập nhân chưa hiệu Dựa theo báo cáo tỷ lệ vấn, tỷ lệ thử việc tỷ lệ ký hợp đồng thức thấy sau q trình thử việc, số người lao động thực lại, ký hợp đồng thức Điều thân người lao động chưa đủ lực, số chắn khơng lớn, q trình sàng lọc ứng viên công ty SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 67 Học viện Tài tương đối gắt gao Do đó, lý cịn lại nằm cơng tác hội nhập nhân chưa hiệu Người lao động không cảm thấy hịa hợp với mơi trường làm việc, đồng nghiệp “văn hóa ngầm” cơng ty Thứ 3: Cơ cấu số lượng nhân viên tuyển dụng chưa đáp ứng yêu cầu khối lượng công việc “Sự thay đổi lượng đến đến biến đổi chất” – Những nguyên lý chủ nghĩa Mác - Lê nin Việc không đáp ứng đủ số lượng nhân viên tuyển dụng khiến cho nhân viên chịu áp lực lớn dẫn đến hiệu công tác tuyển dụng không đạt mong muốn Khi đáp ứng đủ số lượng nhân viên tương ứng với khối lượng cơng việc doanh nghiệp khai thác 100% lực làm việc nhân viên, đồng thời đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc với deadline dự kiến 2.2.3.2.2 Nguyên nhân Những mặt hạn chế công ty chủ yếu xuất phát từ nguyên nhân - sau: Công ty chưa trọng đến việc đổi công tác tuyển dụng, sáng tạo - giải pháp tìm kiếm nguồn ứng viên phù hợp Công ty chưa thật ý thức tầm quan trọng nguồn tuyển dụng nội bộ, chưa có giải pháp sàng lọc, tìm kiếm ứng viên tiềm từ nguồn - tuyển dụng Do tiêu chuẩn vị trí tuyển dụng tương đối cao, công tác sàng lọc hồ sơ tâm vào kinh nghiệm ứng viên, công ty bỏ qua - ứng viên có tiềm phát triển tương lai Cơ cấu số lượng cán nhân viên máy nhân thời kỳ chưa linh hoạt, từ dẫn đến khối lượng cơng việc đổ dồn vào số thời gian cao điểm 2.2.4 Kết luận Trong chương hai, tiến hành phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Về cơng ty hồn thiện máy nhân quy trình tuyển dụng Cơng ty SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 68 Học viện Tài trọng đến việc mở rộng nguồn tuyển dụng bên ngoài, sử dụng dịch vụ agency Kế hoạch tuyển dụng báo cáo tuyển dụng tương đối phù hợp với tình hình tuyển dụng công ty Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, công tác tuyển dụng công ty cịn tồn số vấn đề: Thứ nhất: Cơng ty chưa chủ động nguồn tuyển dụng, chưa tận dụng lợi nguồn nội Thứ hai: Công tác hội nhập nhân chưa hiệu quả, lượng ứng viên thực tế ký hợp đồng lao động thấp Thứ ba: Số lượng nhân viên tuyển dụng q so với mức độ cơng việc Để cải thiện, nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, chuyển sang chương SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 69 Học viện Tài CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY Sau tiếp cận sở lý luận vào thực tế tình hình tuyển dụng cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam, ta nhận thấy công ty quan tâm, đầu tư công tác tuyển dụng tránh khỏi hạn chế định Để đề giải pháp phù hợp, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, trước cần phải hiểu kế hoạch, phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Thông qua định hướng phát triển, mục tiêu hoạt động, kế hoạch nhân giúp tìm chìa khóa khắc phục vấn đề cịn tồn tại, đưa hoạt động tuyển dụng ngày hiệu quả, ngày chuyên nghiệp 3.1.1 Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển la bàn đường Chiếc la bàn mục tiêu, vạch rõ mục đích tồn phát triển, cho thấy hướng Đối với công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam, với kiên định đội ngũ lãnh đạo việc chinh phục sứ mệnh mình, cơng ty tâm theo đuổi thị trường bất động sản, đặc biệt bất động sản chung cư, nghỉ dưỡng, du lịch tâm linh, với mong muốn mang lại sống “Bình an-Thịnh vượng” cho tất người dân thành phố vừa nhỏ Phương hướng phát triển công ty thể cụ thể: - Phát triển sản xuất kinh doanh theo chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đảm bảo nhịp độ tăng trưởng ổn định, vững SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 70 Học viện Tài - Phát triển dự án bất động sản khu vực miền trung miền nam đất - nước Các hoạt động, mục tiêu công ty phải đảm bảo tăng trưởng công ty - chiều rộng lẫn chiều sâu Lấy hài lịng khách hàng làm tơn hàng đầu Xây dựng đội ngũ cán nhân viên cơng ty theo tiêu chí đồn kết, kỷ luật, sáng tạo, đại, hồn thành tốt nhiệm vụ cơng ty, cá nhân - phận văn hóa doanh nghiệp Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản trị ISO, KPI, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng,… vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng - hoạt động, gia tăng hiệu sản xuất kinh doanh Coi trọng công tác đào tạo tự đào tạo cán nhân viên để người lao động “làm chủ” công việc, kết lao động Cơng ty đề sách, hồn thiện sách để khuyến khích người lao động sáng tạo, tự chủ, tự giác 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty Trên sở phương hướng phát triển, công ty đề số mục tiêu cụ thể cho 3-5 năm tới sau: Tổng quát: Vườn thời đại Việt Nam hướng đến phát triển bền vững, 50 doanh nghiệp dẫn đầu, đem đến đời sống “bình an – thịnh vượng” vật chất tinh thần cho người lao động lẫn khách hàng Chi tiết: - Về thị trường tiêu thụ: Hiện công ty tập trung vào dự án khu vực phía bắc (Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Sơn La,…), thời gian tới công ty mở rộng xuống khu vực miền trung phía nam (Huế, Bn Mê - Thuật,…) Về mục tiêu kinh tế: Đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng năm tới, đạt khoảng 30%/năm SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp - 71 Học viện Tài Về mục tiêu quan hệ khách hàng: Tạo mối quan hệ mở rộng tệp khách hàng, tăng số lượng khách hàng thường xuyên, đại lý, khoảng chừng - 20%/năm Về mục tiêu người lao động: Thay đổi sách đãi ngộ cho người lao động hàng năm, đãi ngộ tăng lên khoảng 5-15%/năm 3.1.3 Kế hoạch phát triển công tác tuyển dụng công ty Trên cở sở mục tiêu chung, công tác tuyển dụng định hướng, đặt mục tiêu cụ thể: Phương hướng phát triển: - Nâng cao công tác tuyển dụng để thực theo phương châm “do right the - first time” (làm từ đầu) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhằm mở rộng quy mô lao động tìm kiếm - ứng viên có đủ “Tâm – Tài – Đức” Coi trọng công tác hội nhập ứng viên, để ngày đến công ty ngày vui Mục tiêu tuyển dụng: - Về số lượng: Mở rộng quy mô nhân phục vụ cho dự án mới, đạt - khoảng 15%/năm Về chất lượng: Tăng cường công tác sàng lọc ứng viên, giảm tỷ lệ ứng viên - “xịt” sau trình thử việc xuống 5% Về thời gian: Thiết lập hệ thống tuyển dụng đồng bộ, giảm thời gian tuyển dụng cho vị trí gói gọn lại 30 ngày/vị trí SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 72 Học viện Tài 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY Căn vào tình hình thực tế cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam, phương hướng phát triển, em xin đưa số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng cho công ty sau: 3.2.1 Giải pháp một: Đổi công tác hội nhập nhân Mặc dù cơng ty thiết lập quy trình tuyển dụng tương đối chi tiết, cụ thể Tuy nhiên quy trình tuyển dụng chưa thể phát huy tác dụng cơng tác hội nhập nhân cịn gặp khó khăn Có đến 40% nhân rời sau trình thử việc số cao so với trung bình chung cơng ty ngành Để giải vấn đề này, đồng thời làm cho quy trình tuyển dụng phát huy tác dụng, địi hỏi nhà tuyển dụng phải đổi công tác hội nhập nhân sự: a Mục tiêu giải pháp Để thực giải pháp thành công, cần đạt mục tiêu: - Cung cấp thông tin cho ứng viên vừa gia nhập công ty cách đầy đủ, - nhanh chóng, xác Giới thiệu, tạo hoạt động kết nối thành viên thành viên - tại, tạo hịa hợp, đồn kết Tạo ấn tượng tốt đẹp với thành viên mới, để họ cảm thấy môi trường công - ty thật thân thiện, ấm áp Tránh sai sót xảy trình giao việc: giao việc, người, thời điểm b Nội dung giải pháp Để nhân viên nhanh chóng hịa nhập vào mơi trường làm việc, sau giới thiệu chung công ty, nên thực hoạt động sau: SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp - 73 Học viện Tài Tổ chức giới thiệu tự giới thiệu thành viên với Tạo hoạt động, trị chơi, teambuilding để nhân viên có hội tiếp xúc, giao tiếp - với nhân viên cũ công ty Cử nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viên đích - thân nhân viên có kinh nghiệm cơng ty hỗ trợ Thường xuyên quan tâm, hỏi han tình hình thực cơng việc nhân viên - mới, giải vướng mắc phát sinh Có thể tạo hội cho ứng viên trở thành nhân viên thức trước hết thời gian thử việc kết làm việc ứng viên đạt yêu cầu Với việc tạo điều kiện tối đa vậy, nhân viên cảm thấy môi trường xứng đáng để thân phấn đấu, từ nỗ lực hết mình, tăng thêm động lực gắn bó lâu dài với công ty c Đánh giá giải pháp Tuyển nhân viên tốt khó, giữ nhân viên tốt hoạt động lâu dài cho cơng ty khó khăn Cũng tương tự, thu hút ứng viên quan tâm đến cơng ty cơng việc khó, giữ ứng viên đến ký hợp đồng thức khó Do đó, cơng tác hội nhập nhân thật có ý nghĩa nịng cốt việc giữ chân ứng viên đến bước cuối công tác tuyển dụng Hơn nữa, việc tạo ấn tượng ban đầu tốt cịn giúp cơng ty giữ chân ứng viên lâu dài suốt hành trình sau Giải pháp chất xúc tác giúp cho công tác tuyển dụng đạt hiệu tối ưu Do đó, giải pháp đưa khuyến khích nhà tuyển dụng sử dụng 3.1.2 Giải pháp 2: Giải pháp Talent acquisition – thu hút nhân tài Talent acquisition (TA) khái niệm xuất thời gian gần hiểu trình liên tục để xác định, xây dựng mối quan hệ tuyển lựa cá nhân có lực nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho doanh nghiệp Sự khác biệt chủ yếu tuyển dụng (recruitment) thu hút tài (talent acquisition) nằm khác biệt SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 74 Học viện Tài ngắn hạn dài hạn, tính chiến thuật chiến lược Nếu tuyển dụng bao gồm hoạt động liên quan chủ yếu tới ứng viên như: quảng bá tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, vấn, đánh giá, lựa chọn; Talent Acquisition phạm trù rộng hơn, tầm cao hơn, với nhìn chiến lược hơn: khơng lấp đầy vị trí tại, mà đảm bảo cho vận hành máy nhân tương lai a - Mục tiêu giải pháp Chuẩn bị nguồn lực người cho doanh nghiệp trước diễn biến bất - thường thị trường kinh tế Tạo hình ảnh tốt đẹp thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Khơng bỏ sót ứng viên Giải pháp Talent acquisition giúp doanh nghiệp tạo dựng gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên chưa phù hợp giai đoạn tại, đến thời điểm định cơng ty phát sinh vị trí ứng viên luyện đủ yêu cầu công việc thương lượng b - việc hợp tác Nội dung giải pháp Các nhiệm vụ Talent acquisition: Hoạch định chiến lược: TA giải pháp lâu dài, việc hoạch định chiến lược cơng tác để thực giải pháp TA Nhà quản trị phải thực dự báo nhu cầu tuyển dụng, thiết lập chiến lược tìm kiếm, quản lý tệp ứng viên, chăm sóc ứng viên, mở rộng thương hiệu tuyển dụng Có lợi từ việc tổ chức lưu trữ hồ sơ ứng viên, Vườn thời đại dễ dàng hoạch định - chiến lược sử dụng giải pháp Phân định nguồn nhân lực: Để thực chiến lược TA, người làm tuyển dụng cần hiểu vai trị, vị trí, nhiệm vụ, chức cơng việc Tìm hiểu sâu vị trí chắn đòi hỏi nhiều thời gian lượng, nhiên TA q trình, mang tính lâu dài, người làm TA phải hiểu rõ cơng việc, vị trí cơng việc Việc giúp cho người làm tuyển dụng dễ dàng phân định nguồn nhân lực, phân bổ nhân lực cách hợp lý SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 75 Học viện Tài Chun mơn hóa nhân vị trí q trình theo dõi, chăm sóc - ứng viên trở nên thuận lợi Xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Xây dựng thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp trình dài người làm Talent Acquisition Nó từ việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp (phần lõi thương hiệu tuyển dụng) thể hiện, quảng bá hình ảnh tới ứng viên thơng qua đa dạng hình thức website tuyển dụng, fanpage, tài khoản LinkedIn, câu chuyện nhân viên, (phần vỏ)… Thương hiệu tuyển dụng giúp thúc đẩy vị doanh nghiệp thị trường, thu hút ứng cử viên chất lượng đem lại hình dung xác phong cách làm việc tổ chức – nhiệm vụ thiếu trình thu hút - tài Tạo dựng mối quan hệ với ứng viên: Nếu công việc tuyển dụng tập trung vào ứng viên quanh vùng lựa chọn, talent acquisition khơng đặt giới hạn việc tìm kiếm ứng viên: cần ứng viên sở hữu lực cần thiết cho doanh nghiệp, người làm talent acquisition tìm đến họ Cơng việc xây dựng mối quan hệ với ứng viên Talent acquisition bao gồm: + Nâng cao trải nghiệm ứng viên: Để nâng cao trải nghiệm ứng viên đòi hỏi nhà tuyển dụng phải hiểu ứng viên, tạo kết nối cảm xúc với họ - loại kết nối mang tính bền vững, ln ghi nhận phản hồi từ ứng viên, sau tiến hành phân tích điều chỉnh cách phù hợp + Quản lí cộng đồng ứng viên: Có nhiều cách thức để quản lý ứng viên thiết lập danh sách ứng viên office, sử dụng phần mềm quản lý ứng viên,… + Giữ liên hệ với ứng viên cũ tạm thời chưa phù hợp: Ứng viên tạm thời chưa phù hợp ứng viên chưa có đầy đủ yếu tố theo yêu cầu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Việc thường xuyên hỏi thăm, giúp đỡ, hay giải đáp vấn đề họ khiến cho mối quan hệ SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 76 Học viện Tài ứng viên nhà tuyển dụng trở nên thân thiết Như vậy, cơng ty phát sinh - nhu cầu mới, liên hệ ứng viên để tiếp nhận công việc Đo lường dự đoán: Đây nội dung quan trọng giải pháp Talent acquisition Đo lường dự đốn giúp nhà tuyển dụng tìm điểm tốt, chưa tốt, từ có giải pháp xử lý phù hợp, sớm khắc phục tình trạng khó khăn Để làm điều này, người làm talent acquisition phải biết thu c thập, quản lí phân tích nhiều liệu tốt Đánh giá giải pháp Đây giải pháp mang tính chiến lược, lâu dài Do cơng tác chuẩn bị thực phức tạp giải pháp khác Để áp dụng giải pháp này, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng tinh thần vật chất, đặc biệt mặt tâm lý Bởi công ty quen với cách vận hành truyền thống, việc thay đổi cách thức hoạt động gây cảm giác khó khăn đa số nhân viên Ban lãnh đạo ban quản lý có nhiệm vụ phân tích rõ giải pháp, ưu nhược điểm để thành viên hiểu giải pháp, nhìn điểm tối ưu giải pháp so với phương pháp truyền thống, từ sẵn sàng tinh - thần thực Một số điểm cần lưu ý sử dụng giải pháp TA: Nâng cao thương hiệu tuyển dụng: Để tạo quan hệ với ứng viên tài hàng đầu, phải đảm bảo họ có thiện cảm biết đến doanh nghiệp Một số gợi ý cho việc lan tỏa thông tin doanh nghiệp: xây dựng website tuyển dụng chuyên nghiệp thể đầy đủ thông tin doanh nghiệp; tạo tài khoản mạng xã hội (Facebook, LinkedIn,…) giàu tương tác; hay chí cần nhân viên chia sẻ doanh nghiệp - mạng xã hội,… Tạo nguồn ứng viên: người làm Talent Acquisition phải chủ động tìm kiếm mạng xã hội hay forum cộng đồng tập hợp nhiều chuyên gia ngành/lĩnh vực Có tới 99% người lao động sử dụng Facebook 50% nhân chất lượng cao hoạt động LinkedIn – SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 77 Học viện Tài địa mà bạn cần bắt đầu để tạo dựng mối quan hệ (follow, message, comment,…) Ngoài ra, đừng bỏ qua hội thảo, seminar, kiện networking để tìm kiếm ứng viên sáng giá Việc tạo nguồn ứng viên cần phải thực đặn, ngày thời gian lâu dài, lúc nơi Việc dành thời gian cho công tác tạo nguồn ứng viên đền đáp xứng đáng lượng data ứng viên tăng lên ngày, mối quan - hệ bền chặt vị doanh nghiệp lòng ứng viên Quản lý liệu khoa học SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 78 Học viện Tài KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Con người chủ thể cấu thành doanh nghiệp, nhân tố vận hành doanh nghiệp khách thể thụ hưởng giá trị thặng dư mà doanh nghiệp tạo Việc quản lý nhân khoa học giúp cho doanh nghiệp gia tăng giá trị thặng dư, tác động trở lại đến đời sống nhân cơng ty Để đạt mục tiêu đó, địi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn bồi dưỡng nhân có lực, có thái độ tinh thần người Cơng tác tuyển dụng phát súng cho “chiến dịch tạo người hùng” doanh nghiệp Làm từ đầu giúp máy nhân công ty trở nên vững chắc, hỗ trợ trình đào tạo Bởi nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động đảm bảo số lượng lẫn chất lượng Với đề tài này, em sâu vào nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019, từ nhìn rõ thực trạng, ưu điểm tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân công ty Từ nghiên cứu đó, em đưa số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng khắc phục cho vấn đề cịn tồn Do thời gian nghiên cứu hạn chế với kiến thức có hạn thân, nghiên cứu em khơng tránh khỏi nhiều sai sót Em mong nhận nhiều góp ý thầy giáo để nghiên cứu em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn đội ngũ cán nhân viên ban lãnh đạo công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thiện luận thời gian em thực tập công ty Đồng thời em xin SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 79 Học viện Tài bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tồn thể thầy cô giáo Khoa quản trị kinh doanh – Học viện tài đặc biệt thầy giáo Thạc sĩ Trần Tuấn Anh tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 ... Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Do thời gian... CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 2.1.1 Khái quát chung công ty Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Tên công ty viết tiếng nước ngoài: Times Garden Viet Nam. .. đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Báo cáo em gồm phần bản: Phần I: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng Phần II: